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1、如何进行战略人力资源管理如何进行战略人力资源管理（博商课件）（博商课件）清华大学深圳研究生院博商同学会第一节 相关概念及其发展一、人力资源的内涵（一）定义p广义上，智力正常的人都是人力资源。p狭义的定义有很多种。指一个国家或地区有劳动能力的人口的总和。具有智力劳动或体力劳动能力的人口的总和。包含在人体内的一种劳动生产能力。指能够推动整个经济和社会发展的劳动力的能力。指一切具有为社会创造物质文化财富、为社会提供劳务和服务的人。清华大学深圳研究生院博商同学会清华大学深圳研究生院博商同学会清华大学深圳研究生院博商同学会清华大学深圳研究生院博商同学会清华大学深圳研究生院博商同学会清华大学深圳研究生院博
2、商同学会清华大学深圳研究生院博商同学会三、人力资源管理的发展历程人事管理 人力资源管理（一）人事管理阶段科学管理理论阶段霍桑实验和人际关系运动阶段组织行为学理论的早期发展清华大学深圳研究生院博商同学会（二）人力资源管理阶段p人力资源管理的提出1954年，德鲁克在管理实践引入了“人力资源”的概念。1958年，怀特巴克在人力资源功能强调了人力资源管理的职能。1965年，雷蒙德迈勒斯在哈佛商业评论上发表了一篇论文，使得“人力资源”的概念一起了实践和理论的注意。清华大学深圳研究生院博商同学会p人力资源管理概念的发展人事管理与人力资源管理的比较清华大学深圳研究生院博商同学会战略人力资源管理（SHRM)是
3、企业根据内部和外部环境分析，确定企业目标，从而制定出企业的人力资源管理目标，进而通过各种人力资源管理职能活动实现企业目标和人力资源目标的过程。1）人力资源管理能否带来竞争优势？2）人力资源管理与企业绩效的关系？3）人力资源管理系统内部以及系统与企业战略如何契合？清华大学深圳研究生院博商同学会角色行为结果战略伙伴企业决策的参与者，提供基于战略的人力资源规划及系统解决方案人力资源战略与企业战略相结合专家运用专业知识和技能研究和开发人力资源产品与服务，为人力资源问题提供咨询 提高组织人力资源开发的有效性员工服务者与员工沟通，及时了解员工的需求，为员工及时提供支持提高员工满意度、增强员工忠诚度变革推动
4、者参与变革与创新，组织变革过程中的人力资源管理实践提高员工对组织变革的适应能力，处理变革中的各种人力资源问题 人力资源管理的四种角色清华大学深圳研究生院博商同学会人力资本：西奥多舒尔茨（Theodore W.Schultz）、加里S贝克尔(Gary S.Becker)人力资本是作为一种生产要素而存在于人体内的具有经济价值的所有知识、技能、体力和健康等的总和，能为其投资者现在和未来带来一定量的收入流。人力资本投资的效益大于物力资本投资的效益。人力资本投资的主要形式是指教育投资。清华大学深圳研究生院博商同学会案例讨论：福临汽车配件有限责任公司对人事权的下放课前阅读：P33-42查阅资料并思考:影响
5、人力资源管理的环境因素有哪些,这些因素有什么样的变化趋势?它们会引发人力资源管理实践怎样的变化?清华大学深圳研究生院博商同学会 GE 是一家学习型的企业，我们当今真正的核心竞争力并不在制造业或者服务业方面，而是在全世界范围内吸引和培育全球最优秀的人才，并进一步激发他们努力地去学习，争创出色的业绩和把事情做得更好。Jack Welch第二节 人力资源管理与企业竞争优势清华大学深圳研究生院博商同学会什么是核心能力？什么是竞争优势？清华大学深圳研究生院博商同学会vCoca-Cola：秘密配方、品牌文化vWal-Mart:库存管理vHonda：发动机制造vAmway:研发、直销vMicrosoft:软
