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1、企业人力资源管理师基础知识王新民 o人力资源管理师（Human resources management division）指从事人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等工作的管理人员。o人力资源师考试分为“理论知识”和“技能操作”两张试卷。o“理论知识”的题型是单项、多项选择题；而“技能操作”考核的题型包括计算分析题、案例分析题和方案设计等。o“理论知识”是考查考生在人力资源管理中的应变能力和沟通能力等必备素质，需要死记硬背的东西并不多，关键是对观点和概念的理解，并做出正确的判断，这不是临考突击一下就能解决的。这些题目均需要占用大量的时间阅读，几乎没有思考
2、的时间。o在日常工作中，人才测评、绩效评估和薪资激励制度是人力资源管理模式的核心，而人力资源管理工作中实际遇到的问题以及解决问题的能力，特别是在“技能操作”这张试卷中表现得更为明显。o例如，为一个刚毕业的大学生设计未来五年的职业生涯；对待一个工作能力强但人际关系差的员工，人力资源部经理如何扮演自己角色，如何帮助他协调工作。还有可能给出一个案例，指出案例的成功之处和不足之处。这些题目在书中都没有现成的答案，只有凭自己的分析，结合工作实际，以及对人力资源知识的理解来回答。如果没有工作经验者想通过考试，必须在这部分多下功夫。第一章 劳动经济学p 为什么一些人或阶层富有而其他人则贫穷？为什么一些国家富
3、有而一些国家贫穷？p为什么许多运动员和演员比一般人多挣那么多钱？是什么因素影响技术不同的人所得的经济报酬？收入差别公平吗？p工会在劳动力市场中的作用是什么？它们怎样影响工资和就业？p最低工资立法对就业有什么影响？它是失业的一个原因吗？p工资是如何决定的？工资与劳动力供求存在什么样的关系？p为什么失业已成为工业化经济的如此显著的特征？政府政策在解决失业问题上有什么作用？p大学教育是一种较好的经济投资吗？第一节 研究对象和研究方法o经济学所要研究的是社会如何利用稀缺的资源以生产尽可能多的有价值的商品，并将它们分配给不同的个人的问题。整个经济学的关键问题是资源是稀缺的。o劳动经济学：研究市场经济制度
4、中的劳动力市场现象及劳动力市场运行规律的科学。o劳动经济学关注的焦点是如何以最少的劳动投入费用获得最大的经济效益。一、X 劳动资源的稀缺性（有限性）o劳动资源的稀缺性：相对于人类社会的无限需要而言，客观上存在的制约满足人类需要的力量。（p1）o劳动资源的稀缺性的属性（P1）：相对性绝对性本质：支付能力、支付手段的稀缺性。nP2现代劳动经济学产生于劳动资源的稀缺性与成本的存在，其研究对象正是这种客观存在所决定的。二、X 效用最大化 P2 效用是从某种物品的消费中所得到的满足。效用的特点：效用是一种心理感受；效用的评价具有很大的相对性。o经济分析的基本假设：效用最大化。o主体的行为可以用效用最大化
5、的观点加以分析和预测。o市场运作的主体：企业、个人。企业的目标：利润的最大化 个人的目标：效用最大化三、劳动力市场（Y）P2o劳动力市场是生产要素市场的重要组成部分。o动力市场的基本功能：P2从生产要素投入的角度看，劳动力市场的供求运动调节着劳动资源的配置（就业量）；从收入的角度看，劳动力市场的供求运动决定着工资。n劳动力市场的功能：通过商品的供给与需求决定价格的机制，实现、调节资源的配置；解决生产什么，如何生产和为谁生产这一经济社会的基本课题。（P3）o劳动经济学的主要任务：认识劳动力市场的种种复杂现象；理解并揭示劳动力供给、劳动力需求，以及工资和就业决定机制对劳动力资源配置的作用原理。四、
