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1、 海典软件操作手册 Revised on November 25,2020 上海海典软件 使用手册 上海海典软件有限公司 版本：2013 年 12 月 19 日 前 言 欢迎使用上海海典软件！使用本产品前，请您务必仔细阅读本使用手册。您能成为我们的用户是我们莫大的荣幸,为了使您尽快掌握上海海软件的操作方法，特为您备此资料。我们对使用手册的编排力求全面而简洁。从中您可以获得有关系统配置、安装步骤、基本操作及报表填写等方面的知识。我们强烈建议您在使用上海海典软件之前，务必先仔细阅读所有资料，这会有助于您更好的使用它。我们已经尽最大的努力避免人为的失误，以确保本操作手册中所提供的信息是正确可靠的，但
2、我们不能完全保证不会在印刷之前有未曾发现或检查出的差错，以及那些我们无法控制的印刷、装订等环节的疏漏，请您多加包涵！本操作手册的所有版权属于上海海典有限公司。未经本公司明确的书面许可，任何人不得为其他任何目的、以任何形式或手段使用、复制或传播本操作手册的任何部分。上海海典软件有限公司简介 上海海典软件有限公司，是专业从事医药流通行业软件研发的软件供应商，自 2004 年成立以来，始终专注于医药流通行业信息化，并迅速成长为该专项领域的领先者。公司客户分布于全国各地，其中包括众多业界知名公司和优秀企业。海典软件采取“版本统一、永久免费升级”的方式，保证产品能充分融合每位客户的优秀管理手段，并将这些
3、最好的管理方法作为一种共享资源，在海典的客户群中共享和流通。以软件产品为载体，海典软件借助专业的实施、售后团队，来协助客户群发掘、整理和传播这些资源，并帮助客户群充分利用好这些资源。这种独特的运营模式正被越来越多的客户群认可和推崇，海典软件客户群规模不断扩大，公司在保持销售额逐年高速增长的同时，客户总流失率始终保持在 1%以下，远远低于行业水平，彻底突破了医药行业软件使用寿命宿论。海典拥有一支精干、敬业、充满活力的团队，其中大多数员工具备多年医药行业信息管理从业背景，有着丰富的行业咨询顾问及软件实施经验。海典软件产品功能丰富、灵活。主要涉及的业务形态包括医药连锁、医药批发、医药超市、医药物流、
4、药店，以及上述业态的综合体甚至跨区域多业态综合体。针对不同的业态和企业特性，海典软件总能提供优秀的配套解决方案和产品功能，并具备快速交付的能力。海典的目标：做一流的医药流通行业软件供应商；海典的经营理念：只有信赖，没有依赖。越来越多的客户正在见证海典产品的不断创新和发展、见证海典客户群的不断壮大、见证海典软件与客户群的共赢！目录 1 系统介绍 系统背景 中国现在正在进行医疗体制的改革，从体制上来保障市民的健康和医疗体制的合理性。为了适应和促进医疗体制的改革，药店的经营也本着利民、便民的宗旨出发，利用现代信息社会中各种先进的高科技手段，来更好的为社会服务。为了适应这一新的历史形势，必然对药店的管
5、理以及辅助管理的计算机系统提出了新的要求。本系统主要是引进先进的信息处理技术，提高企业的自动化程度和信息共享度，提高工作效率，降低成本；更重要的可以从根本上改变企业的战略发展，在经营和管理上更上一个台阶。系统需求 系统总体目标是为企业实现六统一建立一套高效可行的信息管理系统，六统一指的是：统一品牌；统一进货策略；统一配送策略；统一财务结算；统一价格策略；统一管理流程。具体在设计上应满足下列需求：各独立核算企业均要实现信息管理系统，并完成有关财务、业务数据的核算，汇总和集成 通过有效的网络体系实现各企业间的信息共享、信息交换、信息监控 能为各个业务环节提供快速的信息分析决策功能 能为各个独立核算
6、企业中的工作人员提供有效的绩效评价 实现进、销、调、存各业务环节全过程的监控和信用管理 满足行业规定和国家规定（如GSP 管理要求）建立物流配送体系和电子商务平台 企业科室办公自动化 满足企业不断扩张和快速发展在信息管理上的需要 系统应用环境 系统应用主体业务分为连锁业务和批发业务；企业业务系统已经使用了计算机管理，因此新系统的应用必须保证企业的原业务运作的连续性；新系统的使用除了保证原业务的开展之外还需要拓展一些新业务（如配送系统），除了保留原来高效的处理流程和处理功能之外，必须对原业务流程进行合理整合和重组，使之符合系统的最终需求；新系统的使用必须采取合理的扬弃和有效的继承（如最大限度使用
