《关于职工代表大会决议范本(9篇).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《关于职工代表大会决议范本(9篇).docx（48页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、文本为Word版本，下载可任意编辑关于职工代表大会决议范本(9篇) 在日常学习、工作或生活中，大家总少不了接触作文或者范文吧，通过文章可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是我为大家收集的优秀范文，欢迎大家分享阅读。 关于职工代表大会决议范本一 检修公司第一次职工(会员)代表大会即将完成预定议程，进行会议总结，我代表公司党委对本次大会的成功召开表示热烈的祝贺，并代表党委提出几点希望和要求。 一、凝心聚力，围绕中心，扎实有效做好各项生产经营任务 经济发展是公司中心工作，是我们生存的根本，公司所有工作的出发点和落脚点都要集中在“发展”这两个关键字上。为此，
2、全公司党政工团要迎难而上，为公司各项生产经营任务的有序开展和顺利实现保驾护航。 (一)围绕中心任务，充分发挥好党组织政治核心、战斗堡垒和群团组织桥梁纽带作用。 各党支部、党小组要切实发挥好党组织的战斗堡垒和党员先锋模范带头作用，深入开展“一名党员一面旗帜”活动，全公司党员要立足自身岗位，深入创建党员先锋岗和示范区，即时公示，随时接受广大群众和社会监督。广大共产党员，要做到：关键时刻站得出来，平时工作看得出来，用实际行动影响和带动全体员工，心往一处想，劲往一处使，共同推动公司经济向前发展。 各工会分会和工会小组要发挥好群众性组织优势，根据不同时期公司工作重点，大力开展各项劳动竞赛、文体活动和专项
3、工作，在保持安全、生产稳定的前提下，最大程度提高工作效率，激发工作热情，追求工作绩效。 (二)注重实效，深化政治思想工作 在服务公司中心工作过程中，各级组织要切实加强思想政治工作。公司上下要进一步统一思想，提高认识，不断增强政治思想工作的融入性，要采取切实措施，贴近生产、贴近群众，要将政治思想工作开展到部门、到班组、到现场。要主动用“家”的温暖去关爱员工，从“点点滴滴得人心，时时处处暖人心”的工作中去感化和影响广大员工，要围绕职工关心的热点、难点问题去关心职工生活，把处理思想认识问题同解决职工群众实际困难结合起来，不断增强政治思想工作的时效性。 二、与时俱进、求真务实，加强领导班子和党员队伍建
4、设，提高职工队伍素质 始终坚持以“四好”班子建设活动为载体，加强政治思想建设和政治理论学习，通过中心组集中学习、党课教育和党员个人自学等方式，进一步提高领导班子和党员干部的政治理论素养，不断解放思想，强化科学发展意识，提高创新工作能力。 继续加强党的组织建设和民主建设，努力提高民主生活会质量，深入开展批评与自我批评活动，增强领导班子的凝聚力和战斗力，进一步明晰各管理岗位职责，加强责任考核，不断增强管理干部的决策力和执行力。 加强作风建设，要通过班子成员和管理干部的学习活动，贯彻执行好党委中心组学习制度，不断提高班子成员和全体干部的思想境界和工作能力。要通过党性修养的不断增强，促使领导干部不断保
5、持公平公正、务实求真的优良工作作风。 加强党风廉政建设，根据新形势、新任务、新起点、新高度的现实要求，广泛开展“廉洁从业教育”活动，预防各种违法违纪和职务犯罪行为，认真贯彻落实党风廉政建设责任制。全体党员干部要认真学习并自觉遵守党纪党规，认真履行廉洁自律各项规定。在当前时代发展和社会变革中，党员干部要严格自律，克制私欲，修练定力，以严格的党性要求和约束自己，以肩负的重任和使命鞭策自己。管住自己的手，管住自己的嘴，管住自己的生活圈子，要做到：知所守、知所拒，时刻保持警醒，始终保持共产党员的政治本色。 在职工队伍建设和素质提升方面，要重点增强职工的“八种意识”(即：法制意识、安全意识、团队意识、执
