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1、mba 社会实践调查报告(共 9 篇)工商管理社会实践报告 班级：011 级 MBA 学号：姓名：实践单位：中国民航大学 MBA 教育中心工商管理社会实践报告实践单位评议表 工商管理社会实践报告 .关于中国民航大学2011 级 MBA 学员社会实践的相关通知 根据中国民航大学工商管理硕士专业学位培养方案，要求每个 MBA 学员必须进行社会实践，并提交社会实践报告。社会实践报告主要要求学员用管理的原理和方法，对企业或行业的某一专门问题进行调查分析，重点考察学员理论联系实际、发现问题、分析问题，解决实际问题的能力。撰写要求 1、对企业进行调研，必须联系企业的实际，在掌握其近期第一手资料的基础上，反
2、映现实中需要解决的问题，进行某专题的深入研究和探讨。2、不要写成调查报告，必须有分析，有针对企业某一现实问题的对策研究。、每篇社会实践报告要求在5000字以上。社会实践专题方向 企业制度创新、企业技术研发、企业产品开发、企业文化建设、企业核心竞争力培育、企业发展战略、企业机构改革、企业人力资源管理、企业财务管理、企业生产管理、企业运营管理、企业质量管理、企业成本控制、企业市场营销、企业跨国经营、企业国际化进程、企业收购兼并、企业业务重组、企业流程再造、企业经营者的激励与约束、企业信息化建设、中外企业合作、企业技术转让与技术引进、企业形象与品牌建设、企业战略联盟、企业集团化经营、企业资产评估、企
3、业公共关系管理、企业客户关系管理、中心企业发展战略、企业中知识产权保护、企业社会责任、企业创业等等。社会实践报告的提交 请学员于2013年12月10日前将社会实践报告纸质版寄到：天津市东丽区中国民航大学 MBA 教育中心邮编 300300 裴老师收手机号码：136*0048MBA 教育中心咨询电话：*中国石油大学 MBA 管理实践报告内容写作规范 从事企业和社会实践活动，撰写管理实践报告，是培养 MBA 学员管理实践能力的有效途径。根据中国石油大学工商管理硕士培养方案，为了加强学生管理实践能力的训练，在校学习期间，MBA 学员每年应完成一个解决实际问题的分析报告。为了帮助和指导学员从事社会实践
4、，合格地完成管理实践报告撰写，就报告的内容构成和写作方法问题，制定本规范。一份完整的管理实践报告，应由报告概要、企业及个人职责简介、问题的提出、文献总结、研究方法、数据分析、结论和备选方案、方案的实施、回顾和反思、参考文献、附录共十一个部分构成。各部分的主要内容、问题、相关的方法和写作注意事项分述如下。一、报告概要 本部分为整个报告的高度概括，目的是以最精炼的语言让读者了解报告的核心内容及结论。本部分内容应对如下问题做出回答：本报告中希望解决的管理问题是什么？。本报告最终的结论是什么？二、企业及个人职责简介 本部分是为整个报告提供背景材料，应概括性地介绍。对于和本报告意图解决的管理问题有关的部
5、分，可做重点介绍。本部分不宜过长，不应通过罗列大量企业介绍内容来充斥篇幅。本部分应对以下问题做出回答：企业简介 企业在什么行业，做什么业务 简要历史 企业特点和优势、问题 如果有的话，可以简要介绍一下愿景、使命、战略目标和价值观等 相关机构、流程介绍，比如：如果本文讨论的是解决制定战略方面的问题，就应该对企业战略制定的流程、责任单位和现状作一个简要介绍；又比如：如果讨论的是人员激励问题，就应该对企业现有的业绩评估方式、现有的激励机制、表现出来的相关问题等，作一个简要介绍。本人职责简介：担任什么职位、工作责任包括哪些、下属的部门或岗位人员包括哪些？三、问题的提出 本文希望解决的管理问题是什么？这
6、一问题在企业中具体的表现是什么？。由于这一问题的存在，企业遭受到了哪些有形的和无形的损失？损失有多大？如果解决了这一问题，能够给企业带来什么样的好处？多大的好处？四、文献总结 文献选择：针对要研究的这个管理问题，回顾思考老师课堂所讲的内容中、教科书中、讲义中、以前研修班课程学习的内容中、自己阅读的有关管理书籍核文章中，有哪些理论观点、工具、模型和你所要分析的这个管理问题有关？从中选择 1-3 个关系最密切的，作为本文的理论依据。理论描述：就这 1-3 个理论内容的每一点，做以下工作：这个理论观点或者工具、模型的名称是什么？如果没有明确的名称，可以进行描述性说明，比如：“某某作者在某某书籍或文章
