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1、一、背景介绍一、背景介绍 时间即将走进时间即将走进2007年，如今市年，如今市场竞争早已呈现出全方位、全球化场竞争早已呈现出全方位、全球化的态势，不少企业在各种竞争中纷的态势，不少企业在各种竞争中纷纷落马，幸存企业的利润空间也大纷落马，幸存企业的利润空间也大幅度缩水，不具备竞争优势者即被幅度缩水，不具备竞争优势者即被淘汰已成铁的定律。淘汰已成铁的定律。一、背景介绍一、背景介绍 我国现今的企业，实际上已面临我国现今的企业，实际上已面临“管理差距管理差距”或或“管理落后管理落后”的严峻挑战，的严峻挑战，企业如果还只注重短期利益，竞争力企业如果还只注重短期利益，竞争力只会越来越弱，所以企业应将眼光放
2、只会越来越弱，所以企业应将眼光放在长期利益上，才能永续经营，也就在长期利益上，才能永续经营，也就是必须始终以质量为中心进行经营，是必须始终以质量为中心进行经营，才能达此目标。才能达此目标。一、背景介绍一、背景介绍 所谓以质量为中心的经营，不所谓以质量为中心的经营，不只是做好只是做好产品的质量产品的质量，还包括对公，还包括对公司有关的司有关的工作质量工作质量、业务质量业务质量、服服务质量务质量、环境质量环境质量以及员工的以及员工的生活生活质量质量等都必须用心经营，使得整体等都必须用心经营，使得整体的质量和成本都能达到最佳的境界。的质量和成本都能达到最佳的境界。一、背景介绍一、背景介绍 在质量活动
3、中，在质量活动中，5S堪称为最基础的堪称为最基础的管理项目。我们常将脏乱和质量低下、管理项目。我们常将脏乱和质量低下、管理落后联系在一起，如果将管理落后联系在一起，如果将5S的精髓的精髓和做法，付诸于行动，并强化员工的品和做法，付诸于行动，并强化员工的品质意识中，从而使企业彻底消除脏乱，质意识中，从而使企业彻底消除脏乱，员工养成认真、规范的好习惯，定能使员工养成认真、规范的好习惯，定能使企业打下坚实的基础，提升企业的竞争企业打下坚实的基础，提升企业的竞争实力。实力。一、背景介绍一、背景介绍 那么，究竟什么是那么，究竟什么是5S呢？呢？二、二、5S的来历的来历 1955年由日本首先推行，原年由日
4、本首先推行，原是日本家庭的一种生活方式，之是日本家庭的一种生活方式，之后引进到企业，成为企业经营活后引进到企业，成为企业经营活动中，最有力的管理工具之一动中，最有力的管理工具之一。二、二、5S的来历的来历 5S就是就是整理整理（SEIRI）、）、整顿整顿（SEITON）、）、清扫清扫（SEISO）、）、清洁清洁（SEIKETSU）、）、素养素养（SHITSUKE）等五个项目，因日语的拼音均以等五个项目，因日语的拼音均以“S”开头，简称开头，简称5S。二、二、5S的来历的来历 5S活动是具体而实在的，活动是具体而实在的，不仅让员工一听就懂，而且能不仅让员工一听就懂，而且能实行，就是要为员工创造一
5、个实行，就是要为员工创造一个干净、整洁、舒适、合理的工干净、整洁、舒适、合理的工作场所和空间环境。作场所和空间环境。二、二、5S的来历的来历 至于后来又加上安全、节至于后来又加上安全、节约、学习等，就变成约、学习等，就变成6S、7S、8S，再加上服务、满意，就变，再加上服务、满意，就变成成9S、10S了，但归根到底其了，但归根到底其核心仍是核心仍是5S!三、我们有这些现象吗？三、我们有这些现象吗？1、急等要的东西找不、急等要的东西找不到，心里特别烦燥！到，心里特别烦燥！三、我们有这些现象吗？三、我们有这些现象吗？2、桌面上摆得零零乱、桌面上摆得零零乱乱，以及办公室空间有一乱，以及办公室空间有一
6、种压抑感！种压抑感！三、我们有这些现象吗？三、我们有这些现象吗？3、没有用的东西堆了、没有用的东西堆了很多，处理掉又舍不得，很多，处理掉又舍不得，不处理又占用空间！不处理又占用空间！三、我们有这些现象吗？三、我们有这些现象吗？4、工作台面上有一大、工作台面上有一大堆东西，理不清头绪堆东西，理不清头绪！三、我们有这些现象吗？三、我们有这些现象吗？5、每次找一件东西，、每次找一件东西，都要打开所有的抽屉箱柜都要打开所有的抽屉箱柜狂翻狂翻！三、我们有这些现象吗？三、我们有这些现象吗？6、制订好的计划，事、制订好的计划，事务一忙就务一忙就“延误延误”了了！三、我们有这些现象吗？三、我们有这些现象吗？7
