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1、精选优质文档-倾情为你奉上【策划书一】时间：20xx年1月27日 地点：曲靖优驰二手车销售有限公司 参加人数：优驰二手车销售有限公司全员 参加部门：公司内所有 所需时间总计：全天 一、活动目的 1、增强员工的凝聚力，点燃全公司员工新一年的工作热情 2、对2013年工作进行总结，对获得的佳绩进行分析，制定新一年度工作总体规划，明确新年度工作方向和目标 二、表彰工作优秀的公司员工，通过激励作用，将全体员工的主观能动性调动起来。 三、年会主题 扬帆起航 辉煌20xx 四、年会安排 1、年会形式 领导致辞、部门员工作工作总结和下年计划、月度优秀员工发言、节目、个人才艺展示、观看幻灯片、穿插游戏抽奖活动
2、、晚宴 2、年会人员安排及职责 1) 会场总负责：孙雪、陈蓉、宰秋萱 主要工作：总体协调，人员调配 2) 策划、现场协调：孙雪 、 陈蓉 、 宰秋萱 主要工作：年会策划、会议节目安排、舞台协调、现场资讯采集; 3) 人员分工、布场及撤场安排：孙雪 陈蓉 宰秋萱 3、主要工作：人员的调配，布场、撤场时的相关事宜安排; 4) 活动主持：孙雪 陈蓉 主要工作：根据活动流程进行活动主持。 五、会场布置 1、会议主会场 A：内容：本公司的年会主题 B：彩带、气球等点缀会场 C：座位环绕排放，围绕主席台。 六、年会流程 1、主持人开场白，邀请领导致辞(费总、庞总、关秀秀); 2、20xx年月度优秀员工发获
3、奖感言 3、部门负责人作工作总结及下年计划 依次由办公室主任(孙雪)、销售部经理(刘海强)、市场部经理(周璐刚)、推广部经理(杨羽翔)、业务部经理(费文政)及分公司经理(费德华)做年终总结及下年计划 、并准备各部门第一个节目表演(表演顺序办公室销售部市场部推广部业务部富源分公司)节目穿插在部门经理总结之后 部门第一个节目文艺汇演(穿插进行); 4、公司基层员工做工作总结及下年计划 依次是办公室(陈蓉、宰秋萱)销售部(胡雄、庞清、陆大伟)推广部(保天雄、孔德俊、孔德林)业务部(龙选坤、汤颜夕、李丹、杨荣丽、李超、范文同)、准备部门第二个个节目(表演顺序办公室销售部市场部推广部部富源分公司)节目安
4、排在人员总结之后 5、部门第二个节目汇演(穿插) 6、进行抽奖活动、总票数35票编号为1到35 礼品发放人(宰秋萱) 特等奖数字是(11号) 礼品： 一等奖数字是(1号、4号、7号、10号、13号)礼品： 二等奖数字是(2号、5号、8号、11号、14号、16号、18号、20号、22号、24号) 礼品： 三等奖数字是(3号、6号、9号、12号、15号、17号、19号、21号、23号、25号、27号、29号、31号、32号、33号) 礼品： 7、评选年终总结最佳部门领导人、最佳员工、优秀节目(由四位评委费学超、庞永明、费德华、关德秀)做出评分、总分10分四人评分算出平均分为最后得分)人(吴青) 8
5、、个人才艺展示 9、观看幻灯片(公司一周年成长经历) 人：( ) 10、总经理、副总经理作年终发言 七、公司员工大合影 照相负责人( ) 八、美食烹饪 目的：促进团队合作能力，活跃现场气氛，增进协调性。 要求：全体员工分工合作 物品采购：总负责人(孙雪 陈蓉 宰秋萱) 1、电磁炉4台( )火锅盆4个、锅炉一个、煮锅一个、勺子4把( )电饭煲3个( )碗40个( )火盆2个( ) 2、米10斤、一次性筷子40双、洋芋10斤、藕10斤、白菜5斤、薄荷3斤、豌豆尖：5斤、茨菰5斤、1斤花生、4包豆腐皮、小米辣半斤、瓜子3斤、花生1斤、糖一斤、橘子10斤 3、4瓶果粒橙、4瓶雪碧、啤酒5件( ) 4、
