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1、全州运输企业安全生产知识竞赛题库(保险知识部分)一、简答题.什么是保险保险是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费,保险人对于合同约定的、可能发生的事故，因其发生造成的财产损失承担赔偿保险金责任,或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的商业保险行为2。什么是保险合同 答 保险合同的定义是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议。保险合同包括投保单、保险单、保险凭证、暂保单等。3、什么是投保单？ 答：投保单是投保人向保险人申请订立保险合同的书面要约。、什么是保险单?答:保险单是投保人与保险人之间订立保险合同的正式书面凭证。5.什么是保险责任？ 答保险责任
2、是指在保险合同中载明的对于保险标的在约定的保险事故发生时，保险人应承担的经济赔偿和给付保险金的责任。6。什么是责任免除? 答责任免除是对保险人承担责任的限制,即指保险人不负赔偿和给付责任的范围。7.什么是保险价值答是指保险合同双方当事人订立保险合同时作为确定保险金额基础的保险标的的价值,即投保人对保险标的所享有的保险利益用货币估计的价值额。8.什么是保险金额 答:是指保险人承担赔偿或者给付保险金责任的最高限额。9。 什么是保险标的答：保险标的是投保人申请投保的财产及其有关保险利益或者人的身体、生命。1。什么是投保人?答：与保险人订立保险合同,并按照合同约定负有支付保险费义务的人。即购买保险的人
3、。11什么是被保险人？答：指其财产或者人身受保险合同保障,享有保险金请求权的人。投保人也可为被保险人。1。什么是保险人？答:指与投保人订立保险合同,并承担赔偿或者给付保险金责任的保险公司。13.什么是受益人？答:指由被保险人或者投保人指定的享有保险金请求权的人。14。 保险消费者通常被称为？ 答:投保人15. 保险生产者通常被称为? 答:保险人1. “一人为众，众人为一”体现的是保险的什么? 答:互助性1. 保险是一种法律行为、合同行为。若接受损失赔偿的一方是被保险人,则提供损失赔偿的另一方是？ 答：保险人18. 什么是保险成立的法律保证? 答:订立保险合同19。 我国于哪一年颁布了第一部保险
4、法？ 答：1995年20 在我国保险实务中,普遍推行的“零时起保制的含义之一是指保险合同生效的开始时间为? 答：合同成立的次日零时1。保险合同生效后,保险标的危险程度增加时,被保险人未履行危险增加通知义务，保险人对因危险程度增加而导致的保险标的损失，可以采取正确的方式是? 答：不予赔偿22. 投保人、被保险人未按约定维护保险标的安全的,保险人有权要求什么?答:增加保险费3。保险合同成立后,因法定的或约定的事由发生,使合同确定的当事人之间的权利义务关系不再继续，这种行为被称为什么? 答:保险合同的终止24.保险合同订立后,经被保险人同意,有权对保险标的采取安全防范措施的人是? 答：保险人25。
5、保险具有哪些功能? 答:保险保障功能、资金融通功能、社会管理功能26。 投保人为取得保险保障，按合同约定向保险人支付的费用是什么? 答：保险费27.由国家（政府)通过法律或行政手段强制实施的保险属于什么保险? 答:强制保险28。投保人与保险人约定的权利义务关系的协议是？ 答:保险合同29。 保险在一定条件下分担了个别单位和个别人所不能承担的风险，从而形成保险特征的什么? 答:互助性，即“一人为众,众人为一”30. 保险人最基本的权利答:收取保险费31. 投保人的基本义务是? 答:交付保险费32。 保险合同当事人之间由法律确认的权利和义务及相关事项是? 答:保险合同的内容33。 按照保险标的分类