6、行意识、责任意识、荣辱意识、危机意识、发展意识)，提升职工“八种能力”(即：学习能力、工作能力、管理能力、超越能力、攻关能力、创新能力、沟通能力、合作能力)，造就“四有”职工队伍(即：有理想、有责任、有激情、有技能)，使职工队伍思想道德水平和整体素质普遍提高，凝聚力、向心力、战斗力和创造力明显增强，更好地适应新形势发展需要，推进检修公司快速、健康、和谐、可持续发展。 三、围绕重点，突出特色，提高公司整体综合能力 针对公司当前以四大装置维保业务为主的现实情况，公司要充分发挥管道设计、容器制造安装、带压堵漏、机械加工等多种业务板块上的技术优势，不断加强外部市场开拓力度。广大党员要在保持优秀政治素养
7、的基础上，加强技术交流和学习，刻苦专研业务理论，提高个人服务生产的能力和水平，领导干部要加强责任意识，团结带领广大党员和群众，内强基础，外拓市场，不断提高和增强公司在大发展中的整体综合实力。 四、树立标杆、抓好宣传，推动公司文化建设 公司文化建设要坚持“五个结合”：一是与安全工作相结合，要树立“安全是一切发展的根基”文化理念，深入开展安全生产宣传和教育，通过岗位教育、形势教育、案例教育，增强广大职工安全意识，为巩固和稳定公司安全生产形势提供文化保证。二是与职工学习培训相结合，把创建学习型班组，提高职工队伍素质，作为加强企业文化建设，提升核心竞争力的必然途径，从制度建设和内部管理上把学习培训转变
8、为一种风气，在全公司范围内广泛开展技能比武、科技创新等活动，并通过活动开展，锻炼职工队伍，推动公司文化建设向前发展。三是与保持队伍稳定相结合，精心培育和谐企业文化，通过开展一系列群众性文化体育、送温暖、送关怀活动，让广大职工感受到“家”的温暖与和谐，进一步促进队伍稳定。四是与公司党建活动相结合，把公司文化建设作为党建工作的切入点，发挥政治导向作用，引领和促进公司两个文明建设同步发展，促进领导班子和党员干部的责任意识不断增强，形成“比学先进，赶超一流”的局面。五是与宣传工作相结合，通过树立典型，正面引导等方式，加强宣传教育工作，调动和激励广大职工奋发向上、积极进取的工作精神，努力配合“五个”建设
9、工作的深入推进。 五、与时俱进，做好创先争优工作，不断加强党的组织建设 要切实做好党员发展工作，在生产一线和优秀青年中发展党员，按照“严格标准，保证质量，改善机构，慎重发展”的组织工作方针，遵循“把党员培养成骨干，把骨干发展成党员”的工作原则，做好党员发展工作。在组织发展过程中，要实现阳光发展，不弄虚作假者，不欺下瞒上，要充分体现广大党员的意愿，把最优秀的同志吸收到党内来，为党组织注入新鲜血液，实现重要岗位有党员，主要骨干是党员，关键时刻见党员的工作格局。 公司党建重点在生产一线，各党支部要围绕生产经营任务，带领党员积极投身于公司生产经营活动中，全体党员要立足本职岗位，积极参加“创先争优”活动
10、，党员干部要有高觉悟、高素养、高能力、高业绩，时时处处发挥模范带头作用，赢得人心、征服人心，进而把党的政治优势、组织优势和群众工作优势转化为公司的竞争优势和发展优势。 六、齐抓共管，构建和谐，认真抓好精神文明建设建设和社会治安综合治理工作 和谐稳定是公司各项生产经营目标顺利实现的重要前提。提高公司精神文明建设工作质量和水平，强化社会治安综合治理，是公司保持稳定的关键。我们要在继续保持集团文明单位荣誉的基础上，认真做好工作，争创集团最佳文明单位。要以公民道德实施纲要的要求，加强公民道德、职业道德、家庭美德教育，努力提升员工整体道德素质;继续狠抓综合治理工作不放松，在继续完善各项工作机制的条件下，
11、依照年初综合治理责任目标书，对照检查，及时发现存在的问题，并采取有力措施，将一切不稳定因素消灭在萌芽状态。各部门要加大法制宣传力度，落实各项防范措施，有效预防和治理各类不安定因素，共同营造和谐稳定的生产、社会环境。 七、充分发挥群团组织服务大局职能 工会、共青团组织是党联系群众的桥梁和纽带，公司党委和各党支部要坚持“党建带工建”、“党建带团建”的工作思路，抓住重点，突出特色，促进公司各项工作全面再上新台阶。要切实加强民主管理，坚持民主管理大会制度和党务、司务公开制度，完善民主参与、民主监督，切实落实职工的知情权、审议权、决策权和监督权。 要深入开展“工人先锋号”创建工作，定期组织开展岗位练兵、
