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1、低温、冷藏储存药品经营低温、冷藏储存药品经营(jngyng)(jngyng)(jngyng)(jngyng)过程过程的的 质量控制质量控制第一页，共二十七页。前言前言(qin yn)(qin yn)由于由于(yuy)(yuy)生物制品或利用生物制剂技术生产的药品，生物制品或利用生物制剂技术生产的药品，绝大多数是要求在绝大多数是要求在2 288的条件下低温、冷藏。的条件下低温、冷藏。因此，这一类药品在流通过程中对储运温度的要因此，这一类药品在流通过程中对储运温度的要求非常严格。随着生物制药在医疗临床的广泛应求非常严格。随着生物制药在医疗临床的广泛应用，冷藏药品的需求量也在不断增多，由于流通用，冷
2、藏药品的需求量也在不断增多，由于流通环节因素导致冷藏药品出现质量问题的事件时有环节因素导致冷藏药品出现质量问题的事件时有发生。因此，加强冷藏药品在经营过程中的质量发生。因此，加强冷藏药品在经营过程中的质量控制，已是当务之急。控制，已是当务之急。第二页，共二十七页。授课目的授课目的(md)与内容与内容目的目的:增强企业对冷藏药品在流通环节质量控制的意识，重视可能影增强企业对冷藏药品在流通环节质量控制的意识，重视可能影响冷藏药品质量的所有因素并加以控制，从而保证人民响冷藏药品质量的所有因素并加以控制，从而保证人民(rnmn)(rnmn)用药安用药安全。全。内容内容:1:1）冷藏药品的基本概念）冷藏
3、药品的基本概念 2 2）冷藏药品经营过程的质量控制）冷藏药品经营过程的质量控制 3 3）冷藏设施设各与物料的管理）冷藏设施设各与物料的管理 药品流通监督管理办法第十九条规定，药品药品流通监督管理办法第十九条规定，药品 说明书要求低温、说明书要求低温、冷藏储存的药品，药品生产、冷藏储存的药品，药品生产、经营企业应当按照有关规定，使用经营企业应当按照有关规定，使用低温、冷藏低温、冷藏 设施设各运输和储存。设施设各运输和储存。第三页，共二十七页。冷藏冷藏(lngcng)药品的基本概念药品的基本概念 1.1.低温、冷藏储存药品低温、冷藏储存药品(简称为冷藏药品简称为冷藏药品)一般是指储运过程中保持一般
4、是指储运过程中保持贮存温度条件为贮存温度条件为:2:288的药品。的药品。2.2.冷链药品冷链药品 一般是指需要冷藏的药品从生产到一般是指需要冷藏的药品从生产到 使用全过程的相关使用全过程的相关(xinggun)(xinggun)环节，要求贮存、运输和使用全过程都能保持规定的冷藏条环节，要求贮存、运输和使用全过程都能保持规定的冷藏条件。件。3.3.疫苗疫苗 是指为了预防、控制传染病的发生、流是指为了预防、控制传染病的发生、流 行，用于人体预行，用于人体预防接种的疫苗类预防性生物制品。防接种的疫苗类预防性生物制品。4.4.疫苗冷链疫苗冷链 是指为保证疫苗从疫苗生产企业到是指为保证疫苗从疫苗生产企
5、业到 接种单位运接种单位运转过程中的质量而装备的储存、运输冷藏设施、设备。转过程中的质量而装备的储存、运输冷藏设施、设备。第四页，共二十七页。冷藏冷藏(lngcng)药品的基本概念药品的基本概念冷藏药品范围冷藏药品范围(fnwi)(fnwi)凡是要求在低温条件下凡是要求在低温条件下(一般指一般指2 28)8)储储存的药品，如冻干粉针剂，生物制存的药品，如冻干粉针剂，生物制 品品(血液制品、疫苗血液制品、疫苗););生物制药主要产品有重组蛋白质药品、重组疫苗和诊断、治疗用的生物制药主要产品有重组蛋白质药品、重组疫苗和诊断、治疗用的单克隆抗体三大类。单克隆抗体三大类。人干扰素。人干扰素。1b(1b
