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1、进入夏天，少不了一个热字当头，电扇空调陆续登场，每逢此时，总会想起进入夏天，少不了一个热字当头，电扇空调陆续登场，每逢此时，总会想起那一把蒲扇。蒲扇，是记忆中的农村，夏季经常用的一件物品。记忆中的故那一把蒲扇。蒲扇，是记忆中的农村，夏季经常用的一件物品。记忆中的故乡，每逢进入夏天，集市上最常见的便是蒲扇、凉席，不论男女老少，个个手持乡，每逢进入夏天，集市上最常见的便是蒲扇、凉席，不论男女老少，个个手持一把，忽闪忽闪个不停，嘴里叨叨着一把，忽闪忽闪个不停，嘴里叨叨着“怎么这么热怎么这么热”，于是三五成群，聚在大树，于是三五成群，聚在大树下，或站着，或随即坐在石头上，手持那把扇子，边唠嗑边乘凉。孩
2、子们却在周下，或站着，或随即坐在石头上，手持那把扇子，边唠嗑边乘凉。孩子们却在周围跑跑跳跳，热得满头大汗，不时听到围跑跑跳跳，热得满头大汗，不时听到“强子，别跑了，快来我给你扇扇强子，别跑了，快来我给你扇扇”。孩。孩子们才不听这一套，跑个没完，直到累气喘吁吁，这才一跑一踮地围过了，这时子们才不听这一套，跑个没完，直到累气喘吁吁，这才一跑一踮地围过了，这时母亲总是，好似生气的样子，边扇边训，母亲总是，好似生气的样子，边扇边训，“你看热的，跑什么？你看热的，跑什么？”此时这把蒲扇，此时这把蒲扇，是那么凉快，那么的温馨幸福，有母亲的味道！蒲扇是中国传统工艺品，在是那么凉快，那么的温馨幸福，有母亲的味
3、道！蒲扇是中国传统工艺品，在我国已有三千年多年的历史。取材于棕榈树，制作简单，方便携带，且蒲扇的表我国已有三千年多年的历史。取材于棕榈树，制作简单，方便携带，且蒲扇的表面光滑，因而，古人常会在上面作画。古有棕扇、葵扇、蒲扇、蕉扇诸名，实即面光滑，因而，古人常会在上面作画。古有棕扇、葵扇、蒲扇、蕉扇诸名，实即今日的蒲扇，江浙称之为芭蕉扇。六七十年代，人们最常用的就是这种，似圆非今日的蒲扇，江浙称之为芭蕉扇。六七十年代，人们最常用的就是这种，似圆非圆，轻巧又便宜的蒲扇。蒲扇流传至今，我的记忆中，它跨越了半个世纪，圆，轻巧又便宜的蒲扇。蒲扇流传至今，我的记忆中，它跨越了半个世纪，也走过了我们的半个人
4、生的轨迹，携带着特有的念想，一年年，一天天，流向长也走过了我们的半个人生的轨迹，携带着特有的念想，一年年，一天天，流向长长的时间隧道，袅长的时间隧道，袅当前电子商务发展中遇到的最大障碍就是金融与物流配送 世界第一大零售商沃尔玛的物流配送世界第一大零售商沃尔玛的物流配送 沃尔玛公司作为世界上最大的商业零售企业，沃尔玛公司作为世界上最大的商业零售企业，1999年全年全球销售总额达到球销售总额达到1650亿美元，在世界亿美元，在世界500强中排名第二，仅次强中排名第二，仅次于美国通用汽车公司。于美国通用汽车公司。2000年销售总额达年销售总额达1913亿美元，超过亿美元，超过了通用汽车公司。了通用汽
5、车公司。一家属于传统产业的零售企业，如何能在销售收入上超过一家属于传统产业的零售企业，如何能在销售收入上超过制造之王制造之王的汽车工业，超过世界所有的银行、保险公司等金的汽车工业，超过世界所有的银行、保险公司等金融机构，超过引领融机构，超过引领新经济新经济的信息企业，已成为各方关注的焦的信息企业，已成为各方关注的焦点。点。沃尔玛物流配送管理模式是沃尔玛成功的关键沃尔玛物流配送管理模式是沃尔玛成功的关键2022/11/32“Logistics”的核心是将战时物资的生产、采购、运输、的核心是将战时物资的生产、采购、运输、配给等活动作为一个整体来进行统一布置，以求对战略物资进配给等活动作为一个整体来
