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1、集团集团ERP基础知识培训基础知识培训20102010年年5 5月月集团集团ERP项目组项目组温州温州2Copyright 2010ERP知识和信息驱动经济的时代知识和信息驱动经济的时代本课程讨论的主要内容本课程讨论的主要内容第一章第一章 ERP ERP形成和发展形成和发展第二章第二章 与与ERPERP有关的基础知识有关的基础知识第三章第三章 ERP ERP的主要模块和功能的主要模块和功能第四章第四章 集团集团ERPERP系统的导入系统的导入第五章第五章 ERP ERP实施步骤与方法实施步骤与方法3Copyright 2010ERP知识和信息驱动经济的时代知识和信息驱动经济的时代第一章第一章
2、ERP的形成和发展的形成和发展n1 1、ERP ERP的雏形的雏形MRPMRPn2 2、MRP II MRP IIn3 3、ERP ERP的产生的产生n4 4、ERP ERP行业的现状行业的现状4Copyright 2010ERP知识和信息驱动经济的时代知识和信息驱动经济的时代一、一、ERP的形成与发展的形成与发展1、ERP的雏形的雏形MRP（物料需求计划）（物料需求计划）20世纪60年代，IBM公司的约瑟夫奥利佛博士，提出了把对物料的需求分为独立需求独立需求与相关需求相关需求的概念，在此基础上，形成了“在需要的时候提供需要的数量”的重要共识，从而发展并形成了MRP(MaterialRequi
3、rementPlanning)物料需求计划理论。5Copyright 2010ERP知识和信息驱动经济的时代知识和信息驱动经济的时代MRP（物料需求计划）的基本思想构架：（物料需求计划）的基本思想构架：主生产计划物料需求计划产品结构信息物品库存信息物料采购计划安排生产计划一、一、ERP的形成与发展的形成与发展6Copyright 2010ERP知识和信息驱动经济的时代知识和信息驱动经济的时代一、一、ERP的形成与发展的形成与发展物料需求计划（物料需求计划（MRP）产生的意义）产生的意义企业借助MRP信息系统对客户订单、库存物料、产品构成进行管理，实现根据订单、库存和产品结构制订物料需求计划及零
4、部件需求计划。MRP提高了物料的供应能力供应能力，缩短了供应周期供应周期，提高了准确准确性性。MRP减少了物料库存物料库存，优化了业务流程业务流程，降低了工作量，提高了企业在计划、需求、供应等方面的资源整合能力。7Copyright 2010ERP知识和信息驱动经济的时代知识和信息驱动经济的时代2、MRP II（制造资源计划）（制造资源计划）20世纪70年代后期，企业管理者又认识到制造业要有一个集成的计划，以解决阻碍生产的各种问题，而不是以库存来弥补，或缓冲时间去补偿的方法来解决问题，要以生产与库存控制生产与库存控制的集成方法来解决问题。1977年9月，由美国著名生产管理专家奥列弗怀特（Oli
5、ver WWight）提出了一个新概念制造资源计划制造资源计划（Manufacturing Resources Planning），史称 MRPII。一、一、ERP的形成与发展的形成与发展 1977年9月，由美国著名生产管理专家奥列弗怀特（Oliver WWight）提出了一个新概念制造资源计划制造资源计划（Manufacturing Resources Planning），史称 MRPII。8Copyright 2010ERP知识和信息驱动经济的时代知识和信息驱动经济的时代一、一、ERP的形成与发展的形成与发展MRP II 产生的意义产生的意义MRPII是对制造类企业资源进行有效计划的系统方
6、案。它是以生产计划为主线，对企业制造的各种资源进行统一规划和控制，使企业的物流、信息流、资金流物流、信息流、资金流有效整合的管理系统。实现了公司内部管理信息的集成与共享。公司管理层能够及时准确的了解和预测企业内部的业务情况。9Copyright 2010ERP知识和信息驱动经济的时代知识和信息驱动经济的时代一、一、ERP的形成与发展的形成与发展3 3、ERPERP（企业资源计划）的产生（企业资源计划）的产生 20世纪90年代，由于经济全球化和市场国际化的发展，企业所面临的竞争更加激烈，主要表现为：范围的扩大，由企业与企业之间的竞争扩大到企业群与企业群（供应链）之间的竞争。业务范围的扩大，从满足
