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1、一、市场细分市场细分：由于企业能够生产的产品是有限的,而消费者的需求是无限的,因此,企业只能在市场细分的基础上,选择部分消费者群体作为目标市场。星巴克所进行的的市场细分星巴克所进行的的市场细分的的有：有：1.按地理因素细分消费者市场2.按人口细分消费者市场3.按心理因素细分消费者市场4.按行为因素细分消费者市场第1页/共10页二、市场定位二、市场定位 市场定位就是企业根据目标市场上同类产品竞争状况，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，勾画并传递本企业产品、形象的活动场。在消费群体的定位上，星巴克的目标是注重生活品质、崇尚知识、追求休闲、富有小资情调的都市白领都市白领。第2页/共10页
2、那么，星巴克在中国又是如何进行市场定位的呢？第3页/共10页星巴克体验第三空间咖啡专长充满激情的员工改善世界的热忱产品中国化星巴克市场定位的五个要素：第4页/共10页三、策略选择三、策略选择目标市场的选择模式a.市场集中化b.产品专业化c.市场专业化d.有选择的专业化e.市场全面化星巴克的目标选择模式是市场全面化 第5页/共10页全面覆盖策略是指企业生产各种类型的产品，全面满足市场上所有顾客需求。星巴克产品多元化，主打咖啡，另有茶、糕点之类的产品。第6页/共10页目标市场营销策略u无差别市场营销策略u差异市场营销策略u集中市场策略 星巴克采用的是差异化市场策略差异化市场策略 在市场细分的基础之上，企业以两个以上乃至全部细分市场作为目标市场，分别为之设计不同的市场营销组合，满足不同消费者的目标策略。第7页/共10页1.客户基础上的差别性市场策略（1）地区的差异化（2）顾客偏好及顾客维系的差异化2.细分产业的价值链基础上的差别性市场策略 3.细分管理流程基础上的差别性市场策略第8页/共10页Thank You 第9页/共10页感谢您的观看！第10页/共10页