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一、目 的：建立在生产中，不管是原材料或最终产品，无论什么时候，发现或怀疑有严重偏差所必须遵循的规程。二、适用范围：适用于凡偏离正常情况下的各种问题（产品特性、操作步骤、异常状况）都必须由车间主管和品管人员人员报告给部门负责人。三、责 任 者：车间主管、操作人、品管人员。四、正 文：1 一般原则：不正常情况的处理由车间主管负责或以书面的形式直接指导操作工，如果有可能影响产品质量，则车间主管必须通知部门负责人或有关部门。品管部门的有关人员和部门负责人将作出纠改指令，纠改指令必须以书面形式递送给车间主管，并归入档案中。如果出现的是新问题，则应作出调查，直至问题得到解决。2 报告：生产部负责人写出有关的报告，内容应包括所采取的措施，报告送给品管部负责人。3 报废：严重的失常造成批产品或部分产品报废时，品管部门将发出报废报告。报告中应列出所发生的事件，调查结果，采取的步骤和经济损失。4 文件：根据生产步骤和产品类型，品管部应作出异常情况的季度总结。总结为将来的生产计划、工艺设计、生产设施的改进等提供依据，对工艺作出修改。标 题 生产异常处理程序 文件编号 DX-CX-27 制订部门：品控部 制/修订日期：2016.01.10 版本：1 总页数：1