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1、服装电商运营规划方案佛山市爱鲜网电子商务有限公司传统企业为何要做电商传统企业为何要做电商？百百丽丽ECEC运运营营总总监监胡胡琛琛荣荣 “电电子子商商务务是是传传统统企企业业必必须须要要走走的的路路径径，你不做，你的对手在做；你的正品不做，你的山寨在做你不做，你的对手在做；你的正品不做，你的山寨在做”4 4月月1717日日消消息息，20122012年年淘淘宝宝整整体体交交易易额额已已经经超超过过20002000亿亿，而而据据淘淘宝宝服服饰饰负负责责人人俞俞巍巍透透露露，整整个个服服饰饰行行业业在在淘淘宝宝已已有有超超过过700700亿的销售额。亿的销售额。据据了了解解，淘淘宝宝将将为为商商家家
2、提提供供商商品品在在新新品品、当当季季品品、折折扣扣品品和和 尾尾货货四四个个阶阶段段的的对对应应营营销销服服务务，利利用用互互联联网网对对传传统统服服装装服服饰饰行行业供应链模式进行颠覆和整合。业供应链模式进行颠覆和整合。20122012年淘宝服饰年淘宝服饰销售额超销售额超700700亿元亿元您的竞争对手不只在线下您的竞争对手不只在线下品牌名品牌名发展情况发展情况韩都衣舍08年通过代购形式起家，15人小团队发展成为千人大家庭，2012年营业额过亿。淘宝服装类目最具人气的淘品牌。随着发展，韩都衣舍已应邀入驻“京东商城”与“凡客V+”。七格格06年成立，现旗下有6大品牌，除淘宝网，天猫商城、拍拍
3、商城与麦考林均有入驻。2010年销售额达1.5亿，2011年获联想投资一亿元，并于同年7月，其独立平台上线。裂帛创立于2006年11月，设计师品牌，风格细分服饰品牌。除淘宝网，天猫商城之外，还被京东、凡客V+，麦考林等引进。2010年营收额过亿元，40%的重复购买率，超过300%的年增长，且开设了线下批发业务。符合自身品牌风格的店铺装修 突出自身品牌风格的模特 激发购物点击的气氛营造传统企业如何进入电商传统企业如何进入电商？传统传统企业企业自自我浅析我浅析优势优势劣势劣势1、产业链较完善，生产制造能力 相对较强。2、品牌形象较成熟，有一定信任基础。3、线上线下品牌营销联动扩大品牌市场占有。4、
4、通过产品设计和库存资源优势占据线上客户群体。1、传统企业行为较为保守，电商营销意识朦胧，导致响应速度过慢。2、对线下线上的平衡抉择导致传统品牌相比线上品牌缺少大无畏精神，从而错过时机。3、电商进入门槛在不断提高。货品策略货品策略运营策略运营策略渠道策略渠道策略团队策略团队策略服务策略服务策略“触电触电”策略策略货品策略货品策略1、新旧款配比2、定价策略3、人气款与基本款渠道策略渠道策略1、差异化品牌2、差异化产品3、差异化平台4、差异化营销建议前期进入注册用户数较大的淘宝商城运营策略运营策略营销策划店铺设计产品包装数据分析客户关怀服务策略服务策略团队策略团队策略1、岗位设定2、KPI考核3、标
5、准化流程1、售前技巧2、售后话术3、配送流程4、消费者承诺运营解决方案运营解决方案整体操作流程整体操作流程运营规划营销策划网页制作客服销售产品拍摄促销执行仓储配送售后服务数据分析红色：表示我方提供全服务蓝色：表示我方提供半服务黑色：表示企业提供全服务品牌概念及定位品牌概念及定位理念：独特、热情、时尚理念：独特、热情、时尚面向面向18351835岁、热衷社交网络、关注时尚岁、热衷社交网络、关注时尚潮流的城市消费群体潮流的城市消费群体 充分充分利用互联网营销特点的平价快时尚品利用互联网营销特点的平价快时尚品牌牌品牌愿景品牌愿景u品牌走向品牌走向 名人代言、媒体推广打响知名度 基于互联网拓展销售渠道
6、，提升销量 拓展与用户的互动途径，传播并提升品牌形象 成为有影响力的城市互联网快时尚品牌品牌承载品牌承载传播品牌形象官方营销渠道用户及粉丝互动官方网站：包含品牌信息、招商推广各社交平台帐号移动手机app主要形式主要形式主要功能主要功能参考案例参考案例韩都衣舍韩都衣舍商品商品陈列、活动发布、网络销售陈列、活动发布、网络销售品牌品牌形象传播形象传播、微博营销、微博营销微博账号 http:/ u入驻电商平台入驻电商平台 淘宝商城后期进入其他平台参考案例参考案例官方网站http:/入驻天猫http:/分销联盟http:/VANCL 凡客诚品凡客诚品韩都衣舍韩都衣舍推广计划推广计划u名人及媒体合作名人及
7、媒体合作u官网相关官网相关 百度推广及排名优化 网站联盟：按成交返佣金 入驻各大社交平台 u淘宝商城相关淘宝商城相关直通车及钻石展位 淘宝排名优化 参考案例参考案例乐蜂网乐蜂网 配合配合推广计划，做不定期让利活动推广计划，做不定期让利活动微博话题营销微博话题营销制定制定完善的销售流程完善的销售流程营销计划营销计划持续持续运营官方网站运营官方网站强化强化用户积分体系、发放会员卡用户积分体系、发放会员卡服装设计及生产服装设计及生产u时尚大方、体现品牌理念u在设计师款式基础上，辅以现有服装厂款式中挑选符合风格的款式u挑选10-20样款式作为爆款准备，资源均向其倾斜u生产周期、进度控制等需协商确定客服及售后体系客服及售后体系客服电话客服电话线上客服线上客服讨论反馈区讨论反馈区退换货政策退换货政策客服培训体系客服培训体系THANK YOU