6、,保险可分为？ 答:财产保险和人身保险.近因原则是判断风险事故与保险标的损失之间的因果关系,确定保险赔偿责任的一项基本原则，这些近因是指？ 答:导致损失最直接、最有效的原因35. 保险合同期限届满或履行完毕是指？ 答：合同终止36. 保险标的因买卖、赠与、继承等民事法律行为将引起保险标的所有权的转移,进而产生保险合同变更，该变更属于什么? 答:保险合同内容的变更37。在保险合同变更的各种情况中，由于保险合同的被保险人变化而引起的保险合同变更属于? 答:保险合同主体变更8。 保险双方当事人履行各自权利和义务的依据是？ 答:保险合同39。汽车保险是什么?答:机动车辆保险主要承保机动车遭受自然灾害和
7、意外事故所造成的损失。机动车保险是以机动车辆本身及机动车辆的第三者责任等为保险标的的一种运输工具保险。在国外,通常称为汽车保险。40。什么是机动车第三者责任保险?答:保险期间内,被保险人与其或其允许的驾驶人在使用被保险机动车过程中发生意外事故,致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁,依法应当对第三者承担的损害赔偿责任。4、什么是交强险？答：机动车交通事故责任强制保险简称“交强险”，交强险是指由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的第三方受害人的人身伤亡、财产损失，在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险42、交强险是必须要购买的吗？ 答：是国家规定必须购买的保险43、交强
8、险各分项赔偿限额分别是多少?分项赔偿责任有责赔偿限额无责赔偿限额受害方财产损失000元1元受害方医疗费10000元10元受害方死亡伤残11000元1100元44。 交强险的理赔最高限额是多少？ 答：12。万45.什么是车损险?答:机动车辆损失保险简称车损险,是指被保险人或其允许的驾驶员在驾驶保险车辆时发生保险事故而造成保险车辆受损,保险公司在合理范围内予以赔偿的一种汽车商业保险。4。什么是玻璃单独破碎险？ 答：保险公司负责赔偿保险车辆在使用过程中,发生本车玻璃单独破碎的损失的一种商业保险47.家庭自用车购买商业险需要哪些承保资料?答:(1）车主身份证正、反两面复印件（2）行驶证正、副本复印件；
9、(）有条件者可提供上年保单,如无上年保单则进行验车承保。4.单位车购买商业险需要哪些承保资料？答：(1）组织机构代码证复印件(2）行驶证复印件 （3)有条件者可提供上年保单，如无上年保单则进行验车承保 (4)另,需提前通知客户携带公章,以便投保单盖章。按使用性质可将车辆分为哪三类？ 答:家庭自用车、非营业用车、营业用车0。车辆如果过户,保单可以变更吗? 答：可以51。投保人和被保险人是否必须一致？ 答:可以一致也可以不一致2. 按照实施方式,保险可分为？ 答：强制保险、自愿保险53. 在我国，运输工具保险中常用的险种是? 答:机动车辆保险 随着经济的发展,已成为我国财产保险业务中最大的险种是?
10、答:机动车辆保险5。 在营业性维修场所试车意外撞击所致的损失属不属于机动车辆损失险赔偿范围？答:不属于5。机动车交通事故责任保险的赔偿限额为？ 答：每次事故的赔偿限额57.请问新车是先买保险还是先上牌照? 答:先买保险,然后带着保单在交通管理部门办过审验手续后一个月内到保险公司补登牌照号码58。已获得学习资格的学员独立练习开车发生事故，保险公司是否赔偿? 答:不赔付。行业示范条款约定学习驾驶时无合法教练员随车指导造成的车损，为责任免除。59。被保险人驾驶保险车辆将行人碰撞属不属于机动车商业第三者责任保险理赔范围? 答：属于6。 车辆内导航仪等移动设备属不属于新增设备的范畴? 答：不属于61。
11、进口玻璃的玻璃单独破碎险是指在进口车辆使用的过程中发生玻璃单独破碎时，保险人按照什么赔偿的保险? 答：实际价值61. 车上人员责任险属不属于机动车辆保险的附加险? 答：不属于6.在机动车商业第三者责任保险中,保险车辆肇事逃逸造成对第三者的经济赔偿责任，保险人需不需要负责赔偿? 答：不需要63。机动车商业第三者责任保险以营利为目的，属于商业保险业务,其购买是否取决于消费者的意愿？ 答：是64.保险车辆最高赔款金额以什么为限? 答:保险金额5. 保险车辆的新车购置价是指?答：保险合同签订地购置与车辆同类型新车的价格66. 车辆损失保险的全部损失是指？ 答：保险车辆整体损毁或受损严重失去修复价值7。
