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1、际华际华3502户外用品网户外用品网络销售营销策划全案络销售营销策划全案前言前言相比传统企相比传统企相比传统企相比传统企业，新兴的业，新兴的业，新兴的业，新兴的电子商务电子商务电子商务电子商务更更更更具优势：具优势：具优势：具优势：1、网站丰富的信息资源、网站丰富的信息资源、2、经营方式的更加合理简便、经营方式的更加合理简便、3、不受地域限制的快捷便利、不受地域限制的快捷便利、4、无店铺经营的低成本经营、无店铺经营的低成本经营、5、以及最大限度地将各种资源、以及最大限度地将各种资源以最经济的方式结合在一起的强以最经济的方式结合在一起的强大功能，大功能，都使得资源的所有者和消费者都使得资源的所有
2、者和消费者受益，形成双赢局面。受益，形成双赢局面。前言前言电子商务企业先锋，电子商务企业先锋，为中国电子商务的发展写下了耀眼的篇章。前言前言3502家庭户外家庭户外前言前言第一、介绍国内外的电子商务、特别是本文所涉及的户外用品电子商务发展与概况。第一、介绍国内外的电子商务、特别是本文所涉及的户外用品电子商务发展与概况。第二、介绍户外休闲行业背景，特别是家庭户外活动市场的情况。第二、介绍户外休闲行业背景，特别是家庭户外活动市场的情况。第三、对第三、对3502家庭户外网的内部和外部进行研究和分析。家庭户外网的内部和外部进行研究和分析。第四、对第四、对3502家庭户外网商业模式进行设计，特别是商业定
3、位、价值传递、盈利模式家庭户外网商业模式进行设计，特别是商业定位、价值传递、盈利模式等方面，进行研究和分析。等方面，进行研究和分析。第五、对第五、对3502家庭户外网实施进行规划，对网站，体验店，呼叫中心和物流系统进行家庭户外网实施进行规划，对网站，体验店，呼叫中心和物流系统进行综合分析和架构。综合分析和架构。全全全全 案案案案 五五五五 个个个个 板板板板 块块块块第一、电子商务综述第一、电子商务综述 1.1 电子商务的发展概况电子商务的发展概况 1.1.1 电子商务的定义电子商务的定义 通俗说，电子商务（Electronic Commerce）就是通过网络完成交易的方式，也就是以电子化手段
4、购买和销售产品、服务、以及信息的过程。该方式突破了传统商务在时间、地域上的限制，使现代商务活动具有更安全、可靠、快速、明确和方便的特点。第一、电子商务综述第一、电子商务综述 1.1 电子商务的发展概况电子商务的发展概况 1.1.1 电子商务的定义电子商务的定义 电子商务是发生在开放网电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间、企络上的包含企业之间、企业和消费者之间的商业交业和消费者之间的商业交易。易。联合国经济合联合国经济合作和发展组织作和发展组织的定义指的定义指：广义的电子商务是指利用数广义的电子商务是指利用数据信息进行的商业活动，而据信息进行的商业活动，而狭义的电子商务是指基于互狭义的电子商
5、务是指基于互联网这个平台实现商业交易联网这个平台实现商业交易电子化的行为。电子化的行为。联合国国际贸联合国国际贸易委员会电子商易委员会电子商务示范法务示范法中则中则指出：指出：第一、电子商务综述第一、电子商务综述 1.1 电子商务的发展概况电子商务的发展概况 1.1.2电子商务的不同种类电子商务的不同种类 电子商务分类方法电子商务分类方法以及是否在线以及是否在线支付等进行分类支付等进行分类 交易的对象交易的对象 参与的主体参与的主体 应用的平台应用的平台 第一、电子商务综述第一、电子商务综述 1.1 电子商务的发展概况电子商务的发展概况 1.1.2电子商务的不同种类电子商务的不同种类 参与的主
6、体参与的主体企业（企业（Business，B）消费者（消费者（Consumer，C）政府（政府（Government，G）电子商务电子商务主体三大主体三大类类第一、电子商务综述第一、电子商务综述 1.1 电子商务的发展概况电子商务的发展概况 1.1.2电子商务的不同种类电子商务的不同种类 图表图表1 电子商务种类电子商务种类企业企业B消费者消费者C政府政府G企业企业BBtoBBtoCBtoG消费者消费者CCtoBCtoCCtoG政府政府GGtoBGtoCGtoG第一、电子商务综述第一、电子商务综述 1.1 电子商务的发展概况电子商务的发展概况 1.1.2电子商务的不同种类电子商务的不同种类 B
