客户逼定技巧很重要.doc

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1、客户逼定技巧很重要一、 客户下定原因总结1、 喜欢推荐的房子,而且房子符合他的要求2、 对销售人员产生依赖感、亲切感、好感3、 认为房子合理合理利润+本钱+附加价值甚至物超所值4、 在成交的关键上,认为必须立即采取购置行动,否那么会被人捷足先登。二、 战略高招逼定方式1、 正面进攻,反复强调房子与环境的优点,重复购房手续、步骤,逼其下定注:这是逼订永不改变的法那么,表达出一个业务员的实力、信心。下定的根底是客户喜欢你的房子,引起欲望。2、 假设不成功就追根究底,找出问题所在,击破之注:也许他只是编一个善意谎话,也许是真正的原因;但不要轻易放弃,用你的信心、胆略击破它。3、 一再保证,现在订购是

2、对他最有利的,告诉客户不订而可能发生的利润损失“下周我们的楼盘就要涨价了,你这样喜欢我们的房子,假设一犹豫可能就会丧失一个很好的时机。“世上总没有十全十美的房子的,其实你的投资马上会收到回报。4、 提供某项特殊的优惠作为签约的鼓励注:即为利诱。例如价格,价格是一个漩涡,客户可以把你套在其中,你也同样可以让客户陷入价格的漩涡,当他到达一个平衡点时,然后放价让他到达另一个平衡点而下定,或者给他一个优惠的时机请他先订再说,套入网中。5、 假设一切已解决,草拟付款、合同、交房日期等注:即渲染一种浓烈的成交气氛,让客户充分想象解决问题后的美好情景并下定。6、 商议细节问题,多投入、了解,彼此付出注:付出

3、就会有回报,细节问题的探讨会让客户感觉贴切、放心、感动并增加其下定的信心。7、 采取一种实际行动注:如填写订单,起身握手引导客户,不给其犹豫、反响之时机。8、 诱发客户惰性客户下订时需要勇气。业务员希望成交,其实客户也希望成交,诱发他惰性,“楼盘虽多,适宜自己的楼盘其实并不多,比拟下去,累,算了吧!订下来,了却一件心事。9、 举一实例,暗示客户错过时机的遗憾意味深长的告诉他:“失去这次时机你会懊悔的。逼订有很多技巧,其实是一种心理与实力的比赛。最主要的是业务员应该以一种更成熟的心态来对待它。应从客户角度去分析,要掌握时机,使客户了解产品,喜欢产品,切勿操之过急。不要盲目逼定,做到心急而口不急,

4、语速节奏沉稳而有力度,攻其弱点。10、 充分认识产品的优点及缺点,对于某些能够控制的缺点尽量美化或掩饰,否那么转移注意力11、 采用坚决语气,充满自信地扼要介绍优点12、 不要主动暴露产品缺点,当客户提出缺点,必须采用坚决语气将缺点转化为优点或淡化13、 介绍过程应使用“一听、二问、三说的技巧,来挖掘买家需求,住房偏好及其个性14、 透过与购房局势有关的聊天话题例如政策问题、货币分房对房市影响等来引导买家发表意见,往往可以了解买家个性,购房诚意度,购房需求15、 买家发表意见及看法时,必须耐心并且专注地倾听,但一有谈及致命缺点时,要从话头就立刻打断加以否决,并带到优点上16、 对价格必须具备信心17、 进展议价阶段的谈判时,不能有能够以底价成交就可以的消极想法18、 以最高价成交为唯一目标19、逼订前要确定将买家将要反悔的理由尽量解除,甚至以激将法或欲擒故纵法逼其将后路堵死第 3 页

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