12、 当发生保险事故，被保险人提出索赔时，应当向谁提供与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料?答：保险人。 发生保险事故时，被保险人对保险车辆采取施救所支出的合理费用,由谁负责赔偿？ 答:保险人6. 保险车辆驾驶人员无驾驶证或驾驶车辆与驾驶证准驾车型不相符,公安交通管理部门规定的其他属于无有效驾驶证的情况下驾车,发生的交通事故，保险公司给不给于赔付? 答:不予赔付70。雷击属不属于车损险的责任免除? 答:不属于71. 暴风暴雨属不属于车损险的责任免除？ 答:属于7 投保了机动车损失保险后,车辆发生被盗、抢劫、抢夺受到损坏或车上零部件、附属设备丢失保险人负不负责赔偿？ 答：无责任不予
13、赔偿7。 保险车辆在保险期限内出现多次保险责任范围内的部分损失或费用支出,如何进行赔付？ 答：只要每次赔款加免赔金额之和和未达到保险金额,其保险责任仍然有效74 在机动车交通事故责任强制保险合同中,受害人是指？ 答：发生交通事故遭受人身伤亡或财产损失的所有人,但不包括被保险机动车本车车上人员、被保险人。5。 车上人员责任险属不属于机动车辆保险的附加险？ 答:不属于6.什么是财产保险？答:是指投保人根据合同约定,向保险人交付保险费,保险人按照合同约定对所承保的财产及其有关利益因自然灾害或意外事故造成损失承担赔偿责任的保险。77 广义的财产保险承保的对象是指?答：财产及其有关利益为保险标的8。 财
14、产保险索赔的第一个步骤是? 答：向保险公司报案7. 财产保险业务主要包括哪些? 答：财产损失保险、责任保险、信用保险和保证保险0。财产保险的保险期限一般是多久?答投保之日至一年期限8.财产保险合同是一种诚信合同，投保人须履行如实告知义务，当签约后在没有发生保险事故时，即发现投保人有重大的欺瞒行为,保险人通常采取的措施是什么？ 答:终止合同82。 财产保险对于保险标的的保障功能表现为什么? 答：经济补偿83家财金锁保险是一种两全保险，它的“两全性体现在哪两方面? 答：既有保障性，也有收益性84。 地震属不属财产保险基本险责任范围？ 答:不属于85。 金银珠宝属不属于财产保险特约可保财产? 答：属
15、于86 家庭财产保险业务一般采取什么赔偿方式？ 答:第一危险87。财产保险合同赔偿方式有哪些? 答：货币补偿、修理、恢复原状、重置或以相同实物进行更换等88。 财产保险承保的主要风险是什么? 答:自然风险和意外事故89财产保险的保险期限除特别约定外,通常为多久? 答:一年90。 在财产保险合同中,确定保险金额的基础是?答:保险价值91。 企业的被保险人与他人共有并由他人负责的财产是否可以列入投保财产范围 答：不可以2。财产保险对于被保险人的过失行为所造成的保险财产损失,通常给不给予赔付? 答:赔付93。 有效的财产保险合同是一种有价证券，在客户急需用钱时,可以向商业银行办理什么? 答：抵押借款
16、94.能够构成财产保险范围内损失的各种灾害事故，大都具有什么特点？ 答：外来的、意外的、有损失性的5. 财产保险索赔的第一个步骤是？ 答:向保险公司报案96 在实务上，财产保险采用扩展保险责任的方法,目的是为了什么? 答:使被保险人得到更充分的保障97。目前我公司的企业财产保险主要分类为哪些? 答：财产基本险;财产综合险;财产一切险、企业财产附加险98。 投保家庭财产保险盗抢险的财产,在被盗多长时间内未能破案的，保险人负责赔偿。答：个月 99. 财产保险中的基本保险业务是？ 答:财产损失保险10.在财产保险的承保中,如果保险标的低于承保标准,但又并非不可保时,保险人通常 选择的承保方式是? 答
17、:规定较高的免赔额101。什么是责任险？ 答:指保险人承包被保险人的民事损害赔偿责任的险种。102.责任保险承保对象有哪些？ 答：企业、团体、家庭或个人103。责任保险的直接赔偿对象是谁?答:被保险人10. 被保险人遭遇意外伤害的概率主要取决于被保险人的什么? 答：职业、工种或所从事的活动1。 在财产保险业务中,有一种以被保险人对第三者依法应负的赔偿责任为保险标的的保险被称为什么? 答：责任保险106。 雇主责任保险的被保险人是？ 答:雇主7。 雇主责任保险合同的受益人是?答:与雇主有雇佣合同关系的雇员8。 责任保险是处理什么风险的一种赔偿性保险？ 答:法律风险109。 在投保相关责任保险后，
