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1、 工商管理物流方向课工商管理物流方向课供应链管理供应链管理天津师范大学津沽学院天津师范大学津沽学院 2010 2010年年第二章第二章 供应链管理的基本问题供应链管理的基本问题第一节第一节 供应链的类型分析供应链的类型分析第二节第二节 供应链成长理论与供应链管理的供应链成长理论与供应链管理的运行机制运行机制第四节第四节 集成化的供应链管理集成化的供应链管理第六节第六节 供应链管理的战略性问题供应链管理的战略性问题2掌握供应链的类型以及各自特点掌握供应链的类型以及各自特点了解供应链管理的运行机制了解供应链管理的运行机制明确集成化供应链管理的步骤明确集成化供应链管理的步骤认识供应链管理战略对于整个
2、供应链管理认识供应链管理战略对于整个供应链管理的重要性的重要性学学 习习 目目 标标3第一节第一节 供应链的类型分析供应链的类型分析4 第一节第一节 供应链的类型分析供应链的类型分析回顾上节课的知识点回顾上节课的知识点什么是供应链？什么是供应链？马士华：马士华：马士华：马士华：供应链是围绕核心企业，通过对信息供应链是围绕核心企业，通过对信息供应链是围绕核心企业，通过对信息供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，
3、最后由销售网络制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构的功能网链结构的功能网链结构的功能网链结构5 一、供应链的特征一、供应链的特征1 1 1 1复杂性复杂性复杂性复杂性 供应链节点企业
4、涉及的跨度（层次）不同，供应链节点企业涉及的跨度（层次）不同，供应链节点企业涉及的跨度（层次）不同，供应链节点企业涉及的跨度（层次）不同，供应链往往由多个不同类型甚至多国企业构供应链往往由多个不同类型甚至多国企业构供应链往往由多个不同类型甚至多国企业构供应链往往由多个不同类型甚至多国企业构成，所以供应链结构模式比一般单个企业的成，所以供应链结构模式比一般单个企业的成，所以供应链结构模式比一般单个企业的成，所以供应链结构模式比一般单个企业的结构模式更为复杂。结构模式更为复杂。结构模式更为复杂。结构模式更为复杂。第一节第一节 供应链的类型分析供应链的类型分析6 一、供应链的特征一、供应链的特征1
5、1 1 1复杂性复杂性复杂性复杂性 为了企业战略和适应市场需求变化的需要，为了企业战略和适应市场需求变化的需要，为了企业战略和适应市场需求变化的需要，为了企业战略和适应市场需求变化的需要，节点企业需要动态地更新，这就使得供应链节点企业需要动态地更新，这就使得供应链节点企业需要动态地更新，这就使得供应链节点企业需要动态地更新，这就使得供应链具有明显的动态性。具有明显的动态性。具有明显的动态性。具有明显的动态性。2 2 2 2动态性动态性动态性动态性第一节第一节 供应链的类型分析供应链的类型分析7 一、供应链的特征一、供应链的特征1 1 1 1复杂性复杂性复杂性复杂性 供应链的形成、存在、重构，都
6、是基于一定供应链的形成、存在、重构，都是基于一定供应链的形成、存在、重构，都是基于一定供应链的形成、存在、重构，都是基于一定的市场需求而发生，并且在供应链的运作过的市场需求而发生，并且在供应链的运作过的市场需求而发生，并且在供应链的运作过的市场需求而发生，并且在供应链的运作过程中，用户的需求拉动是供应链中信息流、程中，用户的需求拉动是供应链中信息流、程中，用户的需求拉动是供应链中信息流、程中，用户的需求拉动是供应链中信息流、产品服务流、资金流运作的驱动源。产品服务流、资金流运作的驱动源。产品服务流、资金流运作的驱动源。产品服务流、资金流运作的驱动源。2 2 2 2动态性动态性动态性动态性3 3
7、 3 3面向用户需求面向用户需求面向用户需求面向用户需求第一节第一节 供应链的类型分析供应链的类型分析8 一、供应链的特征一、供应链的特征1 1 1 1复杂性复杂性复杂性复杂性 节点企业可以是这个供应链的成员，同时又节点企业可以是这个供应链的成员，同时又节点企业可以是这个供应链的成员，同时又节点企业可以是这个供应链的成员，同时又是另一个供应链的成员，众多的供应链形成是另一个供应链的成员，众多的供应链形成是另一个供应链的成员，众多的供应链形成是另一个供应链的成员，众多的供应链形成交叉结构，增加了协调管理的难度。交叉结构，增加了协调管理的难度。交叉结构，增加了协调管理的难度。交叉结构，增加了协调管
