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1、战略性人力资源管理系列培训系列培训目标目标l本次培训讨论的内容是如何本次培训讨论的内容是如何吸引、培养、激励吸引、培养、激励和留住和留住能干而敬业的人才，并让他们在一个能干而敬业的人才，并让他们在一个高高绩效绩效的文化中工作的文化中工作企业成功企业成功 =战略战略X组织能组织能力力何谓组织能力？何谓组织能力？组织组织能力能力员工员工能力能力员工治理员工治理方式方式员工思维员工思维模式模式愿不愿意？愿不愿意？会不会？会不会？组织设计组织设计 职责与权利职责与权利 流程流程 信息信息使命感使命感 价值观价值观员工关注点员工关注点知识知识技能技能特质特质容不容许容不容许常用管理工具常用管理工具员员工
2、能力工能力员员工思工思维维模式模式员员工治理方式工治理方式胜胜任力模型任力模型领导领导以身作以身作则则流程再造流程再造人才人才库库存存盘盘点点沟通沟通跨部跨部门门合作合作外聘人才外聘人才平衡平衡记记分卡分卡重要客重要客户经户经理理培养人才培养人才设设定及定及实实施施组织组织扁平化扁平化留住人才留住人才新的核心价新的核心价值观值观授授权权借用人才借用人才新新绩绩效效标标准准学学习习型型组织组织解雇解雇绩绩效落后者效落后者客客户满户满意度意度调查调查客客户导户导向型向型组织组织度反度反馈馈认认可与表彰可与表彰矩矩阵阵式管理式管理经经理人培理人培训训浮浮动动薪酬薪酬岗岗位位职责职责修修订订轮岗轮岗工
3、作分配工作分配激励激励计计划季度划季度奖奖客客户户关系管理（）关系管理（）继继任任计计划划末位淘汰（最差）末位淘汰（最差）企企业资业资源源规规划（）划（）组织能力分析组织能力分析组织能力：根据我们的战略方向，我们如何评估三大支柱组织能力：根据我们的战略方向，我们如何评估三大支柱的协调性和强弱？的协调性和强弱？问题问题评分评分（1-10）提升方法提升方法员工能力员工能力我们员工具备何种程度的能力来我们员工具备何种程度的能力来实现战略？实现战略？员工思维员工思维我们员工具备何种程度的共同价我们员工具备何种程度的共同价值实现战略值实现战略员工治理员工治理我们公司是否有合适的组织设计、我们公司是否有合
4、适的组织设计、流程来实现战略流程来实现战略一、员工能力支柱评估一、员工能力支柱评估员工能力：我们的员工是否具备必要的能力来实现企业经营战略？员工能力：我们的员工是否具备必要的能力来实现企业经营战略？l组织审核指标（外聘、培养、留才、解雇）组织审核指标（外聘、培养、留才、解雇）吸引挑选最优秀人才的能力吸引挑选最优秀人才的能力对培养员工能力的投入对培养员工能力的投入骨干人员的留住率骨干人员的留住率开除表现差的员工开除表现差的员工l员工调查：员工调查：我们所雇用的员工是否具有有效履行工作职责的必备能力？我们所雇用的员工是否具有有效履行工作职责的必备能力？员工是否从公司得到了充分的培训，能够把工作做得
5、更好？员工是否从公司得到了充分的培训，能够把工作做得更好？公司是否能够留住关键人才确保高质量的工作表现？公司是否能够留住关键人才确保高质量的工作表现？公司是否会以公平的方式很快开除表现差的员工？公司是否会以公平的方式很快开除表现差的员工？二、员工思维模式支柱评估二、员工思维模式支柱评估员工思维模式：我们的员工是否有合适的思维模式来实现我们的员工是否有合适的思维模式来实现经营战略？经营战略？l组织审核指标（整合绩效管理）：组织审核指标（整合绩效管理）：平衡的绩效指标，推动全面完整的目标平衡的绩效指标，推动全面完整的目标绩效计划经员工讨论和认同绩效计划经员工讨论和认同绩效评估质量绩效评估质量奖励与
6、绩效评估挂钩奖励与绩效评估挂钩你是否清楚自己的绩效需要达到怎样的一个水平？你是否清楚自己的绩效需要达到怎样的一个水平？你是否看到绩效结果与奖励生涯发展之间有明确的联系？你是否看到绩效结果与奖励生涯发展之间有明确的联系？客户满意度在这家公司是否重要优先考虑？客户满意度在这家公司是否重要优先考虑？三、员工治理方式支柱评估三、员工治理方式支柱评估治理方式：我们是否有合适的组织机构、流程来实现企业经营战略？l组织审核指标：组织审核指标：管理层次的数量管理层次的数量主要流程所要求的审批数量主要流程所要求的审批数量跨部门的冲突数量跨部门的冲突数量l员工调查：员工调查：我们是否授权一线人员做好工作？我们是否
7、授权一线人员做好工作？我们是否简化核心流程，使其标准化我们是否简化核心流程，使其标准化我们是否围绕客户要求来组织工作？我们是否围绕客户要求来组织工作？我们是否能在各个部门之间实行有效合作？我们是否能在各个部门之间实行有效合作？总结和学习要点总结和学习要点l为什么难以成功为什么难以成功?高层领导没有把战略和组织能力的提升高层领导没有把战略和组织能力的提升放在所有工作之首放在所有工作之首,而是对个人而非组织能而是对个人而非组织能力的过度依赖或是无意识做一些琐碎的事力的过度依赖或是无意识做一些琐碎的事情情.l成功企业需要合适的战略和合适的组织能力成功企业需要合适的战略和合适的组织能力人力资源部门人力资源部门直线管理者直线管理者制度、工具、流程重视、坚重视、坚持、要求持、要求时间、时间、精力精力然而，组织能力的成功建设需要三群人共同承诺和努力然而，组织能力的成功建设需要三群人共同承诺和努力