18、是将其面临的责任风险以什么方式给保险公司? 答：转嫁110。 疏忽行为、过失行为、造成他人的损害,属不属于责任保险负责的范围？ 答：属于111. 责任保险期内索赔式是以什么作为承保基础? 答:索赔提出时间112。责任保险主要承保被保险人在法律上应负的民事赔偿责任，责任主要是指？ 答:侵权责任1。 什么是生产者及销售者因该产品的缺陷知识消费者遭受人身伤害或财产损失时应承担的经济赔偿责任? 答:产品责任11. 责任保险的保险标的是什么? 答：被保险人对他人人身伤害、精神损害或财产损失依法应承担的赔偿责任1。 公众责任保险主要承保企业、机关、团体、家庭、个人以及各种组织在固定的场所从事生产、经营等活
19、动,以及日常生活中由于疏忽或过失造成他人人身伤害或财产损失,依法应由被保险人承担的什么责任？ 答：民事赔偿责任116. 责任保险的直接赔偿对象是谁? 答:被保险人117。 责任保险的间接赔偿对象是谁？ 答：第三者即受害人118 在产品质量保证保险中，对于因产品质量问题所应负责的修理、更换产品的赔偿责任， 按照保险合同保险人通常应该怎么做？ 答:承担赔偿责任9。什么是货物运输保险? 答：是以运输途中的货物作为保险标的，保险人由对自然灾害和意外事故造成的货物损失负责赔偿责任的保险。120。 货物运输保险起源于什么保险? 答:海上保险121. 什么是确定货物运输保险的保险责任期限的主要依据? 答:“
20、仓至仓条款”122. 货物运输过程中频繁易手，为了更好的实现货物的价值，建议投保人投保什么保险? 答：货运险12.货物运输保险的保障对象具有什么特点? 答：多变性2. 在我国货物运输保险中,运输的货物按性质可以分为哪几类？ 答：一般货物、一般易损货物、易损货物和特别易损货物125。什么是意外险？ 答：是以意外伤害而致身故过残疾为给付保险金的人身保险1。 根据我国保险法规定,意外伤害保险属于什么？ 答:人身保险127。 在保险实务中,财产保险合同的主体变更主要是指？ 答:投保人和被保险人的变更12.公司意外健康险的经营范围是？ 答：意外伤害保险和短期健康保险1。意外险保单信息查询服务有哪两种方式
21、？ 答：电话、互联网30. 企业补充医疗保险的被保险人是? 答:已参加城镇职工基本医疗保险的企事业员工11。 在意外伤害保险中，当被保险人因遭受意外伤害导致死亡或残废时，保险人就按保险合同的约定支付保险金.这表明意外伤害保险是? 答:定额给付性保险132。 人身意外伤害保险所承保的“意外伤害”应当具备的条件包括哪些? 答:非本意的、外来的和突然的13. 醉酒造成的意外伤害属不属于一般可保的意外伤害风险？ 答:不属于34.自杀受伤属不属于意外事故？ 答：不属于35. 以意外伤害而致身故或残疾为给付保险金条件的人身保险称为? 答：人身意外伤害保险136什么是农业保险? 答：承保农业生产者和经营者在
22、从事种植业和养殖业生产过程中因自然灾害和意外事故所造成经济损失的一种保险17.什么是保险理赔？ 答:保险人在保险标的发生风险事故后，对被保险人或受益人提出的索赔要求进行处理的行为。138.发生保险事故，理赔报案的方式有哪些? 答:电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔员转达报案。3。人保公司的服务热线是多少？ 答：9551139. 保险理赔原则中“公平合理”原则的含义是指保险人在理赔中应做到什么? 答:主动、迅速、准确、合理140. 保险理赔的程序一般包括哪六个步骤？ 答:报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理赔复核、审批、赔付结案.141。 保险理赔是保险公司业务操作的重要环节,理赔中应予
