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1、重要提示:一个不遵守制度的人是一个不可靠的人!制度只能对君子有效.对于小人，任何优良制度的威力都将大打折扣,或者是无效的。传薪公司的合格员工应使自己变成君子。誓言我将认真地阅读这本手册内容，努力使自己成为传薪公司的合格员工，靠近君子,远离小人.我将非常珍惜该手册，只要在传薪公司工作一天，它都将伴随着我。如果我因故离开了传薪公司，我会严肃地将此手册交还给传薪公司.宣誓人(签字）：前言为进一步深化企业管理，充分调动、发挥公司员工的积极性和创造性，切实维护公司利益，保障员工的合法权益,规范公司全体员工的行为和职业道德,结合公司法和劳动法的相关规定，建立一套健全的管理制度,以促使公司从经验管理型模式向
2、科学管理的模式转变.发展是永恒的主题。在运作规范化的企业组织中，体现其管理模式特性的是企业的管理制度.建立管理制度的目的是为了适应环境变化，调控企业行为,保证稳健、快速、健康运行，促进企业的发展壮大。制度是企业发展之根本，一个企业如果没有健全的制度,其发展空间是非常狭隘的，同时，健全的规章制度是企业形象的重要标志之一，良好的企业形象是在一系列看似繁杂的制度中体现出来的。因此建立一套健全并行之有效的企业管理制度是企业发展的法宝.创新是灵魂、是动力、是源泉。21 世纪是创新制胜的世纪,成功的企业背后必定有一套规范性与创新性的企业管理制度在实施。公司秉承“以人为本”的理念,鼓励一切创新的因素充分涌流
3、.我们将在遵从市场行为准则,遵从政策法规要求，符合现代企业制度下的企业经营管理需要的基础上,通过思维创新、技术创新、管理创新和企业文化创新，努力实现公司内部创业、资源分配、资源吸引的有效重组和整合,最大程度挖掘公司的潜力，发挥公司的效能，促进公司的可持续发展.要确立企业的品牌意识。首先要推崇企业的文化建设。我们倡导诚实2目录一、前言2二、文化篇5三、制度篇9（一）员工守则9职工守则10(二）管理制度111、人事管理制度112、奖励制度123、惩罚制度134、考勤制度145、休假制度156、财务管理制度167、财务报销制度178、社会保险管理制度189、医疗费报销管理制度1910、工伤事故处理
4、2011、卫生制度 2212、档案管理制度 2313、公文办理制度 2414、学习及培训制度 25（三）工作职责261、董事长工作职责262、总经理工作职责273、副总经理工作职责284、综合部经理（办公室主任）工作职责295、会计工作职责306、出纳工作职责31四、特别提示321守信,坚持用时代发展的要求审视自己，以改革的精神加强和完善自己。在市场竞争日益激烈的今天，品牌是一个企业重要的无形资产，也是企业持续发展的动力之一,公司要想永立潮头就要以品牌占领市场,品牌是企业通过对自身的产品、质量、特色、管理、服务、技术、经营理念、企业文化等信息进行全面宣传所形成的企业公众形象，这就要求每一个传薪
5、人的言行举止要始终有一个衡量的尺度，因为你的一举一动所代表的已不只是你个人，同时你所代表的是传薪形象.要使“传薪”这个品牌深入人心,使“传薪人”感到自豪不仅仅是喊几句口号、做做样子，而是要求每一个员工把这种精神贯彻到实际行动中。要确立企业的发展信念。凝聚力是企业得以持续发展的长久动力，作为传薪的员工要时刻充满自信，对传薪的未来充满必胜的信心,真正做到以公司的发展壮大为己任。公司的发展是双方面的，达到员工的个人事业追求与公司总体目标的真正融合，使公司整体得到可持续发展。创造员工与公司共同发展的平台，达到公司整体和员工个体的全面发展。要确立企业的文化定位。企业文化意义在于它是为了保证企业的生存和发
6、展，使企业组织具备与时俱进的能力，从而提高企业组织的竞争力。从另一方面来讲，企业的竞争力来自于对企业自身文化的不懈坚持。而一个企业文化主要体现在:有以人为本的经营理念；树立以市场为导向的经营策略；加强员工自身的素质锻炼；建立完善的企业规章制度。要树立一种企业精神.企业精神是企业的内在动力，我们必须强化3人本意识：树立人的价值高于物的价值，共同价值高于个人价值,社会价值高于利润价值；强化文化意识:力求创新,提高品位；强化未来意识：走可持续发展的道路，不断创新、超越自我；强化诚信意识:牢固树立诚信为本的经营理念,把开发的项目看成是企业形象的化身.要强化企业的社会责任感.我们追求企业的经济效益，但我
