《最新如何提高优质护理的内涵教学课件.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《最新如何提高优质护理的内涵教学课件.ppt（34页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、如何提高优质护理的内涵如何提高优质护理的内涵卫生部关于加强医院临床护理工作的通知卫生部关于加强医院临床护理工作的通知2010年年“优质护理服务示范工程优质护理服务示范工程”活动方案活动方案 住院患者基础护理服务项目（试行）住院患者基础护理服务项目（试行）基基础护理服务工作规范础护理服务工作规范常用临床护理技术常用临床护理技术服务规范服务规范 卫生部相关文件卫生部相关文件 护士应当根据医学诊断护士应当根据医学诊断和治疗方案向患者提高和治疗方案向患者提高医学照顾、心理支持以医学照顾、心理支持以及健康相关的指导、咨及健康相关的指导、咨询，进行临床观察，采询，进行临床观察，采取护理措施，帮助患者取护理
2、措施，帮助患者康复。康复。提升护理品质提升护理品质 推进优质护理推进优质护理一、理解开展优质护理服务内涵意义一、理解开展优质护理服务内涵意义二、破解开展优质护理服务瓶颈二、破解开展优质护理服务瓶颈三、思考与实践工作中的重点和难点三、思考与实践工作中的重点和难点一、理解开展优质护理服务一、理解开展优质护理服务内涵意义内涵意义2011年医改工作要点中要求实施年医改工作要点中要求实施两项两项“工程工程”卫生部医政司发布：卫生部医政司发布：2011医改工作要点医改工作要点 提出两项工程：提出两项工程：国家临床重点专科建设工程国家临床重点专科建设工程 优质护理服务示范工程优质护理服务示范工程卫生部卫生部
3、“优质护理示范工程优质护理示范工程”核核心内容心内容王羽司长王羽司长：医院实施优质护理工作要紧紧：医院实施优质护理工作要紧紧围绕围绕“改革护理模式，履行护理职责，提改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平供优质服务，提高护理水平”的工作主线，的工作主线，充分调动临床一线广大护士工作的积极性，充分调动临床一线广大护士工作的积极性，使公立医院为更多的患者提供全程、全面使公立医院为更多的患者提供全程、全面的优质护理服务，以不可逆的形式，坚定的优质护理服务，以不可逆的形式，坚定不移地向前推进不移地向前推进开展优质护理服务内涵意义开展优质护理服务内涵意义改革护理模式改革护理模式履行护理职责
4、履行护理职责提供优质服务提供优质服务提高护理水平提高护理水平改革护理模式改革护理模式履行护理职责履行护理职责用精致化的再造工程用精致化的再造工程改变护理事业之发展改变护理事业之发展用人性化导向的精神用人性化导向的精神营造温馨的环境营造温馨的环境制定顺畅的工作流程制定顺畅的工作流程展现专业内涵与价值展现专业内涵与价值护理专业理念提供服务护理专业理念提供服务提供优质服务提供优质服务精巧、贴心 优美细致、精深细密 自成一格的生活方式 追求生命意义及价值 超脱出生活基本需求功能提高护理水平提高护理水平一个一个“工程工程”二个二个“建设建设”三个三个“结合结合”四个四个“到位到位”五五“心心”服服务务优
5、质护理服务工程优质护理服务工程硬件硬件-软件软件基础、专科、心理基础、专科、心理人员、设施、服务、质量人员、设施、服务、质量病人安心、家属放心、病人安心、家属放心、护士尽心、医生倾心、护士尽心、医生倾心、环境舒心环境舒心二、破解开展优质护理服务瓶颈二、破解开展优质护理服务瓶颈盘活人力资源盘活人力资源正确认识护理内涵正确认识护理内涵盘活人力资源盘活人力资源临床护理服务支撑平台临床护理服务支撑平台绩绩效效考考核核配配送送系系统统信信息息系系统统护护理理用用具具正确认识护理内涵正确认识护理内涵不单单是洗头洗脚工程不单单是洗头洗脚工程 认识护理专业的实践性认识护理专业的实践性 做出含金量做出含金量 专