7、 2 B（Business to Business）企业对企业。如网上采购中心、网上交易市场。例如：“阿里巴巴”。B 2 C（Business to Consumer）企业对消费者。如网上商店、网上超市。例如“当当”，“卓越”,”PPG”,”凡客”C 2 C（Consumer to Consumer）消费者对消费者。如网上拍卖。例如：“淘宝网”、“易趣”。G 2 B（Government to Business）政府对企业。如网上投标、网上采购。例如：各国家的政府部门网站。G 2 C（Government to Consumer）政府对消费者。如网上缴税。例如：各国家的税务部门的网站。目前最常
8、见的电子商务模式主要有下面几类：第一、电子商务综述第一、电子商务综述 1.1 电子商务的发展概况电子商务的发展概况 1.1.2电子商务的不同种类电子商务的不同种类 存在着大量同时具有几种交互内容和交互关系的电子商务种类，比如同时进行商务信息和商品交易的交互内容，或同时具备 B 2 B 和 B 2 C 的交互关系等，例如 B2B2C（Business toBusiness to Consumer）：即企业对企业再对消费者，例如商店或商场对网站、再对消费者。第一、电子商务综述第一、电子商务综述 1.1 电子商务的发展概况电子商务的发展概况 1.1.2电子商务的不同种类电子商务的不同种类 产品定位主
9、要是以军旅户外休闲为产品特色，以家庭户外休闲产品为主。“3502家庭户外网家庭户外网”B 2 CB 2 C 这种商业模式和国内目前市场还未出现。现只有瑞士知名户外品牌KingCamp,提出家庭户外品牌理念，第一、电子商务综述第一、电子商务综述 1.1 电子商务的发展概况电子商务的发展概况 1.1.3 电子商务的发展和意义电子商务的发展和意义 2003200320042004目前目前目前目前世界电子商务交易额达 3.88 万亿美元比上年增加了 69 世界电子商务交易额达 7 万亿美元比上年增加了 近一倍电子商务在全世界每年创造的销售额是850 亿美元 目前，全世界大概已经有100 多个国家有电子
10、商务的发展。在全球，参与电子商务的销售人员有 4000 多万人，世界也成立了世界直销协会联盟的组织，现在拥有的会员数已经到了 60 多个。第一、电子商务综述第一、电子商务综述 1.1 电子商务的发展概况电子商务的发展概况 1.1.3 电子商务的发展和意义电子商务的发展和意义 电子商务的发展将是未来25年世界经济发展的一个重要推动力“互联网的价值等于（与之互联网的价值等于（与之相联结的）网点数量的平方相联结的）网点数量的平方 第一、电子商务综述第一、电子商务综述 1.2 中国电子商务的发展概况中国电子商务的发展概况19931993199619961997199719991999电子商务概念引入中
11、国 中国出现了第一笔网上交易 中国“网络时代”推向高潮 新概念在IT行业和媒体上被炒的火热 20002000我国从事电子商务的网站已经超过1100个 第一、电子商务综述第一、电子商务综述 1.2 中国电子商务的发展概况中国电子商务的发展概况“网络泡沫网络泡沫”的破灭向人们昭示的破灭向人们昭示了这样的信息：电子商务的主角了这样的信息：电子商务的主角是实实在在的是实实在在的产品产品和和实体企业实体企业。第一、电子商务综述第一、电子商务综述 1.2 中国电子商务的发展概况中国电子商务的发展概况2002 年增值服务的兴起年增值服务的兴起和运营环境的成熟又积极和运营环境的成熟又积极促进了电子商务的发展。
12、促进了电子商务的发展。第一、电子商务综述第一、电子商务综述 1.2 中国电子商务的发展概况中国电子商务的发展概况200420052008营业额营业额 4800 亿6000亿15000亿按照国家规划，到2010 年前，我国大型企业采购的物资，至少有 25%要在网上完成。第一、电子商务综述第一、电子商务综述 1.2 中国电子商务的发展概况中国电子商务的发展概况中国的电子商务市场得到了巨大的发展。中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的统计报告显示，截至2010年6月底，中国网民规模达到了4.2亿，突破了4亿大关，较2009年底增加3600万人，互联网普及率攀升至31.8%；手机网民规模为2.77亿