8、理的难度。2 2 2 2动态性动态性动态性动态性3 3 3 3面向用户需求面向用户需求面向用户需求面向用户需求4 4 4 4交叉性交叉性交叉性交叉性第一节第一节 供应链的类型分析供应链的类型分析9 二、供应链的类型二、供应链的类型基于相对稳定、基于相对稳定、基于相对稳定、基于相对稳定、单一的市场需单一的市场需单一的市场需单一的市场需求而组成的供求而组成的供求而组成的供求而组成的供应链稳定性较应链稳定性较应链稳定性较应链稳定性较强强强强根据供应链存在的根据供应链存在的根据供应链存在的根据供应链存在的稳定性分：稳定性分：稳定性分：稳定性分：稳定的供应链和动态的供应链稳定的供应链和动态的供应链稳定的
9、供应链和动态的供应链稳定的供应链和动态的供应链基于相对频繁基于相对频繁基于相对频繁基于相对频繁变化、复杂的变化、复杂的变化、复杂的变化、复杂的需求而组成的需求而组成的需求而组成的需求而组成的供应链动态性供应链动态性供应链动态性供应链动态性较高较高较高较高在实际管理运在实际管理运在实际管理运在实际管理运作中，需要根作中，需要根作中，需要根作中，需要根据不断变化的据不断变化的据不断变化的据不断变化的需求，相应地需求，相应地需求，相应地需求，相应地改变供应链的改变供应链的改变供应链的改变供应链的组成。组成。组成。组成。第一节第一节 供应链的类型分析供应链的类型分析10 二、供应链的类型二、供应链的类
10、型当供应链的容当供应链的容当供应链的容当供应链的容量能满足用户量能满足用户量能满足用户量能满足用户需求时，供应需求时，供应需求时，供应需求时，供应链处于平衡状链处于平衡状链处于平衡状链处于平衡状态态态态根据供应链容量与用户根据供应链容量与用户根据供应链容量与用户根据供应链容量与用户需求的关系可以分为：需求的关系可以分为：需求的关系可以分为：需求的关系可以分为：平衡的供应链平衡的供应链平衡的供应链平衡的供应链 和和和和 倾斜的供应链倾斜的供应链倾斜的供应链倾斜的供应链而当市场变化加剧，造成供而当市场变化加剧，造成供而当市场变化加剧，造成供而当市场变化加剧，造成供应链成本增加、库存增加、应链成本增
11、加、库存增加、应链成本增加、库存增加、应链成本增加、库存增加、浪费增加等现象时，企业不浪费增加等现象时，企业不浪费增加等现象时，企业不浪费增加等现象时，企业不是在最优状态下运作，供应是在最优状态下运作，供应是在最优状态下运作，供应是在最优状态下运作，供应链则处于倾斜状态。链则处于倾斜状态。链则处于倾斜状态。链则处于倾斜状态。一个供应链具有一定一个供应链具有一定一个供应链具有一定一个供应链具有一定的、相对稳定的设备的、相对稳定的设备的、相对稳定的设备的、相对稳定的设备容量和生产能力容量和生产能力容量和生产能力容量和生产能力（所有节点企业能力（所有节点企业能力（所有节点企业能力（所有节点企业能力的
12、综合，包括供应商、的综合，包括供应商、的综合，包括供应商、的综合，包括供应商、制造商、运输商、分制造商、运输商、分制造商、运输商、分制造商、运输商、分销商、零售商等）销商、零售商等）销商、零售商等）销商、零售商等）第一节第一节 供应链的类型分析供应链的类型分析11用户用户用户用户需求需求需求需求供应链供应链供应链供应链的容量的容量的容量的容量用户用户用户用户需求需求需求需求供应链供应链供应链供应链的容量的容量的容量的容量用户需求处于不用户需求处于不用户需求处于不用户需求处于不断变化的过程中断变化的过程中断变化的过程中断变化的过程中第一节第一节 供应链的类型分析供应链的类型分析平衡的供应链可以实
13、现各主要职能（采购平衡的供应链可以实现各主要职能（采购低采购成低采购成本、生产本、生产规模效益、分销规模效益、分销低运输成本、市场低运输成本、市场产品产品多样化和财务多样化和财务资金周转快）之间的均衡。资金周转快）之间的均衡。12效率性供应链和响应性供应链效率性供应链和响应性供应链效率性供应链和响应性供应链效率性供应链和响应性供应链 一、供应链的含义与特点一、供应链的含义与特点 二、供应链的类型二、供应链的类型根据所支持产品的不同划分根据所支持产品的不同划分根据所支持产品的不同划分根据所支持产品的不同划分第一节第一节 供应链的类型分析供应链的类型分析功能性产品功能性产品强调强调有效实物供给有效