7、们更追求企业的社会效益。我们的远大理想是落实国家节能降耗、节能减排的基本国策,为构建资源节约型、环境友好型社会做出我们应有的贡献。我们的终极目标是实践低碳生产方式和生活模式,使我们生活的蓝天更碧、青山更绿、流水更清，让我们的生存和发展环境更加美好。实现企业和员工的和谐发展是我们的理想目标。我们致力于将企业做强做大，也致力于为员工创造一个和谐的生活状态和工作环境，使每个员工都能实现自己的理想和价值，追求大众对传薪的认知、社会对我们的肯定。愿我们的员工融入传薪公司创造节能环保奇迹的伟大事业，愿传薪公司融入构建资源节约型、环境友好型社会的似锦前程！4经营理念：规范管理恪守诚信追求卓越务实创新实行规范
8、的管理制度，是一个企业做大做强所应具备的先决条件。管理出人才，管理出效益。没有规范的管理，要把企业做大做强将是一纸空谈。诚信为企业立足之本，是我们做每一件事所必须遵循的最根本、最重要的行为准则底线。诚信是每一个传薪人所必备的美德，同时也是企业立足之本、生存之道，是公司对外的一种良好形象.“卓越”是一种永不妥协、一种超越自我的精神,只有不断超越自我，不断走在时代前列，员工才能实现个人价值,企业才能有永远的生命力.从实际出发创建对社会、企业、员工有益的价值，是我们办企业的根本,因此一切行为都必需围绕“务实”二字，不能夸夸其谈；要讲求实效，又必须以“创新为手段，在组织、制度、决策、管理等各方面创新,
9、形成创新机制,使企业获得发展与壮大.企业目标:树传薪形象创传薪品牌我们追求的目标，更多的应着眼于锤炼企业的核心竞争能力、培育企业创造价值的能力，扩大企业的影响力。不是单纯的以利润最大化为目标。而现代企业竞争的核心即为抢占市场，因而诚信形象的树立和创建传薪品6文化篇企业宗旨：为顾客创造价值为企业创造利益为员工创造财富为社会创造和谐企业作为市场经济的主体，要正确处理社会、股东、顾客、员工的相互关系，不可失之偏颇，四者相辅相成,缺一不可.传薪要做的事，就是让顾客、员工、股东、社会“四满意。同时，以此作为传薪公司的公开承诺,以体现出传薪存在的社会价值。企业精神：艰苦奋斗开拓创新诚实做人踏实做事艰苦奋斗
10、，是一种美德，没有创业、工作的艰辛和永不停息的奋斗精神，则不能成就今天的辉煌，更不能体会成功的来之不易.传薪公司将以实际行动鼓励和呵护员工的开拓创新精神，创新精神是企业能与时俱进的动力和发展的源泉。对一个人来说，要做老实人、说老实话、办老实事。对一个企业来讲，人人都要讲真话、干实事,只有这样才能认识自己、认识别人、认识社会，只有知己知彼，才会明白自己的缺点和短处，也才会虚心学习别人的优点和长处。讲真话难，干实事更难，知难而进,既是我们的传统，更是我们要不断延续、永久保持的精神.5明、有修养；有知识，爱学习；身心健康，艰苦奋斗等.作为“企业人”时于主人活、尽主人现；遵纪守法有现代企业员工的风采，
11、时时处处体现出一种高素质、高风尚、高品质等。作为“社会人”时要维护公司形象，宣传公司形象；对公司不利的事不参与；对公司不利的话不说;体现出对公司的高度自信和作为传薪人的荣誉感；利用各种机会搜集对公司发展有利的信息资料，尽力促成有关方面与公司的合作；遵守法律法规，维护社会公德等.不论在企业内还是在企业外，“诚信形象”需时刻保持。诚实是做人之本，守信是立事之根。诚实守信，对自己，是一种心灵的开放,是对自己人格的尊重；对他人，是一种交往的道德，是一种气魄和自信;对企业发展，则是一种精神，是无形资产，更是管理价值的有效提升。打造“诚信形象”是长期工程，需从我做起，从身边小事做起。职业忠诚，是指对自己所
12、从事的职业、事业、岗位忠诚。同时把自己所设计的人生目标与企业目标融于一体，这是最好的效忠企业。传薪给员工的忠告：思路决定出路作为决定地位一切都是人为时间检验行为怨天尤人没有出路,消极悲观走向死路,世上没有救世主，只有通过发展自己、提高自己,才能自己救自己。生活中,你怎样对待别人,别人就怎样对待你，工作中你流了多少汗水，就一定会得到多少回报。一个人有多大的作为决定着有什么样的地位，一个企业为社会做出多大8牌，则至关重要。不是在任何一个年代都能创造现代公司，而在中国经济欣欣向荣和传薪事业蓬勃发展的今天,完全可以创造,机不可失.企业哲学:财空人聚财聚人散取之有道用之同乐从企业的角度理解，财空人聚,此
