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1、第五章第五章 供应链管理下的物流管理供应链管理下的物流管理Logistics Management underthe Supply Chain Management1物流在中国物流在中国n2007年上半年，全国社会物流总额年上半年，全国社会物流总额33.8万亿元，万亿元，同比增长同比增长25.5%，增速比一季度提高，增速比一季度提高1.7个百分个百分点。点。2007年上半年，物流业增加值完成年上半年，物流业增加值完成7503亿亿元，同比增长元，同比增长17.2%，增速比一季度提高，增速比一季度提高0.5个个百分点，占服务业全部增加值的百分点，占服务业全部增加值的17.9%，同比，同比提高提高0
2、.1个百分点。个百分点。2007年上半年，中国社会物年上半年，中国社会物流总费用为流总费用为19541亿元，同比增长亿元，同比增长16.2%，增幅，增幅比一季度提高比一季度提高0.9个百分点，比个百分点，比2006年同期提高年同期提高1.3个百分点。未来物流需求尤其是第三方物流个百分点。未来物流需求尤其是第三方物流需求规模将越来越大，预测到需求规模将越来越大，预测到2010年中国物流年中国物流行业的产值将达到行业的产值将达到12000亿元。（亿元。（2007中国中国GDP为为246619亿）亿）2第一节第一节 物流概述物流概述n物流的定义物流的定义n物流的功能物流的功能n物流的分类物流的分类n
3、物流、商流、资金流、信息流物流、商流、资金流、信息流3n来源于希腊词来源于希腊词“Logistikos”，原意是，原意是“计计算技能算技能”（Skill in calculating）“Logistikos”的词根的词根“Log”原意是原意是“移动移动”。一、物流一、物流（Logistics）的定义的定义4物流的两大起源物流的两大起源n物流的两大起源物流的两大起源 PD（Physical Distribution）物流物流 Logistics后勤后勤n在在20世纪世纪60年代，当西方管理科学的重心开始从生产年代，当西方管理科学的重心开始从生产领域转到非生产领域时，领域转到非生产领域时，PD（P
4、hysical Distribution）的概念开始形成，并受到重视的概念开始形成，并受到重视n管理大师德鲁克（管理大师德鲁克（Peter Drucker）称）称PD为经济增长的为经济增长的“黑暗大陆黑暗大陆”，是，是“降低成本的最后边界降低成本的最后边界”。n“后勤后勤”在中文中有特定的含义：行政性、事务性、接在中文中有特定的含义：行政性、事务性、接待性等非生产、经营性工作。待性等非生产、经营性工作。5Physical DistributionPhysical Distribution和和LogisticsLogistics比较比较6美国物流管理协会的定义美国物流管理协会的定义（CLM,20
5、04CLM,2004）n物流管理是供应链管理的一部分，是为了满足物流管理是供应链管理的一部分，是为了满足客户需求而对商品、服务及相关信息从原产地客户需求而对商品、服务及相关信息从原产地到消费地的高效率、高效益的正向和反向流动到消费地的高效率、高效益的正向和反向流动及储存进行的计划、实施与控制过程。及储存进行的计划、实施与控制过程。nLogistics management is that part of the supply chain management that plans,implements,and controls the efficient,effective forward a
6、nd reverse flow and storage of goods,services,and related information between the point of origin and the point of consumption in order to meet customers requirements.7n物流（物流（logistics）：）：物品从供应地向接收物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储蓄、装卸、搬运、包装、流通加工、输、储蓄、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。配
