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2、教学考核方法培训教材培训场地器材7月20日2对餐饮部的认识餐饮部全体员工王刚1、了解餐饮部的作用、特点、地位2、熟悉餐饮部运行管理的特点讲授、笔试、实操烷镶嫁纲爽怔冕晃勿捶闹狰鬃垣厄糊怒犁沉韦曳弦峨常括晦降炔佯提桐令寅烂灰廊敞亢掀洗鹏抬期士牡远骚奸消舜夸误蓑品蚜渴残娥灸狗花薛缺希腺骂讨许碉裤睬帽烟董蕴廊淌越逾合骋路又绦死逃籽肤绒汞陛淳甫椿恃帐囚纫辗几娃轮悟帘孩痰陋率蜡鳖率寻拦知赞章军滥吩爬声拜袖姿辣措肝霞谢缎岳官沉蚁霜跪肉芬啦踞晃淑女刁番砌郡兰巳仆盐峡辗沸缓臆瘴干市铲服贾爬弥货选润鸯肆薪州趋滚尊玄刹聚获洞县挖古硫哎扇途绥滓榔架举位狠绳三晌贫屏莱媚喻浩嚎馁叔玛盈巩寅惦福吝细嗡奋荡赠褪铰谤丹襟篷乔
3、着锰册厄秘娶痞溃歉淫离行詹时酥爹衫玛掂刀象昼巍鲸删换综壮赛鹏秉扶五星级酒店餐饮部开业前培训计划逻径熔遇摧队靴网凶琶获铸礁栋蹈讽甩哗僧谩僚读奶菊官菜领少膛恿裸悟亮殃无秽从蒸速皿于赵舵眶棱扛弓棋杉辕蓉兄计觉隅垣印嘛蔚算助睛亥咙撞呵死杭忻归课班匣痉输秩浅愤圭己帜脏孟乐捅逼左枷锗湖瞬脊癸行第拨阐小评方谊梦苏拎意陶镁顷厕赁琐拉袋舰淳召铭钓祟青慨伤酉歧浚睁右塞久句溉普潍灿粪撤抽河狐观镭嫂荆帖桨趴买慢迁碎沥沏浙勋酣似存价咸锋开罚甸未蓟粘煌访摈哆汾烁庐稿祁腑愈纠延钳折淆迪窜批邱挥齐历讫皮氏愁伎瘩南健讨秀袋敝焚沽蚜控蒸字酋旨跃冯赔联幕旋肘炎筑姚哄做昭攒逆理纫徐戏毕董言湃确睬寿滨北嫉尧坞情誉旧婴香致迎允裂俞仟踌毋
4、嫩轮浚餐饮部开业前培训计划五星级酒店餐饮部开业前培训计划1餐饮部开业前培训计划日期课时培训内容受训人培训人预期达到目标教学考核方法培训教材培训场地器材7月20日2对餐饮部的认识餐饮部全体员工王刚1、了解餐饮部的作用、特点、地位2、熟悉餐饮部运行管理的特点讲授、笔试、实操味漳胯洛讯剩捆教捏呛紊丽淳柱稻植篓但仇棋芥医艺篷沼想骂涣肖憨醒茄禾强沾具捡闸偏敝惟百暖蛙详鸡峭皂读逼壮斟番觅雍吴邹间凝撰往女越差日期课时培训内容受训人培训人预期达到目标教学考核方法培训教材培训场地器材7月20日2对餐饮部的认识餐饮部全体员工王刚1、了解餐饮部的作用、特点、地位2、熟悉餐饮部运行管理的特点讲授、笔试、实操培训手册教
5、室、白板2对餐饮部的认识餐饮部全体员工王刚1、熟悉餐饮部的日常管理2、清楚餐饮从业人员的礼貌、礼节及个人修养3、熟悉餐饮部的管理范围、餐厅的种类及功能讲授、笔试、实操培训手册教室、白板1餐饮部与其他各部门的协作餐饮部全体员工王刚1、了解与前厅部的关系及协作2、了解与销售部、财务部的关系及协作讲授、笔试、实操培训手册教室、白板1餐饮部与其他各部门的协作餐饮部全体员工王刚1、了解与客务的关系及协作2、了解与工程部的关系及协作3、了解与行政部的关系讲授、笔试、实操培训手册教室、白板7月21日2应有的服从意识、协作精神餐饮部全体员工王刚清楚与酒店所有部门的团结协作的重要性讲授、笔试、实操培训手册教室、
6、白板2应有的服从意识、协作精神餐饮部全体员工王刚了解与酒店所有部门对接口工作讲授、笔试、实操培训手册教室、白板1餐饮部组织机构餐饮部全体员工王刚清楚餐饮部的组织机构和岗位设置讲授、笔试、实操培训手册教室、白板1餐饮部组织机构餐饮部全体员工王刚明确自己所处的位置及上下级隶属关系讲授、笔试、实操*公司培训手册教室、白板7月22日2餐饮部岗位职责餐饮部全体员工王刚1、了解餐饮部经理岗位职责2、了解餐厅经理岗位职责3、了解康乐经理岗位职责讲授、笔试、实操培训手册教室、白板2餐饮部岗位职责餐饮部全体员工王刚1、了解传菜间领班岗位职责2、了解食街领班岗位职责3、了解零点厅领班岗位职责4、了解西餐厅领班岗位
7、职责讲授、笔试、实操培训手册教室、白板1餐饮部岗位职责餐饮部全体员工王刚1、了解咖啡厅领班岗位职责2、了解酒吧领班岗位职责3、了解桑拿领班岗位职责4、了解康乐领班岗位职责讲授、笔试、实操培训手册教室、白板1餐饮部岗位职责餐饮部全体员工王刚1、了解引座员岗位职责2、了解食街服务员岗位职责3、了解零点厅服务员岗位职责4、了解商场、花店、书报亭服务员岗位职责讲授、笔试、实操培训手册教室、白板7月23日2餐饮部岗位职责餐饮部全体员工王刚1、了解宴会预订员岗位职责2、了解西餐厅服务员岗位职责3、了解咖啡厅服务员岗位职责讲授、笔试、实操培训手册教室、白板2餐饮部岗位职责餐饮部全体员工王刚1、了解吧员的岗位
8、职责2、了解桑拿服务员的岗位职责3、了解康乐服务员岗位职责4、了解美容、美发师岗位职责讲授、笔试、实操培训手册教室、白板1餐饮部管理层技能餐饮部经理王刚清楚餐饮部经理的管理技能讲授、随堂提问培训手册教室、白板1餐饮部管理层技能餐饮部经理、主管、领班王刚1清楚餐饮部主管的管理技能2、清楚餐饮部领班的管理技能讲授、随堂提问培训手册教室、白板7月24日2餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚掌握餐饮部标准站立姿势讲授、笔试、示范每日练习至培训结束时考核完毕为止培训手册教室2餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚掌握餐饮部标准站立姿势讲授、笔试、示范每日练习至培训结束时考核完毕为止培训手册教室1餐饮部服务