7、中的某某地方谈到的关于某某问 题的观点”。注意，应按照要求，对文献引用进行正确的标注。对该点理论内容，应进行较为详细的复述。如果是模型，应该将有关的图示或表格复制。理论联系实际：如果同意以上描述的理论观点，做以下工作：针对所要解决的管理问题，这些理论工具指出的造成这一管理问题出现的可能原因有哪些？在这些可能原因中，哪些在被研究的企业中表现的最为明显，是最为可能的原因？这些理论工具指出的解决该企业问题的可能方法或途径有哪些？在这些途径中，哪些最适合应用于该企业中？为什么？如果不同意以上描述的理论观点，做以下工作：为什么所涉及的理论观点不适用于被研究的企业和该企业的问题？正确的观点应该是什么？针对
8、所研究企业的这个管理问题，造成问题的原因有哪些？你自己认为正确的解决问题的方法有哪些？五、研究方法 管理训练的核心内容之一，就是要养成进行言之有据的“科学决策”，而不能是仅仅凭主观臆断式的拍脑袋决策的正确习惯。在以上的理论分析部分，从理论上得出了两项结论：导致问题发生的原因可能有哪些；解决问题的途径可能有哪些。但这些理论分析的结果仅仅是你个人的主观判断，究竟是否正确，以及这些可能的原因或途径中，究竟哪一个是对的，都需要从对客观事实或数据的分析中进行验证或判断。因此，需要考虑收集其它客观证据来说明你的结论是否正确，并且还要在文中明确阐明将从哪些渠道收集什么数据。比如，可以考虑从以下渠道收集数据：
9、1.客户或供应商对这个问题的看法，对你有没有用？如果有：你准备如何收集客户或供应商的意见访谈？调查问卷？其它？如果采取访谈或问卷调查，你准备问客户或供应商哪些问题？列出访谈提纲或调查问卷，并列为报告附录。你认为在调查中会遇到什么困难？如何克服？你准备如何做以保证受访对象能够将真实的看法反馈给你，而不是言不由衷？2.企业管理团队对这个问题的看法，对你有没有用？如果有：你希望从企业管理团队了解哪些问题？准备如何收集企业管理团队的意见：访谈？公司官方发言？会议记录？公司内部文件？其他？收集相关资料并列为报告附录。3.企业中层管理人员和基层员工对这个问题的看法，对你有没有用？如果有：你准备如何收集企业
10、中层管理人员和基层员工的意见？-访谈？调查问卷？其它？如果采取访谈或文件调查，列出访谈提纲或调查问卷，并列为报告附录。你认为在调查中会遇到什么困难？如何克服？你准备如何做以保证受访对象能够将真实的看法反馈给你，而不是言不由衷？4.其它你认为相关的方面的意见？所有有关的信息收集渠道都可以考虑。5.其它客观数据，比如：行业数据、企业销售数据、成本数据、市场份额数据、人力资源数据等等。是否有用？如果有用，准备如何收集？六、数据分析 将以上收集的数据和反馈意见，以表格、示意图等形象化的方式系统地展示。不能只谈结论，应该有对原始数据的详细展示和分析，以确保结论是建立在数据的基础之上的。如果是企业机密的数
11、据，可以做特别处理之后再显示。如果不是报告中的唯一证据，企业机密数据部分也可不详细提供，仅做说明，而对其它非机密数据做详细展示。结论：对这些数据进行解释，阐明从数据中看出了什么，可以得出什么结论？为什么？举例说明：比如，假设你分析的问题是企业的一个刚上市的新产品销售不佳的问题，通过理论分析，你认为可能的原因有产品自身设计不符合市场要求的可能性，或者是销售不利的原因；因此，你决定对产品研发团队、市场和营销团队进行问卷调查和实地考察。结果发现：对手的产品在市场上销售良好，而产品的性能数据和价格、包装等，与我们的新产品没有本质差别，所以应该不是产品本身的问题；对研发团队的调查，反映了同样的观点；而在
12、销售团队的调查中，相当比例的销售人员反映，新产品的销售难度大，但销售提成等激励与销售老产品 相比没有什么特别的吸引力，而老产品销售熟门熟路容易出成果，因此为了保证业绩，仍旧把大量的资源投入到提高老产品的销售中。这样，调查结果和数据的分析表明，问题不是产品自身，而是企业的销售激励机制出了问题，因此解决问题的关键，应该是在制定新的更适当的新产品销售激励措施。七、结论和备选方案 任何问题的解决，都不会是只有一个可能的办法。管理训练的目的之一是希望 MBA 学员养成全面分析的习惯，在解决问题的方法中，不是急于选择第一个想到的，而是要辨别出多个可能的解决方案，对这些不同的方案进行对比，然后从中选择相比较