7、送、信息处理等基本功能实施有机结合。n物流管理（物流管理（logistics management）：）：为了为了以最低的物流成本达到客户所满意的服务以最低的物流成本达到客户所满意的服务水平，对物流活动所进行的计划、组织、水平，对物流活动所进行的计划、组织、协调与控制。协调与控制。物流术语物流术语国家标准的定义国家标准的定义8对物流定义的理解对物流定义的理解-物流是什么物流是什么?n物流是物品物质实体的流动。物流是物品物质实体的流动。n 物流是物品由供应地流向接收地的流动，是物流是物品由供应地流向接收地的流动，是一种满足社会需求的经济活动。一种满足社会需求的经济活动。n 物流包括运输、搬运、储
8、存、保管、包装、物流包括运输、搬运、储存、保管、包装、装卸、流通加工和物流信息处理等基本功能。装卸、流通加工和物流信息处理等基本功能。n 物流包括空间位置的移动、时间位置的移动物流包括空间位置的移动、时间位置的移动以及形状特质的变动。物流提供空间效用、以及形状特质的变动。物流提供空间效用、时间效用与形质效用。时间效用与形质效用。n 物流最基本的特性之一物流最基本的特性之一普遍性。普遍性。n 物流的实质是服务。物流的实质是服务。9物流的经济效用物流的经济效用n空间效用空间效用n时间效用时间效用n形质效用形质效用n占有效用占有效用10物流提供空间效用、时间效用与形质效用物流提供空间效用、时间效用与
9、形质效用n通过运输、搬运、装卸等克服供需之间的空间通过运输、搬运、装卸等克服供需之间的空间距离，创造物品的空间效用距离，创造物品的空间效用n通过储存、保管克服供需之间的时间距离，创通过储存、保管克服供需之间的时间距离，创造物品的时间效用造物品的时间效用n通过流通加工等为客户提供增值服务，创造物通过流通加工等为客户提供增值服务，创造物品的形质效用品的形质效用n用时间消灭空间用时间消灭空间n用信息代替库存用信息代替库存n用增值服务创造差异化优势用增值服务创造差异化优势11n近年来，越来越多的企业将提高物流管理效率纳入获得近年来，越来越多的企业将提高物流管理效率纳入获得企业利润及竞争力的战略圈内。企
10、业利润及竞争力的战略圈内。n1980年代末年代末-1990年代初，客户服务占据了企业运作的年代初，客户服务占据了企业运作的中心地位，甚至以前坚持中心地位，甚至以前坚持“营销概念营销概念”的企业，也重新的企业，也重新检讨，变为检讨，变为“客户驱动客户驱动”。n被誉为经济增长的第三利润源被誉为经济增长的第三利润源第一利润源泉：提高生产率，降低成本第一利润源泉：提高生产率，降低成本第二利润源泉：扩大市场占有率，提高销售收入第二利润源泉：扩大市场占有率，提高销售收入第三利润源泉：物流管理第三利润源泉：物流管理二、物流在企业中的作用二、物流在企业中的作用12n“中国连锁商业百强中国连锁商业百强”之首的上
11、海联华超市建立之首的上海联华超市建立了智能配送中心，实现了智能配送中心，实现24小时服务，可同时为小时服务，可同时为30家超级市场配送，保证家超级市场配送，保证40分钟到位。分钟到位。n海尔集团实施同步物流流程管理，使库存时间海尔集团实施同步物流流程管理，使库存时间从原来的从原来的30天缩短到天缩短到10-12天，每年节约资金上天，每年节约资金上亿元。亿元。n2000年我国全社会流通费用高达年我国全社会流通费用高达1.788万亿元，万亿元，约占约占GDP的的20%，如果全社会流通费用能够降，如果全社会流通费用能够降低低1%，就可节约资金，就可节约资金178亿元亿元.物流管理带来的效益物流管理带
12、来的效益13n运输运输(Transportation)功能功能n储存储存(Storing)功能功能n配送配送(Distribution)功能功能n装装卸卸搬搬运运(Loading and unloading handlingcarrying)功能功能n包装包装(Packaging)功能功能n流通加工流通加工(Distribution Processing)n信息处理信息处理三、物流的功能三、物流的功能14关键物流活动关键物流活动运输运输(transportation)存储存储(warehousing and storage)包装包装(packaging)物料搬运物料搬运(material ha
