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1、提高行政效率强化服务意识提高服务质量树立窗口形象 第1页/共22页整理整理整顿整顿清扫清扫清洁清洁安全安全素养素养6S对于工作而言：1、减小阻力；2、降低成本；3、提高效率；4、协调合作；5、改善环境；6、调节心情。第2页/共22页 区分现场要与不要的物品、并对不要的区分现场要与不要的物品、并对不要的物品及时进行处理，以腾出物品及时进行处理，以腾出“空间空间”。定义定义 制定制定“要要”与与“不要不要”的判定基准；的判定基准；制定不用物处理流程；制定不用物处理流程；对工作场所实施全面的检查，先将对工作场所实施全面的检查，先将“不用物不用物”移出工作区域；移出工作区域；根据流程根据流程对对“不用
2、物不用物”及时处理，及时处理，“工作场所不是仓库工作场所不是仓库”；每日实施自我跟进检查保持，每日实施自我跟进检查保持，“我的地盘听我的我的地盘听我的”；实施实施要领要领“整理整理”的含义及推行要领的含义及推行要领有价值有价值有使用价值有使用价值现在有使用价值现在有使用价值3 3第3页/共22页中联重科办公室6S管理p腾出空间，空间活用p防止误用、误送p节约时间、提高效率p塑造清爽的工作场所“整理整理”的目的的目的4 4第4页/共22页中联重科办公室6S管理“整理整理”要与不要判断基准要与不要判断基准要物：所谓必需物品，是指经常必须使用的物品，如果没有它，就必须购入替代品，否则就会影响工作。5
3、 5第5页/共22页不要物：（1）使用周期较长的物品，即一个月，三个月，甚至半年才使用一次的物品；(2)对目前的生产或工作无任何作用的，需要报废的物品。6 6第6页/共22页办公室整理之“要”与“不要”分类标准范例 （一）要的物品 1、正常的设备 2、正常使用中的工具 3、正常的工作椅、板凳 4、尚有使用价值的消耗用品 7 75、使用中的垃圾桶、垃圾袋6、办公用品、文具7、使用中的清洁用品8、美化用的海报、看板9、有用的书稿、杂志、报表10、其他（私人用品）第7页/共22页（二）不要的物品 1、地板上的 A、废纸、灰尘、杂物、烟蒂 B、水污、油污 C、不再使用的设备 D、不再使用的办公用品、垃
4、圾筒 E、破木板、纸箱、抹布、破篮框8 82、桌子或橱柜 A、破旧、过期的书籍、报纸 B、脏鼠标垫 C、老旧无用的报表、账本 D、损坏或多余的工具、笔 E、枯萎的植物第8页/共22页3、墙壁上的 A、蜘蛛网 B、过期海报、看板、牌匾 C、无用的意见箱、卡片箱、挂架 D、过时的月历、标语 E、损坏的时钟9 94、吊着的 A、坏的灯管、灯架 B、不再使用的老吊扇 C、旧的装饰物第9页/共22页 合理确定相关物品放置的位置、数量和合理确定相关物品放置的位置、数量和方法，并进行必要的标识，以提高效率，节方法，并进行必要的标识，以提高效率，节省省“时间时间”。定义定义 进一步落实前一步的整理工作；进一步
5、落实前一步的整理工作；整顿的整顿的“三定三定”原则原则-“-“定点定点”、“定容定容”、“定量定量”；整顿的整顿的“三要素三要素”-“场所场所”、“方法方法”、“标识标识”；实施实施要领要领“整顿整顿”的含义及推行要领的含义及推行要领整顿提高效率整顿提高效率1010第10页/共22页中联重科办公室6S管理目的：工作场所一目了然 消除找寻物品的时间 整整齐齐的工作环境 消除过多的积压物品创造一个让人对错一目了然，有约束及自我提升作用的工作环境“整顿整顿”的目的的目的1111第11页/共22页 彻底清除工作场所（含设备）内的垃圾、灰尘和污迹等，以保持干净、整洁和状态明显化。定义定义 划分清扫责任区