6、生羊肉15斤( )负责主厨人( ) 备注： 5、公司女士：洗菜、切菜、煮饭、摆放碗快、酒水饮料 6、公司男士：桌子4张、凳子32个、电磁炉4个、摆放好、把火盆2个的火点着、到福来源把煮羊肉的炉子1个、锅1个、火锅盆4个、勺子4把拿，并把炉子的火点着 7、晚餐过后：男士撤场(把桌子、凳子放回原位、扫地、把在福来源借来的东西还回去)女士负责：洗碗、把剩余的饭菜收理好、把借来的做饭工具归还好) 九、会餐环节总经理和副总经理向全体员工敬酒，致新年贺词!大家举杯预祝大家新的一年开心快乐、预祝公司明天更加美好(背景音乐) 十、活动结束 销售公司年会策划方案出自： 【策划书二】一、年会主题 融合梦想 努力超
7、越! 二、年会目的 1、对_年公司发展成绩总结，以及制定_年公司总体规划，包括新年度计划、方向、目标等。 2、加强员工之间的交流，增强团队协助的意识，提升公司的综合竞争能力。 3、表彰优秀，通过奖励方式，调动员工积极性，鼓励大家在新的一年，工作都有出色的表现。 4、丰富员工生活，答谢全体员工一年以来付出的辛勤努力。 5、让员工充分的展现自我，在年会的过程中认知自我及对企业大家庭的认同感。 6、加强领导与员工之间的互动，让我们在同一舞台共同交流、联欢。 三、年会时间 1、年会策划及准备期(_年_月_日至_月_日)： 本阶段主要完成年会策划方案、通知发布、会场选址、节目收集，节目报名截止日期_月_
8、日。 2、年会协调及进展期(_年_月_日至_月_日)： 本阶段主要完成节目筛选、节目安排表、节目道具、礼品物品的确认及采买。 3、年会倒计时期(_年_月_日)： 本阶段主要完成主持人、节目单等全过程确定。 4、年会正式演出时间：_年_月_日_至_。 四、年会概况 活动地点：x x x x 酒店，提前20天预定酒店并协商好年会场地等各项内容。 参会人员：公司股东和高管、公司研发全体员工、分公司全体员工、工厂全体员工，约300人。 组织形式：由公司年会工作项目组统一组织、执行。 五、年会工作项目组成员及分工 组 长：_ 副组长：_ 副组长：_ 副组长：_ 主持人：_ 六、节目参与形式 以部门或以中
9、心为单位选送节目，也可以跨部门合作选送，各部门选送的节目以“自编自演、内容丰富、全员参与、精彩火爆”为宗旨，要求气氛活跃、有声有色。节目内容可包括：各类游艺、小合唱、各类特色节目(如小品、相声、舞蹈、独唱、诗歌朗诵、哑剧表演等)等。 年会节目报名方式：邮件报名、电话报名、现场报名。 报名联系人：_ 联系方式：_ 邮箱：_ 七、年会筹备阶段 节目编排 为了使公司年会保质保量完成，节目选送之后要求进行定期彩排，以达到预期效果，在年会进入倒计时阶段需要进行三次整体彩排。 1、排练时间：_年_月_日_年_月_日期间的下班后。整体彩排为_年_月_日_年_月_日期间; 2、排练地点：_; 3、年会节目确定
10、后，年会工作项目组会分别跟踪节目的排练效果同时进行审核，并解决遇到的问题，若解决不了，及时上报; 4、歌曲舞蹈类节目所需背景音乐自备，并拷贝一份至年会工作项目组，在年会节目正式演出时使用，若如未能提供，耽误演出和影响效果，项目组概不负责，请参演人员一定切记; 5、参演所需服装或道具向年会工作项目组申请费用自行租赁; 6、主持人参与节目顺序的编排，并组织串台词。 与会公司领导的安排： 1、提前告知领导年会的具体时间和地点以及致辞准备和颁奖顺序安排; 2、领导及其家属座位的安排; 3、迎接及引导入座。 与会嘉宾的邀请与安排 1、前期与领导确认是否有嘉宾参会，年会开始前5天与嘉宾确认行程安排及能否参