13、ndling)订单处理订单处理(order processing)预测预测(forecasting)生产计划生产计划(production planning)采购采购(purchasing or procurement)客户服务客户服务(customer service)选址选址(location)退货处理退货处理(Return Goods Handling)废弃物处理废弃物处理(Salvage and Scrap Disposal)其他活动其他活动15n根据物流的范畴根据物流的范畴，分为社会物流和企业物流，分为社会物流和企业物流n根根据据发发展展的的历历史史进进程程，分分为为传传统统物物流流
14、和和现现代代物物流流n根根据据提提供供服服务务的的主主体体不不同同，分分为为自自营营物物流流和和外外包物流包物流n根根据据物物流流的的流流向向不不同同，分分为为流流入入物物流流和和流流出出物物流流四、物流的分类四、物流的分类16物物 流流企业物流企业物流社会物流社会物流设设备备制制造造运运输输仓仓储储装装饰饰包包装装配配送送信信息息服服务务生生产产物物流流供供应应物物流流销销售售物物流流回回收收物物流流废废弃弃物物流流公共物流公共物流第三方物流第三方物流图图5 53 3 企业物流与社会物流企业物流与社会物流17企业物流企业物流n供供应应物物流流为为生生产产企企业业提提供供原原材材料料、零零部部
15、件件或或其其他他物品时，物品在提供者与需求者之间的实体流动。物品时，物品在提供者与需求者之间的实体流动。n生生产产物物流流生生产产过过程程中中，原原材材料料、在在制制品品、半半成成品品、产成品等，在企业内部的实体流动。产成品等，在企业内部的实体流动。n销销售售物物流流生生产产企企业业、流流通通企企业业出出售售商商品品时时，物物品品在供方和需方之间的实体流动。在供方和需方之间的实体流动。n回回收收物物流流不不合合格格物物品品的的返返修修、退退货货以以及及周周转转使使用用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。n废废弃弃物物物物流流将将经经济
16、济活活动动中中失失去去原原有有使使用用价价值值的的物物品品，根根据据实实际际需需要要进进行行收收集集、分分类类、加加工工、包包装装、搬搬运运、储储存存等等，并并分分送送到到专专门门处处理理场场所所时时所所形形成成的的物物品品实体流动。实体流动。18物流物流宏观物流宏观物流微观物流微观物流中观物流中观物流社会物流社会物流企业物流企业物流19现代物流现代物流VsVs传统物流传统物流n传统物流：物品在空间与时间上的位移，以创传统物流：物品在空间与时间上的位移，以创造物品生产与消费的空间效用和时间效用，主造物品生产与消费的空间效用和时间效用，主要包括运输、仓储、包装、装卸活动。要包括运输、仓储、包装、
17、装卸活动。n 现代物流以现代信息技术为基础，以运输的合现代物流以现代信息技术为基础，以运输的合理化、仓储自动化、包装标准化、装卸机械化、理化、仓储自动化、包装标准化、装卸机械化、加工配送一体化、信息管理网络化等为特征的加工配送一体化、信息管理网络化等为特征的物流模式。物流模式。20物流服务企业的成熟特征物流服务企业的成熟特征特征特征成熟阶段成熟阶段早期阶段早期阶段综合物流综合物流服务服务采用物流中心，供给链的全面控制，采用物流中心，供给链的全面控制，参与国际物流，全球性长期合作参与国际物流，全球性长期合作无物流中心，不能控制无物流中心，不能控制整个物流链，限于地区整个物流链，限于地区物流，短期
18、合约服务物流，短期合约服务物流服务物流服务侧重点侧重点广泛物流服务项目，增值物流服务，广泛物流服务项目，增值物流服务，为顾客提供特殊服务为顾客提供特殊服务甲乙两地的运输，价格甲乙两地的运输，价格竞争，提供标准服务竞争，提供标准服务物流信息物流信息系统系统实时信息系统，与顾客、海关的实时信息系统，与顾客、海关的EDI联系，卫星跟踪系统，存货管理系联系，卫星跟踪系统，存货管理系统统无外部整合系统，有限无外部整合系统，有限或无或无EDI联系，无卫星联系，无卫星跟踪系统跟踪系统管理水平管理水平ISO9000证书，全面质量管理，时间证书，全面质量管理，时间基础管理，业务过程重构基础管理，业务过程重构无无
19、ISO9000证书，有限证书，有限的现代管理的现代管理21物流系统类型物流系统类型流入流入流出流出流入为主的物流系统流入为主的物流系统 汽车装配厂汽车装配厂零部件、组件等零部件、组件等汽车汽车 运输企业运输企业 燃料、食品（航空）燃料、食品（航空）、零件、设备、零件、设备（客货）运输服务（客货）运输服务 财务公司财务公司管理和办公设备管理和办公设备财务服务财务服务 独立的零售店独立的零售店商品和设施商品和设施无（商店不能流动）无（商店不能流动）流出为主的物流系统流出为主的物流系统 采掘业采掘业生产设施生产设施大量的煤、矿石等大量的煤、矿石等 林产品企业林产品企业生产设施生产设施大量的木材大量的
