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1、管理者如何用规则解决问题？第1页/共44页分粥的故事(10人的组织每天以喝粥为生)分配1：指定一个人分粥（绝对的分粥权利）分配2：由10个人轮流分每人各分一天分配3：找一个团队里德高望重的一个人来分分配4：成立分粥委员会，和监督委员会分配5：指定任何一个人分粥都可以，但分粥的那个人最后拿第2页/共44页总结1：用文化凝聚人心制度要从实做到虚，文化要从虚做到实2，3，第3页/共44页学校文化不落地的原因1，伪文化2，无领导表率3，无传承第4页/共44页文化建设的3大法门1、创造语境学校的价值主张（提出来）2、寻求共鸣以情感获得信任（天天讲）3、行为显现管理者行为显文化（做表率）第5页/共44页文
2、化建设的4 4大措施措施一：文化传承措施二：榜样教育措施三：师者布道措施四：举行仪式第6页/共44页文化建设的4 4大措施措施一：文化传承措施二：榜样教育措施三：师者布道措施四：举行仪式 1，文化手册 2，学校内刊 3，学校歌曲 4，制度保障第7页/共44页文化建设的4 4大措施措施一：文化传承措施二：榜样教育措施三：师者布道措施四：举行仪式1，树标杆2，文化墙3，榜样学习第8页/共44页文化建设的4 4大措施措施一：文化传承措施二：榜样教育措施三：师者布道措施四：举行仪式1，讲故事（校长的故事，艰难起步的故事，老师的故事，学生的故事）2，写文章（爱的传递）3，做出表率第9页/共44页文化建设
3、的4 4大措施措施一：文化传承措施二：榜样教育措施三：师者布道措施四：举行仪式1，年会，晨夕会2，纪念日,3，拜师仪式,4，入职仪式通过文化进行文化传承仪式给我们的感觉1，神圣感2，敬畏感3，依赖感4，震撼感第10页/共44页文化建设的五大要点：1，重复2，大忌是修改3，故事4，默默滋润5，固化明确细化（责任的解释）考核处置第11页/共44页理念领先的医院才能领先；思想强大的医院才能强大追求人治，法治，心治三者的和谐相处第12页/共44页总结1：用文化凝聚人心制度要从实做到虚，文化要从虚做到实2，用机制驾驭人性责任机制（连带，一对一，责任跳跃）第13页/共44页责任规则责任在我，少说我们必考个
4、人，慎考部门多给方向，少给方案严防提问，不可逞能第14页/共44页 一：管理可以改变的是规一：管理可以改变的是规则而不是人性则而不是人性 二：好的规则下，懒人会二：好的规则下，懒人会变勤快，坏的规则下勤快变勤快，坏的规则下勤快的人会变懒惰的人会变懒惰第15页/共44页管理者如何用规则解决问题？-执行流程篇第16页/共44页执行前计划体系计划体系责任体系责任体系措施体系措施体系事前、事中、事后牢牢掌控事前、事中、事后牢牢掌控执行中计划计划责任责任措施措施检查检查激励激励改进改进执行后计划计划责任责任措施措施检查检查激励体系激励体系改进体系改进体系第17页/共44页检查规则检查的误区-容易轻易管到
5、底检查的步骤检查的原则第18页/共44页检查规则检查的误区-容易轻易管到底检查的步骤检查的原则方法论1：同级协调 逐级汇报 越级申诉 隔级检查方法论2：授权（方略）非常规，高风险第19页/共44页检查规则检查的误区-容易轻易管到底检查的步骤检查的原则1，建立第三方检查平台2，形成制度化（责权利）3，建立检查工具（质询会系统和周结果周计划表格）第20页/共44页检查规则检查的误区-容易轻易管到底检查的步骤检查的原则1，对事不对人2，找到根本原因（5Y原则）第21页/共44页执行前执行中执行后计划体系计划体系责任体系责任体系措施体系措施体系检查体系检查体系激励体系激励体系改进体系改进体系事前、事中