7、、材料、成品仓库堆、材料、成品仓库堆放混乱，帐、物不符，堆放混乱，帐、物不符，堆放长期不用的物品，占用放长期不用的物品，占用大量空间大量空间！三、我们有这些现象吗？三、我们有这些现象吗？8、生产现场设备灰尘、生产现场设备灰尘很厚，长时间未清扫，有很厚，长时间未清扫，有用和无用的物品同时存放，用和无用的物品同时存放，活动场所变得很小活动场所变得很小！三、我们有这些现象吗？三、我们有这些现象吗？9、生产车间通道被堵、生产车间通道被堵塞，导致行人、搬运无法塞，导致行人、搬运无法通过通过！四、四、5S的真意的真意 1S 整理整理定义：工作现场，区分定义：工作现场，区分“要要”与与“不要不要”的东西，只
8、保留有用的东西，撤除不的东西，只保留有用的东西，撤除不需要的东西（对需要的东西（对“不要不要”的东西进行处的东西进行处理）。理）。目的：腾出空间，提高生产效率。目的：腾出空间，提高生产效率。四、四、5S的真意的真意 真意为组织化真意为组织化 为使工作能充分发挥应有的机能，为使工作能充分发挥应有的机能，应具有那些必备的物品。应具有那些必备的物品。（从作业机能的角度考量）（从作业机能的角度考量）四、四、5S的真意的真意 2S 整顿整顿定义：把要用的东西，按规定定位、定义：把要用的东西，按规定定位、定量摆放整齐，并明确标识。定量摆放整齐，并明确标识。目的：排除寻找的浪费。目的：排除寻找的浪费。四、四
9、、5S的真意的真意 真意在于考虑流程的合理化真意在于考虑流程的合理化（从作业流程合理化来考量）（从作业流程合理化来考量）四、四、5S的真意的真意 3S 清扫清扫定义：将不需要的东西清除掉，清除定义：将不需要的东西清除掉，清除工作场所内的脏污、垃圾，设备异常工作场所内的脏污、垃圾，设备异常马上修理，并防止污染的发生。马上修理，并防止污染的发生。目的：使不足、缺点明显化，是品质目的：使不足、缺点明显化，是品质的基础。的基础。四、四、5S的真意的真意 真意在于点检真意在于点检 一个地方一个地方去清扫，等于一个地方一个地方去清扫，等于对每个地方作检查。对每个地方作检查。（从发觉问题点的角度来考量）（从
10、发觉问题点的角度来考量）四、四、5S的真意的真意 4S 清洁清洁定义：将上面定义：将上面3S的实施制度化、规范的实施制度化、规范化，并维持效果，使工作人员觉得整化，并维持效果，使工作人员觉得整洁、卫生。洁、卫生。目的：通过制度化来维持成果，并显目的：通过制度化来维持成果，并显现现“异常异常”之所在。之所在。四、四、5S的真意的真意 真意在于彻底改善真意在于彻底改善 问题点发现后，若不彻底问题点发现后，若不彻底加以解决，会养成忽视、敷衍加以解决，会养成忽视、敷衍的心态。的心态。四、四、5S的真意的真意 5S 素养（又称修养）素养（又称修养）定义：通过进行上述定义：通过进行上述4S的活动，让每的活
11、动，让每个员工都自觉遵守各项规章制度，养个员工都自觉遵守各项规章制度，养成良好的工作习惯，做到成良好的工作习惯，做到“以厂为家、以厂为家、以厂为荣以厂为荣”的境界。的境界。目的：提升目的：提升“人的品质人的品质”，养成对任何，养成对任何工作都持认真态度的人。工作都持认真态度的人。四、四、5S的真意的真意 真意在于教育、训练真意在于教育、训练 （从如何教育贯彻实施的精（从如何教育贯彻实施的精神来考量）神来考量）五、五、5S的推行步骤的推行步骤 步骤步骤1：成立推行组织：成立推行组织1推行委员会及推行办公室成立；推行委员会及推行办公室成立；2组织职能确定；组织职能确定；3委员的主要工作；委员的主要
12、工作；4分组及责任区划分；分组及责任区划分；建议：由企业主要领导出任建议：由企业主要领导出任5S活动推活动推行委员会主任职务，以视对此活动之支持。行委员会主任职务，以视对此活动之支持。具体安排上可由副主任负责活动的全具体安排上可由副主任负责活动的全面推行。面推行。五、五、5S的推行步骤的推行步骤 步骤步骤2:拟定推行方针及目标拟定推行方针及目标方针制定：方针制定：推动推动5S管理时，制定方针做为导入之指导原则管理时，制定方针做为导入之指导原则例一：推行例一：推行5S管理、塑大族一流形象；管理、塑大族一流形象；例二：于细微之处着手，塑造公司新形象；例二：于细微之处着手，塑造公司新形象；方针的制定