20、木材双向平衡的物流系统双向平衡的物流系统 日用品制造商日用品制造商零部件、材料零部件、材料面向最终用户大量的面向最终用户大量的商品商品 食品加工食品加工生鲜食品、罐头、生鲜食品、罐头、瓶子瓶子面向最终用户的包装面向最终用户的包装食品食品 批发商批发商商品商品商品商品22物物流流、商商流流、资资金金流流、信信息息流流是是商商品品流流通通的要素。的要素。五、五、物流、商流、资金流、信息流物流、商流、资金流、信息流商流商流物流物流物流物流物流物流物流物流信息流信息流资金流资金流商品流通过程示意商品流通过程示意23在在商商品品流流通通中中，消消费费者者取取得得商商品品所所有有权权的的过过程程，简称简称
21、商流商流。在在商商品品流流通通中中，通通过过进进行行包包装装、运运输输、储储存存、装装卸卸、搬搬运运等等活活动动，将将商商品品送送达达目目的的地地的的过过程程，简称简称物流物流。在在商商品品流流通通中中，信信用用证证、汇汇票票、现现金金等等，在在各各个交易方之间的流动，简称个交易方之间的流动，简称资金流资金流。在在商商品品流流通通中中，所所有有信信息息的的流流动动过过程程，简简称称信信息流息流。1.1.物流、商流、信息流、资金流物流、商流、信息流、资金流242.2.物流、商流、资金流、信息流的关系物流、商流、资金流、信息流的关系商品流通的一般过程：商流商品流通的一般过程：商流 物流物流 资金流
22、资金流举例说明下列问题：举例说明下列问题：（1）物流前，商流后，无资金流；）物流前，商流后，无资金流；（2）物流前，商流后，有资金流；）物流前，商流后，有资金流；（3）多次商流及资金流，一次物流；）多次商流及资金流，一次物流；（4）多次物流，一次商流及资金流；）多次物流，一次商流及资金流；25第二节第二节 运输运输 TransportationTransportation26第三节第三节 包装包装 （Packaging）27第四节第四节 流通加工流通加工 Distribution Processing 28第五节第五节 装卸搬运装卸搬运 Loading and unloadinghandlin
23、gcarrying29第六节第六节 配送与配送中心配送与配送中心 Distribution Processing 30第七节第七节 供应链企业运作中的供应链企业运作中的物流管理物流管理311.物流术语物流术语国家标准的定义国家标准的定义n物流管理（物流管理（logistics management）：）：为了为了以最低的物流成本达到客户所满意的服务以最低的物流成本达到客户所满意的服务水平，对物流活动所进行的计划、组织、水平，对物流活动所进行的计划、组织、协调与控制。协调与控制。一、物流管理的涵义一、物流管理的涵义322.2.物流管理的目标物流管理的目标n“7R”组织整体竞争力与盈利能力的最大化
24、，总组织整体竞争力与盈利能力的最大化，总成本的最小化成本的最小化 将合适的产品或服务（将合适的产品或服务（Right product or service）按照合适的状态与包装按照合适的状态与包装 （Right condition and packaging)、以合适的数量（以合适的数量（Right quantity）和合适的成本费用（和合适的成本费用（Right cost），），在合适的时间（在合适的时间（Right time）送到合适客户（送到合适客户（Right customer）的合适地方（的合适地方（Right place）33二、物流管理涉及的主要内容二、物流管理涉及的主要内容n配
25、送网络的设置配送网络的设置（Distribution Network Configuration）n生产计划生产计划(Production Planning)n库存控制库存控制(Inventory Control)n交叉转运交叉转运(Cross Docking)n库存与运输整合库存与运输整合(Integration of Inventory and Transportation)n车队管理车队管理(Vehicle Fleet Management)n运送路线运送路线(Truck Routing)n包装问题包装问题(Packing Problems)n限时发送限时发送(Delivery Time