13、，半年新增手机网民4334万。巨大的网民数量为电子商务的开展提供了无限的空间，中国势将成为全球最具增长潜力的电子商务市场。电子商务平台是抵御寒冬的中坚力量。电子商务平台是抵御寒冬的中坚力量。电子商务平台是抵御寒冬的中坚力量。电子商务平台是抵御寒冬的中坚力量。电子商务市场是帮助国内中小企业实现产电子商务市场是帮助国内中小企业实现产业结构调整，走出困境的理想出路之一。业结构调整，走出困境的理想出路之一。第一、电子商务综述第一、电子商务综述 1.3 中国户外休闲行业电子商务的发展概况中国户外休闲行业电子商务的发展概况 近年来，随着这些户外运动的兴起，与之相近年来，随着这些户外运动的兴起，与之相关的户
14、外活动用品也逐渐成为商家关的户外活动用品也逐渐成为商家掘金的新焦点掘金的新焦点。第一、电子商务综述第一、电子商务综述 1.3 中国户外休闲行业电子商务的发展概况中国户外休闲行业电子商务的发展概况 2009年亚洲户外用品展提供的数据显示年亚洲户外用品展提供的数据显示 我国户外运动服装和我国户外运动服装和装备的销售总量已经装备的销售总量已经达到达到26 亿元人民币亿元人民币，2009年已经达到年已经达到2125 家和家和1500多家多家。我国户外运动服装和我国户外运动服装和装备的销售总量只有装备的销售总量只有1 亿元人民币亿元人民币，只有，只有400 多家专业户外用多家专业户外用品生产企业。品生产
15、企业。五年前五年前2009年年第一、电子商务综述第一、电子商务综述 1.3 中国户外休闲行业电子商务的发展概况中国户外休闲行业电子商务的发展概况 REI 13 亿美元中国 35亿人民币“美国最大的一个户外用品店美国最大的一个户外用品店 REI，在美国市场上的销，在美国市场上的销售额大约是每年售额大约是每年13 亿美元，而全中国一年的销售额才亿美元，而全中国一年的销售额才35 亿元人民币，可见差距之大。亿元人民币，可见差距之大。”第一、电子商务综述第一、电子商务综述 1.3 中国户外休闲行业电子商务的发展概况中国户外休闲行业电子商务的发展概况 中国户外资料网首席执行官中国户外资料网首席执行官杨伟
16、杨伟说，说，国内户外运动市场起步比西方晚了国内户外运动市场起步比西方晚了国内户外运动市场起步比西方晚了国内户外运动市场起步比西方晚了几十年，仍然处于初级阶段。国产品牌几十年，仍然处于初级阶段。国产品牌几十年，仍然处于初级阶段。国产品牌几十年，仍然处于初级阶段。国产品牌市场份额占有率较小，销售分布也很不市场份额占有率较小，销售分布也很不市场份额占有率较小，销售分布也很不市场份额占有率较小，销售分布也很不均衡，不能形成独立的产业规模。均衡，不能形成独立的产业规模。均衡，不能形成独立的产业规模。均衡，不能形成独立的产业规模。第一、电子商务综述第一、电子商务综述 1.3 中国户外休闲行业电子商务的发展
17、概况中国户外休闲行业电子商务的发展概况 中国是世界最大中国是世界最大的户外运动用品生产的户外运动用品生产中心中心，世界上百分之，世界上百分之八十的折叠桌椅八十的折叠桌椅帐帐篷篷睡袋睡袋背包、烘背包、烘干鞋、户外服装和配干鞋、户外服装和配件都来自中国。件都来自中国。第一、电子商务综述第一、电子商务综述 1.3 中国户外休闲行业电子商务的发展概况中国户外休闲行业电子商务的发展概况 企业面临的困境企业面临的困境所以只能做贴牌生产赚取廉价的劳动收益 第一、电子商务综述第一、电子商务综述 1.3 中国户外休闲行业电子商务的发展概况中国户外休闲行业电子商务的发展概况 亚洲户外用品展顾问、德国菲德烈斯哈芬展
18、览亚洲户外用品展顾问、德国菲德烈斯哈芬展览亚洲户外用品展顾问、德国菲德烈斯哈芬展览亚洲户外用品展顾问、德国菲德烈斯哈芬展览有限公司曾预测，到有限公司曾预测，到有限公司曾预测，到有限公司曾预测，到 2010 2010 年中国户外用品销售额将年中国户外用品销售额将年中国户外用品销售额将年中国户外用品销售额将会达到会达到会达到会达到45 45 亿到亿到亿到亿到60 60 亿元人民币，并在五年之内保持高亿元人民币，并在五年之内保持高亿元人民币，并在五年之内保持高亿元人民币，并在五年之内保持高速增长。对于中国户外用品产业的发展，国内外专速增长。对于中国户外用品产业的发展，国内外专速增长。对于中国户外用品
19、产业的发展，国内外专速增长。对于中国户外用品产业的发展，国内外专家和业内人士都一致看好。这也预示着海外企业即家和业内人士都一致看好。这也预示着海外企业即家和业内人士都一致看好。这也预示着海外企业即家和业内人士都一致看好。这也预示着海外企业即将大举进入中国户外用品市场，在形成直面竞争之将大举进入中国户外用品市场，在形成直面竞争之将大举进入中国户外用品市场，在形成直面竞争之将大举进入中国户外用品市场，在形成直面竞争之前，扩大产业规模、塑造自己的品牌已成为国内企前，扩大产业规模、塑造自己的品牌已成为国内企前，扩大产业规模、塑造自己的品牌已成为国内企前，扩大产业规模、塑造自己的品牌已成为国内企业的当务