6、劳动经济学的研究方法（X）（一）实证研究法（X）：p认识客观现象，向人们提供实在、有用、确定、精确的知识的方法。-是什么o特点：目的认识客观事实，研究现象自身的规律及内在逻辑；结论客观，可检验。o步骤：确定对象；设定假设条件；提出理论假说；验证。（二）规范研究法（X）o以某种价值判断为基础，说明经济现象及其运行应该是什么的问题。-应该是什么o特点：以价值判断为基础；目的服务于政府经济政策的决定。o两种研究方法结合运用。第二节 劳动力供给和需求X 一、劳动力与劳动力供给P5X（一）劳动力与劳动力参与率的概念o劳动力：在一定年龄之内，具有劳动能力与就业要求，从事或能够从事某种职业劳动的全部人口，包
7、括就业者和失业者，即社会劳动力。o注意：没有就业意愿或就业要求的人口不属于劳动力范畴。o总人口劳动力参与率=（劳动力/总人口）*100%o年龄别（性别）劳动力参与率=某年龄（性别）劳动力/该年龄（性别）人口）*100%o社会、家庭的经济因素影响劳动参与的选择和决策，再通过劳参率的变化影响劳动力供给。oP5劳动力供给：在一定的市场工资率的条件下，劳动力供给的决策主体（家庭或个人）愿意并且能够提供的劳动时间。o劳动力供给的工资弹性（劳动力供给弹性）：劳动力供给量变动对工资率变动的反应程度。o公式：劳动力供给量变动的百分比与工资率变动的百分比的比值。Es=(S/S)/(W/W)oEs为劳动力供给弹性
8、，S/S表示劳动力供给量变动的百分比，W/W表示工资变动的百分比 根据劳动力供给弹性的不同取值，一般将劳动力供给弹性分为五大类：1.Es=0。供给无弹性：无论工资率如何变动(在劳动力市场分析的实际可能范围内)，劳动力供给量固定不变。2.s。供给有无限弹性：工资率给定，而劳动力供给量变动的绝对值大于0。3.Es=1。单位供给弹性：工资率变动的百分比与劳动力供给量变动的百分比相同。4.Es1。供给富有弹性：劳动力供给量变动的百分比大于工资率变动的百分比。5.Es1。供给缺乏弹性：劳动力供给量变动的百分比小于工资率变动的百分比（二）劳动力参与率的生命周期（Z）P6o劳参率的变动趋势：15-19岁的劳
9、参率：教育水平女性劳参率：A，女性教育水平普遍提高，于此相应的工资率普遍提高；B，制度劳动时间缩短，灵活工时制度普遍推行；C，人口出生率下降对家务劳动的全面影响；D，科学技术进步对产业技术状况、家务劳动效率的全面影响。老年人口的劳参率：收入保障以及各种形式的企业养老保险计划的完善和推广。25-55男性成人的劳参率（三）经济周期与两种劳动参与假说（Y）P7o经济周期：经济运行过程中繁荣与衰退的周期性交替。o假说一致前提：男性成年人的劳动力参与率与经济周期不存在敏感的反应性。中年妇女的劳动力参与率与经济运行周期存在较为敏感的反应性。一级劳动力为男性成年人，二级劳动力为中年妇女。二级劳动力市场是经济
10、周期中劳动参与变动幅度较大的群体。o附加性劳动力假说：二级劳动力参与率与失业率存在着正向关系，失业率上升，二级劳动力参与率提高。o悲观性劳动力假说：二级劳动力参与率与失业率存在着反向关系，失业率上升，二级劳动力参与率下降。二、劳动力需求（X）o劳动力需求：企业在某一特定时期内，在某种工资率下愿意并能够雇用的劳动量。o由于劳动力需求的派生性以及该需求是生产要素需求的组成部分，因此，劳动力需求分析必须联系产品需求的分析，劳动力需求的理论是关于生产的理论。P7o在假定其他条件不变的情况下，劳动力需求与工资率的关系：工资率提高，劳动力需求减少；工资率降低，劳动力需求增加。P8o劳动力需求的自身工资弹性
11、：劳动力需求量变动的百分比与工资率变动的百分比的比值。oEd为劳动力需求的自身工资弹性，用D/D表示劳动力需求量变动的百分比，用W/W表示工资率变动的百分比。o劳动力需求量与工资率存在反向关系，故劳动力需求的自身工资弹性值为负值。根据劳动力需求的工资弹性的不同取值，可将劳动力需求的工资弹性分为5类：1.需求无弹性，即:Ed02.需求有无限弹性，即:Ed3.单位需求弹性，即:Ed14.需求富有弹性，即:Ed15.需求缺乏弹性，即:Ed1三企业短期劳动力需求的决定（X）o（一）边际生产力递减规律（一）边际生产力递减规律当把可变的劳动投入增加到不变的其他生产要素上，最初劳动投入的增加会使产量增加；但