13、处“财”是指一切可用的资源，包括利润，“聚”指对资源进行合理配置，整合开发;财聚则人散，此处“财”是指已开发整合的资源或已形成价值,“散指将赚取的利润、资源投入到再发展中去。从员工的角度理解,员工得到了应得的报酬，就会聚在传薪事业的周围、献计献力；如果员工的价值实现不合理，员工就会离心离德，离开公司.而员工要取得应有的报酬，实现自身价值，靠的是诚实劳动。无论是企业还是员工,在“财”的聚散上均要体现“有道”，企业讲“得道多助,失道寡助”，而“用之同乐”则是共同的目的。企业道德:外树诚信形象内育职业忠诚每一位员工,都应该做到“企业内优秀的传薪员工,企业外文明的社会公民，在作为“自然人”、“企业人”
14、和“社会人”等方面形成有独特行为内涵的“传薪人”形象。作为“自然人”时，生活方式讲文7制度篇员 工 守 则1、遵纪守法遵章守制2、爱企如家爱岗敬业3、诚实做人踏实做事4、服从领导服从分工5、尽职尽责尽心尽力6、廉洁奉公勤俭节约7、诚实守信严守秘密8、相互尊重互敬互爱9、文明礼貌讲究卫生10、待客如宾服务为本10的贡献，也同样决定着有什么样的地位，而这所有的一切都靠人为。行为的对和错需要时间来检验，因而我们所考虑的事情、所做出的决定及将付诸于行动前都要想得长远些，更加负责任些，要经得起时间的考验.天上不会掉馅饼地上没有免费午餐从来没有救世主一切都靠自己创造播种才有收获，付出才有回报，只有不断创造
15、才能更好地生存和发展，世上本来就没有救世主，一切得靠自己创造，一个人是这样，一个企业乃至整个社会同样如此。做人:忍一时风平浪静退半步海阔天空做事:进一步海阔天空退半步前功尽弃我们的事业不进则退，只有前进,别无选择.干好事业只要我们认定目标,百折不挠，充满信心，齐心协力,尽心尽力，坚忍不拔，勇于学习和改进，努力、努力、再努力,向前一步，就是海阔天空。但是，如果我们有半点投机的想法和怠慢的表现，存在一点侥幸的心理，我们就会前功尽弃。最后是死路一条。96、不得有意怠慢工作或工作不努力。7、必须做到笔记本不离身，对客户的疑问、上级安排的任务及同事拜托的事情都应做记录，并尽快落实或一一答复(回话)。自己
16、解答或解决不了的问题应立即解释清楚并向有关人员汇报，任何事情都必须有个回话。杜绝石沉大海、有始无终.8、对公司要忠实，不谎报情况，不散布流言蜚语及报喜不报忧。9、不得向公司提供假文件（假文件包括：假证书、假体检报告、假证明信等一切文件及其复印件或涂改过的文件）。10、讲文明,懂礼貌,不说脏话、粗话;真诚待人,不恭维，不溜须拍马。11、一个好公司对某些人来说如鱼得水，对另外一些人来说则如喝毒药。传薪的任何一位职工都有权利做出以下两种选择：职工如果有辞职想法的,请尽快办理辞职手续，公司可以考虑给予一定的补助;可以请 1 至 3 年的长假出去闯荡，公司为其保留公职及工龄.如未做出以上选择的职工,若擅
17、自议论同事或公司事务的，一经发现立即解聘。12、不得对外吹嘘、炫耀传薪公司及有关的事情。树传薪形象，为传薪增光。12十 不 准1、不准蒙骗说谎6、不准油腔滑调2、不准拉帮结派7、不准赌博酗酒3、不准打骂偷窃8、不准损害公物4、不准随地吐痰9、不准游嬉好闲5、不准欺上瞒下10、不准自以为是职 工 守 则1、遵纪守法,坚决服从有关上级的管理，杜绝与上级顶撞。2、禁止对公司的职工品头论足.禁止对公司的制度及公司处理问题的方法和其它一切与公司有关的事宜进行议论.如对某些问题不理解或不认同可通过书面方式反映或要求公司召开专门的会议倾听你的陈述,以便公司做出判断。3、不得谈论其他职工的工作表现及自己对该职