13、要结合企业具体情况，要有号召力，方针方针的制定要结合企业具体情况，要有号召力，方针一旦制定，要广为宣传。一旦制定，要广为宣传。目标制定目标制定:先予设定期望之目标，做为活动努力之方向及便于活先予设定期望之目标，做为活动努力之方向及便于活动过程中之成果检查。动过程中之成果检查。例一：有来宾到厂参观，不必事先临时做准备例一：有来宾到厂参观，不必事先临时做准备目标的制定也要同企业的具体情况相结合。目标的制定也要同企业的具体情况相结合。五、五、5S的推行步骤的推行步骤 步骤步骤3:拟定工作计划及实施方法拟定工作计划及实施方法 1拟定日程计划做为推行及控制之依据；拟定日程计划做为推行及控制之依据；2收集
14、资料及借鉴他厂做法；收集资料及借鉴他厂做法；3制定制定5S活动实施办法；活动实施办法；4制定要与不要的物品区分方法；制定要与不要的物品区分方法；5制定制定5S活动评比的方法；活动评比的方法；6制定制定5S活动奖惩办法；活动奖惩办法；7其他相关规定（其他相关规定（5S时间等）；时间等）；大的工作一定要有计划，以便大家对整个过程有大的工作一定要有计划，以便大家对整个过程有一个整体的了解。项目责任者清楚自己及其他担当者一个整体的了解。项目责任者清楚自己及其他担当者的工作是什么及何时要完成，相互配合造就一种团队的工作是什么及何时要完成，相互配合造就一种团队作战精神。作战精神。五、五、5S的推行步骤的推
15、行步骤 步骤步骤4:培训培训1 每个部门对全员进行培训每个部门对全员进行培训5S的内容及目的的内容及目的5S的实施方法的实施方法5S的评比方法的评比方法2 新进员工的新进员工的5S培训培训培训培训是非常重要，让员工了解是非常重要，让员工了解5S活动能给工作活动能给工作及自己带来好处从而主动地去做，与被别人强迫着及自己带来好处从而主动地去做，与被别人强迫着去做其效果是完全不同的。去做其效果是完全不同的。培训培训形式要多样化，讲形式要多样化，讲课、放录像、观摩他厂案例或样板区域、学习推行课、放录像、观摩他厂案例或样板区域、学习推行手册等方式均可视情况加以使用。手册等方式均可视情况加以使用。五、五、
16、5S的推行步骤的推行步骤 步骤步骤5:活动前的宣传造势活动前的宣传造势5S活动要全员重视、参与才能取活动要全员重视、参与才能取得良好的效果。得良好的效果。1最高主管发表宣言（晨会、内最高主管发表宣言（晨会、内部报刊等）；部报刊等）；2海报、内部报刊宣传；海报、内部报刊宣传；3宣传栏；宣传栏；五、五、5S的推行步骤的推行步骤 步骤步骤6:实施实施1前期作业准备；前期作业准备；方法说明会方法说明会 道具准备道具准备2工厂工厂“洗澡洗澡”运动（全体上下彻底大扫除）运动（全体上下彻底大扫除）3建立地面划线及物品标识标准；建立地面划线及物品标识标准；4“3定定”、“3要素要素”展开；展开；5定点摄影；定
17、点摄影；6做成做成“5S日常确认表日常确认表”及实施；及实施；7红牌作战；红牌作战；五、五、5S的推行步骤的推行步骤 步骤步骤7:活动评比办法确定活动评比办法确定1 加权系数加权系数:困难系数、人数系数、面积系数、困难系数、人数系数、面积系数、教养系数等。教养系数等。2 考核评分法考核评分法五、五、5S的推行步骤的推行步骤 步骤步骤8:查核查核1现场查核；现场查核；25S问题点质疑、解答；问题点质疑、解答；3 举办各种活动及比赛（如征文举办各种活动及比赛（如征文活动等）；活动等）；五、五、5S的推行步骤的推行步骤 步骤步骤9:评比及奖惩评比及奖惩 依依5S活动竞赛办法进行评比，公活动竞赛办法进
18、行评比，公布成绩，实施奖惩。布成绩，实施奖惩。五、五、5S的推行步骤的推行步骤 步骤步骤10:检讨与修正检讨与修正各责任部门依缺点项目进行改善，各责任部门依缺点项目进行改善，不断提高。不断提高。1.QC手法手法2.IE手法手法在在5S活动中，适当的导入活动中，适当的导入QC手法、手法、IE手法是很有必要的，能使手法是很有必要的，能使5S活动推行活动推行得更加顺利、更有成效。得更加顺利、更有成效。五、五、5S的推行步骤的推行步骤 步骤步骤11:纳入定期管理活动中纳入定期管理活动中1 标准化、制度化的完善；标准化、制度化的完善；2 实施各种实施各种5S强化月活动；强化月活动；五、五、5S的推行步骤
19、的推行步骤 需要强调的是，公司因其背景、需要强调的是，公司因其背景、架构、文化、人员素质的不同，推行架构、文化、人员素质的不同，推行时可能会有各种不同的问题出现，推时可能会有各种不同的问题出现，推行办要根据实施过程中所遇到的具体行办要根据实施过程中所遇到的具体问题，采取可行的对策，才能取得满问题，采取可行的对策，才能取得满意的效果。意的效果。六、六、5S的推行要领的推行要领 1S 整理的推行要领：整理的推行要领：1 对工作场所（范围）全面检查，对工作场所（范围）全面检查，包括看得到和看不到的；包括看得到和看不到的；2、制定、制定要要和和不要不要的判别基准；的判别基准；3、不要物品的清除、不要物
