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1、介绍的礼仪授课类型：新授课 课时：一课时一、设计理念所有人在日常交往过程中都会接触到介绍的礼仪。该内容的学习非常具有现实意义。那么为了与现实生活相结合，培养学生的实践运用能力，在该内容的教学过程中将采用学生参与与教师讲解、视频演示、案例分析、情景模拟相结合的方式，重点突出学生的能力培养目标，促进学生掌握介绍的相关礼仪知识并能够在现实中灵活应用。二、教材分析该内容选自由高等教育出版社出版的服务礼仪一书，属于专题三单元二的第二部分内容。本部分内容包括了自我介绍、介绍他人和介绍集体三个方面。该内容被安排在学习了如何称呼之后以及学习如何握手和递接名片之前。该内容的安排可以说起着承上启下的作用，少了这一
2、模块就会影响整个知识体系的完整性和延续性。三、学情分析1、从现实状况看，本课的教学对象为实验职中的高一学生。通过之前单元内容的学习，学生对如何称呼他人有了一定的认识，这为接下来学习如何介绍奠定了基础。2、从年龄特点来看，高一的同学好奇心旺盛，学习能力强，但是比较活泼好动，注意力集中时间不长，而且通过之前的教学发现，学生对于参与性较强的课堂活动比较感兴趣，知识的吸收也比较快。因此在本课中仍旧采用情境模拟这种参与度较高的教学方法，既能够吸引学生注意力，又能够提高教学质量，一举两得。四、教学目标（一）知识目标：1、掌握自我介绍的尺度和方法2、了解自我介绍的具体形式3、了解介绍他人的时机和形式4、掌握
3、介绍他人的顺序5、知道介绍集体时的基本原则和注意点（二）技能目标：1、掌握自我介绍、介绍他人和介绍集体的技巧，并能在现实社交生活中灵活运用。2、培养学生的实践运用能力3、培养与人沟通和团结合作的能力4、培养归纳能力和语言表达能力（三）情感目标 1、养成正确的介绍习惯 2、使学生逐步树立起积极乐观的学习态度五、重难点（一）重点： 1、掌握自我介绍的尺度和方法，并能够灵活运用。 2、掌握介绍他人的顺序，能够正确区分身份尊卑。 （二）难点： 掌握介绍他人和集体的顺序，并能在实际生活中正确运用。六、教学方法（一）教法：讲授法、问答法、情境教学法、视频演示法、案例分析法（二）学法：合作表演、课堂讨论七、
4、教学准备多媒体设备与ppt课件，相关视频资料八、教学环节环节一：新课导入（3分钟）【教师活动】首先，在新课教学的开始阶段，教师先向学生提出一个问题：“当大家初次和一个陌生人见面的时候，你们会通过怎么样的方式让对方认识自己，记住自己呢？”然后请学生来回答。【学生活动】经过思考以后，回答老师的问题。【教师活动】根据学生的回答，指出本节课的教学内容-介绍。简单说明介绍的类别：介绍可以分为自我介绍、介绍他人、介绍集体三种。【设计意图】在开始上课阶段，教室里一时还无法安静下来，学生的思维也还停留在下课阶段。这个时候，老师的一个提问，能够很好地把学生的注意力转移到课堂上来，有利于接下来课堂教学的开展。另外
5、，该问题的提出能够非常有效地引出教师所需要的答案，那就是介绍，从而顺利地完成新课导入工作。最后，在课堂上采用问答法能够培养学生独立思考以及当众表达的能力。环节二：新课讲解（一）自我介绍【教师活动】首先设置一个情境，“假设现在是学生会、社团的招新现场，作为一名想要参加招募的人应该如何向招募人员做自我介绍？”然后请12位学生上台来做自我介绍，等介绍完以后再请其他学生点评。【学生活动】积极参加情境演示，勇于上台进行自我介绍。没有上台的同学要仔细听他人的介绍，然后进行点评，帮助其他同学进步。【教师活动】对上台做自我介绍的学生进行鼓励和表扬，同时结合学生的点评意见具体讲解规范的自我介绍。分别从两个方面进
6、行讲解：自我介绍的尺度和自我介绍的具体形式。1、自我介绍的尺度。自我介绍的尺度包括以下四个方面：注意时机、控制时间、设计内容、讲究态度。【学生活动】认真听讲，做好笔记。【教师活动】讲解完自我介绍的尺度以后，播放一个简短的有关于社交场合的自我介绍的视频，组织课堂讨论，然后请学生来纠正视频中存在的问题。【学生活动】仔细观看视频，结合教师之前所讲的有关于自我介绍尺度的知识点进行归纳、点评。【教师活动】对学生的回答进行总结和补充。2、自我介绍的具体形式自我介绍的具体形式主要包括：应酬式、工作式、交流式、礼仪式、问答式。【学生活动】认真听讲，做好笔记，注意区分各种形式。【设计意图】在讲解自我介绍这一知识
