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1、文本为Word版本，下载可任意编辑有关个人年度月考学习总结参考如何写 总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可以使我们更有效率，不妨坐下来好好写写总结吧。写总结的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是我收集整理的工作总结书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。 有关个人年度月考学习总结参考如何写一 学习使我认识到：工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。作为银行基层一线的一名普通员工在工作中要充分发挥“主人翁”精神，在日常工作中从一点一滴做起。 由于我是一名前台员工，所以在客户中树立起单位的良好形象就显得尤为关键
2、。通过这x年的前台工作，使我逐渐积累出了一套怎样提高日常服务质量的经验坚持原则，严格按照银行、联社制定的各项规章制度执行，做到不违规操作，遇到客户提出的不合理要求，不办理有损银行利益的业务;遇到客户着急的业务，从不拖延;当客户前来询问业务时，能够认真细致不厌其烦的耐心讲解，作到“急客户之所急，想客户之所想”，真正做到以客户为上帝。这样热情、周到的服务使越来越多的企业与我社建立的良好的关系。另外，过去一年的工作，我看到了自己的进步，同时也看到了不足之处。所以我利用业余时间，多学习一些知识，提高自身的科学理论水平。在今后的工作中，要把业务理论知识更充分的应用到实际工作当中去，进一步提高自己的业务水
3、平。 作为一名普通员工，我在日常工作中始终抱着一个信念，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”。明年，我将在做好本职工作的同时，从本单位的利益出发，吸纳更多的存款，为银行的效益能够迈上更高一级台阶贡献自己的微薄之力。 有关个人年度月考学习总结参考如何写二 我叫_，现任_一班班长，一年的工作即将接近尾声，我就今年主要工作及下一步工作思路和目标，作如下报告。 在20_回忘这一年来，在领导的正确指引及全体员工的支持帮助下，我立足本职工作，认真学习，团结进取，求真务实，较好的完成了各项工作任务。但是也存在很多不足之处。下面主要分五个部分来分析总结，不当之处，敬请各位领导批评指正： 一、安全生产及
4、任务完成情况： 作为班长负责本班日常生产、安全工作，随时掌握生产、安全动态;对主要设备、系统的运行情况进行重点了解，发现问题应及时并如实上报，在平时工作中，能够实事求是，一切从实际出发，以身作则，做到工作讲原则、讲制度、讲大局，踏踏实实，尽心尽力干好本职工作。 二、班组安全管理方面 1.作为班长，首先要有自律性。正确对待自己的错误和职工的批评。要求职工做到的自己必须认真做到，杜绝“三违”现象发生。 2.班前会强调的生产情况必须详细，清楚，并根据上一班的生产情况对本班的生产任务做出一定的.暂行指标及注意事项!班后对本班的安全生产情况做一总结! 三、员工培训情况 岗位描述是帮助员工快速了解岗位设置
5、的窗口，因此我们必须熟记、熟知并掌握岗位操作技能。 四、学习情况 常听到这样一句话，叫“学到老，活到老。”不论是学生时代还是参加工作!学习是伴随一个人终身的事情。在个人技能方面，我深知个人技能的好坏直接影响到整个班组的技术实力。为此，我以认真负责的态度不断学习不断提高自己的业务水平。今年以来车间领导针对各岗位的特性给我们定制了严格的学习计划，一步一步扎扎实实，通过考试，并在工作中实施。强化了我们对工艺方面的认识和理解! 五、不足之处及工作打算 虽然这一年来，我在工作上取得了不错进步，但是反思一下自己，还是有好多工作没有做到位。20_年即将成为历史!为了更好的完善自己做一名合格的班长，我要做的还很多，以下是我今后工作努力的方向! 1.改变精神面貌，遵守劳动纪律，积极的去执行每一项工作。 2.敢于管理，加强自身管理能力，做到科学化、人性化。 3.能承受工作压力，遇到问题不回避，不怕批评，从批评中吸取教训，转化成一种动力。 4.努力提高自己的业务水平，在生产指挥中做到游刃有余! 5.每处理一个问题都要落到实处，真正做到“事事有着落，条条有回音，项项有记录”在以后的工作中我一定加倍努力，工作，只有起点，没有终点，我相信今天的艰辛，一定会迎来明天的成功! 第 4 页 共 4 页