13、而言最合适的方案。这是本部分内容的目的。因此本部分需要完成以下内容：根据以上各部分的理论和数据分析，有哪几种可能的解决方案？至少需要提出 2 种，并且：对第一种解决方案内容进行描述 对第二种解决方案内容进行描述 对提出的这几种方案进行对比，阐明每一种方案的优点是什么？缺点是什么？可以考虑采用表格或者图示的方法更直观地比对。结论：根据以上的比较，最终选择采用哪一个方案？为什么这个方案是最适合你的企业的？八、实施 本部分内容是关于如何落实“结论和备选方案”中所确定的解决方案的。如果已经进行了实施，可以将实际的过程进行总结、记录；如果尚没有进行实施，可以将计划在这里进行介绍。具体的，应包括对以下内容
14、的描述：实施的组织准备：企业里谁来领导这一实施工作？谁来负责具体的落实工作？谁来负责协调和支持？实施的时间规划：什么时候开始实施工作？计划什么时候完成？如何进行阶段划分？针对各阶段提供详细的实施步骤。实施的结果控制：最终希望实现的具体目标是什么？如何衡量？如何去判断 实施工作最终是否能够达到预期目标？如果设置有中间阶段，那么每个阶段的阶段性目标是哪些？如何衡量？实施的资源准备：为了完成实施工作，企业准备在人、财、物等资源方面，如何投入？投入多少？除此之外，如果还需要其它资源的支持的话，是哪些资源？如何获取这些资源？九、回顾和反思 在完成整个报告的过程中，感到遇到的最大的问题或挑战是什么？你是如
15、何克服的？你认为完成这份作业最大的收获是什么？如果上述的实施工作，在你的企业里实际已经完成了，那么介绍一下最终的结果是什么？与预期的效果相比较如何？是否出现了什么问题？其中有什么可以改进的？如果有其它感想或建议，都可以在此阐述。十、参考文献 需按照规定的格式，提供参考文献目录。这些文献应该在完成本报告过程中所采用过的。所有参考的这些文献，在文中应按照规定的格式，进行确的标注。十一、附录 文中所采用的调查问卷、收集的原始数据等等详细内容，可采用附件的形式列在报告最后，以显示所做工作的真实性，并帮助评判调查和分析工作的有效性。中国石油大学 MBA 教育中心 二 O 一二年一月三日 关于安徽财经大学
16、 MBA 学员社会实践的相关通知根据安徽财经大学工商管理硕士专业学位培养方案，要求每个 MBA 学员必须进行社会实践，并提交社会实践报告。一、社会实践报告撰写说明 社会实践报告主要要求学员用管理的原理和方法，对企业或行业的某一专门问题进行调查分析，重点考察学员理论联系实际、发现问题、分析问题，解决实际问题的能力。要求 1、对企业进行调研，在掌握其近期第一手资料的基础上进行某专题的深入研究和探讨；2、每篇社会实践报告在 5000 字以上；3、社会实践报告框架结构参照附录 A；4、社会实践报告格式要求参照 安徽财经大学硕士学位论文规范相关格式要求。社会实践专题方向 企业制度创新、企业技术研发、企业
17、产品开发、企业文化建设、企业核心竞争力培育、企业发展战略、企业机构改革、企业人力资源管理、企业财务管理、企业生产管理、企业运营管理、企业质量管理、企业成本控制、企业市场营销、企业跨国经营、企业国际化进程、企业收购兼并、企业业务重组、企业流程再造、企业经营者的激励与约束、企业信息化建设、中外企业合作、企业技术转让与技术引进、企业形象与品牌建设、企业战略联盟、企业集团化经营、企业资产评估、企业公共关系管理、企业客户关系管理、中心企业发展战略、企业中知识产权保护、企业社会责任、企业创业等等。撰写社会实践报告注意事项 1、不要写成纯理论的学术论文，必须联系企业的实际，有来自企业的第一手材料，反映现实中
18、需要解决的问题；2、不要写成调查报告，必须有分析，有针对企业某一现实问题的对策研究；3、社会实践报告撰写原则上要求不能与学位论文研究方向相同，课程案例讨论不能作为社会实践报告提交；二、学员在学位论文答辩前提交社会实践报告；三、学员提交书面的报告一式两份，提交报告电子版一份，并按照规定要求填写安徽财经大学工商管理硕士社会实践鉴定表，由实习单位做出鉴定，返校时交指导教师签字确认后，连同社会实践报告一并由班主任收齐后，交 MBA 教育中心办公室。MBA 教育中心咨询电话：*.附录 A：框架结构 一、封面页 封面页应包括以下资料：注明为安徽财经大学 MBA 社会实践报告；班级、姓名、学号；项目的题目、
19、调查或研究报告的提交日期。二、目录 目录应涵盖三级标题。三、摘要 简明扼要地介绍社会实践的背景、过程和成果。不应超过字。四、正文 正文应包括但不限于以下内容。分析 对策 归纳 五、附录 附录应包括但不限于以下内容：尾注 报表、图片 篇幅不大的报表、图片可直接放在正文中。而篇幅较大的一些报表、图片应作为附录附于正文之后。术语表 对重要但字义不明确的术语，或对读者陌生的术语进行定义。引用文献 原始数据 如调研的原始数据、调查问卷、谈话记录等。附录 B：一般格式要求 A4 幅面白色纸，要求用电脑打印。目录 应有详细目录；目录排在封面页之后。正文页 字体与段落：正文采用小四号字体，1.5 倍行距，段前