14、实物供给，创新性产品创新性产品强调强调市场灵敏反应市场灵敏反应，包括可以从大量零售店买到的主要商品，这些产品满足基本包括可以从大量零售店买到的主要商品，这些产品满足基本需求，需求稳定且可以预测，并且生命周期长。需求，需求稳定且可以预测，并且生命周期长。指满足特定需求而生产的产品，企业在产品式样上或指满足特定需求而生产的产品，企业在产品式样上或技术上进行创新以满足顾客的特殊需求。需求不可预技术上进行创新以满足顾客的特殊需求。需求不可预测，生命周期较短测，生命周期较短13在在在在供应链管理设计供应链管理设计供应链管理设计供应链管理设计中：中：中：中：无论是提高物质效率过程或提高市场灵敏反应过无论是
15、提高物质效率过程或提高市场灵敏反应过无论是提高物质效率过程或提高市场灵敏反应过无论是提高物质效率过程或提高市场灵敏反应过程都需要相应投资。根据企业产品及市场战略创建供程都需要相应投资。根据企业产品及市场战略创建供程都需要相应投资。根据企业产品及市场战略创建供程都需要相应投资。根据企业产品及市场战略创建供应链管理体系应当能够提高设计的应链管理体系应当能够提高设计的应链管理体系应当能够提高设计的应链管理体系应当能够提高设计的针对性针对性针对性针对性，强化信息，强化信息，强化信息，强化信息流、物流同期化程度，重点提高供应链实物效率过程流、物流同期化程度，重点提高供应链实物效率过程流、物流同期化程度，
16、重点提高供应链实物效率过程流、物流同期化程度，重点提高供应链实物效率过程或市场灵敏反应过程，实现和增加供应链给客户带来或市场灵敏反应过程，实现和增加供应链给客户带来或市场灵敏反应过程，实现和增加供应链给客户带来或市场灵敏反应过程，实现和增加供应链给客户带来的附加价值。的附加价值。的附加价值。的附加价值。第一节第一节 供应链的类型分析供应链的类型分析 二、供应链的类型二、供应链的类型14支持功能性产品支持功能性产品支持功能性产品支持功能性产品 一、供应链的含义与特点一、供应链的含义与特点效率性供应链（效率性供应链（效率性供应链（效率性供应链（Efficient Supply ChainEffic
17、ient Supply ChainEfficient Supply ChainEfficient Supply Chain）二、供应链的类型二、供应链的类型也称也称也称也称物质效率型供应链物质效率型供应链物质效率型供应链物质效率型供应链，是以，是以，是以，是以最低的成本最低的成本最低的成本最低的成本将原材料转将原材料转将原材料转将原材料转化成零部件、半成品、产品，并以化成零部件、半成品、产品，并以化成零部件、半成品、产品，并以化成零部件、半成品、产品，并以尽可能低的价格尽可能低的价格尽可能低的价格尽可能低的价格有有有有效地实现以供应为基本目标的供应链管理系统。效地实现以供应为基本目标的供应链管
18、理系统。效地实现以供应为基本目标的供应链管理系统。效地实现以供应为基本目标的供应链管理系统。第一节第一节 供应链的类型分析供应链的类型分析15响应性供应链（响应性供应链（响应性供应链（响应性供应链（Responsive Supply ChainResponsive Supply ChainResponsive Supply ChainResponsive Supply Chain）也称也称也称也称灵敏反应型供应链，灵敏反应型供应链，灵敏反应型供应链，灵敏反应型供应链，主要体现供应链的市场中介主要体现供应链的市场中介主要体现供应链的市场中介主要体现供应链的市场中介的功能，即把产品分配到满足用户需
19、求的市场，对未的功能，即把产品分配到满足用户需求的市场，对未的功能，即把产品分配到满足用户需求的市场，对未的功能，即把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的需求做出快速反应的供应链管理系统。预知的需求做出快速反应的供应链管理系统。预知的需求做出快速反应的供应链管理系统。预知的需求做出快速反应的供应链管理系统。二、供应链的类型二、供应链的类型第一节第一节 供应链的类型分析供应链的类型分析支持创新性产品支持创新性产品支持创新性产品支持创新性产品16效率性供应链和响应性供应链的比较效率性供应链和响应性供应链的比较效率性供应链和响应性供应链的比较效率性供应链和响应性供应链的比较效率性供效率性供效率性