7、销售需求发展到市场响应能力、信息集成能力、企业群资源整合能力的竞争。全球化的发展趋势需要信息共享和资源共享。为适应这些需求，在为适应这些需求，在MRPIIMRPII的基础上，产生了一种新的的基础上，产生了一种新的理论思想理论思想ERPERP（企业资源计划）。（企业资源计划）。10Copyright 2010ERP知识和信息驱动经济的时代知识和信息驱动经济的时代一、一、ERP的形成与发展的形成与发展ERP是一种企业管理理念、原理、方法ERP是一套企业管理应用软件ERP是一个管理与决策的平台ERP是管理理论管理理论与信息技术信息技术发展相结合的产物ERP是英文EnterpriseResourceP
8、lanning的缩写，中文意思是企业资源计划。11Copyright 2010ERP知识和信息驱动经济的时代知识和信息驱动经济的时代一、一、ERP的形成与发展的形成与发展gERP是从MRPII(制造资源计划)发展而来的新一代集成化管理信息系统。gERP是一个整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、资源信息、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。gERP是由世界著名咨询公司Gartner Group（加特纳公司）（加特纳公司）1990年率先提出的。12Copyright 2010ERP知识和信息驱动经济的时代知识和信息驱动经济的时代一、一、ERP的形成与发展的形成与发展ERP的核心
9、思想：的核心思想：体现对整个供应链资源进行管理的思想体现对整个供应链资源进行管理的思想体现精益、敏捷制造和同步工程的思想体现精益、敏捷制造和同步工程的思想体现事先计划与事前控制的思想体现事先计划与事前控制的思想企业资源集成与共享的思想企业资源集成与共享的思想13Copyright 2010ERP知识和信息驱动经济的时代知识和信息驱动经济的时代MRP MRP II ERP的扩展关系的扩展关系ERP需求市场需求市场/制造企业制造企业/供应市场供应市场 信息集成信息集成面向供需链面向供需链Enterprise Resource Planning MRP II物料物料/资金信息集成资金信息集成面向企业
10、面向企业Manufacturing Resource Planning MRP物料信息物料信息集成集成Material Requirements PlanningERP II 协同商务协同商务(1965)(1980)(1990)(2004)APICSGartner一、一、ERP的形成与发展的形成与发展14Copyright 2010ERP知识和信息驱动经济的时代知识和信息驱动经济的时代4 4、ERP方面的行业情况方面的行业情况在解决企业资源计划方案方面，目前有很多专业的服务商：在解决企业资源计划方案方面，目前有很多专业的服务商：国外国外ERP管理软件商有：管理软件商有：Oracle（美国）（美
11、国）SAP（德国）（德国）Microsoft BEA SybaseSAS 一、一、ERP的形成与发展的形成与发展国内国内ERP管理软件商有：管理软件商有：神州数码神州数码 用友软件用友软件特尔特软件特尔特软件智德多软件智德多软件金蝶软件金蝶软件浪潮软件浪潮软件我们集团使用的我们集团使用的ERP是是Oracle 公司的公司的J.D.Edwards 产品，实产品，实施商是新加坡电信集团（施商是新加坡电信集团（ncs公司）。公司）。15Copyright 2010ERP知识和信息驱动经济的时代知识和信息驱动经济的时代第二章第二章 与与ERP有关的基础知识有关的基础知识g1 1、物料编码、物料编码g2
12、 2、物料清单（、物料清单（BOMBOM）g3 3、工作中心（、工作中心（WCWC）g4 4、提前期与计划展望期、提前期与计划展望期g5 5、工艺路线、工艺路线g6 6、工作日历、工作日历g7 7、其他术语和概念、其他术语和概念16Copyright 2010ERP知识和信息驱动经济的时代知识和信息驱动经济的时代1 1、物料编码、物料编码物料编码也叫物料代码，是计算机系统对物料的惟一识别代码，是计算机管理物料的检索依据。2 2、物料清单（、物料清单（BOMBOM）物料清单(BOM Bill Of Materials)是描述产品结构的文件。二、与与ERP有关的基础知识有关的基础知识零级一级二级A