20、品的清除；4、要的物品调查使用频度，决定日、要的物品调查使用频度，决定日常用量；常用量；5、每日自我检查；、每日自我检查；六、六、5S的推行要领的推行要领 因为不整理而发生如下因为不整理而发生如下的的浪费浪费 1、空间的浪费、空间的浪费；2、使用棚架或柜橱的浪费；、使用棚架或柜橱的浪费；3、零件或产品变旧而不能使用的浪费；、零件或产品变旧而不能使用的浪费；4、放置处变得窄小、放置处变得窄小；5、连不要的东西也要管理的浪费；、连不要的东西也要管理的浪费；6、库存管理或盘点花时间的浪费、库存管理或盘点花时间的浪费；六、六、5S的推行要领的推行要领 2S 整顿的推行要领整顿的推行要领 1、前一步骤整
21、理的工作要落实；、前一步骤整理的工作要落实；2、需要的物品明确放置场所；、需要的物品明确放置场所；3、摆放整齐、有条不紊、摆放整齐、有条不紊；4、地板划线定位；、地板划线定位；5、场所、物品标示；、场所、物品标示；6、制订废弃物处理办法；、制订废弃物处理办法；六、六、5S的推行要领的推行要领 整顿的重点：整顿的重点：整顿的结果要成为任何人都能立即整顿的结果要成为任何人都能立即取出所需要的东西的状态；取出所需要的东西的状态；要站在新人、其他职场的人的立场要站在新人、其他职场的人的立场来看，使得什么东西该放在什么地方来看，使得什么东西该放在什么地方 更更为明确；为明确；要想办法使物品能立即取出使用
22、；要想办法使物品能立即取出使用；另外，使用后要能容易恢复到原位，另外，使用后要能容易恢复到原位，没有恢复或误放时能马上知道；没有恢复或误放时能马上知道；六、六、5S的推行要领的推行要领 3S 清扫的推行要领：清扫的推行要领：1、建立清扫责任区（室内、外）；、建立清扫责任区（室内、外）；2、开始一次全公司的大清扫、开始一次全公司的大清扫；3、每个地方清洗干净、每个地方清洗干净；4、调查污染源，予以杜绝或隔离；、调查污染源，予以杜绝或隔离；六、六、5S的推行要领的推行要领 建立清扫基准，作为规范建立清扫基准，作为规范 清扫就是使职场成为没有垃圾，没清扫就是使职场成为没有垃圾，没有污脏的状态，虽然已
23、经整理、整顿过，有污脏的状态，虽然已经整理、整顿过，要的东西马上就能取得，但是被取出的要的东西马上就能取得，但是被取出的东西要成为能被正常的使用状态才行。东西要成为能被正常的使用状态才行。而达成这样状态就是清扫的第一目的，而达成这样状态就是清扫的第一目的，尤其目前强调高品质、高附加价值产品尤其目前强调高品质、高附加价值产品的制造，更不容许有垃圾或灰尘的污染，的制造，更不容许有垃圾或灰尘的污染，从而造成产品的不良。从而造成产品的不良。六、六、5S的推行要领的推行要领 4S 清洁的推行要领：清洁的推行要领：1、落实前、落实前3S工作；工作；2、制订目视管理的基准；、制订目视管理的基准；3、制订、制
24、订5S实施办法；实施办法；4、制订稽核方法；、制订稽核方法；5、制订奖惩制度，加强执行；、制订奖惩制度，加强执行；6、高阶主管经常带头巡查，带动全、高阶主管经常带头巡查，带动全员重视员重视5S活动；活动；六、六、5S的推行要领的推行要领 5S活动一旦开始，不可在中途变得活动一旦开始，不可在中途变得含糊不清。如果不能贯彻到底，又会形含糊不清。如果不能贯彻到底，又会形成另外一个污点，而这个污点也会造成成另外一个污点，而这个污点也会造成公司内保守而僵化的气氛。公司内保守而僵化的气氛。我们公司做我们公司做什么事都是半途而废什么事都是半途而废、反正不会成功反正不会成功、应付应付算了应付应付算了；要打破这
25、种保守、僵化的现象，唯有要打破这种保守、僵化的现象，唯有花费更长时间来改正；花费更长时间来改正；六、六、5S的推行要领的推行要领 5S 素养的推行要领素养的推行要领1、制订服装、臂章、工作帽等识别标准；、制订服装、臂章、工作帽等识别标准；2、制订公司有关规则、规定、制订公司有关规则、规定；3、制订礼仪守则、制订礼仪守则；4、教育训练；、教育训练；5、推动各种激励活动；、推动各种激励活动；6、遵守规章制度；、遵守规章制度；7、例行打招呼、礼貌运动、例行打招呼、礼貌运动；七、七、要要与与不要不要分类标准分类标准 一、要一、要 1、正常的设备、机器或电气装置；、正常的设备、机器或电气装置；2、附属设
