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1、第七章 薪酬支付、调整及分类管理【教学目的】掌握薪酬支付的概念及原则。掌握薪酬支付的两种基本形式。掌握薪酬调整的内容。各类人员薪酬设计管理。【关键概念】薪酬支付计时工资制计件工资制 薪酬调整薪酬水平薪酬设计【引导案例】2第一节 薪酬支付形式薪酬支付形式是指在基本薪酬制度所确定的劳薪酬支付形式是指在基本薪酬制度所确定的劳动标准和薪酬标准基础上，对员工实际耗费的动标准和薪酬标准基础上，对员工实际耗费的有效劳动数量与应得报酬进行计算和支付的具有效劳动数量与应得报酬进行计算和支付的具体方式。体方式。薪酬支付形式的核心是按照劳动标准衡量和计薪酬支付形式的核心是按照劳动标准衡量和计算员工实际有效劳动数量，
2、以适应劳动过程特算员工实际有效劳动数量，以适应劳动过程特点，较好地发挥薪酬功能。点，较好地发挥薪酬功能。本节主要介绍基本薪酬的计量形式本节主要介绍基本薪酬的计量形式计时工计时工资制和计件工资制，其他各辅助薪酬支付形式资制和计件工资制，其他各辅助薪酬支付形式本书不讨论。本书不讨论。3一、计时工资制(一)计时工资制的概念、形式和计算方法1.小时工资制小时工资制2.日工资制日工资制3.月工资制月工资制4.年薪制年薪制4一、计时工资制(二)计时工资制的适用范围(1)劳动消耗、劳动成果不易被直接准确统计计量的工作。(2)不便计件的工作。(3)产品质量重于数量，且质量好坏主要取决于个人技术水平高低的工作，
3、包括科研、教学，复杂、精密、稀有产品的制造，工艺美术品的生产等。(4)产供销不正常，任务时紧时松，任务多少不取决于本人的生产或工作部门。(5)生产规模较小，生产场所比较集中，上级对下级可实施严密监督的单位。5一、计时工资制(三)计时工资制的特点(1)形式明了，透明度高。(2)稳定性好，易于管理。(3)风险较小，保障性强。(4)应用广泛，适应性强。(5)有利于企业的经营管理。计时工资在实现按劳分配方面也存在着以下明显的局限性。(1)与员工的实际劳动贡献联系不紧密(2)合理确定计时工资标准的难度大。6一、计时工资制(四)计时工资的管理和完善(1)制定科学合理的技术、业务标准，相应的工资等级制度和工
4、资标准。(2)建立严格的技术、业务考核制度和晋升制度。(3)进行严格的劳动管理，建立、健全岗位责任制和考勤制度。(4)计时工资还应同企业的经济效益联系起来。(5)计时工资应与奖金制度配套实施。7二、计件工资制(一)计件工资制的概念和构成要素1.工作物等级工作物等级2.劳动定额3.计件单价计件单价1)个人计件单价2)集体计件单价(二)计件工资的特点(1)按件计酬形成的收入差别，透明度高，有利于促进员工的全面发展。(2)计件工资有利于提高劳动生产率。(3)计件工资有利于推动企业改善经营管理。8二、计件工资制(三)计件工资制的实施条件 (1)从生产特点进行考察(2)从企业管理方面考察(3)从计件工资
5、的预期经济效益方面考察(四)计件工资制的具体形式1.全额无限计件工资制全额无限计件工资制2.超额无限计件工资制超额无限计件工资制3.超额有限计件工资制超额有限计件工资制4.累进计件工资制累进计件工资制5.包工工资制包工工资制6.提成计件工资制提成计件工资制7.间接计件工资制间接计件工资制8.综合计件工资制综合计件工资制9二、计件工资制(五)计件工资的计算1.个人计件工资的计算个人计件工资的计算2.集体计件工资的计算集体计件工资的计算讨论与思考思考题：试分析孩子们的心理，这对薪酬支付有何启发？10第二节 薪 酬 调 整薪酬调整是保持薪酬关系动态平衡、实现组织薪酬调整是保持薪酬关系动态平衡、实现组