6、进行统一布置，以求对战略物资进行补给的行补给的费用更低、速度更快、服务更好费用更低、速度更快、服务更好。实践证明，这一理。实践证明，这一理论的应用取得了很好的效果。论的应用取得了很好的效果。战后，战后，“Logistics”的理论被应用到企业界，并且其内的理论被应用到企业界，并且其内涵得到了更进一步的推广，涵盖了整个涵得到了更进一步的推广，涵盖了整个生产过程和流通过程生产过程和流通过程，从生产领域的从生产领域的原材料采购原材料采购、生产过程中的、生产过程中的物料搬运物料搬运与与厂内物流厂内物流到商品流通过程中的物流。到商品流通过程中的物流。2022/11/39 二、物流的定义二、物流的定义美国
7、物流管理协会：美国物流管理协会：物流（物流（Logistics）是有计划地将原是有计划地将原材料、半成品及产成品由生产地送到消费地的所有流通活动。材料、半成品及产成品由生产地送到消费地的所有流通活动。中中国国于于2001年年4月月颁颁布布的的物物流流术术语语国国家家标标准准中中对对物物流流的的定定义义：物物流流是是指指物物品品从从供供应应地地向向接接收收地地的的实实体体流流动动过过程程。根根据据实实际际需需要要，将将运运输输、存存储储、装装卸卸搬搬运运、包包装装、流流通通加加工工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。配送、信息处理等基本功能实施有机结合。2022/11/310三、物流的发展阶
8、段三、物流的发展阶段 第一阶段第一阶段 物流形成阶段（物流形成阶段（2020世纪世纪5050年代以前）年代以前）此阶段，对企业而言，真正关心物流活动的只有采购和此阶段，对企业而言，真正关心物流活动的只有采购和销售部门，物流成本意识开始出现，但只有少数个别部门在销售部门，物流成本意识开始出现，但只有少数个别部门在努力控制和降低物资采购及销售成本。努力控制和降低物资采购及销售成本。第二阶段第二阶段 实物分配阶段（实物分配阶段（2020世纪世纪6060年代到年代到7070年代）年代）物流的概念就产生于这个时期。物流被认识是为顾客提物流的概念就产生于这个时期。物流被认识是为顾客提供优质服务的重要内容。
9、供优质服务的重要内容。2022/11/311 第三阶段第三阶段 综合物流阶段（综合物流阶段（2020世纪世纪7070年代到年代到8080年代）年代）此阶段，对物流各项功能活动的管理由过去的分散管此阶段，对物流各项功能活动的管理由过去的分散管理开始向系统化、集成化方向转变，通过物流功能的最佳组理开始向系统化、集成化方向转变，通过物流功能的最佳组合，可以实现物流总成本的最低化。合，可以实现物流总成本的最低化。MRPMRP、MRPMRP、JITJIT等先进管理方法的出现和在物流管理中等先进管理方法的出现和在物流管理中的应用，丰富了物流理论。的应用，丰富了物流理论。第四阶段第四阶段 供应链管理阶段（供
10、应链管理阶段（2020世纪世纪9090年代以来）年代以来）企业开始把目光放在物流活动的整个过程，将供应商、制企业开始把目光放在物流活动的整个过程，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终消费者连成一个整体形成了造商、分销商、零售商，直到最终消费者连成一个整体形成了供应链。（供应链。（一体化物流、供应链物流一体化物流、供应链物流）2022/11/3121、第三方物流：生产经营企业将物流运输第三方物流：生产经营企业将物流运输以合同方式以合同方式委委托给托给专业物流服务企业专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流服务企业保，同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系，以达到持密切联系，以达到对物流