6、(口服口服););基因工程人干扰素基因工程人干扰素 alb(alb(赛球金赛球金););重组人干扰素重组人干扰素a2a(a2a(因特芬因特芬););重组人干扰素重组人干扰素a2b;a2b;重组人干扰素重组人干扰素7;7;重组人白介素重组人白介素-2;-2;重组人红细胞生成素重组人红细胞生成素:重组人粒细胞集落刺激因子重组人粒细胞集落刺激因子:基因工程链激酶基因工程链激酶:碱性碱性成纤维细胞生长因子成纤维细胞生长因子;重组人粒细胞巨噬细胞集落剌激因子。重组人粒细胞巨噬细胞集落剌激因子。第五页，共二十七页。冷藏冷藏(lngcng)药品在流通过程中存在的问题药品在流通过程中存在的问题(一一)冷藏药品
7、保温包装问题冷藏药品保温包装问题 1.1.我国药品包装整体水平明显落后于发达国家，包括我国药品包装整体水平明显落后于发达国家，包括 包装质量、包包装质量、包材质量以及包装对医药经济的贡献率材质量以及包装对医药经济的贡献率 都明显低于发达国家水平。都明显低于发达国家水平。2.2.目前我国一些药品生产企业对冷藏药品的外包装不目前我国一些药品生产企业对冷藏药品的外包装不 到位，冷到位，冷藏药品没有保温包装也做不到冷藏运输，藏药品没有保温包装也做不到冷藏运输，导致导致(dozh)(dozh)冷藏药冷藏药品在流通过程出现药品变质的情况常有品在流通过程出现药品变质的情况常有 发生。发生。3.3.药品经营企
8、业对冷藏药品再包装的成本明显增加，用于冷藏药品药品经营企业对冷藏药品再包装的成本明显增加，用于冷藏药品保温再包装的保温材料质量令人担忧。保温再包装的保温材料质量令人担忧。第六页，共二十七页。冷藏药品在流通冷藏药品在流通(litng)过程中存在的问题过程中存在的问题(二二)冷藏药品保温标准问题冷藏药品保温标准问题1.1.现在大多数企业仍是采用泡沫箱加冰袋的保温包装形式来控制冷现在大多数企业仍是采用泡沫箱加冰袋的保温包装形式来控制冷藏药品运输过程的温度藏药品运输过程的温度(wnd)(wnd)。2.2.冷藏药品在流通过程中避免不了保温再包装的问题。冷藏药品在流通过程中避免不了保温再包装的问题。第七页
9、，共二十七页。冷藏冷藏(lngcng)药品在流通过程中存在的问题药品在流通过程中存在的问题(三三)企业冷藏药品退货带来质量隐患企业冷藏药品退货带来质量隐患 有的药品经营企业对冷藏药品的退货没有严格的控制程序，导有的药品经营企业对冷藏药品的退货没有严格的控制程序，导致冷藏药品退货情况越来越多。由于冷藏药品到致冷藏药品退货情况越来越多。由于冷藏药品到 达客户终端尤其是医院的存储温度状态是否符合规定难达客户终端尤其是医院的存储温度状态是否符合规定难 以控制，从客户返回的冷藏药品运输温度条件没有保证，退以控制，从客户返回的冷藏药品运输温度条件没有保证，退回的冷藏药品内在质量是否发生了变化，一般企业质回