12、技术创新、安全监督岗等活动，激励广大职工岗位成才。要充分发挥共青团组织生力军和突击队作用，号召和带领青年比技术、比贡献、比素质，为青年人创造展示才干的平台，为公司发展储备必要的人才力量。 各位代表、同志们，面对公司内化上市后的新情况，新变化，面对新的机遇和挑战，我们要迎难而上，创造新的更加辉煌的业绩，是历史赋予我们的责任，是广大检修员工寄予我们的殷切希望。让我们坚定信心，开拓进取，牢记使命，勇挑重担，为实现打造百亿塑造百年的远景目标，促进检修分公司的快速稳健发展，努力打造市一流检修队伍而努力奋斗。 最后，我想借此机会，代表公司党委向在座的各位，提前致以新年美好的祝愿，祝各位代表、同志们身体健康
13、、工作愉快、新年快乐，阖家幸福! 谢谢大家! 关于职工代表大会决议范本二 各位代表、同志们: _x林业局六届三次职工代表大会在局党委的正确领导下，在林业局的大力支持下，在各部门、各单位的共同努力下，经过认真筹备,今天隆重开幕了。 前来出席大会的97名代表中有来自生产一线的工人代表、环节干部代表、女工代表、公安战线的代表;还有离退休的老干部、老工人代表和少数民族代表以及应大会邀请的列席代表。代表们积极响应局党委、林业局号召，立足本职、艰苦创业，在林业局的改革发展中做出了卓有成效的贡献。在此，我代表大会主席团向你们并通过你们向全局广大职工群众及其家属表示热烈的欢迎和诚挚的问候! 已经过去的20_年
14、，是林业局全面建设小康社会的一年，是贯彻落实党的_大和_届六中全会精神的一年，也是我们经受了各种考验，克服了重重困难，取得了新发展、新跨越、新成就的一年。在这一年里，全局广大干部、职工在林业局党委、林业局的正确领导下，齐心协力，众志成城，发扬了团结奋斗、艰苦创业、知难而上、与时俱进的敬业精神，为林业局的政治、经济、文化和社会生活的协调发展默默耕耘，付出了辛勤汗水。在这一年里，局党委围绕经济抓党建，抓好党建促经济，励精图治，凝心聚力，实施“三心”工程，提高了执政能力，为林业事业的长足发展提供了坚实的智力支持和组织保障;这一年里，林业局紧紧抓住社会主义新农村建设的重要机遇，坚持以发展为主题，变经济
15、优势为发展优势，确立了全局抓生态、重点抓经济、突出抓产业、集中抓效益的经营理念，确定了创办两个产业、建立两个基地、开发五个项目的产业发展思路，坚持把工作的立足点放在两大体系建设上，把工作的中心点放在发展经济上，把工作目标放在构建林区和谐社会上。 各位代表，这次大会是在全局上下全面贯彻落实科学发展观，在林业局政治、经济、文化和社会生活取得可喜成绩的大好形势下召开的，是团结协作、锐意进取、平等协商的大会。大会的主题是：抓住机遇，加快发展，全力开创林业局各项事业的新局面。大会的主要任务是：听取和审议行政工作报告、工会工作报告、财务预决算报告、三费使用情况的报告、集体合同执行情况的报告、经费审查的报告
16、。会议还将签订集体合同、民主测评领导干部、针对职工提出的合理化建议进行解答。 各位代表，你们肩负着广大职工的利益和意愿，希望在本次会议期间,一定要顾全大局，服从大会安排，同谋改革发展之策，共商新林区建设大计;一定要振奋精神，精诚团结，增强责任感和使命感，为林业的美好明天，贡献自己的聪明才智。 各位代表，我相信，有我们全体代表的积极主动参与，有广大员工的热情关注支持，这次大会一定会开成一个民主团结的大会，开成一个务实鼓劲的大会，开成一个开拓创新的大会。 最后，预祝大会圆满成功! 下面我宣布：_x林业局六届三次职工代表大会隆重开幕! 关于职工代表大会决议范本三 同志们： 今天，我院届次职代会就要胜
17、利闭幕了，这次会议开得很成功。在大会期间，我们讨论并通过了医院年工作总结及年工作计划、医院年财务收支决算及年财务预算以及医院科室责任目标书，包括医院年绩效工资分配方案修订意见、医院年年薪制修订意见、医院年职工风险抵押金交纳办法和医院科技奖励办法等一系列文件，通过对大会期间集思广益，大家站在全局的高度，统一了思想，提高了认识，形成了共识。这次大会将极大地促进我院n年工作的全面展开，从而为我院实现创建基本现代化医院提供坚强的保障。 在过去的一年里，在院党委、院行政的正确领导下，我们成功地创建了某某大学某某附属医院;启动了数字化医院建设工程;重组了医院服务流程，形成了新的服务亮点。更令人振奋的是：经
