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1、前言前言:萧伯纳诺贝尔文学奖获得者 倘若你有一个苹果，我也有一个苹果，而我们彼此交换，那么，你和我仍然是只有一个苹果。但是，倘倘若若你你有有一一种种思思想想，我我也也有有一一种种思思想想，而而我我们们彼彼此此交交流流，我我们们每个人将各有两种思想每个人将各有两种思想。思想的交换，思想的交换，1:1=212021/7/27 星期二星期二头脑风暴法简介：头脑风暴法简介：传统讨论会议的缺点传统讨论会议的缺点:多数人意见或一致意见的压力;老板或领导权威的影响;随意的评判;部分与会者沉默或不够积极;有束缚环境下的创造力22021/7/27 星期二星期二头脑风暴法简介：头脑风暴法简介：运用头脑风暴法组织会
2、议头脑风暴法组织会议针对某一主题，营造自由愉快、畅所欲言的气氛，让所有参加者自由提出想法或点子，并以此相互启发、相互激励、引起联想、产生共振和连锁反应，从而可以诱发更多的创意及灵感。无拘无束环境下的头脑风暴的创造力32021/7/27 星期二星期二头脑风暴法的定义：头脑风暴法的定义：头脑风暴法头脑风暴法 是快速大量寻求解决问题构想的集体思考方法。42021/7/27 星期二星期二头脑风暴法基本原理头脑风暴法基本原理Brain Storming52021/7/27 星期二星期二头脑风暴法基本原理：头脑风暴法基本原理：原理一：只专心提出构想而不加以评价；原理二：不局限思考的空间，鼓励天马行空，想出
3、越多主意越好。在这里在这里“神马神马”都不是都不是“浮云浮云”62021/7/27 星期二星期二头脑风暴法四个原则头脑风暴法四个原则Brain Storming72021/7/27 星期二星期二四大原则之一：四大原则之一：自由奔放去思考 即要求与会者尽可能解放思想解放思想，无拘无束地思考问题并畅所欲言畅所欲言，不必顾虑自己的想法或说法是否“离经叛道”或“荒唐可笑”；欢迎自由奔放、异想天开的意自由奔放、异想天开的意见见，必须毫无拘束，广泛地想，观念愈奇愈好观念愈奇愈好。没有什么不可能，只没有什么不可能，只要你敢想！要你敢想！82021/7/27 星期二星期二四大原则之一：四大原则之一：自由奔放去
4、思考 1901年，一位火车上的清洁工，看到风吹着灰尘到处跑。反转了此过程后，发明了吸尘器吸尘器；通常，我们上下楼梯的时候，是人在动、楼梯不动。反过来，使楼梯动、人不动，就出现了电梯电梯。一般的汽车公司都是从人体工学的角度出发，让工程师发明更好的零件。日本汽车公司的技术人员则一天到晚跑到大超市，看普通消费者如何使用汽车。他们注意到，很多人在购物后，拎着大包小包，开车门时很不方便，于是发明了汽车遥控钥汽车遥控钥匙匙。92021/7/27 星期二星期二四大原则之一：四大原则之一：自由奔放去思考 即要求与会者尽可能解放思想解放思想，无拘无束地思考问题并畅所欲言畅所欲言，不必顾虑自己的想法或说法是否“离
5、经叛道”或“荒唐可笑”；欢迎自由奔放、异想天开的意自由奔放、异想天开的意见见，必须毫无拘束，广泛地想，观念愈奇愈好观念愈奇愈好。为了刺激别人的头脑，即使偏离为了刺激别人的头脑，即使偏离目的也有用目的也有用 奇异的创意是自由的想法所产生奇异的创意是自由的想法所产生的（欢迎异想天开的想法）的（欢迎异想天开的想法）顺利联想的顺利联想的5 5个要点：个要点：有没有类似的东西？有没有类似的东西？有没有可借用的？有无代用品？有没有可借用的？有无代用品？改变一下看看？改变一下看看？借童话故事或小孩的经验获得启发？借童话故事或小孩的经验获得启发？移动身体，专心思考？移动身体，专心思考？102021/7/27
