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1、第第6 6章章 供应链管理供应链管理环境下的信息技术环境下的信息技术供应链管理供应链管理第第6章章 供应链管理环境下的信息技术供应链管理环境下的信息技术 6.1 6.1 信息技术与供应链管理信息技术与供应链管理6.1.1 供应链管理中的信息特点和作用供应链管理中的信息特点和作用1.供应链管理中的信息特点供应链管理中的信息特点（1 1）信息流动范围广。）信息流动范围广。（2 2）强调为消费者服务。）强调为消费者服务。（3 3）信息来源多样化。）信息来源多样化。（4 4）信息量大。）信息量大。（5 5）信息处理难度大。）信息处理难度大。2.信息在供应链管理中地位和作用信息在供应链管理中地位和作用（
2、1 1）信息是供应链最重要的驱动要素。）信息是供应链最重要的驱动要素。（2 2）信息能很好地将供应链的驱动要素紧密结合起来，创造统一、协）信息能很好地将供应链的驱动要素紧密结合起来，创造统一、协调的供应链。调的供应链。（3 3）信息能帮助管理者做出最好的决策。）信息能帮助管理者做出最好的决策。第第6章章 供应链管理环境下的信息技术供应链管理环境下的信息技术 6.1 6.1 信息技术与供应链管理信息技术与供应链管理o6.1.2 信息技术与供应链管理信息技术与供应链管理1.供应链管理中信息技术的应用供应链管理中信息技术的应用（1）收集信息。）收集信息。（2）存取资料。）存取资料。（3）以供应链为基
3、础进行分析、规划活动。）以供应链为基础进行分析、规划活动。（4）充当供应链伙伴间沟通和交流的工具。）充当供应链伙伴间沟通和交流的工具。（5）对供应链进行日常管理。）对供应链进行日常管理。2.供应链管理中信息技术的作用供应链管理中信息技术的作用（1）信息技术支持供应链管理所有方面的运作。）信息技术支持供应链管理所有方面的运作。（2）供应链管理组织的建立离不开信息技术的支持。）供应链管理组织的建立离不开信息技术的支持。（3）供应链集成的实现离不开网络化信息技术的支持。）供应链集成的实现离不开网络化信息技术的支持。（4）信息技术可以削弱或消除由信息传递失真引起的长鞭效应）信息技术可以削弱或消除由信息
4、传递失真引起的长鞭效应（5）几乎所有的供应链管理方法都充分利用了信息技术。）几乎所有的供应链管理方法都充分利用了信息技术。第第6章章 供应链管理环境下的信息技术供应链管理环境下的信息技术 6.1 6.1 信息技术与供应链管理信息技术与供应链管理6.1.3 供应链管理涉及的信息技术分类供应链管理涉及的信息技术分类 供应链管理中用到的信息技术很多，供应链供应链管理中用到的信息技术很多，供应链管理几乎涉及了目前所有的信息技术。这些管理几乎涉及了目前所有的信息技术。这些信息技术可以从不同的角度去理解，因此它信息技术可以从不同的角度去理解，因此它们就可以分成不同的种类。们就可以分成不同的种类。第第6章章
5、 供应链管理环境下的信息技术供应链管理环境下的信息技术 6.2 基于基于internet/intranet的供应链管理信息技术的供应链管理信息技术6.2.1 Internet、Intranet与与Extranet的关系的关系 InternetInternet是基础，是网络基础和包括是基础，是网络基础和包括IntranetIntranet和和ExtranetExtranet在内的各种应用的集合；在内的各种应用的集合；IntranetIntranet强调强调企业内部各部门的联系，业务范围仅限于企业内企业内部各部门的联系，业务范围仅限于企业内部；部；ExtranetExtranet强调各企业间联系，
6、业务范围包括强调各企业间联系，业务范围包括贸易伙伴、合作对象、零售商、消费者和认证机贸易伙伴、合作对象、零售商、消费者和认证机构。由此可见，构。由此可见，InternetInternet业务范围最大，业务范围最大，ExtranetExtranet次之，次之，IntranetIntranet最小。最小。第第6章章 供应链管理环境下的信息技供应链管理环境下的信息技术术 6.2 基于基于internet/intranet的供应链管理信息技术的供应链管理信息技术第第6章章 供应链管理环境下的信息技术供应链管理环境下的信息技术 6.2 基于基于internet/intranet的供应链管理信息技术的供应
