《银行柜员年度工作总结范文.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《银行柜员年度工作总结范文.docx（8页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、银行柜员年度工作总结范文 到年底了，作为银行职员是否要做一下这一年的工作总结呢?今日学习啦我给大家为您整理了银行柜员年度工作总结，希望对大家有所帮助。 银行柜员年度工作总结范文一 在_年，我满怀着对银行金融事业的憧憬与追求走进了农业银行心水支行，在这一年里，我释放了青春的能量，特点燃了事业的幻想。 时间飞逝，来心水支行已经整整一个年头了，在这一年中，我的人生经验了很大的改变。在工作上，在学习上，在思想上都渐渐成熟稳重起来。 在心水支行，我从事着银行里最平凡最一般的的一份工作柜员。或许有人会说，一般的柜员很一般，很难作出一番事业。但是我要说不，在柜台上只要勤奋努力一样可以干出一番辉煌的事业和成就
2、。 卓越始于平凡，完备源于仔细。 我酷爱银行柜员工作，把它作为我事业腾飞的一个起点。作为一名一般的农行员工，特殊是一线服务员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行优质服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热忱去专心真诚的服务顾客，以自己主动热忱的工作看法去赢得顾客的信任。 在农行员工中，柜员是特别的职位，这是因为他是干脆面对客户这一群体，柜员的日常工作虽然是繁忙而单调的，但是柜台是展示农行形象的窗口，面对需求不同的各类客户。柜员要娴熟操作技术、热忱服务客户，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚和热诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而骄
3、傲!为此，我要求自己做到：一是驾驭过硬的业务本事、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律. 银行柜员年度工作总结范文二 时间荏苒，进入农行已有快两年的时间，这近两年的时间让我打心底喜爱上农行这个大家庭，在这里有激情有荣誉，有拼搏有汗水，让我们在工作的同时享受工作。在过去的一年里我主动听从领导的工作支配，团结同事，主动履行工作职责，能很好的完成本职工作。工作之余主动参与支行组织的学习和业务培训，端正学习看法，仔细学习新业务新学问，能较好的完成学习任务，达到学习目的。 去年一年来我不断学习各种理论学问，提高自己的思想觉悟水平。 一方面我坚决政治信仰，努力提高思想相识，拥护中国共
4、产党的领导，坚持四项基本原则，遵纪遵守法律，坚决拥护党中心的决策，主动向党组织靠拢，争取早日加入中国共产党。 另一方面坚固树立以客户为中心的服务思想，让优质服务从我做起，从点滴做起，银行业本就是服务行业，优质服务使我们的竞争优势，也只有很好的服务客户才能很好的做出业绩。 工作期间我主动学习上级行以及银监会等相关部门的文件精神，在业务办理中坚持规范办理，坚决杜绝不合理的收费行为，严格根据各项规章要求进行工作，规范经营是我们农行稳健行远的保障，业务办理中我严格根据三化三铁的要求进行办理，对于违规不能办理的业务耐性向客户做出说明，取得客户的理解和认同。在工作上我仔细履行职责，爱岗敬业，扎实工作，不怕
5、困难，刻苦学习业务技能，本着严谨细致的目标任务，发扬甘于吃苦乐于奉献的精神，对持各项工作都任劳任怨尽职尽责，以高度的责任心，客户至上的服务理念，将优质服务工作落到实处将规范经营落到实处。 入行一年多的时间里，我早已没有了刚起先工作时的惊慌和茫然，在领导的关切和帮助下，我业务技术不断增加，工作实力也有很大的提高，对于柜员的各种业务操作已是轻车熟路。为了提升自身的业务素养，我在工作之余学习各种会计业务学问和保险代理业务学问，并获得会计从业资格证和保险代理从业资格证。 回首_年，这段时间里我学习到许多东西，自身素养也有了很大提高，一年来，我不段充溢自己，在树立正确的人生观，世界观和价值观上有新的相识
6、，一年里我思想主动向上，工作勤勉努力，坚持不断学习我行的规则制度和业务学问，提高自身业务素养，把学习到的学问应用到实际中去。在三化三铁的创建工作中严峻根据标准执行，切实履行柜员职责。本着服务三农的宗旨，仔细学同志的思想，自觉贯彻党和国家制定的方针政策，一心一意为人民服务，严格遵守各项金融法律法规以及单位的各项规章制度，忠于职守，实事求是，在工作之余仔细学习金融业务学问，不断充溢自己的工作阅历，提高自己的业务素养，对于下发的各种文件和资料仔细学习融会贯穿学以致用，业务工作实力和综合分析实力有了很大提高。当然，在工作中我还存在一些不足之处，如在工作较累时候有懈怠现象，柜员等级只有中级水同等，在以后
7、的时间里我会针对自身的不足进行学习改正。 _年对我们支行而言，是辛勤耕耘的一年，是开拓创新的一年，是主动奋进的一年。对于我而言是具有转折意义的一年，从青涩变的成熟，从生涩变得娴熟，从茫然变得坚决。在新一届支行党委的正确领导下，我行各种业务飞速发展，迎来崭新的发展局面。这一年来我始终以一个合格银行员工的标准严格要求自己，立足于本职工作，潜心钻研业务技能，在平凡的岗位静默奉献，为我们农行奉献自己的光和热，为我们_农行的飞跃贡献一份力气。 现如今国家执行的是稳健的货币政策，出现的新问题亟待解决，面对来自各方的严峻挑战，我们能做的就是加强自身素养，迎接将来的挑战。在今后工作中我将接着加强理论学习，进一
8、步提高自身素养，以更加严格的标准要求自己，努力克服各种负面心情，汲取过去的阅历和教训，提高服务质量，协作领导和同事把工作做好把工作做实，信任在支行党委的带领下我们会飞的更高。 银行柜员年度工作总结范文三 参与工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务学问，向有阅历的同事请教，只有这样，才能确的确实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传播，甚至不能像农夫那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，
9、营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热忱，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创建出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来宏大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。 在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户供应全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，敏捷驾驭营销方式，为客户供应肯定的便利，敏捷
10、、适度地为客户供应特性化、快捷的服务。 完备源于仔细。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户供应更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完备的服务。在日常工作中，我主动刻苦钻研新学问，新业务，理论结合实践，娴熟驾驭各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、精确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户供应刚好、准时、定时、随时的服务。 青年时期是人生最珍贵的时间，因为踌躇满志，精力充足，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的幻想和希望!但在我看来，青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚毅的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉献! 看了银行柜员年度工作总结的人还看了 1.银行柜员个人总结范文3篇 2.银行员工个人年度工作总结范文 3.银行新柜员年终工作总结6篇 4.银行员工年度工作总结范文 5.个人总结范文银行柜员3篇 6.银行年终总结范文3篇 7.银行员工年终工作总结范文 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页