20、间距 3 磅，段后间距 3 磅，段首缩进 0.9 厘米，标准字距。页边距：左边距 3 厘米，右边距 2.5 厘米，上边距 2.8厘米，下边距 2.5 厘米，页眉 1.6 厘米，页脚 1.5 厘米，装订线：0.5 厘米。页码：在页眉右侧注明：当前页码/总页数。社会实践活动 学院：经济与工商管理学院 姓名：0122203 学号：专业：工商管理硕士 实践单位：实践日期：2013 年 1 月2013 年 8 月 告报 关于参与职位规划项目实施活动的报告 摘要 笔者供职单位自2013年1月起实施了一项几乎全员参与的职位规划项目，笔者也基本亲历了项目实施全过程。公司实施职位规划项目的目标，是摸清当前的人员
21、结构现状，设置合理的职能部门、职位、职级、岗位及明确各岗位的任职标准、能力要求、考核指标、绩效评审等。项目历经近一年时间完毕，整理制作出一套相对完善的规范文件，并以此为标准对现有部门及岗位、人员作出调整。当然，无可避免的，项目实施过程中亦出现了一些值得后来者重视的问题，借亲身参与的感受，事后对此略作总结，以作他鉴。1、单位简介 笔者单位为 CA，是国务院国有资产监督管理委员会管理的从事电子信息系统装备开发、生产和销售的大型高科技中央企业，是第三代移动通信国际标准TD-SCDMA 的提出者、核心技术的开发者及产业化的推动者，在第四代移动通信标准 LTE 及其后续发展上具有技术领先优势。CA 下辖
22、 20 余家分、子公司及研究院、所，资产总规模近 500 亿元，总部位于北京，在上海、天津、成都、西安、重庆、深圳等主要经济发达城市设有研发与生产基地。CA 作为下属各分、子公司的控股母公司，在 2010 年底前主要行使总部宏观调控职能，包括制定集团宏观战略，对各单位进行产业调整、宏观指导、决策辅助并行使协调及财务规划等职能，但不直接从事研发、生产、制造、销售及服务等面向市场的经营活动。2011年初 CA 完成了一次内部重组，原来部分下属分、子公司的研发部门被集中整合到总部，成立专门的技术研发及服务部门无线移动技术研究院，从事移动通信领域面向标准及未来趋势的基础性预研及面向市场的实用研究，并同
23、时对外提供技术研发与服务。2、职位规划项目介绍 2.1 项目实施背景 从单纯行使战略决策、方向指导及管理、协调各下属单位运营之职能的企业总部，转变为兼具宏观管理与技术研发、服务、项目合作等经营活动的半实体企业，运营约二年时间后，公司高层发现原施行于总部的职位设置、职级设定及薪 酬体系等安排，相当程度上无法适用于新成立的研究院研究院员工与原总部员工之间的职位、职级不匹配，在工作内容与要求、考核指标、绩效评定等各方面存在失衡。如何设置合理的职位级别、考核内容及标准、上升通道、绩效激励等重要事项，为员工的考核、奖励、晋升与培训等提供可行、可靠的依据，并以此指导员工的职业发展，便成为公司亟待解决的问题
24、。2.项目实施目标 公司作出实施职位规划项目的决定后，便在全公司范围进行了职位规划项目实施的宣贯。管理层明确希望通过项目实施达到三个目标：确定各职能部门发展序列及其职位、职级、绩效等设置；确定各部门职位、岗位的工作任务、任职要求及考核项目与标准，建立合理的绩效考核管理体系；优化人力资源管理的工作流程。三者当中，以前二者为优先考虑，第三个目标则需要后期的实践及探索，属于项目实施过程中的即时适应性调整。2.项目实施的主要内容 基于上述目标，人力资源选择确定了外部专业咨询公司，并与外聘咨询公司共同协商确定职位规划项目实施的范围及内容，上报公司高层批准。主要实施内容包括：梳理当前各部门、各职位、各岗位
25、、各人员的设置状况，完成新的职能部门、职位、职级及岗位设计，规划员工在公司的职业发展通道；在职位、职级设置的基础上，确定各岗位的薪酬绩效管理体系，包括岗位主要工作任务、考核指标、考核方法、绩效评定等，并了解各岗位所需的技能、专业等培训需求；在实施前述工作过程中对人力资源管理流程等作匹配性优化。3、职位规划项目实施过程 3.1 项目实施基本过程 职位规划项目的实施是一个几乎涉及全公司员工参与的过程，由外聘咨询公司主导，具体事务则由公司人力资源部门负责操作。不过，职位规划既然是作为一个项目进行操作，其实施过程自然也脱不开现今业界已成熟运用的一般项目管理模式，总体上基本经历了项目起始、项目计划、项目