12、是当其增加超过一定限度时，增加的产量开始递减。当其他生产要素不变时，由劳动投入的增加所引起产量变动可以分为三个阶段：第一阶段：边际产量递增阶段第二阶段：边际产量递减阶段第三阶段：总产量绝对减少（二）企业短期劳动力需求的决定o企业目标：利润最大化-成本、价格o对增加劳动力所支出的成本和其所能增加的收入进行比较之后才能做出。o短期内，企业唯一可变的生产要素是劳动投入，故可变的成本也就是工资（W）。四 劳动力市场的均衡（Y）P11（一）劳动力市场的含义o广义：劳动力所有者个体与使用劳动要素的企业之间，在劳动交换过程中所体现的、反映社会经济特征的经济关系。o狭义：市场机制借以发挥作用，实现劳动力资源优
13、化配置的机制和形式。o狭义的劳动力市场广义的劳动力市场交换关系的外在表现，是实现劳动力资源配置的有效途径。o劳动力市场的主体：劳动力的所有者个体；使用劳动力的企业。o劳动力市场的客体：劳动者的劳动力（劳动能力）o劳动力市场的性质P12：(1)劳动力市场是社会生产得以进行的前提条件(2)劳动力与工资的交换行为，使交换双方各自得到所需要的使用价值，实现各自的效用；在交换的过程中，各方从自身利益角度出发，惊醒经济计量，能够使双方接受交换的结果，因而其交换只能是一种等价交换；(3)劳动力市场的劳动交换，决定了劳动力的市场价值工资。劳动力价格工资是实现和决定这种交换行为的必要手段。(4)通过劳动力市场的
14、交换，实现劳动要素与非劳动生产要素的最佳结合，是一种具有最高效率、消耗最低费用的最经济的形式。o劳动力市场的本质属性：是指劳动力市场所维护、反映和调节的经济利益的性质。其主要表现是：劳动力市场是在产权边界界定清晰的条件下的必然产物。进行财产交换的前提是有对财产享有支配权的主体。劳动力市场是在社会主义市场经济中调节劳动力的配置，实现劳动要素与非劳动生产要素相结合的最优效率的最佳途径。劳动力通过劳动力市场的劳动交换，离开流通领域进入生产领域后，所开始的劳动过程是商品生产者的劳动过程。商品生产者所产生的价值在生产要素的所有者之间进行分配。Y（二）劳动力市场的静态与动态均衡o关于均衡的讨论，一种状态，
15、一种分析方法Y（三）劳动力市场均衡的意义P13 A 劳动力资源的最优配置 B 同质的劳动力获得同样的工资 C 充分就业X 五、人口、资本存量与均衡工资率X（一）人口对劳动力供给的影响：人口规模、人口年龄结构、城乡结构X（二）资本存量对劳动力需求的影响：一般情况表明，生产率的增长最终将导致整个经济劳动力需求的增加Y（三）人口、资本存量与劳动力市场均衡：资本存量的增长率高于人口的增长率均衡工资率得到提高，就业也在扩大。第三节 完全竞争市场条件下的工资水平与工资结构P15X 一、均衡价格论的一般原理及工资决定o均衡价格论是说明商品供给与商品需求的运动决定商品价格形成的理论。A马歇尔在经济学原理中提出
16、。o均衡价格的形式过程也就是价格决定的过程，是需求规律和供给规律共同作用的结果。o工资（P15）就是劳动力作为生产要素的均衡价格，即劳动力需求价格与劳动力供给价格相一致的价格。o工资的决定是以劳动力价值为基础，最终取决于劳动边际生产率和劳动力再生产费用及劳动的负效用。其他影响工资的因素：社会的、历史的（风俗习惯、伦理道德）。X 二、工资形式o生产要素：土地、劳动、资本和企业家才能。o工资形式：X（一）基本工资：以货币为支付手段，按照时间或产量计算的报酬。X 1、工资率：单位时间的劳动价格。Y 2、货币工资（单位时间的货币所得）和实际工资（实际购买能力）Y 3、计时工资与计件工资 X（二）福利（