7、链管理信息技术6.2.3 基于基于internet/intranet/extranet的供的供应链信息组织与集成模式应链信息组织与集成模式o1.外部信息交换系统外部信息交换系统o2.内部信息交换系统内部信息交换系统o3.信息系统的集成信息系统的集成第第6章章 供应链管理环境下的信息技术供应链管理环境下的信息技术 6.3 供应链管理中的信息系统供应链管理中的信息系统6.3.1 供应链管理中的供应链管理中的EDI1.EDI的概念的概念2.EDI的作用的作用 （1 1）有助于供应链中的需求预测。）有助于供应链中的需求预测。（2 2）节约时间。）节约时间。（3 3）降低成本。）降低成本。3.基于基于E
8、DI的供应链信息组织与集成模式的供应链信息组织与集成模式第第6章章 供应链管理环境下的信息技术供应链管理环境下的信息技术 6.3 供应链管理中的信息系统供应链管理中的信息系统6.3.2 供应链管理信息系统供应链管理信息系统1.管理信息系统的概念管理信息系统的概念（1）管理信息系统是融合人的现代思维与管理能力和计算机强大的处理、存储能力为一体的、协调和高效的人机系统；（2）管理信息系统的处理对象是企业用户：经营活动的全过程，如生产、销售、财务、采购等，同时通过反馈给各级管理者提供有用的信息；（3）管理信息系统运用数据库技术，通过集中统一规划的中央数据库的应用，使得系统中的数据实现了一致性和共享性
9、。第第6章章 供应链管理环境下的信息技术供应链管理环境下的信息技术 6.3 供应链管理中的信息系统供应链管理中的信息系统6.3.2 供应链管理信息系统供应链管理信息系统 2.管理信息系统的功能与分类管理信息系统的功能与分类 管理信息系统的功能主要包括：管理信息系统的功能主要包括：（1）数据处理功能）数据处理功能 （2）预测功能）预测功能 （3）计划功能）计划功能 （4）控制功能）控制功能 （5）辅助决策功能）辅助决策功能第第6章章 供应链管理环境下的信息技术供应链管理环境下的信息技术 6.3 供应链管理中的信息系统供应链管理中的信息系统6.3.2 供应链管理信息系统供应链管理信息系统 2.管理
10、信息系统的功能与分类管理信息系统的功能与分类按照不同的标准，管理信息系统可以分成不同的类别：按照不同的标准，管理信息系统可以分成不同的类别：（1）按管理决策的层次分，管理信息系统可以分为作）按管理决策的层次分，管理信息系统可以分为作业管理系统、协调控制系统、决策支持系统。业管理系统、协调控制系统、决策支持系统。（2）按照信息处理方式分，管理信息系统可以分为联）按照信息处理方式分，管理信息系统可以分为联机、脱机和实时系统三种类型。机、脱机和实时系统三种类型。（3）按照管理组织的职能分，管理信息系统可以划分）按照管理组织的职能分，管理信息系统可以划分为供应、生产、销售、人事、财务、信息处理和高为供
11、应、生产、销售、人事、财务、信息处理和高层管理等子系统。层管理等子系统。第第6章章 供应链管理环境下的信息技术供应链管理环境下的信息技术 6.3 供应链管理中的信息系统供应链管理中的信息系统6.3.2 供应链管理信息系统供应链管理信息系统 3.管理信息系统的发展管理信息系统的发展o管理信息系统的发展基本经历了四个阶段：管理信息系统的发展基本经历了四个阶段：（1）初始阶段，初始阶段，即即20世纪世纪50年代中期至年代中期至60年代中期年代中期（2）发展阶段，发展阶段，是指是指20世纪世纪60年代中期至年代中期至70年代中期年代中期（3）定型阶段，定型阶段，是指是指20世纪世纪70年代中期至年代中