13、B1E3F2D2H2F1I1C1G1E117Copyright 2010ERP知识和信息驱动经济的时代知识和信息驱动经济的时代3 3、工作中心、工作中心 工作中心（Working Center,简称WC）是生产加工单元的统称，在完成一项加工任务时同时也发生了加工成本。它是由一台或几台功能相同的设备，一个或多个工作人员，一个小组或一个工段，一个成组加工单元或一个装配场地等组成，甚至一个车间也可作为一个工作中心。工作中心是进行生产进度安排、核算能力、计算成本、信息采集的一个基本单位。二、与与ERP有关的基础知识有关的基础知识18Copyright 2010ERP知识和信息驱动经济的时代知识和信息驱
14、动经济的时代4 4、提前期提前期1）提前期是指某一工作的时间周期，即从工作开始到工作结束的时间。生产准备提前期是从生产计划开始到生产准备完之间的时间段（可以投入生产）。采购提前期是采购定单下达到物料完工入库的全部时间。生产加工提前期是从生产加工投入开始（生产准备完成）至生产完工入库的全部时间。二、与与ERP有关的基础知识有关的基础知识19Copyright 2010ERP知识和信息驱动经济的时代知识和信息驱动经济的时代5 5、工艺路线（工艺路线（Routing）主要说明物料实际加工和装配的工序顺序、每道工序使用的工作中心，各项时间定额（如：准备时间、加工时间和传送时间，传送时间包括排队时间与等
15、待时间），及外协工序的时间和费用。6 6、工作日历工作日历 也称为工厂生产日历，它包含各个生产车间、相关部门的工作日历，在日历中标明了生产日期、休息日期、设备检修日，这样在进行MPS与MRP的运算时会避开休息日。不同的分厂、车间、工作中心因为生产任务不同、加工工艺不同而受不同的条件约束，因而可能会设置不同的工作日历。二、与与ERP有关的基础知识有关的基础知识20Copyright 2010ERP知识和信息驱动经济的时代知识和信息驱动经济的时代7、其他术语和概念、其他术语和概念1)BPR业务流程重组业务流程重组（BusinessProcessReengineer，BPR）指运用信息技术和人力资源
16、管理手段大幅度改善业务流程绩效的革命性方法。2)物料管理物料管理（MaterialManagement，MM）指基于物料的物流管理操作：获取、采购、需求计划、库存、物理仓储以及票据等相关管理活动。3)仓库管理仓库管理（WarehouseManagement，WM）指MM模块中的一个子模块,存储、生产供应、发货和收货等。利用WMS系统，可以同时对具有随机组织结构和具有固定仓位的仓库进行管理。二、与与ERP有关的基础知识有关的基础知识21Copyright 2010ERP知识和信息驱动经济的时代知识和信息驱动经济的时代7、其他术语和概念（续）、其他术语和概念（续）4)主生产计划主生产计划(Mast
17、erProductionSchedule，MPS)是预先建立的一份计划，由主生产计划员负责维护。主生产计划是驱动MRP的一整套计划数据，它反映出企业打算生产什么，什么时候生产以及生产多少。主生产计划必须考虑客户订单和预测、未完成订单、可用物料的数量、现有能力、管理方针和目标等等。5)关键用户关键用户（KeyUser）指在ERP实施过程中，代表实施方提出业务需求，全程参与整个项目实施，负责对最终用户进行培训，及实施后的系统维护的人员。6)最终用户最终用户（Enduser）指在ERP实施后，在ERP系统中进行凭证输入、报表查询等日常业务操作的系统使用人员。二、与与ERP有关的基础知识有关的基础知识
18、22Copyright 2010ERP知识和信息驱动经济的时代知识和信息驱动经济的时代7、其他术语和概念（续）、其他术语和概念（续）7)角色角色（Role）指按照一定的权限执行相应的操作个体。8)供应链管理供应链管理（SupplyChainManagement，SCM）指从原材料采购直到产成品销售的整个过程，供应链管理涉及物流、资金流、信息流，着重供应商、制造商、批发零售商以及服务供应商和客户之间的协调处理。9)业务蓝图业务蓝图设计是通过对公司业务现状的调研分析，梳理出业务未来的信息流、物流和资金流的处理模型。二、与与ERP有关的基础知识有关的基础知识23Copyright 2010ERP知识