23、遵循的原则是什么？答：实事求是142.发生保险事故后，如果索赔申请人不能亲自到保险公司办理，而是委托他人代为办理，则受托人必须提交的文件是? 答：请人签署的理赔授权委托书143.什么情况下需要提供交通事故责任认定书？ 答:双车事故的,整案损失在500元以下的,责任明确、双方无争议的,免责任认定书，超额的需提供交通事故责任认定书.14.一般人伤案件需提供哪些资料? 答：除车险通用单证外,还需事故调解书,伤者身份证或户口本复印件,疾病诊断证明、医疗发票、医疗费用清单、出院证明、病历。145。中国人民保险公司成立时间 答:1949年月20日46 人保财险的经营理念是什么？ 答:以人为本、诚信服务、价
24、值至上、永续经营147. 在发生保险事故后,为了保证保险的损失赔偿和给付责任的及时履行,投保人必须履行的义务是? 答：及时通知的义务148。 保险理赔是保险公司业务操作的重要环节，下列原则中属于理赔中应予遵循的原则是？ 答：主动、迅速、准确、合理149。 哪家保险公司正式挂牌开业,标志着中国现代保险事业的创立？ 答：中国人保财险150中国保险行业协会机动车综合商业保险示范条款包括哪些主险？答:主险包括机动车损失保险、机动车第三者责任保险、机动车车上人员责任保险、机动车全车盗抢保险共四个独立的险种,投保人可以选择投保全部险种,也可以选择投保其中部分险种。151.中国保险行业协会机动车综合商业保险
25、示范条款包括哪些附加险?答：包括玻璃单独破碎险、自燃损失险、新增加设备损失险、车身划痕损失险、发动机涉水损失险、修理期间费用补偿险、车上货物责任险、精神损害抚慰金责任险、不计免赔率险、机动车损失保险无法找到第三方特约险、指定修理厂险。中国保险行业协会机动车综合商业保险示范条款的主险分别有哪些附加险？险别机动车产品体系(含挂车)主险车损险三者险车上人员责任险盗抢附加险玻璃单独破碎险 车上货物责任险精神损害抚慰金责任险 不计免赔率险自燃损失险 精神损害抚慰金责任险 不计免赔率险 新增加设备损失险不计免赔率险 车身划痕损失险 发动机涉水损失险 （仅适用于家庭自用汽车、党政机关、事业团体用车、企业非营
26、业用车) 修理期间费用补偿险 不计免赔率险 机动车损失保险无法找到 第三方特约险 指定修理厂险 1、机动车辆损失险的保险责任是什么?答：保险期间内,被保险人或其允许的驾驶人在使用被保险机动车过程中，因下列原因造成被保险机动车的直接损失，且不属于免除保险人责任的范围，保险人依照本保险合同的约定负责赔偿：(一)碰撞、倾覆、坠落;（二）火灾、爆炸；(三)外界物体坠落、倒塌;(四)雷击、暴风、暴雨、洪水、龙卷风、冰雹、台风、热带风暴;(五)地陷、崖崩、滑坡、泥石流、雪崩、冰陷、暴雪、冰凌、沙尘暴;(六)受到被保险机动车所载货物、车上人员意外撞击;（七)载运被保险机动车的渡船遭受自然灾害（只限于驾驶人随
27、船的情形)。第七条发生保险事故时，被保险人或其允许的驾驶人为防止或者减少被保险机动车的损失所支付的必要的、合理的施救费用，由保险人承担；施救费用数额在被保险机动车损失赔偿金额以外另行计算,最高不超过保险金额的数额.4、机动车辆损失险的责任免除有哪些?答：在保险责任范围内，下列情况下，不论任何原因造成被保险机动车的任何损失和费用,保险人均不负责赔偿:（一）事故发生后，被保险人或其允许的驾驶人故意破坏、伪造现场、毁灭证据;（二)驾驶人有下列情形之一者：1、事故发生后，在未依法采取措施的情况下驾驶被保险机动车或者遗弃被保险机动车离开事故现场;2、饮酒、吸食或注射毒品、服用国家管制的精神药品或者麻醉药
28、品;3、无驾驶证,驾驶证被依法扣留、暂扣、吊销、注销期间;4、驾驶与驾驶证载明的准驾车型不相符合的机动车；5、实习期内驾驶公共汽车、营运客车或者执行任务的警车、载有危险物品的机动车或牵引挂车的机动车；6、驾驶出租机动车或营业性机动车无交通运输管理部门核发的许可证书或其他必备证书;、学习驾驶时无合法教练员随车指导;8、非被保险人允许的驾驶人；(三)被保险机动车有下列情形之一者：1、发生保险事故时被保险机动车行驶证、号牌被注销的，或未按规定检验或检验不合格;2、被扣押、收缴、没收、政府征用期间；3、在竞赛、测试期间，在营业性场所维修、保养、改装期间；、被保险人或其允许的驾驶人故意或重大过失,导致被