7、原有硬件投资，只是极小部分地更新硬件资源）。用户业务特点 药品的管理：由于药店内药品的种类繁多，连锁分店的数量大，手工的管理模式难以收集到有关药品的准确信息，因而也不能对药品进行科学的管理。在药品管理上系统均对药品的品名、规格、生产批号、生产单位、批准文号、经办人、购销对象、检验记录、退换货记录及有关质量方面的内容作详细的记录；物流的管理：由于药店数目多，药品在仓库、药店内的流动量大，手续繁琐，手工管理容易出错，并且商流与物流没有分开，影响药品的流通；分店的管理：药店的数目多，面积小，地理位置分散，分店人员素质低，现行管理不能满足对人员、销售、商品进行有效监控；与供应商的结算：和供应商之间的结
8、算要按照批号，按批次，分品种进行算。系统设计所遵守的原则 总体可行性原则 总体可行性原则包括实用性、可靠性、可推广性、可扩充性、先进性等。对所有这些性能的综合考虑，并将实用性放在首位，以保证系统能够达到预期的目标。有限合理性原则 我们一方面应看到，信息技术的应用将不可避免地需要对企业中一些沿袭已久的观念和思想、工作程序和方法，甚至责权关系和组织结构做一些必要的调整；另一方面也应看到，信息技术只是一种手段，因此，对企业及业务流程的重组和调整要结合实际情况有条不紊地进行。柔性组合原则 按信息系统的功能来设计功能子系统，用功能子系统来组合符合业务要求的部门职能子系统，以提高系统的柔性，使其能够适应职
9、能部门的改变和用户的业务变化。这也是开放系统的概念（应用级的开放和组件设计方法）。系统业务目标 海典公司药业管理信息系统的总目标是：把企业总公司、批发公司、分公司、配送中心和分布在各地的仓库、连锁分店连成统一的计算机网络系统，做到信息传递顺畅，数据高度共享，以提高办公效率和决策科学性；及时采集企业经营活动中的各种信息并及时有效的处理，增强经营机制和及时决策能力，控制经营活动中的人、财、物和进、销、调、存，提高企业的现代化管理水平，达到全面提高企业的经济效益的目的；在条件许可时与社保局和医院连网，允许医疗卡在国家政策许可的范围内适度消费，积极配合及促进医疗体制的改革。这一总目标主要体现在以下几个
10、方面：加强对药品的管理 本系统将药品的基本信息，药品供应商信息，药品的购进、调拨、销售等物流信息以及有关的统计分析报表融为一体，使管理人员能够随时掌握有关药品的全面信息，从而对企业的经营管理及时作出科学的决策。加强物流的管理 改进药品的流通环节，规范和明确每一环节的任务和要求，使药品在企业各部门之间的流动更合理、更快捷；对药品的流通环节进行监控，对药品库存及配送进行科学的管理，以提高经营管理水平，减少企业的经营成本。加强对分店的管理 加强对分店药品销售及公司库存的管理，并在此基础上实现公司库存的自动订货，公司对分店的自动调拨以及分店之间的药品调配，缩短订货周期，增强送货的及时性、可靠性，并最大
11、程度地减少库存的积压。加强和供应商之间的结算 把供应商结算同供应商的药品销量情况两者紧密地结合起来，使和供应商之间的结算更科学、准确；同时记录每一笔和供应商之间的往来明细帐，做到帐目清楚，避免混乱，减少差错。提高管理科学化的水平 提供分店销量统计、药品销量统计、分店销量排行榜、药品销量排行榜等统计分析报表，对企业的经营管理提供辅助决策支持，以不断提高管理科学化的水平。系统实行单品核算、批次管理，符合药品 GSP 规范 各分店实行严格监督机制，防止虚假数据 企业内部使用电子单据，增加效率，提高工作质量，减少人手，降低成本，提高效益 联系各部门，减少重复劳动，节省人力、时间，提高数据准确性和共享性
12、 系统采用轨迹法进行业务跟踪，减少差错，阻塞漏洞，杜绝物品、药品的丢失，节省人力，提高财、物管理水平，增加经济效益，提高服务效率和服务质量。系统使用目标 界面友好，操作方便快捷，通过基本计算机操作培训的人员可上机操作。功能齐全，各子系统配置灵活。经济实用，在贴近各类具体需求的同时，在让使用者少敲一个键、少费一遍事、少用一寸纸、少上一台设备上下了苦功。高效运行，突出一个“快”字。对简化操作、提高系统运行速度、提高打印速度等进行特殊设计。扩展性强，系统具有与其它数据库的接口。对社会医疗保险进行了专门设计，预留了相应接口。考虑了与影像等设备的数据接口。集中设计，从基础数据入手，充分考虑了数据一致性，