11、加，晚会当天再次确认嘉宾能否准时参加; 2、嘉宾胸花的准备; 3、嘉宾的迎接与引导入座。 会场布置与酒店协调 1、负责人应提前4小时(或更早)到酒店与酒店负责人协调会场布置事项安排; 2、请酒店人员帮忙配合摆放公司领导和嘉宾的座位; 3、年会舞台背景搭建、现场装饰布置、横幅悬挂，入口醒目地方张贴员工座次表; 4、请酒店配备一名专业音响师和多媒体操作员。 与会人员的安全返回 1、领导和嘉宾，公司包车和自驾车。 2、员工，公司包车。 可能出现问题及解决方案 1、路上堵车 可提前2-3个小时出发，避开高峰期。 2、公司领导或嘉宾迟到 尽量提前去接，若迟到可先开始节目。 3、音响设备故障 提前调试好设
12、备保证运转正常，若出现故障及时联系酒店专业音响设备维修人员排除故障。 4、出现醉酒 通知其家人、朋友或找专人陪护送回休息。 八、年会流程 年会整体分为五个部分：领导致辞、优秀员工表彰、节目表演、幸运大抽奖、年会聚餐。抽奖环节会在节目表演当中穿插到进行。 领导致辞 1、播放暖场音乐，员工签到入席，查看各自座次表; 2、公司领导及嘉宾入席; 3、开场舞蹈; 4、主持人同时登场，开场白，简单介绍本次年会的五个部分，欢迎到场嘉宾; 5、董事长致辞。 优秀员工表彰 1、此项工作由人力资源部统筹安排，确认各部门人员名单以及具体奖金金额，此项费用不在整个年会预算之列; 2、公司本年度优秀员工评选活动最迟在_
13、之前确定获奖类别及人员名单; 3、提前整理好优秀员工简单介绍，做好ppt，在主持人宣读获奖时投影展示; 4、工作人员提前准备好证书和奖金，颁奖领导和所有获奖员工准备上台，同时奏颁奖曲(此环节有会务组成员提前将获奖员工安排到舞台一侧)，依次颁奖; 5、颁奖结束后所有获奖人员与公司领导合影留念; 6、获奖感言，人力资源提前通知，建议放到总结会议上。 节目表演 1、主持人串词，将节目起到承上启下的作用; 2、节目单确定后，主持人按照事先串好词的节目单顺序依次进行; 3、公司领导对节目进行评分，具体评分表在节目开始提前发放; 4、主持人宣布节目评选结果; 5、节目评选分为最佳人气奖，最佳表演奖，最佳创
14、意奖等，每个节目奖励现金分别为_元、_元、_元; 6、领导颁奖后，所有演员与颁奖领导合影，表演节目环节结束。 幸运大抽奖 1、此环节穿插到节目表演当中，由工作人员提前将抽奖号码发放和收集到位，抽奖号码每人一个(一式两联)，按照顺序发放; 2、共设立四个奖项。奖品价值设立，一等奖_元一名;二等奖_元二名，三等奖_元三名，鼓励奖_名，奖品为等值物品; 3、抽奖形式采取随机抽取的形式，由公司领导进行抽奖，顺序由低等至高等，当场凭抽奖号码兑奖，如当时人不在现场，取消奖项资格，重新抽取，直到抽取完毕，一等奖由公司_抽取;二等奖由_抽取;三等奖;鼓励奖。兑奖同时，音响师播放比较激情的音乐，调节现场气氛;
15、4、所有抽中奖品的员工需当场表演节目一个，抽奖领导和中奖者合影留念; 5、抽奖结束后，主持人宣布活动结束，邀请_致祝酒词, 宣告聚餐开始; 6、会务组进行会场清理，我司设备等尚可使用的办公及装饰用品归位装车。 年会聚餐 1、地点：与节目表演场所在同一地点。时间：_开始; 2、员工入场时餐桌上摆放好瓜子、花生、糖果、边吃边看演出; 3、在节目表演结束前十分钟与酒店负责人进行沟通，准备上凉菜; 4、明确桌长姓名和职责(调节气氛，保证员工安全)可让主持人在台上明确; 5、_祝酒词结束后聚餐开始。 全体起立，共同举杯，共同祝愿公司明年勇创佳绩，硕果累累。聚餐中间如有临时增加的节目主持人可灵活掌握。员工