29、保险机动车被利用从事犯罪行为。下列原因导致的被保险机动车的损失和费用，保险人不负责赔偿：1、地震及其次生灾害；2、战争、军事冲突、恐怖活动、暴乱、污染（含放射性污染）、核反应、核辐射;3、人工直接供油、高温烘烤、自燃、不明原因火灾；4、违反安全装载规定;5、被保险机动车被转让、改装、加装或改变使用性质等,被保险人、受让人未及时通知保险人，且因转让、改装、加装或改变使用性质等导致被保险机动车危险程度显著增加;6、被保险人或其允许的驾驶人的故意行为。下列损失和费用,保险人不负责赔偿:、因市场价格变动造成的贬值、修理后因价值降低引起的减值损失；2、自然磨损、朽蚀、腐蚀、故障、本身质量缺陷;3、遭受保
30、险责任范围内的损失后,未经必要修理并检验合格继续使用,致使损失扩大的部分;、投保人、被保险人或其允许的驾驶人知道保险事故发生后,故意或者因重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的,保险人对无法确定的部分,不承担赔偿责任，但保险人通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生的除外；5、因被保险人违反本条款第十六条约定，导致无法确定的损失；6、被保险机动车全车被盗窃、被抢劫、被抢夺、下落不明,以及在此期间受到的损坏，或被盗窃、被抢劫、被抢夺未遂受到的损坏,或车上零部件、附属设备丢失;7、车轮单独损坏，玻璃单独破碎,无明显碰撞痕迹的车身划痕,以及新增设备的损失;8、
31、发动机进水后导致的发动机损坏.55、机动车辆损失险按什么方式进行免赔？答：保险人在依据本保险合同约定计算赔款的基础上,按照下列方式免赔：(一）被保险机动车一方负次要事故责任的，实行5的事故责任免赔率;负同等事故责任的，实行0的事故责任免赔率;负主要事故责任的,实行15的事故责任免赔率;负全部事故责任或单方肇事事故的,实行20%的事故责任免赔率；（二）被保险机动车的损失应当由第三方负责赔偿，无法找到第三方的，实行30%的绝对免赔率；（三)违反安全装载规定、但不是事故发生的直接原因的,增加0的绝对免赔率;(四)对于投保人与保险人在投保时协商确定绝对免赔额的，本保险在实行免赔率的基础上增加每次事故绝
32、对免赔额。16、机动车第三者责任保险的保险责任是什么？ 答：在保险期间内,被保险人或其允许的驾驶人在使用被保险机动车过程中发生意外事故,致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁,依法应当对第三者承担的损害赔偿责任，且不属于免除保险人责任的范围,保险人依照本保险合同的约定,对于超过机动车交通事故责任强制保险各分项赔偿限额的部分负责赔偿.保险人依据被保险机动车一方在事故中所负的事故责任比例，承担相应的赔偿责任。被保险人或被保险机动车一方根据有关法律法规规定选择自行协商或由公安机关交通管理部门处理事故未确定事故责任比例的,按照下列规定确定事故责任比例：被保险机动车一方负主要事故责任的，事故责任比例为70
33、%；被保险机动车一方负同等事故责任的,事故责任比例为50%；被保险机动车一方负次要事故责任的，事故责任比例为3%。涉及司法或仲裁程序的,以法院或仲裁机构最终生效的法律文书为准.15、机动车第三者责任保险的责任免除有哪些?答:在保险责任范围内,下列情况下,不论任何原因造成的人身伤亡、财产损失和费用,保险人均不负责赔偿:（一)事故发生后,被保险人或其允许的驾驶人故意破坏、伪造现场、毁灭证据;(二）驾驶人有下列情形之一者：1、事故发生后，在未依法采取措施的情况下驾驶被保险机动车或者遗弃被保险机动车离开事故现场;2、饮酒、吸食或注射毒品、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品；、无驾驶证,驾驶证被依法扣留