11、全程的管理和控制对物流全程的管理和控制的一种物流运作的一种物流运作与管理方式。与管理方式。2、第三方物流提供的服务内容第三方物流提供的服务内容（1）开发物流策略开发物流策略/系统系统（2）电子数据交换能力电子数据交换能力（3）管理表现汇报管理表现汇报四、第三方物流四、第三方物流（ThirdPartylogistics，TPL）2022/11/313（4）货物集运货物集运（5）选择承运人、货代、海关代理选择承运人、货代、海关代理（6）信息管理信息管理（7）仓储仓储（8）咨询咨询（9）运费支付运费支付（10）运费谈判运费谈判2022/11/3142022/11/3153、特点、特点（1）TPL是合
12、同物流（是合同物流（contractlogistics）：通过签定合）：通过签定合同提供多功能甚至全方位一体化服务，时间较长。同提供多功能甚至全方位一体化服务，时间较长。（外包物流（外包物流OutsourcingLogistics)（2）TPL在企业间充分共享信息，建立共担风险，共享收在企业间充分共享信息，建立共担风险，共享收益的物流伙伴关系。益的物流伙伴关系。（3）TPL是个性化服务的物流是个性化服务的物流（4）TPL是信息化、网络化的物流，有良好的信息处理和是信息化、网络化的物流，有良好的信息处理和传输系统，使订货、包装、保管、运输、流通加工实现一体化，传输系统，使订货、包装、保管、运输、
13、流通加工实现一体化，并加强企业间的协作和交流，形成有效客户反馈系统。并加强企业间的协作和交流，形成有效客户反馈系统。2022/11/3164、第三方物流对企业的影响第三方物流对企业的影响（1）集中主业）集中主业（2）减少库存）减少库存（3）节省费用，减少资本积压）节省费用，减少资本积压（4）提升企业形象）提升企业形象（5）构筑现代物流大系统）构筑现代物流大系统2022/11/3172022/11/31810.1物流配送与配送技术物流配送与配送技术10.1.1配送的概念配送的概念配送：按照用户的订货要求和时间计划，在物流据点进配送：按照用户的订货要求和时间计划，在物流据点进行分拣加工和配货等作业
14、后，将配好的货物送交收货人的行分拣加工和配货等作业后，将配好的货物送交收货人的过程。过程。近距离、小批量、多品种、按用户需要搭配近距离、小批量、多品种、按用户需要搭配品种和数量品种和数量2022/11/319戴尔公司的物流采购与配送模式2022/11/3202022/11/321戴尔公司于戴尔公司于1998年年8月将直线订购模式引入中国。月将直线订购模式引入中国。采购方面，采购方面，戴尔公司和材料配件供应商保持密切联系，戴尔公司和材料配件供应商保持密切联系，每天通过网络进行沟通。每天通过网络进行沟通。营销部门监控顾客订货情况的变化，并把新需求随时在网营销部门监控顾客订货情况的变化，并把新需求随
15、时在网上发布，供供应商参考；上发布，供供应商参考；供应商则随时向戴尔公司通报自己产品生产、价格变化、供应商则随时向戴尔公司通报自己产品生产、价格变化、存量等信息存量等信息2022/11/322销售方面，戴尔公司坚持直接与顾客接触，注重通过高销售方面，戴尔公司坚持直接与顾客接触，注重通过高质量的物流配送来达到目标。质量的物流配送来达到目标。一方面，戴尔公司通过免费电话与潜在顾客取得联系；一方面，戴尔公司通过免费电话与潜在顾客取得联系；另一方面，则通过因特网与顾客进行一对一的交流。另一方面，则通过因特网与顾客进行一对一的交流。销售部门通过庞大的配送网络，将客户所需要的产品及时销售部门通过庞大的配送
16、网络，将客户所需要的产品及时送交顾客。送交顾客。2022/11/32310.1.2配送的功能配送的功能（1）备货：筹集货源、订货或购货及有关的质量检查、结算、）备货：筹集货源、订货或购货及有关的质量检查、结算、交接等。交接等。（2）储存）储存（3）分拣及配货：关键要素）分拣及配货：关键要素（4）配装：提高送货水平和降低送货成本）配装：提高送货水平和降低送货成本（5）配送运输）配送运输:寻求最佳路线寻求最佳路线（6）送达服务）送达服务:移交货物、办理结算及卸货移交货物、办理结算及卸货（7）配送加工）配送加工集中用户的需求进行大规模的采购集中用户的需求进行大规模的采购降低成本降低成本2022/11