18、过全院职工的团结奋斗，我院的医疗业务业绩创出了历史新记录，业务收入突破亿元大关，住院人数达到人次，门诊量达到了万人次，并赢得了社会的认可和患者的赞誉，更重要的是，这些成绩，为我院在医疗市场激烈竞争的环境中，赢得了地位，赢得了发展良机。 同志们，新的一年，是“卫生改革促进年”，是“医疗服务质量管理年”。卫生改革已经进入了攻坚阶段。我市新一轮医疗体制改革今年将正式启动，一是改革医院融资体系、二是改革医院管理运行机制，三是完善相关配套政策。改革的重点是：市区两级医院继续深化 “托管制”改革，以建立现代医院管理制度为重点，建立灵活高效的经营管理新机制，进一步扩大医院经营管理权、人事分配权和经济分配权。
19、积极探索“公司化”改革方向，提升公立医院的管理水平和运行效率。在市区大中型医院中开展产权制度改革试点，以产权流转为重点，发展多元化投资办医。通过以股份制为主要模式的医院产权制度改革，提升医院的市场运作能力，这将促使医疗市场竞争的白热化，因此，抢抓机遇、改革管理、直面挑战，将是我们新年的主题。 在年，我们要继续深化医院运行机制的改革，使医院管理水平得到新提高。 改革是我院近年来建设与发展不断取得成效的法宝。我们要不断完善经营机制，人事分配制度，加强成本核算，促进经济管理;要加速信息化建设;要完善全面质量管理体系;要建立主诊医师负责制;要建立大科护士长制，提高护理管理水平;要调整职工队伍素质结构，
20、要加大后勤社会化改革的力度。 在年，我们要突出中医特色兴院的主基调，使专科特色建设实现新突破。 特色专科建设是我院的发展基础。现代医学模式的变化对于我们医院来说，与其说是新挑战，不如说是新机遇。我们要创新思维，认真思考新医学模式的新特点、新变化，积极探索新思路、新方法，努力实现新拓展、新跨越。我们要坚持在特色中求发展，在发展中显特色，最大程度凸现我院优势，以专科兴院战略，实现医院竞争力的新突破。 在年，我们要更加注重人才兴院、科技兴院，使“三名战略”有新进展。 人才是我院发展的第一资源。我们要坚持德才兼备原则营造高层次人才建设的制度环境和人尽其才的用人环境;要完善优胜劣汰的管理机制，强化赏罚分
21、明的分配机制和科学严格的评估体系，要以南京中医药大学为依托，运用整体带动与多渠道培养，造就一批高水平的学科带头人队伍和学术团体，并加大科技激励的力度，使医院科研和技术踏上新台阶。 在年，我们要在提高医疗服务质量上下功夫，使医院形象得到新提升。 医疗服务质量是医院一切工作的核心，是衡量全部工作的最重要标准。不断提高医疗服务质量不仅是增强市场竞争能力的重要保证，也是切实维护人民群众根本利益，体现全面、协调、可持续发展的重要标志。我们要用“某某”达标竞赛活动为载体， 大力加强基础质量的长效管理，抓个人行为达标、抓部门规范达标，促进服务素质的全面提升。 在年，我们要在党建工作上有新措施，为医院发展提供
22、组织新保障。 切实加强党的自身建设，进一步深化堡垒工程、凝聚力工程、人才工程、形象工程建设，是推进改革和加快医院发展的组织保证。我们要加强领导班子建设，继续深化争创“学习型创新型好班子”活动;要加强干部队伍建设，切实解决各级管理干部的观念、作风、能力、水平等问题;要加强党支部建设，加强党员队伍建设，提升干部队伍的整体素质。 同志们，改革是一场革命，是资源的重新配置，利益的再分配。改革的目标，是要改变人们墨守陈规的观念和行为，建立与时俱进的运行机制。“确立劳动、资本、技术和管理等生产要素按贡献参与分配的原则”是党的大确定方向。在深化我院分配制度改革的工作中，我们要树立科学经营思想，摒弃粗放经营观
23、念，在分配中进一步体现成本和效率效益观念，提高工作效率，实现我院有限资源效益最大化。此次职代会通过的若干意见和办法，是我院适应医疗市场变化，提高医院运行效率、降低医院运行成本，充分调动职工积极性，使我院在新的平台上实现新跨越的举措。 分配机制的改革，是要运用经济杠杆，激发人的积极性、主动性与创造性，这既要起导向激励作用，又防止“鞭打快兔”，充分显现“多劳多得、优劳优得”和“效率优先、兼顾公平”，使职工的责、权、利相结合，保证我院改革的积极稳妥和深入人心。这是改革的重点和难点问题，也是我院改革成功与否的标志。 同志们，我们要树立主人翁精神，立足实际，放眼长远，团结一致，正确对待改革中的利益调整，