26、-windows)n上门收货与递送上门收货与递送(Pickup and Delivery Systems)34n企业供应物流企业供应物流n企业生产物流企业生产物流 n企业销售物流企业销售物流 n企业回收物流企业回收物流 n企业废弃物物流企业废弃物物流 三、三、企业物流管理概述企业物流管理概述35第八节第八节 物流系统选择决策物流系统选择决策36n一体化物流一体化物流(Integrated Logistics)是是20世纪末世纪末最有影响的物流趋势之一。最有影响的物流趋势之一。n其基本含义是指不同职能部门之间或不同企业其基本含义是指不同职能部门之间或不同企业之间通过物流上的合作，达到提高物流效率
27、、之间通过物流上的合作，达到提高物流效率、降低物流成本的效果。降低物流成本的效果。n一体化物流或物流的一体化包括三种形式：一体化物流或物流的一体化包括三种形式：垂直一体化物流垂直一体化物流水平一体化物流水平一体化物流物流网络物流网络一、一体化物流系统一、一体化物流系统371、垂直一体化物流、垂直一体化物流n垂直一体化物流要求企业将提供产品或运输服垂直一体化物流要求企业将提供产品或运输服务等的供货商和用户纳入管理范围，并作为物务等的供货商和用户纳入管理范围，并作为物流管理的一项中心内容。流管理的一项中心内容。n垂直一体化物流要求企业从原材料到用户的每垂直一体化物流要求企业从原材料到用户的每个过程
28、实现对物流的管理；要求企业利用企业个过程实现对物流的管理；要求企业利用企业的自身条件建立和发展与供货商和用户的合作的自身条件建立和发展与供货商和用户的合作关系，形成联合力量，赢得竞争优势。关系，形成联合力量，赢得竞争优势。n垂直一体化物流的设想为解决复杂的物流问题垂直一体化物流的设想为解决复杂的物流问题提供了方便，而雄厚的物质技术基础、先进的提供了方便，而雄厚的物质技术基础、先进的管理方法和通讯技术又使这一设想成为现实，管理方法和通讯技术又使这一设想成为现实，并在此基础上继续发展。并在此基础上继续发展。38n纵向一体化一般指上游供应商与下游客户之间纵向一体化一般指上游供应商与下游客户之间在所有
29、权上纵向合并，以前人们认为这是一种在所有权上纵向合并，以前人们认为这是一种理想的组织模式，但现在企业更多地是注重发理想的组织模式，但现在企业更多地是注重发挥其核心业务，即专门经营所擅长的、具有明挥其核心业务，即专门经营所擅长的、具有明显优势的业务，其他属于显优势的业务，其他属于“资源外购资源外购”，即从，即从企业外部采购。这时，作为被弱化的环节，相企业外部采购。这时，作为被弱化的环节，相应的企业可以从大多其他同行企业退出本市场应的企业可以从大多其他同行企业退出本市场而获得较大的生存空间以及利用规模经济等方而获得较大的生存空间以及利用规模经济等方式来解决；也可同时将本企业定义在不同供应式来解决；
30、也可同时将本企业定义在不同供应链上，使企业同时利用不同的供应链带来的多链上，使企业同时利用不同的供应链带来的多个局部利益；另外，还可以利用水平一体化物个局部利益；另外，还可以利用水平一体化物流的横向作用，使企业利益总体上并未被弱化。流的横向作用，使企业利益总体上并未被弱化。392、水平一体化物流、水平一体化物流n是通过同一行业中多个企业在物流方面的合作是通过同一行业中多个企业在物流方面的合作而获得规模经济效益和物流效率。而获得规模经济效益和物流效率。n例如，不同的企业可以用同样的装运方式进行例如，不同的企业可以用同样的装运方式进行不同类型商品的共同运输。当物流范围相近，不同类型商品的共同运输。
31、当物流范围相近，而某个时间内物流量较少时，几个企业同时分而某个时间内物流量较少时，几个企业同时分别进行物流操作显然不经济。于是就出现了一别进行物流操作显然不经济。于是就出现了一个企业在装运本企业商品的同时，也装运其他个企业在装运本企业商品的同时，也装运其他企业商品。企业商品。n从企业经济效益上看，它降低了企业物流成本；从企业经济效益上看，它降低了企业物流成本；从社会效益来看，它减少了社会物流过程的重从社会效益来看，它减少了社会物流过程的重复劳动。复劳动。40实现水平一体化物流的条件：实现水平一体化物流的条件：n掌握大量物流需求和物流供应能力信息的信息掌握大量物流需求和物流供应能力信息的信息中心