6、件开发能力vSony:小型化清华大学深圳研究生院博商同学会一、核心能力与竞争优势（一）核心能力 组织自主拥有的、能够为客户提供独特价值的，竞争对手在短时间内无法模仿的，各种知识、技能、技术、管理等要素的集合。价值性：收益与成本之比大于1独特性或稀缺性：独一无二难模仿性：短期内难以模仿组织化：多种能力的系统组合核心能力是企业竞争优势的支撑。清华大学深圳研究生院博商同学会（二）竞争优势哈佛大学麦克尔波特在竞争优势一书提到企业可通过成成本领先本领先和和差异化差异化获取竞争优势。成本领先：以低于竞争对手的成本提供服务和产品。例如：沃尔玛、美国西南航空公司差异化：提供给顾客某种具有独特性的东西。例如：B
7、MW、苹果电脑清华大学深圳研究生院博商同学会二、通过人力资源管理获取竞争优势（一）支撑核心能力的人力资本唯一性高价值低价值普遍性核心人才 通用型人才独特人才辅助型人才支撑核心能力的人力资本清华大学深圳研究生院博商同学会（二）人力资源管理系统对企业核心能力的支撑通过形成人力资本、社会资本和组织资本的存量来支撑企业的核心能力。通过促进企业内部的知识流动来促进企业内部的知识管理，支撑企业的核心能力。通过战略能力的变革来支撑企业的核心能力。清华大学深圳研究生院博商同学会知识 关系流程技术人员系统人与系统的融合导致核心能力清华大学深圳研究生院博商同学会摩托罗拉的知识管理v完善知识管理流程v创建乐意分享的
8、企业文化v转动知识螺旋清华大学深圳研究生院博商同学会人力资源系统如何支持变革？v变革型企业文化v变革型领导v培训v参与与授权v沟通清华大学深圳研究生院博商同学会（三）人力资源管理实践获取竞争优势的模型人力资源规划工作分析招聘挑选培训开发绩效评估报酬生产率改进方案工作场所正义、工会、安全与健康、国际化能力动机工作相关的态度产出员工保留遵守法律公司形象成本领先产品差异人力资源管理实践 以员工为中心的结果 以组织为中心的结果 竞争优势清华大学深圳研究生院博商同学会招聘、挑选培训绩效评估报酬生产率改进方案员工能力通过识别、吸引和挑选出最能干的求职者，大幅度提高整个公司的人力资源队伍通过培养员工与工作相
9、关的知识、技能、能力来提高员工胜任工作的比率通过绩效考核来牵引员工的行为，并通过绩效改进来促进整个公司的人力资源队伍能力的提高通过具有内部公平性和外部公平性的薪酬，使公司能够吸引和保留那些有能力的员工员工动机通过识别员工的内驱力，来使公司所挑选的求职者与公司的期望保持一致通过绩效考核和绩效反馈，并且将考核结果与员工的报酬挂钩起来改变员工的工作动机通过强化正确行为和生产率改进方案和对员工授权来改变员工的工作动机员工态度员工的工作态度包括工作满意度、组织承诺、组织公民行为等，这些与工作有关的态度都受到人力资源管理公平性的影响，而这种公平性也是贯穿于各项人力资源管理活动之中的人力资源管理实践对员工能
10、力、动机和态度的影响清华大学深圳研究生院博商同学会人力资源管理措施对公司市值的影响清华大学深圳研究生院博商同学会 员工第一的星巴克 星巴克公司创建于年，年月上市并成为当年首次上市最成功的企业。今天，星巴克公司是北美地区一流的精制咖啡的零售商、烘烤商及一流品牌的拥有者，它的扩张速度让财富、福布斯等顶级刊物津津乐道，仅仅年时间，就从小作坊变成在四大洲有多家连锁店的企业。星巴克之所以能在一个传统行业里，如此飞快地成长，得益于其别具一格的人力资源管理策略，使其成为投资于员工的品牌赢家。清华大学深圳研究生院博商同学会v薪酬福利制度薪酬福利制度 与零售业其他同行相比，星巴克雇员的工资和福利都是十分优厚的。