6、，确定具体的责任人；划分清扫责任区，确定具体的责任人；建立清扫基准作为清扫作业规范；建立清扫基准作为清扫作业规范；积极查找污染源，并进行针对性改善；积极查找污染源，并进行针对性改善；树立树立“清扫即点检清扫即点检”的观念；的观念；实施实施要领要领“清扫清扫”的含义及推行要领的含义及推行要领清扫清扫大扫除大扫除1212第12页/共22页中联重科办公室6S管理这里有灰目的：培养全员讲卫生的习惯 创造一个干净、清爽的工作环境 使人心情舒畅3个注意点：责任化标准化污染发生源改善“清扫清扫”的目的及注意点的目的及注意点1313第13页/共22页 识别一切（包括消防、生产、人身等）不安全因素并进行彻底的改
7、善，防止安全事故的发生，同时提高员工的安全意识。定义定义 确立确立“安全第一、预防为主安全第一、预防为主”的原则；的原则；组织进行区域内的安全因素识别；组织进行区域内的安全因素识别；对安全因素根据标准进行相应的标识对安全因素根据标准进行相应的标识（警告、提示、禁止、指示等）（警告、提示、禁止、指示等）；根据计划对安全隐患实施改善；根据计划对安全隐患实施改善；建立安全巡视和点检制度；建立安全巡视和点检制度；组织对所有相关员工进行教育和培训；组织对所有相关员工进行教育和培训；实施实施要领要领“安全安全”的含义及推行要领的含义及推行要领安全是根本安全是根本1414第14页/共22页中联重科办公室6S
8、管理目的：培养具有良好安全意识的员工 注重安全细节管理“安全安全”的目的的目的1515第15页/共22页 持续不断地实施整理、整顿、清扫、安不断地实施整理、整顿、清扫、安全工作，并使之标准化、制度化、日常化。全工作，并使之标准化、制度化、日常化。定义定义 坚持做好前坚持做好前“4S”4S”工作；工作；加强加强“标准化标准化”的工作；的工作；重视重视点检表点检表的作用；的作用；形式多样的考核检查、评分和评比；形式多样的考核检查、评分和评比；重视对新员工的教育、培训和指导；重视对新员工的教育、培训和指导；实施实施要领要领“清洁清洁”的含义及推行要领的含义及推行要领6S也是工作也是工作1616第16
9、页/共22页中联重科办公室6S管理目的：维持上面4S的成果注意点：制度化、定期检查、新人教育“清洁清洁”的目的及注意点的目的及注意点1717第17页/共22页 通过班前会等形式，提高员工的文明礼貌水准、促使员工养成遵守规则的习惯，提升人的品质。定义定义 充分发挥班前会的作用；充分发挥班前会的作用；制定制定礼仪守则礼仪守则和和员工行为规范员工行为规范，并组织培训；，并组织培训；广泛、经常使用礼貌用语；广泛、经常使用礼貌用语；管理人员要以身作则，起表率作用；管理人员要以身作则，起表率作用；营造激励、快乐的改善氛围；营造激励、快乐的改善氛围；实施实施要领要领“素养素养”的含义及推行要领的含义及推行要
10、领人造环境，环境育人人造环境，环境育人1818第18页/共22页中联重科办公室6S管理 “6S”上述五方面的内容能付予实际行动，能够经常化，成为每个员工的良好习惯，就达到了“身美”的境界，“6S”就能够有良好的效果 目的：培养好习惯、遵守规则的员工 培养文明人 营造团队精神注意点：1、形似且神似2、领导带头3、长期坚持“素养素养”的目的及注意点的目的及注意点1919第19页/共22页员工的6S管理中之责任：1、自己的工作环境须不断的整理、整顿，物品、材料及资料不可乱放；2、不用的东西要立即处理，不可使其占用作业空间；3、场所必须维持清洁；4、物品、工具及文件等要放置于规定场所；2020 5、保管的工具、设备及所负责的责任区要整理；6、纸屑、布屑、材料屑等要集中于规定场所；7、不断清扫，保持清洁；8、发现隐患及时通知改善；9、注意上级的指示，并加以配合。第20页/共22页成功的人不断找方法！成功的人不断找方法！失败的人不断找理由！失败的人不断找理由！2121第21页/共22页感谢您的观看！第22页/共22页