32、。中心。不同商品的物流过程不仅在空间上是矛盾的，而且不同商品的物流过程不仅在空间上是矛盾的，而且在时间上也是有差异的。要解决这些矛盾和差异，在时间上也是有差异的。要解决这些矛盾和差异，必须依靠掌握大量物流需求和物流供应能力信息的必须依靠掌握大量物流需求和物流供应能力信息的信息中心。信息中心。n要有大量的企业参与并且有大量的商品存在。要有大量的企业参与并且有大量的商品存在。只有当大量的企业参与并且有大量的商品存在时，只有当大量的企业参与并且有大量的商品存在时，企业间的合作才能提高物流效益。企业间的合作才能提高物流效益。n产品配送方式的集成化和标准化等问题也是不产品配送方式的集成化和标准化等问题也
33、是不能忽视的。能忽视的。413、物流网络、物流网络n它是垂直一体化物流与水平一体化物流的综合它是垂直一体化物流与水平一体化物流的综合体。体。n当一体化物流每个环节同时又是其他一体化物当一体化物流每个环节同时又是其他一体化物流系统的组成部分时，以物流为联系的企业关流系统的组成部分时，以物流为联系的企业关系就会形成一个网络关系，即物流网络。系就会形成一个网络关系，即物流网络。n这是一个开放的系统，企业可自由加入或退出，这是一个开放的系统，企业可自由加入或退出，尤其在业务最忙的季节最有可能利用到这个系尤其在业务最忙的季节最有可能利用到这个系统。物琉网络能发挥规模经济作用的条件就是统。物琉网络能发挥规
34、模经济作用的条件就是一体比、标准化、模块化。一体比、标准化、模块化。42实现物流网络的条件：实现物流网络的条件：n首先要有一批优势物流企业军先与生产企业结成共享首先要有一批优势物流企业军先与生产企业结成共享市场的同盟，把过去那种间接分享利润的联合发展成市场的同盟，把过去那种间接分享利润的联合发展成优势联盟，共享市场，进而分享更大份额的利润。优势联盟，共享市场，进而分享更大份额的利润。n同时，优势物流企业要与中小型物流企业结成市场开同时，优势物流企业要与中小型物流企业结成市场开拓的同盟，利用相对稳定和完整的营销体系，帮助生拓的同盟，利用相对稳定和完整的营销体系，帮助生产企业开拓销售市场。这样，竞
35、争对手成了同盟军，产企业开拓销售市场。这样，竞争对手成了同盟军，物流网络就成为一个生产企业和物流企业多方位、纵物流网络就成为一个生产企业和物流企业多方位、纵横交叉、互相渗透的协作有机体。横交叉、互相渗透的协作有机体。n而且由于先进信息技术的应用，当加入物流网络的企而且由于先进信息技术的应用，当加入物流网络的企业增多时，物流网络的规模效益就会显现出来，这也业增多时，物流网络的规模效益就会显现出来，这也促使了社会分工的深化，促使了社会分工的深化，“第三方物流第三方物流”的发展也就的发展也就有了动因，整个社会的物流成本会由此大幅度的下降。有了动因，整个社会的物流成本会由此大幅度的下降。43二、精益物
36、流二、精益物流n缩短计划周期缩短计划周期n缩短提前期缩短提前期n小数量的单位库存以频繁的更新前一时间段消小数量的单位库存以频繁的更新前一时间段消耗的物料耗的物料n供应链中物料从预测供应链中物料从预测推动制转向基于实际用推动制转向基于实际用户需求的需求户需求的需求牵引制牵引制n减低制造和分销的批量减低制造和分销的批量n使产品开发适应于几个市场使产品开发适应于几个市场44三、全球供应链管理中的国际物流系统三、全球供应链管理中的国际物流系统n国际物流的概念国际物流的概念国际物流，就是组织货物在国际间的合理流国际物流，就是组织货物在国际间的合理流动，也就是发生在不同国家之间的物流。动，也就是发生在不同
37、国家之间的物流。n国际物流的特征国际物流的特征1.1.国际性国际性 2.2.复杂性复杂性 3.3.风险性风险性 45国际物流发展的三个阶段国际物流发展的三个阶段n1950至至1980初。这一阶段物流设施和物流技初。这一阶段物流设施和物流技术得到了极大的发展，建立了配送中心，广泛术得到了极大的发展，建立了配送中心，广泛运用电子计算机进行管理，出现了立体无人仓运用电子计算机进行管理，出现了立体无人仓库、一些国家建立了本国的物流标准化体系等库、一些国家建立了本国的物流标准化体系等等。物流系统的改善促进了国际贸易的发展，等。物流系统的改善促进了国际贸易的发展，物流活动已经超出了一国范围，但物流国际化物
38、流活动已经超出了一国范围，但物流国际化的趋势还没有得到人们的重视。的趋势还没有得到人们的重视。n1980初至初至1990 初。随着经济技术的发展和国初。随着经济技术的发展和国际经济往来的日益扩大，物流国际化趋势开始际经济往来的日益扩大，物流国际化趋势开始成为世界性的共同问题。这一阶段物流国际化成为世界性的共同问题。这一阶段物流国际化的趋势局限在美、日和欧洲一些发达国家。的趋势局限在美、日和欧洲一些发达国家。46n1990初至今。初至今。这一阶段国际物流的概念和重这一阶段国际物流的概念和重要性已为各国政府和外贸部门所普遍接受。贸要性已为各国政府和外贸部门所普遍接受。贸易伙伴遍布全球，必然要求物流