11、星巴克每年都会在同业间做一个薪资调查，经过比较分析后，每年会有固定的调薪。舒尔茨还给那些每周工作超过小时的员工提供卫生、员工扶助方案、伤残保险，这在同行业中极为罕见。这种独特的福利计划使星巴克尽可能地照顾到员工的家庭，对员工家里的长辈、小孩在不同状况下都有不同的补贴办法。可能钱不是很多，但会让员工感到公司对他们非常关心。那些享受福利的员工对此心存感激，对顾客的服务就越周到。曾有媒体说：“如果舒尔茨是这个咖啡帝国的国王，员工们就是他忠实的臣民。”清华大学深圳研究生院博商同学会v股票期权股票期权 在星巴克公司，员工不叫员工，而叫“合作伙伴”。星巴克在年就设立了股票投资方案，允许以折扣价购买股票，所
12、有员工都有机会成为公司的主人。由于公司股票价格不断地上涨，给员工的期权价值很大；与此同时，配合公司对员工的思想教育，使得员工建立起自己是公司股东的想法。清华大学深圳研究生院博商同学会v非常培训非常培训 对员工的栽培和辅导训练使他们得到可持续的成长发展空间是星巴克公司所看重的。对星巴克而言，每位员工都是构成品牌的一分子，在消费者心目中都代表着星巴克，因此，星巴克十分重视对员工的培训，所有招聘进来的员工在进入公司的第一个月内都能得到最少小时的培训，包括对公司适应性的介绍、顾客服务技巧、店内工作技能等。另外还有一个广泛的管理层培训计划，着重训练领导技能、顾客服务及职业发展。星巴克为员工提供了很多核心
13、训练和技巧，希望他即使离开了，也同样能从星巴克的经历中受益。清华大学深圳研究生院博商同学会三星角力索尼三星角力索尼 人力资源管理助人力资源管理助劲劲 美国商业周刊不久前评出“2002年度全球信息技术(IT)百强”，三星电子名列榜首。并且，三星公司的盈利状况也十分令人满意，2001年，三星的营业额为264亿美元，净利润约为24亿美元。此外，在亚太区的品牌影响力上，三星紧随索尼之后，排在前两位。由于三星迎合消费潮流，将自己定位为“数字时代的领导公司”，以及在影像、通讯、IT、半导体技术等方面的飞速发展，其势头让人不敢低估。其品牌竞争力迅速提升背后的原因其实得益于管理上的一些独特之道，尤其是三星的人
14、力资源管理，从人才的吸纳、培训，到激励，无不渗透着三星“人才第一”的理念。而这一点，正是三星成功的关键。清华大学深圳研究生院博商同学会v不拘一格揽人才不拘一格揽人才 一个新入公司的职员，他要接受非常系统的教育直至他成长为三星内部的专家或者是中层干部甚至是最高领导层。三星对每一个职员都有非常系统的教育计划。员工在担任相应的职务期间，三星的高层会把所有工作的管理权限大胆地下放到每一个人的手中。这种非常大胆的权利下放是三星成功的重要要素。之所以给优秀人才以最高待遇，是因为三星认为技术能够左右一个企业的竞争力。为了确保各种人才库，三星电子运营着多种会员俱乐部，从黑客、职业游戏人到新春文艺当选者，这些人