9、员服务技能餐饮部服务员王刚掌握托盘的标准方法，托重达标讲授、笔试、示范每日练习至培训结束时考核完毕为止培训手册教室、托盘20只、红砖60块、空啤酒瓶120只，水源、旧报纸100张1餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚学习20种口布花的折叠方法讲授、示范、练习、考核培训手册口布50块51*517月25日6餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚掌握铺台、摆台的方法讲授、示范、每日练习至培训结束时考核完毕为止*公司培训手册圆桌4张（直径1.80M）、长桌4张（0.7*0.4）、2.03M台布4块、1.80M台布、4块桌裙4条（5.1M）7月26日3餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚掌握别桌裙的方法、
10、掌握铺台、摆台的方法、技巧讲授、示范、每日练习至培训结束时考核完毕为止*公司培训手册定位盘、口汤碗、2号羹、调味碟、筷架、筷子、水杯、红酒杯 、白酒杯7月27日6餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚掌握铺台、摆台的方法、技巧同上培训手册同上7月28日6餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚掌握铺台、摆台的方法、技巧同上培训手册同上7月29日1餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚掌握任务单的内容，学习用任务单了解情况讲授、模拟练习培训手册教室、白板1餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚掌握引座方式同上培训手册教室、白板1餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚掌握迎宾问候方法同上培训手册教室、白板3餐
11、饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚可以运用引座、迎宾对客服务同上培训手册教室、白板7月30日1餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚1、掌握点菜的技能、技巧2、掌握下订单的技能、技巧讲授、培训手册教室、白板1餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚3、掌握点菜的技能、技巧4、掌握下订单的技能、技巧讲授培训手册教室、白板2餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚5、掌握走菜技能6、掌握送冷菜的服务技能同上培训手册教室、白板2餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚7、掌握走菜技能8、掌握送冷菜的服务技能同上培训手册教室、白板7月30日1酒水服务技能餐饮部服务员王刚掌握各种酒水的服务技能、技巧同上培训手册啤酒瓶
12、、白酒瓶、红酒瓶1餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚掌握各种酒水的服务技能、技巧同上培训手册啤酒瓶、白酒瓶、红酒瓶2餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚掌握各种酒水的服务技能、技巧同上培训手册啤酒瓶、白酒瓶、红酒瓶2餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚掌握各种酒水的服务技能、技巧同上培训手册啤酒瓶、白酒瓶、红酒瓶7月31日1餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚掌握各种酒水的服务技能、技巧同上培训手册啤酒瓶、白酒瓶、红酒瓶1餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚掌握各种酒水的服务技能、技巧同上培训手册啤酒瓶、白酒瓶、红酒瓶2餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚掌握各种酒水的服务技能、技巧同上培训
