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1、人事管理制度人事管理制度总则总则为加强公司的人事管理，明确人事管理权限及人事管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。本规定适用公司全体职员，即公司聘用的全部从业人员除遵照国家有关法律规定外，本公司的人事管理，均依本制度规定办理。人事管理权限人事管理权限总经理确定公司的部门设置和人员编制、一线经理的任免去留及晋级，决定全体职员的待遇。第一条 人力资源部工作职责：1、协助各部门办理人事招聘，聘用及解聘手续。2、负责管理公司人事档案资料。3、负责公司人事管理制度的建立、实施和修订.4、负责公司日常劳动纪律及考勤管理.5、组织公司平时考核及年终考核工作。6、组织公司人事培训工作。7、协助各
2、部门办理公司职员的任免、晋升、调动、奖惩等人事手续。8、负责公司各项保险、福利制度的办理。9、负责劳动合同的签定及劳工关系的处理.人员需求人员需求第一条 部门主管提出部门人员需求计划;部门主管决定部门经理以下职员的任免、考核、去留及晋降；部门主管建议本部门职员待遇方案.第二条 总经理根据部门所上报的人数，以及公司的投资、经营方案，来确定公司下一年度人员的规模和部门设置。第三条 经总经理所确定的人力资源计划，由人力资源部负责办理招聘事宜。职员的选聘职员的选聘第一条 各部门根据工作业务发展需要,经总经理核定的编制内增加人员，应按以下程序进行：1、进行内部调整，最大限度的发挥现有人员的潜力.2、从公
3、司其他部门吸收适合该岗位需要的人才。3、到人力资源部领取人员增补申请表，报部门主管、总经理审批。4、各部门编制满后如需要增加人员，填好人员增补申请表后，报总经理审批。5、上述人员的申请获得批准后，由人力资源部招聘所需人员.第二条 求职人员应聘本公司,应按以下程序进行：1、所有求职人员应先认真填写应聘人员登记表，由人力资源部门进行初试.2、初试合格后，然后由人力资源部门安排与业务部门主管复试。3、部门经理以上人员应聘要经总经理面试通过。4、复试合格后，通知应聘人员一周内等结果。5、用人部门和人力资源部门根据应聘人员填写表格所反映的情况进行调查。核实无误后，报总经理审批，由人力资源部门通知应聘人员
4、到岗,并办理相关手续.6、人力资源部通知应聘者报到，所有应聘人员的材料由人力资源部统一存档备查。职员报到职员报到第一条 所有招聘录用的新职员正式上班当日先向人力资源部报到，并以其向人力资源部报到的日期，即起薪日.第二条 报道当天所有新职员须携带:两张一寸免冠照片;身份证、原件和复印件;学历证明原件和复印件；职称证明原件和复印件.第二条 报到当日，人力资源部应向新职员介绍公司的简介以及有关人事管理规章制度。办理报到手续领取下列资料：1、员工手册 2、员工资料卡（填写交人力资源部门）3、办公桌的钥匙 4、必备的办公用品第三条 新职员办理完报到手续后，人力资源部门领其到用人部门试用,由部门主管接受,
5、并安排工作；职员试用职员试用第一条 新职员一般有一个月的试用期。第二条 新员工试聘期间按公司规章管理制度可以请事假和病假，但试聘期按请假天数顺延。试用期上班不足一周的职员要求辞职，没有工资.第三条 新职员在试用期间旷工一次或迟到早退累计三次以上，即随时解聘。转正转正新职员试用期满后，用人部门根据考核结果，在新职员试用期满之后一周内，做出同意转正,延长试用或不拟录用的决定，并将职员转正考核表报请部门主管、总经理审批.第一条 提前结束试用期：1、在试用期间，对业务素质、技能、工作适应能力及工作成效特别出色的新职员,试用部门主管可以提前结束试用期，并将职员转正考核表报请人力资源部、总经理批准。第二条
