银行第一季度工作总结怎么写.docx

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1、银行第一季度工作总结怎么写 时间如流水匆忙,2022年第一个季度就在我没有留意的时候,静静的溜走。那么银行第一季度工作总结该怎样写呢?下面就是我给大家带来的银行第一季度工作总结怎么写,希望大家喜爱! 银行第一季度工作总结一 由于领导的栽培以及信任,我有幸在春节以前加入到_工作中来,自从进入_以来,在部门领导以及老同志的关切、帮助下,努力做到爱岗敬业,恪尽职守,以务实的工作作风、坚决的思想信念和饱满的工作热忱,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的各项工作。现简洁总结: 1、努力改造思想,做好角色转变。由于我以前始终从事_工作,这是第一次接触管理的工作,这其中有个角色的转变,虽然_工作使我更加熟

2、识我厂的技术参数、经济指标等,为以后的工作打下了良好的基础,但由于_工作的性质,使我在工作中养成了被动接受、缺乏创新的工作作风,现在我已经是一名管理人员,急需在工作中发扬工作主动性,主动寻求创新,为公司的良好运营作出自己的贡献。 2、刻苦钻研业务,提高工作实力。来到_部以后,是我第一次接触到统计的学问,我依据领导的支配及以自身工作的须要,在工作的同时先后学习了中国_计20_455-统计考核方法、中国_计20_369-日报生产信息管理、电力统计指南、电力生产技术经济指标、节能降损技术手册等文件及书籍,使我对于统计工作有了初步的相识,这将对我以后更好的进行统计工作打下良好的基础。 3、主动肯干,不

3、怕苦累。在工作上坚持“事事保持主动主动、尽力而为,决不懈怠”的工作准则。无论在什么岗位上,处于何种环境中,均能刚好调整自己的状态,保证以旺盛的精力投入工作。从_到_部,思想上没有预备、时间上没有过渡,一到岗立刻投入惊慌工作中,虽然两个岗位存在着时间松紧的差异、工作方式方法的变换、角度心态的调整等多个问题,但在自己的努力下,顺当克服。由于以前在_岗位对于指标等比较熟识,现在我已能独立制作生产日报并能在领导及其他老同志的指导下进行简洁的分析、调整工作。 4、团结同志、虚心请教,营造和谐工作氛围。因为刚调到_部工作,对业务还不是很熟识,难免会遇到这样那样的困惑和不解,每当这时,我就会主动向工作阅历丰

4、富的同事或领导请教;对同志们提出的看法、建议甚至指责,我都会虚心接受、仔细反思;被人误会时,我也会会心一笑:“有则改之,无则加勉!”;无论在哪个部门,都能与同事们和谐相处、团结协作,争取获得一个好的人际关系,从而能够拥有一个和谐的工作氛围,工作起来也会更加舒心、更加起劲儿;因为自己年轻,争取每天提前上班,主动打扫卫生区和办公室卫生,主动参与各种义务劳动,自觉担当一些较重的体力活。虽然,自己在工作中付出了努力,取得了肯定的成果和收获,也得到了领导和同志们的一样确定,想一想,心中甚感欣慰;但是,终归自己年纪轻,又是刚刚来到新的部门工作,缺乏工作阅历,也暴露出了很多缺点和不足,比如:考虑问题不够全面

5、,做事过于草率;有时候不留意讲究工作方法;在一些工作细微环节上不够细心,犯一些不该犯的错误;工作不够沉稳,易浮躁等等,这些都有待在以后的工作中加以克服,对此,我充溢信念,信任自己以后肯定会做得更好! 总之,_部是我公司的中枢要害部门,身处其中,本人能够做到识大局、顾大体,主动学习,工作主动,不计较个人得失,圆满完成各项交办事项。同时,也看到自己工作中存在着一些缺点,一是工作细微环节方面还不够留意,只考虑工作大致做的差不多就行了,有些细微环节工作忽视了,不到位,使工作有瑕疵;二是服务仍不到位,有不少事情须要提示着才能做到,对状况改变不够敏感,在对有些工作的领悟上还没能完全吃透;三是写作上还须要进

6、一步提高,须要多学习,以更好地促进本职工作。 今后将接着发挥自身的特长,仔细改正存在的缺点,加强学习,多虚心求教,多动脑思索,不断充溢自己、完善自己,使工作水平能有质的提高,为我公司多做贡献,不辜负领导和同志们的期望。 银行第一季度工作总结二 我于年调到支行担当副行长,近一年来的时间里,我努力进取,主动创新,不断进步,工作、学习和思想素养等方面取得了较好成效,现对一年来的工作和思想汇报如下: 一、强化学习,提高素养。每天学习3小时是我雷打不动的习惯。一年来我仔细学习了网上银行、安心得利、信用卡、个人综合消费贷款等各项金融产品。我对规章制度的内涵能领悟透彻,并运用到位。对上级行的会议和文件精神能