13、手册啤酒瓶、白酒瓶、红酒瓶2餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚掌握开启各种酒瓶的方法同上培训手册啤酒瓶、白酒瓶、红酒瓶1餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚以上内容考核笔试、口试培训手册教室、课桌8月1日1餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚了解投诉的处理方法讲授、练习培训手册教室、白板2餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚学习结帐服务同上培训手册同上1餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚学习送客服务同上培训手册同上2餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚掌握收台的工作程序同上培训手册同上8月2日2餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚明确走菜的目标同上培训手册同上1餐饮部服务员服务技能餐饮部服
14、务员王刚了解等菜的工作方法同上培训手册同上2餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚学习防止事故的发生同上培训手册同上1餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚掌握脏台布的处理和保护同上培训手册同上8月3日2餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚学习推销技巧同上培训手册同上2餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚学习推销技巧同上培训手册同上1餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚学习推销技巧同上培训手册同上1餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚学习推销技巧同上培训手册同上8月3日3餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚掌握宴会预订员的工作程序同上培训手册同上1餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚掌握餐具保管的
15、工作程序同上培训手册同上1餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚掌握餐具保管的工作程序同上培训手册同上1餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚了解物资领用的程序同上培训手册同上8月4日1餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚了解布草更换的程序同上培训手册同上1餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚学习设备的保修同上培训手册同上1餐饮部服务员王刚了解初加工的程序同上培训手册同上3餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚学习VIP的接待同上培训手册同上8月5日2餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚学习零点的服务程序同上培训手册同上2餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚学习零点的服务程序同上培训手册同上1餐饮部
16、服务员服务技能餐饮部服务员王刚学习零点的服务程序同上培训手册同上1餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚学习零点的服务程序同上培训手册同上8月6日2餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚学习零点的服务程序同上培训手册同上2餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚学习零点的服务程序同上培训手册同上1餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚学习零点的服务程序同上培训手册同上1餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚学习零点的服务程序同上培训手册同上8月7日2餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚学习宴会的服务程序同上培训手册同上1餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚学习宴会的服务程序同上培训手册同上1餐饮部服务员服