17、/324物流配送的流程物流配送的流程进进货货分分类类分分类类配配货货存存储储分分放放拣拣选选配配装装送送货货2022/11/32510.1.3配送技术类型配送技术类型1、按配送商品种类及数量划分、按配送商品种类及数量划分（1）多品种、少批量配送：以客户需求为中心，强调配装）多品种、少批量配送：以客户需求为中心，强调配装（2）少品种、大批量配送）少品种、大批量配送（3）成套配送：有利于企业减少库存）成套配送：有利于企业减少库存2、按配送时间和数量划分、按配送时间和数量划分（1）定时配送：时间固定，品种和数量机动）定时配送：时间固定，品种和数量机动（2）定量配送）定量配送（3）定时定量配送）定时定
18、量配送（4）定时定路线配送）定时定路线配送（5）及时配送：更为灵活）及时配送：更为灵活JIT（柔性化）（柔性化）2022/11/3263、按配送地点划分、按配送地点划分（1）配送中心配送：规模大、功能齐备、配送能力强、距）配送中心配送：规模大、功能齐备、配送能力强、距离远离远（2）配送点配送：距离近、品种、数量少）配送点配送：距离近、品种、数量少（3）仓库配送）仓库配送（4）商店配送：零售与配送相结合）商店配送：零售与配送相结合（5）生产企业配送）生产企业配送2022/11/3271、配送中心的定义、配送中心的定义配送中心：配送中心：从事货物配备（集货、加工、分货、拣选、配从事货物配备（集货、
19、加工、分货、拣选、配货）并组织对用户的送货的现代流通设施。货）并组织对用户的送货的现代流通设施。10.2物流配送中心物流配送中心物流配送经历了三个阶段：物流配送经历了三个阶段：送货上门送货上门计算机网络和因特网技术应用于物流配送行业计算机网络和因特网技术应用于物流配送行业物流配送的信息化物流配送的信息化2022/11/3282022/11/329物流中心与配送中心物流中心与配送中心物流中心与配送中心物流中心与配送中心制造制造 商商供应商供应商 物流物流 中心中心配配 送送中心中心 用用 户户物流基地物流基地2022/11/330 内容 仓库 配送中心 性性质质辅助部门辅助部门盈利部门盈利部门领
20、导部门领导部门采购、生产、销售部门采购、生产、销售部门物流部门物流部门盈利方式盈利方式储存储存周转周转功能功能物资保管物资保管功能齐全功能齐全作业目的作业目的保证商品质量保证商品质量提高物流效率、降低成本提高物流效率、降低成本空间占用空间占用保管空间保管空间保管一部分、其他一部分保管一部分、其他一部分布局设计布局设计平面摆放、通路少平面摆放、通路少按流程设计、货架按流程设计、货架 立体摆放、严格场所管理立体摆放、严格场所管理信信息息信息不一致信息不一致信息准确信息准确作作业业基本手工作业基本手工作业信息系统支持下的自动化和省力化信息系统支持下的自动化和省力化 2、配送中心和仓库的区别、配送中心
21、和仓库的区别2022/11/3312022/11/3323、物流配送中心类型、物流配送中心类型以制造商为主体的配送中心以制造商为主体的配送中心以批发商为主体的配送中心以批发商为主体的配送中心以零售业为主体的配送中心：沃尔码以零售业为主体的配送中心：沃尔码以仓储运输业为主体的配送中心：仅仅提供仓储管理和运输以仓储运输业为主体的配送中心：仅仅提供仓储管理和运输2022/11/3334、配送中心的功能、配送中心的功能仓储保管仓储保管商品配送功能商品配送功能商品流通和加工商品流通和加工信息提供：绩效管理、经营规划、配送资源计划信息提供：绩效管理、经营规划、配送资源计划2022/11/3345、配送中心