20、之急。业的当务之急。业的当务之急。业的当务之急。第一、电子商务综述第一、电子商务综述 1.3 中国户外休闲行业电子商务的发展概况中国户外休闲行业电子商务的发展概况 户外休闲行业的迅速发展也催生了各类户外户外休闲行业的迅速发展也催生了各类户外户外休闲行业的迅速发展也催生了各类户外户外休闲行业的迅速发展也催生了各类户外用品休闲网站的出现，但目前电子商务占我国户用品休闲网站的出现，但目前电子商务占我国户用品休闲网站的出现，但目前电子商务占我国户用品休闲网站的出现，但目前电子商务占我国户外休闲行业整体业务总额的比重还是偏低，发挥外休闲行业整体业务总额的比重还是偏低，发挥外休闲行业整体业务总额的比重还是
21、偏低，发挥外休闲行业整体业务总额的比重还是偏低，发挥的作用也相对较小，尚面临着基础设施不完善、的作用也相对较小，尚面临着基础设施不完善、的作用也相对较小，尚面临着基础设施不完善、的作用也相对较小，尚面临着基础设施不完善、种类单一、竞争机制尚未健全等困难和问题。目种类单一、竞争机制尚未健全等困难和问题。目种类单一、竞争机制尚未健全等困难和问题。目种类单一、竞争机制尚未健全等困难和问题。目前大多数户外休闲网站都还不能赢利，很多网站前大多数户外休闲网站都还不能赢利，很多网站前大多数户外休闲网站都还不能赢利，很多网站前大多数户外休闲网站都还不能赢利，很多网站总体上还只是处于资讯发布、宣传和吸引网民的总
22、体上还只是处于资讯发布、宣传和吸引网民的总体上还只是处于资讯发布、宣传和吸引网民的总体上还只是处于资讯发布、宣传和吸引网民的阶段。阶段。阶段。阶段。第一、电子商务综述第一、电子商务综述 1.3 中国户外休闲行业电子商务的发展概况中国户外休闲行业电子商务的发展概况 仅以户外休闲（不包括休闲类）网站为例，目前中国户外仅以户外休闲（不包括休闲类）网站为例，目前中国户外仅以户外休闲（不包括休闲类）网站为例，目前中国户外仅以户外休闲（不包括休闲类）网站为例，目前中国户外用品的网站包括行业和地方网站分类频道加起来的数量大用品的网站包括行业和地方网站分类频道加起来的数量大用品的网站包括行业和地方网站分类频道
23、加起来的数量大用品的网站包括行业和地方网站分类频道加起来的数量大约有近千家，这些网站大致可分为种类型：约有近千家，这些网站大致可分为种类型：约有近千家，这些网站大致可分为种类型：约有近千家，这些网站大致可分为种类型：(1)(1)一种是以提供户外休闲信息服务为主的资讯类网站一种是以提供户外休闲信息服务为主的资讯类网站一种是以提供户外休闲信息服务为主的资讯类网站一种是以提供户外休闲信息服务为主的资讯类网站 (2)(2)(2)(2)一种是以实体店为支撑，兼顾网络销售的网站一种是以实体店为支撑，兼顾网络销售的网站一种是以实体店为支撑，兼顾网络销售的网站一种是以实体店为支撑，兼顾网络销售的网站第一、电子
24、商务综述第一、电子商务综述 1.3 中国户外休闲行业电子商务的发展概况中国户外休闲行业电子商务的发展概况(1)(1)一种是以提供户外休闲信息服务为主的资讯类网站，例如中国户外资料网一种是以提供户外休闲信息服务为主的资讯类网站，例如中国户外资料网一种是以提供户外休闲信息服务为主的资讯类网站，例如中国户外资料网一种是以提供户外休闲信息服务为主的资讯类网站，例如中国户外资料网 。成立于 2003 年 3 月,是目前国内最具影响力的户外运动资讯网站之一,自创建以来一直致力于推广户外文化、为国内外的户外运动企业及终端消费者提供全面、权威、专业的户外资讯服务。 第一、电子商务综述第一、电子商务综述 1.3
25、 中国户外休闲行业电子商务的发展概况中国户外休闲行业电子商务的发展概况 中国户外资料网下设中国户外资料网下设中国户外资料网下设中国户外资料网下设 户外新闻户外新闻户外新闻户外新闻 、装备商场装备商场装备商场装备商场 、资料中心、资料中心、资料中心、资料中心、图库图库图库图库资料、资料、资料、资料、户外下载、户外下载、户外下载、户外下载、网站联盟、网站联盟、网站联盟、网站联盟、专题栏目及专题栏目及专题栏目及专题栏目及 户外社区等经典栏目，内户外社区等经典栏目，内户外社区等经典栏目，内户外社区等经典栏目，内容丰富全面、权威专业，涉及户外运动行业的方方面面，业已成为国内容丰富全面、权威专业，涉及户外