26、实施、项目控制与项目结束等通常过程。具体到本次职位规划项目，如果从公司发文决定启动项目开始起算，项目实施大体经过了如下主要过程：013 年 1 月，公司正式发文启动职位规划项目。个人理解，正式发文的重要意义有二：一方面，彰显项目的重要性，引起全员重视；另一方面，要求各 部门负责人予以关注，在事务安排上适当考虑项目优先级。成立项目领导小组，决定项目实施进程安排。领导小组成员由公司高层及各部门总经理组成，意在对项目实施过程中的重要事项进行决策，确定项目目标及整个项目实施的进程安排。本报告下文将会述及，这种人员构成一定程度上造成了项目实施的推进障碍。咨询公司与人力资源部门确定项目宣贯内容与形式并进行
27、项目实施前的宣贯。宣贯有两种途径：其一是就共性问题召集全体员工举办多次会议，作各种形式的图册宣传；其二是针对各部门负责人进行的宣贯，强调项目推进中可能存在的问题及解决措施，再由部门负责人在本部门作说明。咨询公司与人力资源部门明确各职能部门负责人及各级员工在项目实施过程中的任务，主要应处理三件事，完成相应三份文件：一是部门职责分解，完成部门职责分解表：二是岗位工作内容整理总结，完成职位任职说明书；三是职位设置与任职能力映射关联，确定员工自身所在的职级位置。各部门负责人及各员工根据实际情况，按照任务要求，完成部门职序划定、职位设置、职位说明，包括职级设定、能力要求、职责范围、工作内容、任职要求、考
28、核指标、绩效评定等，并对照该等标准对自己进行定位，完成上述三份准备。咨询公司与人力资源部门根据对收回的三份文件进行整理、分析，并参考其他公司的实践，基于职位规划原理，初定各职能部门的设置，职位序列、职级及各岗位任职要求与考核方式，完成各职能部门的职位规划文件初稿，提交项目领导小组讨论。咨询公司与人力资源部门基于项目领导小组的意见，向各部门反馈并作指示。各部门负责人及员工在咨询公司与人力资源部门的协助、指导下，对三份主要文件进行调整、修改与完善。咨询公司与人力资源部门修订完善主要的职位规划文件，附具专业意见提交项目领导小组评议。项目领导小组评议通过后，咨询公司与人力资源部门确定职位规划内容，并起
29、草相应的规章制度，经项目领导小组评议通过后，通过公司制度发布程序颁布实施。各部门负责人、员工针对公司发布的职位规划制度与统一定稿的部门职责分解、职位任职说明及职位设置与任职能力映射文件，据实完成自身的职级定位，经部门负责人、人力资源部门多次沟通、调整并确认后录入公司人力管理系统。项目实施结束，相关文件归档，人力资源部门按各岗位职级定位、任职要求等信息，实施有效性管理及提供服务，确定人力资源的工作重点。整个项目自 2013 年 1 月启动，计划 3-4 个月完成，但实际情况是，该项目迟延 4 个月左右，直到 2013 年 8月才基本结束。而且，诸多细节性的工作，比如员工职位、职级重新设定后的谈话
30、，均未完成。3.实施过程中出现的问题 通常，如果一个项目的启动与实施，事先经过充分的有效评估与准备，即便实施过程中或可遭遇各种未能预知的因素，也会及时得到合理处理，项目实施不会有很大困难，进程当不会出现较大偏差。然而，在亲身参与的这次公司职位规划项目中，笔者认为，项目实施过程中的下述几个表现或问题，或许是项目进程迟延的原因，而项目实施后的未来效果也有待进一步观察。相当数量的员工都认为职位规划不过是个形式，换汤不换药，对个人并无实质性影响。甚至有些员工认为公司是在重新在设置一个大框，把大家都装进去。这种思想下的大部分员工系以交差应付、敷衍塞责的态度来参与项目。员工在制作职位规划文件时，除了会考虑
31、自身所在部门、职位的实际状况外，更多的是相互参考其他部门员工的状况。也就是说，员工尽可能使自己完成的文件与其他部门不同部门可能意味着职位序列的不同的文件不要出现大的差距。其结果是，职位规划文件的客观性较差。相当多的部门负责人虽然作为项目领导小组成员，但实际上并未真正参与到职位规划项目的实施过程中，无论项目领导小组会议还是部门内职位设置讨论，要么是指派其他人员参与，要么在内部讨论时不出席。项目中出现的上述问题，或许重点还不单纯是导致项目的迟延，是否会对项目实施的最终效果造成影响才是根本。如果一个项目的实施让相当数量的参与人员以消极态度来对待，这本身就说明项目实施存在问题，值得思考。4、对问题的分