22、设备介绍配送中心设备介绍（1）储存设备储存设备（2）搬运设备搬运设备（3）输送设备输送设备2022/11/3351 1、托盘货架、托盘货架2022/11/3362 2、驶出式货架、驶出式货架2022/11/3373、重力式货架2022/11/3384、后推式货架2022/11/3391、电动托板车2022/11/3402、配重式叉车 2022/11/3413、直达式叉车、倍伸直达式叉车2022/11/3424、滑板式叉车2022/11/3431、重力式滚筒输送机a）简图 b）硬底物品至少需三支滚筒 c）少于三支滚筒输送将不平稳d）柔行物品则需四支以上滚筒 2022/11/3442、动力链条式输
23、送机2022/11/3454、垂直升降输送机（叉车用）（叉车用）2022/11/34610.3电子商务物流配送模式及选择电子商务物流配送模式及选择10.3.1配送模式配送模式配送模式是企业对配送所采取的基本战略和方法配送模式是企业对配送所采取的基本战略和方法1、按集散程度划分、按集散程度划分（1）集货型配送模式：汽车配送中心）集货型配送模式：汽车配送中心（2）散货型配送中心：多品种、小批量配送，家电产品的配送）散货型配送中心：多品种、小批量配送，家电产品的配送（3）混合型配送模式）混合型配送模式2022/11/3472、按配送主体划分、按配送主体划分（1）自营配送模式）自营配送模式（2）共同配
24、送模式：物流配送企业相互配合）共同配送模式：物流配送企业相互配合（3）互用配送模式：物流配送企业互用对方配送系统）互用配送模式：物流配送企业互用对方配送系统（4）第三方代理模式：将配送业务委托第三方完成）第三方代理模式：将配送业务委托第三方完成2022/11/3482022/11/3492022/11/3502022/11/3512022/11/3522022/11/3532022/11/3541、条码技术（条码技术（Barcode）条码技术是一种自动识别技术，是由一组规则，不同宽度条码技术是一种自动识别技术，是由一组规则，不同宽度的条和空组成的标记。的条和空组成的标记。通过数据库中已建立的条
25、码与商品信息的对应关系，当条通过数据库中已建立的条码与商品信息的对应关系，当条码数据传到计算机上时，由计算机上的应用程序对条码数据进码数据传到计算机上时，由计算机上的应用程序对条码数据进行转换操作和处理。行转换操作和处理。10.4电子物流技术的运用电子物流技术的运用条码技术的应用解决了数据录入和数据采集的条码技术的应用解决了数据录入和数据采集的“瓶颈瓶颈”问问题，为供应链管理提供了有力的技术支持。题，为供应链管理提供了有力的技术支持。2022/11/3552022/11/356物流系统管理实施案例物流系统管理实施案例东风汽车物流管理方案总体结构东风汽车物流管理方案总体结构东风汽车开发出了整车物
26、流管理解决方案，此方案以东风汽车开发出了整车物流管理解决方案，此方案以整整车仓储自动化管理、运输管理车仓储自动化管理、运输管理为中心，涵盖汽车的生产管为中心，涵盖汽车的生产管理、库存管理、销售管理和财务管理。理、库存管理、销售管理和财务管理。通过全方位的条码扫描替代人工录入来管理所有仓库库通过全方位的条码扫描替代人工录入来管理所有仓库库存。存。2022/11/357所有车辆采用条码管理，车辆入库和出库管理全部通过所有车辆采用条码管理，车辆入库和出库管理全部通过条码扫描实现。条码扫描实现。入库扫描后依据规则设定系统自动产生和打印入库建议入库扫描后依据规则设定系统自动产生和打印入库建议单，司机完全
27、依据入库建议单指定的库位即可入库，无需单，司机完全依据入库建议单指定的库位即可入库，无需人工干预。人工干预。出库时扫描出库单条码和整车的条码，自动对应收货单出库时扫描出库单条码和整车的条码，自动对应收货单位和所提车辆信息。位和所提车辆信息。2022/11/358带来的效益带来的效益储运部门方面，实现了仓库管理的电子化、自动化管理。储运部门方面，实现了仓库管理的电子化、自动化管理。-车辆入库的放置库位和取车库位的选择由系统自动提供，准车辆入库的放置库位和取车库位的选择由系统自动提供，准确快速，大大提高了仓库管理的工作效率。确快速，大大提高了仓库管理的工作效率。-仓库及其它各个部门可以随时知道准确
