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1、专 业 学 位 大 作 业课程名称商业伦理与会计职业道德专业名称： 会计专业硕士MPACC班 级： MPACC 901班学 号： 5309081020姓 名： 刘蕊任课老师： 王建玲上课时间： 2011.5.8-2011.6.12大作业完成时间：自2011 年5月17日2011 年6月12日目 录一、商业伦理是什么21.商业伦理的发展历程22.商业伦理的概念23.研究商业伦理的重要性3二、商业伦理与日常道德31.一元论32.区分论43.结合论4三、商业伦理与诚信问题51.我国商业环境中缺乏诚信的原因分析52.如何提高我国商业环境中的诚信6四、加强商业伦理建设 提升商业银行核心竞争力71.商业伦
2、理与商业银行核心竞争力的关系72.如何加强商业银行商业伦理建设8浅析商业伦理一、 商业伦理是什么1. 商业伦理的发展历程在国际上，对于商业伦理的研究，最早出现在美国60年代，开始有了商业伦理的说法；70年代，世界各国开始有学者专门从事商业伦理的研究，发表了有关商业伦理的专题文章，出版了有关商业伦理的专题杂志和教科书，同时产生了以商业伦理为研究课题的社会团体。进入80年代，推广商业伦理的运动掀起了一股高潮，其影响力之大，使得政府部门在90年代也加入到商业伦理的研究与推动中。 在日本，商业伦理的研究，不仅有专题杂志的出版，而且产生了一批社会团体和组织，成立了商业伦理各方面问题的专题研究组。 在中国
3、，商业伦理的研究开始于80年代。改革开放给中国社会的商业活动带来了活力，商业伦理问题也随之不断发生，引起了人们的高度关注。于是，有一些学者开始从事商业伦理的研究，但是这种研究现在还主要存在于学术界。由于这一课题牵扯的因素很多，而且在国外也是从六七十年代才开始系统研究的，而国内更晚了，即使有研究，也基本局限于企业文化与企业价值观的问题这一相对狭窄的范围内，还由于所研究的人员的职业、经历与对其他层面的了解程度，所以如何把学术与实际问题结合起来是一个重要方向。同时由于商业伦理牵扯的面太多，政治、经济、文化、历史、人文、心理、生理、民族甚至国家等等，可见要研究个透，就如目前天文学家研究宇宙一样。 2.
4、 商业伦理的概念严格意义上说，首先商业伦理属于伦理学的范畴，而伦理学则是哲学的一个分支，研究道德行为和不道德行为，目的是做出持之有据的判断，并由此提出充足的建议。其次，由于商业伦理不仅评判而且规定道德标准，并与商业环境相吻合，它界定了商业管理环境中一些基本的商业规范，也就是哪些可以做，哪些不可以做，或者这样做的程度、目的、方法等等商业操作手段。 所以，从以上定义我们可以看出，首先商业伦理研究的是商业环境中的道德与文化方面，其次商业伦理研究的是商业环境中的行为手段问题。3. 研究商业伦理的重要性可能多数人都知道企业文化的重要性。在企业文化的润育过程中，一个好的企业文化可以明显增强企业凝聚力和向心
5、力，对于企业管理，如人力资源管理、企业战略管理、市场营销管理等企业管理都有直接的影响。而商业伦理更宽泛、更直接、更具有无意识性，并且包容了企业文化、管理行为、甚至经营手段。因此，商业伦理是从伦理的角度解决管理中的问题，要做管理，要在商业环境和市场经济中生存，就必须重视这个问题。它是极其重要的商业的社会哲学，有着很强的研究重要性与必要性，作为一个企业可以通过商业伦理的研究而更好地把握其企业管理的方方面面。二、 商业伦理与日常道德那么对于商业伦理道德与日常道德到底有哪些不同，在此处我根据某国外研究者的分法，把商业伦理分成以下几个部分：1. 一元论 认为商业伦理中管理与道德属于一个大范畴，认为个人日
6、常的生活行为与一个商业组织如企业的日常商业行为是一致的，或者商业利益相关者如职业经理人的个人日常道德行为处事方式与其在商业活动中的做法是一致的。 我们先看一下其正确的一面，如个人的日常行为道德如礼貌、诚实、如尊老爱幼、勤快不懒惰等与企业经营过程中的礼仪、诚信、尊重经销商、敬业精神等是一致的，看来很对。 但是，就如美国，天天倡导人权，但是对那么多国家发动战争，他的人权何在？所以，一元论也存在矛盾的一面。2. 区分论 区分论，也就是把商业伦理与日常的道德行为截然分开。作为职业经理人来说，如果用这种思想，可能对于他来说企业生存与发展是第一位的，“各为其主”是其主导思想，只要与此有矛盾都只能从属于此。
