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1、旅游政策法规与职业道德课程说明第一部分 大纲说明一、课程性质、目的与任务1.课程性质旅游政策法规与职业道德课程是面向旅游管理专业学生的专业基础课。本课程主要授课对象是已经简单掌握旅游基本应用知识的学生，通过学习，学生能够掌握我国旅游政策法规的基本知识、学会运用旅游法律、法规知识来分析、解决在实际旅游活动中遇到的各种突发事件的能力，具备清晰的法律意识及良好的职业道德素质。前续课程为思想道德与职业道德修养、旅游学概论、旅游服务礼仪，后续课程为旅行社经营与管理、旅游景区服务与管理、职业生涯与就业指导。 2.教学目的和要求通过旅游政策法规与职业道德课程的学习，对学生进行法制教育，并融传播知识、培养能力
2、和提高素质为一体，使学生成为既精通专业知识，又掌握法律的综合型人才。通过理论学习和社会实践，使学生能够根据所学的相关旅游法律法规知识正确处理旅游活动中发生的实际问题，不断增强法律意识。依托旅游行业，以服务为宗旨，提高行为的自觉性，养成良好的职业素质。在学习过程中，学生应该注意完成一定的课后习题，这有助于学生对法律问题的进一步理解。授课的老师应该注重在授课过程中尽量能够结合实例，用比较通俗易懂的语言使学生理解旅游法规中比较深奥的理论，增加学生学习的兴趣。任课教师还可自编一定的习题，让学生通过做题目来理解书本中的内容。3.本课程的基本内容本书共十四章，包括：旅游发展战略与旅游法、旅行社管理法规制度
3、、导游人员管理法规制度、旅游合同法规制度、旅游饭店及娱乐场所管理法规制度、旅游交通运输法规制度、国际旅游者的法律地位和我国出入境管理法规制度、旅游资源保护法规制度、旅游安全法规制度、旅游保险法规制度、消费者权益保护法规制度、旅游纠纷处理法规制度、道德与职业道德、旅游职业道德规范与修养等内容。二、课程的教学层次在课程中，对教学内容分成了解、掌握、运用三个层次要求。对于书中案例分析、参考资料部分的部分，以学生自学为主，不作考试要求。第二部分 教学过程建议一、教学形式建议1本课程的教学以学生学习文字教材的基本内容为主，系统全面地学习旅游政策法规与职业道德十四个篇章的基本内容。各教学点应聘请有一定经验
4、的管理学教师进行面授辅导。2在尽可能的情况下，帮助学生讲解一些习题及关键的案例。3整个教学过程中，各教学点可根据实际情况，安排学生书面作业34次，教师应该批改，对学生普遍出现的问题在公开场合予以纠正。二、教学媒体（一）教学中使用的媒体手段1文字教材：旅游政策法规与职业道德，顾静任本书主编，丁勇义老师和孙悦东老师任本书副主编。2网上课堂：本资料包中的PPT课件（二）教学环节1学时分配本课程的总教学时数为68学时，具体分配如下表所列：章节章节内容课堂教学时数实训教学时数小计备注一旅游发展战略与旅游法22二旅行社管理法规制度8210精批三导游人员管理法规制度8210四旅游合同法规制度426精批五旅游
5、饭店及娱乐场所管理法规制度66六旅游交通运输法规制度44七国际旅游者的法律地位和我国出入境管理法规制度44八旅游资源保护法规制度44九旅游安全管理法规制度44十旅游保险法规制度44十一消费者权益保护法规制度66十二旅游纠纷处理法规制度224十三道德与职业道德22十四旅游职业道德规范与修养22合计14608682教学研讨为保证旅游政策法规与职业道德课程授课效果，保证教学质量，应采用多种形式的教研活动，在教研活动中应以研讨的形式不仅解决课程中的问题，还要针对学生在学习中普遍存在的问题研讨。3集中辅导每两周一次集中面授辅导，辅导总时数原则上不超过课程总学时数的50%。4作业4次/学期，主要突出学习重点和难点，精批2次。5考试考试是对教和学质量的检查，是不可缺少的教学环节。考试内容应覆盖全面，符合大纲要求，要体现重点、难度适中、题量合适。期末试卷50% + 平时出勤、作业20% + 小组讨论（案例分析）30%。（注：本资料包中备有各种测试卷） 4