10、的冷藏药品内在质量是否发生了变化，一般企业质 量验收人员凭外观无法判断。如果将冷藏药品的退货按量验收人员凭外观无法判断。如果将冷藏药品的退货按 一般药品退货程序办理，入库再销售存在一般药品退货程序办理，入库再销售存在(cnzi)(cnzi)严重质量隐患。严重质量隐患。第八页，共二十七页。冷藏冷藏(lngcng)药品在流通过程中存在的问题药品在流通过程中存在的问题(四四)社会冷链物流服务能力不足社会冷链物流服务能力不足 我国冷链物流综合起来存在四大问题我国冷链物流综合起来存在四大问题:一是完整独立的一是完整独立的 冷链物流体系尚未成形冷链物流体系尚未成形;二是冷链物流的市场化程度很低，第三方二是
11、冷链物流的市场化程度很低，第三方介入很少介入很少;三是冷链物流的硬件设施不足三是冷链物流的硬件设施不足;四是冷链物流缺乏上下游的整体规划和整合。在我国，四是冷链物流缺乏上下游的整体规划和整合。在我国，专业的医药冷链物流服务离不开社会冷链物流体系的形专业的医药冷链物流服务离不开社会冷链物流体系的形 成。因此，现阶段冷藏药品的储运过程还是以企业自营成。因此，现阶段冷藏药品的储运过程还是以企业自营 为主。加强冷藏药品经营过程的质量控制为主。加强冷藏药品经营过程的质量控制(kngzh)(kngzh)，保证冷藏药，保证冷藏药 品质量安全是药品企业义不容辞的责任。品质量安全是药品企业义不容辞的责任。第九页
12、，共二十七页。冷藏药品经营冷藏药品经营(jngyng)过程的质量控制过程的质量控制一、冷藏药品的购进管理一、冷藏药品的购进管理 (一一)购进合同明确保温包装责任购进合同明确保温包装责任 (二二)购进信息的及时购进信息的及时(jsh)(jsh)传递跟踪传递跟踪二、冷藏药品验收入库管理二、冷藏药品验收入库管理 (一一)到货运输方式的检查到货运输方式的检查 (二二)到货包装的验收检查到货包装的验收检查 三、存储温度的设置与监控三、存储温度的设置与监控 (一一)建立相应管理制度建立相应管理制度 (二二)冷藏库的温度设置冷藏库的温度设置 (三三)冷藏库的温度监测冷藏库的温度监测第十页，共二十七页。冷藏设
13、施设备冷藏设施设备(shbi)与物料的管理与物料的管理 一、冷藏设施设备质量控制一、冷藏设施设备质量控制 经营冷藏药品的企业对冷藏设施设备的投入主要在两个方面，经营冷藏药品的企业对冷藏设施设备的投入主要在两个方面，一是用于冷藏储存的设施设备：冷藏库及相关一是用于冷藏储存的设施设备：冷藏库及相关(xinggun)(xinggun)设备、设备、冷柜、冰箱等；二是用于冷藏运输的设备：冷藏车及相关冷柜、冰箱等；二是用于冷藏运输的设备：冷藏车及相关(xinggun)(xinggun)设备、冷藏箱等。设备、冷藏箱等。第十一页，共二十七页。冷藏设施设备与物料冷藏设施设备与物料(w lio)的管理的管理(一一
14、)建立建立(jinl)(jinl)管理制度和操作规程管理制度和操作规程(SOP)(SOP)比如，冷藏库制冷机组定期检查、维修的管理规定、比如，冷藏库制冷机组定期检查、维修的管理规定、冷藏库温度探头检测管理规定、冷柜使用管理规定、冷冷藏库温度探头检测管理规定、冷柜使用管理规定、冷 藏箱蓄冷管理规定、冷藏设施设备故障应急预案等等。藏箱蓄冷管理规定、冷藏设施设备故障应急预案等等。同时，还要建立各种冷藏设施设备使用记录、检查记录同时，还要建立各种冷藏设施设备使用记录、检查记录 和维修保养记录等。和维修保养记录等。经营冷藏药品的企业一定要从实际出发，制定制度和经营冷藏药品的企业一定要从实际出发，制定制度