32、析及建议 4.1 对问题的分析 一项项目实施无法按既定的进度与安排顺利完成，通常是项目管理本身存在这样一些原因：进度安排，如时间安排、先后顺序等存在不一致；项目优先级，如项目参与者对活动、任务的优先级认识有异；资源冲突，如项目成员安排与其他领域人员安排存在冲突；专业意见与执行情况，例如在专业问 题、执行规范和权衡标准上存在分歧；成本，如关于项目的分解结构上，项目实施与支持部门的成本估算出现冲突；个性，即参与人员在人际关系方面的冲突。就本文上揭项目过程中出现的几个问题，个人认为既可能在上述范围之内，亦有范围之外的其他原因。详言之：1公司职位规划项目未与员工的职业发展规划相结合，忽视了各级员工自身
33、的职业发展需求。项目定位于为人力资源管理服务，片面强调了管理上所需要的职位、职级、岗位的设置及标准。这种倾向的项目定位，割裂了员工未来职业发展与公司职位设置的关联，对相当数量处于格林豪斯所说的“职业生涯初期”与“职业生涯中期”的员工而言，忽视本身即是一种伤害这两个时期的员工希望“努力以获取组织正式的成员资格”或者“努力工作并力争有所成就”。2 咨询公司前期的项目方案一定程度上未考虑企业的个性，方案本身尤其是不同职业序列的分别设置及其职级安排是否合理，值得商榷。CA 同时兼具总部管理与从事研发、提供技术服务、项目合作的部分经营活动，但经营活动部分的构成人员主体大多为具相当年限与经验的研发人员，他
34、们对职级的设立及自身的定位较为敏感。若不同序列的职位及其职级的差异较大，势必会造成预期的落差，故员工在处理职位规划相应文件时，更希望参考其他部门尤其是不同职序员工的处理，而不是基于客观的现实状况。3项目领导小组成员“在位不出工”的状况，大体上属于上文所称“优先级认识差异”及“资源冲突”问题。归根结底，仍然可归为项目初期规划的方案设计问题，因为在选择项目领导小组成员时，一方面需要考虑人员的权威性这有助于项目的推动，另一方面则要考虑小组成员时间安排与任务安排上的优先级与配合度，使其有足够的时间与资源来做合适的统筹。4.对问题处理的建议 公司职位规划，无论直接目的为何，最终目的应是人尽其才，以便更好
35、的发现合适人才并给予合理激励，确保为公司创造更好的经营绩效。有鉴于此，公司职位规划应该与各员工的利益相结合，在为管理服务的同时，必须兼顾考虑每位员工自身的职业发展，才能引导他们积极配合与参与，进而也才能确保项目实施在未来达到期望的效果。准此，就该职位规划项目或者对未来可能涉及的类似项目，以下几方面或许是需要进一步完善或改进之地。外聘咨询公司的方案设计应切实建立在对公司背景及经营状况有充分了解的基础上，针对公司状况量身定做相适应的规划方案。这需要咨询公司与公司内部进行充分沟通，并对公司做出切实有效的实地调查。咨询公司切不可依赖于既有的成例，不顾公司实际局限条件，生搬硬套。公司职位规划，除为管理服
36、务的目的外，更应以激励员工有效工作为根本。公司职位规划项目，尽管不同于员工个人的职业发展规划，但必须要考虑并结合员工的个人发展需求。这就要求公司作职位规划时须考虑两方面内容：一者，公司各部门及其职位的设置、职级安排、任职标准与能力要求，以此寻找合适的人才并辅之于相匹配的薪酬；再者，结合员工实际状况，将职位规划与员工的职业发展需求相给，在项目中适度纳入员工的职业发展前景，设计合理的上升通道。简言之，公司职位规划必须对选人、用人及留人进行整体综合考虑。项目领导小组的成员构成，基于项目推进目的固然需考虑成员的地位与威权，但必须同时顾及成员工作与时间安排的适配程度，作合适的折衷。不言而喻，由公司高层领
37、导与各部门负责人作为成员，俾利于项目实施的展开。但若因工作与时间的安排优先级产生冲突，导致“在位不出工”，效果就会适得其反安排他人代表参加会议或者根本不出席内部讨论，只会增加沟通困难、徒增决策时间与成本。因此，项目领导小组成员，最好由部门副职负责人全职参与。在不同部门职序、职级的设计上如果必须要作职序区分的话，必须要考虑不同职序之间职级的匹配与适应，尽可能避免出现不同职序之间职级的落差过大，使大体相同资历的人员的位置及地位出现令人不满的差异。总而言之，对职位规划项目实施过程中的上述问题，有必要采取一些合理措施予以弥补，以使这些问题造成的不利影响降到最低，唯如此也才能使实施效果最终接近项目规划的