20、供效率性供应链应链应链应链响响响响应应应应性供性供性供性供应链应链应链应链基本目基本目基本目基本目标标标标以最低的成本供以最低的成本供以最低的成本供以最低的成本供应应应应可可可可预预预预测测测测的需求的需求的需求的需求尽可能快地尽可能快地尽可能快地尽可能快地对对对对不可不可不可不可预测预测预测预测的需求作出反的需求作出反的需求作出反的需求作出反应应应应，使缺，使缺，使缺，使缺货货货货、降价、降价、降价、降价、库库库库存最小化存最小化存最小化存最小化制造的核心制造的核心制造的核心制造的核心保持高的平均利用率保持高的平均利用率保持高的平均利用率保持高的平均利用率配置多余的配置多余的配置多余的配置多
21、余的缓缓缓缓冲冲冲冲库库库库存存存存库库库库存策略存策略存策略存策略创创创创造高收益而使整个供造高收益而使整个供造高收益而使整个供造高收益而使整个供应链应链应链应链的的的的库库库库存最小化存最小化存最小化存最小化安排好零部件和成品的安排好零部件和成品的安排好零部件和成品的安排好零部件和成品的缓缓缓缓冲冲冲冲库库库库存存存存提前期提前期提前期提前期尽可能尽可能尽可能尽可能缩缩缩缩短的提前期短的提前期短的提前期短的提前期大量投大量投大量投大量投资资资资以以以以缩缩缩缩短提前期短提前期短提前期短提前期供供供供应应应应商的商的商的商的标标标标准准准准成本、成本、成本、成本、质质质质量量量量速度、柔性和
22、速度、柔性和速度、柔性和速度、柔性和质质质质量量量量产产产产品品品品设计设计设计设计策策策策略略略略绩绩绩绩效最大化、成本最小效最大化、成本最小效最大化、成本最小效最大化、成本最小化化化化采用模采用模采用模采用模块块块块化化化化设计设计设计设计，尽可，尽可，尽可，尽可能差异化能差异化能差异化能差异化第一节第一节 供应链的类型分析供应链的类型分析17风险规避型供应链风险规避型供应链敏捷供应链敏捷供应链效率型供应链效率型供应链响应型供应链响应型供应链市场需求不确定性运作资源高高/响应低低/效率低/功能型高/创新型供应不确定性从供应和需求两个方向不确定性从供应和需求两个方向不确定性从供应和需求两个方
23、向不确定性从供应和需求两个方向不确定性对供应链运作的影响进行划分对供应链运作的影响进行划分对供应链运作的影响进行划分对供应链运作的影响进行划分 二、供应链的类型二、供应链的类型第一节第一节 供应链的类型分析供应链的类型分析18第二节第二节 供应链成长理论与供应链成长理论与供应链管理的运行机制供应链管理的运行机制19第二节第二节 供应链成长理论与供应供应链成长理论与供应链管理的运行机制链管理的运行机制一、供应链成长理论一、供应链成长理论20一、供应链的成长理论一、供应链的成长理论成长过程的实质成长过程的实质通过产品（技术、服务）的扩散机制通过产品（技术、服务）的扩散机制来满足社会的需求来满足社会
24、的需求通过市场的竞争机制来发展壮大企业通过市场的竞争机制来发展壮大企业的实力的实力第二节第二节 供应链成长理论与供应供应链成长理论与供应链管理的运行机制链管理的运行机制21供应链成长过程体现在企业在市场竞争中的成熟供应链成长过程体现在企业在市场竞争中的成熟供应链成长过程体现在企业在市场竞争中的成熟供应链成长过程体现在企业在市场竞争中的成熟与发展之中，通过供应链管理的与发展之中，通过供应链管理的与发展之中，通过供应链管理的与发展之中，通过供应链管理的合作机制、决策机制、激励机制合作机制、决策机制、激励机制合作机制、决策机制、激励机制合作机制、决策机制、激励机制自律机制、风险机制、信任机制自律机制
25、、风险机制、信任机制自律机制、风险机制、信任机制自律机制、风险机制、信任机制等来实现满足顾客需求、使顾客满意以及留住顾等来实现满足顾客需求、使顾客满意以及留住顾等来实现满足顾客需求、使顾客满意以及留住顾等来实现满足顾客需求、使顾客满意以及留住顾客等功能目标，从而实现供应链管理的最终目标：客等功能目标，从而实现供应链管理的最终目标：客等功能目标，从而实现供应链管理的最终目标：客等功能目标，从而实现供应链管理的最终目标：社会目标（满足社会就业需求）社会目标（满足社会就业需求）社会目标（满足社会就业需求）社会目标（满足社会就业需求）经济目标（创造最佳利益）经济目标（创造最佳利益）经济目标（创造最佳利