24、把握好医院、科室、个人三者利益，使我们的主观能动性、积极创造性充分涌流，让医院为病人服务的能力、竞争能力不断提高，思想再解放，精神再振奋，今年繁重而又艰巨的工作任务就一定能完成，我们将以更好的业绩、更辉煌的成就，实现医院更高的目标! 关于职工代表大会决议范本四 各位代表、同志们： 今天很高兴受邀参加_单位第?次职工代表大会暨20_年工作会议，我谨代表_市政府向大会的胜利召开致以热烈祝贺，莲山课件并预祝大会取得圆满成功。今天来主要讲三层意思，一是感谢，二是希望，三是拜托。 首先，感谢_单位发展得很好。其次要感谢_单位对_市经济社会发展所做出的杰出贡献。20_年我市工业得到快速发展，17家“511
25、5工程企业”完成工业总产值750亿元，同比增长40%以上，与_电业局可靠的电力保障分不开。“_”期间，_电网累计投资达到_，是“十五”期间投资的_倍;特别是20_年，_电业局超前谋划，相继完成了500千伏_南输变电工程等一系列输变电工程，电网更加坚强，供电服务能力得到全面提升。新一轮农网改造升级工程也已全面启动，农村电网供电质量将得到全面提升。 然后还要感谢_电业局对我市“三大战役”的支持。城市提质方面，以市区主干道路电力杆线入地改造为例，仅红旗路、时代大道的改造就投入资金?，现在市区主干道上已基本看不到电杆和到处穿梭的线路了，城市变得越来越漂亮，电业局功不可没。园区攻坚方面，_电业局成立了专
26、门的工作小组，积极主动服务，开辟绿色通道，推行vip服务，助推重点项目提质提速。旅游升温方面，_电业局积极完善农村电网，特别是对炎陵公司代管以来，管理越来越规范，服务越来越优质，为我市旅游升温提供了坚强的电力保障。 二、20_年形势和两点希望 20_年是“_”的开局之年，市政府的总体工作思路是：以加快转变发展方式为主线，围绕“以现代工业文明为特征的生态宜居城市”的定位，全面推进“四化两型”建设，深入持久打好城市提质、园区攻坚和旅游升温“三大战役”，实现经济社会又好又快发展。为此，我谈两点希望： 希望继续加快电网建设。电力建设是城市经济社会建设的重要组成部分，“_”期间_电网得到了快速发展，面对
27、人民生活水平的提高和全市工业良好发展态势对供电的需求，电力部门要将“适当超前”的意识有机的融入到“_”电网规划当中，服务好_城市建设和地方经济发展。 希望继续做好供电优质服务。近几年来，电业局的各项工作得到了政府和社会各界的认可，随着社会经济发展，对电力服务也提出了更高的要求。我们要继续做好供电优质服务，做到“让社会满意，让政府放心”，做到“电网架设到到里，服务就提供到那里”，为_经济社会发展提供强有力的电力保障。 三、拜托 20_年那场五十年不遇的冰冻灾害还历历在目，严重的覆冰造成大量的倒杆断线，_电网岌岌可危。莲山课件电业局在那次抗冰保电中取得了巨大的胜利，但是现在来看，如果电网真的垮了，
28、交通将瘫痪，株冶、株化等厂矿企业的将可能给社会带来巨大的环保压力，居民的生活也将受到严重影响。近段时间，随着低温雨雪天气的持续，而且新春佳节即将来临，我希望电业局充分发挥20_年抗冰保电的精神，做好人、财、物的各项准备工作，做好冰雪灾害应急预案，确保全市人民过一个欢乐、祥和的新春佳节。 各位代表，同志们，20_年是承前启后的一年，围绕今年市政府的工作目标，我相信，在以苏局长为首的领导班子的正确带领下，_电业局将会为_两型社会建设和“三大战役”部署，作出新的、更大的贡献。 关于职工代表大会决议范本五 各位代表、同志们： 首先我对医院职代大会暨年度工作会议的召开表示热烈的祝贺，向多年来一直为医院的
29、建设和发展付出辛勤劳动的全体干部职工表示衷心的感谢! 20xx年在医院领导班子和全体职工的共同努力和辛勤工作下，医院紧紧抓住发展第一要务，不断进行管理创新、体制创新、技术创新和服务创新，医院建设日新月异，事业发展蒸蒸日上。医院进行了大规模的改造和建设，使医院发生了深刻而明显的变化，得到了广大人民群众的好评。这些成绩的取得靠得是全院干部职工的齐心协力和无私奉献，在此，我再次表示衷心的感谢。 我想，只要协和医院全体职工齐心协力，群策群力、团结拼搏，坚持解放思想、实事求是、与时俱进，就一定能圆满地完成今年的各项任务，医院也将得到进一步的发展。借此机会，我就协和医院的进一步发展问题提四点要求和希望。