26、运动行业的方方面面，业已成为国内容丰富全面、权威专业，涉及户外运动行业的方方面面，业已成为国内容丰富全面、权威专业，涉及户外运动行业的方方面面，业已成为国内户外运动市场的晴雨表和户外运动厂商推广产品、展示形象的重要渠道。户外运动市场的晴雨表和户外运动厂商推广产品、展示形象的重要渠道。户外运动市场的晴雨表和户外运动厂商推广产品、展示形象的重要渠道。户外运动市场的晴雨表和户外运动厂商推广产品、展示形象的重要渠道。同时，中国户外资料网拥有庞大的论坛系统，每天有数百人在论坛内发同时，中国户外资料网拥有庞大的论坛系统，每天有数百人在论坛内发同时，中国户外资料网拥有庞大的论坛系统，每天有数百人在论坛内发同
27、时，中国户外资料网拥有庞大的论坛系统，每天有数百人在论坛内发言，讨论和交流，更有数千人次在论坛里寻找自己需要的内容。言，讨论和交流，更有数千人次在论坛里寻找自己需要的内容。言，讨论和交流，更有数千人次在论坛里寻找自己需要的内容。言，讨论和交流，更有数千人次在论坛里寻找自己需要的内容。公司拥有强大的技术力量，专业的户外信息采集队伍，迅速、及时公司拥有强大的技术力量，专业的户外信息采集队伍，迅速、及时公司拥有强大的技术力量，专业的户外信息采集队伍，迅速、及时公司拥有强大的技术力量，专业的户外信息采集队伍，迅速、及时地提供专业产品评测、权威市场分析、最新业界动态以及全面的企业信地提供专业产品评测、权
28、威市场分析、最新业界动态以及全面的企业信地提供专业产品评测、权威市场分析、最新业界动态以及全面的企业信地提供专业产品评测、权威市场分析、最新业界动态以及全面的企业信息，并将建立国内最大最全面的户外运动企业资料库、产品库，在户外息，并将建立国内最大最全面的户外运动企业资料库、产品库，在户外息，并将建立国内最大最全面的户外运动企业资料库、产品库，在户外息，并将建立国内最大最全面的户外运动企业资料库、产品库，在户外运动企业与终端用户之间构建起一座互动共赢的大型信息交互平台。户运动企业与终端用户之间构建起一座互动共赢的大型信息交互平台。户运动企业与终端用户之间构建起一座互动共赢的大型信息交互平台。户运
29、动企业与终端用户之间构建起一座互动共赢的大型信息交互平台。户外经理人，户外网址大全也都是中国户外资料网的延伸产品。外经理人，户外网址大全也都是中国户外资料网的延伸产品。外经理人，户外网址大全也都是中国户外资料网的延伸产品。外经理人，户外网址大全也都是中国户外资料网的延伸产品。中国户外资料网中国户外资料网中国户外资料网中国户外资料网第一、电子商务综述第一、电子商务综述 1.3 中国户外休闲行业电子商务的发展概况中国户外休闲行业电子商务的发展概况(2)(2)一种是以实体店为支撑，兼顾网络销售的网站，例如：一种是以实体店为支撑，兼顾网络销售的网站，例如：一种是以实体店为支撑，兼顾网络销售的网站，例如
30、：一种是以实体店为支撑，兼顾网络销售的网站，例如： 第一、电子商务综述第一、电子商务综述 1.3 中国户外休闲行业电子商务的发展概况中国户外休闲行业电子商务的发展概况 该公司创建于该公司创建于该公司创建于该公司创建于 1997 1997 年，公司创始人张恒多年来秉承年，公司创始人张恒多年来秉承年，公司创始人张恒多年来秉承年，公司创始人张恒多年来秉承“诚信诚信诚信诚信经营，保证售后经营，保证售后经营，保证售后经营，保证售后”的经营理念，以及的经营理念，以及的经营理念，以及的经营理念，以及“运动、快乐、梦想运动、快乐、梦想运动、快乐、梦想运动、快乐、梦想”的宗的宗的宗的宗旨，持续健康快速发展。截至
31、旨，持续健康快速发展。截至旨，持续健康快速发展。截至旨，持续健康快速发展。截至2008 2008 年年年年12 12 月，三夫在北京、上海月，三夫在北京、上海月，三夫在北京、上海月，三夫在北京、上海拥有拥有拥有拥有6 6 家直营连锁店，在其它城市拥有多家加盟店。三夫专营店家直营连锁店，在其它城市拥有多家加盟店。三夫专营店家直营连锁店，在其它城市拥有多家加盟店。三夫专营店家直营连锁店，在其它城市拥有多家加盟店。三夫专营店经营国内外经营国内外经营国内外经营国内外200 200 多个品牌，单品多个品牌，单品多个品牌，单品多个品牌，单品5000 5000 种以上的户外用品，充分满种以上的户外用品，充分