26、备（滑台、工作台、料架）；、附属设备（滑台、工作台、料架）；3、台车、推车、堆高机；、台车、推车、堆高机；4、正常使用中的工具、正常使用中的工具；5、正常的工作椅、板凳、正常的工作椅、板凳；七、七、要要与与不要不要分类标准分类标准 6、尚有使用价值的消耗用品；、尚有使用价值的消耗用品；7、原材料、半成品、成品；、原材料、半成品、成品；8、尚有利用价值的边料、尚有利用价值的边料；9、垫板、塑胶框、防尘用品；、垫板、塑胶框、防尘用品；10、使用中的垃圾桶、垃圾袋、使用中的垃圾桶、垃圾袋；11、使用中的样品；、使用中的样品；12、办公用品、文具；、办公用品、文具；七、七、要要与与不要不要分类标准分类
27、标准 13、使用中的清洁用品、使用中的清洁用品；14、美化用的海报、看板；、美化用的海报、看板；15、推行中的活动海报、看板；、推行中的活动海报、看板；16、有用的书稿、杂志、报表；、有用的书稿、杂志、报表；17、其他（私人用品）；、其他（私人用品）；七、七、要要与与不要不要分类标准分类标准 二、不要二、不要1、地板上的、地板上的 A、废纸、灰尘、杂物、烟蒂；、废纸、灰尘、杂物、烟蒂；B、油污、水迹；、油污、水迹；C、不再使用的设备治、工夹具、模具；、不再使用的设备治、工夹具、模具；D、不再使用的办公用品、垃圾筒、不再使用的办公用品、垃圾筒；E、破垫板、纸箱、抹布、破篮框；、破垫板、纸箱、抹布
28、、破篮框；F、呆料或过期样品；、呆料或过期样品；七、七、要要与与不要不要分类标准分类标准 2、桌子或橱柜、桌子或橱柜 A、破旧的书籍、报纸；、破旧的书籍、报纸；B、破椅垫；、破椅垫；C、老旧无用的报表、帐本；、老旧无用的报表、帐本；D、损耗的工具、余料、样品、损耗的工具、余料、样品；七、七、要要与与不要不要分类标准分类标准 3、墙壁上的、墙壁上的 A、蜘蛛网；、蜘蛛网；B、过期海报、看报；、过期海报、看报；C、无用的提案箱、卡片箱、挂架；、无用的提案箱、卡片箱、挂架；D、过时的月历、标语；、过时的月历、标语；E、损坏的时钟；、损坏的时钟；七、七、要要与与不要不要分类标准分类标准 4、吊着的、吊
29、着的 A、工作台上过期的作业指示书；、工作台上过期的作业指示书；B、不再使用的配线配管；、不再使用的配线配管；C、不再使用的老吊扇；、不再使用的老吊扇；D、不堪使用的手工夹具；、不堪使用的手工夹具；E、更改前的部门牌；、更改前的部门牌；八、八、5S的检查要点的检查要点 1、有没有用途不明之物；、有没有用途不明之物；2、有没有内容不明之物；、有没有内容不明之物；3、有没有闲置的容器、纸箱；、有没有闲置的容器、纸箱；4、有没有不要之物、有没有不要之物；5、输送带之下，物料架之下有否置放、输送带之下，物料架之下有否置放物品物品；八、八、5S的检查要点的检查要点6、有没有乱放个人的东西、有没有乱放个人
30、的东西；7、有没有把东西放在通路上；、有没有把东西放在通路上；8、物品有没有和通路平行或直角地放；、物品有没有和通路平行或直角地放；9、是否有变型的包装箱等捆包材料；、是否有变型的包装箱等捆包材料；10、包装箱等有否破损（容器破损）；、包装箱等有否破损（容器破损）；八、八、5S的检查要点的检查要点11、工夹具、计测器等是否放在所定、工夹具、计测器等是否放在所定位置上；位置上；12、移动是否容易、移动是否容易；13、架子的后面或上面是否置放东西；、架子的后面或上面是否置放东西；14、架子及保管箱内之物，是否有按、架子及保管箱内之物，是否有按照所标示物品置放；照所标示物品置放；15、危险品有否明确
31、标示，灭火器是、危险品有否明确标示，灭火器是否有定期点检否有定期点检；八、八、5S的检查要点的检查要点16、作业员的脚边是否有零乱的零件；、作业员的脚边是否有零乱的零件；17、同一的零件是否散置在几个不同、同一的零件是否散置在几个不同的地方；的地方；18、作业员的周围是否放有必要以上、作业员的周围是否放有必要以上之物（工具、零件等）；之物（工具、零件等）；19、是否有在工场到处保管着零件；、是否有在工场到处保管着零件；九、管理人员在九、管理人员在5S中的责任中的责任1、配合公司政策，全力支持与推行、配合公司政策，全力支持与推行5S；2、参加外界有关、参加外界有关5S教育训练，吸收教育训练，吸收