18、工的看法，更不得探听其他职工的报酬及隐私.4、职工之间的关系要简单化，不得勾心斗角，互不买帐。如有此情况发生，只要影响到公司的利益，将受到严肃处理。5、工作时间要衣冠整齐,不得打闹、不得穿拖鞋（特殊工作除外)、不得影响别人工作。11奖 励 制 度1、工作中的改革、创新被采纳并给公司带来效益的，奖励100-500 元；2、发现重大问题并及时解决，为公司减少不必要的损失，奖励100-500 元;3、工作中任劳任怨，却遭他人无理排挤、打击，但为了公司的利益,而不计较个人得失,奖励200 元；4、发现有损公司形象和利益的行为,及时提出反对和制止此行为的，奖励100500 元；5、一年中，连续 5 次获
19、奖励,年终再次给予 5 次奖励的总和。14人 事 管 理 制 度1、公司用工实行劳动合同制,岗位实行聘任制。总经理由董事会聘任。副总经理、总经理助理、部门经理由总经理聘任。部门副经理、员工经部门经理提名由总经理聘任。2、新聘员工实行先试用后录用的原则，试用期为三个月，试用期满经考察合格者可正式录用，双方根据中华人民共和国劳动法和国家有关法律、法规、规章及公司依法制订的各项规章制度，在平等自愿，协商一致的基础上签订 劳动合同书，同时签订 岗位聘任书。3、在劳动合同期内，双方在平等自愿、协商一致的基础上，可以对合同进行变更、解除和终止，劳动合同书的相关条款将对以上情形予以明确。4、在聘任期内,根据
20、员工的品德、能力、胜任聘任约定岗位工作的程度、业绩、遵守公司规章制度等情况,公司依据国家法律法规、公司制订的规章制度，有权解聘、换岗直至解除劳动合同.对造成经济损失严重者和影响恶劣者追究赔偿责任，构成犯罪移送司法机关处理。5、劳动合同期和聘任期满，公司对能遵守规章制度、工作业绩显著者优先录用和聘任。6、员工养老保险等福利待遇按职工福利及报销制度执行。13考 勤 制 度1、公司员工必须严格遵守作息时间,按时上下班，不得迟到、早退和旷工。2、公司执行国家有关工作时间的规定，原则上每周正常工作时间不超过42 小时，每日正常工作不超过 8 小时.平时工作如有加班在2 小时内不支付加班工资。3、上下班认
21、真填写考勤记录，实行上班签到、下班签出制度.上、下班考勤记录由办公室负责统计,并于月初将上月考勤情况及时报送财务部作为扣发工资、支付加班工资和发放满勤奖的依据。6、迟到、早退超过五分钟则一次扣款2 元,超过 10 分钟则一次扣款 4 元，超过三十分钟扣半天工资,超过一个小时的视为旷工一天,一个月累计迟到达三次视为旷工一天，旷工一天每次扣 50 元，每月旷工三天当自动离职。7、公司实行月满勤奖和年满勤奖制度.每月上班 28 天为满勤，月满勤奖为 50 元/月，连续12 个月满勤为年满勤,年满勤奖为 600 元/年，经考核达到满勤标准的员工满勤奖年终公司一次发放。8、上班外出办事需要向办公室或部门
22、经理讲明所去地点、时间、所需办事宜，如有不相符而影响工作的按旷工处理,上班时间无事不离岗、不串岗、不做与工作无关之事。16惩 罚 制 度1、对公司不忠实,谎报情况及散布流言蜚语的，开除。2、对公司及公司的职工（包括管理者）的缺点及错误不能正面提出而私下进行议论的，解聘,情节严重者开除。3、私做交易而谋求非法收入的，开除。4、由于对公司职能部门及有关人员在行使权力时不能理解又不通过正常渠道申诉，或由于其它任何原因，而擅自对其他职工及人员扬言“不想干了”等类似语言的，解聘。5、对客户的疑问不解释、不解答、不落实的，罚款20200 元/次；对上级布置的任务，同事拜托的事无回话的，罚款20100 元/
23、次.6、有意怠慢工作或工作不努力的，解聘;未能完全履行自己的职责的、发现公司财物受损、丢失而不管不问的，解聘。7、应急情况离开，未交接好自己手头工作而又没向公司汇报的,罚款 20 元/次.应急请假、正常请假及正常调休，在自己安排的天数内，不能如期回公司又未补办手续的，视同擅自离岗。上班时擅自离岗的，罚款20 元200 元/次。8、工作时谈论与公司无关的话题、说风凉话及冷言冷语的,罚款 20 元-50 元。9、管理人员如采用正确的手段指出自己的缺点、错误及对自己提出批评的职工采取不理智的态度、泄私愤或打击报复时，罚款 20 元200 元/次，并免职同时解聘，情节严重者开除。10、在汇报工作时报喜