15、和 操作规程，避免走过场。操作规程，避免走过场。第十二页，共二十七页。冷藏设施设备冷藏设施设备(shbi)与物料的管理与物料的管理(二二)冷藏储存设施设备冷藏储存设施设备1 1、冷藏库及其设备、冷藏库及其设备(1)(1)制冷机组。制冷机组。(2)(2)排风机。排风机。(3)(3)除湿机。除湿机。(4)(4)风幕机。风幕机。(5)(5)温度自动监测、调控、记录、报警的设备。温度自动监测、调控、记录、报警的设备。2.2.冰箱的管理冰箱的管理 冰箱内要放置温湿度计或温湿度自动记录仪，每天应定冰箱内要放置温湿度计或温湿度自动记录仪，每天应定 时做好温湿度记录，发现异常及时处理。冰箱所用电源时做好温湿度
16、记录，发现异常及时处理。冰箱所用电源 要有保障，要防止要有保障，要防止(fngzh)(fngzh)拉闸断电。拉闸断电。3.3.冷柜的管理。冷柜的管理。第十三页，共二十七页。冷藏冷藏(lngcng)设施设备与物料的管理设施设备与物料的管理 (三三)冷藏冷藏(lngcng)(lngcng)运输设备运输设备 1 1、冷藏车、冷藏车 2 2、冷藏箱、冷藏箱 3 3、冷藏运输设备管理、冷藏运输设备管理第十四页，共二十七页。冷藏设施设备冷藏设施设备(shbi)与物料的管理与物料的管理 二、冷藏用物料的管理二、冷藏用物料的管理 (一一)建立冷藏用物料管理制度建立冷藏用物料管理制度 (二二)冰袋冰袋(盒盒)的
17、概念的概念 1 1、是利用袋中的蓄冷材料在相变过程中释放冷量来维持、是利用袋中的蓄冷材料在相变过程中释放冷量来维持 货物的低温。其优点是节能环保货物的低温。其优点是节能环保(hunbo)(hunbo)、冷量高、用量少，、冷量高、用量少，可反复使用、使用方便可反复使用、使用方便 、无损耗无浪费、不受航空的、无损耗无浪费、不受航空的 限制、多个温度区域可供选择。限制、多个温度区域可供选择。第十五页，共二十七页。冷藏冷藏(lngcng)设施设备与物料的管理设施设备与物料的管理 2.2.干冰型冰袋的特点干冰型冰袋的特点 (1)(1)干冰型冰袋的一个显著特点就是节能环保。干冰型冰袋的一个显著特点就是节能
18、环保。(2)(2)干冰型冰袋蓄冷量高，用量少，可反复使用，性价比干冰型冰袋蓄冷量高，用量少，可反复使用，性价比 优于干冰与冷藏车制冷。优于干冰与冷藏车制冷。(3)(3)干冰型冰袋储存和使用十分方便，无损耗无浪费。干冰型冰袋储存和使用十分方便，无损耗无浪费。(4)(4)干冰型冰袋的使用不受航空限制，使用更加安全可靠。干冰型冰袋的使用不受航空限制，使用更加安全可靠。(5)(5)干冰型冰袋存在多个温度区域可供选择，满足干冰型冰袋存在多个温度区域可供选择，满足(mnz)(mnz)不同温不同温 区货物配送。区货物配送。第十六页，共二十七页。冷藏设施设备与物料冷藏设施设备与物料(w lio)的管理的管理(
19、三三)冰袋冰袋(盒盒)冷冻时间的控制冷冻时间的控制1.1.冰袋冰袋(盒盒)产品说明书对蓄冷剂有明确冷冻时间规定的，则必须按规产品说明书对蓄冷剂有明确冷冻时间规定的，则必须按规 定执行。定执行。2.2.由供应商提供的冰袋由供应商提供的冰袋(盒盒)或其他形式的蓄冷材料，应按照供应商的或其他形式的蓄冷材料，应按照供应商的 要求要求(yoqi)(yoqi)执行。执行。3.3.没有冷冻时间标准的情况下，企业质量管理部门应该进行测试、验没有冷冻时间标准的情况下，企业质量管理部门应该进行测试、验 证证.为操作人员提供操作标准。为操作人员提供操作标准。4.4.一般冰袋一般冰袋(盒盒)在冷柜中冷冻的时间一般情况