6、 在试用期内，对明显不适合某岗位或不适合录用的职员,试用部门可以提前向人力资源部门提交职员转正考核表，经部门主管或人力资源部主管批准后，安排在其他岗位试用或提前辞退试用职员。职员录用职员录用第一条 被正式聘用的新职员，由人力资源部与其签定劳动合同,一式两份，一份交由人力资源部存档，一份交新职员自留，聘用日期及正式工资的起算日期自试用期满之日计算。第二条 劳动合同按公司经营年度一年签定一次.聘用期满,如不发生解聘和离职情况，将继续聘用。职员如不续聘，须在聘用期满前十五天书面通知人力资源部。职员培训职员培训为提高员工的自身素质和工作技能，公司举办各种培训并根据业务的需要和员工的表现选派优秀的员工参
7、加培训机构等举行的各种培训。第一条 员工的培训分为职前培训、在职培训、专业培训三种。一、职前培训由人力资源部负责，内容为：1、公司简介、人事管理规章的讲解；2、企业文化知识的培训；3、工作要求、工作程序、工作职责的说明；4、请业务部门进行业务技能培训；二、在职培训：员工不断的研究学习本职技能，各级主管应随时施教，提高员工的能力；三、视业务的需要，挑选优秀的员工参加培训机构的专业培训，回公司后将学习的内容传授给其他同事；或邀请专家学者来公司做专题培训.第二条 为加强培训管理，使接受培训的员工更好地为公司创效益，公司制定培训协议书，凡参加一些重要项目培训的员工，在接受培训前应与公司签订协议；并遵守
8、下列条款：一、保密条款：对在培训过程中所获得和积累的技术，资料等相关信息(包括软、硬件)，乙方在培训后立即交技术中心统一保管；未经甲方许可，乙方不得私自拷贝、传授或转交给其它公司或个人。二、服务期条款具体服务期的规定如下：员工每完成 1 个项目培训，其服务期为二年，培训前公司服务的年限按一半折算为培训后的服务期。三、赔偿标准条款：乙方接受培训后如未按照甲方服务期要求执行的,乙方应按服务逐月等份递减的原则向甲方培训补偿费.培训补偿费缴纳公式为：培训前服务年限为 M1，培训所花费用 Y。培训后服务年限为 M2,培训补偿费为 X。应服务期限为 M3，年限以月份为单位。X=Y（M31/2M1-M2）/
9、M3工作守则和行为准则工作守则和行为准则第一条 员工工作守则包括一、每位员工都要有高度的责任心和事业心,处处以公司的利益为重,为公司的发展努力工作。二、树立服务意识，始终面向市场，面向客户,提供具有“国际品质、名牌服务、的产品.三、牢记“客户第一”的原则,主动、热情、周到的为顾客服务，努力让顾客满意。四、员工要具备创新能力，通过培养学习新知识使个人素质与公司发展保持同步.五、讲究工作方法和效率，明确效率是企业的生命。六、要有敬业和奉献精神,快节奏、高效率是对所有员工提出的敬业要求。七、具有坚韧不拔的毅力,要有信心有勇气战胜困难、挫折。八、要善于协调，融入集体,有团队合作精神和强烈的集体荣誉感，
10、分工不分家.九、要注意培养良好的职业道德和正直无私的个人品质。十、明确公司的奋斗目标和个人工作目标。第二条 职员遵守的行为准则包括:一、职员应遵守公司一切规章制度；二、职员应服从公司的组织领导与管理,对未经明示事项的处理，应请示上级，遵照指示办理;三、职员应尽职尽责、精诚合作、敬业爱岗、积极进取；四、职员应严格保守公司的经营、财务、人事、技术等机密；五、职员不得利用工作时间从事第二职业或与工作无关的活动；六、职员不得损毁或非法侵占公司财务；七、职员必须服从上级命令，有令即行。如有正当意见，应在事前陈述。如遇同事工作繁忙，必须协同办理,应遵从上级指挥，予以协助；八、在公众面前做到仪表整洁,举止端
11、庄，行为检点，谈吐得体。切记每位员工的言行是公司形象和风貌的体现；九、公司内员工之间要团结合作，互相信任，互相学习，沟通思想，交流感情;十、遵纪守法，遵守公共道德，对外交往要有理、有利、有节；员工的考勤、休假、请假制度员工的考勤、休假、请假制度第一条 职员考勤、休假和请假应严格按照公司职员考勤制度执行.工资待遇工资待遇第一条 职员的工资由基本工资、销售提成、年终奖金等部分组成。第二条 职员转正后，福利包括午餐补助 xxx 元/月、节日福利。第三条 工龄补助:在公司工作年满一年的职员，每年增加 xxx 元/月的工龄补助.五年之后不再增加。第四条 奖金：1、销售提成：根据各业务部门的业务指标,确定
