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1、道伦法斯特集团道伦法斯特集团道伦法斯特集团道伦法斯特集团德睿医疗咨询（上海）有限公司德睿医疗咨询（上海）有限公司德睿医疗咨询（上海）有限公司德睿医疗咨询（上海）有限公司中国医疗技术代表团访问 Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life,there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望道伦法斯特集团道伦法斯特集团道伦法斯特集团道伦法斯特集团德睿医疗咨询（上海）有限公司德睿医疗咨询（上海）有限公司德睿医疗咨询（上海）有限公司德睿医疗咨询（上海）有限公司提纲提纲提纲提纲l l关于道伦法斯特集团关于道伦法斯特集团l
2、l中国医疗行业的机会中国医疗行业的机会l l中国的医疗信息技术市场中国的医疗信息技术市场l l总结总结l l提问与回答提问与回答2道伦法斯特集团道伦法斯特集团道伦法斯特集团道伦法斯特集团德睿医疗咨询（上海）有限公司德睿医疗咨询（上海）有限公司德睿医疗咨询（上海）有限公司德睿医疗咨询（上海）有限公司道伦法斯特集团道伦法斯特集团道伦法斯特集团道伦法斯特集团l l医医疗咨询和医疗投资公司疗咨询和医疗投资公司l l提供医疗改进服务提供医疗改进服务,共同创造一个全球性的美好未来共同创造一个全球性的美好未来l l通过改进医院工作流程，管理体系，病人服务和服务质量，帮助医疗机构提升医疗服务水通过改进医院工作
3、流程，管理体系，病人服务和服务质量，帮助医疗机构提升医疗服务水平，同时又减少成本平，同时又减少成本l l道伦法斯特集团于道伦法斯特集团于20062006年在上海成立了德睿医疗咨询年在上海成立了德睿医疗咨询(上海上海)有限公司。有限公司。公司制订了一个两公司制订了一个两个阶段的发展计划个阶段的发展计划,将我们的专业技能将我们的专业技能,技术和资金带入中国技术和资金带入中国l l目前我们正进行第一阶段的项目运作目前我们正进行第一阶段的项目运作,为中国的医疗系统提供一系列的咨询为中国的医疗系统提供一系列的咨询,培训和教育服培训和教育服务务l l我们预期于我们预期于20092009年开展在中国的第二阶
4、段的业务年开展在中国的第二阶段的业务.届时届时,我们将与中国的卫生局和医院合作我们将与中国的卫生局和医院合作,投资于前景看好的，定义清晰的商业项目投资于前景看好的，定义清晰的商业项目3道伦法斯特集团道伦法斯特集团道伦法斯特集团道伦法斯特集团德睿医疗咨询（上海）有限公司德睿医疗咨询（上海）有限公司德睿医疗咨询（上海）有限公司德睿医疗咨询（上海）有限公司谢尔顿在医疗信息技术领域的工作经历谢尔顿在医疗信息技术领域的工作经历谢尔顿在医疗信息技术领域的工作经历谢尔顿在医疗信息技术领域的工作经历l l19691969年创立年创立COMPUCARE,COMPUCARE,并任并任CEO(1969-1976)C
5、EO(1969-1976)l l1976 1976 年创立谢尔顿年创立谢尔顿.道伦法斯特及其合伙人事务所，任道伦法斯特及其合伙人事务所，任 CEOCEO（1976-20041976-2004）为医疗信息技术的发展做出了长期的，卓越的贡献为医疗信息技术的发展做出了长期的，卓越的贡献 被公认为全美一流的医院管理咨询公司，并提供一流的医疗信息技术的行业信息被公认为全美一流的医院管理咨询公司，并提供一流的医疗信息技术的行业信息 主要的业务部门包括道伦法斯特集成医疗服务系统数据库，医院管理咨询以及医疗主要的业务部门包括道伦法斯特集成医疗服务系统数据库，医院管理咨询以及医疗供应商咨询业务供应商咨询业务l