13、数据逻辑性，数据安全性，及数据标准化，为数据信息共享奠定了基础。异地维护，可实现远程异地维护及软件升级，远程数据查询。采用的技术与模型 传统的通过电话线拨号、专线方式，要支持上百家连锁药业的正常业务运作，费用极其昂贵，或者是不可行的。我们采用基于INTERNET 的解决方案，解决了以上问题，以低成本支持几千家甚至上万家连锁药业的正常高效运作。该解决方案是针对医药行业的业务特点和商业模式，首先建立起满足管理需求、符合市场客观规律、适应以“客户”为中心要求的企业管理模型，然后按照客观市场环境的要求，根据有效地实现对药业供应链的管理、有效缩短各环节响应时间、有利于降低成本、有利于提高服务质量的指导思
14、想，并采用现代先进信息科技建立起来的、实用而有效的信息系统。该系统使用了如下一些先进的软件与管理技术：引入工作流管理，实现了数据流驱动业务流 将数据库技术和基于电子邮件的流程管理技术结合起来，利用电子邮件来串联一项工作的不同阶段。各种单据完成后，系统自动生成邮件发送到下一阶段的工作人员的邮箱中；下一阶段的工作人员将会在他们的邮箱中看到自己所负责工作的当前状况，并且可以选择其中任意一项工作(邮件)切换到相应单据进行处理。采用轨迹跟踪技术对药业供应链全过程进行监控管理 按照 GSP 标准，在采购批发、配送中心及各零售门店等业务部门的日常业务过程中，系统均对药品的品名、规格、生产批号、生产单位、批准
15、文号、经办人、购销对象、检验记录、退换货记录等有关质量的内容作详细记录 采用配伍禁忌策略对药品进行安全性检查，以求最大限度的降低经营的风险 在前台销售系统中，会自动对销售的药品组合进行校验，对有禁忌的药品组合进行报警提示（配伍禁忌）采用三层权限控制技术力求数据安全而不降低系统的运行速度 系统具有全方位的严格的权限管理（物理层，网络层，用户层），可以控制用户对每个功能模块的操作权限。独特的授权机制，使管理人员可以真正控制住一般用户对系统的使用。日常的营业数据分两级存放于网络内，为保证数据安全，系统还专门提供数据备份和历史数据转存的功能 2 基本操作 图标说明：说明：使用说明，帮助用户正确高效的操
16、作 说明：下一步操作说明 3 通用操作【说明】：系统具有风格统一的界面，通用操作将向用户介绍贯穿整个系统的具体功能，是在整个系统中都能运用得上的基本操作。工具栏操作【说明】：系统的每个模块都有一些常用的功能，如增加、修改、删除、查询等，进入任意操作界面，用户都会见到下图所示工具栏，其功能描述。增加：表示新增一条记录。有三种增加方式：单击此图标、按快捷键Alt+A、执行编辑菜单下面的增加功能。修改：表示修改当前所选记录。有三种修改方式：单击此图标、按快捷键 Alt+M、执行编辑菜单下面的修改功能，（只有标记为未审核的单据才可以修改，所有标记为已生效和无效的单据不能修改。）。删除：表示将当前所选记
17、录从数据库里面清除。有三种删除方式：单击此图标、按快捷键 Alt+D、执行编辑菜单下面的删除功能。明细增加：表示在增加或修改记录的状态下直接录入商品条码增加明细项目。有三种明细增加方式：单击此图标、按快捷键 Insert、执行编辑菜单下面的明细添加功能。明细删除：表示在增加或修改记录的状态下删除明细项目。有三种明细删除方式：单击此图标、按快捷键 F10、执行编辑菜单下面的明细删除功能。保存：表示将增加或修改后的记录保存到数据库。有三种存盘方式：单击此图标、按快捷键 Alt+S、执行文件菜单下面的保存功能。取消：表示在未存盘状态下撤消当前操作。有三种取消方式：单击此图标、按快捷键 Alt+C、执
18、行编辑菜单下面的取消功能。查询：表示选择若干条件组合查找，不同的模块有不同的查询条件，有三种查询方式：单击此图标、按快捷键 Alt+Q、执行编辑菜单下面的查询功能。即时打印：单击此图标表示将当前信息直接输出到默认打印机。打印预览：单击此图标表示将当前信息以指定打印格式显示在屏幕上。打印格式可以调整，也可以自定义打印格式，自定义打印格式将在下一节内容中讲到。审核通过：表示确认当前单据正确无误，在当前单据上签字批准。有三种审核方式：单击此图标、按快捷键 Ctrl+Y、执行编辑菜单下面的审核通过功能。（只有标记为未审核的单据才需要审核，单据一旦审核通过，将不允许做任何变动，同时单据标记为已生效，并自
19、动参与数据汇总统计，未审核单据或无效单据不参与数据汇总统计）审核否决：表示当前单据输入无效作废。有三种否决方式：单击此图标、按快捷键 Ctrl+N、执行编辑菜单下面的审核否决功能。（用户不想当前单据参与数据统计汇总又不想删除而做出的决定。只有标记为未审核的单据才可以作废，单据一旦作废，将不允许做任何变动，同时单据标记为无效）：外部审核：表示单据已经确认无误了，而当前操作人员又没有审核权限，这时就可以用外部审核按钮，录入有相应审核权限人员的代码和口令即可将其单据审核通过。如图：【第一行】：单击此图标表示当前记录移至最顶行。【下一行】：单击此图标表示当前记录向下移动一行。【上一行】：单击此图标表示