7、点之前，首先用一个“社团招新”的情境引入，比较贴近学生的实际生活，能够调动学生的参与积极性。同时该情境模拟的过程也能够锻炼学生的语言表达能力。另外，由于学生对于枯燥的传统教学缺乏兴趣，将通过视频演示的方法来吸引学生注意力，同时又能在学生纠错的过程中及时了解学生的知识掌握情况。（二）介绍他人【教师活动】播放一段有关于介绍他人的视频。播放前提醒学生注意视频中人物的身份以及介绍的顺序。视频播放完毕后，请同学来说明一下视频中出现了哪些人物？介绍的时候是按照什么样的顺序进行的？【学生活动】仔细观看视频，同时注意视频中的人物身份，弄清楚在介绍的过程中谁先被介绍给谁。然后积极回答教师的问题。【教师活动】根据
8、学生的回答，顺利地引入下一阶段“如何介绍他人”的知识教学。首先简单讲解一下介绍的时机，使学生有所了解即可。然后详细讲解介绍的顺序，讲解过程中要始终明确一条介绍的规范，那就是“尊者优先了解情况”，并向学生说明如何判别身份尊卑和介绍时的手势。【教师活动】简单讲解介绍的六种形式，分别是标准式、简介式、强调式、引见式、推荐式、礼仪式。【学生活动】认真听讲，做好笔记，分清楚地位高低。【教师活动】引入一个有关于被介绍者有多重身份的案例，将学生分成四个小组进行课堂讨论：“由于生活中每个人有多重身份，当相互有冲突时，应该如何介绍？”【学生活动】结合实际案例与之前老师所讲的身份尊卑的判断方法，积极与其他同学讨论
9、，确定案例中人物的地位以及介绍的顺序，并说明原因。【教师活动】请每个小组派代表进行回答，由教师进行点评，然后选出介绍的顺序最为合理的一组。【设计意图】在学习介绍他人这个知识点时，重点是让学生掌握介绍他人的顺序。因此在一开始就用介绍他人的视频和教师提问来进行导入，首先是让学生对介绍他人的顺序有初步的体会。然后通过教师的讲解，帮助学生明确介绍他人的原则和注意点。然而由于在生活中每个人有多重身份，要使每位学生完全掌握介绍他人的顺序是本堂课的难点，因此在这个环节中，又设计了一个案例，结合课堂讨论的方法，加强学生区分身份尊卑的能力，同时培养学生团结合作能力与人际沟通交往能力。（三）介绍集体【教师活动】当
10、被介绍一方或双方不止一人时需要做集体介绍。由教师来讲解介绍集体和介绍他人之间的区别和相似之处。基本规则都是：先卑后尊。而在介绍各自一方时，则应自尊而卑。同时教师要讲解清楚介绍集体的时候应该注意的几点问题。【学生活动】仔细听课，做好笔记，弄清楚介绍集体与介绍他人之间的不同。【设计意图】在这个环节中，主要采取教师讲授的教学方法，使学生明确介绍集体和介绍他人之间的区别和相似之处。另外通过教师的讲授，可以让学生对介绍集体这个知识点有系统性的了解。环节三 课堂反馈【教师活动】提前设计好“知识问答”的题目。如“你好，我是李四属于自我介绍的哪种形式？”【学生活动】积极回答问题，加深记忆。【教师活动】设置一个
11、需要进行自我介绍和介绍他人的社交场景，然后请几组同学上来进行综合的情境表演。表演结束后，请其他同学根据介绍的时机、顺序、措辞以及手势等方面进行综合点评。【学生活动】积极参与表演或者在观看的同时积极思考，给与同学客观点评。【教师活动】对学生的表演和点评情况进行点评，最后进行归纳和总结。【设计意图】在这个环节中，主要目标是巩固学生对所学知识的理解和记忆。通过知识问答和情境模拟的方式，能够帮助学生对整堂课的知识有一个系统性的回顾。另外，通过对学生的表现情况的分析，教师能够及时获取到学生学习情况的反馈信息。最后，由于通过情境模拟的方法，让学生在快乐的氛围中学习，从而达到使学生逐步树立起积极乐观的学习态
12、度的情感目标。九、作业布置1、在社交场合，积极主动地向他人做自我介绍，推销自己，扩张个人的交际圈。同时，也应帮助他人进行介绍。2、预习下一部分的内容-握手与递接名片的礼仪。十、板书设计介绍的礼仪尺度具体形式一、自我介绍时机随写区顺序二、介绍他人形式三、介绍集体十一、教学评价 1、在本堂课的设计中，充分考虑了学生的实际情况，采用多种教学方法相结合的形式，来调动学生的学习积极性。2、在本节课的设计中，重难点的设置比较合理，同时结合实际操作，有利于培养学生的实践应用能力。3、在本堂课中，设置了大量的参与性较强的课堂活动，既能够活跃课堂气氛，又体现了以学生为主体的教学地位，符合新课标的教学理念。4、由于设置了较多的学生参与环节，如果教师对课堂的掌控力不足，会使得教室内显得有些杂乱。