16、借助气氛相互祝酒，领导与员工相互祝酒，烘托气氛，表现公司业绩蒸蒸日上的势头。 聚餐结束，整个年会结束。 九、注意事项 1、提前确认年会现场舞台大小，按照其尺寸制作活动横幅和背景板。 2、提前采购年会所需的物品; 3、会场需提前布置，包括布置公司领导和嘉宾入座位置和姓名台卡; 4、时间的把控，主持人应注意好时间的把控，避免时间控制节点远远超出原计划的预定时间; 5、会务人员的工作安排，年会的具体工作会细化分解到相关责任人，确定每一项工作的负责人，例如：现场灯光及音响的调试、舞台及场地的布置、物品的采买与运输、酒店与用餐普的提前预定等等，中间如若出现什么问题需及时解决; 6、严禁酒后闹事，如若发生
17、，公司将追究事故责任人。 十、费用预算 【策划书三】 活动策划背景： 每到一年快结束的时候，各个公司都会以“年会晚会”的形式来组织各种活动。 一方面：在这个“企业盛会”中，公司领导与领导、员工与员工、领导与员工零距离接触，与会者欢聚一堂，这不仅可以消除以往工作中的矛盾，还可以增进人与人之间的交流，实现企业内部的团结，增加企业凝聚力。 再一方面：在这个“家庭盛会”中，公司借以来总结回顾上一年度各项工作，对下一年作出安排和部署，并表彰年度各项先进，迎接新的一年，促进公司的企业文化建设，表达对员工的问候和爱戴。 活动主题：总结表彰上一年、战略部署下一年 活动目的：振奋精神、统一目标、加强团结、再创辉
18、煌 活动安排： (一) 企业全体大会议程安排 12：30 ：全体参会员工提前到达指定会堂，按指定排座就座，等候员工大会开始。(会堂播放入场背景音乐) 13：0013：10 ：大会进行第一项。音乐停，鞭炮响(背景鞭炮声)。主持人宣布员工大会开始，向参会的全体员工介绍出席大会的公司主要领导同志，并鼓掌欢迎;(员工欢迎礼毕)请总经理致开幕辞。 13：11 ：大会进行第二项。各主要负责人分别作年终述职报告;(每个公司都不同，这个时间具体把握) 16：4016：50 ：大会进行第三项。请总经理宣读公司上一年度关于表彰工作先进集体和个人的决定。 16：5017：00 : 主持人请获得工作先进个人荣誉的优秀
19、员工上台领奖，同时请总经理为其颁发荣誉证书及奖金红包，先进个人与总经理合影留念，主持人鼓掌祝贺。 主持人请先进个人的代表在现场发表简短获奖感言。(摄影师拍照)(会堂播放颁奖背景音乐) 17：0017：10 ：主持人请获得工作先进集体荣誉的相关负责人上台领奖，同时请总经理为其颁发荣誉奖牌或奖杯，先进集体领奖人与总经理合影留念，主持人领掌祝贺。 主持人请先进集体负责领奖的代表发表简短获奖感言。(摄影师拍照)(会堂播放颁奖背景音乐) 17：1017：20 ：主持人提醒出席员工大会的主要领导同志及获得先进个人荣誉的优秀员工上台，合影留念。(摄影师拍照) 17：2017：30 ：主持人对本次员工大会做简
20、要总结。宣布员工大会闭幕。(会堂播放离席背景音乐) (二) 宴会相关安排 18: 30之前：员工到达指定场所、所有酒水、凉菜等等都准备就绪。 18: 55之前：总经理到主席台向大家纸祝酒词 19: 00之前 : 主持人宣布晚宴开始，并第一共同举杯庆贺新年快乐，祝愿公司明天更美好。 19: 0022: 30 ：与会者共同用餐、活动 (三) 活动相关安排 条件：所有人都要参与，不得推延，每一个人都要表演(哪怕你是上台说说话)。 1.全体表演节目：演唱(明天会更好) 2.公司领导人(多个人也可以)表演节目，这个不能推掉，就算是说上几句话、唱一首歌等等都可以。 3.相关部门经理(多个人也可以)表演节目