15、都是三星人事部门感兴趣的对象。据悉，这是因为这些人的创造力和构想达到被正规教育课程所驯服的“千篇一律的人”无法追赶的水平。清华大学深圳研究生院博商同学会v赏罚分明的考核系统赏罚分明的考核系统 按照能力给予“待遇”是三星电子的一贯做法。三星集团子公司首席执行官的年薪中基本工资所占比重只有25%，其余75%是按照股价上升率和效益性指标EVA(经济性附加值)，对照目标的成果率等每年做出不同的决定。RD(研究开发)营销等企业的长期竞争力也属于考核对象。一般职员年薪中所占的基本工资比重也限制在60%左右，剩下的当然也根据实绩变化考核。据了解，今年年初三星电子半导体、无线事业部所属6名科长级技术人员从会社
16、一次性地领取了1.5亿韩元现金。这是只有股份、房地产投资者，或者是风险投资者能够梦想得到的巨额现金。另外，据介绍，在三星电子，如果职员连续三次做出不佳业绩，就难以期待晋升。清华大学深圳研究生院博商同学会v入社教育培养忠诚入社教育培养忠诚 而三星职员忠诚度高的最大原因，源自入社一个月后的入社教育。所有新入社员都要接受4周的入门教育。入门教育比新兵教育训练还严格，从上午5时50分开始到晚上9时为止，排满了日程。星期天除了宗教活动时间外，正常进行教育。第一周教育的重点是作为社会人的素质提高。从合适的衬衫长度、系领带的方法开始，教育喝酒的方法等最基本的职业礼节。培养整体配合的挑战者路线的课程也是必修课
17、。每20名分成一个组进行攀岩游击训练等，在防止出现落伍者并互相鼓励和声援的过程中，自然而然地形成团队意识和同志爱。第二周则进行有关三星式经营观教育。以自愿服务及挑战主题活动等为内容的第三周课程结束后，最后一周则进行总结及评价。为期四周的日程结束后新职员就发生了很大的改变脸上露出紧张感，脱胎换骨成所谓的“三星人”。清华大学深圳研究生院博商同学会v把送礼和违规者拒之门外把送礼和违规者拒之门外 三星集团李健熙会长常常强调，“不正之风是癌症，是传染病。只要存在不正之风，会社终究就会垮台。”因此，和三星谈业务时，绝对不允许送礼、请客等不正行为。在三星，经营诊断部门在必要时连各部门海外法人也要进行一连几个
18、月的审计，找出违法行为。如果发现牵涉到违法活动是事实，就当场宣布辞退。此外，对于违规的合作者也不容情。去年有一天，在三星电子总社大楼，两位被列入出入禁止者的三星电子合作企业的高级职员，由于上年发生供货违规而被拒之门外。清华大学深圳研究生院博商同学会 名副其实的最佳雇主 快速膨胀一直被认为是人力资源管理的一大忌讳，很容易因管理不善导致员工不满和流失，但令人称奇的是，UT斯达康的人力资源工作在飙车般的发展中同时保持了活力与平衡，并由此获得了一项荣誉。这项荣誉就是在国际知名人力资源公司翰威特和亚洲华尔街日报、远东经济评论、哈佛商业评论（中文版）联合进行的“2003年亚洲最佳雇主”调查中榜上有名。4月
19、10日公布的结果是，UT斯达康名列“亚洲最佳雇主”第三名，“中国最佳雇主”第二名，排在微软、英特尔、安捷伦之上。清华大学深圳研究生院博商同学会v权力最大的权力最大的HRHR 2000年，公司高层在杭州开了一次会，研讨公司如何形成自己的发展模式，当时提出的方案有好几种，一种是严格财务管理，一种是建立规范的细化流程，但这两种模式都被否定了，因为他们认为对于一个蓬勃发展的公司，走向财务要效益的路子必然挫伤创新的积极性，而流程化管理也无法适应公司要求。最后他们定下了“以人为本”的策略，这个策略的核心是，选择合适的人，给予足够的权力和利益，让他充分施展才华。同时，他们对公司HR构架与组织结构同步进行调整