6、l20042004年年7 7月，道伦法斯特集成医疗服务系统数据库出售给了月，道伦法斯特集成医疗服务系统数据库出售给了HIMSSHIMSS（美国医疗信息管理协（美国医疗信息管理协会）会）l l将部分谢尔顿将部分谢尔顿.道伦法斯特及其合伙人事务所的资产捐赠给了道伦法斯特及其合伙人事务所的资产捐赠给了HIMSSHIMSS（美国医疗信息管理协（美国医疗信息管理协会）基金会，成立道伦法斯特医疗信息技术教育和研究中心会）基金会，成立道伦法斯特医疗信息技术教育和研究中心4道伦法斯特集团道伦法斯特集团道伦法斯特集团道伦法斯特集团德睿医疗咨询（上海）有限公司德睿医疗咨询（上海）有限公司德睿医疗咨询（上海）有限公
7、司德睿医疗咨询（上海）有限公司道伦法斯特集团在其他国家的业务道伦法斯特集团在其他国家的业务道伦法斯特集团在其他国家的业务道伦法斯特集团在其他国家的业务l l在许多国家开展关于信息技术在医疗卫生领域使用状况的市场调查和咨询业务在许多国家开展关于信息技术在医疗卫生领域使用状况的市场调查和咨询业务 l l在全球开展在医疗信息技术行业发展的比较研究在全球开展在医疗信息技术行业发展的比较研究l l 不断关注世界各国在医疗信息技术行业的发展不断关注世界各国在医疗信息技术行业的发展 经常保持与经常保持与许多医院高级主管和许多医院高级主管和ITIT供应商见面或电话交流供应商见面或电话交流 分析分析ITIT技术
8、在世界各地医院中的使用技术在世界各地医院中的使用l l全球的教育服务全球的教育服务5道伦法斯特集团道伦法斯特集团道伦法斯特集团道伦法斯特集团德睿医疗咨询（上海）有限公司德睿医疗咨询（上海）有限公司德睿医疗咨询（上海）有限公司德睿医疗咨询（上海）有限公司道伦法斯特集团在中国医疗领域的调查道伦法斯特集团在中国医疗领域的调查道伦法斯特集团在中国医疗领域的调查道伦法斯特集团在中国医疗领域的调查1.1.访问了中国的访问了中国的1717个城市个城市2.2.访问了上百位中国医疗卫生行业领导以了解中国的医疗卫生行业改革情况，包括历史进展，现存问题，访问了上百位中国医疗卫生行业领导以了解中国的医疗卫生行业改革情
9、况，包括历史进展，现存问题，以及下一步的改革方向以及下一步的改革方向 3.3.访问了访问了100100家医院，了解中国医院的运营状况，以及医院管理现状和可改进的机会家医院，了解中国医院的运营状况，以及医院管理现状和可改进的机会4.4.访问了数家省级卫生厅和市级卫生局，了解其对所辖医院的管理目标访问了数家省级卫生厅和市级卫生局，了解其对所辖医院的管理目标5.5.参观了数家私人医院，了解中国医院私有化改革的成效参观了数家私人医院，了解中国医院私有化改革的成效6.6.访问了一些向中国医疗机构销售产品和服务的公司，了解这些公司对于中国医疗机构的看法，以及他访问了一些向中国医疗机构销售产品和服务的公司，
10、了解这些公司对于中国医疗机构的看法，以及他们对中国医疗制度改革下一步该如何发展的看法们对中国医疗制度改革下一步该如何发展的看法7.7.评估了一系列医院托管和医院投资的项目，多方面了解了在中国实现评估了一系列医院托管和医院投资的项目，多方面了解了在中国实现“样板医院样板医院”理念的各种方法理念的各种方法8.8.制定一个如何把道伦法斯特集团的的技术和经验带到中国的战略方案制定一个如何把道伦法斯特集团的的技术和经验带到中国的战略方案6道伦法斯特集团道伦法斯特集团道伦法斯特集团道伦法斯特集团德睿医疗咨询（上海）有限公司德睿医疗咨询（上海）有限公司德睿医疗咨询（上海）有限公司德睿医疗咨询（上海）有限公司
