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1、一、基本资料岗位名称岗位代码直接上级职位等级所属部门培训指导对象测试工程师/测试组负责人/系统运维部测试组负责人直接下属岗位可直接晋升的职位可相轮换的职位可晋升至此的职位可直接降级的职位第一代理人无测试组负责人需求分析师/运维专员/测试工程师工作时间特殊性/薪酬发放制度标准工资+绩效+岗位补贴+项目提成合同签订年限3年二、工作描述本岗位的核心价值保障各系统正常运转,确保系统可用、好用且稳定内部工作关系电商运营部、电商研发部外部工作关系营销中心、客服中心、各大区销售部及客服部、产品部、企管部三、管理权限（审批权）人事权限无财务权限无行政权限无业务权限无四、岗位职责序号工作职责权重职责内容多快好省
2、1接收项目需求,对需求进行评审以及分析102根据确认的需求文档完成测试用例 153参与测试用例的交叉评审工作，对用例进行补充以及提出改进意见54根据测试计划以及测试用例执行测试，发现程序BUG以及功能bug,进行测试记录20%5验证bug以及缺陷,与开发部门反复沟通测试情况,督促研发部门解决问题，修正测试中发现的缺陷,完善软件功能206编写测试报告，对测试结果进行分析5%7完成上级领导以及其它部门领导指定的其它临时任务58跟进生产环境发生的bug进度20%五、关键指标（KPI）关键指标KPI（3-5项）序号关键指标（KPI）评估办法（或计算公式)评估周期数据提交人提交时间提交形式（表格）1生产
3、BUG率 生产环境bug数/月 月测试组负责人每月月底投产故障汇总表2工作量占比预计工作量/实际工作量月测试组负责人每月月底测试任务跟进表3六、岗位时间圆饼图 七、岗位操作流程岗位操作流程完成时间关键流程协助人需协调部门支持工具（含表单)八、任职资格说明项目内容最佳最低内容最佳最低基本条件学历要求本科大专专业要求软件工程(测试方向）计算机相关专业职称/资格证书初级ISTQB不限性别要求不限年龄要求22岁以上性别不限驾驶年限/相关工作经验互联网行业或者企业商旅项目优先行业工作经验一年以上基础知识计算机水平熟练电脑及办公软件的操作国语水平流利英语水平不限粤语水平不限其它外语水平不限专业知识1、 熟
4、悉测试流程，能独立完成测试计划，测试用例设计2、 具备软件工程师的基本知识,熟练掌握各种测试理论和测试技术3、 对性能测试、自动化测试、白盒测试方面中至少有一项比较了解能力要求领导能力 优秀 良好 一般 不需要团队管理能力 优秀 良好 一般 不需要组织协调能力 优秀 良好 一般 不需要计划能力 优秀 良好 一般 不需要沟通能力 优秀 良好 一般 不需要理解能力 优秀 良好 一般 不需要决策能力 优秀 良好 一般 不需要创新能力 优秀 良好 一般 不需要观察能力 优秀 良好 一般 不需要逻辑分析能力 优秀 良好 一般 不需要抗压能力 优秀 良好 一般 不需要反应能力 优秀 良好 一般 不需要执行
5、能力 优秀 良好 一般 不需要判断能力 优秀 良好 一般 不需要适应能力 优秀 良好 一般 不需要个性特质及性格要求品德操守勤奋刻苦、敬业奉献、团结友善、谦虚随和性格特征乐观、开朗、活泼、热情、自信、谨慎 严谨其它特殊要求熟悉同行业的服务运作模式,对差旅管理、电子商务有一定的了解，具有很强的服务意识、服务技能、质量意识,具有很强的倾听能力及表达能力。八、工作资源配置项目数量备注项目数量备注办公桌1大班 中班 普通保险柜0办公椅1大班 中班 普通档案柜1手提电脑0大班 中班 普通办公电话1长话 市内外线 内线呼叫中心坐席台式电脑1大班 中班 普通笔记本1精装 普通 小本移动网络0计算器1移动硬盘
6、0120G 80G 40G装订器U盘02G 1G 512M制服(夏装）2UPS不间断电源0制服（冬装）2专用打票机0普通打印机1传真机0电脑软件配置WindowsXP Office2007 Autocad-R14 金山词霸 MSN QQ WinrarAcdsee Media Player Flash player8 AMADEUS CLIENT ABACUS CLIENT 杀毒软件 Illustrator Corel draw photoshop fontpage 3Dmax dreamwever flash firewords fontpage系统账户配置AMADEUS CLIENT ABACUS CLIENT RTX E-term 公司邮箱 WAVEFAX MONICA 业务系统 企业QQ CRM 美亚飞 - 4 -