7、那么对于企业来说，看起来这样的商业组织就像一个独立的王国一样。 亚当斯密认为市场经济是靠一只看不见的手调节的，只有企业有了效益、才可以有利税、才可以养活职工，才可以为社会贡献福利，也就是每个企业都要“追求利润最大化”。 但是，如果如此，在商业伦理中的不合道德的行为，区分论就没有办法解决了，于是就寻求于法律。譬如某小造纸厂位于一个居住区，而其在生产过程中所流出的废水，严重污染了当地环境，这是可以通过法律解决的。但是如果只是有轻微的异味的话，法律可能就解决不了了，只能运用道德的手段，如此则如果企业经营者是利润最大化的信徒，那么他可以根本不顾及居民的说三道四。 由此来看，区分论也有很大局限。3. 结
8、合论 这种观点认为商业活动不仅仅是一个追求利润的活动，而还是属于社会活动的一部分。就像孔子主张“学而优则士”，学好了去做官，但是他对不愿意做官而是从商的子贡确实倍加赞赏的。那么这就是一个结合的问题。 目前的管理理论与实际经济操作过程中的许多问题就是不合拍。那么能说管理理论不对吗？不！很对，而且我们要仔细认真学习并运用它。那么又遇到一个问题理论与实践的问题，理论指导商业活动，但是日常道德伦理对实践行为左右很大。 这就商业伦理道德的优势所在，它是理论与实践结合的精华。三、 商业伦理与诚信问题1. 我国商业环境中缺乏诚信的原因分析诚信一词在英文中的对应词语为Honesty，其含义除了含有被他人信任程
9、度、守诺程度的“信用Credit”意义以外，还有一个诚实的道德含义在里面。既然有了一个道德的含义，那么就属于商业伦理的范畴内。首先，信息不对称产生信用问题 由于商业活动的发生并不全部是近距离的发生，同时由于金融、信息、政府管理等组织对信息的垄断，如金融部门就不允许其他人核查其客户资料，而社会没有一个完善的监督部门，更没有商业信誉度的核查机构，虽然工商目前起到这个作用，但是由于机构运作、地方保护、统一管理等方面的缺陷，使得所有这一切造成了信息不对称从而产生彼此间的信誉危机。其次，计划经济导致社会信誉度的丧失 由于计划经济的影响，导致目前众多基本上从一个没有市场竞争的环境下脱胎而来或者成长起来的企
10、业信誉的淡漠。如果从长期的历史来看，由于中国过去长期的小农经济环境的影响，使得人们自私自利的思想占上风，从而导致社会信誉度的丧失。 第三，社会不正之风助长了信誉度的降低 由于中国的政商之间的信息不对称，而政府或者大型企业握有相当资源，加上法制上的力度不够，从而可以通过诸如行贿、欺骗等行为造成信誉缺失，导致社会整体信誉度低下，而作为重要组成部分的企业，久而久之也缺乏商业道德的行为。根据有关调查，中国的企业经营者具有极高的容忍度，尤其是对像有权者的行贿受贿现象与贿赂客户现象，有多达7成以上的经营者持高容忍态度，显然商业伦理道德整顿的关键处也许是在清理企业与企业外的权威的关系方面。而且由于在多数情景
11、下，经营者把从事这种不道德行为的原因归之于社会环境压力。因此，在进行这种不道德行为时，行为人极有可能不会为此承担个人的道德责任，从而丧失道德自省的可能性。 第四、商业伦理没有进行系统化教育，导致企业自身不重视信誉 根据材料显示，西方国家的诚信程度要比中国的高，根据一九八六年美国财星杂志的统计，美国前五百大公司中，拥有企业伦理守则的公司高达百分之七十五；而在其他国家的类似调查发现，加拿大、西德、澳大利亚、纽西兰等国的大企业，制订有伦理守则的也高达百分之五十以上。至于英国与法国则稍低，但是也有百分之三十以上的企业订有伦理守则。相形之下，中国大企业中订有伦理守则的比例实在低得可怜。 圣经上说：“有智
12、无信，增长邪见；有信无智，增长愚痴。” 中国社会重商的程度，可能是史所未有。在任何一个公共场所，我们都可以听到人们谈论有关商务的话题。但是，在这一类商务的话题中，有关企业伦理或企业灵魂的讨论，并不多见。这基本上反映我国企业社会的需求，同时也反映一个严重的问题，那就是有智无信。 2. 如何提高我国商业环境中的诚信诚信决定于企业内部，而加强对商业伦理的重视，制定自己的商业伦理守则是一条可行的路子，但是这要整个社会企业群都重视时，才可能有相当效果。那么如何制定商业伦理守则呢？建立商业伦理守则的方法有： （1）、列出企业所需面对的主要利益相关者，如供应商、股东、员工、政府机构、上下游厂商或购买者、社区
