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1、我國B2C企業的物流配送模式組員9012361020陳偉綸9012361046李貞穎9012361060許明怡9012361082黃舜茵9012361090張美雲9012361116洪仲尚概概 述述電子商務(ElectronicCommerce)是在Internet開放的網路環境下，基於瀏覽器/伺服器應用方式，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付的一種新型的商業運營模式。電子商務可以分爲3個方面：資訊服務、交易和支付。電子商務按應用服務的領域範圍可分爲兩類，即企業對消費者(B2C)、企業對企業(B2B)。1.1 B2C電子商務模式的流程電子商務模式的流程消費者進入因特網，查看
2、在線商店或企業的主頁。消費者通過購物對話方塊填寫姓名、地址、商品品種、規格、數量、價格等。消費者選擇支付方式。在線商店或企業的客戶伺服器檢查確認匯款額是否認可。在線商店或企業的客戶伺服器確認消費者付款後，通知銷售部門送貨上門。消費者的開戶銀行將支付款項傳遞到消費者的信用卡公司，信用卡公司負責發給消費者收費清單。1.2 物流對電子商務的作用物流對電子商務的作用物流保障生産物流服務與商流物流是實現以顧客爲中心理念的根本保證論論 證證物流作業流程與商流、資訊流、資金流的作業流程有關，也與商務形式（普通商務、電子商務）有關。電子商務的物流作業流程同普通商務一樣，因爲目的都是要將用戶所訂貨物送到用戶手中
3、，基本的業務是一樣的。2.1從製造商的角度來看從製造商的角度來看（DELL公司）公司）DELL的物流從確認訂貨開始，確認訂貨是以收到貨款爲標誌的，在收到用戶的貨款之前，物流過程並沒有開始。這種電子商務的直銷對DELL有很多好處，DELL一方面可以先拿到用戶的預付款，運費還要用戶支付，同時還有可能在貨運公司將貨運到之後結算運費，DELL既占著用戶的流動資金，又占著物流公司的流動資金，按單生産又沒有庫存風險。2.2從銷售企業的角度來看從銷售企業的角度來看（AMAZON公司）公司）亞馬遜網上銷售的配送系統具有如下特點：擁有完整的物流配送網路。以全資子公司的形式經營和管理配送中心。亞馬遜提供了多種送貨
4、方式和送貨期限供消費者選擇。2.3從物流企業的角度看（聯邦從物流企業的角度看（聯邦快遞公司快遞公司FedEx）FedEx是全球規模最大的快遞公司，公司通過資訊網路與100多萬個客戶保持聯繫，全球使用統一的FedEx物流管理軟體。FedEx主要以第三方物流配送企業的身份參與電子商務活動。E E美人網，網路美容保養產品美人網，網路美容保養產品IVIDEOIVIDEO網際網路租片網際網路租片 利用便利商店，例如：全家、福客多、萊爾富、OK便利店取件，方便迅速。我國網站在我國網站在B2CB2C方面遇到些問題方面遇到些問題 電子商務消費者地區分佈的問題。物流成本由誰來承擔的問題。從事電子商務的公司對物流
5、成本與回程控制問題。配送的流程化問題。誰最適合做電子商務的問題。計畫架構計畫架構3.1電于商務與普通商務活動共電于商務與普通商務活動共用一套物流系統用一套物流系統對於已經開展普通商務的公司，可以建立基於INTERNET的電子商務銷售系統，同時可以利用原有的物流資源，承擔電子商務的物流業務。擁有完善流通渠道的製造商或經銷商開展電子商務業務，比ISP、ICP或因特網站經營者更加方便。3.2 ISP、ICP自己建立物流系統或自己建立物流系統或利用社會化的物流、配送服務利用社會化的物流、配送服務自從中美達成就中國加入W2的雙邊貿易協定以來，中美兩國都有許多ISP、ICP都想進入中國電子商務市場，國內一
6、些企業與國外的資訊企業合資組建電子商務公司時解決物流和配送系統問題的辦法主要有兩種：自己組建物流公司因爲國內的物流公司大多是由傳統的儲運公司轉變過來的，還不能真正滿足電子商務的物流需求，因此，國外企業借助於他們在國外開展電子商務的先進經驗在中國也開展物流業務。外包給專業物流公司 將物流外包(Outsourcing)給第三方物流公司是跨國公司管理物流的通行作法。按照供應鏈的理論，將不是自己核心業務的業務外包給從事該業務的專業公司去做。第三方物流企業建立電子商務系統區域性或全球性的第三方物流企業具有物流網路上的優勢，正如上面討論的問題一樣，它們大到一定規模後，也想將其業務沿著主營業務向供應鏈的上游
7、或下游延伸，向上延伸到製造業，向下延伸到銷售業。結結 論論目前全國範圍內，郵政系統的配送網路是最爲完整而全面的。除了傳統的投遞業務外，郵政系統目前還擁有國際間投遞、速遞（EMS）、直投（點對點）、挂號、商函發送、大宗、媒體投遞的業務，從服務的種類來看，是非常全面的，就效率的角度看，也並不落後。“綠卡”目前是中國金融系統中推廣範圍最廣、涵蓋資源最多的卡種，理論上以“綠卡”爲主的所達成的信用與支付體系是目前所有類似體系中最完整的。9、静夜四无邻，荒居旧业贫。3月-233月-23Wednesday,March15,202310、雨中黄叶树，灯下白头人。09:49:5209:49:5209:493/1
8、5/20239:49:52AM11、以我独沈久，愧君相见频。3月-2309:49:5209:49Mar-2315-Mar-2312、故人江海别，几度隔山川。09:49:5209:49:5209:49Wednesday,March15,202313、乍见翻疑梦，相悲各问年。3月-233月-2309:49:5209:49:52March15,202314、他乡生白发，旧国见青山。15三月20239:49:52上午09:49:523月-2315、比不了得就不比，得不到的就不要。三月239:49上午3月-2309:49March15,202316、行动出成果，工作出财富。2023/3/159:49:5
9、209:49:5215March202317、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。9:49:52上午9:49上午09:49:523月-239、没有失败，只有暂时停止成功！。3月-233月-23Wednesday,March15,202310、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。09:49:5209:49:5209:493/15/20239:49:52AM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。3月-2309:49:5209:49Mar-2315-Mar-2312、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。09:49:5209:49
10、:5209:49Wednesday,March15,202313、不知香积寺，数里入云峰。3月-233月-2309:49:5209:49:52March15,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15三月20239:49:52上午09:49:523月-2315、楚塞三湘接，荆门九派通。三月239:49上午3月-2309:49March15,202316、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2023/3/159:49:5209:49:5215March202317、空山新雨后，天气晚来秋。9:49:52上午9:49上午09:49:523月-239、杨柳散和风，青山澹吾虑。3月
11、-233月-23Wednesday,March15,202310、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。09:49:5209:49:5209:493/15/20239:49:52AM11、越是没有本领的就越加自命不凡。3月-2309:49:5209:49Mar-2315-Mar-2312、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。09:49:5209:49:5209:49Wednesday,March15,202313、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。3月-233月-2309:49:5209:49:52March15,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15三月2
12、0239:49:52上午09:49:523月-2315、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。三月239:49上午3月-2309:49March15,202316、业余生活要有意义，不要越轨。2023/3/159:49:5209:49:5215March202317、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。9:49:52上午9:49上午09:49:523月-23MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blandit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis ut cursus.感感 谢谢 您您 的的 下下 载载 观观 看看专家告诉