34、、暂扣、吊销、注销期间；4、驾驶与驾驶证载明的准驾车型不相符合的机动车;、实习期内驾驶公共汽车、营运客车或者执行任务的警车、载有危险物品的机动车或牵引挂车的机动车;、驾驶出租机动车或营业性机动车无交通运输管理部门核发的许可证书或其他必备证书;7、学习驾驶时无合法教练员随车指导;、非被保险人允许的驾驶人;(三）被保险机动车有下列情形之一者:、发生保险事故时被保险机动车行驶证、号牌被注销的,或未按规定检验或检验不合格;2、被扣押、收缴、没收、政府征用期间；3、在竞赛、测试期间,在营业性场所维修、保养、改装期间;4、全车被盗窃、被抢劫、被抢夺、下落不明期间下列原因导致的人身伤亡、财产损失和费用,保险
35、人不负责赔偿：(一)地震及其次生灾害、战争、军事冲突、恐怖活动、暴乱、污染(含放射性污染)、核反应、核辐射；（二）第三者、被保险人或其允许的驾驶人的故意行为、犯罪行为，第三者与被保险人或其他致害人恶意串通的行为；(三）被保险机动车被转让、改装、加装或改变使用性质等,被保险人、受让人未及时通知保险人,且因转让、改装、加装或改变使用性质等导致被保险机动车危险程度显著增加。下列人身伤亡、财产损失和费用,保险人不负责赔偿：（一)被保险机动车发生意外事故,致使任何单位或个人停业、停驶、停电、停水、停气、停产、通讯或网络中断、电压变化、数据丢失造成的损失以及其他各种间接损失;(二)第三者财产因市场价格变动
36、造成的贬值，修理后因价值降低引起的减值损失；（三）被保险人及其家庭成员、被保险人允许的驾驶人及其家庭成员所有、承租、使用、管理、运输或代管的财产的损失,以及本车上财产的损失;(四）被保险人、被保险人允许的驾驶人、本车车上人员的人身伤亡；(五）停车费、保管费、扣车费、罚款、罚金或惩罚性赔款;(六）超出道路交通事故受伤人员临床诊疗指南和国家基本医疗保险同类医疗费用标准的费用部分；(七)律师费，未经保险人事先书面同意的诉讼费、仲裁费;（八）投保人、被保险人或其允许的驾驶人知道保险事故发生后,故意或者因重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的,保险人对无法确定的部分，不承担赔
37、偿责任，但保险人通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生的除外;(九）因被保险人违反本条款第三十四条约定,导致无法确定的损失;（十)精神损害抚慰金;(十一）应当由机动车交通事故责任强制保险赔偿的损失和费用；保险事故发生时,被保险机动车未投保机动车交通事故责任强制保险或机动车交通事故责任强制保险合同已经失效的,对于机动车交通事故责任强制保险责任限额以内的损失和费用，保险人不负责赔偿。158、机动车第三者责任险按什么方式进行免赔?答:保险人在依据本保险合同约定计算赔款的基础上,在保险单载明的责任限额内,按照下列方式免赔： （一) 被保险机动车一方负次要事故责任的，实行5%的事故责任免赔
38、率；负同等事故责任的，实行10%的事故责任免赔率;负主要事故责任的实行5%的事故责任免赔率;负全部事故责任的,实行2%的事故责任免赔率；(二)违反安全装载规定的，实行1的绝对免赔率。159.主车、挂车连接使用后是一个整体，挂车为何要投保?答:主车与挂车各自有牌照，是两个独立的保险标的；在实际运输活动中主车与挂车并不是一一对应，存在一台主车对应多台挂车的情况；在交通事故中主、挂车可能需要分别承担事故责任与赔偿责任;主、挂车可能属于不同的车主。故主车、挂车需要分别投保才能获得相应的保险风险保障。10.商业车险改革后，车损险保额该如何确定?答:车损险保额按投保时被保险机动车的实际价值确定.投保时被保
39、险机动车的实际价值由投保人与保险人根据投保时的新车购置价减去折旧金额后的价格协商确定或其他市场公允价值协商确定。161.车辆实际价值如何协商确定？答：协商实际价值（即车损险保额)由客户与保险公司共同协商确定,车辆发生全损时按照车辆的协商实际价值全额赔付。若协商实际价值远高于行业实际参考价值,车辆发生全损时的不当得利会触发客户的逆选择风险,若协商实际价值远低于行业实际参考价值，车辆发生全损时易引发客户投诉.故在与客户协商实际价值时,应尽量与行业实际参考价值一致,原则上不能超过上下浮动%的区间.162。什么是新车购置价?答:指本保险合同签订地购置与被保险机动车同类型新车的价格，无同类型新车市场销售