20、必须在一在冷柜中冷冻的时间一般情况必须在一1818条件下超条件下超 过过4848小时，冷冻时间要有上限限制小时，冷冻时间要有上限限制.没有达到冷冻时间要求的冰袋没有达到冷冻时间要求的冰袋(盒盒)，不应，不应使用。使用。5.5.应建立冷柜冷冻冰袋的进出记录，对冰袋应建立冷柜冷冻冰袋的进出记录，对冰袋(盒盒)放入时间与取出时间、放入时间与取出时间、数量、经手人均要如实记录并定期检查。数量、经手人均要如实记录并定期检查。6.6.对到货的冷藏商品内的冰袋对到货的冷藏商品内的冰袋(盒盒)，验收完毕后应及时取出放入冷柜，验收完毕后应及时取出放入冷柜 中冷冻，以确保发运出库包装时正常使用。注意冷藏药品原包装
21、不允中冷冻，以确保发运出库包装时正常使用。注意冷藏药品原包装不允 许拆封的除外。许拆封的除外。第十七页，共二十七页。冷藏设施冷藏设施(shsh)设备与物料的管理设备与物料的管理(四四)保温包装的选择保温包装的选择1 1、企业可以参考现有库存冷藏药品的包装、企业可以参考现有库存冷藏药品的包装(最好是合资企最好是合资企 业的业的),),选择类似的包装材料选择类似的包装材料,针对不同冷藏品种的发运情况，定制针对不同冷藏品种的发运情况，定制保温包装箱。保温包装箱。2 2、通过冷藏药品的生产企业、通过冷藏药品的生产企业,了解其保温包装箱的验证情了解其保温包装箱的验证情 况并获取其保温包装箱的验证结果。以
22、此为参考标准，况并获取其保温包装箱的验证结果。以此为参考标准，结合本企业的具体情况选择定制保温包装箱。结合本企业的具体情况选择定制保温包装箱。3 3、企业自己组织进行冷藏药品保温包装箱的测试验证、企业自己组织进行冷藏药品保温包装箱的测试验证 ，这项工作对于提升企业冷链物流管理非常有意义。根据这项工作对于提升企业冷链物流管理非常有意义。根据 企业自身的验证结果制定相关企业自身的验证结果制定相关(xinggun)(xinggun)标准，有关部门可依据企标准，有关部门可依据企 业标准选择定制保温包装箱。业标准选择定制保温包装箱。4 4、企业在选择保温包装时，质量和成本的权衡是不可避免的。、企业在选择
23、保温包装时，质量和成本的权衡是不可避免的。第十八页，共二十七页。冷藏药品出库包装冷藏药品出库包装(bozhung)发运过程的质量控制发运过程的质量控制 一、冷藏药品出库包装的质量控制一、冷藏药品出库包装的质量控制(一一)出库包装的要求出库包装的要求 (二二)冰袋冰袋(bngdi)(bngdi)(盒盒)放置的时间放置的时间第十九页，共二十七页。冷藏药品冷藏药品(yopn)出库包装发运过程的质量控制出库包装发运过程的质量控制 二、运输方式的选择二、运输方式的选择(一一)冷藏冷藏(lngcng)(lngcng)药品运输方式选择的基本原则药品运输方式选择的基本原则1.1.尽量采用最快速的运输方式，缩短
24、运输时间尽量采用最快速的运输方式，缩短运输时间;2.2.尽量采用直达客户的运输方式，避免运途中转尽量采用直达客户的运输方式，避免运途中转;3.3.尽量采用能全程保持冷藏温度的运输方式尽量采用能全程保持冷藏温度的运输方式;4.4.冬季尽量避免夜间运输，注意防止冷藏药品发生冻结冬季尽量避免夜间运输，注意防止冷藏药品发生冻结 变质变质;5.5.尽量避免夏季高温时节运输，必要时应在早、晚运输，尽量避免夏季高温时节运输，必要时应在早、晚运输，减少外界温度的影响。减少外界温度的影响。第二十页，共二十七页。冷藏药品冷藏药品(yopn)出库包装发运过程的质量控制出库包装发运过程的质量控制 (二二)几种几种(j