38、基本目标。五、实践总结 公司实施职位规划项目，无论对公司还是对个人均是一个绝好的总结与调整的机会：一方面公司可藉此建构起合理的职位体系、任职标准与绩效考核，为更科学的进行人力资源管理；另一方面员工则可藉此对个人职业发展规划作阶段性总结，审视自身发展需求与公司未来方向的切合度，调整定位或作其他选择。无庸讳言，举凡涉及以人为中心的事务，其复杂程度便会倍增，尤其牵涉已经具相当工作年限与经验的公司中层或基层管理人员时，处理稍有不慎，就可能使其对企业高管乃至企业本身产生前所未有的不信任感尽管他们可能依旧非常投入地工作并可能从中获得相当大的满足感。因而，如何为这部分中、基层管理人员设置一套行之有效的上升机
39、制与通道，是公司职位规划时必须首要考虑的问题。此外，预先针对企业实际状况量身定做一份可行的项目方案，是引导员工积极参与、推动项目顺利实施的条件与保证。笔者已经工作多年，逐渐从单纯的专业性工作发展到专业与管理兼顾的角色，这也是笔者单位许多员工的现状。按照萨帕关于职业生涯阶段的划分，这部分员工处于职业生涯的确立阶段，属于可大体发现自己职业兴趣并努力以此作为永久职业的时期。若公司职位规划实施过程中忽视这这部分中层群体，对公司的不利影响是难于估量的尤其当职位实施的结果与其预期严重不合时，这应该引起公司的注意。MBA 社会实践报告 报告题目：黑龙江水泥钢材行业社会实践报 告 目录 一、内容摘要.1 二、
40、成果解析.三、发展建议.四、总结.10 黑龙江水泥钢材行业社会实践报告 一、内容提要：针对我省水泥、钢材产品 5 月份当月生产量同比下降的问题，省统计局、省经委于 6 月 17日至 23 日，对 5 月份产量降幅较大的 10 户水泥生产企业和 6 户钢材生产企业进行了实地调研，通过调研和召开省建材、冶金行办、省公路局以及中铁三局、十二局、十七局物质设备供应部有关人员参加的座谈会。在全面了解我省水泥、钢材产品当前生产、经营情况的基础上，深入分析了影响水泥、钢材产品产量下降的主要原因，并提出了快速拉动我省水泥、钢材生产发展的政策建议。二、成果解析：、水泥、钢材产品 5 月份生产情况 今年 5 月份
41、当月，全省规模以上 142 户水泥生产企业共生产水泥 223.05 万吨，同比下降 3.86%，从环比看，比 4 月份下降 1.74%。其中，降幅较大的有华泰水泥公司同比下降 22.67%、环比下降 15.88%，冀东海天闻喜公司同比下降 56.38%、环比下降 27.32%，黑龙江公路构件厂同比下降 47.79%、环比下降 19.64%，太原双良水泥厂同比下降 4.29%、环比下降 27.91%，西山煤电集团水泥厂同比下降 19.98%、环比下降 12.05%。5 月份当月规模以上 41 户钢材生产企业共生产钢材166.84 万吨，同比下降 8.03%，从环比看，比上月增长 3.63%。其中
42、，降幅较大的山西长信集团公司同比下降 46.33%、环比下降 60.35%，山西中宇钢铁公司同比下降 5.61%、环比下降 10.89%，太钢同比下降14.92%、环比下降 2.45%。调研的 14 户水泥生产企业，上年末生产能力占规模上企业水泥总产能的 26.58%。8 户钢铁企业，上年末生产能力占规模上企业钢材总产能的 66.97%。、影响水泥、钢材产品产量下降的主要原因 今年以来，为应对金融危机，国家和省“扩内需、保增长”宏观调控力度进一步加大。但受此次前所未有的金融危机影响，市场需求整体差于去年，尤其是我省15月份房地产市场不振、公路建设进展缓慢、水泥、钢材企业产品成本上升、效益大幅下
43、滑以及我省水泥、钢材产品层次低，投标缺乏拳头产品且保供能力不足等等原因，导致全省水泥、钢材产品产量同比下降。具体原因分述如下：1、影响水泥产量下降的主要原因、产品层次低，同质化严重，重点工程投标缺乏拳头产品且保供能力差目前我省水泥企业产品型号主要集中在 32.5 号的产品上，产能约有 3700 万吨，占水泥总产能的 86.9%；生产 42.5 标号水泥总产能约 500 万吨，分散在 27 户企业，其中产能达 10 万吨及以上的仅有 10 户企业，产能达 30 万吨及以上的有 5 户，产能达 80 万吨以上的仅有太原狮头水泥集团和榆次智海水泥集团两户企业，5 月份当月 42.5 号水泥产量仅为
44、45.4 万吨；生产 52.5 号水泥的目前仅有新绛威顿水泥集团，且产能约为 15 万吨左右。由此可见，产品同质化现象严重，缺乏高品质拳头产品，难以挤入国家重点工程，在市场上也不具备竞争优势。据了解中铁三局等单位承建的国家大型重点建设项目主要工程用水泥均为 42.5 以上标号的水泥，一旦开工建设需求量很大。而我省达标企业少，单个企业产能小，保供能力差。、受市场大环境影响，区域市场需求不足 我省水泥生产以中小企业为主，品种以中低端产品居多，主要用于房地产建筑、公路及市政工程建设，并且以在地销售为主要方式。受经济不景气的影响，今年以来房地产市场需求不断萎缩，农村建房等消费速度放缓，直接影响了主供房