11、中国医疗技术代表团访问中国医疗技术代表团访问中国医疗技术代表团访问中国医疗技术代表团访问中国医疗行业的机会中国医疗行业的机会7道伦法斯特集团道伦法斯特集团道伦法斯特集团道伦法斯特集团德睿医疗咨询（上海）有限公司德睿医疗咨询（上海）有限公司德睿医疗咨询（上海）有限公司德睿医疗咨询（上海）有限公司医疗服务费用占医疗服务费用占医疗服务费用占医疗服务费用占GDPGDP的比重的比重的比重的比重$1.8$1.8(14 RMB)(14 RMB)3.17%3.17%$9.6$9.6(75 RMB)(75 RMB)4.03%4.03%$74.7$74.7(579 RMB)(579 RMB)5.51%5.51%$
12、84.9$84.9(659 RMB)(659 RMB)5.62%5.62%$97.0$97.0(759 RMB)(759 RMB)5.55%5.55%政府政府医保医保自费自费3.69%3.69%$27.8$27.8(216 RMB)(216 RMB)5.13%5.13%$59.1$59.1(459 RMB)(459 RMB)预计预计GDPGDP为为7%7%$276.9$276.9(2146 RMB)(2146 RMB)7.00%7.00%$356.0$356.0(2759 RMB)(2759 RMB)9.00%9.00%预计预计GDPGDP为为9%9%30,00030,00025,00025,
13、00020,00020,00015,00015,00010,00010,0005,0005,0000 0单位：十亿（单位：十亿（单位：十亿（单位：十亿（RMBRMB）单位：十亿（美元）单位：十亿（美元）单位：十亿（美元）单位：十亿（美元）3,000 3,000 2,500 2,500 2,000 2,000 1,500 1,500 1,000 1,000 500 500 0 0 来源：中国卫生部的统计年鉴来源：中国卫生部的统计年鉴来源：中国卫生部的统计年鉴来源：中国卫生部的统计年鉴8道伦法斯特集团道伦法斯特集团道伦法斯特集团道伦法斯特集团德睿医疗咨询（上海）有限公司德睿医疗咨询（上海）有限公司
14、德睿医疗咨询（上海）有限公司德睿医疗咨询（上海）有限公司平均每次门诊的医疗消费平均每次门诊的医疗消费平均每次门诊的医疗消费平均每次门诊的医疗消费$5.1(39RMB)$5.1(39RMB)$11.1(85RMB)$11.1(85RMB)$15(118RMB)$15(118RMB)$16(126RMB)$16(126RMB)医疗服务医疗服务检查检查/检验检验药品药品来源：中国卫生部的统计年鉴来源：中国卫生部的统计年鉴来源：中国卫生部的统计年鉴来源：中国卫生部的统计年鉴9道伦法斯特集团道伦法斯特集团道伦法斯特集团道伦法斯特集团德睿医疗咨询（上海）有限公司德睿医疗咨询（上海）有限公司德睿医疗咨询（上
15、海）有限公司德睿医疗咨询（上海）有限公司平均每次住院的医疗消费平均每次住院的医疗消费平均每次住院的医疗消费平均每次住院的医疗消费$215.2(1667RMB)$215.2(1667RMB)$397(3083RMB)$397(3083RMB)$552.8(4284RMB)$552.8(4284RMB)$601.4(4661RMB)$601.4(4661RMB)来源：中国卫生部的统计年鉴来源：中国卫生部的统计年鉴来源：中国卫生部的统计年鉴来源：中国卫生部的统计年鉴医疗服务医疗服务检查检查/检验检验药品药品10道伦法斯特集团道伦法斯特集团道伦法斯特集团道伦法斯特集团德睿医疗咨询（上海）有限公司德睿医