20、当前记录向上移动一行。【最后一行】：单击此图标表示当前记录移至最后一行。内部邮件：单击此图标表示进入收发公司内部所有使用本系统员工的邮件界面，当有新邮件的时候，此图标会变成闪动图标。【退出】:单击此图标关闭当前页面。注：工具栏的图标有时呈灰色显示，表明这些执行图标暂时失去作用，或者是用户的权限不够，在当前窗口不能执行此项功能。用户执行某项操作，系统也会将与当前操作相抵触的执行图标暂时屏蔽。查询操作【说明】：详细说明查询功能。查询窗口分为三个部分，查询模板区、查询条件区、条件设置区。查询模板区：将常用的查询条件设置为模板，便于查询。查询条件区：查询条件不是固定的，每个窗口都有不用的查询条件，用户
21、可以通过查询条件进行查询。条件设置区：设置所选择的查询条件，根据设置后的条件进行查询。查询 在查询条件区中选择条件，在条件设置区中设置条件。选择查询条件后，双击鼠标左键或点击R 键，将查询条件区的条件选择至条件设置区中。条件设置区字段讲解：【操作符】：可选择等于、范围介于、不等于、大于、大于等于、小于、小于等于、包含、存在于、包含等操作符，配合【值】字段使用。（如：查找2013年12月10号前的单据，操作符处需要选择“小于”，值处选择日期“2013年12月10号”）。【关系】：可选择并且、或者。（如：设定两个查询条件，如果选择并且，表示查询时要同时满足两个条件，如果选择或者，则表示显示出来的信
22、息只要满足其中一个条件就可以了）注：如果要将条件设置区中的设置去除，选择查询条件后，双击鼠标左键或点击L 键，去除条件。设置完成后，点击【确定】，进行查找。查询所有数据 在查询框中点击【全部】。不需要选择条件。设置模板 在查询条件区中选择条件，在条件设置区中设置条件。选择查询条件后，双击鼠标左键或点击R 键，将查询条件区的条件选择至条件设置区中。点击【存模板】，将条件设置区中的条件存为模板。可以在未命名处修改模板名。使用时，双击鼠标左键调用。需要删除模板时，选择模板后，点击删模板。查询万能报表【说明】：在报表的查询中，还有汇总方式的选择，选择了不同的汇总方式，就出现了不同的结果。如果我们只选择
23、按时间段（天、或者周、或者月）汇总，得出的结果就是选择的时间段内的数据。只选择按单品汇总，得出的结果就是以一个单品为一组的结果；如果既按时间段，又按单品，还要按照类别来汇总，那么得出的结果就是以在一个时间段里一个单品按照分类方式一组得出结果。所以我们称之为动态万能报表。按汇总方式查询 例：根据业务机构与单品显示销售情况。在汇总方式处选择条件。点击【查询】，点击【全部】，进行查找。查询出数据。按汇总方式与条件进行查询 例：查询八月份主推产品每天的详细销售情况，以功能主治分组得出结果。在汇总方式处选择条件。点击【查询】，选择查询条件，进行查找。查询条件里面选择好会计月在八月份，找到按经营管理分类为
24、主推产品，汇总方式设为：按时间段为天，按单品，按类别选择为功能主治分组，这样就得到想要的结果了。注：1、得出的结果我们可以通过单击列名排序，分析什么商品最受关注购买次数最多的，什么商品给我们带来销售额实收金额最多的，什么商品最赚钱毛利额最高的等等情况了。2、我们选择不同的报表，不同的汇总方式，还能实现对收银员的考核、对各个部门的考核、对供应商的考核、对营业员的考核、对采购员的考核、对业务员的考核、对各个仓库库存结构的分析、对整个或者各部门的经营状况分析等功能。功能按钮说明【说明】：系统任何一个模块界面右边都有一些通用功能按钮，每个模块的功能按钮大致相同，但有些差别。此处说明的通用功能按钮是各个
25、业务功能模块中使用频率较高的一些按钮。【单据浏览】：浏览当前单据。【制单模式】：查看当前选中单据明细，未审核的单据能进行修改。【明细查询】：查看所有单据（进入明细查询后，点击查询，才能查看到单据）。【相近商品】：与选中商品相近的商品。（在商品资料中设置商品的相近商品）【库存汇总】：根据当前机构，查看选中商品库存汇总情况。【库存明细】：选中商品在各个机构的每个批次的库存明细情况。【该批明细】：选中商品当前配送批次的批次明细情况。【批量录入】：勾选批量录入后，输入商品助记码时，自动弹出多种商品的信息窗口，在后面填写开票数，按回车结束。没填的不会进入配送单。（开票数=数量，且，输入时，不能高于可开数