25、 zhn)(j zhn)运输方式的比较运输方式的比较 1.1.航空运输航空运输 2.2.铁路运输铁路运输 3.3.公路运输公路运输 4.4.多式联运多式联运第二十一页，共二十七页。冷藏冷藏(lngcng)药品出库包装发运过程的质量控制药品出库包装发运过程的质量控制(三三)企业自有车辆配送企业自有车辆配送 1.1.冷藏冷藏(lngcng)(lngcng)药品的城市配送，基本都是企业自有车队完成的。药品的城市配送，基本都是企业自有车队完成的。2.2.现在有的企业已经配置了冷藏车辆，大批量冷藏药品现在有的企业已经配置了冷藏车辆，大批量冷藏药品 也可采用自有冷藏车辆运输。也可采用自有冷藏车辆运输。第二
26、十二页，共二十七页。冷藏药品出库包装发运过程的质量冷藏药品出库包装发运过程的质量(zhling)控制控制 三、发运后的跟踪三、发运后的跟踪(一一)明确跟踪工作的部门明确跟踪工作的部门(bmn)(bmn)或岗位或岗位 (二二)及时向客户提供发货信息及时向客户提供发货信息 1.1.冷藏药品的供货企业应主动及时地将冷藏药品的发运冷藏药品的供货企业应主动及时地将冷藏药品的发运 信息信息(比如比如:发运方式、航班号、预计到达时间等等发运方式、航班号、预计到达时间等等)通通 知客户，以便客户做好冷藏药品的收货准备。知客户，以便客户做好冷藏药品的收货准备。第二十三页，共二十七页。冷藏冷藏(lngcng)药品
27、出库包装发运过程的质量控制药品出库包装发运过程的质量控制 2.2.冷藏药品送达客户的时间超出向客户提供的预计到达冷藏药品送达客户的时间超出向客户提供的预计到达 时间，应迅速查明原因并及时时间，应迅速查明原因并及时(jsh)(jsh)通知客户更改到达时间。通知客户更改到达时间。3.3.对提供给客户的信息及客户信息反馈的内容应做好记对提供给客户的信息及客户信息反馈的内容应做好记 录，出现异常情况应及时报告有关部门处理解决。录，出现异常情况应及时报告有关部门处理解决。第二十四页，共二十七页。冷藏药品出库包装发运冷藏药品出库包装发运(f yn)过程的质量控制过程的质量控制（三）冷藏药品发运质量跟踪（三
28、）冷藏药品发运质量跟踪 1.1.制定冷藏药品发运监控计划。制定冷藏药品发运监控计划。2.2.加强对冷藏药品的承运加强对冷藏药品的承运(chn yn)(chn yn)商物流服务质量承诺的监控，应商物流服务质量承诺的监控，应建立监控跟踪记录。建立监控跟踪记录。3.3.对冷藏药品的发运情况及相关信息做好记录，对冷藏药品的跟踪对冷藏药品的发运情况及相关信息做好记录，对冷藏药品的跟踪情况应形成月度分析报表，对出现的问题要及时解决，做到持续情况应形成月度分析报表，对出现的问题要及时解决，做到持续改进。改进。第二十五页，共二十七页。谢谢 谢！谢！第二十六页，共二十七页。内容(nirng)总结低温、冷藏储存药品经营过程的 质量控制。药品流通监督管理办法第十九条规定，药品 说明书要求低温、冷藏储存的药品，药品生产、经营企业应当按照有关规定，使用低温、冷藏 设施设各运输和储存。1.低温、冷藏储存药品(简称为冷藏药品)一般是指储运过程中保持贮存温度条件为:28的药品。(2)干冰型冰袋蓄冷量高，用量少，可反复使用，性价比。5.尽量避免夏季(xij)高温时节运输，必要时应在早、晚运输，第二十七页，共二十七页。