6、织薪酬目标的重要手段，是薪酬系统运行管理中薪酬目标的重要手段，是薪酬系统运行管理中的一项重要工作。的一项重要工作。薪酬调整包括薪酬调整制度以及薪酬调整内容，薪酬调整包括薪酬调整制度以及薪酬调整内容，其中薪酬调整内容包括三个方面：薪酬总额的其中薪酬调整内容包括三个方面：薪酬总额的调整、薪酬水平的调整和薪酬结构的调整。调整、薪酬水平的调整和薪酬结构的调整。11一、薪酬调整制度薪酬调整制度是对薪酬进行动态调节，使薪酬管理能薪酬调整制度是对薪酬进行动态调节，使薪酬管理能更紧密地与经济、时代发展的要求以及组织的战略相更紧密地与经济、时代发展的要求以及组织的战略相联系，使分配更加合理的各种规章制度、方式、
7、方法联系，使分配更加合理的各种规章制度、方式、方法的统称。的统称。企业根据薪酬调整制度进行薪酬调整时应该注意做到企业根据薪酬调整制度进行薪酬调整时应该注意做到以下几点。以下几点。(1)参照市场薪酬率的变动状况。(2)贯彻按劳分配和效率优先、兼顾公平的原则。(3)结合企业自身的战略发展需要和经济效益状况。(4)建立规范的薪酬调整制度，使薪酬调整有章可循。(5)选择科学的薪酬调整方式，以期达到最佳效果。12二、薪酬总额的预算与调整(一)薪酬总额的预算(二)薪酬总额的动态调整13三、薪酬水平的调整(一)薪酬水平调整的原因1.基于市场变化的调薪基于市场变化的调薪2.基于工作表现的调薪基于工作表现的调薪
8、3.基于能力需求的调薪基于能力需求的调薪(二)薪酬水平调整的类型1.按照调整的性质划分按照调整的性质划分1)主动型薪酬水平调整2)被动型薪酬水平调整2.按照调整的内容划分按照调整的内容划分1)奖励型调整2)生活指数型调整3)年资(工龄)型调整4)效益型调整14三、薪酬水平的调整(三)薪酬水平调整的操作技术1.等比调整法等比调整法2.等额调整法等额调整法3.不规则调整法不规则调整法4.经验曲线调整法经验曲线调整法5.综合调整法综合调整法(四)薪酬水平调整中应该注意的问题1.根据企业战略进行调整根据企业战略进行调整2.对不同岗位和不同员工实施不同的调整政策对不同岗位和不同员工实施不同的调整政策3.
9、确定调整的重点确定调整的重点4.注意薪酬调整的时间注意薪酬调整的时间15四、薪酬结构的调整(一)薪酬纵向结构的调整方法1.增加薪酬等级增加薪酬等级2.减少薪酬等级减少薪酬等级3.薪酬等级幅度薪酬等级幅度(薪酬结构线薪酬结构线)的调的调整整(二)薪酬横向结构的调整1.调整固定薪酬和变动薪酬的比例调整固定薪酬和变动薪酬的比例2.调整不同薪酬形式的组合模式调整不同薪酬形式的组合模式16四、薪酬结构的调整讨论与思考一流的公司，一流的工资思考题：思考题：IBM的薪资水平调整策略给予你什么启示？17第三节 各类人员薪酬管理一、销售人员的薪酬设计 (一一)销售人员及其管理特性销售人员及其管理特性1销售人员的
10、特点销售人员的特点2销售人员的管理特性销售人员的管理特性(二二)决定销售人员薪酬的主要因素决定销售人员薪酬的主要因素1员工付出的劳动员工付出的劳动2销售人员的职位销售人员的职位3销售人员的受教育程度销售人员的受教育程度4销售人员的销售经验销售人员的销售经验5为企业服务的年限为企业服务的年限(工龄工龄)6企业负担能力企业负担能力7地区差异地区差异8行业间的薪酬水平差异行业间的薪酬水平差异9劳动力市场的供求状况劳动力市场的供求状况18一、销售人员的薪酬设计一、销售人员的薪酬设计(三)销售人员的薪酬模型表7-1 销售人员薪酬模型模 式底 薪业务提成奖 金福 利纯基本工资制A00V基本工资+奖金制A0