26、）【链接】：在各个模块之间进行链接，举例说明它的使用方式，当我们进入商品信息模块并查询到某个商品的信息时，通过链接功能我们可以进入其它模块以便查询到该商品入库，批发销售，调价等业务情况。4 登陆系统 打开运行程序，显示海典软件登陆界面。输入正确的用户编号和用户密码，点击确定进入系统。5 零售【说明】：主要有零售录入、销售处方登记、异常销售、零售报表等模块。主要功能用于前台收银以及记录收银情况报表等。零售录入【路径】：零售-零售录入【说明】：零售录入模块主要用于门店前台收银。界面浏览:菜单栏：有退货，重复销售，查看会员资料等功能操作。明细区：商品明细显示处。操作区：功能按钮。条件区：根据所选择的
27、功能按钮，分别输入数据。收银【说明】：销售商品减少库存【流程】：在条件区中查找出商品 输入数量 输入折率，组或会员信息，如果这些信息都没有就不做任何操作 收款 结帐 找零 在条件区中查找商品。查找出商品后，点击操作区中的【收款】，输入实收金额。点击【确定】。系统自动计算出找零金额。当前存在没有完成结算的单据不能关闭零售录入页面。【其他操作】-【重打印】，当日销售成功 的单据可以在该功能中查看。查找商品方式【说明】：在系统中，查找商品的方式有多种，这里归纳为 6种。分别在条件区中输入。图片浏览：1、按商品的编号进行查找。（例如：“阿莫西林颗粒”在系统中的商品编号为00001，查找时，输入0000
28、1后，按回车键）2、按商品助记码进行查找：输入助记码时，需先在键盘上敲下空格键。（助记码：商品名称每一个字的第一个字母。例如“阿莫西林”的助记码是“AMXL”。注：多音字，系统会默认取26个字母中，读音靠前的拼音）3、按商品条形码进行查找：手动输入条形码或者使用条码扫描器。4、按商品名进行查找：输入商品中文名，按回车。（例如：输入“菊花”，点击回车）5、按商品以及商品产地进行查找。（例如：查找广州产地的阿莫西林。输入“空格 AMXL 空格 GZ”点击回车）6、按商品以及商品规格进行查找。（例如:查找规格为的阿莫西林。输入“空格 AMXL”点击回车）选择商品数量 按批次销售 在明细区选择商品，点
29、击操作区的【数量】，弹出数量输入框，输入数量，点击【确定】。数量输入框中显示商品不同批次，以及库存、待出库数量等信息。系统默认选择先进系统的商品批次进行销售，也就是先进先出。不按批次销售 选择商品，点击【数量】，在条件区中输入商品数量。注：【系统设置】-【系统参数设置】页面设置此参数。参数名称：门店是否按批次销售。设置商品折率【说明】：在零售录入页面中有三种设置商品折率的方式，分别是实价，单品折率，整单折率。在商品明细区有标价，折扣以及实价字段，标价是商品实际价格，实价是顾客购买时的价格。实价【说明】：对一张单中某件商品进行打折 选择要打折的商品，点击【实价】，在条件区输入商品实价，按回车键。
30、按快捷键“r”也能将条件区切换至实价。系统自动按所写实价算出相应折扣。单品折率【说明】：对一张单中某件商品进行打折 选择要打折的商品，点击【单品折率】，在条件区输入折率，按回车键。整单折率【说明】：对一张单中所有商品进行打折 点击【整单折率】，在条件区输入折率，按回车键。饮片销售【说明】：由于很多情况下中药并不是按单品而是按处方来销售的，那么在销售时既要把处方当作一个整体来处理，又要考虑该处方内多个商品的明细情况，比如数量不同，有单价打折的情况，这时用组的概念就能很好的解决这个问题。相关按钮，加入组、退出组、组剂数。加入组【说明】：将同一处方的商品放进组，作为一个整体进行销售。查找出商品后，选
31、择商品，点击【加入组】再次录入商品时会自动加入组。一单内可以有多个组，选择商品后，点击【加入组】，可以在条件框中输入不同的组编号。退出组【说明】：某商品需要退出组，将该商品退出组。选择商品，点击【退出组】。组剂数【说明】：控制同组的商品数量 选择一个组内商品，点击【组剂数】，输入数量。同一组内的商品根据输入的组剂数改变 录入会员/营业员 会员【说明】：根据会员的折率对商品进行打折以及消费后，根据消费金额获得积分。点击操作区的【会员】，在条件区中输入会员卡号，按回车。查找会员的方式有多种，可以在【系统设置】-【系统参数设置】中进行设置。参数名称：“零售录入会员时可按哪些项目检索”查看当前会员的详