7、理解透彻,并执行到位,对领导交办的工作能领悟透彻并完成到位,对金融产品的精髓能汲取透彻,并宣扬到位。尤其是参与了afp金融理财师的培训,令我受益匪浅,让我不但学习了一些理财学问,还让我增长了见识。 二、强化宣讲,提升农行形象。我到职业中专、人事劳动局、就业局、烟草公司、新华书店等重点单位举办理财讲座,并每个星期三邀请个体工商户、私营业主、高端客户举办客户论坛,参与讲座和论坛人数超过400人,课题包括:人脉就是生产力、如何理财、子女教化、如何高效工作、基金定投个人网上银行等等,通过讲座和论坛,客户反响特别剧烈,如有的客户说:“下次你们举办论坛时再通知我们吧!我们喜爱听!”促进了业务的快速发展,如

8、在职业中专举办理财讲座后,办理了贷记卡21张,基金定投7户,综合消费贷款3户。 通过举办理财讲座,我觉得能实现以下目标: 建立与客户沟通的平台。在论坛上,我们畅谈人生感悟、理财技巧、子女教化等丰富多彩的话题,并实行互动模式,让客户主动参加,营造轻松、和谐、欢快的良好氛围。而且大家能在论坛平台上沟通信息,让我们能更好把握外部的市场经济脉搏。 提升农行形象。通过论坛,我们可以把农行的理念和企业文化溶入到社会大家庭中,让客户和社会各界都能认可农行企业文化,认可农行品牌形象。 提升营销品位。通过论坛,我们可以把贷款业务、贷记卡、电子银行、代理保险、基金等各种金融产品穿插进论坛中去,做到营销于无形,让客

9、户能更简单接受我行的产品。 创新综合营销。我们原来是走访各家单位和企业以及个体工商业、私营业主老板,总有求客户办理金融业务的感觉,常常陪客户喝酒等应酬。我们现在结合论坛营销,可以削减应酬的同时,让客户感觉到真正须要我们的产品,我们不但可以营销贷款,还可以把存款、贷记卡、电子银行捆绑营销,达到综合营销的效果。 有利于农行的长远发展。我们通过一段时期的论坛,我们可以把农行的金融产品推介到财政、教化、卫生、林业、矿业、税务、电信、烟草、企业等各行各业,让农行的产品覆盖到全部的高端客户,切实提高我行的综合竞争力,让农行成为金融业的佼佼者。 三、强化服务,提升品位。整齐的着装,优雅的环境,靓丽的身姿,规

10、范的举止,温馨的感受,动人的微笑,满足的服务,这点点滴滴,都是网点文明标准服务导入所取得的成果。员工每天早上7点钟就到位,中午还要上班,没有休息,晚上还要参与点评和培训,一天工作十几个小时,虽然力倦神疲,但是毫无怨言。时刻保持一种饱满的热忱,一种全身心的投入。专心学习每一个动作,每一句文明用语,从着装、仪容仪表、物品摆放,晨会的每一项内容,服务的每一个环节,晚上的自评等等都能仔细对待,农行的网点文明标准服务导入工作受到了省分行内训师的高度赞许,内训师在其他支行导入时,以支行的导入工作为示范进行讲解。通过导入,农行的网点环境更优雅,物品摆放更整齐,办事速度更快,微笑服务更贴切,客户满足度更高,服

11、务品位得到了进一步的提升。 四、强化新业务拓展,开拓林权贷款市场。为了开办林权抵押贷款,我们举办了林业客户联谊会,邀请了44名林业大户参与,联谊会的胜利举办,为我行林权贷款的快速有效发展拉开了序幕。年共营销林权抵押贷款26笔,3000多万元。 五、强化综合营销,突出优势业务发展。作为分管个人业务的副行长,年,支行个人贷款增长万元,完成安排的%,全市排名第名。个人存款增长3374万元,完成四季度安排的141.69%,贷款增长完成安排的223.71%,中间业务收入完成安排的165.10%。拔备前利润完成安排的115.26%。领导班子获得了2万元的综合绩效嘉奖。 六、强化创新,提高效果。我时刻在谋划

12、工作方法,努力做到工作科学化,高效化,精细化。一是创新时间支配,每天早上7点至9点,晚上8点至10点处理内部事务,上午9点至下午6点对外营销,以此提高时间的运用效率。二是创新工作格局。网点主任和大堂经理负责客户营销和业务宣扬,会计主管和柜员负责柜面服务和基础工作,努力提高工作效果。三是创新营销方法。每天走访10个客户,建立营销书目,维护现有客户,营销新客户,挖掘客户新的金融需求。 七、强化协作,营造奉献氛围。我与全行员工同心协力,同甘共苦,加班加点,把白加黑,五加二的工作模式运用得淋漓尽致。网点员工,每天提早半小时开晨会,柜员上班实行二加一,晚上还要营销客户,等等。正因为有这么一支团结奉献的优