6、星期二星期二四大原则之一：四大原则之一：自由奔放去思考思考问题的方法：5M1E（人、机、料、法、环、测）5W2H：（what、where、when、who、why、how、how much）奥斯本检查法（12法则）：1 1、剔除、剔除2 2、正与反、正与反3 3、定数与变数、定数与变数4 4、正常与例外、正常与例外5 5、合并与分离、合并与分离6 6、集中与分散、集中与分散7 7、扩大与缩小、扩大与缩小8 8、附加与削除、附加与削除9 9、调换顺序、调换顺序1010、平等与直列、平等与直列1111、共同与差异、共同与差异1212、代替与满足、代替与满足112021/7/27 星期二星期二四大原
7、则之二：四大原则之二：会后评判 禁止禁止与会者在会上对他人的设想评头论足评头论足，排除评论性的判断。至于对设想的评判，留在会后进行，也不允许自谦也不允许自谦。122021/7/27 星期二星期二四大原则之二：四大原则之二：会后评判 禁止禁止与会者在会上对他人的设想评头论足评头论足，排除评论性的判断。至于对设想的评判，留在会后进行，也不允许自谦也不允许自谦。不要评估好与坏，不要挑毛病不要评估好与坏，不要挑毛病(暗暗示或启发越不按牌理出牌越好示或启发越不按牌理出牌越好)评估要留在会后进行评估要留在会后进行 如果受到批评，则想说的话就不如果受到批评，则想说的话就不会说了会说了8 8项忌讳的语句：项忌
8、讳的语句：太新奇了！太新奇了！不实际；不实际；没意义（无聊）；没意义（无聊）；无法成功；无法成功；不符合目的；不符合目的；成本会增加；成本会增加；不合道理；不合道理；想法陈旧；想法陈旧；132021/7/27 星期二星期二四大原则之三：四大原则之三：以量求质 鼓励与会者尽可能多地提出设想，以大量的设想来保证质量较高的设想的存在，设想多多益善多多益善，不必顾虑构思内容的好坏不必顾虑构思内容的好坏。142021/7/27 星期二星期二四大原则之三：四大原则之三：以量求质 鼓励与会者尽可能多地提出设想，以大量的设想来保证质量较高的设想的存在，设想多多益善多多益善，不必顾虑构思内容的好坏不必顾虑构思内
9、容的好坏。由量可以产生质，笨拙的枪手射由量可以产生质，笨拙的枪手射多了也会击中目标多了也会击中目标 需要的是创意需要的是创意 要求量则没有批评的时间要求量则没有批评的时间以量求质的诀窍：以量求质的诀窍：接连不断地发言；接连不断地发言；指名发言方式也有效；指名发言方式也有效；一想到马上开口发言；一想到马上开口发言；1 1分钟就出分钟就出1 1个创意；个创意；累了就休息；累了就休息；152021/7/27 星期二星期二四大原则之四：四大原则之四：“搭便车”，见解无专利 鼓励盗用别人的构思鼓励盗用别人的构思，借题发挥借题发挥，根据别人的构思联想另一个构思，即利用一个灵感引发另外一个灵感，或者把别人的
10、构思加以修改。162021/7/27 星期二星期二 电脑显示器的屏幕保护/幻灯播放功能，激发了“电子相框电子相框”的发明。根据飞机尾翼的设计概念，我们设计出了跑车的尾翼跑车的尾翼。根据砸地锤的原理，我们发明了可以调节 速度与力度的按摩器按摩器。娃哈哈在德国考察饮料市场时，发现当地有一款去除发酵环节的啤酒，主要消费者是妇女和儿童，回国后立即发明了适合学生族、上班族和开车族的啤儿茶爽啤儿茶爽。四大原则之四：四大原则之四：“搭便车”，见解无专利172021/7/27 星期二星期二 盗用别人的构思盗用别人的构思，借题发挥借题发挥，根据别人的构思联想另一个构思，即利用一个灵感引发另外一个灵感，或者把别人
11、的构思加以修改。1 1个构想可以诱发其它创意个构想可以诱发其它创意 不必客气，利用别人的创意联想不必客气，利用别人的创意联想借题发挥的要求：借题发挥的要求：珍惜珍惜“如此说来如此说来.”.”不必因为是某先生的创意，所以客气不必因为是某先生的创意，所以客气 领导的构思一样可以盗用领导的构思一样可以盗用 变化一下，得到一个更好的创意变化一下，得到一个更好的创意 把把2 2个创意结合看看，互相配合看看个创意结合看看，互相配合看看四大原则之四：四大原则之四：“搭便车”，见解无专利182021/7/27 星期二星期二头脑风暴法的头脑风暴法的8点要求点要求Brain Storming192021/7/27