30、一、医院的发展要有明确的方向和定位。 协和医院作为汕头设备先进、功能齐全、技术力量雄厚、管理完善的集医疗、预防、保健、科研、教学和计划生育管理为一体的综合性二级甲等医院，在汕头的医疗卫生事业发展中起到了积极的作用，在广大人民群众中树立了很高的威望，但是，我们的着眼点不能仅仅停留在旗内的协和地位，要争创市内一流水平，乃至自治区内一流水平的医院。医院的建设和发展必须要从国民经济和社会发展的大局出发，从适应全面建设小康社会对卫生事业改革与发展的要求和任务出发，从本地和医院自身的实际情况出发。要有正确的发展观，发展不仅要注重规模、外延的发展，更要注重内涵的发展(包括人才梯队建设、优势专科建设、科技创新
31、、教学水平等);不仅是房屋、设备、环境等硬件的发展，更是质量、服务、管理的发展;发展既要讲经济效益，更要讲社会效益，实现经济效益和社会效益的统一;发展既要促进物质文明建设，又要促进政治文明和精神文明建设，实现医院的全面健康发展。也就是说医院的发展要在“强”字上下功夫、要在练“内功”上做文章。 二、要转变服务理念，提供人性化的医疗保健服务。 医疗服务的对象是病人，病人首先是“人”。医疗服务不仅要提供良好的医疗技术服务，同样重要的是要在医疗服务过程中真正体现“以人为本”的思想，尊重病人，关爱病人，方便病人，服务病人。要切实改变“见病不见人”的单纯技术服务模式，牢固树立“质量第一”、1 汕头妇科医院
32、协和医院“服务第一”、“病人第一”的理念。我们要认识到，随着全面建设小康社会新阶段的来临，群众到医院已经不仅仅是简单的看病取药，对于服务环境、服务流程、服务态度以及社会、心理、知识等方面服务的需求也日益增长，要求也越来越高。这就要求我们要切实转变服务理念，树立以人为本的观念，重视服务文化，改善就医环境和设施，改进服务流程，提高效率，改善服务态度，提供人性化的医疗保健服务以及社会、心理等方面的服务。 (一)坚持“两为”方针的服务宗旨。医学的义务是为社会、为患者健康服务，中共中央国务院关于卫生改革与发展的决定中指出“新时期卫生工作的方针是：以农村为重点，预防为主，中西医并重，依靠科技与教育，动员全
33、社会参与，为人民健康服务，为社会主义现代化建设服务。”， “两为”方针为卫生工作、医院工作指明了方向和宗旨。医院的发展必须坚持“两为”方针提出的“为人民健康服务，为社会主义现代化建设服务。”的服务宗旨。全心全意为人民健康服务，实行社会主义人道主义，履行“救死扶伤，防病治病”的神圣职责，是社会主义医院的根本任务。不论是计划经济时期，还是市场经济时期，坚持“两为”方针的服务宗旨，都应该成为医院建设和发展的永恒主题和根本指导原则。 (二)确立“以人为本”的服务观念。以人为本，要以人为主导，尊重人、理解人、关心人、信任人，尤其要尊重和满足人的基本需要和基本愿望。医院服务对象是病人和具有各种医疗保健服务
34、需求的健康人，所以，必须确立“以人为本”的服务理念，牢固树立“以病人(服务对象)为协和，以质量为核心，以满意为目标”的服务意识，认真履行法定义务，维护病人、服务对象的诊疗权、知情权、参与权、自主权、隐私权，提供人性化、个性化服务，自觉把病人、服务对象是否满意和满足作为自己的行为理念和行为准则，认真保障病人、服务对象的利益(包括躯体的、精神的、经济的和社会的利益)，努力实现“病人至尊，服务至善，质量至优”，不断提升服务对象的满足程度、满意程度和信任程度，体现“以人为本”的精神理念和价值取向。 (三)创造满足需求的服务目标。医院所有的服务对象都是人，都有“人内在的情感，潜在智能、目的、爱好、兴趣等
35、”，都有自己的心理需求、期待和愿望，因而医院的服务是多层次、多方面的。因此探求医院建设和发展的出路，应该研究和针对病人、服务对象的需求从大健康观念的多维层面创造服务目标，努力拓展服务领域，扩大服务项目，改变服务模式，完善服务设施，增加服务形式，提高服务技术，降低服务成本等，构建病人、服务对象信任、满足、满意的服务目标体系，为服务对象提供生活、生理、心理精神全方位的综合服务。 (四)营造温馨宜人的服务氛围。加强医院服务文化的建设，必须努力营造温馨宜人的服务氛围，给病人、服务对象创造有利于保健、治疗、康复的温馨环境，体现更多的“以人为本”的人文关怀、人文服务。营造温馨的服务氛围，一要注重服务环境氛