16、疗咨询（上海）有限公司德睿医疗咨询（上海）有限公司德睿医疗咨询（上海）有限公司中国医疗卫生行业的挑战中国医疗卫生行业的挑战中国医疗卫生行业的挑战中国医疗卫生行业的挑战1.1.医疗服务费用总额中的将近医疗服务费用总额中的将近60%60%由病人自费支付由病人自费支付l l缺少医疗保险缺少医疗保险l l政府出资量低政府出资量低2.2.贫困人群的医疗服务很有限贫困人群的医疗服务很有限3.3.中等收入和高收入的人群对医疗服务很不满意中等收入和高收入的人群对医疗服务很不满意4.4.医生的计酬方式导致不良的医患关系医生的计酬方式导致不良的医患关系5.5.药品和诊断检查在医疗行业的筹资作用过于重要药品和诊断检
17、查在医疗行业的筹资作用过于重要6.6.医院需要盈利来支持自身的发展医院需要盈利来支持自身的发展7.7.基本医疗正处于发展的初期阶段，由不同于医院的新建的社区诊所来提供基本医疗正处于发展的初期阶段，由不同于医院的新建的社区诊所来提供 8.8.因为中国正在改革其医疗体系，中国的医疗支出将会迅速增长因为中国正在改革其医疗体系，中国的医疗支出将会迅速增长11道伦法斯特集团道伦法斯特集团道伦法斯特集团道伦法斯特集团德睿医疗咨询（上海）有限公司德睿医疗咨询（上海）有限公司德睿医疗咨询（上海）有限公司德睿医疗咨询（上海）有限公司目前的医疗行业的现状产生了许多商业机会目前的医疗行业的现状产生了许多商业机会目前
18、的医疗行业的现状产生了许多商业机会目前的医疗行业的现状产生了许多商业机会1.1.医疗卫生方面的支出将会快速增长医疗卫生方面的支出将会快速增长,改善医疗服务的需求也与日俱增改善医疗服务的需求也与日俱增2.2.向人口不断增加的中产阶级和富裕人士提供的医疗服务日益向国际标准靠拢向人口不断增加的中产阶级和富裕人士提供的医疗服务日益向国际标准靠拢3.3.实现中国改善其医疗服务水平的技术和能力还比较有限实现中国改善其医疗服务水平的技术和能力还比较有限4.4.外国的技术对中国而言非常重要许多大学和医院正在协助中国引进其技术外国的技术对中国而言非常重要许多大学和医院正在协助中国引进其技术12道伦法斯特集团道伦
19、法斯特集团道伦法斯特集团道伦法斯特集团德睿医疗咨询（上海）有限公司德睿医疗咨询（上海）有限公司德睿医疗咨询（上海）有限公司德睿医疗咨询（上海）有限公司中国医疗技术代表团访问中国医疗技术代表团访问中国医疗技术代表团访问中国医疗技术代表团访问中国的医疗信息技术市场中国的医疗信息技术市场13道伦法斯特集团道伦法斯特集团道伦法斯特集团道伦法斯特集团德睿医疗咨询（上海）有限公司德睿医疗咨询（上海）有限公司德睿医疗咨询（上海）有限公司德睿医疗咨询（上海）有限公司4 4代美国医院代美国医院代美国医院代美国医院ITIT系统系统系统系统l l财务系统财务系统 (1970(1970 年代年代)l l有限的临床系统
20、有限的临床系统 (1970(1970 年代晚期和年代晚期和 1980 1980 年代年代)l l高级的临床系统高级的临床系统 (1990(1990 年代年代)l l电子病历电子病历 (2000(2000 年代年代)14道伦法斯特集团道伦法斯特集团道伦法斯特集团道伦法斯特集团德睿医疗咨询（上海）有限公司德睿医疗咨询（上海）有限公司德睿医疗咨询（上海）有限公司德睿医疗咨询（上海）有限公司道伦法斯特集团对中国的情况的介绍道伦法斯特集团对中国的情况的介绍道伦法斯特集团对中国的情况的介绍道伦法斯特集团对中国的情况的介绍l l20042004年底我们第一次来中国考察医疗卫生行业时，中国医院对于医疗信息技术
