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1、低风险的商务智能实施方案Version 1.0 March 2002低风险的商务智能实施方案h基本概念澄清基本概念澄清h商务智能实施风险分析商务智能实施风险分析h规避风险的策略和方法规避风险的策略和方法h如何使用如何使用BO产品降低商务智能实施风险产品降低商务智能实施风险h总结总结低风险的商务智能实施方案h基本概念澄清基本概念澄清h商务智能实施风险分析商务智能实施风险分析h规避风险的策略和方法规避风险的策略和方法h如何使用如何使用BO产品降低商务智能实施风险产品降低商务智能实施风险h总结总结基本概念澄清h商务智能商务智能(Business Intelligence)h数据仓库数据仓库(Data
2、 Warehouse)h客户关系管理客户关系管理(CRM)h决策支持决策支持(DSS)商务智能系统的通用体系结构企业数据仓库企业数据仓库ETL(ETL(抽取、转换、加载抽取、转换、加载)即席查询、预定义报表、自定义报表、即席查询、预定义报表、自定义报表、OLAPOLAP、数据挖掘、专题分析模型数据挖掘、专题分析模型元元数数据据管管理理WebWeb服务器服务器客户端客户端客户端客户端客户端客户端客户端客户端客户端客户端大客户分析数据集市大客户分析数据集市财务分析数据集市财务分析数据集市客户分析数据集市客户分析数据集市.模型库模型库业务数据库业务数据库业务数据库业务数据库业务数据库业务数据库业务数
3、据库业务数据库业务数据库业务数据库业务发展分析业务发展分析客户分析客户分析大客户分析大客户分析用户发展分析用户发展分析收益情况分析收益情况分析服务质量分析服务质量分析营销管理分析营销管理分析财务分析财务分析渠道分析渠道分析反欺诈专题分析反欺诈专题分析客户流失专题分析客户流失专题分析.商务智能系统的抽象描述企业信息模型指标体系数据获取指标计算指标展现企业信息模型的获取企业信息模型抽取转换融合清洗加载优化业务数据源指标的计算企业信息模型指标体系Ad Hoc QueryOLAP(多维分析多维分析)专业模型专业模型商务智能系统的构建过程业务数据源数据仓库/集市OLAP服务器抽取抽取/转换转换/加载加载
4、汇总汇总钻取钻取/切片切片/旋转旋转低风险的商务智能实施方案h基本概念澄清基本概念澄清h商务智能实施风险分析商务智能实施风险分析h规避风险的策略和方法规避风险的策略和方法h如何使用如何使用BO产品降低商务智能实施风险产品降低商务智能实施风险h总结总结风险分析h需求风险需求风险h时间风险时间风险h成本收益风险成本收益风险低风险的商务智能实施方案h基本概念澄清基本概念澄清h商务智能实施风险分析商务智能实施风险分析h规避风险的策略和方法规避风险的策略和方法h如何使用如何使用BO产品降低商务智能实施风险产品降低商务智能实施风险h总结总结规避风险的基本策略h商务智能项目必须反复地、迭代地进行商务智能项目
5、必须反复地、迭代地进行h企业需求必须不断加以反映企业需求必须不断加以反映h及时获得成果使项目小组能够确认项目进展及时获得成果使项目小组能够确认项目进展通过通过“小步快跑小步快跑”的方式迅速推进需求，进的方式迅速推进需求，进而稳定指标体系而稳定指标体系商务智能系统的构建过程（一个循环周期）业务数据源数据仓库/集市OLAP服务器抽取抽取/转换转换/加载加载汇总汇总钻取钻取/切片切片/旋转旋转风险分析OLAP 服务器业务数据源数据仓库/集市抽取抽取/转换转换/加载加载汇总汇总钻取钻取/切片切片/旋转旋转OLAP服务器风险分析OLAP 服务器h复杂的创建过程复杂的创建过程h复杂的维护过程复杂的维护过程
6、规避OLAP风险业务数据源数据仓库/集市OLAP服务器钻取钻取/切片切片/旋转旋转对前端工具的要求h能够实现能够实现OLAP功能功能(钻取、切片、旋转钻取、切片、旋转)h避免预先计算避免预先计算h具有审计功能具有审计功能h能够直接使用数据仓库中的聚合表、统计要素表等能够直接使用数据仓库中的聚合表、统计要素表等风险分析数据仓库业务数据源OLAP服务器抽取抽取/转换转换/加载加载汇总汇总钻取钻取/切片切片/旋转旋转数据仓库/集市风险分析数据仓库h数据仓库是集成的数据仓库是集成的h稳定稳定h集成集成h结构优化结构优化规避数据仓库风险业务数据源数据仓库/集市OLAP服务器要求h能够融合多个数据源的数据
7、能够融合多个数据源的数据h具有审计功能，从而为数据仓库的结构优化提供建议具有审计功能，从而为数据仓库的结构优化提供建议h能够进行任务调度能够进行任务调度(避免干扰业务系统的运行避免干扰业务系统的运行)BI系统的完整实施方案业务数据源数据仓库/集市OLAP服务器低风险的商务智能实施方案h基本概念澄清基本概念澄清h商务智能实施风险分析商务智能实施风险分析h规避风险的策略和方法规避风险的策略和方法h如何使用如何使用BO产品降低商务智能实施风险产品降低商务智能实施风险h总结总结BusinessObjects产品线BusinessObjects体系的核心语义层数据源终端用户商业元语查询面板h“语义层语义