32、5S技技巧；巧；3、研读、研读5S活动相关书籍，搜集广泛资料；活动相关书籍，搜集广泛资料；4、部门内、部门内5S之宣导及参与公司之宣导及参与公司5S文宣活文宣活动；动；九、管理人员在九、管理人员在5S中的责任中的责任5、规划部门内工作区域之整理、定位工、规划部门内工作区域之整理、定位工作；作；6、依公司之、依公司之5S进度表，全面做好整理、进度表，全面做好整理、定位、划线标示之作业；定位、划线标示之作业；7、协助部属克服、协助部属克服5S之障碍与困难点；之障碍与困难点；8、熟读公司、熟读公司5S运动竞赛实施方法运动竞赛实施方法并向并向部属解释；部属解释；九、管理人员在九、管理人员在5S中的责任
33、中的责任9、必要时，参与公司评分工作；、必要时，参与公司评分工作；10、5S评分缺点之改善和申述；评分缺点之改善和申述；11、督促所属执行定期之清扫点检、督促所属执行定期之清扫点检；12、上班后之点名与服装仪容清查，下、上班后之点名与服装仪容清查，下班前之安全巡查与确保；班前之安全巡查与确保；十、员工在十、员工在5S中的责任中的责任1、自己的工作环境须不断的整理、整顿，、自己的工作环境须不断的整理、整顿，物品、材料及资料不可乱放；物品、材料及资料不可乱放；2、不用的东西要立即处理，不可使其占、不用的东西要立即处理，不可使其占用作业空间；用作业空间；3、通路必须经常维持清洁和畅通；、通路必须经常
34、维持清洁和畅通；十、员工在十、员工在5S中的责任中的责任4、物品、工具及文件等要放置于规定场、物品、工具及文件等要放置于规定场所所；5、灭火器、配电盘、开关箱、电动机、灭火器、配电盘、开关箱、电动机、冷气机等周围要时刻保持清洁；冷气机等周围要时刻保持清洁；6、物品、设备要仔细地放、正确地放、物品、设备要仔细地放、正确地放、安全地放，较大较重的堆在下层；安全地放，较大较重的堆在下层；十、员工在十、员工在5S中的责任中的责任7、保管的工具、设备及所负责的责任区、保管的工具、设备及所负责的责任区要整理；要整理；8、纸屑、布屑、材料屑等要集中于规定、纸屑、布屑、材料屑等要集中于规定场所场所；9、不断清
35、扫，保持清洁、不断清扫，保持清洁 10、注意上级的、注意上级的指示，并加以配合；指示，并加以配合；十一、十一、S的问与答的问与答 1问：在推行问：在推行5S活动中，活动中，切入点在哪里？切入点在哪里？十一、十一、S的问与答的问与答 答：因企业具体情况而异，有的从答：因企业具体情况而异，有的从设备零配件仓库开始，在厂方的密切配设备零配件仓库开始，在厂方的密切配合下，几天时间将此仓库改变为人见人合下，几天时间将此仓库改变为人见人叹的样板区。我们可以选取生产部某一叹的样板区。我们可以选取生产部某一科室进行，如冷水科。科室进行，如冷水科。十一、十一、S的问与答的问与答 2问：在推行问：在推行5S活动中
36、，活动中，有没有先后次序？有没有先后次序？十一、十一、S的问与答的问与答 答：有，并且按步骤推行是非常重答：有，并且按步骤推行是非常重要的。反之，很可能因要的。反之，很可能因“推行推行”不当，造不当，造成许多阻力，事倍功半，甚至中途而废。成许多阻力，事倍功半，甚至中途而废。可参照前面所列步骤推进，当然还一定可参照前面所列步骤推进，当然还一定要视公司的具体情况，针对推行中所遇要视公司的具体情况，针对推行中所遇到的问题进行调整，这样才能事半功倍，到的问题进行调整，这样才能事半功倍，取得良好的效果。取得良好的效果。十一、十一、S的问与答的问与答 3问：问：5S推行委员会的推行委员会的成员需要什么样的
37、素质、成员需要什么样的素质、水平、观念？水平、观念？十一、十一、S的问与答的问与答 答：委员会负责人要有威信，对答：委员会负责人要有威信，对5S活动的好处深信不疑，其他成员大部分活动的好处深信不疑，其他成员大部分是主要推行部门的领导，外加善于沟通是主要推行部门的领导，外加善于沟通的干事及文员。的干事及文员。十一、十一、S的问与答的问与答 4问：如何轻松、愉快问：如何轻松、愉快地推行地推行5S活动？活动？十一、十一、S的问与答的问与答 答：这不是一件轻松、愉快的事情，答：这不是一件轻松、愉快的事情，相反，是一件十分艰苦的工作。谁能够相反，是一件十分艰苦的工作。谁能够轻松、愉快提升一个人的品质？不