26、益）经济目标（创造最佳利益）环境目标（保持生态与环境平衡）的统一环境目标（保持生态与环境平衡）的统一环境目标（保持生态与环境平衡）的统一环境目标（保持生态与环境平衡）的统一第二节第二节 供应链成长理论与供应供应链成长理论与供应链管理的运行机制链管理的运行机制一、供应链成长理论一、供应链成长理论22第二节第二节 供应链成长理论与供应供应链成长理论与供应链管理的运行机制链管理的运行机制独特性独特性独特性独特性 功能功能功能功能 质量质量质量质量 价格价格价格价格 交货期交货期交货期交货期 品牌品牌品牌品牌 文化文化文化文化 互利互利互利互利 协作协作协作协作 可靠可靠可靠可靠 响应响应响应响应顾客
27、满意顾客满意顾客满意顾客满意战略目标：社会、经济、环境平衡战略目标：社会、经济、环境平衡战略目标：社会、经济、环境平衡战略目标：社会、经济、环境平衡顾客满意顾客满意顾客满意顾客满意顾客满意顾客满意顾客满意顾客满意产品产品产品产品/服务服务服务服务企业形象企业形象企业形象企业形象相互关系相互关系相互关系相互关系+23Cooperation MechanismCooperation MechanismDecision MechanismDecision MechanismEncourage MechanismEncourage MechanismBenchmarkingBenchmarkingRi
28、sk MechanismRisk MechanismTrust MechanismTrust Mechanism1.1.合作机制合作机制合作机制合作机制2.2.决策机制决策机制决策机制决策机制3.3.激励机制激励机制激励机制激励机制4.4.自律机制自律机制自律机制自律机制供供供供应应应应链链链链合合合合作作作作机机机机制制制制体体体体现现现现了了了了战战战战略略略略伙伙伙伙伴伴伴伴关关关关系系系系和和和和企业内外资源的集成与优化利用企业内外资源的集成与优化利用企业内外资源的集成与优化利用企业内外资源的集成与优化利用。产品生产周期缩短产品生产周期缩短产品生产周期缩短产品生产周期缩短柔性和敏捷性增
29、强柔性和敏捷性增强柔性和敏捷性增强柔性和敏捷性增强业务外包（业务外包（业务外包（业务外包（OutsourcingOutsourcing）内部业务流程重组内部业务流程重组内部业务流程重组内部业务流程重组 企业间的协作企业间的协作企业间的协作企业间的协作 在在在在这这这这种种种种关关关关系系系系中中中中，市市市市场场场场竞竞竞竞争争争争的的的的策策策策略略略略主主主主要要要要是是是是基基基基于于于于时时时时间间间间的的的的竞竞竞竞争争争争（Time-basedTime-based）和和和和价价价价值值值值链链链链（Value Value ChainChain）及及及及价价价价值值值值让让让让渡渡渡
30、渡系系系系统统统统管管管管理理理理或或或或基基基基于于于于价价价价值值值值的的的的供供供供应应应应链链链链管理。管理。管理。管理。二、供应链管理的运行机制二、供应链管理的运行机制6.6.信任机制信任机制信任机制信任机制5.5.风险机制风险机制风险机制风险机制246.6.信任机制信任机制信任机制信任机制5.5.风险机制风险机制风险机制风险机制1.1.合作机制合作机制合作机制合作机制2.2.决策机制决策机制决策机制决策机制3.3.激励机制激励机制激励机制激励机制4.4.自律机制自律机制自律机制自律机制由由由由于于于于供供供供应应应应链链链链企企企企业业业业决决决决策策策策信信信信息息息息的的的的来
31、来来来源源源源不不不不再再再再仅仅仅仅限限限限于于于于一一一一个个个个企企企企业业业业内内内内部部部部，而而而而是是是是在在在在开开开开放放放放的的的的信信信信息息息息网网网网络络络络环环环环境境境境下下下下，不不不不断断断断进进进进行行行行信信信信息息息息交交交交换换换换和和和和共共共共享享享享，达达达达到到到到供供供供应应应应链链链链企企企企业业业业同同同同步步步步化化化化、集集集集成成成成化化化化计计计计划划划划与与与与控控控控 制制制制 的的的的 目目目目 的的的的，而而而而 且且且且 随随随随 着着着着Internet/IntranetInternet/IntranetInterne