13、秀团队,才有农行辉煌的业绩。年上半年,农行在市分行综合绩效考核中荣获其次名,在省分行对县域支行考评中获第四名,并列入了全省的县域重点支行。 银行第一季度工作总结三 20_年,我满怀着对金融事业的憧憬与追求走进了_支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的幻想。时间飞逝,来_支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经验了巨大的改变,无论是工作上,学习上,还是思想上都渐渐成熟起来。 在_支行,我从事着一份最平凡的工作柜员。或许有人会说,一般的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完备源于仔细。我酷爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特殊是一线员

14、工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示_行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热忱,专心服务,真诚服务,以自己主动的工作看法羸得顾客的信任。 是的,在_行员工中,柜员是干脆面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作或许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要娴熟操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到_行人的真诚,感受到在_行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而骄傲!为此,我要求自己做到:一是驾驭过硬的业务本事、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培育和谐的人际关系,与同事之间和谐相处;

15、四是醒悟的相识自我、胜不骄、败不馁。 一、在工作上 参与工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务学问,向有阅历的同事请教,只有这样,才能确的确实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传播,甚至不能像农夫那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,宏大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热忱,奉献我们的真诚

16、,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创建出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来宏大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。 二、在服务上 在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户供应全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,敏捷驾驭营销方式,为客户供应肯定的便利,敏捷、适度地为客户供应特性化、快捷的服务。 完备源于仔细。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户供应更加周到的服务。因为,没有挑剔的客

17、户,只有不完备的服务。在日常工作中,我主动刻苦钻研新学问,新业务,理论结合实践,娴熟驾驭各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、精确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户供应刚好、准时、定时、随时的服务。 青年时期是人生最珍贵的时间,因为踌躇满志,精力充足,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的幻想和希望!但在我看来,青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚毅的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献! 三、保持着良好的工作状态 今日,我们正把如火的青春献给平凡的_行岗位,_行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清楚的年轮上,也将深

18、深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”。今日我正是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热忱。因为我知道作为一名成长中的青年,只有把个人志向与_行事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作主动性、主动性和创建性,在开创银_行美妙明天的过程中实现自身的人生价值。 当日历一页页撕落得只剩下最终一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。这一年里,我们用计算机键盘绘出了满天霞光,用算盘珠拔落了万颗星辰;我们守着一份愉悦,一份执着,一份收获。每天记账,结账,做传票,写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和震天动地的事业,但我们不遗余力,忠于

19、职守。我们用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画诞生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。 这一年里,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上静默的奉献着,为合作银行事业发出一份光,一份热。作为储蓄岗位一线员工,我们更应当加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广阔客户供应便利、快捷、精确的服务。以“客户满足、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都兴奋而来满足而归。 四、自身问题 回顾检查自身存在的问题,我认为:一是学习不够。当前

20、,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新状况新问题层出不穷,新学问新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业学问、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素养不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。 针对以上问题,今后的努力方向是:一是加强理论学习,进一步提高自身素养。转变工作作风,努力克服自己的消极心情,提高工作质量和效率,主动协作领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习,更好的充溢自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战,总结过去,是为了吸取过去的阅历和教训,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺

21、,请各位领导和同事指责、指正。 银行第一季度工作总结四 转瞬一年时间已过半,回顾过去一季度中的工作,有进步也有不足,从中也学到了很多学问。主要方面总结成以下几点: 一、与时俱进,不断增加个人政治修养 我一贯酷爱社会主义祖国,拥护的领导,坚持四项基本原则,遵纪遵守法律,为人正直。通过学习,使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的相识,进一步领悟到为人民服务的根本宗旨和科学发展观的精神实质。学习也使我相识到:工作岗位没有凹凸之分,肯定要好好工作,不工作就不能体现自己的人生价值。作为银行基层一线的一名一般员工在工作中要充分发挥“主子翁”精神,在日常工作中从一点一滴做起。 二、立足本岗位,努力学习来

22、提高服务质量 由于我是一名前台员工,所以在客户中树立起单位的良好形象就显得尤为关键。通过这几年的前台工作,使我渐渐积累出了一套怎样提高日常服务质量的阅历坚持原则,严格根据人民银行、联社制定的各项规章制度执行,做到不违规操作,遇到客户提出的不合理要求,不办理有损银行利益的业务;遇到客户焦急的业务,从不拖延;当客户前来询问业务时,能够仔细细致不厌其烦的耐性讲解,作到“急客户之所急,想客户之所想”,真正做到以客户为上帝。这样热忱、周到的服务使越来越多的企业与我社建立的良好的关系。另外,过去半年的工作,我看到了自己的进步,同时也看到了不足之处。所以我利用业余时间,多学习一些学问,提高自身的科学理论水平