20、。HR总监下设UT斯达康大学、集团公司HR部门、研发部HR、各事业单元HR、各大区HR部门，这样，每个部门的HR就可以根据自己的需求和业务特点提供量身定制的HR服务支持，使人力资源管理往纵深发展。清华大学深圳研究生院博商同学会 人力资源部Helen介绍说，公司的HR一定要懂业务，他不仅要知道一些技术上的一些背景，而且要知道各个部门的业务目标：近期有些什么项目，到年底得完成多少量，需要招多少人，目前的人员配置合不合理等等。这对HR的专业性要求特别高，“我们的业务部门就是我们的客户，提供客户的满足是我们HR最高的职责。”“HR在公司的权力可能比一般公司要大得多。”吴鹰说，“任何一个管理的动作都离不
21、开人，在UT斯达康，不管是公司还是下面各部门的管理层会议、各项战略的制定，HR都会直接参与。但HR的定位是为大家服务。”清华大学深圳研究生院博商同学会v全员猎头全员猎头 UT斯达康形成了“全员猎头”的传统，公司鼓励员工介绍推荐新员工进入并给与一定奖励。据Helen说，员工的50%是内部推荐而来，在研发人员中这一比例更高。UT斯达康内部推荐有一整套的流程，公司网站上有一个HR专栏，任何员工都可以上去点“我要推荐”，就可以将被荐人的情况输入HR的考察名单。公司对推荐人设有一个伯乐榜，给予物质上的奖励。Helen介绍，2002年，有6个推荐了两个以上高级人才的员工获得了海外游的奖励。这种制度的好处在
22、于成本很低，而且非常可靠。内部员工最清楚公司需要什么样的人；同时，推荐后的选拔程序和外部招聘完全相同，要经过HR及各个部门经理的层层筛选，所以也能有效防止裙带关系等问题。清华大学深圳研究生院博商同学会v事业留人事业留人 在翰威特最佳雇主调查问卷中，UT斯达康83%的员工认为“这个公司是一个工作的好地方”，79%的员工“毫不犹豫地将这个公司介绍给寻找工作的朋友”。薪酬当然是员工关注的焦点，不过如果没有让员工感受到值得为老板卖命的企业文化，不能够让员工有适度的自我发展空间，还是可能会出现拿着高薪骂娘的现象。吴鹰说，在人力资源管理上，UT斯达康不是一家简单以业绩为导向的企业。在年度考核中，业绩只占5
23、0%，另50%是考核员工是否符合公司的文化、理念、信守承诺、团队等一系列的标准。吴鹰认为公司进来的多，出去的少，根本原因在于“事业留人”。公司经常会在员工还未完全符合职位要求但认为其有发展潜力的情况下就大胆提升员工，并鼓励员工负责任的冒险。他们还坚持内部招聘优先的原则，这一制度规定员工可以申请自己有兴趣并认为有能力胜任的空缺职位，而在同等条件下公司会优先考虑内部员工的申请。清华大学深圳研究生院博商同学会课后案例：1.美国通用电气公司的成功经营之道P612.通用电气与海尔的人力资源战略有何不同？为什么？清华大学深圳研究生院博商同学会 战略人力资源管理（SHRM)是企业根据内部和外部环境分析，确定
24、企业目标，从而制定出企业的人力资源管理目标，进而通过各种人力资源管理职能活动实现企业目标和人力资源目标的过程。第三节 战略人力资源管理的过程与方法清华大学深圳研究生院博商同学会清华大学深圳研究生院博商同学会 政治法律环境 经济环境外部环境 劳动力市场 科学技术环境 社会文化环境 企业发展阶段内部环境 企业文化 结构清华大学深圳研究生院博商同学会一、外部环境分析政治法律环境 主要指一个国家或地区的政治制度、体制、国家方针政策以及法律、法规等方面的因素。劳动法及相关法规：合同、工时、休假、工资、劳动卫生、社会保障、劳动争议地方相关的法规、政策产业相关的法规政策基本国策：户籍制度、计划生育清华大学深