32、细信息 点击菜单栏【其他操作】-【会员资料】。查看当前会员信息。【兑奖记录】：能查看当前会员的兑奖记录。在当前有会员的情况下才能查看到会员资料。营业员【说明】：营业员根据零售计算提成。选择商品，点击【营业员】，在条件区中输入营业员。在【系统设置】-【系统参数设置】中能设置单据是否必须录入营业员。参数名称：零售-未录入营业员是否允许结账。整单营业员【说明】：整单录入一个营业员 点击【当前操作】-【整单营业员】，在条件区中输入营业员。收款方式【说明】：在系统中收款方式有多种，现金、银联卡、医保等支付方式。例如：销售额为100，医保卡支付50，现金支付50。输入：现金：“50”，医保：“50”。存取
33、处方【说明】：在销售过程中，会遇到录入商品后，不能立刻结账的情况，存取处方能将当前录入的商品挂单。录入商品后，点击【存取处方】，输入处方名。按回车键后，生成处方。调用时，使用键盘上的上下键移动，选中单据后，按回车键。处方为一次性处方，调用后，将不再被保存。系统存在一次性处方时，不能关闭。上部分为单据名，下部分为选中处方详情。永久处方【说明】：在销售过程中，一些商品很频繁的放在一起购买，可以将这些商品放在一起作为永久处方使用，购买时只需要调用处方。录入商品后，点击【存取处方】，输入处方名。生成处方后，选择处方，点击【设为永久处方】。选择处方，点击键盘上的空格键，也能设为永久处方。拆零【说明】：销
34、售过程中，一些商品能进行拆零销售。选择可以拆零的商品，点击【拆零】。拆零后。拆零后，能在操作区中选择【数量】，进行拆零数量的更改。赠送本行【说明】：将商品设置为积分兑换等。选择商品，点击【当前操作】-【赠送本行】。赠送本行的方式有三种。一，按商品金额扣积分。如一元等于十积分。二，不扣积分，不扣金额。三，只有设置了能兑换积分的商品才允许赠送。在【系统设置】-【系统参数设置】中设置参数。参数名称：“零售赠送时扣除会员积分，每1元钱扣多少分”。整单重复销售【说明】：根据单号，调出系统中销售过的处方进行重复销售 点击【整单重复销售】。输入单号，点击确定。退货【说明】：在退货时，需要使用销售单号进行退货
35、。点击【整单退货】。输入单号，点击确定。如只需退某一件商品，选择不需要退货的商品，点击操作区的【删除】。点击【收款】，输入退款金额。按键盘上的空格或者点击【付清】，能自动算出付款金额。该金额为门店退给顾客的金额，所以是负数。销售处方登记【路径】：零售-销售处方登记【说明】：当病人购买了处方药时就需要登记该笔销售。界面浏览：有过销售记录的处方药才能录入。销售处方登记有两种生成方式，一种是手工录入，一种是自动生成。字段讲解：【业务机构】：登记处方机构。【销售单号】：处方药品销售单号。【处方号】：标识不同处方的流水号。【商品编码】、【品名】、【规格】等信息为商品信息。【处方日期】：登记处方日期。【批
36、号】：药物批号。【有效期至】：药品有效期。【医师】：开处方的医师，为下拉选项，在【零售】-【医生信息清单】中维护医师的信息。【病人】：购买处方的人。【处方数量】：购买处方的数量。【处方金额】：购买金额。手动登记处方 点击【添加】，输入处方信息。必填项：业务机构、销售单号、处方号、商品、输入商品编码所带出的商品信息字段、处方日期、医师、病人。点击【保存】。保存后可以进行修改和删除。自动生成【说明】:将销售出去的处方药自动生成处方登记。点击【自动生成】。选择不同的商品类别进行自动生成。有过销售记录的处方药才会进行自动生成。实时销售【路径】：零售-实时销售【说明】：查看商品的实时销售情况。字段讲解：
37、【销售流水号】：销售单号。【收银机号】：POS 机号。在【零售】-【零售录入】页面菜单栏中，销售参数设置中设置。【业务机构】：结账的机构。【收现金额】：收款金额。【应收金额】：商品价格。【实收金额】：顾客购买商品的价格。【兑换损失】：有些商品的价格可能是。结账时收，还有一个2分钱为兑换损失。【商品编码】、【品名】、【规格】等信息为商品基本信息。查询销售记录【说明】：根据销售单号查询销售记录。点击【查询】，输入查询条件，点击确定。在明细查询中查询数据能查询出所有单据。零售流水账查询【路径】：零售-零售流水账查询【说明】：查看每张销售单的销售与汇总情况。【销售单】：所有销售单号。【付款方式】：选中