17、P17）o福利是工资的转化形式，是劳动力价格的重要构成部分。o福利的支付方式，一为实物支付，包括各种免费或折谷的工作餐，折价或优惠的商品和服务。二是延期支付，包括各类保险支付，如退休金，失业保险等。第四节 就业与失业o一、就业总量的决定o二、事业及其类型o三、需求不足性失业o四、失业的度量和失业的影响o五、政府行为和劳动力市场X 一、就业总量的决定o就业或劳动就业：指劳动能力和就业要求的人，参与某种社会劳动，并通过劳动获得报酬或经营收入的经济活动。（P18）（一）总供给、总需求与均衡国民收入 P18o总供给：一国在一定时期内市场的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。o总供给=各类生产要素供
18、给的总和 =各类生产要素相应的收入的总和 =消费+储蓄o总需求：社会在一定时期内对产品和服务需求的总和。o总需求=消费品需求+投资品需求o均衡国民收入=总供给=总消费 =消费+储蓄 =消费+投资（二）就业总量决定 P19o根据宏观经济学的基本原理，一国就业总量与一国的均衡国民收入同时被决定的。Y 二、失业及其类型 P20o失业：劳动力供给与劳动力需求在总量或结构上的失衡所形成的，具有劳动能力并有就业要求的劳动者处于没有就业岗位的状态。o通常情况下，在劳动年龄之内，有就业要求并在职业介绍部门或就业服务结构登记尚未工作的人，均为失业者。失业类型o摩擦性失业：从进入市场寻找工作到获得就业岗位、劳动者
19、在就业岗位之间的变换。这是“正常”的失业。o技术性失业：因在生产过程中采用先进技术、改善生产方法和管理所造成的失业。从长期看，进步不会造成失业；从短期看，效率提高必然造成失业。方法：积极的劳动力市场政策；强化职业培训；普遍实施职业技能开发。o结构性失业：由于经济结构变动，造成劳动力供求结构失衡而造成的失业。表现为“有的人没事干，有的事没人干”。缓解结构性失业的最有效的对策是推行积极的劳动力市场政策，包括超前的职业指导和职业预测、广泛的职业技术培训，以及低费用的人力资本投资计划等。o季节性失业：因气候有规律的变化对生产、消费产生影响所导致的失业。Y 三、需求不足性失业 P21（一）两种具体形式p
20、增长差距性失业：实际经济增长率长期低于可能达到的经济增长率而导致的失业。p周期性失业：经济的繁荣与萧条的周期循环所产生的失业。（二）缓解需求不足性失业的对策 P21p解决需求不足性失业的根本方向：刺激总需求及扩大有效供给投资政府宏观调节（财政、货币、产业政策）。Y 四、失业的度量和失业的影响o反映失业程度的指标：失业率和失业持续期（一般以周为单位）o失业的负面影响：P23家庭生活困难劳动力资源浪费劳动者精神需要难以满足X 五、政府行为和劳动力市场 P23o政府支出o劳动力市场的制度结构要素o就业与收入的宏观调控Y （一）政府支出o政府支出：各级政府支出的总和，包括：o政府购买：国防用品、公共管
21、理服务、公共工程项目以及政府雇员和事业组织中劳动者的薪金报酬o转移支付：社会保险福利、社会优抚、社会救济以及某些补贴。不同社会成员之间的再分配（汽车、电器下乡）Y（二）劳动力市场的制度结构要素 在现代市场经济国家以法律的形式确定下来，受法律的保护的制度结构。（1）最低劳动标准：最低工资标准（单位时间）和最长劳动时间标准（2）最低社会保障：丧失劳动能力或其他原因生活发生困难者。（3）工会：自发组成的劳工团体，维持、改善劳动条件、生活状况，保障劳工自身权益。X（三）就业与收入的宏观调控P241、财政政策：政府运用财政预算调节总需求水平。措施：调整政府购买水平、调整政府转移支付水平和变动税率2、货币政策：以控制货币供应量为手段，通过调节利率来调节总需求水平。措施：调节法定准备金率、调整贴现率和公开市场业务3、收入政策：对以工资劳动者为主体的居民个人分配关系的调整。收入差距的衡量指标-基尼系数：0.2以下差距小；0.2到0.4之间为正常；0.4以上差距较大 收入政策的措施1.调整收入与物价关系的措施。制定工资物价指导线；冻结物价和工资；工资税收。2.收入平等化措施：个人所得税制度；对遗产、财产、高消费征税；发展社会保障事业（转移支付）；就业培训；发展教育；改善住房条件。