28、的库存情况。仓库及其它各个部门可以随时知道准确的库存情况。-仓库通过销售数据和生产管理部门输入的作业计划，可以协仓库通过销售数据和生产管理部门输入的作业计划，可以协调销售与生产，提前进行倒车和新车准备工作的安排。调销售与生产，提前进行倒车和新车准备工作的安排。-省去了对数据的重复整理工作，做到事前计划、事中控制和省去了对数据的重复整理工作，做到事前计划、事中控制和事后反馈。事后反馈。2022/11/359 销售部门方面销售部门方面，l可以知道准确的仓库库存、近期的生产数量和库存中已可以知道准确的仓库库存、近期的生产数量和库存中已在销售订单中售出但还未出货的数量。在销售订单中售出但还未出货的数量
29、。l通过对库存的分析，便于销售部门进行销售工作的协调，通过对库存的分析，便于销售部门进行销售工作的协调，对时间长存货量大的车辆加强销售力度，对畅销的产品加大对时间长存货量大的车辆加强销售力度，对畅销的产品加大生产规模。生产规模。生产部门方面，生产部门方面，l实现生产订单的电子化管理。可以提前安排好生产计划，实现生产订单的电子化管理。可以提前安排好生产计划，也可以随时更改生产计划，以及时反映销售与市场的变化情也可以随时更改生产计划，以及时反映销售与市场的变化情况。况。2022/11/3602 2、电子数据交换技术电子数据交换技术 EDIEDI 物流物流EDI是指货主、承运业主以及其他相关的单位之
30、间，是指货主、承运业主以及其他相关的单位之间，通过通过EDI系统进行物流数据交换，并以此为基础实施物流作系统进行物流数据交换，并以此为基础实施物流作业活动的方法。业活动的方法。2022/11/3613、全球卫星定位系统技术全球卫星定位系统技术 （1）全球定位系统（）全球定位系统（Global Positioning System，简称，简称GPS），），是美国国防部发射的是美国国防部发射的24颗卫星组成的全球定位、导颗卫星组成的全球定位、导航及授时系统，航及授时系统，具有在海、陆、空进行全方位实时三维导航具有在海、陆、空进行全方位实时三维导航与定位能力。与定位能力。2022/11/362（2）
31、GPS应用应用用于汽车自定位、跟踪调度、陆地救援用于汽车自定位、跟踪调度、陆地救援用于内河及远洋船队航线的测定、航向的调度、监测及用于内河及远洋船队航线的测定、航向的调度、监测及水上救援水上救援用于空中交通管理、进场着陆、航路导航和监视用于空中交通管理、进场着陆、航路导航和监视用于铁路运输管理用于铁路运输管理货物跟踪管理货物跟踪管理2022/11/3632022/11/364 （1）地理信息系统）地理信息系统（Geographical Information System，简称简称GIS），它以地理空间数据为基础，采用地理模型分析，它以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空
32、间的和动态的地理信息，方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息，（2）基本功能：将表格型数据转换为地理图形显示，然）基本功能：将表格型数据转换为地理图形显示，然后对显示结果浏览、操作和分析。后对显示结果浏览、操作和分析。4、GIS技术技术2022/11/365 （3）显示范围：可以从洲际地图到非常详细的街区地图，）显示范围：可以从洲际地图到非常详细的街区地图，显示对象包括人口、销售情况、运输线路以及其他内容。显示对象包括人口、销售情况、运输线路以及其他内容。（4）GIS在物流应用在物流应用l车辆路线模型车辆路线模型l网络物流模型网络物流模型l分配集合模型分配集合模型l设施定位模型设施定位模型2022/11/3662022/11/367结束语结束语谢谢大家聆听！谢谢大家聆听！68