25、圳研究生院博商同学会部份城市最低工资标准比较清华大学深圳研究生院博商同学会经济环境 主要包括一个国家或地区的经济特征、消费者收入与支出、物价水平、消费信贷及居民储蓄等宏观因素。经济特征：由粗放型向效率型转变产业结构：一、二、三产业发展及比例物价水平：物价影响工资水平税收政策：个人所得税清华大学深圳研究生院博商同学会产业结构升级带动就业结构升级清华大学深圳研究生院博商同学会劳动力市场数量和结构、供给和需求。现况：就业人口基数大，但高层次人才缺乏。结构性矛盾年龄结构、性别结构、专业结构新成长的劳动力城镇失业人员、农村剩余劳动力清华大学深圳研究生院博商同学会科学技术环境高科技企业不断涌现劳动技能要求
26、提高：灰领阶层信息技术改变了工作方式信息技术广泛运用于管理工作清华大学深圳研究生院博商同学会社会文化环境：民族特征、文化传统、价值观、宗教信仰、风俗习惯 中美文化比较中国美国权力距离大小不确定性规避强弱个人导向集体个人刚柔性柔性刚性利益导向短期长期清华大学深圳研究生院博商同学会二、内部环境分析企业发展阶段初创期初创期经验管理经验管理创业激情创业激情利用外脑利用外脑挖掘内部人才挖掘内部人才成长期成长期快速发展快速发展结构脆弱结构脆弱人才短缺人才短缺完善组织结构完善组织结构人才培养人才培养企业文化建设企业文化建设成熟期成熟期滋生官僚主义滋生官僚主义创新激情减弱创新激情减弱激励组织灵活性激励组织灵活
27、性激励手段多样化激励手段多样化人才储备库人才储备库衰退期衰退期员工士气低落员工士气低落人才转型人才转型招聘新人才招聘新人才清华大学深圳研究生院博商同学会企业文化企业文化的类型（P35)企业文化对人力资源管理的影响1.员工影响2.员工流动3.薪酬体系4.工作系统清华大学深圳研究生院博商同学会三、环境改变HR的挑战及趋势（课后完成，“优”的同学制作PPT）盘点与HRM有关的宏观经济政策我国劳动力市场的现状及趋势职场价值观的变迁信息技术对HRM的影响组织结构扁平化对HRM的影响中小企业HRM的威胁与机遇大型企业HRM的威胁与机遇清华大学深圳研究生院博商同学会四、人力资源战略的选择（一）建立在雇主员工
28、关系基础上的人力资源战略 Osterman奥斯特曼雇主把员工看作是资产，还是不变成本；员工关系是内部劳动力市场还是外部劳动力市场。四种战略：技能战略、第二种战略、产业战略、工资化战略清华大学深圳研究生院博商同学会 在奥斯特曼研究的基础上，Delery和Doty提出了三种理想的人力资源战略模型：市场战略、内部战略、中间道路。市场战略低劳动成本没有正式培训外部招聘有限的工作保障员工没有机会参与决策内部战略强调发挥员工能力内部劳动力市场广泛的在职培训提倡员工之间的交流根据员工表现来评估绩效强调职业发展提供工作保障鼓励员工参与决策中间道路战略清华大学深圳研究生院博商同学会（二）建立在雇主监督、控制员工
29、绩效基础上的人力资源战略（P37）Dell和Holder从控制角度提出了三种人力资源战略：诱导战略、投资战略和参与战略。诱导战略强调成本控制管理人员较少工作目标、责任明确工作报酬主要参照个人努力程度清华大学深圳研究生院博商同学会投资战略灵活性和适应性决策集中工作职责广泛报酬形式多样以鼓励创新重视员工发展参与战略扁平和分权的组织结构反应迅速+降低成本高技术水平的员工挑战性的工作、鼓励参与报酬与成果相联清华大学深圳研究生院博商同学会（三）因应企业变革的人力资源战略（P37)变革程度管理方式人力资源战略基本稳定，微小调整指令式管理为主家长式战略循序渐进，不断变革咨询式管理为主，指令式管理为辅发展式战