39、国际化，即物易伙伴遍布全球，必然要求物流国际化，即物流设施国际化、物流技术国际化、物流服务国流设施国际化、物流技术国际化、物流服务国际化、货物运输国际化、包装国际化和流通加际化、货物运输国际化、包装国际化和流通加工国际化等等。世界各国广泛开展国际物流方工国际化等等。世界各国广泛开展国际物流方面的理论和实践方面的大胆探索。人们已经形面的理论和实践方面的大胆探索。人们已经形成共识：只有广泛开展国际物流合作，才能促成共识：只有广泛开展国际物流合作，才能促进世界经济繁荣。物流无国界。进世界经济繁荣。物流无国界。47国际物流系统国际物流系统n是由商品的包装、储存、运输、检验、是由商品的包装、储存、运输、
40、检验、流通加工和其前后的整理、再包装以及流通加工和其前后的整理、再包装以及国际配送等子系统组成。运输和储存子国际配送等子系统组成。运输和储存子系统是物流系统的主要组成部分。系统是物流系统的主要组成部分。n国际物流通过商品的储存和运输，实现国际物流通过商品的储存和运输，实现其自身的时间和空间效益，满足国际贸其自身的时间和空间效益，满足国际贸易活动和跨国公司经营的要求。易活动和跨国公司经营的要求。48第九节第九节 供应链中的供应链中的物流组织与管理物流组织与管理49n流入物流：企业为保证本身生产的节奏，准流入物流：企业为保证本身生产的节奏，准时化生产或精细生产物料的准时化补充的要时化生产或精细生产
41、物料的准时化补充的要求，不断组织原材料、零部件、燃料、辅助求，不断组织原材料、零部件、燃料、辅助材料供应的物流活动。材料供应的物流活动。（一）有效流入物流组织可以实现以下目标：（一）有效流入物流组织可以实现以下目标：1.1.降低运输成本；降低运输成本；2.2.降低库存水平；降低库存水平；3.3.减少人力和物流设备。减少人力和物流设备。一、流入物流一、流入物流企业供应物流企业供应物流50（二）流入物流的重要性与采购改善（二）流入物流的重要性与采购改善（三）供应物流的过程（三）供应物流的过程1.取得资源取得资源2.组织到厂物流组织到厂物流3.组织厂内的物流组织厂内的物流（四）供应物流模式（四）供应
42、物流模式1.1.第一种是委托社会销售企业代理供应物流方式；第一种是委托社会销售企业代理供应物流方式；2.2.第二种是委托第三方物流企业代理供应物流方式；第二种是委托第三方物流企业代理供应物流方式；3.3.第三种是企业自供物流方式。第三种是企业自供物流方式。51二、内部物流二、内部物流企业生产物流组织企业生产物流组织n企业生产物流涉及到生产运作管理，指企业在企业生产物流涉及到生产运作管理，指企业在生产工艺中的物流活动，也就是生产企业的车生产工艺中的物流活动，也就是生产企业的车间或工序之间，其原材料，零部件或半成品，间或工序之间，其原材料，零部件或半成品，按工艺流程的顺序依次流过，使其最终成为产按
43、工艺流程的顺序依次流过，使其最终成为产成品，送达成品库暂存的过程。成品，送达成品库暂存的过程。n企业生产物流过程大致为：企业生产物流过程大致为：原材料、零部件、燃料等辅助材料从企业仓库原材料、零部件、燃料等辅助材料从企业仓库和企业的和企业的“门门”开始，进入到生产线开始端，开始，进入到生产线开始端，再进一步随生产加工过程各个环节运动，在运再进一步随生产加工过程各个环节运动，在运动过程中，本身被加工，同时产生一些废料、动过程中，本身被加工，同时产生一些废料、余料（进入到逆向物流），直到生产加工终结，余料（进入到逆向物流），直到生产加工终结，再运动至成品仓库终结了企业生产物流过程。再运动至成品仓库
44、终结了企业生产物流过程。52三、流出物流三、流出物流企业销售物流企业销售物流n企业销售物流是企业的流出物流，是将企业销售物流是企业的流出物流，是将生产出的产品向批发商、零售商传递的生产出的产品向批发商、零售商传递的物流，它是企业为保证本身的经营效益，物流，它是企业为保证本身的经营效益，不断伴随销售活动，生产企业通过购销不断伴随销售活动，生产企业通过购销或代理协议，将产品所有权转给用户或代理协议，将产品所有权转给用户（或者说将产成品转移到流通环节）的（或者说将产成品转移到流通环节）的物流活动。物流活动。53n销售物流的起点，一般情况下是生产企业的产销售物流的起点，一般情况下是生产企业的产成品仓库
