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1、 这是刚刚写完的原创论文，刚才忘记加上摘要和目录了，现在补上。目 录摘要 1关键词 2 正文 2一、秘书行业必备的基本技能 2二、秘书行业人员的综合技能 21，要具备良好的身心素质 22，稳定能力 2 3，专业能力 34，博贯古今的能力 3 三、各领域人员对秘书行业的普遍认识 3 1，秘书人员对本行业的认识 32，金融贸易领域对秘书行业的认识 3 3，社会其他人员对秘书行业的认识 4四、秘书行业的今后模式 4五、秘书行业调查的总结 5 秘书行业的素质认识与趋势 摘 要 秘书行业要求细致和耐心，这点是做好秘书职业的前提。由于秘书人员的工作较为繁复，细致和耐心就尤为显得突出。我国秘书行业的发展正在
2、越发稳定下来，成熟并发展壮大成被社会高度接受并需要的一个专门行业领域。无论大小行政部门还是商业公司，都离不开这个岗位的人才。今后，秘书行业的发展会更加趋于稳定和成熟，就业面也更广泛，这就意味着，秘书行业在今后的发展趋势中离不开高度资格认证这一系统化的规则。这是因为，秘书工作不同于其他职位，这是高度综合性质的职位，工作内容包括许多方面。随着现代高科学高技术的如新月异，社会对秘书行业的要求也更加严格。除此之外，秘书行业的工作量普遍很大，需要占用很多时间和精力去为上级出谋划、做报表写公文、协助进行部分管理工作等等，当这些工作取得了较好的评价或效果之时，人们往往会注意到领导者，很少能意识到身居背后的秘
3、书的辛苦工作，这就使得秘书的很多工作被隐秘化了，不被人注意。秘书行业的工作量较大而成果隐秘化，这也是秘书行业的一个突出特点。 关键词 基本技能、综合技能、认识、模式 正 文 一、秘书行业必备的基本技能 秘书行业要求细致和耐心，这点是做好秘书职业的前提。由于秘书人员的工作较为繁复，细致和耐心就尤为显得突出。比如，秘书工作人员最常见的工作就是管理好电话和邮件的信息，事无巨细的记载下每个重要的条款、撰写公文、做好商务安排、做好通知及预定事务、做好待人接物等等。由此可见，秘书人员的工作量很多，包含的范围也很大，秘书职位也是一个单位中连接内外关系的重要一环，人们对一个单位或部门的认可方面从很大程度上来说
4、是由该单位秘书的工作效率和综合素质来评定的。所以说，秘书行业对一个单位或部门来说也是一个比较重要的职位。我们国家的劳动和社会保障部将秘书职业资格分为三个等级：初级秘书、秘书、高级秘书，并且要求秘书行业必须持证就业。这样严格的规定对提高秘书人员的综合素质以及对整个秘书行业的行为规范化起到了重要的约束作用。经过一定的社会实践之后，具备良好职业能力的秘书人员更可有机会转型从事单位内部的行政管理等工作，这就需要秘书人员时时不断地注意提高自身的综合知识与实践方面的技能。 二、秘书行业人员的综合技能 合格而称职的秘书人员在一个机构部门里占有着较为重要的地位，一名秘书行业人员应具备以下几方面的技能才能胜任这
5、份工作： 1，要具备良好的身心素质。 秘书行业的工作要求人员不仅要从事脑力劳动，更要从事外出协调事务等体力劳动，身体不佳的话是很难从事这样繁重的工作性质的。因此，具备良好的身心素质是秘书行业最基本的要求。此外，秘书行业对心态的要求很比较严格，秘书职业人员会遇到各种各样工作上的困难，尤其是与人打交道的情况居多，每天都被琐事占据的话，情绪常常会烦躁以至于产生压力，从这点来讲，秘书行业要求遇事要心平气和，用冷静的心态去平稳的处理各种工作上的突发状况。 2，稳定能力。 秘书行业对稳定能力的要求也很高，很难想象遇事易恼怒，或是做事半途而废的人能胜任这项工作。尤其是在较大的工作单位中，这点就显现得更为突出
