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1、专业技术人员团队合作能力与创新团队建设(一北京航空航天大学赵琪一、专业技术人员基本能力(一专业技术人员的概念、特征和范围1. 专业技术的概念专业技术是指专门从事某一特殊领域工作或职业所需要的工作知识、理论、操作技能。2. 专业技术人员的概念及特征( 1 专业技术人员的概念专业技术人员是指掌握某一特殊领域的知识、理论或操作技能,并以其掌握的专业知识、理论或操作技能从事某种专业技术性工作或职业,依照法律或合同、协议获得相应权利并承担相应义务的人。( 2 专业技术的特征掌握某一领域的专业知识、理论或操作技能。从事社会生产和社会生活某一领域的专业技术性工作或职业。涉及社会领域广泛,层次不尽相同。大都从
2、事以脑力为主的劳动,是先进社会生产力的重要代表之一。依照法律或合同、协议享有特定权益和承担相应的义务。3. 专业技术人员的范围中华人民共和国职业分类大典中的第二大类的专业技术人员包括从事科学研究和专业技术工作的人员。本大类又包括十四个中类。科学研究人员、工程技术人员、农业技术人员、飞机和船舶技术人员、卫生专业技术人员、经济业务人员、金融业务人员、法律专业人员、教学人员、文学艺术工作人员、体育工作人员、新闻出版、文化工作人员、宗教职业者、其他专业技术人员。(二专业技术人员的个人能力1. 学习能力首先,学习能力是专业技术人员诸多能力的综合反映。其次,学习能力是动态衡量专业技术人员能力高低的真正尺度
3、,是衡量专业技术人员潜能的标尺。其次,学习能力是动态衡量专业技术人员能力高低的真正尺度,是衡量专业技术人员潜能的标尺。2. 实践能力实践能力特指社会实践能力。专业技术人员要使自己掌握的专业知识、理论或操作技能得到承认、传播、应用,实现其学术价值、经济价值和社会价值,必须要和社会打交道。3. 创新能力创新能力是指专业技术人员在前人发现或发明的基础上,通过自身的努力,创造性地提出新的发现、发明和新的改进、革新方案的能力。4. 社交能力人的存在离不开交往。社交能力是影响个人成就的重要方面。成功的社会交往是促使个人成功的推进器。(三专业技术人员的团队能力专业技术人员团队能力是指团队人员配置、组织其所掌
4、握的资源,创造环境,确实、可靠达成或超越其既定策略目标的能耐。1. 团队凝聚力团队凝聚力是团队对其成员的吸引力和成员之间的相互吸引力,是无形的精神力量,是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。2. 合作能力团队合作能力是指建立在团队的基础之上,发挥团队精神、互补互助以达到团队的最大工作效率的能力。3. 沟通能力人际沟通能力是指一个人与他人有效地进行沟通信息的能力。4. 领导能力领导能力是指在管辖的团队范围内充分利用人力和客观条件,以最小的成本办成所需的事,提高整个团队的办事效率的能力。5. 执行能力执行能力是指团队内部员工贯彻团队战略思路、方针、政策和计划的操作能力和实践能力。二、团
5、队和团队建设概述(一团队概述1. 团队的概念和内涵( 1 团队的概念团队是指互助互利、团结一致,为同一目标和标准而坚毅奋斗的一群人。真正的团队有一个共同的目标,其成员之间的行为相互依存,相互影响,能很好地合作,追求集体的成功。( 2 个人与团队之间的关系:个人能力有限、团队能力无限、团队造就个人。个人与团队的关系犹如一滴水与大海之间的关系。2. 团队的构成要素目标目标是个人与组织进行某种活动所最追求对象的具体标准。团队应该有一个既定的目标,为团队成员导航,知道要向何处去,没有目标这个团队就没有存在的价值。团队的目标就是要创造出比团队成员个人所能创造的出的总和更多的价值,这也是团队存在的意义。人
6、员人是构成团队最核心的力量。 2 个(包含 2 个以上的人就可以构成团队。目标是通过人员具体实现的,所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。团队的定位团队的定位包含两层意思:A :团队整体的定位,团队在组织中处于什么位置,由谁选择和决定团队的成员,团队最终应对谁负责,团队采取什么方式激励下属?B :个体的定位,作为成员在团队中扮演什么角色 ? 是订计划还是具体实施或评估?权限权限是指团队担负的职责和相应享有的职权,根据根据各自分工的不同而不同,领导者要适时授权,员工要合理用权。团队当中领导人的权利大小跟团队的发展阶段相关,一般来说,团队越成熟领导者所拥有的权利相应越小,在团队发展的初期阶段领