12、提成标准。2、年终奖金，服务满一年者，不低于一个月工资标准发放，未满一年者按工作月数工资总和的 1/12 发放。3、加薪，根据部门考核，加薪标准为不低于上年基本工资的 10标准加薪.第五条 工资发放一、职员工资发放日期：职员工资,采用月工资制,于每月 10 日发给(如遇节假日提前或顺延）。公司按规定代扣个人所得税及保险费用中个人缴纳的费用.二、公司工资实行保密制度，员工个人的工资对其他员工保密，如员工对其工资有异议，请与人力资源部联系；三、新进员工自报到日起薪，离职人员自离职之日停薪，按日计算。具体计算公式为:员工基本工资+/本月的工作日总天数实际工作天数+销售提出人员调动与晋升人员调动与晋升
13、第一条 公司可根据工作需要调整职员的工作岗位,职员也可以根据本人意愿申请在公司各部门之间流动。职员的调动分为部门内部调动和部门之间调动两种情况：一、部门内部调动：是指职员在本部门内的岗位变动,由各部门经理根据实际情况，经考核后，具体安排，并交人力资源部存档。二、职员部门之间调动：是指职员在公司内部各部门之间的流动，需经考核后拟调入部门须填写职员调动、晋升申报表，由所涉及部门的主管批准并报总经理批准后,交由人力资源部存档.第二条 晋升:分定期不定期一、定期:每年 4 月 1 日，根据部门考核和组织经营情况，统一实施.二、不定期：（1）破格提升：职员在平时人事考核中，对组织有特殊贡献、表现优异者，
14、随时得以提升，每年破格提升的名额控制在 10左右，体现向业务人员倾斜。三、晋升操作规程：凡部门呈报晋升者，部门准备下列资料：1、职员调动、晋升申报表2、主管鉴定 3、总经理批准。5、通知办手续。奖惩奖惩第一条 公司对以下情形之一者，予以记功受奖：一、保护公司财产物资安全方面作出突出贡献者；二、业绩突出，为公司带来明显效益者;三、对公司发展规划或业务管理规范提出合理化建议,并给公司带来明显效率或效益者；四、在某一方面表现突出，足为公司楷模者；五、其他制度规定应予记功授奖行为.第二条 公司对以下情况之一者，予以记过处罚：一、利用工作之便图取私利、贪污、盗窃、殴斗、诈骗、索贿、受贿、私吃回扣、经手钱
15、财不清、拖欠钱财不偿、违反公司财务制度者；二、公司遭遇任何灾难或发生紧急事件时，责任人或在场职员未能及时全力加以挽救者;三、在公司外的行为足以妨碍其应执行的工作及公司声誉或利益者；四、恣意制造内部矛盾，影响公司团结和工作配合者；五、怠慢、欺辱、谩骂、殴打顾客，给公司形象带来损害者；六、玩忽职守、责任丧失、行动迟缓、违反规范、给公司业务或效益带来损害者;七、严重违反公司劳动纪律及各项规章制度者；八、窃取、泄露、盗卖公司经营、财务、人事、技术等机密者;九、触犯公司其他制度记过处罚规定或国家法律行为；记过处罚方式有：警告、通报批评、一次性罚款、开除等；若职员行为给公司造成重大损失或触犯国家法律法规的
16、，将追究当事人法律责任,公司有权起诉；离职与解聘离职与解聘第一条 职员要求调离本公司，应提前十五天向该部门主管提出书面离职申请，在未得到批准前，应继续工作，不得先行离职，否则扣发该月工资。第二条 公司根据职员的表现或经营策略，需要解聘员工，应提前十五天通知被解职的职员。第三条 职员因违反了公司规章制度或试用不合格而被解聘的,应由所在部门主管填写 解聘职员申请表,报部门经理批准，一线经理以上人员的解聘，须总经理批准。由人力资源部存档,并通知被解聘人员办理离职交接手续。第四条 上述各种原因结束聘用或试用关系的职员,在接到正式通知后，均应向人力资源部领取移交工作清单,按该清单要求，在离开公司之前办完有关工作移交手续，其应领取的工资，应于上述手续办妥后再予发给。福利福利一、保险:按国家规定，缴纳社会保险及住房公积金。二、困难补助:职员个人或家庭有特殊困难，可申请特殊困难补助，补助金额视具体情况而定。三、过节费：根据国家规定的节假日（春节、端午节、中秋节、国庆节等）,公司将发放适当的过节费或物品。四、工作年休假:正式员工满一定工作年限的，可根据考勤休假制度休年假。五、住院慰问:员工住院期间，视具体情况行政中心组织人员慰问.本制度如有未尽事宜,可以随时做出合理的调整。本制度解释权归人力资源部，自颁布之日起实施。