40、价格的，由投保人与保险人协商确定。163.保险公司在承保自燃损失险时，是如何确定保险金额的?答：根据自燃损失附加险中第三条保险金额由投保人和保险人在投保时被保险机动车的实际价值内协商确定。14。投保人投保时，保险公司应履行哪些告知义务?答：一是向投保人提供投保单并附商业险条款，向投保人介绍条款,主要包括保险责任、保险金额、保险价值、责任免除、投保人义务、被保险人义务、赔偿处理等内容;二是对于投保人选择投保基本型条款的，应详细说明基本型条款的保障范围以及与其他类型条款的差异;三是关于免除保险人责任的条款内容必须在投保单上作出足以引起投保人注意的提示，并对该条款的内容以机动车商业保险投保提示书或机
41、动车辆保险免责事项说明书等形式向投保人作出明确说明；四是保险人在履行如实告知义务时应客观准确全面，实事求是,不能故意隐瞒关键信息误导客户。165。投保人不履行如实告知义务可能导致哪些法律后果？答:投保人故意或因重大过失未履行如实告知义务,足以影响保险人决定是否同意承保或提高保险费率的，保险人有权解除合同;投保人故意不履行如实告知义务的,保险人对于合同解除前发生的保险事故,不承担赔偿保险金的责任,并不退换保险费;投保人因重大过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的,保险人对于合同解除前发生的保险事故,不承担赔偿保险金的责任，但退还保费。1。商业险保单是否可以即时生效?答:投保人可与保
42、险人约定保险期间的起止时点,但起保时点必须在保险人接受投保人的投保申请时点及确认全额保费入账时点之后。17。即时生效保单终止日期如何确定?答：即时生效保单保险止期统一调整为终保日期的200，即保险起期当日剩余时间为赠送保险期限。168。什么情况下保险人可以按照合同约定增加保险费或者解除合同？答：一是投保人未如实告知重要事项，对保险费计算有影响的，并造成按照保单年度重新核定保险费上升的;二是在保险合同有效期限内，被保险机动车因改装、加装、使用性质改变等导致危险程度增加，未及时通知保险人,且未办理批改手续的。19.发生什么变更事项时，投保人可申请对保险单进行批改？答：一是车辆行驶证车主或使用性质变
43、更;二是车辆及人员基本信息变更；三是车辆承保险别变更;四是变更其他事项。7车辆发生碰撞事故,车上乘客被甩出车外后又该车被碾压,该乘客应界定为车上人员还是第三者?答：应界定为车上人员,行业示范条款明确约定车上人员是指发生意外事故的瞬间,在被保险机动车车体内或车体上的人员，包括正在上下车的人员。171乘客上车过程中，车辆突然起动,导致乘客摔伤，该乘客能否界定为车上人员？答界定为车上人员，行业示范条款明确车上人员是指发生意外事故的瞬间,在被保险机动车车体内或车体上的人员，包括正在上下车的人员。17。车辆停放时被其他车辆撞坏，找不到肇事方,该车投保了车损险，保险公司如何赔付？答:按照损失0%赔付,行业
44、示范条款约定“被保险机动车的损失应当由第三方负责赔偿，无法找到第三方的，实行0%的绝对免赔率；如果附加机动车损失保险无法找到第三方特约险则可以在附加险项下赔付免赔的30%的车辆损失。173。车辆出险后,如果需要施救,请问保险公司如何给付施救费用？答:对于必要的、合理的施救费用,保险公司给予赔付。施救费用另行计算,最高不超过保险金额的数额；如果施救的财产中含未保险的财产，按照应施救财产的实际价值占总施救财产的实际价值比例分摊施救费用。174。车辆停放时轮胎被盗,该车了投保盗抢险,保险公司如何赔付?答：不赔，盗抢险条款约定非全车遭盗窃，仅车上零部件或附属设备被盗窃或损坏属于责任免除。175.货车由于所载货物超宽行驶时与桥洞相撞，货车及桥洞损失保险公司是否赔付?答：车损不赔,条款约定违反安全装载是保险事故发生的直接原因的,造成标的车损失为责任免除;桥洞损失属于三者财产损失,按照条款约定扣除10%的绝对免赔后赔付。176。车辆投保第三者责任险,发生意外事故,造成三者人员死亡,三者家属向保险公司提出索要精神损害抚慰金，保险公司是否赔付?答:不能赔付,三者险条款约定精神损害抚慰金为除外责任；如果投保附加精神损害抚慰金责任险条款，可以在保险限额内进行赔偿.177。王大