24、不报忧，对同事及上级进行隐瞒和欺骗的，罚款 20200 元，情节严重者开除。11、上班时，工作有工作的样子,走路有走路的姿势。对丢三落四的工作方法和吊儿郎当的走路姿势，公司将提出严重的警告，五次不更改，解聘。12、员工在工作时无意中犯了错误而能主动向主管人员承认的，象征性地处罚 1 元钱;对企图隐瞒错误的要从重处罚。15财 务 管 理 制 度1、公司财务收支严格执行“收支两条线”，不得坐支现金.当天发生的经营收入当天必须存入银行。2、收款收据、发票、现金支票、转账支票等重要凭证和票据由会计统一管理、登记，不得缺号、跳号使用,领用、收回作废(联数齐全)存根收回由会计设立专项登记簿登记.3、公司的
25、费用开支标准严格执行财政部门、地方政府、董事会或经理办公室所规定的标准,不得超标,尽量减小财务支出.4、财务印鉴必须分离保管，财务收支日清月结,财务手续合规齐全。18休 请 假 制 度1、公司建立调休、请假制度。部门经理以上人员休假、请假半天、员工两天以上（含两天)应提前半天向总经理报告，履行手续经批准后方可离岗；部门副经理、一般员工休假、请假两天由部门经理视工作情况予以审批;所有休假、请假均由办公室进行登记。未请假离岗视为旷工。2、每月工作平均天数为 21。17 天，加班计发工资、请假扣发工资以此标准计算.婚、丧假按国家有关规定办理;女员工产假为 30 天，哺乳期内，上下班时间每天缩短2 小
26、时.17社 会 保 险 管 理 制 度1、为体现公司对员工的关爱,激发员工的工作热情，使员工老有所养，对符合条件的职工一律申报参加社会养老保险.2、员工社会养老保险工资标准以400 元为起点。缴纳的养老保险费按国家规定执行。3、员工自愿离开公司时，在公司工作期间由公司承担交纳的养老保险费员工要求带走的按如下标准承担：(1）在公司工作未满 5 年的全部由个人承担。(2）在公司工作满 5 年而未满 10 年的本人可享一半。(3）在公司工作满 10 年以上的本人可享受全部。4、聘用的离退休、退养及下岗人员公司不为其购买养老保险。如下岗人员原单位不再为其交纳养老保险金,由其本人将单位已交纳的转到公司，
27、由公司按此制度从即日起为其申报交纳社会养老保险.20财 务 报 销 制 度1、费用报销严格执行先审核后报销的制度。一切费用的报销应先由会计按规定的标准审核、经总经理审批后方可报销.2、公司财务支出实行总经理一支笔审批制度.资金支付凭证必须附有经会计审核、总经理审批的有效票据。3、费用经办人员应在费用发生后三天内及时报偿。费用报销原则上实行两手制,一人经办，一人证明。4、因工作需要出差车船费据实报销。5、住宿费、伙食费省内每人每天按120 元包干，省外每人每天按160 元包干，由会议统一安排的食宿费据实报销。6、董事长、总经理手机费据实报销；副总经理、总经理助理、总工、总监手机费每月 180元内
28、据实报销；部门经理、司机手机费每月100 元内据实报销。19工 伤 事 故 的 处 理 制 度为了提高本公司所有员工的安全意识,严格执行施工中的操作规程，保证全体员工的身体健康,划清工伤的界线,特作如下规定:一、工伤的界定1、为了公司的利益，敢于同坏人坏事作斗争，在保护公司财产的过程中与坏人斗争并被坏人打伤的,应为工伤事故。2、上班时间在工作区域内因由于领导指挥不当或因机械发生意想不到的故障而致使工人或操作人受伤的（操作人员必须是按操作规程使用机械），应为工伤事故。3、因公外出办事所发生的一切意外事故，应为工伤事故。4、驾驶员因公在外开车，因对方违反交通规则而造成的事故致伤的，应为工伤事故。5
29、、因履行职责而遭他人报复致残、致死的，应为工伤事故.二、非工伤界定1、严禁酒后上班。因酒后上班所发生的任何伤亡事故，不但不能作为工伤事故处理，而且还要对当班领导给予一定的处罚。2、施工所用的机械应由专业人员操作.如非专业人员操作机械而发生的事故不属于工伤事故。3、不服从领导安排,不按公司的有关安全规定办事而发生的事故，属于蓄意违章，不属于工伤事故。4、不管什么时间（尤其是上班时间）做私事所发生的事故,不属于工伤事故.5、不管是什么时间在任何地点,因打架斗殴造成的伤亡事故，不属于工伤事故。6、对公司隐瞒病情,后因暴病伤亡,不属于工伤事故.22医 疗 报 销 管 理 制 度1、公司聘用的员工医疗费