7、导权是相对比较集中。团队权限关系的两个方面:整个团队在组织中拥有什么样的决定权 ? 比方说财务决定权、人事决定权、信息决定权。组织的基本特征。比方说组织的规模多大,团队的数量是否足够多,组织对于团队的授权有多大,它的业务是什么类型。计划计划的两层面含义:目标最终的实现,需要一系列具体的行动方案,可以把计划理解成目标的具体工作的程序。提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标,从而最终实现目标。3. 团队与群体的区别群体:两个以上相互作用又相互依赖的个体,为实现某些特定目标而结合在一起。团队:指互助互利、团结一致,为统一目标和标准而坚毅奋斗的一群人。团队不
8、是一群人的机械组合。团队与群体是不一样的,群体可以因为事项而聚集到一起;而团队则不仅有着共同的目标,而且渗透着一种团队精神。(二创新团队的特点1. 有明确的目标2. 善于发现问题3. 成员间情感上互信,技能上互补4. 成员间能有效沟通5. 拥有优秀的领导者6. 拥有良好的内外部支持环境7. 很强的执行力(三团队的类型根据团队存在的目的和拥有自主权的大小可将团队分成四种类型。1. 问题解决型团队在团队出现的早期,大多数团队属于这种类型,由同一个部门的若干名员工临时聚集在一起而组成。讨论如何提高生产质量、提高生产效率、改善企业工作环境等。在这样的团队中成员就如何改变工作程序和工作方法相互交流,提出
9、一些建议。成员几乎没有什么实际权利来根据建议采取行动。2. 自我管理型团队自我管理型团队的基本特点是:自我管理性、自我学习性、自我领导性、自我负责性、良好的沟通性。3. 多功能型团队是由来自同一种等级、不同工作领域的员工组成,成员之间交换信息,激发新的观点,协调负杂的项目,他们走到一起就是完成某项任务。4. 虚拟型团队现代信息通信技术飞速发展,突破了合作的时空限制,虚拟团队应运而生。概念:虚拟团队是人员分散于远距离的而不同地点但通过远距离通信技术一起工作的团队。也有人提出,超越 50 英( 15.24 米之外、通过电子沟通进行合作达到他们共同目标的团队,都可称为虚拟团队。人员分散,可以是在不同
10、城市,甚至可以跨国、跨洲。优势:人才优势、信息优势、竞争优势、效率优势、成本优势。(四团队建设的基本要求和发展阶段1. 团队建设的基本要求( 1 对管理者的基本要求管理者有足够的凝聚力。管理者是团队策划的军师、指挥的元帅、行动的领头羊,高效团队的建设在于拥有一支足够凝聚团队成员的管理者,他们会把目光投向自己、不断地规范自己,完善自己和超越自己,树表率、立威信、讲亲和。理解和信任是当今管理者具有凝聚力的魅力所在。管理者充分了解成员的长处与短处。管理者要想对成员进行有效的管理,必须了解他们的长处与短处,做到扬长避短,不同的人,才干学识和个性各不相同,合作起来能取长补短,就会产生惊人的力量。作为管理
11、者仅凭个人的优点不足以应付全部外来的困难,只有把不同的人才结合起来才能发挥更大的作用,并以此为动力产生更大的经济效益。管理层有正确有效地用人决策。在用人时,首先要仔细考虑任命的核心问题,任命之前,先搞清楚任命的原因和目标,再物色合适的人选,其次初定一定数目的备选人才,最后以寻找候选人的长处为出发点。确保任命人了解职位。被任命人在新的职位上,应将精力用到职位的更高要求上。要让被任命人知道自己要做到什么,要明确被任命人的管理范围与管理权限,并应以书面的形式写出管理方式和管理计划。( 2 对团队管理制度、体系的基本要求在人才流动过程中,经济因素与职权晋升始终占有很大比重,但过分强调这一点,就容易产生