6、业价值的肯定专业价值的肯定 其内容涵盖了生活护理、病情观察、基本护理技术操作、其内容涵盖了生活护理、病情观察、基本护理技术操作、心理护理、健康教育、临终关怀、书写护理文书等护理工心理护理、健康教育、临终关怀、书写护理文书等护理工作。作。基础护理基础护理生活护理生活护理 三、思考与实践工作中的重点和难三、思考与实践工作中的重点和难点点 热点、要点思考和实践目标或要求：目标或要求：给予病人全程、连续、无缝隙护理给予病人全程、连续、无缝隙护理问题：问题：护士翻班制；护士翻班制；易各管一段；易各管一段；难以全程、连续难以全程、连续解决方法：责任落实包干制解决方法：责任落实包干制 责任小组：组长也要包病
7、人责任小组：组长也要包病人 “三制一体三制一体”排班表排班表小时责任制8小时连续性24 热点、要点思考和实践目标和要求：目标和要求：增加直接护理，把时间、精力还增加直接护理，把时间、精力还给护士，让护士有更多的时间贴给护士，让护士有更多的时间贴近病人近病人解决方法：解决方法：落实护士职责落实护士职责 抢救车的封存管理抢救车的封存管理 简化护理文书简化护理文书 护士站的前移护士站的前移落实护士职责落实护士职责医学照顾：医学照顾：基于评估基础上的需求基于评估基础上的需求协助治疗：协助治疗：十大安全目标、核心制度的理解十大安全目标、核心制度的理解和执行和执行健康教育与指导：特色、专业健康教育与指导：
8、特色、专业患者安全目标患者安全目标目标一：严格执行查对制度，提高医务人员对患者身份识别目标一：严格执行查对制度，提高医务人员对患者身份识别 的准确性的准确性目标二：提高用药安全目标二：提高用药安全目标三：建立与完善在特殊情况下医务人员之间的有效沟目标三：建立与完善在特殊情况下医务人员之间的有效沟 通，做到正确执行医嘱通，做到正确执行医嘱目标四：建立临床实验室目标四：建立临床实验室“危急值危急值”报告制度报告制度目标五：严格防止手术患者、手术部位及术式发生错误目标五：严格防止手术患者、手术部位及术式发生错误目标六：清洁的医疗，符合医院感染控制的基本要求目标六：清洁的医疗，符合医院感染控制的基本要
9、求目标七：防范与减少患者跌倒事件发生目标七：防范与减少患者跌倒事件发生目标八：防范与减少压疮发生目标八：防范与减少压疮发生目标九：鼓励主动报告医疗安全（不良）事件目标九：鼓励主动报告医疗安全（不良）事件目标十：鼓励患者参与医疗安全目标十：鼓励患者参与医疗安全制度的完善（新护理制度）制度的完善（新护理制度）交接班特色交接班特色抢救车的封存抢救车的封存护士站前移护士站前移简化护理文书简化护理文书 热点、要点思考和实践目标和要求：目标和要求：发挥护士积极性和主观能动性发挥护士积极性和主观能动性解决方法：解决方法：精神精神 护士参与：集思广益护士参与：集思广益 博采众长博采众长 领导关心：院领导、护理
10、部领导领导关心：院领导、护理部领导 物质物质 优护病房政策倾斜优护病房政策倾斜 同工同酬：同工同酬：奖金、培养、使用相同奖金、培养、使用相同 绩效考核绩效考核 修订护士绩效考核方案修订护士绩效考核方案 护士贴近病人，优劳优得护士贴近病人，优劳优得梅奥精神中提到梅奥精神中提到“始终坚持患者需求至上，对每一位始终坚持患者需求至上，对每一位患者的健康和幸福给予诚挚和独特的关患者的健康和幸福给予诚挚和独特的关注注”我们努力学习之、实践之我们努力学习之、实践之把简单的护理工作做得不简单把简单的护理工作做得不简单把平凡的护理工作做得不平凡把平凡的护理工作做得不平凡感感谢谢聆聆听听结束语结束语谢谢大家聆听！谢谢大家聆听！34