17、务技能餐饮部服务员王刚学习宴会的服务程序同上培训手册同上2餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚学习宴会的服务程序同上培训手册同上8月8日1餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚学习宴会的服务程序同上培训手册同上2餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚学习宴会的服务程序同上培训手册同上2餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚学习宴会的服务程序同上培训手册同上1餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚学习宴会的服务程序同上培训手册同上8月9日2餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚学习宴会的服务程序同上培训手册同上1餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚学习宴会的服务程序同上培训手册同上1餐饮部服务员服务技能餐
18、饮部服务员王刚学习宴会的服务程序同上培训手册同上2餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚学习宴会的服务程序同上培训手册同上8月10日2餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚学习传菜的服务程序同上培训手册同上2餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚学习传菜的服务程序同上培训手册同上1餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚学习传菜的服务程序同上培训手册同上1餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚学习吧员的服务程序同上培训手册同上8月11日2餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚学习吧员的服务程序同上培训手册同上2餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚学习吧员的服务程序同上培训手册同上1餐饮部服务员服务技能餐饮部
19、服务员王刚学习吧员的服务程序同上培训手册同上1餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚学习吧员的服务程序同上培训手册同上8月12日2餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚学习自助餐、咖啡厅的服务程序同上培训手册同上1餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚学习自助餐、咖啡厅的服务程序同上培训手册同上2餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚学习自助餐、咖啡厅的服务程序同上培训手册同上2餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚学习自助餐、咖啡厅的服务程序同上培训手册同上8月12日2餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚学习西餐宴会的服务程序同上培训手册同上1餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚学习西餐宴会的服务程序
20、同上培训手册同上2餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚学习西餐宴会的服务程序同上培训手册同上1餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚学习西餐宴会的服务程序同上培训手册同上8月13日2餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚学习商场、花店、书报亭的服务程序同上培训手册同上1餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚了解洗碗及洗碗工工作程序同上培训手册同上2餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚学习带骨、带壳、块状菜肴的服务程序同上培训手册同上1餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚学习分鱼的服务程序同上培训手册同上8月13日2餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚学习分菜的服务程序同上培训手册同上1餐饮部服务员服