45、，经过分销物流，完成长距离、干线成品仓库，经过分销物流，完成长距离、干线的物流活动，再经过配送完成市内和区域范围的物流活动，再经过配送完成市内和区域范围的物流活动，到达企业、商业用户或最终消费的物流活动，到达企业、商业用户或最终消费者。销售物流是一个逐渐发散的物流过程，这者。销售物流是一个逐渐发散的物流过程，这和供应物流形成了一定程度的镜像对称，通过和供应物流形成了一定程度的镜像对称，通过这种发散的物流，使资源得以广泛的配置。这种发散的物流，使资源得以广泛的配置。n销售物流有三种主要的模式：由生产者企业自销售物流有三种主要的模式：由生产者企业自己组织销售物流；委托第三方组织销售物流；己组织销售
46、物流；委托第三方组织销售物流；由购买方上门取货。由购买方上门取货。54n企业废弃物物流是指对企业排放的无企业废弃物物流是指对企业排放的无用物进行运输、装卸、处理等的物流用物进行运输、装卸、处理等的物流活动。活动。四、逆向物流四、逆向物流企业回收物流企业回收物流55类别类别周期周期驱动驱动因素因素处处理方式理方式例例证证投投诉诉退退货货运运输输短少、短少、偷偷盗、盗、质质量量问题问题、重复运、重复运输输等等短期短期市市场营销场营销 客客户满户满意服意服务务确确认检查认检查，退，退换换货补货货补货电电子消子消费费品如手机、品如手机、DVD机、机、录录音笔等音笔等终终端退回端退回经经完全使用后需完全
47、使用后需处处理的理的产产品品长长期期经济经济市市场营销场营销再生再生产产、再循、再循环环电电子子设备设备的再生的再生产产，地，地毯循毯循环环，轮轮胎修复胎修复法法规规条例条例再循再循环环白色和黑色家用白色和黑色家用电电器器资产资产恢复恢复再生再生产产、再循、再循环环、处处理理电脑电脑元件及打印硒鼓元件及打印硒鼓商商业业退回退回未使用商品退回未使用商品退回还还款款短到短到中期中期市市场营销场营销再使用、再生再使用、再生产产、再循再循环环、处处理理零售商零售商积压库积压库存，存，时时装、装、化化妆妆品品维维修退回修退回缺陷或缺陷或损损坏坏产产品品中期中期市市场营销场营销法法规规条例条例维维修修处处
48、理理有缺陷的家用有缺陷的家用电电器、零器、零部件、手机部件、手机生生产报废产报废和副品和副品生生产过产过程的程的废废品和副品品和副品较较短短期期经济经济法法规规条条例例再循再循环环、再生、再生产产药药品行品行业业，钢铁业钢铁业包装包装包装材料和包装材料和产产品品载载体体短期短期经济经济再使用再使用托托盘盘、条板箱、器皿、条板箱、器皿法法规规条例条例再循再循环环包装袋包装袋56第十节第十节 第三方物流第三方物流57一、第三方物流的概念一、第三方物流的概念nGB:GB:第三方物流第三方物流（TPL,Third Party Logistics）是由是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业供方与需
49、方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。务模式。58n降低作业成本。降低作业成本。一般地说，一般地说，3PL可以为货主降低可以为货主降低10%左右的费用，特左右的费用，特别是在欧洲，由于更多的税费、更高的劳动成本、更别是在欧洲，由于更多的税费、更高的劳动成本、更多的规章制度及作业限制，物流成本比美国高出一倍。多的规章制度及作业限制，物流成本比美国高出一倍。n致力于核心业务。致力于核心业务。n利用利用TPL的先进技术减少投资。的先进技术减少投资。p物流作业的高效率有赖于先进的设施和软件，利用物流作业的高效率有赖于先进的设施和软件，利用TPL就可以大大减少企业在此领域的巨额投资。就可以大大减少企业
50、在此领域的巨额投资。p74%的的3PL购买物流技术、条码系统的平均支出达购买物流技术、条码系统的平均支出达108万美元万美元p软件上的平均花费是软件上的平均花费是61万美元万美元p通信和追踪设备上花费通信和追踪设备上花费40万美元万美元二、二、TPLTPL兴起的原因兴起的原因59n重新整合供应链重新整合供应链当前有一种日益增长的趋势，即公司向来当前有一种日益增长的趋势，即公司向来3PLs外包整个过程而不只是物流。外包整个过程而不只是物流。如如Compaq公司，与其供应商使用卖方管理公司，与其供应商使用卖方管理库存的管理系统。通过雇用库存的管理系统。通过雇用CTI进行检测、进行检测、质量保证、库