36、围，努力改观医院院容院貌;二是要注重服务文化氛围，体现和张扬人性化服务的温馨;三是要注重服务的人文化关怀，方便病人候诊、诊断、治疗，方便病人生活、修养，也要有利于保护病人的隐私，体现个性化的人文化关怀;四是要注重服务礼仪氛围，待人、接物、处事文明礼貌、从容有序，从而营造出美化、温馨、安全、舒适、健康宜人的医院服务文化氛围。 (五)建立方便快捷的服务流程。医院的服务对象主要是病人，这是一个特殊的社会弱势群体。他们在接受诊断、治疗、护理、康复等医学卫生服务时，除了要考虑安全、效果等技术因素外，还要考虑医学卫生服务的成本和便捷程度。我们建设和发展医院，必须要为病人、服务对象提供安全、方便、快捷的服务
37、流程：一是要做好导医、咨询服务，及时为服务对象提供信息、排忧解难;二是要有醒目准确的标志和告示，便于服务对象知情、选择和流动;三是要合理设置科室的位置，减少服务对象往返奔走所带来的时间、体力消耗，切实解决“看病烦”、“看病难”的问题;四是要在服务时间上有保障，便于不同层次病人有更大的选择空间;安排不同的服务模式，如社区服务、接送服务、电话预约、电话咨询等;六是努力缩短候诊、辅助检查时间，增加医患交流沟通的时间和空间，减少服务对象由于长时间等候、往返奔波或缺少沟通交流等造成的心里压力和烦恼，节约时间成本和体力、精力耗费成本。实现“以人为本”的人性化服务。 (六)提供精湛完美的服务技艺。著名医学家
38、吴阶平指出“做一个好医生要有高尚的医德、精湛的医术和艺术的服务，三者缺一不可，并且都是无止境的。”医院的服务技艺包括服务技术和服务艺术，是医院及医务人员赖以生存和发展的基本手段，也是实现社会价值、服务人民健康的重要条件。医学服务技术包括所有为人民身心健康服务所采用的知识、手段、方法、技能、技巧，是实现医学崇高的目的，解决人民健康问题的基本功。医学服务艺术包括接诊艺术、诊治艺术、语言交流艺术、处理矛盾冲突艺术等，蕴涵着服务理念、逻辑思维、医患沟通和运用医学知识及技术的能力。建设和发展医院就要不断提升医院整体的综合的服务技术和服务艺术，做到精益求精和不断提高，为病人及服务对象提供精湛的技术服务和人
39、性化、艺术化的服务，使病人及服务对象获得安全、有效、痛苦最轻、耗费最小、见效最快的高质量的医学卫生服务。 (七)树立情感关爱的服务态度。随着社会经济的发展、文化的进步、医学模式的转变、医疗市场竞争的日趋激烈，以及病人、服务对象对医疗卫生服务的多需求、高期望和维权意识的日益觉醒、成熟，医院强化法律责任、改善服务态度，显得尤为重要。建设和发展医院必须更加重视服务态度问题。医院要从“以人为本”服务理念出发，树立高情感关爱的服务态度，要有温情亲切的关爱行为、人文关怀的表情语言、细致周到的生活照顾、人性化的双向沟通，以优良的服务态度做好各项服务工作，这既是密切医患关系、促进患者健康和康复的重要条件，也是
40、谋求医院生存和发展的一种优势。 (八)完善客观有效的服务评价。评价，是指人们对人、事、物的价值的判断。医院服务评价是医院提供的医疗卫生服务活动和服务产品的价值判断。建设和发展医院必须建立客观、公正、有效的服务评价体系和办法，通过评价及时发现问题，纠正错误，改进服务。医院服务评价要从国家、医院、职工、病人多个层面、多个角度进行价值判断，医院服务评价要从病人满意、社会满意、职工满意、政府满意来衡量，病人的满意最为重要。病人的满意包括最佳的技术效果、最好的服务、更好的信息交流、适宜的经费支出、安全舒适的疗养环境、和谐医患关系等，其实质是对病人的安全度、满足度、舒适度、信赖度、认可度等综合的满意程度，
41、因此，必须重视和强化病人对医院服务满意度的评价，从评价结果中需求客观、公正、和谐的平衡点和结合点，努力改善服务工作，改善医患关系，以取信于服务对象。 三、加强以质量为核心的医院管理。 医疗机构和医务人员要严格遵守和认真执行医疗卫生法律、行政法规、部门规章、诊疗护理规范和常规，健全医疗机构内部的管理和技术规章制度。过去在医院质量管理中行之有效的一些重要制度，如首诊负责制、三级医师查房、交接班制度、术前讨论、疑难病例讨论和死亡病例讨论、“三查七对”、住院医师培养等制度，是多少年来多少代医务人员在医疗卫生服务中用汗水，甚至是用鲜血和生命换来的经验和教训的总结，应当始终如一地严格执行，这是医疗服务质量