19、和信息驱动经济的时代知识和信息驱动经济的时代第三章第三章 ERP的主要模块及功能的主要模块及功能g1 1、ERPERP主要功能一览主要功能一览g2 2、集团业务流程示意图、集团业务流程示意图g3 3、ERPERP系统板块系统板块g4 4、板块案例、板块案例24Copyright 2010ERP知识和信息驱动经济的时代知识和信息驱动经济的时代1、MRP-MRP II-ERP 功能一览制度标准管理业务流程管理运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理 MRP MRP II ERP ERP 70年代 80年代 90年代 21世纪物流资金流 信息集成多行业/多地区/多业务 供需链信息集成 MPS
20、，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心 BOMMPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM销售管理财务管理成本管理 库存计划物料信息集成MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM客户关系管理电子商务Internet/Intranet制度标准管理业务流程管理运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM销售管理财务管理成本管理协同商务销售管理财务管理成本管理三、三、ERP的主要模块及功能的主要模块及功能25Copyright 2010ERP知识和信息驱动经济的时代知识和信息驱动经济的时代三、三、ERP的主要模块及功能的主要
21、模块及功能2 2、集团模式下的业务流程示意图集团模式下的业务流程示意图26Copyright 2010ERP知识和信息驱动经济的时代知识和信息驱动经济的时代三、ERP的主要模块及功能的主要模块及功能27Copyright 2010ERP知识和信息驱动经济的时代知识和信息驱动经济的时代车间管理物料清单工艺路线加工中心完工报告物料管理工票管理工时定额物料编码三、ERP的主要模块及功能的主要模块及功能案例说明：案例说明：生产制造模块生产制造模块28Copyright 2010ERP知识和信息驱动经济的时代知识和信息驱动经济的时代第四章第四章 集团集团ERP系统的导入系统的导入n1 1、集团、集团ER
22、P项目产生的背景项目产生的背景n2 2、ERP带来的预期效果带来的预期效果n3 3、实施、实施ERP的重要性的重要性集团集团ERP知识培训知识培训29Copyright 2010ERP知识和信息驱动经济的时代知识和信息驱动经济的时代1、集团、集团ERP项目产生的背景项目产生的背景问题和矛盾：问题和矛盾：随着规模的增大，管理难度急剧增大，内耗和成本很高随着规模的增大，管理难度急剧增大，内耗和成本很高产供销各自为政，协调困难产供销各自为政，协调困难组织的反应能力很差，产品交付周期长，交期不准时组织的反应能力很差，产品交付周期长，交期不准时产业链的基本情况：产业链的基本情况：人本轴承产业拥有八大基地
23、人本轴承产业拥有八大基地30多家制造工厂多家制造工厂统一的采购、销售、技术、质量、设备、物流、财务管理统一的采购、销售、技术、质量、设备、物流、财务管理形成了一个较为完整的工业系统形成了一个较为完整的工业系统四、四、集团集团ERP系统的导入系统的导入30Copyright 2010ERP知识和信息驱动经济的时代知识和信息驱动经济的时代集团急需建立一个较为系统、完整、有效的管理系统来解决这些问题。并能够满足集团日益高速增长的业务需求，最终达到信息共享、资源优化、效率提升的目的。为此，如何导入ERP管理系统的问题也被提到集团公司的工作议程之中。2010年1月，集团公司在杭州召开人本集团ERP项目筹
24、备工作会议，提出人本轴承产业系统的集团ERP项目调研实施工作正式启动。四、四、集团集团ERP系统的导入系统的导入31Copyright 2010ERP知识和信息驱动经济的时代知识和信息驱动经济的时代2、ERP能为企业带来什么能为企业带来什么?先进的信息系统平台先进的信息系统平台规范基础管理规范基础管理整合企业各种资源，提高资源运作效率，有助于形成合力整合企业各种资源，提高资源运作效率，有助于形成合力四、四、集团集团ERP系统的导入系统的导入对企业而言对企业而言32Copyright 2010ERP知识和信息驱动经济的时代知识和信息驱动经济的时代对员工而言对员工而言企业管理更为透明，各项决议进一