32、t/IntranetInternet/Intranet发发发发展展展展成成成成为为为为新新新新的的的的企企企企业业业业决决决决策策策策支支支支持持持持系系系系统统统统，企企企企业业业业的的的的决决决决策策策策模模模模式式式式将将将将会会会会产产产产生生生生很很很很大大大大的的的的变变变变化化化化，因因因因此此此此处处处处于于于于供供供供应应应应链链链链中中中中的的的的任任任任何何何何企企企企 业业业业 决决决决 策策策策 模模模模 式式式式 应应应应 该该该该 是是是是 基基基基 于于于于Internet/IntranetInternet/IntranetInternet/IntranetIn
33、ternet/Intranet的的的的开开开开放放放放性性性性信信信信息息息息环环环环境境境境下下下下的的的的群体决策模式群体决策模式群体决策模式群体决策模式。二、供应链管理的运行机制二、供应链管理的运行机制256.6.信任机制信任机制信任机制信任机制5.5.风险机制风险机制风险机制风险机制1.1.合作机制合作机制合作机制合作机制2.2.决策机制决策机制决策机制决策机制3.3.激励机制激励机制激励机制激励机制4.4.自律机制自律机制自律机制自律机制为为为为了了了了掌掌掌掌握握握握供供供供应应应应链链链链管管管管理理理理的的的的技技技技术术术术，必必必必须须须须建建建建立立立立、健健健健全全全全
34、业业业业绩绩绩绩评评评评价价价价和和和和激激激激励励励励机机机机制制制制，使使使使我我我我们们们们知知知知道道道道供供供供应应应应链链链链管管管管理理理理思思思思想想想想在在在在哪哪哪哪些些些些方方方方面面面面、多多多多大大大大程程程程度度度度上上上上给给给给予予予予企企企企业业业业改改改改进进进进和和和和提提提提高高高高，以以以以推推推推动动动动企企企企业业业业管管管管理理理理工工工工作作作作不不不不断断断断完完完完善善善善和和和和提提提提高高高高，也也也也使使使使得得得得供供供供应应应应链链链链管管管管理理理理能能能能够够够够沿沿沿沿着着着着正正正正确确确确的的的的轨轨轨轨道道道道与与与与
35、方方方方向向向向发发发发展展展展，真真真真正正正正成成成成为为为为能能能能为为为为企企企企业业业业管管管管理理理理者者者者乐乐乐乐于于于于接接接接受受受受和和和和实实实实践的新的管理模式。践的新的管理模式。践的新的管理模式。践的新的管理模式。二、供应链管理的运行机制二、供应链管理的运行机制266.6.信任机制信任机制信任机制信任机制5.5.风险机制风险机制风险机制风险机制1.1.合作机制合作机制合作机制合作机制2.2.决策机制决策机制决策机制决策机制3.3.激励机制激励机制激励机制激励机制4.4.自律机制自律机制自律机制自律机制主主主主要要要要包包包包括括括括企企企企业业业业内内内内部部部部的
36、的的的自自自自律律律律、对对对对比比比比竞竞竞竞争争争争对对对对手手手手的的的的自自自自律律律律、对对对对比比比比同同同同行行行行企企企企业业业业的的的的自自自自律律律律、比比比比较较较较领领领领头头头头企业的自律。企业的自律。企业的自律。企业的自律。企企企企业业业业通通通通过过过过推推推推行行行行自自自自律律律律机机机机制制制制，可可可可以以以以降降降降低低低低成成成成本本本本，增增增增加加加加利利利利润润润润和和和和销销销销售售售售量量量量，更更更更好好好好地地地地了了了了解解解解竞竞竞竞争争争争对对对对手手手手，提提提提高高高高客客客客户户户户满满满满意意意意度度度度，增增增增加加加加信
37、信信信誉誉誉誉，企企企企业业业业内内内内部部部部部部部部门门门门之之之之间间间间的的的的业业业业绩绩绩绩差差差差距距距距也也也也可可可可以以以以得得得得到到到到缩缩缩缩小小小小，提提提提高高高高企业的企业的企业的企业的整体竞争力整体竞争力整体竞争力整体竞争力。二、供应链管理的运行机制二、供应链管理的运行机制276.6.信任机制信任机制信任机制信任机制5.5.风险机制风险机制风险机制风险机制1.1.合作机制合作机制合作机制合作机制2.2.决策机制决策机制决策机制决策机制3.3.激励机制激励机制激励机制激励机制4.4.自律机制自律机制自律机制自律机制风险防范的措施：风险防范的措施：1.建立战略合作
38、伙伴关系建立战略合作伙伴关系2.加加强强信信息息交交流流与与共共享享，优优化化决决策策制制度度3.加强激励机制的应用加强激励机制的应用4.柔性设计柔性设计5.风险的日常管理风险的日常管理二、供应链管理的运行机制二、供应链管理的运行机制281.1.合作机制合作机制合作机制合作机制2.2.决策机制决策机制决策机制决策机制3.3.激励机制激励机制激励机制激励机制4.4.自律机制自律机制自律机制自律机制信信信信任任任任机机机机制制制制是是是是供供供供应应应应链链链链管管管管理理理理中中中中企企企企业业业业之之之之间间间间合合合合作作作作的基础和关键。的基础和关键。的基础和关键。的基础和关键。供供供供应