12、期至70年代末期年代末期（4）成熟阶段，成熟阶段，即即20世纪世纪80年代以后至今年代以后至今第第6章章 供应链管理环境下的信息技术供应链管理环境下的信息技术 6.3 供应链管理中的信息系统供应链管理中的信息系统6.3.2 供应链管理信息系统供应链管理信息系统4.管理信息系统的结构管理信息系统的结构o（1）管理信息系统的概念结构。）管理信息系统的概念结构。o（2）管理信息系统的功能层次结构，指依据）管理信息系统的功能层次结构，指依据管理的层次和功能以及它们之间的联系来划管理的层次和功能以及它们之间的联系来划分的结构。分的结构。第第6章章 供应链管理环境下的信息技术供应链管理环境下的信息技术 6
13、.3 供应链管理中的信息系统供应链管理中的信息系统6.3.3 供应链决策支持系统供应链决策支持系统o1.DSS的基本概念的基本概念o2.决策支持系统的特性决策支持系统的特性o3.决策支持系统的层次和求解步骤决策支持系统的层次和求解步骤o4.DSS的结构模式的结构模式o5.DSS的基本功能的基本功能第第6章章 供应链管理环境下的信息技术供应链管理环境下的信息技术 6.3 供应链管理中的信息系统供应链管理中的信息系统6.3.4 高级计划与排程系统高级计划与排程系统1.高级计划与排程系统的涵义及结构体系高级计划与排程系统的涵义及结构体系oAPS的特点的特点从从APS的结构体系图中，可以发现它有如下基
14、本特点：的结构体系图中，可以发现它有如下基本特点：（1）采用了先进的计算机计算技术。）采用了先进的计算机计算技术。（2）扩大了计划范围。）扩大了计划范围。（3）应用了优化的数学模型和技术。）应用了优化的数学模型和技术。（4）基于约束理论进行计划。）基于约束理论进行计划。（5）基于某些规则进行计划。）基于某些规则进行计划。（6）信息双向传递。）信息双向传递。（7）实现实时重排计划。）实现实时重排计划。（8）为客户分配资源。）为客户分配资源。（9）实时地、智能地实现需求、）实时地、智能地实现需求、（10）基于计划时段进行计划。）基于计划时段进行计划。（11）实时承诺性。）实时承诺性。（12）动态计
15、算提前期。）动态计算提前期。（13）评价计划成本。）评价计划成本。第第6章章 供应链管理环境下的信息技术供应链管理环境下的信息技术 6.3 供应链管理中的信息系统供应链管理中的信息系统第第6章章 供应链管理环境下的信息技术供应链管理环境下的信息技术 6.3 供应链管理中的信息系统供应链管理中的信息系统6.3.4 高级计划与排程系统高级计划与排程系统3.APS的输入信息和基本原理的输入信息和基本原理描述供应链的物理关系的信息描述供应链的物理关系的信息描述供应链约束和管理规则的信息描述供应链约束和管理规则的信息反映需求方面的信息反映需求方面的信息反映供给方面的信息反映供给方面的信息第第6章章 供应
16、链管理环境下的信息技术供应链管理环境下的信息技术 6.3 供应链管理中的信息系统供应链管理中的信息系统6.3.4 高级计划与排程系统高级计划与排程系统o4.APS的功能的功能 APSAPS依靠对供应链问题的实时、可预见性的能力依靠对供应链问题的实时、可预见性的能力和智能性、重排计划的能力，确保贯穿整个供应和智能性、重排计划的能力，确保贯穿整个供应链的供给与需求之间永远保持平衡。采用了链的供给与需求之间永远保持平衡。采用了APSAPS，任何企业都具有能力去全方位地优化它的供应，任何企业都具有能力去全方位地优化它的供应链管理过程，硬件和软件约束不再是一个瓶颈因链管理过程，硬件和软件约束不再是一个瓶
17、颈因素。当前，在供应链管理优化中有待开发的最后素。当前，在供应链管理优化中有待开发的最后一部分是一部分是“人的因素人的因素”。第第6章章 供应链管理环境下的信息技术供应链管理环境下的信息技术 6.3 供应链管理中的信息系统供应链管理中的信息系统6.3.6 电子商务在供电子商务在供应链管理中应用应链管理中应用1.电子商务的涵义电子商务的涵义2.电子商务的类型电子商务的类型3.电子商务的主要技电子商务的主要技术手段术手段（1）企业与企业间电子商务）企业与企业间电子商务（2）企业与消费者间电子商务）企业与消费者间电子商务（3）企业与政府间电子商务）企业与政府间电子商务（4）企业内部电子商务）企业内部电子商务（1）EDI销售点和预测销售点和预测（2）财务技术手段）财务技术手段（3）非技术型企业的）非技术型企业的EC（4）共享数据库技术）共享数据库技术