32、满种以上的户外用品，充分满种以上的户外用品，充分满足户外爱好者野营、登山、攀岩、自驾车、滑雪、休闲旅行等活足户外爱好者野营、登山、攀岩、自驾车、滑雪、休闲旅行等活足户外爱好者野营、登山、攀岩、自驾车、滑雪、休闲旅行等活足户外爱好者野营、登山、攀岩、自驾车、滑雪、休闲旅行等活动的一站式购物需求。动的一站式购物需求。动的一站式购物需求。动的一站式购物需求。三夫户外已成为国内专业户外运动用品零售领域的领导型企三夫户外已成为国内专业户外运动用品零售领域的领导型企三夫户外已成为国内专业户外运动用品零售领域的领导型企三夫户外已成为国内专业户外运动用品零售领域的领导型企业。北京、上海、温州的直营店，以及在宁
33、波、长春、廊坊、包业。北京、上海、温州的直营店，以及在宁波、长春、廊坊、包业。北京、上海、温州的直营店，以及在宁波、长春、廊坊、包业。北京、上海、温州的直营店，以及在宁波、长春、廊坊、包头、呼和浩特等地的加盟连锁店满足消费者的地域购物需求。外头、呼和浩特等地的加盟连锁店满足消费者的地域购物需求。外头、呼和浩特等地的加盟连锁店满足消费者的地域购物需求。外头、呼和浩特等地的加盟连锁店满足消费者的地域购物需求。外地顾客可通过网上商城购买，价格及售后服务都与零售店相同。地顾客可通过网上商城购买，价格及售后服务都与零售店相同。地顾客可通过网上商城购买，价格及售后服务都与零售店相同。地顾客可通过网上商城购
34、买，价格及售后服务都与零售店相同。三夫户外三夫户外三夫户外三夫户外第一、电子商务综述第一、电子商务综述 1.3 中国户外休闲行业电子商务的发展概况中国户外休闲行业电子商务的发展概况(2)(2)一种是以实体店为支撑，兼顾网络销售的网站，例如：一种是以实体店为支撑，兼顾网络销售的网站，例如：一种是以实体店为支撑，兼顾网络销售的网站，例如：一种是以实体店为支撑，兼顾网络销售的网站，例如： 第一、电子商务综述第一、电子商务综述 1.3 中国户外休闲行业电子商务的发展概况中国户外休闲行业电子商务的发展概况 火狐狸户外用品有限公司创立于火狐狸户外用品有限公司创立于火狐狸户外用品有限公司创立于火狐狸户外用品
35、有限公司创立于 1998 1998 年，是一家年，是一家年，是一家年，是一家专营登山、旅行、野营、攀岩、滑雪、探险等户外活动专营登山、旅行、野营、攀岩、滑雪、探险等户外活动专营登山、旅行、野营、攀岩、滑雪、探险等户外活动专营登山、旅行、野营、攀岩、滑雪、探险等户外活动用品及器材的公司。至用品及器材的公司。至用品及器材的公司。至用品及器材的公司。至2008 2008 年共拥有年共拥有年共拥有年共拥有12 12 家连锁店，家连锁店，家连锁店，家连锁店，100 100 多名稳定的管理销售员工，多名稳定的管理销售员工，多名稳定的管理销售员工，多名稳定的管理销售员工，5 5 万多注册会员。万多注册会员。
36、万多注册会员。万多注册会员。火狐狸公司定位为代理和销售中高档国际、国内知名户火狐狸公司定位为代理和销售中高档国际、国内知名户火狐狸公司定位为代理和销售中高档国际、国内知名户火狐狸公司定位为代理和销售中高档国际、国内知名户外用品，定位为专业的户外用品零售连锁店公司。外用品，定位为专业的户外用品零售连锁店公司。外用品，定位为专业的户外用品零售连锁店公司。外用品，定位为专业的户外用品零售连锁店公司。火狐狸户外火狐狸户外火狐狸户外火狐狸户外第一、电子商务综述第一、电子商务综述 1.3 中国户外休闲行业电子商务的发展概况中国户外休闲行业电子商务的发展概况 家庭成员的户外活动家庭成员的户外活动家庭成员的户
37、外活动家庭成员的户外活动 第一、电子商务综述第一、电子商务综述 1.3 中国户外休闲行业电子商务的发展概况中国户外休闲行业电子商务的发展概况 KingCamp 公司发布了“This is all（幸福就是这样）”的品牌理念及未来5年的品牌战略，明确了KingCamp将围绕“家庭户外家庭户外”的品牌定位深入发展，创建先进而独特的品牌形象和价值。第第 二、户外用品的行业背景介绍二、户外用品的行业背景介绍 2.1 户外用品行业的宏观经济背景户外用品行业的宏观经济背景人们的生活消费逐渐从生存型向发展和人们的生活消费逐渐从生存型向发展和享受型过渡享受型过渡 第第 二、户外用品的行业背景介绍二、户外用品的