39、应应应链链链链管管管管理理理理的的的的核核核核心心心心是是是是加加加加强强强强供供供供应应应应链链链链节节节节点点点点企企企企业业业业之之之之间间间间的的的的合合合合作作作作，而而而而在在在在企企企企业业业业的的的的相相相相互互互互合合合合作作作作中中中中，信任是基础，信任是核心。信任是基础，信任是核心。信任是基础，信任是核心。信任是基础，信任是核心。二、供应链管理的运行机制二、供应链管理的运行机制5.5.风险机制风险机制风险机制风险机制6.6.信任机制信任机制信任机制信任机制29第四节第四节 集成化的供应链管理集成化的供应链管理30一、集成化供应链管理理论模型一、集成化供应链管理理论模型1
40、1、作业回路、作业回路由顾客化需求由顾客化需求集成化计划集成化计划业务流程重组业务流程重组面向面向对象过程控制组成第一个控制回路对象过程控制组成第一个控制回路2 2、策略回路、策略回路 由顾客化策略由顾客化策略信息共享信息共享调整适应性调整适应性创造性团创造性团队组成第二个回路队组成第二个回路3 3、性能评价回路、性能评价回路在作业回路的每个作业形成各自相应的作业性能评在作业回路的每个作业形成各自相应的作业性能评价与提高回路价与提高回路第四节第四节 集成化的供应链管理集成化的供应链管理31集成化供应链管理理论模型集成化供应链管理理论模型 第四节第四节 集成化的供应链管理集成化的供应链管理32调
41、整适应性调整适应性业务重组回路中主要涉及供需合作关系、业务重组回路中主要涉及供需合作关系、战略伙伴关系、供应链（重建）精细化策略等问题。战略伙伴关系、供应链（重建）精细化策略等问题。面向对象的过程控制面向对象的过程控制创造性团队回路中主要涉及面创造性团队回路中主要涉及面向对象的集成化生产计划与控制策略、基于价值增值向对象的集成化生产计划与控制策略、基于价值增值的多级库存控制理论、资源约束理论在供应链中的应的多级库存控制理论、资源约束理论在供应链中的应用、质量保证体系、群体决策理论等。用、质量保证体系、群体决策理论等。顾客化需求顾客化需求顾客化策略回路中主要涉及的内容包括：顾客化策略回路中主要涉
42、及的内容包括：满意策略与用户满意评价理论、面向顾客化的产品决满意策略与用户满意评价理论、面向顾客化的产品决策理论研究、供应链的柔性敏捷化策略等。策理论研究、供应链的柔性敏捷化策略等。信息共享信息共享集成化计划回路中主要涉及的内容包括：集成化计划回路中主要涉及的内容包括：JIT供销一体化策略、供应链的信息组织与集成、并行供销一体化策略、供应链的信息组织与集成、并行化经营策略。化经营策略。第四节第四节 集成化的供应链管理集成化的供应链管理33二、二、集成化供应链管理的实现集成化供应链管理的实现1、实施供应链管理要解决的若干问题、实施供应链管理要解决的若干问题 供应链的高成本（大约占净销售值的供应链
43、的高成本（大约占净销售值的5%20%）库存水平过高（库存水平经常保持在库存水平过高（库存水平经常保持在35个月）个月）部门之间的冲突部门之间的冲突目标重构目标重构产品寿命周期变短产品寿命周期变短外部竞争加剧外部竞争加剧经济发展的不确定性增加经济发展的不确定性增加价格和汇率的影响价格和汇率的影响用户多样化需求，等等用户多样化需求，等等第四节第四节 集成化的供应链管理集成化的供应链管理342、实现几个转变、实现几个转变企业要从供应链的整体出发，考虑企业内部的结构企业要从供应链的整体出发，考虑企业内部的结构优化问题优化问题 企业要转变思维模式，从纵向一维空间思维向纵企业要转变思维模式，从纵向一维空间
44、思维向纵-横一体的多维空间思维方式转变横一体的多维空间思维方式转变 企业要放弃企业要放弃“小而全，大而全小而全，大而全”的封闭的经营思想，的封闭的经营思想，向与供应链中的相关企业建立战略伙伴关系为纽带向与供应链中的相关企业建立战略伙伴关系为纽带的优势互补、合作关系转变的优势互补、合作关系转变 企业要建立分布的、透明的信息集成系统，保持信企业要建立分布的、透明的信息集成系统，保持信息沟通渠道的畅通和透明度息沟通渠道的畅通和透明度 所有的人和部门都应对共同任务有共同的认识和了所有的人和部门都应对共同任务有共同的认识和了解，去除部门障碍，实行协调工作和并行化经营解，去除部门障碍，实行协调工作和并行化