8、层”用用 通通 用用 商商 业业 术术 语语 表表 达达 存存 储储 于于 数数 据据 库库 中中 的的 数数 据据 i用用“类类”和和“对象对象”表表 达达 数数 据据 库库 中中 的的 表表 和和 列列h“对象对象”成为成为 将将 数数 据据 用用 通通 用用 商商 业业 术术 语语 表表 达达 的的 桥桥 梁梁i销售收入，平均数量，销售区域销售收入，平均数量，销售区域BusinessObjects产品结构数据源资料库管理工具DesignerDesignerSupervisorSupervisor全客户端分析工具 BO51BO51瘦客户端分析工具 BO5BO5i iBIBI门户InfoVi
9、ewInfoView基于浏览器的分析工具 WebIWebIWebI/ZABO WebI/ZABO ServerServerBroadcast Broadcast AgentAgent审计工具 AuditorAuditorBusinessObjects5i数据源资料库管理工具DesignerDesignerSupervisorSupervisor全客户端分析工具 BO51BO51瘦客户端分析工具 BO5BO5i iBIBI门户InfoViewInfoView基于浏览器的分析工具 WebIWebIWebI/ZABO WebI/ZABO ServerServerBroadcast Broadcast
10、 AgentAgent审计工具 AuditorAuditorBusinessObjects5i(51)支持多数据源关系型数关系型数据库据库OLAP Server本地数据文件本地数据文件(Excel,dBase.)无限的查询技术销售收入销售收入客户客户产品产品3 3个个业务条件业务条件.语义动态对象可以任意的组合语义动态对象可以任意的组合1212个个业务条件业务条件4,095个可能的组合个可能的组合5050个个业务条件业务条件超过超过1010亿个可能的组合亿个可能的组合?允许允许 7 7个个可能的可能的组合组合产品客户销售收入销售收入销售收入销售收入产品产品产品客户客户客户回答为什么集成OLAP
11、1993Resort澳大利亚海滩巴哈马海滨夏威夷俱乐部Total1,200300400500Guests旋转和切片旋转和切片1994199519961994199519961995旅游地澳大利亚海滩夏威夷俱乐部天堂湾Total2,350900650800游客数收入钻取钻取季度1995收入h从怎么样到为什么，仅仅需要击以下鼠标键h给报表赋予活力i不需要传送数据i不需要开关工具i不需要求助信息管理员澳大利亚海滩夏威夷俱乐部天堂湾Total790200250340旅游地Q1805205255345Q2835220265350Q3800205260335Q4795120240435Q181020027
12、0340Q2845255250340Q3810200260350Q419941995不容易看到年度季度的比较澳大利亚海滩夏威夷俱乐部天堂湾Total790200250340旅游地19948051995835199480019957951994810199584519948101995Q1Q2Q3Q4120240435205255345220265350205260335200270340255250340200260350可以清晰的看到两年间4个季度的比较19951994 19951994 19951994 1995Q1Q2Q3Q4199420 岁以下205050岁以上Total7901003
13、30360年龄段19948051995835199480019957951994810199584519948101995Q1Q2Q3Q490320385115275415120265450115260435100275435110270465100265445继续分析消费者的年龄段u视点的移动快捷而方便 u可以容易的建立和修改一个交叉表报表动态的翻转和切片查询、分析、报表的集成1.1.每个旅游每个旅游地的收入地的收入报表报表分析分析查询查询3.3.也许应该看看每也许应该看看每个部门的收入个部门的收入4.4.原来是这样，我要原来是这样，我要把它写入报表把它写入报表5.5.把它发送给其把它发送给
14、其他成员他成员反复查询反复查询,和分析以构造报表和分析以构造报表2.2.为什么巴哈马为什么巴哈马海滨的收入情况海滨的收入情况很好很好管理工具 Designer数据源资料库管理工具DesignerDesignerSupervisorSupervisor全客户端分析工具 BO51BO51瘦客户端分析工具 BO5BO5i iBIBI门户InfoViewInfoView基于浏览器的分析工具 WebIWebIWebI/ZABO WebI/ZABO ServerServerBroadcast Broadcast AgentAgent审计工具 AuditorAuditor语义层设计公共数据库最终用户数据结构