38、单据的付款方式与金额。【商品明细】：选中单据商品明细。点击【查询】，查询出单据。异常销售【路径】：零售-异常销售【说明】：销售时，有过异常操作的单据，都会自动进入异常销售。界面浏览：有过删除明细、挂单、清除销售等操作的单据，为异常销售单。点击【查询】,查询数据。字段讲解：【异常销售单号】：有过异常操作的销售单据。【异常类型】：异常操作。零售报表【路径】：零售-零售报表【说明】：查询商品销售情况，在查询时查询条件必须要配合汇总方式一起来进行查询。界面浏览：根据不同的组合条件查询销售情况。字段讲解：【时间段】：销售时间。【业务机构】：销售机构。【商品编码】、【商品名称】、【规格】等信息为商品基本信
39、息。【采购状态】：商品的采购状态。【销售数量】：销售商品数量。【最新进价】：商品进价。【最近售价】：商品售价。【应收金额】：商品在价格组中的价格。【实收金额】：零售结账时所付的金额。【折扣率】：实收金额/应收金额。【折扣额】：应收金额-实收金额。【销售成本】：按批次进价计算药品成本。【毛利额】：实收金额-销售成本。【毛利率】：毛利额/实收金额。【销售次数】：商品销售的次数。（一个销售单算一次）【积分】：会员所得积分。【销售额占比】：实收的单笔金额/实收的总金额。查询报表【说明】：在报表的查询中，还有汇总方式的选择，选择了不同的汇总方式，就出现了不同的结果。如果我们只选择按时间段（天、或者周、或
40、者月）汇总，得出的结果就是选择的时间段内的数据。只选择按单品汇总，得出的结果就是以一个单品为一组的结果；如果既按时间段，又按单品，还要按照类别来汇总，那么得出的结果就是以在一个时间段里一个单品按照分类方式一组得出结果。按汇总方式查询 例：根据业务机构与单品显示销售情况。在汇总方式处选择条件。点击【查询】，点击【全部】，进行查找。查询出数据。按汇总方式与条件进行查询 例：查询十二月份主推产品每天的详细销售情况，以功能主治分组得出结果。在汇总方式处选择条件。点击【查询】，选择查询条件，进行查找。查询条件里面选择好会计月在十二月份，找到按经营管理分类为主推产品，汇总方式设为：按时间段为天，按单品，按
41、类别选择为功能主治分组，这样就得到想要的结果了。6 基础资料【说明】：主要用于维护商品信息，供应商信息等资料的模块。商品资料【路径】：基础资料-商品资料【说明】：商品资料是所有业务数据的基础，用户首先要录入药品信息，才能正常开展采购、销售和调拨业务。界面浏览：商品资料分为基本资料、扩展信息、自定义分类、价格信息、货位设置几个模块。点击页面上的【添加】后，才能开始添加商品。使用查询功能查看已录入系统的商品。基本资料【说明】：药品的名称、生产企业、条形码等基本资料。必填项：商品编号、条形码、商品名称、商品产地、商品规格、销项税率。有过销售记录的商品不能更改商品性质。字段讲解：【商品编码】：商品在系
42、统中的标识。在【系统设置】-【系统参数设置】中能控制商品编码长度以及是否生动生成商品编码。参数名称：商品编码长度、新建商品信息商品编码是否自动生成。【商品状态】：分为作废和使用两种，为下拉选项。默认为使用，录入至系统的商品不能进行删除，设置作废后，商品不能进行正常开展采购、销售和调拨业务等操作。【所属柜组】：商品所存放的柜组。为下拉选项。在【系统设置】-【柜组设置】中能设置柜组。【商品性质】：分普通商品、捆绑销售商品、银营商品三种。为下拉选项。默认为普通商品。【捆绑销售商品】：例如：降火茶。包含了菊花、甘草等药品。新建资料后，在【捆绑销售设置】中添加明细后，可以在前台进行销售。【联营商品】：指
43、没有库存的商品，比如娃娃机。【经营方式】：分购销、代销、银营柜台三种，为下拉选项。默认为购销。【条形码】：厂商在药品出厂时给药品设置的编码。手动录入商品条形码或使用条码扫描器录入系统。一个商品资料能录入多个条码，使用逗号“，”隔开。【商品名称】：厂商所给药品的名字。（例如：“白加黑”又叫“氨酚伪麻美芬片”那么在商品名称处可以填写“氨酚伪麻美芬片（白加黑）”）【助记码】：商品名称每一个字的第一个字母，输入商品名称后自动生成助记码。便于用户检索商品。【生产企业】：根据商品信息填写。中药选择下拉中的以批次为准。【商品产地】：商品的生产地。（注：很多商品产地与生产企业地不同，填写的时候需注意）【相近商
44、品】：当前录入药品性质相似的药品。（输入商品编号，已逗号“，”隔开）【标准单位】：药品的单位，默认为盒。【中包装量】：商品一个中包装含有多少个标准单位。（如：一条安比仙有5盒，则中包装数为5。）【拆零属性】：设置商品是否能拆零销售。分不可拆零、可拆零销售、可整条销售三种。【销项税率】：销项税是增值税里面的一项，卖出药品需计算销项税，通常有17%、13%和0税率三种。为下拉选项。【销售积分】：营业员的销售积分，根据销售积分计算营业员提成。有两种计算方式：1、按销售额计算。2、按销售数量计算。在【系统设置】-【系统参数设置】中设置。参数名称：营业员提成（销售积分）算法。【采购状态】：商品是否能采购