23、,上半年我通过了银行从业人员资格认证的基础学问考试。平常也常利用网络了解国际形势和国内外大事,开阔了视野,丰富了学问。在今后的工作中,要把业务理论学问更充分的应用到实际工作当中去,进一步提高自己的业务水平。 三、工作主动主动,团结同志,相互帮助 作为一名一般员工,我在日常工作中始终抱着一个信念,那就是“今日工作不努力,明天就要努力找工作”。上半年,我从四墩子调回新桥信用社,虽然有心理打算,但每天大负荷,使我每天回到家都感到非常乏累。尽管如此,我在工作中,还是时刻严格要求自己,仔细完成领导交给的各项工作。 下一季度,我将在做好本职工作的同时,要从本单位的利益动身,吸纳更多的存款,为新桥信用社的效

24、益能够迈上更高一级台阶贡献自己的微薄之力。 银行第一季度工作总结五 时间飞逝,光阴如梭。在劳碌而充溢的工作中我们度过了好处非凡的20_年。回顾一年的全部工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下,我们专心学习业务学问,增加各项业务技能水平,仔细履行工作职责,时刻谨记内限制度,圆满完成了全年各项工作指标,在思想觉悟、业务素养、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作状况总结如下: 一、主要工作资料及职责 本人于20_年_月入职,从事综合柜员一职。平日工作主要有柜应对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。看似简洁的操作,却须要平日多积累多学习操作流

25、程,日益更新,专注、细致、耐性对待每一笔业务的发生与审核,尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大,为了削减退票率,也为了提高自己处理对公业务水平,我坚持对每一张票据各个要素进行仔细审核,高标准严格要求自己及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时,也将内部限制制度牢记于心,七步服务流程做到大方得体,将各项政策落到实处。 二、我的收获与成长 我很庆幸自己能够加入_行,成为其中的一员,工作近一年的时间里,我的价值观和人生观都有个较大的变更,她让我信任人生一切皆有可能,只要自己肯努力创建。当然也只有能为企业做出奉献,才能实现自己的价值。首先,在一个工作团体里,大家要团结一样,互助进取,因为团结是取

26、得互利共赢的前提;其次,做好自己的本职工作是基本要求,作为一个柜员就应懂得自己该做什么,什么不能做,有主见有胆识;另外,客户是我们发展的主体,服务好客户是我们的职责,探讨客户,透过对客户的探讨从而到达了解客户的业务需求,力争使每一位客户满足,透过自身的努力来维护好每一位客户;当然,透过对业务的熟识和对企业内部限制的了解之后,能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的看法是我们份内之事,也是为企业能做的较好的贡献。 在市场竞争日趋激烈的这天,在具有热忱的服务看法,娴熟的业务潜力的同时,还务必要不断的学习,提高自己各方面的潜力水平,才能向客户带给更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技能考核

27、为我尽快提高业务技能带给了有力的保障。我始终专心参与各类培训,坚持仔细听课,结合平常学习的规章制度和法律法规,努力提高着自己的业务潜力水平。透过一段时间的工作,我深刻体会到银行是一个高风险的行业,办理每一笔业务都要留意到每一个小细微环节和要素,它能够是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到许多个细微环节问题,假如因为马虎大意,不专心想,漏掉一个没有做到,都有可能存在风险,就比如放贷款。细微环节不是儿戏,须要我们肃穆对待。严格把守每一个关口,是对我行风险的限制,更是对自己的负责。 三、存在的不足和努力方向 回顾20_年的工作,虽然各项工作都能比较顺当的

28、开展,但深知自身依旧存在不足,须要进一步改善。 其一,学习力度不够。以信息技术为基础的新经济时代,新状况新问题层出不穷,新学问新科学不断问世,应对严峻的挑战,加快学习的步伐燃眉之急,不容迟缓。我始终信任机会是留给有打算的人,所以,在工作之余,我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做打算。 其二,个人心情限制不佳。针对以上问题,今后的努力方向是:其一,加强理论学习,进一步提高自身素养;其二,转变工作作风,努力克服自己的消极心情,用饱满的工作状态,提高工作质量和效率,专心协作领导和同事们把工作做得更好。 四、新一年的展望 屈原有句名言:“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。在金融业的道路还很漫长,我坚信源于我对金融事业的酷爱和所学的专业学问,将个人志向与企业的发展紧密结合,充分发挥自己的工作专心性、创建性和主动性,我终会实现自己的人身价值,与我们_银行共同走向更好的明天。 银行第一季度工作总结怎么写本文来源:网络收集与整理,如有侵权,请联系作者删除,谢谢!第19页 共19页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页

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