6、。只有具备较好稳定能力的秘书人员，在遭遇工作瓶颈的时候才能放宽视野、纵观全局，采取行之有效的方法去应对工作的方方面面。 3，专业能力。 专业能力是秘书行业人员最为重要的一项能力。这要求秘书人员既要拥有雄厚的基本功，比如外语、外贸知识等对工作帮助甚大的能力，还要时刻更新自己的已有知识，随时充电，尽可能多的把自己充实起来，以便胜任工作中的各种事端，不要因为技能不及而陷自己和单位于不利之地。在具备了较为雄厚的专业能力之后，还要有勤于实践的行动，要注意在实践中吸取经验，提高自己的工作经验与工作效率。 4，博贯古今的能力 一位优秀的秘书职业人员不仅要具备基本的方方面面的知识以便胜任工作要求，更要有广博的
7、视野。具备广阔的知识是很必要的一项，范围通常是在自己的爱好之上有更宽的拓展。我们调查过秘书行业人员，在工作表现突出的秘书人员之中，视野广阔的人员占绝大多数。比如，爱好文科的秘书人员可以多补充一些法律、经贸、鉴赏学等方面的知识，而爱好理工的人可自己补充一些建工、石化、汽配等方面的知识，当然也可根据实际情况多掌握几门外语知识，这可对工作有较大助益，在与人打交道的时候也能令对方心旷神怡，对今后工作的开展有很好的效果。职业秘书这个行业不怕所掌握的知识多，就怕掌握的少，多充实自身，将自己培养成综合性人才的过程虽然苦了一些，但距离成功的路途也是越来越近了。因此，博贯古今的能力对于职业秘书人员来讲是非常重要
8、的。 三、各领域人员对秘书行业的普遍认识 秘书行业在我国内地还属于新兴不久的时期，虽然起步晚但发展却很迅速，因此社会各界对这个行业的认识也各具特色。 1，秘书人员对本行业的认识 秘书行业人员在从事该行业之前普遍存在不了解的态度，但在经过系统和专业的学习和培训之后对此行业有着较为深刻的认识。普遍会看到秘书行业的辛苦所在，对秘书行业所需具备的身心素质也有深刻的了解，比如在心态方面以及个人的道德素养和细致程度等方面都会要求较为全面。不少秘书人员表示，虽然这个行业的工作量繁重琐碎较为辛苦，但实践时间长了也会自发地对这个工作领域产生热情。 2，金融贸易领域对秘书行业的认识 秘书行业适应社会的各个领域，在
9、金融贸易领域尤其离不开秘书工作。在调查中，金融以及贸易领域人员普遍对秘书行业的印象很好，比较认可秘书职业人员的工作素质，认为秘书人员能够在协助经理处理商务往来中起到较为重要的作用，也认为存在许多具备企业与行政管理经验的综合性秘书人才，能够在重要时刻提出极好的建议来协助完成各项工作。 3，社会其他人员对秘书行业的认识 社会上其他各领域人员对秘书行业已经有了较为肯定的认识，普遍认为秘书行业不是公司的摆设，而是单位与公司机构给外人的第一印象。透过秘书的形象，能够直观的看到单位与公司的形象和素质。好的秘书人员能给公司增光添色，这就要求秘书人员要不断地加强自身的知识修养等方面的素质。 四、秘书行业的今后
10、模式 我国秘书行业的发展正在越发稳定下来，成熟并发展壮大成被社会高度接受并需要的一个专门行业领域。无论大小行政部门还是商业公司，都离不开这个岗位的人才。今后，秘书行业的发展会更加趋于稳定和成熟，就业面也更广泛，这就意味着，秘书行业在今后的发展趋势中离不开高度资格认证这一系统化的规则。这是因为，秘书工作不同于其他职位，这是高度综合性质的职位，工作内容包括许多方面。随着现代高科学高技术的如新月异，社会对秘书行业的要求也更加严格。当今的秘书职位不但需要具备写公文、报表等基本能力，还需要具备社会礼节、社交礼仪、金融财务、待人接物、法律知识等等多方面的知识，更需要具备熟练掌握现代办公设备等方面，这些范围