38、行业背景介绍 2.2 户外休闲行业背景户外休闲行业背景 广东福建浙江江苏中国已成为全球户外休闲用品的最大出口国，约占全球30%以上的市场份额。户外休闲用品的主要产地，约占出口总额的80%以上。上海第第 二、户外用品的行业背景介绍二、户外用品的行业背景介绍 2.2 户外休闲行业背景户外休闲行业背景 户外休闲产业在中国所蕴藏的市场价值将超过 1000 亿元人民币 目前户外用品店和品牌 登山登山登山登山 攀岩攀岩攀岩攀岩 探险探险探险探险 家庭海上运动海上运动海上运动海上运动 第第 二、户外用品的行业背景介绍二、户外用品的行业背景介绍 2.2 户外休闲行业背景户外休闲行业背景2.2.1 户外运动行业
39、的经营现状户外运动行业的经营现状 （1）从品牌角度 户外”品牌一共约有 500 多个 户外用品专卖店2000 多家 大型商场设立专柜 业绩排名：奥索卡极星户外哥伦比亚哥伦布生活无限探路者 第第 二、户外用品的行业背景介绍二、户外用品的行业背景介绍 2.2 户外休闲行业背景户外休闲行业背景2.2.1 户外运动行业的经营现状户外运动行业的经营现状 （2）从生产角度 目前存在非常多的贴牌加工工厂，他们不论是产品品质还是生产产能，都远远的达到或高出国外同类生产企业。第第 二、户外用品的行业背景介绍二、户外用品的行业背景介绍 2.2 户外休闲行业背景户外休闲行业背景2.2.1 户外运动行业的经营现状户外
40、运动行业的经营现状 （3）从采购角度 国外客户主要是通过参加交易会或者行业协会获取国内生产商的资料信息，然后直接下订单给生产厂商，生产厂商依据客户的要求安排生产出货，从而达到自身的采购目的。国内客户虽然也是采用下订单的方式进行采购，但是由于户外用品的数量整体来讲还是偏小，他们和生产商之间无法产生强大采购商谈能力。第第 二、户外用品的行业背景介绍二、户外用品的行业背景介绍 2.2 户外休闲行业背景户外休闲行业背景2.2.1 户外运动行业的经营现状户外运动行业的经营现状 （4）从销售角度 国外国外 客户基本上是通超市客户基本上是通超市户外专营电和网络销售户外专营电和网络销售来做的。来做的。国内国内
41、 客户目前的销售渠道主要通过自客户目前的销售渠道主要通过自有的杂货店、军品店、超市以及有的杂货店、军品店、超市以及户外用品店专营店来销售。户外用品店专营店来销售。人们对户外运动的特点，户外运动所需要的专业知识知道的比较多 由于国内市场的户外运动正处在初级阶段，很多人对户外运动了解少，特别是户外运动的专业识方面，更谈不上对户外运动理念正确理解和推广了。第第 二、户外用品的行业背景介绍二、户外用品的行业背景介绍 2.2 户外休闲行业背景户外休闲行业背景2.2.1 户外运动行业的经营现状户外运动行业的经营现状 （4）从销售角度 以上渠道通过价值链可以表示如下（图表 2）第第 二、户外用品的行业背景介
42、绍二、户外用品的行业背景介绍 2.2 户外休闲行业背景户外休闲行业背景2.2.2户外运动行业存在问题户外运动行业存在问题 国内认为户外运动就是国内认为户外运动就是“挑战生命，挑战自挑战生命，挑战自然，探索险境然，探索险境”，所以很多经销商会成为登，所以很多经销商会成为登山店、攀岩店、滑雪店或探险店，将这项非山店、攀岩店、滑雪店或探险店，将这项非常有意义的运动与普通老百姓有区别开了。常有意义的运动与普通老百姓有区别开了。“户外”的经营理念是：放松，归宁，驱散疲劳释放生活和工作压力。“To outdoor to happy,to outdoor to be myself”第第 二、户外用品的行业背
43、景介绍二、户外用品的行业背景介绍 2.2 户外休闲行业背景户外休闲行业背景2.2.2户外运动行业存在问题户外运动行业存在问题(1).商家经营思想狭窄局限了户外运动的发展。(2).商家的营运策略也是户外病态发展的一个要因。(3).户外用品知识传递不够。(4).同质化的品牌之路。竞争对手存在的问题第第 二、户外用品的行业背景介绍二、户外用品的行业背景介绍 2.3专业户外用品和家庭户外用品专业户外用品和家庭户外用品（1）户外运动在国内已开始显山露水2009年户外运动用品以及装备的年销售额已达 8亿元。而 2000 年这个数字仅为 6000 万元。国内参与户外运动的人次已超越 1 亿人次。同时这势必将
44、带动两个新的市场两个新的市场：户外运动用品销售市场以及户外运动 自助旅游服务市场第第 二、户外用品的行业背景介绍二、户外用品的行业背景介绍 2.3专业户外用品和家庭户外用品专业户外用品和家庭户外用品（2）专业户外用品市场和家庭户外用品市场。登山户外俱乐部登山户外俱乐部登山户外俱乐部登山户外俱乐部700多家多家参加户外活动的人参加户外活动的人参加户外活动的人参加户外活动的人 5000 万人万人 户外用品销售以每年 40%以上增长。第第 二、户外用品的行业背景介绍二、户外用品的行业背景介绍 2.3专业户外用品和家庭户外用品专业户外用品和家庭户外用品（2）专业户外用品市场和家庭户外用品市场。我国户外