21、。 4.部门全体表演节目。 5.员工自由安排表演节目。 (四)签到许愿安排 条件：每一个公司人员进来都要签到，并且写下愿望，挂在许愿墙上，最后整理做许愿册 (四) 游戏相关安排 不管是新老员工，在一开始的宴会中都不会很快融入在一起，那么游戏这个环节就可以促使大家融入在一起，更是穿针引线的使大家喝的更尽兴，打破僵局，促使酒会晚会更加畅快。 一：大型团队游戏活动：团拜年 人 数：无限制 用 具：酒 酒杯 方 法：大家相互之间进酒，拜年，祝福在新的一年 二：成语对接 参与人数：全体 道具：无 方法：以生肖为话题，成语对接，第一个人说一个成语，第二个人以第一个人的成语最后一字为开头对接成语，以此类推，
22、没有对出的罚：节目、喝酒 三：活跃气氛、搞笑成语接龙：这个游戏的名字只是用来迷惑大家，而并不是真的要接龙。选出几位年轻人上台，让大家先在纸上写出5个成语，因为游戏题目叫成语接龙，所以大家会考虑的是成语如何接龙，最后一个字该容易还是简单。等大家都写好之后，让大家都把自己的成语向台下观众读一遍。然后让每个人在5个成语前加上“我初恋时、我结婚时、我洞房花烛夜时、我结婚后、我的婚外恋”，这样连起来就变成“我初恋时(第一个成语)、我结婚时(第二个成语)、我洞房花烛夜时(第三个成语)、我结婚后(第四个成语)、我的婚外恋(第五个成语)”。有时效果会意想不到的搞笑。我洞房花烛夜时七上八下. 四：喝啤酒比赛 参
23、与人数：若干 工具 ：酒、奶瓶 亮点在容器，用婴儿的奶瓶当酒具 叫一棒大男人上台喝啤酒，规定时间内谁喝得多水胜出 嘿嘿，最后的结果就是,男boss们嘴巴子很痛,哈哈 五：熊来了(我爱你更有趣) 参加人员：约束8-15人，分成若干组 游戏规则： (1)各组第一个人喊“熊来了” (2)然后第2个人问：“是吗?” (3)第1个人再对第2个人说：“熊来了”，此时2号再告诉3号“熊来了” (4)3号再反问2号“是吗?”，而2号也反问1号“是吗?” (5)前者再叫“熊来了”，2、3、4号传下去。 (6)如此每个人最初听到“熊来了”时要反问“是吗?”然后再回向前头，第二次听到“熊来了”时才传给别人，而前头的
24、人不断的说“熊来了” (7)每组最后的人听到第2次的“熊来了”时，全组队员齐声说：“不得了了!快逃!”然后全组人一起欢呼，最先欢呼的那一组便得胜。 注意：正确了解规则，确实地重复回答。男女各半时可以用“熊来了”“我爱你”做口号，更有趣 游戏吧还有很多，但是最终的目的就是让大家解除隔阂，大家可以放下工作生活的压力，尽情的挥洒自己，使自己更好的融入这个团体中，增加团队能力。大家都融入到“年会晚会”中，那么这次年会晚会活动策划就会很成功了。 (五) 与会人员须知 一 : 员工无特殊情况必须参加公司年会，年会进行当中有急事需要离开现场的，需报经办公室主任批准同意后方可离开。 二 : 晚宴及活动中，员工
25、可着休闲装或运动装等;但在员工大会上，建议主持人及参加述职的人员着正装出席。 三 ：解除掉一切伪装，尽情挥洒自己 (七)预算费用 1.本次年会活动所需支持的费用预算，一定要有老板的明确批复。整个年会活动的安排，最主要的是费用支持，只有这样，我们才有把握办好。 2.各项环节都要有专人负责，各项费用也要落实到人。 3.各项支出都要有明确的票据。 (八)各个主要点 1.时间的控制(更好的掌控，不要太晚) 2.录像拍照(丰富企业文化) 3.任务分工明确(年会晚会更加顺利进行) 4.进场、散场的接待、回家工作，落实好(要有头有尾) 5.年会预算要清晰明了(预算统计表) 预祝大家：新年快乐 吃饱喝足、玩尽
26、兴了，也该散场了，来年再见， 相关负责人做好离场各项工作。 【策划书四】一、活动目的： 1、增强区域员工的内部凝聚力，提升xx的竞争力; 2、对x年区域营销工作进行总结，对区域市场业绩进行分析。制订新年度区域营销工作总体规划，明确新年度工作方向和目标。 3、表彰业绩优秀的公司内部优秀员工，通过激励作用，将全体员工的主观能动性充分调动起来，投入到未来的工作之中。 二、年会主题：* 三、年会时间：x年月日下午点到点 领导致辞、表彰优秀员工、表演节目同时聚餐 四、年会地点：xx酒店x楼xx厅 五、年会组织形式：由公司年会工作项目小组统一组织、执行。 六、参加人员：客户群，领导;邀请业界领导;公司工作