12、 星期二星期二头脑风暴法的头脑风暴法的8点要求：点要求：1、运用头脑风暴法，首先应有主题首先应有主题；2、不能同时有两个以上的主题混在一起，主题应单一主题应单一；3、问题太大时，要细分成几个小问题细分成几个小问题；4、创造力创造力强，分析力分析力亦要强，要有幽默感幽默感；5、头脑风暴要在45到到60分钟内完成分钟内完成；6、主持人要把构思写在白板上构思写在白板上，字体清晰，以启发其它人的联想；7、在头脑风暴后，对创意进行评价（会后评价会后评价）；8、评价创意时，作分类处理分类处理：可以立即实施的构思；须较长时间，加以研究或调查的构思；缺少实用性的构思。202021/7/27 星期二星期二头脑风
13、暴会流程头脑风暴会流程Brain Storming212021/7/27 星期二星期二头脑风暴会流程：头脑风暴会流程：确认要讨确认要讨论的主题论的主题准备准备会场会场组织组织人员人员宣布宣布主题主题BrainBrainStorming Storming 整理构思整理构思找到关键找到关键会后会后评价评价准备阶段头脑风暴阶段评价选择阶段222021/7/27 星期二星期二准备阶段：准备阶段：1、选定讨论的主题；2、选定参加者（一般不超过10名），其中记录员1名；3、确定会议时间和场所；4、准备好海报纸、记录笔等记录工具；5、布置场所：将海报纸（大白纸）贴于白板上；座位的安排以“凹”字形为佳。6、会
14、议主持人应掌握头脑风暴法的一切细节问题，彻底了解头脑风暴法的基本原理、四大原则、8点要求等。主题：主题：XXX232021/7/27 星期二星期二尽量利用相互激发产生灵感：尽量利用相互激发产生灵感：为了让参加者的灵感相互激励，引发灵感的连锁反应，应督促参加者在规定时间（5分钟）内将自己的灵感写下来，并要求他们在各自发言前将内容整理清晰明了，以便记录员记录在海报纸（白板）上，进而让他人看后产生更多联想，激发更多灵感。242021/7/27 星期二星期二会议主持人技巧：会议主持人技巧：1、主持人应懂得各种创造思维和技法，会前要向与会者重申会议应严守的原则和纪律，善于激发成员思考，使场面轻松活跃而又
15、不失头脑风暴的规则；在参加者发言气氛显得相当热烈时，可能会出现许多违背四大原则的现象，如哄笑别人意见、公开评论他人意见等情况，此时指导员（主持人）应当立即制止。2、可轮流发言，每轮每人简明扼要地说清楚创意设想一个，避免形成辩论会和发言不均；3、要以赏识激励的词句语气和微笑点头的行为语言，鼓励与会者多出设想，如说：“对，就是这样！”“太棒了！”“好主意！这一点对开阔思路很有好处！”等等；252021/7/27 星期二星期二会议主持人技巧：会议主持人技巧：4、禁止使用下面的话语：“这点别人已说过了！”“实际情况会怎样呢？”“请解释一下你的意思。”“就这一点有用”“我不赞赏那种观点。”等等；5、经常
16、强调设想的数量，比如平均3分钟内要发表10个设想；6、遇到人人皆才穷计短出现暂时停滞时，可采取一些措施，如休息几分钟，自选休息方法，散步、唱歌、喝水等，再进行几轮头脑风暴。或发给每人一张与问题无关的图画，要求讲出从图画中所获得的灵感。262021/7/27 星期二星期二会议主持人技巧：会议主持人技巧：7、根据主题和实际情况需要，引导大家掀起一次又一次头脑风暴的“激波”。如课题是某产品的进一步开发，可以从产品改进配方思考作为第一激波、从降低成本思考作为第二激波、从扩大销售思考作为第三激波等。又如，对某一问题解决方案的讨论，引导大家掀起“设想开发”的激波，及时抓住“拐点”，适时引导进入“设想论证”
17、的激波。8、要掌握好时间，会议持续45 60分钟左右，形成的设想应不少于100种。但最好的设想往往是会议要结束时提出的，因此，预定结束的时间到了可以根据情况再延长5分钟，这是人们容易提出好的设想的时候。在1分钟时间里再没有新主意、新观点出现时，头脑风暴会议可宣布结束或告一段落。272021/7/27 星期二星期二记录员须知：记录员须知：记录员应依照发言顺序标号记录点子，在发言内容含糊不清时，应向发言者确认，发言内容过长时，仅记录要点即可。字迹要清晰，确保每位参与者都能看清字迹要清晰，确保每位参与者都能看清，海报纸版面应简洁整齐。282021/7/27 星期二星期二特别提醒特别提醒：1、头脑风暴