25、步客观、公正、高效企业管理更为透明，各项决议进一步客观、公正、高效为员工提供较好的工作及发展环境为员工提供较好的工作及发展环境企业强大、稳定，进一步保证员工的工作和权益企业强大、稳定，进一步保证员工的工作和权益提供更多的机会，培养更多的人成为专业和专家级人才提供更多的机会，培养更多的人成为专业和专家级人才业务操作更加简便业务操作更加简便统一规范的业务流程，减少工作失误，降低了风险统一规范的业务流程，减少工作失误，降低了风险过去需要手工操作的流程实现部分或全部自动化过去需要手工操作的流程实现部分或全部自动化四、四、集团集团ERP系统的导入系统的导入33Copyright 2010ERP知识和信息
26、驱动经济的时代知识和信息驱动经济的时代3、实施、实施ERP的重要性的重要性ERP已在世界范围内掀起一场关于管理思想和管理技术的革命。这一新的管理方法和管理手段正在企业内被广泛应用。我们的许多客户和竞争对手在这方面显示了其明显的优势。因此，为了我们更好地掌握和使用这一革命性的管理工具，必须抓住时机，使ERP在公司内迅速、顺利推广实施。四、四、集团集团ERP系统的导入系统的导入34Copyright 2010ERP知识和信息驱动经济的时代知识和信息驱动经济的时代企业的外部竞争环境需要：四、集团四、集团ERP系统系统的导入的导入企业的内部管理需要：35Copyright 2010ERP知识和信息驱动
27、经济的时代知识和信息驱动经济的时代第五章第五章 集团集团ERP实施的步骤和方法实施的步骤和方法g1 1、第一阶段实施计划、第一阶段实施计划g2 2、实施步骤与方法、实施步骤与方法g3 3、组建公司级组建公司级ERP项目组织架构项目组织架构g4 4、公司公司ERP项目组主要职责及要求项目组主要职责及要求g5 5、ERPERP项目实施工作要求项目实施工作要求36Copyright 2010ERP知识和信息驱动经济的时代知识和信息驱动经济的时代4月17日5月5日7月20日9月1日12月1日5月25日第一第一阶阶段段完全上完全上线线五、集团五、集团ERP实施的步骤和方法实施的步骤和方法1、第一阶段项目
28、实施总体计划第一阶段项目实施总体计划37Copyright 2010ERP知识和信息驱动经济的时代知识和信息驱动经济的时代五、集团五、集团ERP实施的步骤和方法实施的步骤和方法第一阶段实施具体计划第一阶段实施具体计划38Copyright 2010ERP知识和信息驱动经济的时代知识和信息驱动经济的时代业务流程研究解决方案研究文档准备建立模型环境配置模型环境客户化程序报表编写与测试项目组成员培训模型测试最终用户培训最终用户测试最终环境效验最终数据转换用户试运行初次使用评估和修改继续的流程优化版本升级准备定期的用户和技术回顾初始化初始化 蓝图蓝图 配置配置 上线上线系统演示准备及现场演示确定范围和
29、需求项目启动会议详细的项目计划 部署部署从蓝图设计到上线整从蓝图设计到上线整个过程，公司项目组个过程，公司项目组都要参与进来都要参与进来五、集团五、集团ERP实施的步骤和方法实施的步骤和方法2、实施步骤与方法、实施步骤与方法39Copyright 2010ERP知识和信息驱动经济的时代知识和信息驱动经济的时代五、集团五、集团ERP实施的步骤和方法实施的步骤和方法 3、组建公司级、组建公司级ERP项目组织架构项目组织架构40Copyright 2010ERP知识和信息驱动经济的时代知识和信息驱动经济的时代根据集团及公司要求，制定项目调研计划，提出项目需求确认公司项目各阶段计划和实施目标，并组织完
30、成对项目推进过程中的重大问题提出解决方案整理各种基础数据，操作规范，编写操作手册组织培训，保证知识的有效转移和业务技能的顺利成长组织全员积极支持并参与项目组工作积极配合集团项目组的各项业务工作五、集团五、集团ERP实施的步骤和方法实施的步骤和方法4、公司公司ERP项目组主要职责及要求项目组主要职责及要求41Copyright 2010ERP知识和信息驱动经济的时代知识和信息驱动经济的时代五、集团五、集团ERP实施的步骤和方法实施的步骤和方法成功的关键明确的项目范围和任务目标清晰组织结构和职责有序培训和工作执行节点成果的确认基础管理工作的夯实团队成员的信心和不懈努力资源的合理配置5、ERP项目实施工作要求：项目实施工作要求：谢谢大家！谢谢大家！结束语