45、地产市场消费的水泥生产企业产量。公路建设情况也不乐观，调研中从省公路局了解到，今年全省干线公路计划投资 70 多亿，增加公路里程1500 公里。但由于资金、土地、环保以及工程难度大等原因，截止 6 月 5 日，完成公路里程不足 20%。市政工程开工项目和需求虽较为可观，但由于回款太差影响企业无法组织生产供货。从重点项目建设情况看，虽然在国家“扩内需、保增长”的政策刺激下，区域内计划开工的大型项目工程比较多，但由于资金需求太大且迟迟不能到位以及征地拆迁等原因，致使工程无法及时开工，形成了工程数量多、实际有效需求少的复杂局面。区域市场实际需求不足，影响产量下降。、水泥产品成本不断增加，生产运行压力
46、加大 全省非煤矿山安全整治，对水泥生产所需主要辅助原材料石膏、石灰石形成一定影响，出现供应缺口，而外购成本增加。山西公路构件厂用原矿山石子每吨价格为 14.8 元，外购石子每吨近 40 元，增加 170%；受金融危机冲击钢铁企业的停产和半停产，直接造成水泥生产的另一主要原材料高炉水淬水渣供应不足，使价格大幅上扬。调研中了解到太钢的每吨废渣由去年的 30 多元涨到今年的 80 多元，涨幅达 166%；还有自 2007 年以来，能源价格也一直处于高位运行状态。所有这些均使得企业生产成本和各项费用大大升高，生产运行艰难，有的干脆停窑限产。、我省水泥市场受省外水泥企业冲击严重 我省水泥企业由于规模小、
47、成本高、市场运作能力差等原因，在市场竞争中处于劣势，周边省水泥企业凭借价格优势逐渐进入，更使得市场竞争加剧。调研中了解到，河北、陕西等周边省市水泥企业由于大部分实行包税制，企业缴纳的税金少、成本低，已凭借价格优势逐渐进入我省大同、朔州、阳泉、临汾和运城地区市场。如河北某市水泥运到我省朔州市的价格为290 元/吨，而朔州当地水泥价格为 340 元/吨，高于外省水泥每吨 50 元。冀东海天闻喜公司及阳煤集团水泥公司均受此严重影响导致产量下降。、商业意识薄弱，市场敏感性不强 企业商业意识薄弱，固守一隅，市场开拓力度不够，不能够从全国、乃至世界市场角度来观察市场，审时度势制定和实施相应的企业发展战略。
48、此次调研中了解到，中铁三局曾在今年 2 月至 3 月间对大同西安高速铁路客运专线沿线水泥、钢铁生产企业进行了为期一个半月的供货考察调研。所到之地绝大多数市、县领导以及有关部门和企业商业意识淡薄，市场敏感性极差，对上门的商机反映淡漠，只有极个别的沙石企业反应积极，主动与承建单位协商产品供货事宜。反之再看周边的河北、陕西省等水泥生产企业早就主动上门联系、洽谈水泥、钢材供货事宜。、信贷困难造成资金链紧张影响企业生产 调研中，企业普遍反映当前贷款困难、融资渠道不畅通、资金紧张。水泥行业属于资金密集型产业，资产负债率相对较高，特别是我省水泥企业，近几年的快速发展主要是高负债扩张，随着危机的来临，企业利润
49、的降低，企业融资难度加大，还贷压力增大，资金回笼困难，造成资金紧张，影响生产发展。当前，我省企业资金日趋紧张的原因主要有以下方面。一是国家对水泥行业的宏观调控，银行信贷普遍收紧，企业想进行设备更新改造却得不到资金支持；二是小企业众多，一遇到市场风波就处于亏损边缘，只能维持生计，很难聚集发展资金。由于筹集资金困难，只有少数大企业自身具有进行技术改造或新上生产线的能力，而其余大部分中小企业则只能维持原状，没有能力进行技术改造和新产品开发，坐失发展良机。、方针政策的不连续性，影响企业正常生产 调研组在太原调研时，企业普遍反映，太原西山地区综合整治工程规划企业搬迁相关信息发布早、次数多，而实际进展缓慢
50、。受此影响水泥购货商信心不足，导致西山水泥生产企业收到的订货合同锐减，丢失固定客户群，引起水泥生产量下降。2、影响钢材产量下降的主要原因、市场整体需求不足，库存积压致使钢材产能压缩 在整体经济形势低迷、需求不足的大背景下，钢铁行业社会库存大，企业产品大量积压致使产能压缩。调研中了解到，我省大部分钢铁企业库存积压较多，以长治钢铁集团公司为例，15 月库存最高达到 10 多万吨，不得已压缩产能达 30%。、价格低迷行业亏损严重，企业减产限产 今年以来，受金融危机大环境以及煤矿事故的影响，一方面原煤、电、焦炭等基础能源价格不断上涨，铁矿粉等原材料受非煤矿山整顿影响，价格也持续上涨。另一方面由于下游用