12、误导,人为的制造内部矛盾,致使团队溃散,残局难收。管理者通过可行的管理来将员工的价值观和企业的核心价值观统一起来,建立的考核体系以“人适其位,人尽其责”为原则,把平等、合作、默契作为团队的理念。( 3 准确的自身角色定位,是团队建设的重要砝码,一个企业一个部门想要创作出优良成绩,首先要明确工作流程和基本要求,对每个人做出准确的定位,认定我是谁,我扮演一个什么样的角色,我要做什么,怎么做才能做好,在其职,做其事,尽其责,从而使团队实现高效,主要可以从以下十个方面努力:团队中角色安排要清晰。明确成员职责。角色职责安排要以人为本。团队成员都重要,一个也不能少。职责制定要立足现实。将团队的表现作为最高
13、的表现,而不是强调个人英雄主义。要进行上下级职务双向互动。沟通的方式多样、灵活。角色工具是角色定位的重要手段和重要依据。分清主次,抓住重点。2. 团队发展的五个阶段( 1 第一阶段:成立期每个人都有加入新团队的经历和感受,激动、困惑、矜持、观望是团队成立期成员的主要特点,该时期的主要工作是明确方向、确定职责、制定规范和标准、进行员工培训。( 2 第二阶段:震荡期经过组建阶段后,团队获得发展信心,但同时也形成了各种观念激烈竞争、碰撞的局面,出现人际冲突与分化。这个阶段要准备建立规范。( 3 第三阶段:规范期通过第二阶段的磨合,进入规范期,规则、流程、价值观、行为、方法、工具均已建立,人们的工作技
14、能开始慢慢提升,新的技术慢慢掌握。团队要顺利地渡过第三阶段,最重要的是形成团队的文化和氛围。团队精神、凝聚力、合作意识能不能形成,关键在这一阶段。( 4 第四阶段:执行期这一阶段团队呈开放、坦诚、及时沟通的状态,具备多种技巧,协力解决各种问题,有效地进行沟通,化解冲突,分配资源,有完成任务的使命感和荣誉感。( 5 第五阶段:调整期天下没有不散的宴席,任何一个团队都有它的寿命,团队运行到一定阶段,完成了自身的目标后就进入了团队发展的最后阶段调整期。这个时期要做好团队成员思想的引导,说明调整的必要性及意义,让员工认同组织调整决定。三、创新(一创新的含义“创新”有两层含义,引入新东西、新概念和制造变
15、化。创新既是一个过程也是一种结果。(二创新的特征:创造性、高收益性、风险性、系统性、时机性、适宜性。(三创新与相关概念比较创新是发明的首次商业化应用。只有第一次把发明引入生产体系并作为商业化生产服务的行为才是创新。发明创造是创新的源泉和前导,创新是发明创造的运用和实践。创新和发明创造有一定联系但也有本质的区别:首先,创新是一个经济学范畴的概念,必须有收益。发明只是一个新观念、新设想,不能创造任何经济价值。其次,发明创造是一个绝对的概念,而创新则是相对的概念。再者,发明创造既可以促进社会发展,也可能阻碍社会发展。而创新必须是促进社会发展的积极创造。最后,发明创造强调是第一次的首创,是全盘否定后的
16、全新创造。创新则强调永无止境的更新,它并不是对原有事物的全盘否定,而是在辨证的否定中螺旋上升。(四创新的作用1. 创新是管理的重要内容。2. 创新是经济增长和社会发展的根本源泉。3. 创新是团队获得竞争优势的关键。四、团队合作能力(一团队合作能力概述1. 团队合作能力的含义团队合作能力是指建立在团队基础之上,发挥团队精神、互补互助以达到团队最大工作效率的能力。团队合作能力对于一个团队至关重要,在团队合作中,团队成员会在变化的环境中担任各种角色,并且密切配合,共同决策。团队合作过程中往往呈现以下特点:以共同目标为纽带,以自愿合作为基础,以有效沟通为桥梁,以优势互补为手段。2. 团队合作的特点(
17、1 以共同目标为纽带。( 2 以自愿合作为基础。( 3 以有效沟通为桥梁。( 4 以优势互补为手段。3. 团队合作的作用( 1 有利于促成个人与团队的双赢。( 2 有利于团队成员个人能力的提升。( 3 有利于团队的工作创新。( 4 有利于个人行为规范。( 5 有利于决策效率的提高。(二团队合作能力的提高1. 成员个人素质影响团队合作能力( 1 团队成员个人的性格品质。( 2 宽容的心态与坦诚的态度。( 3 获得支持与认可。( 4 保持谦虚谨慎。( 5 高度的责任心。( 6 精打细算的节俭。( 7 难能可贵的诚信。( 8 互帮互助的仁心。( 9 独具一格的个性。( 10 培养全局意识。( 11 超越自我。2. 提高团队合作能力的策略( 1 正确看待职责与收益的关系,形成自愿的合作。( 2 营造良好的团队合作氛围,形成积极的合作。( 3 保持有效沟通,形成坦诚的合作。( 4 打造高绩效团队,形成积极的合作。( 5 完善制度保障,形成安心的合作。第 13 页