30、已包含在岗位月薪酬中。2、员工在合同期间内患重病或因工负伤需住院，须持县级以上（含县级)医院住院证明按以下标准报销住院医疗费：（1）、连续工龄满 3 年整的报销 50%，每增加 1 年，报销比例递增 5%,最高不超过 90%.（2）、一名员工所报销的住院医药费一次最高不得超过1 万元，累计不得超过6 万元。3、员工在合同期内因工死亡、女工孕期、产期、哺乳期所发生的医疗费等各项待遇，按国家、地方和公司的有关规定执行.4、住院期间按工资额的80%发放工资，不享受补助及有关费用。5、所报的医疗费的标准按“职工医疗保险”所规定的医疗、用药范围，由办公室同财务部负责审核，报总经理批准。6、受聘用的退休、
31、退养员工由原单位负责，不享受以上待遇。7、如公司参加医保，将按县参保规定执行.21卫 生 制 度为规范员工日常行为，营造一个舒适、健康和谐的办公环境,维护公司对外整体形象，特制定本制度.1、每天上班后应将办公室打扫干净并整理好各自办公桌上的文件及材料；2、每周末对公司整体环境进行一次集体大扫除.3、不得在办公室乱扔纸屑及烟头等垃圾,更不得随地吐痰。4、应保持办公桌上的文件、办公用品等摆放有序，不得乱扔乱放，杂乱无章。5、保持洗手间卫生，用后必须认真冲洗，否则会是对他人的不尊重，从而影响工作.6、报刊杂志阅读后应及时放回报刊架，按序摆放。不得随意堆放更不得四处乱扔。7、应保持楼梯、走廊等公共区域
32、的卫生。8、作为传薪公司的员工应注意个人卫生。否则会给他人带来不好的情绪，进而影响工作。247、驾驶员酒后开车，属于故意违章行为。如发生任何事故都应由本人负责，公司不报销任何费用，更不作为工伤处理.8、在工作中蓄意违章并因有自杀动机而造成的任何事故,不属于工伤事故.9、公司发给职工的安全防护品在施工时应穿戴好,因不穿戴安全防护品所造成的事故不属于工伤事故.三、工伤事故的赔偿1、不论发生任何事故,首先应本着救死扶伤的人道主义精神，将受伤人员立即送往医院医治，然后再根据事故的原因，确定事故的性质。2、工伤事故者在治疗期间的医疗费用全部由公司报销，并发给全额工资，但应出具县级以上（含县级）的医院或公
33、司指定的医院开出的发票和病历。3、工伤需要住院治疗、生活不能自理、需要他人（非公司职工）看护的，其看护人员的工资由公司发给，工资数额参照当地的小工工资.4、因工伤不能上班需要休息者，应出具县级以上（含县级)或公司指定的医院开出的证明。公司根据医院的证明发给受伤者工资.(半年以内 100%，半年以上每天 18 元人民币)5、因工伤致残而丧失劳动能力的，应出具县级以上或公司指定的医院开出的证明.公司根据医院的证明，一次性发给受工伤者生活费及补助费。数额由公司按受伤者在公司的工作年限及本人的家庭情况而定。6、因工伤而死亡的，公司根据死亡者的年龄及家庭情况一次性付给人民币壹万至伍万元整.7、非工伤死亡
34、的，公司根据死亡者的年龄，发给相当于本人一年中月平均工资数额的抚恤金，另加丧葬费 500 元人民币。23公 文 办 理 制 度为进一步规范公文办理程序,提高办文效率和质量,按照“明确分工、各负其责、加强协作、统一管理”的原则,对公司的收发文进行规范管理.一、收文办理：1、凡是收文，一律由办公室登记，并根据文件内容,由办公室签批拟办意见，分别呈送各级领导阅示及有关科室办理，急件及时送办.2、承办科室应按文件时限要求抓紧办理不得延误、推诿，对不属于本科室职权范围或不适宜本科室办理，应当迅速退回办公室并说明理由;总经理签批由具体科室或个人负责办理，则必须按吝惜经理要求办结。3、对已办结的公文，各科室
35、均应及时送交办公室归档.密级公文办完后立即送交，业务指导性公文需留用的，可采取复印件的办法备用.4、签收登记后批办的文件，由办公室负责催办。领导批示限期办理的文件,重点催办并及时反馈办理结果。5、未按办文程序直接送总经理的公文有关科室在接到总经理交办的公文时应到办公室进行补办登记、签收手续。二、发文办理：1、根据本规章制度确定的科室职责,各科室在职责范围内需要对外发文的，由各科室拟定文稿，经总经理批示后发文。2、公文送总经理签发前，应交副总经理及办公室审核。在不改变原意的的情况下，核稿人可对文稿进行删节和文字加工，需对文稿进行较大修改时应提出意见由经办人（主办科室)修改。3、对外发文一律由办公