15、语义层信息系 统人员h信息系统人员根据用户需要的条件映射数据信息系统人员根据用户需要的条件映射数据h使用使用DesignerDesigner模块模块BusinessObjects Designer数据仓库数据仓库数据集市数据集市数据库数据库分析者分析者管理工具 Supervisor数据源资料库管理工具DesignerDesignerSupervisorSupervisor全客户端分析工具 BO51BO51瘦客户端分析工具 BO5BO5i iBIBI门户InfoViewInfoView基于浏览器的分析工具 WebIWebIWebI/ZABO WebI/ZABO ServerServerBroad
16、cast Broadcast AgentAgent审计工具 AuditorAuditorBusinessObjects SupervisorUniverses文档文档模块模块资源配置资源配置用户配置用户配置商务智能门户 InfoView数据源资料库管理工具DesignerDesignerSupervisorSupervisor全客户端分析工具 BO51BO51瘦客户端分析工具 BO5BO5i iBIBI门户InfoViewInfoView基于浏览器的分析工具 WebIWebIWebI/ZABO WebI/ZABO ServerServerBroadcast Broadcast AgentAge
17、nt审计工具 AuditorAuditor商务智能门户 InfoView基于浏览器的分析工具WebIntelligence数据源资料库管理工具DesignerDesignerSupervisorSupervisor全客户端分析工具 BO51BO51瘦客户端分析工具 BO5BO5i iBIBI门户InfoViewInfoView基于浏览器的分析工具 WebIWebIWebI/ZABO WebI/ZABO ServerServerBroadcast Broadcast AgentAgent审计工具 AuditorAuditor基于浏览器的分析工具WebIntelligenceBroadcast A
18、gent数据源资料库管理工具DesignerDesignerSupervisorSupervisor全客户端分析工具 BO51BO51瘦客户端分析工具 BO5BO5i iBIBI门户InfoViewInfoView基于浏览器的分析工具 WebIWebIWebI/ZABO WebI/ZABO ServerServerBroadcast Broadcast AgentAgent审计工具 AuditorAuditorBroadcast Agenth对文档更新和分发时间进行计划对文档更新和分发时间进行计划h通过中央资料库、企业内部网或外部网自动发布文档通过中央资料库、企业内部网或外部网自动发布文档h通
19、过使用通过使用File Watcher，实现批处理，实现批处理h通过通过Intelligent Agents(VBA)，实现条件处理实现条件处理全面审核工具Auditor数据源资料库管理工具DesignerDesignerSupervisorSupervisor全客户端分析工具 BO51BO51瘦客户端分析工具 BO5BO5i iBIBI门户InfoViewInfoView基于浏览器的分析工具 WebIWebIWebI/ZABO WebI/ZABO ServerServerBroadcast Broadcast AgentAgent审计工具 AuditorAuditor全面审核工具Audito
20、r用BO产品规避OLAP风险h能够实现能够实现OLAP功能功能hDesigner(语义层设计、层次设置语义层设计、层次设置)，BO5ih避免预先计算避免预先计算hBO5i(微型数据立方体微型数据立方体)h具有审计功能具有审计功能hAuditorh能够直接使用数据仓库中的聚合表、统计要素表等能够直接使用数据仓库中的聚合表、统计要素表等hDesigner(聚合导航功能聚合导航功能)用BO产品规避数据仓库风险h能够融合多个数据源的数据能够融合多个数据源的数据hDesigner(Universe级融合级融合)，BO5i(报表级融合报表级融合)h具有审计功能，从而为数据仓库的结构优化提供建议具有审计功能
21、，从而为数据仓库的结构优化提供建议hAuditorh能够进行任务调度能够进行任务调度(避免干扰业务系统的运行避免干扰业务系统的运行)hBroadcast Agent低风险的商务智能实施方案h基本概念澄清基本概念澄清h商务智能实施风险分析商务智能实施风险分析h规避风险的策略和方法规避风险的策略和方法h如何使用如何使用BO产品降低商务智能实施风险产品降低商务智能实施风险h总结总结总结hBI系统的核心是企业信息模型和指标体系系统的核心是企业信息模型和指标体系hBI系统实施风险的根源在于需求的不确定性系统实施风险的根源在于需求的不确定性h规避风险的根本方法是快速迭代式开发规避风险的根本方法是快速迭代式开发h快速迭代开发的主要障碍是快速迭代开发的主要障碍是OLAP和和DW的不确定性的不确定性h使用使用BusinessObjects产品可以规避这些风险产品可以规避这些风险