38、过，轻松、愉快提升一个人的品质？不过，合适的步骤、方法会使合适的步骤、方法会使5S活动的推进相活动的推进相对顺利！对顺利！十一、十一、S的问与答的问与答 5问：推行问：推行5S活动，应活动，应该从上往下推，还是从下该从上往下推，还是从下往上推？往上推？十一、十一、S的问与答的问与答 答：从上往下。答：从上往下。5S活动从来不是员工自发性的一项活动从来不是员工自发性的一项活动。活动。十一、十一、S的问与答的问与答 6问：推行问：推行5S活动会不活动会不会给企业带来丰厚的利润？会给企业带来丰厚的利润？十一、十一、S的问与答的问与答 答：如果将问题改为答：如果将问题改为有效地推进有效地推进5S活动会
39、不会给企业带来丰厚的利润？活动会不会给企业带来丰厚的利润？的的话，回答是话，回答是毫无疑问毫无疑问。十一、十一、S的问与答的问与答 7问：请问问：请问5S活动对所活动对所有公司都适用吗？有公司都适用吗？十一、十一、S的问与答的问与答 答：对一切生产型企业都适合。答：对一切生产型企业都适合。当然，能否取得好成绩是有许多因当然，能否取得好成绩是有许多因素的，如最高领导是否有决心，推行人素的，如最高领导是否有决心，推行人员是否有经验等等。员是否有经验等等。十一、十一、S的问与答的问与答 8问：问：5S活动在公司处活动在公司处于什么状况时开展比较适于什么状况时开展比较适合？合？十一、十一、S的问与答的
40、问与答 答：一般说来，不要在大家被订单答：一般说来，不要在大家被订单压得喘不过气来的生产旺季及无动摇军压得喘不过气来的生产旺季及无动摇军心的事情发生（如：重大人事变更）的心的事情发生（如：重大人事变更）的时期均可。时期均可。十一、十一、S的问与答的问与答 9问：问：5S推行会不会造推行会不会造成浪费更多的时间，比如成浪费更多的时间，比如在表面形式的管理上？在表面形式的管理上？十一、十一、S的问与答的问与答 答：花在答：花在“表面表面”上的时间，会有几上的时间，会有几倍，甚至几十倍的回报。倍，甚至几十倍的回报。十一、十一、S的问与答的问与答 10问：任何事物既有共性、又有问：任何事物既有共性、又
41、有个性。个性。5S活动强调团体精神，要求所活动强调团体精神，要求所有员工秩序化、规范化，会不会形成有员工秩序化、规范化，会不会形成墨守成规，影响个人的聪明才智的发墨守成规，影响个人的聪明才智的发挥？会不会限制个人的自由？挥？会不会限制个人的自由？十一、十一、S的问与答的问与答 答：不会影响个人聪明才智的发挥。答：不会影响个人聪明才智的发挥。5S活动只是要活动只是要求对日常工作中求对日常工作中“定型的部分定型的部分”规范化，效率化。对需要规范化，效率化。对需要发挥智慧的工作没有任何限制。至于是否限制个人的自发挥智慧的工作没有任何限制。至于是否限制个人的自由，那种只顾自己方便，不管别人是否方便，不
42、顾整体由，那种只顾自己方便，不管别人是否方便，不顾整体利益的利益的“自由自由”将会受到限制。与其说限制了个人的自由，将会受到限制。与其说限制了个人的自由，不如说是提升了人的品质，养成了依规定办事的良好习不如说是提升了人的品质，养成了依规定办事的良好习惯。当个人所追求的惯。当个人所追求的“自由自由”损坏到团队整体的提升时，损坏到团队整体的提升时，这种人对团队来说是多余的。这种人对团队来说是多余的。十一、十一、S的问与答的问与答 11问：问：5S活动对于生产活动对于生产管理是否可认为是管理是否可认为是“万能万能药药？十一、十一、S的问与答的问与答 答：当然不是。生产管理系统包含诸如定答：当然不是。
43、生产管理系统包含诸如定单管理、采购管理、仓库管理、制程管理、生单管理、采购管理、仓库管理、制程管理、生产计划、进度控制等子系统，而产计划、进度控制等子系统，而5S活动是一项活动是一项规范现场、现物，革除马虎之心，提升人的品规范现场、现物，革除马虎之心，提升人的品质的基础工程，它并不专门去改变这些子系统。质的基础工程，它并不专门去改变这些子系统。当然，当然，5S活动的实施，客观上会对生产管理系活动的实施，客观上会对生产管理系统带来良好的影响。统带来良好的影响。十一、十一、S的问与答的问与答 12问：问：5S活动能否覆盖活动能否覆盖企业所有的管理？企业所有的管理？十一、十一、S的问与答的问与答 1
44、3问：请问有没有频临问：请问有没有频临破产的企业通过推行破产的企业通过推行5S活活动而起死回生的？动而起死回生的？十一、十一、S的问与答的问与答 答：答：5S活动会带来巨大的效果，但活动会带来巨大的效果，但在频临破产时才想起要推行在频临破产时才想起要推行5S活动，恐活动，恐怕已为时过晚。居安思危，所以在企业怕已为时过晚。居安思危，所以在企业陷入困境之前，推行陷入困境之前，推行5S活动，强练内功，活动，强练内功，领先竞争对手一步。领先竞争对手一步。十一、十一、S的问与答的问与答 14问：问：5S活动开展的同活动开展的同时，再配合些什么活动会时，再配合些什么活动会更好些？更好些？十一、十一、S的问