21、的态度是非常保年底我们第一次来中国考察医疗卫生行业时，中国医院对于医疗信息技术的态度是非常保守的守的:医院管理层对于正在使用的信息系统并不满意。医院管理层对于正在使用的信息系统并不满意。在中国市场上销售的应用软件的功能很有限，大多数医院的功能系统在中国市场上销售的应用软件的功能很有限，大多数医院的功能系统 都是自己开发的。都是自己开发的。医院内部缺乏对信息系统升级的管医院内部缺乏对信息系统升级的管理能力。理能力。医院管理层对于是否应对信息系统进行升级而犹豫。医院管理层对于是否应对信息系统进行升级而犹豫。因此，在因此，在20052005年初有意愿购买大型新的信息系统的中国医院还很少。年初有意愿购
22、买大型新的信息系统的中国医院还很少。l l在过去的在过去的3 3年里，情况有所改变。年里，情况有所改变。许多医院正在考虑对于医院的信息系统进行升级。许多医院正在考虑对于医院的信息系统进行升级。大笔预算正投向包含电子病例、医学影像系统等的数字化医院建设。大笔预算正投向包含电子病例、医学影像系统等的数字化医院建设。但是应用软件不足以及实施技能的不足，减缓了前进的步伐。但是应用软件不足以及实施技能的不足，减缓了前进的步伐。15道伦法斯特集团道伦法斯特集团道伦法斯特集团道伦法斯特集团德睿医疗咨询（上海）有限公司德睿医疗咨询（上海）有限公司德睿医疗咨询（上海）有限公司德睿医疗咨询（上海）有限公司中国医疗
23、信息化建设正向第二代发展中国医疗信息化建设正向第二代发展中国医疗信息化建设正向第二代发展中国医疗信息化建设正向第二代发展l l中国医院的工作流程重复低效，易出错，如果恰当使用信息技术，可以有很大的改善空间中国医院的工作流程重复低效，易出错，如果恰当使用信息技术，可以有很大的改善空间l l中国医院需要在工作流程改进和数字化建设上上一个台阶中国医院需要在工作流程改进和数字化建设上上一个台阶l l全国卫生信息化发展规划纲要（全国卫生信息化发展规划纲要（2003-20102003-2010）鼓励发展电子病历和区域卫生信息网络的建）鼓励发展电子病历和区域卫生信息网络的建设。这使医院和卫生局开始大量投入卫
24、生信息化工作设。这使医院和卫生局开始大量投入卫生信息化工作l l中国目前还未在医院信息化方面和信息化基础建设上投入足够的资源。同时，中国想要在中国目前还未在医院信息化方面和信息化基础建设上投入足够的资源。同时，中国想要在卫生信息化建设方面更上一个台阶，就需要为此目标投入更多的资源卫生信息化建设方面更上一个台阶，就需要为此目标投入更多的资源16道伦法斯特集团道伦法斯特集团道伦法斯特集团道伦法斯特集团德睿医疗咨询（上海）有限公司德睿医疗咨询（上海）有限公司德睿医疗咨询（上海）有限公司德睿医疗咨询（上海）有限公司中国医疗信息化建设正向第二代发展（继续）中国医疗信息化建设正向第二代发展（继续）中国医疗