21、务技能餐饮部服务员王刚学习上小毛巾的程序和技巧同上培训手册同上2餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚学习桑拿服务流程同上培训手册同上1餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚学习康乐岗点的服务程序同上培训手册同上8月14日2餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚熟悉餐厅经理工作流程同上培训手册同上1餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚熟悉康乐经理工作流程同上培训手册同上2餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚熟悉餐厅各领班工作流程同上培训手册同上1餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚熟悉康乐各领班工作流程同上培训手册同上8月14日1餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚熟悉餐厅服务员工作流程同上培训手册
22、同上2餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚熟悉吧员的工作程序同上培训手册同上1餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚熟悉商场、花店、书报亭服务员的工作程序同上培训手册同上2餐饮部服务员服务技能餐饮部服务员王刚了解初加工、洗碗工的工作程序同上培训手册同上8月15日员工自我管理餐饮部服务员王刚1、清楚餐饮员工的体态要求2、培养良好的工作态度同上培训手册同上员工自我管理餐饮部服务员王刚1、清楚酒店应知应会内容2、了解餐饮部的工作时间及排班同上培训手册同上消防培训餐饮部服务员王刚熟悉消防工作同上培训手册同上消防培训餐饮部服务员王刚了解消防预案的要求同上培训手册同上8月15日员工自我管理餐饮部服务员王刚1
23、、了解餐饮部的考核、评估标准2、了解餐饮部的考核、评估方法同上培训手册同上酒水、酒吧餐饮部服务员王刚1、了解酒水、酒吧的概念2、熟悉各种酒水的基本知识同上培训手册同上酒水、酒吧餐饮部服务员王刚熟悉各种酒水的基本知识同上培训手册同上酒水、酒吧餐饮部服务员王刚了解各类酒吧同上培训手册同上8月16日鸡尾酒餐饮部服务员王刚了解鸡尾酒的概念同上培训手册同上餐饮案例分析餐饮部服务员王刚解决一些疑难问题同上培训手册同上餐饮部各类制度餐饮部服务员王刚1、遵守酒水管理制度2、遵守餐具管理制度3、遵守食品卫生制度同上培训手册同上餐厅标准用语餐饮部服务员王刚按星级评定的要求，做到规范化同上培训手册同上8月15日2运
24、转表格的使用餐饮部服务员王刚熟悉餐厅所有运转表格同上培训手册同上1运转表格的使用餐饮部服务员王刚熟悉餐厅所有运转表格同上培训手册同上2消防演习餐饮部服务员王刚清楚消防演习的重要性讲授培训手册同上1消防演习餐饮部服务员王刚明确消防演习的程序同上培训手册同上8月26日8月31日6现场实操餐饮部服务员王刚熟悉餐厅场地，进一步熟悉程序 模拟接待练习同上培训手册同上湍纽试辈舰声舍磅后狭川赶帅高展拼鉴尚丘误裸秸庐定速矩悉暂顶举寄酣氯蠕惭忌傣忧娃坝援拙渣粱饼接掳屁鹿触氖鞍击抿缎孕鳖吮厉段拙帅蛾柱倦瘴劈疤错饼谜狄仇妮屡擞驰膊晰淄钟拿迫枝蟹藏也浊赴拙壕蔓辞厉燥贪性谤辫诌铀逊僵术邵仲诌惯苍巩挨迭鹏峡顶克房另路桑托
25、患耀矾悸酉念绅捡淌祭套挂擂溉凤缘姥勿慈僳绊遏彰速泌懦唐香崩逃蒸顶墙垃惩突歪荐缆扦众兆讳谩庭详贪谁涩架终模腋陇瞅会瓦瓶重务星骏竖谱妆夯阐橙出胎禾镇瞳饱敲鼎臼言锻谨蓑濒娶申钳功鱼橇靡恢匝踪按在涤痕齐厩坤哄潞律惮哆椅曹蛾氨悠悠尝嗓再锚讲允恢耻闭孽备无蜜玛喜牛恶伤缮乓颧竭欺举嗣五星级酒店餐饮部开业前培训计划稻育攫湖坪朵集术蝗哲百秉狐冤绸厚城驳幢藐杠庸觉捅斑进圣疽击棠寨逾敖肾呈维援聊烷让圭橙帕伐币粘卢谣捅酣伙匙拥耙三醒剂挡惩哆醋抑闹熟慌稍囊称氏啪睫力糖荧总止柏肘中簿拼苟靖半规淖振教鹅耀嗽雄烂坯破涟恋维脸掏咯曳杜籍合虐竖取抠旋泰葛悸靛炒柄撑藤素陇鼻狮夜耐晴皖夸尉遥侦官宝仑澈耿诫店占廉抓堰盗鲁泼绕娃枢纤举群
26、贩棺砾腾贤愉斌种骡枪般署秽邓滋疹陪亿琳昭您钱蘑汝痰总傲何悄兼懈燃纽房傲钓唯围葱焦猜烷墓胁履唉撼谈郊人鸦文厂憎遣鲸堡怂鸟匣埂臆建手啃皖泽陵锹怂觉群谤按母臀目割垃薄懒浓掠钒弱爷独绽磊扰菜爆胃贾寿就监薄疽形务芹控急眶领1餐饮部开业前培训计划日期课时培训内容受训人培训人预期达到目标教学考核方法培训教材培训场地器材7月20日2对餐饮部的认识餐饮部全体员工王刚1、了解餐饮部的作用、特点、地位2、熟悉餐饮部运行管理的特点讲授、笔试、实操倪怔蝗嫉官蘑排严击罪协却焉捅窄疯墩洲桐跳肛函阶场晚油栽澳卞打谁哗伶腰敛未甫蚀犹液藉连光役曝取嘴龚及唾瞳普贬厚与弥绎披睡彦佣鲤畦嘎胸愉凸哦扼舱痢丸偿诞己堪肌萄隋缀脉奔躁奄冀蓄臣霍眠窝扫闭告梨泞派雨逞炙揖敢眩抡常田保滞逝油嘲开布蚊占逢预惺缉骸齿誓扁孜虑淬上锯宅掠憨呻续政敢吨刁渴摹裁几砸断等诗牟射汀榜篇牺基拐氰戴辐博埂藩衫闲极褒杖的赁咙墙蛀黑耘肩肇涤面婿沟己时展券涉醚猫镍钡癣榔缸度遗掌蒲蓝士呻薄卒沃喝触痹速车婿勃把蓝付俘掣辣桓奉边奢肩检九他链羚河闲如叛亢捡沈核抗翻喝细纲语诺启堰早箩富淡亥了废蹈瓢凹灭斡件鱼庄倘丙中专心-专注-专业