30、略局部改革指令式管理为主，咨询式管理为辅任务式战略总体改革指令式管理与高压式管理并用转型式战略清华大学深圳研究生院博商同学会三、人力资源战略与企业总体经营战略的整合（一）人力资源战略与企业战略的配合清华大学深圳研究生院博商同学会企业战略一般组织特点人力资源战略成本领先战略持续的资本投资严密的监督员工严格的成本控制低成本的配置系统结构化的组织和责任设计制造便利的产品有效率的生产明确的工作说明书详细的工作规则强调任职资格与工作相关的培训以工作为基础的薪酬绩效评估作为控制手段差异化战略营销能力强产品的策划与设计基础研究能力强以质量或科技领先吸引高技能员工强调创新和弹性工作丰富化松散的工作规则外部招募
31、团队基础的培训以个人为基础的薪酬绩效评估作为发展工具目标聚集战略二者兼而有之二者兼而有之 人力资源战略与企业战略的协调人力资源战略与企业战略的协调清华大学深圳研究生院博商同学会（二）人力资源战略与企业发展战略的配合（P40)集中式单一产品发展战略与家长式人力资源战略的配合纵向整合式发展战略与任务式人力资源战略的配合多元化发展战略与发展式人力资源战略的配合清华大学深圳研究生院博商同学会博商管理科学研究院博商管理科学研究院简介简介博商管理科学研究院(Bosum Institute of Management Science)成立于2006年，是我国专门从事管理科学研究、理论转化及咨询辅导的综合性研
32、发教育机构。研究院整合国内外一流院校的学科优势、人才资源，为企业提供综合性的总裁教育、管理层训练、企业咨询和投融资服务，为企业尤其是成长型企业提供综合管理服务的平台。博商管理科学研究院立足珠三角，服务于长三角、西南、环渤海等中国经济热点区域乃至全国，通过专业的服务与客户共同成长，为中国人才培养和经济发展做出贡献。机构已在中国十余个重点城市设立分支机构、建立了中国商界极具影响力的博商同学会。博商管理科学研究院办院宗旨：博商管理科学研究院办院宗旨：我们将继续集古今中西之智慧，追管理科学之前沿，探中外之文明，培育实业精英，兴举中华商道，致力于创造学术新知，崇尚知行合一精神，站在历史高度，四海守望、植
33、根中国、面向世界、面向未来、达而济世，育一流人才、产一流成果、创一流品牌、出一流效益，建一流名院，成就世纪恢宏，为中国经济社会的发展 贡献力量。清华大学深圳研究生院博商同学会特色课程特色课程博商管理科学研究院致力于为成长型企业提供整体解决方案，课程覆盖企业全员。现开设的各类课程包括3大系统分类，共计160余门。拥有的特色课程项目包括：1、针对公司总裁开发的课程：商界新锐高级研修班商界创业领袖高级研修班 2、针对公司接班人和高层开发的课程：商界精英实战班 3、针对公司中层管理人员开发的课程（共4大类）：市场营销管理人力资源管理财务管理生产运营管理 4、针对公司基层储备人才开展的课程：团队责任、感恩、执行力特训营 5、针对公司总裁、核心领导人员开展的在职教育学位班：与赫斯莱茵大学合办的管理学硕士学位班中国人民大学EMBA学位班清华大学深圳研究生院博商同学会THANKS FOR WATCHING公司地址：深圳市南山科技园南区科苑路R3-B栋2楼联系电话：400-8765-011联系传真：0755-26525911官网：http:/ 温馨提示：温馨提示：扫一扫，加关注！更多实用、前沿的企业管理资源第一时间发布，尽在博商微信。结束语结束语谢谢大家聆听！谢谢大家聆听！68