45、经营 风险分担与利益共享风险分担与利益共享 第四节第四节 集成化的供应链管理集成化的供应链管理353 3、集成化供应链管理实现的步骤、集成化供应链管理实现的步骤经历了经历了5个阶段（如图）个阶段（如图）基础建设基础建设职能集成职能集成内部供应链集成内部供应链集成外部供应链集成外部供应链集成集成化供应链动态联盟集成化供应链动态联盟第四节第四节 集成化的供应链管理集成化的供应链管理36集成化供应链管理实施步骤模型集成化供应链管理实施步骤模型 采购采购生产生产销售销售分销分销物料控制物料控制物料管理物料管理制造管理制造管理分分销销物料管理物料管理制造管理制造管理分分销销供供应应商商 内部供内部供应链
46、应链 用用户户供供应链联应链联盟盟 源源汇汇阶段阶段1：基础建设：基础建设 物料流物料流 物料流物料流 物料流物料流 物料流物料流 用户服务用户服务 用户服务用户服务 用户服务用户服务 用户服务用户服务 阶段阶段2：职能集成：职能集成 阶段阶段3：内部供应链集成：内部供应链集成 阶段阶段4：外部供应链集成：外部供应链集成 阶段阶段4：集成化供应链动态联盟：集成化供应链动态联盟 第四节第四节 集成化的供应链管理集成化的供应链管理37阶段阶段1：基础建设：基础建设企企业业职职能能部部门门分分散散，各各业业务务流流程程独独立立，部部门门冲突时有发生，企业以产品质量为核心。冲突时有发生，企业以产品质量
47、为核心。阶段阶段2：职能集成：职能集成各各职职能能部部门门优优化化集集成成，物物流流职职能能独独立立，但但业业务流程之间仍缺乏集成。务流程之间仍缺乏集成。阶段阶段3：内部供应链集成：内部供应链集成企企业业内内部部各各业业务务流流程程集集成成，形形成成集集成成化化的的计计划和控制系统。划和控制系统。第四节第四节 集成化的供应链管理集成化的供应链管理38阶段阶段4：外部供应链集成：外部供应链集成企企业业内内部部供供应应链链与与供供应应商商和和客客户户集集成成，形形成成战略伙伴关系。战略伙伴关系。阶阶段段5：集集成成化化供供应应链链动动态态联联盟盟（供供应应链链管管理理的发展趋势）的发展趋势）形形成
48、成动动态态的的供供应应链链共共同同体体，供供应应链链成成为为能能快快速速重重构构的的动动态态组组织织结结构构，即即集集成成化化供供应应链链动动态联盟。态联盟。第四节第四节 集成化的供应链管理集成化的供应链管理39第六节第六节 供应链管理的供应链管理的战略性问题战略性问题40Deloitte咨询公司的研究报告显示：(1)已有91%的北美制造企业将供应链管理列入关键或重要管理活动；(2)只有2%的企业达到了世界级水平；(3)差不多有75%的企业在平均及以下水平；第六节第六节 供应链管理的战略性问题供应链管理的战略性问题供应链管理从操作层向战略层的转移供应链管理从操作层向战略层的转移41供应链管理不
49、能取得好成效的原因供应链管理不能取得好成效的原因1.1.没有正规的供应链管理战略没有正规的供应链管理战略2.2.缺乏应用和集成技术的能力缺乏应用和集成技术的能力3.3.协调企业资源需要更高协调企业资源需要更高的权重的权重4.4.改革关键流程的阻力改革关键流程的阻力6.6.缺乏有效测量供应链绩效的评价指标缺乏有效测量供应链绩效的评价指标第六节第六节 供应链管理的战略性问题供应链管理的战略性问题5.5.跨职能的障碍跨职能的障碍42（一）（一）制定供应链管理实施中的战略制定供应链管理实施中的战略在企业内外同时采取有力措施在企业内外同时采取有力措施充分发挥信息的作用充分发挥信息的作用供应链企业的组成和
50、工作供应链企业的组成和工作计算机技术和人工智能技术的广泛应用计算机技术和人工智能技术的广泛应用方法论的指导方法论的指导 标准和法规的作用标准和法规的作用供应链管理的实施战略，是要解决一个企供应链管理的实施战略，是要解决一个企供应链管理的实施战略，是要解决一个企供应链管理的实施战略，是要解决一个企业在具体实施供应链管理方式时所依据的业在具体实施供应链管理方式时所依据的业在具体实施供应链管理方式时所依据的业在具体实施供应链管理方式时所依据的方法论和策略，避免走弯路或出现失误。方法论和策略，避免走弯路或出现失误。方法论和策略，避免走弯路或出现失误。方法论和策略，避免走弯路或出现失误。第六节第六节 供