11、的掌握都要经过严格的综合培训才能获得。随着秘书行业的大规模发展，个人持有资格职业证书将会是一个最基本的发展趋势，也是将来的社会发展中对秘书求职人员的一项不可或缺的原则。1997年8月20日我国颁布了秘书职业技能标准（试行），这意味着中国对秘书行业的标准走上了认证的严格要去标准。规格化、标准化、严格化，这也是将来我国秘书行业发展的趋势。 此外，秘书行业的年龄趋向于中间化，既不年轻也不年老。当今各部门各公司在聘用秘书这个职位时，都会对年龄有具体的要求，这是因为年龄可以更多的折射出一个人的人生历练和综合素质。过于年轻的人遇事冲动，过于年老的人则可能守旧，在如今的社会发展状况中，人才的竞争更趋激烈化，
12、秘书行业也随着朝向更规范的方面发展与变化，这可以使各个领域对秘书这个行业有一个更加公平冷静的看法，我国的秘书行业也将会随着平稳的内外趋势而达到另一个更加完善的地步。随着社会发展的需要，人们对秘书行业的了解越来越多，对秘书这个领域人员的要求也越发的严格。一名合格的秘书人员除了需要具备撰写公文、接待办公、协助管理、精通礼仪、公关能力强等等技能外，还需要觉有自身素质高、能熟练操作办公设备、个性温和等等个人综合素质。因此，合格的秘书人员不是人们想象的花瓶，而是能胜任各种情况的基础扎实的精英类人才，这点，在较大的工作环境下尤其常见。 五、秘书行业调查的总结 秘书行业在所有的职业领域中有着自己的独特之处。
13、秘书行业在我国内地兴起时间要晚于国外，但是进展却比较快。这些年来，我国秘书人员的数量迅速增加和扩大，各个行政机构和政府以及公司都不可或缺的提供和配备了秘书这个职位，秘书在我国内地渐渐地出现了大规模和职业化的范围，随着市场经济体制的逐步建立，企业公司化改革和民营经济的发展，社会对秘书职位的需求也是加倍地增长。在刚开始时，人们由于不了解的原因，普遍不能接受秘书这个职位，如今随着秘书行业的规模化和社会化，人们开始熟悉了解并接受了这个职位，秘书行业不只是行政部门、各个公司的一种岗位名称，更是我们整个社会中与不同职业并列的一个专门的职业类别。 秘书行业要求很严格，不仅要具备专门的一技之长，通晓最为基本的
14、写作能力，更要具备多方面的复合型知识才能胜任。我国经济处于持续快速发展阶段，这对秘书行业的人数需求就有了更大规模的要求。经调查，在当今时代下，秘书行业的就业和从业人员数量已经相当庞大，数目远超教育、医疗、行政等方面的岗位需求数量。因此，更要调整和规范好秘书行业的方方面面，使秘书职位可以有序地、规范地不断持续和扩大，以满足社会更方面的需求。 除此之外，秘书行业的工作量普遍很大，需要占用很多时间和精力去为上级出谋划、做报表写公文、协助进行部分管理工作等等，当这些工作取得了较好的评价或效果之时，人们往往会注意到领导者，很少能意识到身居背后的秘书的辛苦工作，这就使得秘书的很多工作被隐秘化了，不被人注意。秘书行业的工作量较大而成果隐秘化，这也是秘书行业的一个突出特点。 随着我们这个快速发展的时代的脚步和社会的进步，围绕综合性人才这个需求焦点，秘书行业也讲发生较大规模的变化和进展，具备综合性复合才能的秘书无疑更会被社会认可和需要。