11、BV基本工资+业务提成制AN%业务量0V基本工资+业务提成+奖金制AN%业务量BV纯业务提成制0N%业务量0V19一、销售人员的薪酬设计一、销售人员的薪酬设计(四)销售人员的几种薪酬计划选择1单一薪资计划单一薪资计划2单一佣金计划单一佣金计划1)直线佣金2)分段佣金3)复合档佣金3复合计划复合计划1)薪水加佣金计划2)薪酬加奖金计划3)生活费加佣金计划20二、管理人员的薪酬设计(一)管理人员的构成(1)高层管理者。(2)基层管理者。(3)中层管理者。(二)管理人员的特殊性1管理人员的角色管理人员的角色2管理人员工作的特征管理人员工作的特征21二、管理人员的薪酬设计(三)影响管理人员薪酬的因素1
12、企业因素企业因素1)企业规模2)企业所处行业3)企业生命周期2管理人员自身的因素管理人员自身的因素1)管理人员的行为成本2)管理人员的职业机会成本3)管理人员的需要与偏好4)管理人员的任期5)管理人员的来源22二、管理人员的薪酬设计(四)管理人员的薪酬构成1基本薪酬基本薪酬2短期奖金短期奖金3长期奖金长期奖金4福利与服务福利与服务(五)管理人员薪酬设计1管理者范围的确定管理者范围的确定2管理者薪酬的初始水平管理者薪酬的初始水平3管理者薪酬构成管理者薪酬构成23二、管理人员的薪酬设计(六)管理者薪酬的计算管理者报酬=基本薪酬+津贴+风险收入(效益收入和奖金)+养老金计划24三、专业技术人员的薪酬
13、设计(一)专业技术人员及其特点1专业技术人员的内涵专业技术人员的内涵2专业技术人员的重要性专业技术人员的重要性3专业技术人员的特征专业技术人员的特征(1)人力资本价值突出。(2)集中体现团队精神。(3)委托代理关系明显。(4)工作需要更多的空间和自主权。(5)心理需求个性多样。(二)专业技术人员的薪酬设计1辅助层专业技术人员的薪酬设计辅助层专业技术人员的薪酬设计2中坚层的薪酬设计中坚层的薪酬设计3核心层的薪酬设计核心层的薪酬设计25三、专业技术人员的薪酬设计讨论与思考泰斗网络公司三种岗位薪酬体系思考题：思考题：在设计三个岗位薪酬体系时应该考虑哪些重要因素？26案 例 分 析小企业的销售人员薪酬
14、设计小企业的销售人员薪酬设计问题：问题：小企业的销售人员的薪酬如何设计？27本 章 小 结 规范企业内部的薪酬支付行为，是市场经济条规范企业内部的薪酬支付行为，是市场经济条件下企业薪酬管理的一项重要内容，企业必须件下企业薪酬管理的一项重要内容，企业必须依照国家和地方的有关法律法规、政策和企业依照国家和地方的有关法律法规、政策和企业薪酬制度的有关规定规范薪酬支付行为。同时薪酬制度的有关规定规范薪酬支付行为。同时在薪酬的日常管理过程中，应对薪酬进行动态在薪酬的日常管理过程中，应对薪酬进行动态的调整。的调整。本章重点阐述了计时工资制与计件工资制两种本章重点阐述了计时工资制与计件工资制两种薪酬支付的基
15、本形式，介绍了薪酬调整的主要薪酬支付的基本形式，介绍了薪酬调整的主要内容与方法，并在对企业内部各类人员的工作内容与方法，并在对企业内部各类人员的工作特点进行分析的基础上对其薪酬模型的设计做特点进行分析的基础上对其薪酬模型的设计做了具体的介绍。了具体的介绍。28思 考 题1.薪酬支付的原则有哪些？薪酬支付的原则有哪些？2.薪酬支付形式有哪些？各自的特点和实施条薪酬支付形式有哪些？各自的特点和实施条件是什么？件是什么？3.什么是薪酬调整？其主要的内容有哪些？什么是薪酬调整？其主要的内容有哪些？4.在销售人员的薪酬设计方面需要注意哪些问在销售人员的薪酬设计方面需要注意哪些问题？题？5.管理人员的薪酬构成内容有哪些？管理人员的薪酬构成内容有哪些？6.专业技术人员的岗位特点是什么？在其薪酬专业技术人员的岗位特点是什么？在其薪酬设计中如何体现这些特点？设计中如何体现这些特点？29