25、信息化建设正向第二代发展（继续）中国医疗信息化建设正向第二代发展（继续）l l中国医疗信息技术的专家们对医疗信息技术的软件产品的质量、硬件平台和系统整合工具是否中国医疗信息技术的专家们对医疗信息技术的软件产品的质量、硬件平台和系统整合工具是否能促进卫生信息化建设的成功实现存在着顾虑。能促进卫生信息化建设的成功实现存在着顾虑。l l中国医疗信息技术的专家们也对医院在信息化建设的实施能力和经验表示担心。中国医疗信息技术的专家们也对医院在信息化建设的实施能力和经验表示担心。l l与美国相同，在中国实施新的信息化系统通常是会增加工作量而不是减少工作量，并且会产生与美国相同，在中国实施新的信息化系统通常
26、是会增加工作量而不是减少工作量，并且会产生不确定的重复的工作流程。不确定的重复的工作流程。l l有时医院的领导层不了解情况，采用了不良的实施方法。这是因为他们不知道有更好的方法，有时医院的领导层不了解情况，采用了不良的实施方法。这是因为他们不知道有更好的方法，并且坚持采用了目前的方法并且坚持采用了目前的方法l l所以中国的医院和卫生局需要非常认真地考虑如何成功地走好下一步所以中国的医院和卫生局需要非常认真地考虑如何成功地走好下一步17道伦法斯特集团道伦法斯特集团道伦法斯特集团道伦法斯特集团德睿医疗咨询（上海）有限公司德睿医疗咨询（上海）有限公司德睿医疗咨询（上海）有限公司德睿医疗咨询（上海）有
27、限公司中国医疗信息化建设正向第二代发展（继续）中国医疗信息化建设正向第二代发展（继续）中国医疗信息化建设正向第二代发展（继续）中国医疗信息化建设正向第二代发展（继续）l l中国要成功实现信息化建设的目标需要做到以下几点：中国要成功实现信息化建设的目标需要做到以下几点：克服变革的阻力克服变革的阻力 知道如何驾驭变革知道如何驾驭变革 学习全球经验学习全球经验 多走其他国家证明是成功的道路，少犯其他国家已经犯过的错误多走其他国家证明是成功的道路，少犯其他国家已经犯过的错误 在需要的领域增强专业知识在需要的领域增强专业知识 18道伦法斯特集团道伦法斯特集团道伦法斯特集团道伦法斯特集团德睿医疗咨询（上海
28、）有限公司德睿医疗咨询（上海）有限公司德睿医疗咨询（上海）有限公司德睿医疗咨询（上海）有限公司中国医疗技术代表团访问中国医疗技术代表团访问中国医疗技术代表团访问中国医疗技术代表团访问总结总结19道伦法斯特集团道伦法斯特集团道伦法斯特集团道伦法斯特集团德睿医疗咨询（上海）有限公司德睿医疗咨询（上海）有限公司德睿医疗咨询（上海）有限公司德睿医疗咨询（上海）有限公司总结总结总结总结l l中国正在进行大规模的医改中国正在进行大规模的医改l l需要外国的技术来帮助中国少犯其他国家已经犯过的错误需要外国的技术来帮助中国少犯其他国家已经犯过的错误l l存在着许多机会可以帮助中国存在着许多机会可以帮助中国l
29、l但是若要成功需要小心仔细但是若要成功需要小心仔细20道伦法斯特集团道伦法斯特集团道伦法斯特集团道伦法斯特集团德睿医疗咨询（上海）有限公司德睿医疗咨询（上海）有限公司德睿医疗咨询（上海）有限公司德睿医疗咨询（上海）有限公司谢谢.如需更多信息，请联系如需更多信息，请联系:谢尔顿谢尔顿谢尔顿谢尔顿.道伦法斯特道伦法斯特道伦法斯特道伦法斯特 或或或或 俞志元（俞志元（俞志元（俞志元（GraceGrace）德睿医疗咨询（上海）有限公司德睿医疗咨询（上海）有限公司德睿医疗咨询（上海）有限公司德睿医疗咨询（上海）有限公司上海市人民路上海市人民路998998号金天地国际大厦号金天地国际大厦908908室室电话电话:021-63203522:021-63203522传真传真:021-63269722:021-63269722 网址网址:电子邮箱电子邮箱:谢尔顿的电子邮箱谢尔顿的电子邮箱:俞志元（俞志元（GraceGrace）的电子邮箱）的电子邮箱:21