13、民众等等。 （2）、仔细考虑与这些利益相关者往来时，所可能引发的伦理问题，如环保公害、劳资纠纷、消费者权益、逃漏税、贿赂、职工安全等问题。 （3）、针对可能产生的问题，订定出企业应该遵循的行动准则。 （4）、制定伦理守则时，应有员工代表的积极参与。毕竟，这些守则必须要员工能够遵守，才有意义。 （5）、伦理守则一经制定之后，应广为企业员工所知悉。 （6）、企业应针对员工曾经以及可能面临的一些伦理问题，编写成个案，以供员工教育训练时使用和讨论。 企业通过商业伦理的系统梳理，能够明确和清晰企业在日常经营过程中，哪些应该做，而哪些不应该做，哪些是权宜方法，这样就会为整个社会建立诚信系统起到良好的作用。
14、四、 加强商业伦理建设 提升商业银行核心竞争力1. 商业伦理与商业银行核心竞争力的关系金融活动中种种不道德行为和一些不公平的制度设计也引起了人们对商业伦理的极大关注。巴林银行的倒闭，法国兴业银行70多亿美元的违规交易，使人们日益认识到了商业伦理对商业银行核心竞争力的巨大影响。商业银行的核心竞争力是商业银行在激烈的市场竞争中形成的优于竞争对手、保持竞争优势和持续发展的能力。商业银行核心竞争力体现了商业银行特殊的市场价值取向、抵抗市场风险和获得持续竞争优势的能力，集中反映了商业银行在市场竞争中的竞争能力和竞争优势。在激烈的市场竞争中，商业银行的核心竞争力最终通过其提供的产品与服务被客户认可反映出来
15、，能否留住和吸引优质客户是商业银行核心竞争力的直接体现。现代金融理论与企业管理理论的发展日益揭示了商业伦理对商业银行核心竞争力的重要影响。嵌入理论认为，由于商业伦理是商业银行及其员工都应遵循的道德准则和行为方式，商业银行的商业伦理逐渐转化为商业银行及其员工的伦理品质，不断内化为商业银行及其员工的价值观并成为其道德准则和行为规范，商业伦理与商业银行核心竞争力间是相互嵌入的。商业银行的一举一动都在向社会公众传递信息，并逐渐积累其声誉与信誉，公众是否认同并广泛接受商业银行所传送的信息，直接影响商业银行对公众的吸引力，进而影响商业银行的核心竞争力。这是公众对商业银行价值认知的结果，随着商业银行社会美誉
16、度的提高，其核心竞争力也不断得以提升。而且，商业银行通过自身独特的金融伦理文化将核心竞争优势屏障起来，形成不易被竞争对手模仿并独具特色的核心竞争力。这是金融伦理对商业银行核心竞争力的一种内源性提升，即当商业银行形成强大的伦理优势，具有独特伦理品质，对自身的核心竞争力就具有维护和提升的作用。2. 如何加强商业银行商业伦理建设由于商业伦理对商业银行核心竞争力的提升具有重要作用，特别是在伦理道德缺失引发了一系列金融事件与危机的情形下，加强金融伦理建设成为提升商业银行核心竞争力的新选择，这应该引起金融理论界与实际部门的高度重视。1) 金融理论界要加强对金融伦理的研究金融理论界要加强对金融伦理的研究，充
17、分揭示商业伦理的科学内涵、精神实质与运行规则，要从维护国家金融安全与秩序的战略高度，为规范商业银行的行为制定相应的伦理规则与评价体系，召开相关的商业伦理研讨会，举办商业伦理论坛，揭示商业伦理对商业银行核心竞争力的重要影响，推进商业伦理的发展。2) 各级政府要主动推进商业银行的商业伦理发展各级政府在应对全球金融危机，推进商业伦理发展方面，要发挥更加主动的作用。一是推进金融信用体系的构建，对金融信用体系的建设进行规划，进行信用立法，推动征信数据的开放与共享，带头使用相关的信用数据产品等。二是维护公平的金融市场秩序与环境。政府要加大对商业银行及其从业人员的监管，金融监管部门要认真履行好职责，对其中的非技术问题进行严厉的监查与约束。三是在全社会大力推进诚信教育与宣传，充分发挥现代传媒作用，营造浓厚的氛围与环境。3) 商业银行在商业伦理建设中要自觉加强行业自律商业银行在商业伦理建设中更要发挥自身的作用，自觉加强行业自律。首先要求商业银行领导在经营管理活动中要树立伦理意识与伦理精神，自觉遵循并制定内部的商业伦理守则，进行商业伦理决策，加强内部商业伦理控制，对员工进行商业伦理教育。将伦理优势转化为竞争优势，提升核心竞争力。