36、室发文字号,确定文种、发放范围、打印份数及时间要求.26档 案 管 理 制 度1、为加强对文件统一管理，防止文件丢失,公司办公室设立文件收文登记簿、签发意见簿，逐日逐项登记清楚。2、收到的文件应及时交总经理或部门分管经理阅示，对不按制度办事所造成的损失，按本规章制度的奖惩制度执行。3、要建立健全的档案管理体系，档案的分类应科学合理，各归档的资料应收集齐全，装订成册,鉴定准确。4、对档案要实行科学管理以保证档案资料的保管安全。25董 事 长 工 作 职 责1、根据公司章程、公司法等有关法律、法规的规定制订公司相关管理制度和办法,以便规范公司的行为。2、召集和组织召开董事会会议，聘任、解聘总经理,
37、直至解除劳动合同。对认为不能胜任本岗位工作的其他员工建议总经理解聘，换岗直至解除劳动合同。3、召集和组织召开董事会会议，审议和批准总经理提交的工作计划、工作总结，制订对总经理的奖惩制度。4、召集和组织召开董事会会议,决定公司投资、增资、减资等重大事项；审议和批准总经理提交的重大经营决策、方案.研究和决定总经理提出的其他重大问题.5、对公司的经营活动、内部管理及执行董事长决议的落实和执行情况进行监督、检查.6、对危害公司形象、利益，失职、营私舞弊等行为及时进行处理,对造成重大损失的进行责任认定，本着谁出问题、谁负责、谁赔偿的原则，进行处理和处罚。7、对公司的日常经营活动、管理措施提供参考意见。8
38、、对公司的资金、财产进行有效管理，保证公司财产安全.9、签署对外上报、印发的各种重要报表、文件、资料。28学 习 及 培 训 制 度1、为提高公司员工技能素质和适应本企业发展的需要，对业务骨干进行适当的岗位培训和学习，但被培训人员要和公司签订有关培训协议,对国家部门发给的岗位资格证书由公司统一备案管理.2、公司鼓励员工积极参加相关业务学习，以提高自身业务水平和工作能力。通过学习取得相应的资格、职称后，公司将按级别给予一定的奖励。27副 总 经 理 工 作 职 责1、副总经理在公司总经理安排下工作，具体负责公司分配的相关业务工作协助总经理日常工作。2、认真执行分管业务，办理公司总经理交办事情,并
39、且及时回报事情办理的结果和执行状况。3、严格执行公司规章制度，对分管业务范围内工作人员进行管理，督促工作人员办理事务，对自己不能处理或不能及时处理的事项及时向总经理汇报。4、定期或不定期向总经理汇报业务工作。5、参与公司重大投资决策，拟订公司相关计划、制度等。30总 经 理 工 作 职 责1、执行董事会的各项决议，组织和领导开展经营活动，自主经营，对重大的经营活动需报董事会批准后方可实施,否则，造成的损失自负.2、根据公司章程,负责公司员工的录用,劳动合同的签订、解除,岗位的聘任换岗及解聘，制订岗位责任制。3、根据董事会的决议制订和完善管理制度办法、业务操作规程，建立、健全公司统一、高效的组织
40、体系和工作体系，并依此调动员工积极性以及发挥企业经营效益的最大化.4、及时了解和研究市场，制订公司经营发展规划，业务计划。5、根据“顾客永远最优先”的经营理念,率先垂范并督促经营人员增加服务意识，加强市场营销，拓展业务市场，提升服务水平，以亲切的服务、科学的设计、可靠的质量、合理的价格吸引客户，树立良好的企业形象.6、对经营过程中经营人员如严重失职，营私舞弊，损害公司利益和形象的行为要及时按有关制度进行处理，对造成重大损失的应向董事会报告，协助董事会进行处理。7、定期组织和召开经营通报、分析、决策会议，加强决策民主化，增强经营过程的透明度。9、审查批准年度计划内的经营、投资、改造、建项目和流动
41、资金贷款、使用。健全公司财务管理制度，严守财经纪律,做好增收节支和开源节流工作，保证现有资金的保值和增值。10、每年初年初制定年度工作计划，并报董事会批准后实施.年终进行年度总结，对公司经营成果向董事会报告。29会 计 工 作 职 责1、根据会计法、企业财务通则、企业会计准则、会计制度和公司章程的规定，设置会计科目和会计账簿，记录经济业务活动。遵循会计核算的一般原则,对公司的一切经营活动进行会计核算和会计监督.2、严格执行财务制度和公司有关制度，负责对公司的会计凭证、账簿、报表及其他会计资料进行审核,包括经济业务入账前的审核和入账后的复核。重点审核原始会计凭证的合法性、真实性和手续的完整性。3