45、。分正常采购、停止采购两种方式，默认为正常采购。停止采购后，将不能自动生成采购计划，在【系统设置】-【系统参数设置】中设置是否能手动添加采购（参数名称：配送申请单是否允许添加停采品种），商品能继续销售。不能在商品资料中修改商品采购状态，需要在【采购入库】-【停止恢复采购单】中做单据控制采购状态。【销售状态】：商品是否能销售。分为正常销售与停销两种状态。不能在商品资料中修改商品销售状态，需要在【质量管理】-【停止恢复销售单】中做单据控制销售状态。扩展信息【说明】：药品的商标、批准文号、注册证号等信息。必填项：批准文号。字段讲解：【商标】、【主要成分】、【批准文号】、【化学名称】等字段按商品信息填
46、写。【采购员】：该药品由哪位采购员进行采购。【特价商品】：将该商品设为特价商品后，可以不参加打折，或不参加积分。在【系统设置】-【系统参数设置】中进行设置。参数名称：1、特价商品是否参与与促销调价单。2、赠品规则是否包含特价品种。3、会员特价商品是否参与积分。自定义分类【说明】：药品的分类。主要有两种分类方式，按功能主治和按剂型分类。选择自定义分类后，方便于一些报表的查看，与查询药品。带“*”号的字段为必填项。在【系统设置】-【类别组】中设置类别是否为必填项。价格信息【说明】：商品的进价，零售价以及会员价等。价格录入并保存后，不能修改商品价格。只能在【价格管理】-【调整售价单】中做单据调整售价
47、、在【价格管理】-【调进价单】中做单调整商品进价。在存在多个价格组的情况下，可以根据不同的组，给予不同的价格。必填项：初始进价或最新进价、零售价。货位设置【说明】：药品在仓库中的摆放位置 备注：填写完商品信息后，点击【保存】。修改商品信息点击页面上的【修改】。功能按钮说明查看基本操作。供应商信息【路径】：基础资料-供应商信息【说明】：供应商是指直接向零售商及相应服务的企业提供商品。功能按钮说明：【浏览】：浏览所有供应商。【明细】：查看当前选中供应商明细。【屏蔽作废】：勾上该选项后，查询所有供应商时，不显示已作废的供应商。【委托范围】：控制供应商销售药品范围。【经营范围】：当前供应商经营药品范围
48、，分为普通药品和中药饮片。【可供品种】：在供应商处有过购进记录的商品，自动记录至可供品种。【结算部门对应】：一个供应商能有多个结算部门。【对应分类】：供应商对应组（例如：区域）【供应商证照】：根据供应商证照信息，入库时，判断供应商对应的商品证照是否过期 【链接】：在各个模块之间进行链接，举例说明它的使用方式，当我们进入商品信息模块并查询到某个商品的信息时，通过链接功能我们可以进入其它模块以便查询到该商品入库，批发销售，调价等业务情况。界面浏览：字段讲解：【编码】：供应商在系统中标识。有手动录入与自动生成两种方式。（在【系统设置】-【系统参数设置】中能控制供应商编码长度。参数名称：供应商编码长度
49、）【结算部门】：一个供应商能有多个结算部门。（在【基础资料】-【供应商结算户清单】中维护结算部门）【类型】：分商业单位和生产厂家两种，为下拉选项。【注册地址】：供应商注册地址。【付款方式】：有月结、到货付款、代销等多种结款方式，为下拉选项。【是否进货审批】：有是和否两种选项。选择是，在该供应商处购进药品时，需要先做进货审批单。【地区】：供应商所在地区。【在途天数】：药品配送天数。【纳税类型】：分一般纳税人和小规模纳税人两种选项。【应付款单元】：结款时，是按单品，还是单据进行结款。分按单品管理和按单据管理两种选项。【资信天数】：付款天数。在规定时间内没有结完款，不能再下订单。【信用额度】：欠款超
50、过输入额度，不能再下订单。【我方采购员】：为下拉选项。【状态】：分正常、作废、停止采购、停止结款四种状态。新增供应商 点击【添加】，输入供应商信息。必填项：编码、名称、类型、付款方式、是否进货审批、纳税类型、应付款单元、我方采购员。类型、付款方式、是否进货审批、地区、纳税类型、应付款单元、信用额度、结款卡、状态、初始创建人、创建时间字段都有初始值。根据供应商真实信息填写。点击【保存】。委托范围【说明】：控制供应商销售药品范围。在供应商明细页面，点击【委托范围】。设置了委托范围后，不在委托范围内的商品不能购进。（在【系统设置】-【系统参数设置】中设置参数。参数名称：供应商没有设置委托范围时是否控