18、法开始前，注意明确主题；2、主题范围应在参加者关心范围内；3、四大原则不可违反4、讨论时气氛自由、轻松、但应避免太乱而无秩序；5、主持人应注意控制时间，一般为15-60分钟。292021/7/27 星期二星期二头脑风暴法案例头脑风暴法案例Brain Storming302021/7/27 星期二星期二Brain Storming案例案例1：小鸡过马路的故事案例案例2：电线积雪的故事案例案例3：烤面包机的故事312021/7/27 星期二星期二案例案例1：小鸡过马路的故事娱乐精神的小鸡娱乐精神的小鸡来事的小鸡有想法的小鸡让人不得不服的小鸡322021/7/27 星期二星期二案例案例1：小鸡过马路
19、的故事头脑风暴主题：头脑风暴主题：马路对面的草丛里有很多美味的虫子马路对面的草丛里有很多美味的虫子但但 现在马路被太阳晒得现在马路被太阳晒得很烫很烫 还有很多汽还有很多汽车来来往往车来来往往可是虫子真好吃呀可是虫子真好吃呀你这只聪明的小鸡，快说有什么你这只聪明的小鸡，快说有什么办法办法？332021/7/27 星期二星期二案例案例1：小鸡过马路的故事办法总比困难多：办法总比困难多：n搭过街天桥搭过街天桥n地下挖隧道地下挖隧道n爬到树上，扑腾过去爬到树上，扑腾过去n借助树枝，弹射过去借助树枝，弹射过去n请燕子姐姐背过去请燕子姐姐背过去n.n打的打的n另外修条路，让车子走那边，再来解决路面发烫的问
20、题，比如穿轮滑另外修条路，让车子走那边，再来解决路面发烫的问题，比如穿轮滑n用栏杆，红绿灯，挡住车，铺上沙，安安全全过马路用栏杆，红绿灯，挡住车，铺上沙，安安全全过马路n等到天黑，没车时等到天黑，没车时n沿路走到路的尽头，绕过去沿路走到路的尽头，绕过去l会想到很绝的方法的一定会受到老板的赏识会想到很绝的方法的一定会受到老板的赏识 342021/7/27 星期二星期二案例案例1：小鸡过马路的故事有创新精神潜质：有创新精神潜质：l能变通常理的才是有创新精神的人！能变通常理的才是有创新精神的人！n在马路这边种草，把虫引过来在马路这边种草，把虫引过来n大吸尘器管子伸过去吸大吸尘器管子伸过去吸n钓鱼一样
21、钓虫子钓鱼一样钓虫子n自己养殖虫子自己养殖虫子 n把马路像地毯一样卷起来把马路像地毯一样卷起来n让大水淹没马路，自己坐船让大水淹没马路，自己坐船n通过百度网上订购，电子商务通过百度网上订购，电子商务n制造塞车，从车轮底下过去制造塞车，从车轮底下过去n念咒语，让虫自己飞到嘴里念咒语，让虫自己飞到嘴里n绑架别的小鸡，让他妈拿虫换绑架别的小鸡，让他妈拿虫换n把路买下来把路买下来,向以上过马路的小鸡收税，每次一只虫子向以上过马路的小鸡收税，每次一只虫子n想象虫的滋味，吃鼻涕干想象虫的滋味，吃鼻涕干 l能改变问题性质的是具备优秀潜质的人能改变问题性质的是具备优秀潜质的人352021/7/27 星期二星期
22、二案例案例1：小鸡过马路的故事更多的办法，办法总比困难多：更多的办法，办法总比困难多：n荡秋千，柳树枝荡过去荡秋千，柳树枝荡过去n乘滑翔伞，乘热气球，宇宙飞船，乘滑翔伞，乘热气球，宇宙飞船，n建索道，滑道建索道，滑道n用马戏团美人大炮，把自己打过去用马戏团美人大炮，把自己打过去n路面封冻，车子也不出来了，自己过去路面封冻，车子也不出来了，自己过去n把自己象奥特曼一样变大，一步跨过去把自己象奥特曼一样变大，一步跨过去n缠着妈妈买虫子吃缠着妈妈买虫子吃n捡别的小鸡吃剩的捡别的小鸡吃剩的362021/7/27 星期二星期二案例案例1：小鸡过马路的故事并非超现实版本：并非超现实版本：n让别的小鸡拿虫子