6、、事后牢牢掌控事前、事中、事后牢牢掌控第22页/共44页周计划模板周计划模板 周计划表（2015年 月 日2015年 月 日）工作性质序号工作内容预期结果检查人关键措施阶段性成果自罚承诺周一周二周三周四周五周六周日重点工作事项(重要紧急)1许主任事前，事中事后2许主任事前调研，事中沟通3支持性工作(重要不紧急)1培训周五下班完成课件并在周一到周五早会在下周全员20个基础问题2培训提高服务意思，满意度95%院办3所需资源支持、工作配合第23页/共44页如何打造执行人才第三大转变从优秀到卓越（能力篇）第24页/共44页领导力第25页/共44页新时代的5大挑战1，人性挑战规则2，人力挑战资本3，智慧
7、挑战勤奋4，个人挑战组织5，价值观取向挑战权威第26页/共44页第27页/共44页28领导力模型和管理模型的区别目标指引动机激发能力培养文化凝聚领导计划与预算组织和配置人员检查过程控制并解决问题管理产生变革产生秩序事人第28页/共44页 1 1，忠于你的事业，忠于你的事业 2.2.与同仁共同分享与同仁共同分享,象伙伴一样对待他们象伙伴一样对待他们 3.3.激励你的同仁激励你的同仁 4.4.尽可能和同仁进行交流尽可能和同仁进行交流 5.5.感激同仁对公司做的每一件事感激同仁对公司做的每一件事 6.6.庆祝每一次成功庆祝每一次成功,从失败中寻找乐趣从失败中寻找乐趣 7.7.听取同仁的意见听取同仁的
8、意见 8.8.超出顾客期望超出顾客期望 9.9.比竞争对手更节约开支比竞争对手更节约开支 10.10.逆流而上逆流而上,另辟蹊径另辟蹊径,不墨守成规不墨守成规 世界零售巨头沃尔玛公司经营十条世界零售巨头沃尔玛公司经营十条 山姆山姆沃尔顿沃尔顿第29页/共44页领导力的定义：让人们自愿跟随的能力通过影响人从而改变事的能力第30页/共44页领导力的要素领导力的要素1,即时激励2，正面3，因人而异4，创造喜欢5，欣赏的力量6，批评的艺术第31页/共44页领导力的要素领导力的要素1,即时激励2，正面3，因人而异4，创造喜欢5，批评的艺术6，欣赏的力量第32页/共44页领导力的要素领导力的要素1,即时激
9、励2，正面3，因人而异4，创造喜欢5，批评的艺术6，欣赏的力量人们不会因为惩罚而卖力第33页/共44页领导力的要素领导力的要素1,即时激励2，正面3，因人而异4，创造喜欢5，批评的艺术6，欣赏的力量驱动力：任务导向还是关系导向需求：偏好稳定还是偏好变化奖赏：精神奖励还是物质奖励八种类别的人第34页/共44页领导力的要素领导力的要素1,即时激励2，正面3，因人而异4，创造喜欢5，批评的艺术6，欣赏的力量1，经历恐惧2，请求帮助3，相识行为4，对视3秒以上第35页/共44页领导力的要素领导力的要素1,即时激励2，正面3，因人而异4，创造喜欢5，批评的艺术6，欣赏的力量1、姿态不要高高在上，声音不要
10、太高亢2、对事不对人，不点评人格3、三明治式批评：赞美+批评+赞美4、尽量缩小批评范围，让对方去领悟5、只说这件事，不要翻旧账6、可以做自我检讨，一起进步第36页/共44页领导力的要素领导力的要素1,即时激励2，正面3，因人而异4，创造喜欢5，批评的艺术6，欣赏的力量1，人最看重的是名字2，人最珍贵的是初次3，人最渴望的是伟大4，人最在意的是认可5，人最享受的是赞美6，人最兴奋的是掌声7，人最敬佩的是奉献8，人最接纳的是微笑第37页/共44页水水知道你生命的答案！第38页/共44页浑蛋浑蛋爱第39页/共44页烦死了感恩第40页/共44页敬爱不行第41页/共44页“鹰的重生鹰的重生”给予我们的启示给予我们的启示挑战自我改变自我完善自我在学校的生命周期中，有时候我们必须做出像鹰一样困难的选择，开始一个更新的过程。我们必须把那些旧有、不良的习惯和传统彻底抛弃，可能要放弃一些过往支持我们成功，而今天已成为我们前进障碍的东西，使我们可以重新飞翔。蜕变重生第42页/共44页Thanks！中国梦，学校事业的梦，你我的梦！第43页/共44页感谢您的观看！第44页/共44页