45、与答的问与答 答：答：5S活动本身是一项艰苦的工作，活动本身是一项艰苦的工作，应该投入较多的精力。当然，在应该投入较多的精力。当然，在5S活动活动推行中，视情况配合一些诸如目视管理推行中，视情况配合一些诸如目视管理强化月、礼貌活动月、节约能源活动月强化月、礼貌活动月、节约能源活动月等会使等会使5S活动的推行取得更加满意的有活动的推行取得更加满意的有形及无形的效果。形及无形的效果。十一、十一、S的问与答的问与答 15问：问：5S活动的开展活动的开展是否是建立企业文化的一是否是建立企业文化的一部分？部分？十一、十一、S的问与答的问与答 答：是。答：是。并且是非常重要的一部分。从身边的并且是非常重要
46、的一部分。从身边的事做起，认真对待每一件事情，这样的事做起，认真对待每一件事情，这样的团队无疑将成为一个团队无疑将成为一个“魔鬼军团魔鬼军团”。十一、十一、S的问与答的问与答 16问：问：5S活动能否使活动能否使我公司产品扩大销路？我公司产品扩大销路？十一、十一、S的问与答的问与答 答：暂时不能！但品质提高、成本答：暂时不能！但品质提高、成本降低、服务变好，那么产品的销路扩大降低、服务变好，那么产品的销路扩大就是可以期待的事情。就是可以期待的事情。十一、十一、S的问与答的问与答 17问：为避免问：为避免5S活动活动流于形式，应注意哪些方流于形式，应注意哪些方面的内容？面的内容？十一、十一、S的
47、问与答的问与答 答：答：5S活动一时做好容易，长期做好不容活动一时做好容易，长期做好不容易。人的本性是易。人的本性是喜新厌旧喜新厌旧，长期不变的，长期不变的东西东西“会使人逐渐失去新鲜感，流于形式（仅仅应付而会使人逐渐失去新鲜感，流于形式（仅仅应付而已）。因此，已）。因此，5S活动需要不断地创新、强化，如活动需要不断地创新、强化，如导入导入“目视管理强化月目视管理强化月”等等。此外，在等等。此外，在5S活动有活动有很好的基础后，推行很好的基础后，推行TPM（全面生产管理）不失（全面生产管理）不失为一个较好的选择。为一个较好的选择。十一、十一、S的问与答的问与答 18问：问：5S活动不应该流于活
48、动不应该流于形式，当形式，当5S活动开展有一定基活动开展有一定基础后，如何让工人保持遵守规础后，如何让工人保持遵守规则的习惯？如何对工人进行习则的习惯？如何对工人进行习惯性的培养呢？惯性的培养呢？十一、十一、S的问与答的问与答 答：一时的做好并不困难，而长期的坚持答：一时的做好并不困难，而长期的坚持靠的是全体员工的素养的提高。一方面，在靠的是全体员工的素养的提高。一方面，在5S活活动推行过程中，通过具体的改善事例让员工切实动推行过程中，通过具体的改善事例让员工切实体会到体会到5S活动给大家带来的好处，使其自愿地去活动给大家带来的好处，使其自愿地去做；另一方面，在做；另一方面，在5S活动有一定的
49、基础后，通过活动有一定的基础后，通过各种强化月（如：目视管理强化月、礼貌活动强各种强化月（如：目视管理强化月、礼貌活动强化月等）使得化月等）使得5S活动不断深化。活动不断深化。十一、十一、S的问与答的问与答 19问：问：5S活动是一个长期的过活动是一个长期的过程，许多企业往往难以善始善终，很程，许多企业往往难以善始善终，很容易流于简单的容易流于简单的“卫生大扫除卫生大扫除”，应如，应如何才能保证其顺利发展？何才能保证其顺利发展？十一、十一、S的问与答的问与答答：流于简单的答：流于简单的“卫生大扫除卫生大扫除”的原因通常有的原因通常有3种：种：1、未真正了解未真正了解5S活动的内容，将活动的内容
50、，将5S活动理解活动理解为为“大扫除大扫除”。需要加强培训。需要加强培训。2、推行方法不当或主要推行人员经验不足，推行方法不当或主要推行人员经验不足，不能及时解决出现的问题，导致大家产生不能及时解决出现的问题，导致大家产生 不了共鸣，不了共鸣，最后以简单的最后以简单的“大扫除大扫除”来完成来完成5S活动。此种情况可活动。此种情况可考虑适当的时候请外来顾问师到厂辅导几天。考虑适当的时候请外来顾问师到厂辅导几天。十一、十一、S的问与答的问与答 3、领导不重视或只是口头重视，需要领导不重视或只是口头重视，需要他他“拍板拍板”的事情迟迟没有决定，导致大家的事情迟迟没有决定，导致大家无法推行下去，最终以