23、做智力题打赌，中间抽头让别的小鸡拿虫子做智力题打赌，中间抽头n让小鸡们把虫子存放在自己这里，想吃的时候可以随时借，下次加倍还让小鸡们把虫子存放在自己这里，想吃的时候可以随时借，下次加倍还n号称研发更美味的虫子，让小鸡们拿手里的虫子交换未来享用的权利号称研发更美味的虫子，让小鸡们拿手里的虫子交换未来享用的权利n号称有比更美味的虫子还美味号称有比更美味的虫子还美味100100倍的虫子的养殖配方，卖给楼上的小鸡倍的虫子的养殖配方，卖给楼上的小鸡n把楼上这条信息，卖给吃腻了虫子的小鸡把楼上这条信息，卖给吃腻了虫子的小鸡372021/7/27 星期二星期二案例案例1：小鸡过马路的故事攻略秘籍：攻略秘籍：
24、n把以上方法编成培训讲义，把以上方法编成培训讲义，n让每个想吃美味虫子的小鸡来接受培训让每个想吃美味虫子的小鸡来接受培训n让每个来接受培训的小鸡交只虫子完成作业让每个来接受培训的小鸡交只虫子完成作业n想出新办法的免交，老师高兴还奖励一只想出新办法的免交，老师高兴还奖励一只382021/7/27 星期二星期二案例案例2：去除电线上的积雪头脑风暴主题：头脑风暴主题：有一年，美国北方格外严寒，大雪纷飞，电线上积满冰雪，大跨度的电线常被积雪压断，严重影响通信。392021/7/27 星期二星期二案例案例2：去除电线上的积雪过去，许多人试图解决这一问题，但都未能如愿以偿。用扫帚扫用扫帚扫用锹铲用锹铲用刀
25、刮、砸用刀刮、砸402021/7/27 星期二星期二案例案例2：去除电线上的积雪过去，许多人试图解决这一问题，但都未能如愿以偿。用木头撞用木头撞412021/7/27 星期二星期二案例案例2：去除电线上的积雪 电信公司经理应用奥斯本发明的头脑风暴法，尝试解决这一难题。电信公司经理应用奥斯本发明的头脑风暴法，尝试解决这一难题。他召开了一种能让头脑卷起风暴的座谈会，参加会议的是不同专业的技术人员，要求他们必须遵守以下原则：禁止批评别人的意见；提倡自由思考，天马行空、异想天开，越新奇越好；观点意见越多越好；引发联想，补充完善。422021/7/27 星期二星期二案例案例2：去除电线上的积雪 按照这种
26、会议规则，大家七嘴八舌地议论开来。设计一种专用的电线清雪机设计一种专用的电线清雪机乘坐直升机去扫电乘坐直升机去扫电线上的雪线上的雪用电热来化用电热来化解冰雪解冰雪用振荡技术用振荡技术来清雪来清雪432021/7/27 星期二星期二案例案例2：去除电线上的积雪 对于这种“坐飞机扫雪坐飞机扫雪”的设想，大家心里尽管觉得滑稽可笑，但在会上也无人提出批评。相反，有一工程师在百思不得其解时，听到用飞机扫雪的想法后，大脑突有一工程师在百思不得其解时，听到用飞机扫雪的想法后，大脑突然受到冲击，一种简单可行且高效率的清雪方法冒了出来。然受到冲击，一种简单可行且高效率的清雪方法冒了出来。他想，每当大雪过后，出动
27、直升机沿积雪严重的电线飞行，依靠高速旋转的螺旋桨即可将电线上的积雪迅速扇落。他马上提出“用直升机扇雪用直升机扇雪”的新设想，顿时又引起其他与会者的联想，有关用飞机除雪的主意一下子又多了七八条。不到一小时，与会的10名技术人员共提出90多条新设想。442021/7/27 星期二星期二案例案例2：去除电线上的积雪 会后，公司组织专家对设想进行论证。专家们认为设计专用清雪机，采用电热或电磁振荡等方法清除电线上的积雪，在技术上虽然可行，但研制费用大，周期长，一时难以见效。那种因“坐飞机扫雪”激发出来的几种设想，倒是一种大胆的新方案，如果可行，将是一种既简单又高效的好办法。经过现场试验，发现用直升机扇雪真能奏效经过现场试验，发现用直升机扇雪真能奏效，一个久悬未决的难题，终于在头脑风暴会中得到了巧妙的解决。随着工作的复杂性和涉及技术的多元化，单枪匹马式的冥思苦想将变得软弱无力，而“群起而攻之”的战术则显示出攻无不克的威力。452021/7/27 星期二星期二案例案例2：去除电线上的积雪杭州高速交警用歼六发动机除雪 喷气吹雪车462021/7/27 星期二星期二案例案例2：去除电线上的积雪军方很早就开始使用淘汰喷气发动机加装到解放卡车上用来给机场跑道除雪了 472021/7/27 星期二星期二482021/7/27 星期二星期二