45、运动项目发展相对比较快，而市我国户外运动项目发展相对比较快，而市场培育相对滞后。国内厂商只能提供初级场培育相对滞后。国内厂商只能提供初级产品和服务，却缺乏行业中具有领导性的产品和服务，却缺乏行业中具有领导性的企业和知名品牌产品。企业和知名品牌产品。第第 二、户外用品的行业背景介绍二、户外用品的行业背景介绍 2.4 户外用品市场的总结户外用品市场的总结 尽管中国的经济发展已经到了一定阶段，户外用品市场存在很多好的机遇和发展态势，专业户外用品也得到了快速发展，但是迎合老百姓需求的家庭户外市场还处在初级阶段，还有很多的理念需要去引导，很多的产品需要去模块化模块化的进行整合。第第 三、三、3502家庭
46、户外网的内部和外部分析家庭户外网的内部和外部分析 3.1 竞争环境分析竞争环境分析借用波特的五力分析模型，可以看到进入户外休闲行业后，将面对何种的竞争优劣势（见图表 3）替代产品的威胁 买方议价能力 潜在竞争对手的威胁 供方议价能力 现有竞争者之间的竞争 第第 三、三、3502家庭户外网的内部和外部分析家庭户外网的内部和外部分析 3.1 竞争环境分析竞争环境分析1、现有竞争对手间的竞争 2 买方议价实力 3 供方议价实力 4 潜在进入者的威胁 5 替代品的威胁 第第 三、三、3502家庭户外网的内部和外部分析家庭户外网的内部和外部分析 3.2 企业的内部分析企业的内部分析 3502公司及其他兄
47、弟企业，拥有军工企业背景，是中国军方最大的服装、装具的供应企业，在社会上有良好的口碑及强大的网络营销团队，从2009年组建至今，已有近两年的实践经验，熟悉网络推广。并且与户外用品的生产企业有良好的合作关系，而且，团队均为80、90后大学生，开拓创新能力较强。3502公司把户外用品市场的开拓列入了营销发展战略内，更便于整合生产资源。第第 三、三、3502家庭户外网的内部和外部分析家庭户外网的内部和外部分析 3.3 SWOT 分析分析 SWOT分析是一种重要的战略分析方法，它对企业的优势、劣势、机会和威胁等各项条件进行综合分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在，有助于企业制定战略的新方向。第
48、第 三、三、3502家庭户外网的内部和外部分析家庭户外网的内部和外部分析 3.3 SWOT 分析分析 根据外部环境的机会与威胁和企业内部资源的优势与劣势相匹配，可以得出四种战略选择：SO 战略、ST 战略、WO 战略、WT 战略，简称为 TOWS 矩阵。1)SO：扬长趋利战略 发扬企业优势以利用外部机会而推出的战略方案；2)ST：扬长避害战略 发扬企业优势以规避外部威胁而推出的战略方案；3)WO：避短趋利战略：避短趋利战略 克服企业劣势以利用外部机会克服企业劣势以利用外部机会而推出的战略方案；而推出的战略方案；4)WT：避短避害战略 克服企业劣势以规避外部威胁而推出的战略方案。第第 三、三、3
49、502家庭户外网的内部和外部分析家庭户外网的内部和外部分析 3.3 SWOT 分析分析 3502户外今后的发展方向应主要聚焦于以下几点：一是要加大宣传力度、扩大市场范围、提高网站知名度、吸引更多用户；另一方面要与加盟商紧密合作、深化自身商业模式，同时积极推出新产品、建立自身品牌，并在完善内部管理的基础上，不断提高企业竞争力，争取早日取得盈利。第第 三、三、3502家庭户外网的内部和外部分析家庭户外网的内部和外部分析 3.3 SWOT 分析分析 第第 三、三、3502家庭户外网的内部和外部分析家庭户外网的内部和外部分析 3.3 SWOT 分析分析 第第 三、三、3502家庭户外网的内部和外部分析
50、家庭户外网的内部和外部分析 3.4 发展策略发展策略 综合上述对3502户外所处环境、产业结构、自身实力以及SWOT 分析的结果，本着发优势、弥补劣势、把握机遇、规避威胁的原则，应用管理理论中的战略选择方法，可以拟定出公司的未来发展战略。第第 三、三、3502家庭户外网的内部和外部分析家庭户外网的内部和外部分析 3.4 发展策略发展策略3.4.1 发展目标发展目标 争取自主创业，建立一个专门针对家庭户外用品的网络平台，通过有效的推广家庭户外。活动理念，提供模块化的产品来服务大众。第第 三、三、3502家庭户外网的内部和外部分析家庭户外网的内部和外部分析 3.4 发展策略发展策略3.4.2 发展