27、人员; 1.会场总负责： 主要工作：总体工作协调、人员调配。 2.策划、会场协调、邀请嘉宾： 主要工作：年会策划、会议节目安排、彩排、舞台协调;对外协调、现场资讯采集。 3.人员分工、布场撤场安排*; 4.嘉宾接待、签到： 5.音响、灯光：，会前半小时检查音响、灯光等设备。 6、物品准备： 主要工作：礼品、奖品等物品的准备。 七、会场布置： 会场内： 方案： 1、舞台背景喷画： 内容： 文字内容： 2、舞台悬挂烘托气氛的红灯笼;四周墙壁挂烘托节日气氛的装饰。 3、舞台两侧放置易拉宝各2个，内容：宣传企业文化; 文字内容： 会场外： 1、充气拱门放置宾馆大门外主要通道; 2、宾馆入口处挂红布幅;
28、 3、宾馆内放置指示牌; 文字内容： 八、年会流程： 形式：领导致辞、表彰优秀员工、表演节目同时公司聚餐; 备注 1.主持人开场白，介绍到会领导和嘉宾，邀请领导上台致辞; 2.分公司领导上台致辞; 3.嘉宾致辞; 4.表彰优秀员工员工文艺汇演、现场有奖问答、游戏; 外请演员表演节目、中间抽奖; 演出内容： 20xx年会节目单 策划主线:结合增强员工的内部凝聚力，提升xx的竞争力以中西结合的节目加时尚元素打造一台视听盛宴 气氛:欢乐、和谐、热烈。 【策划书五】年会的具体安排： 年会时间：*月*日下午3点到21点 年会地点：公司会议室 年会人员：公司全体人员(不可缺席) 年会内容：简介(聚餐、总结
29、、表彰、活动、领奖) 开年会就得有一个氛围，那就是装扮会议室，以下几点值得大家参考 首先的一个小重点：许愿签到墙 不知道其他公司做不做但是经传古文化传播有限公司策划的年会活动都要做的，这个有个深远的意义呢，大家都把新一年的愿望写上去，等到年会结束的时候，我们就会将这些签到愿望小心的整理好，这个不仅是一个公司的文化同时也可以作为了解公司员工的途径，只有真正关心了解了员工的需求、愿望，公司才可以做出一系列的安排措施，更有利于员工积极的工作公司的发展。 其次得说一下鲜花的布置，小细节决定大成功： 会议室鲜花布置：通过传古文化传播有限公司从事年会晚会活动策划、会场布置等活动经验来分析，会议室鲜花布置的
30、形式以低矮、匍匐形，宜四面观赏的西方式鲜花为主，在沙发转角处或靠墙处茶几上也可用东方式鲜花。无论哪种鲜花形式，一是花要新鲜、艳丽、盛开。二是花无异味或浓香。三是花的高度切忌遮挡与会者发言或交谈的视线。鲜花的规格依会议的级别而定。 再次就是气球，这个是要为年会活动做准备的，因此一定要做充分了。 公司自己组织了些人，大家奋力吹气球顺便把奖品能放的都放了进去、不能放的也贴上奖品，一共买了100个气球，各种各样的，就是要这种气氛，同时同事之间也更加团结合作，促进了感情。个人觉得还是以粉色、红色为好更加贴切。 再次就是会议室空间布置，总的而言就是要留下一个主席台，场中要有一个大的空间方便大家活动，再就是酒水吃点要做的充分哦。 准备工作都准备好了，就等正点。 我们公司年会准时下午3点开始: 1.BOSS宣布年会开始，宣读开幕词，做一个年底的总结、表彰，并且为下一年的工作做一个部署。 2.各部门经理做一个总结，为下一年的工作做部署。 3.先进个人做一个演讲 4.表彰先进个人、先进部门 5.聚餐活动開始 大约18点左右上述流程就可完成了(因此主持人一定要把握好时间)，接下类就是大家欢聚一起共同吃喝玩。专心-专注-专业