42、、参与制订公司的发展计划、业务计划，考核、分析、预算财务计划的执行情况。向董事会通报业务经营情况，财务制度执行情况。4、加强财务核算，对公司的经营情况、资金运转情况进行全方位的监督和管理，保证公司财产的安全和完整。5、保证财务核算的时效性，督促工作人员及时结账、报账，收回贷款，及时进行会计核算，编制会计报表，按章纳税，及时惊醒财务分析，保证会计核算的合法性、真实性、正确性。6、按照档案法、会计档案管理规定、公司档案管理制度等对财务资料及时整理、归档，保证会计档案的合规性和完整性。32综合部经理(办公室主任）工作职责1、在总经理统一领导下工作,负责协助处理公司的日常事务。2、负责处理公司文件的收
43、发以及档案的整理工作。3、组织重要会议并负责会议报告和综合性文稿的起草工作。4、负责公司值班、公文处理、来客接待及车辆派遣等日常工作。5、定期向总经理汇报工作总结.6、协调沟通公司各部门业务的衔接7、协助做好公司规章制度的修订，及时做好制度执行情况的检查工作。31特别提示:人有两件宝，双手和大脑。双手能做工,大脑会思考。做工又思考,才会有创造。要将复杂的问题简单化，一旦变成简单的问题，就要打起十二万分的精神认真地加以解决。切记：复杂认真简单草率传薪公司提倡的价值观是：诚实、勤劳、有爱心、忌走捷径。切记懒惰是万恶之源.温馨提示：我钦佩的是那些不论老板是否在办公室都会努力工作的人，我们也应该同情那
44、些努力去经营一个大企业的人，他们不会因为下班的铃声而放下工作。他们因为努力去使那些漠不关心、偷懒被动、没有良心的员工不太离谱而日增白发。如果没有这份努力的心血，那些员工将挨饿和无家可归.那些不能胜任，没有才能的人都被摒弃在就业的大门之外，只有最能干的人才会被留下来。为了自己的利益,使得每个老板只留下那些最佳的职员 把公司当家的人。如果你为一个人工作,以上帝的名义：为他干.如果他付你薪水，让你得到温饱，你应该为他工作，称赞他，感激他，并支持他的立场，和他所代表的机构形成统一战线.劳动是成功和幸福之本：1、人们要享受真正的人生，享受真正的生活,就必须从事这样或那样的劳动。只有在劳动中，人们才能找到
45、无尽的快乐，才能创造美好的生活。2、懒惰、好逸恶劳乃万恶之源；34出 纳 员 的 工 作 职 责1、负责货币资金的及时收付及结算，确保货币资金的安全,不得流失.2、审核原始凭证的合法性，对于不合法、不合规的原始凭证、票据有权拒绝付款,对于不符合手续的原始凭证，要求经手人补办手续后再付款.3、及时登记银行和现金日记账，做到账账相符，日清月结。4、营业款必须当天缴存银行，做到资金安全，做到收、支两条线，不得坐支现金。333、懒惰是一种毒药它既毒害人们的肉体，也毒害人们的心灵。4、懒惰对身体带来的损耗要远远大于劳动对身体的磨损作用。5、一个聪明然而十分懒惰的人本身就是一种灾祸，这种人必然成为邪恶的走
46、卒.6、让我看看你能干什么。我就能知道你是一个什么样的人7、战胜无聊苦闷的最好办法就是勤奋地工作、满怀信心地劳动。8、没有工作比过度劳累更坏，一个人一旦没有工作,他的心就会自己折磨自己。良好企业的八大属性:1、崇尚行动-“去干、去弄，去试，这是我们爱用的格言.2、贴近顾客“优秀的企业实际上的它们的顾客靠得很紧。也就是，其它企业只停留于空谈，而优秀的企业说到做到”那些所谓的管理者忙着撰写计划书和制定制度,而优秀的企业却老老实实给每一位顾客提供个人化的优质服务。3、自主创新优秀的企业鼓励和呵护员工的个人主义精神和创新行动。4、以人助产人是企业最大的资源和财富。5、价值驱动价值观构成企业文化的核心。6、不离本行脱离本行的多元化和兼并多半得不偿失；谨慎从事,以本身的优势拓展市场的企业更易成功.7、精兵简政-机构臃肿的企业往往人浮于事，机制僵化，官僚主义盛行,不易生存。8、宽严共济松和紧，宽和严，大的小,少的多。如何调适和把握软和硬？这正是管理的幽门和玄关。质量是道德，质量是修养，质量也是对客户的尊重！总之,说到不如做到，要做就做最好!