42、的基础保障。同时，还要积极借鉴我国在质量方面做得好的医院在医疗服务质量管理方面的先进经验、先进方法和先进技术，把风险管理、循证医学、持续质量改进、全面质量管理、整体护理、临床审核等先进方法引入到医疗服务质量管理中来，逐步建立和健全医疗质量评价和管理体系。要把加强医疗服务质量管理与深化医疗机构改革结合起来，增加医疗质量服务管理工作透明度，加大医疗服务信息公示力度和范围，接受病人和社会监督。积极推行“病人选医生”、“医疗费用清单制”、“医疗服务公示制(包括质量、价格、费用等)”、“医患沟通制”等改革措施，建立医疗质量考核评价制度、责任追究制度;把医疗服务质量管理与人事制度改革、分配制度改革结合起来
43、，将其纳入岗位要求，强化医务人员的质量意识。通过改革，明确业务流程和管理流程，加强医疗环节中的过程管理，强调对突发意外事件处理的优先原则，提高应急、应变能力。 四、加快专业人才的培养。 人才创造事业，事业造就人才。实现卫生现代化，首先要有一支掌握现代化科学技术的医疗卫生队伍，要有一批一流的医学卫生专家，要有一批数量充足、质量合格的技术人才和管理人才，要有结构合理的多层次人才。医院要推进人事制度和管理体制的创新，特别是用人制度、选拔制度和激励制度的创新，努力营造人才辈出、人尽其才的良好环境，好的环境可以造就人、鼓舞人、感染人、激励人。要在医院内进一步形成尊重知识、尊重人才、尊重创造的良好风气，用
44、良好的工作环境，和谐融洽的人际环境，民主活泼的学术环境，比较舒适的生活环境和尊重理解的社会环境“拴心留人”。特别对于高层次人才，要格外珍惜，注重发挥其特点和专长，鼓励他们开拓创新，大胆探索，要加强与他们的联系，真正做到关心人、爱护人、理解人、信赖人，帮助他们取得更大的成就。 为此，在这里要求我们各级干部、党团员要充分发挥带头人和先锋模范作用，内强素质，外树形象，以高尚的医德、精湛的技术，为准格尔和周边地区的人民提供优质的医疗服务，创建人民满意、百姓放心的医院。为人民群众的健康和准格尔旗医疗卫生事业的健康发展做出新的、更大的贡献。 同志们，党的xx大为我国的发展确定了宏伟蓝图，我们要在党的xx大
45、精神指引下，高举“三个代表”重要思想伟大旗帜，实事求是，解放思想，与时俱进，开拓创新，大胆改革，求真务实，克服困难，加快医院的发展，为提高全民健康素质作出我们应有的贡献。 最后，祝大家在新的一年里，身体健康，工作顺利，生活美满，事业有成。 谢谢大家。 关于职工代表大会决议范本六 职工姓名：_ 单位：_ 根据吉林?豆有企业全员劳动合同管理试点工作方案和我厂全员劳动合同管理实施办法的有关规定，经_法人代表与_共同协商，双方同意签订本劳动合同书，其内容如下： 合同期限：自_年_月_日起至_年_月_日止，共_年_个月。 试用期限：自_年_月_日起至_年_月_日止，共_年_个月。 1本厂实行八小时工作制
46、和一周一休制。 2导渖产岗位实行常潢两班制生产，华泰造纸厂实行三班连转制，其他工种实行一班制生产，但遇到紧急任务时，本厂锷以组织加班加点，并支瓒合理加班费?br3铸字、拣字、排版、纸型、铅版、照相制版等有害职工身体健康的工种，均有通风排气等防护措施，并享受相应劳动保护。 4除排版、装订外基本上都是机械化、半自动化操作。 5本厂根据生产、工作需要，按国家有关法律规定，为职工提供必需的安全、卫生的劳动条件和工作环境。 权利： 有权按照国务院常务会议通过的企业职工奖惩条例和国务院发布的国有企业辞退违纪职工暂行规定以及我厂职工奖惩条例的有关规定，对职工进行管理和奖惩。 义务： 1对职工要进行国家法律、
47、法规、职业道德、社会治安、企业各项规章制度等教育。 2对职工要进行技术业务培训，不断提高职工素质。 3加强劳动安全与保护，不断改善劳动条件，保证职工的身体健康。 4尊重职工的合法权益，维护职工的主人翁地位，充分调动职工的积极性、创造性。 权利： 签订劳动合同的职工享有同等的工作、学习，参加民主管理，获得劳动报酬、政治荣誉、物质鼓励及享受劳动保险福利的待遇。 义务： 1努力学习政治文化技术，不断提高思想政治觉悟和技术水平。 2热爱本职工作，服从分配，努力完成生产工作任务。 3遵守国家的法律、法律和有关政策及厂内各项规章制度。 4爱护公共财产、机械设备、生产工具，节约原材料、能源。 1试用期工资：_级_月_元。 2学徒工资：第一年_月_元。 第二年_月_元。 第三年_月_元。 3转正后工资：_元。 4定