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1、20092009 年年 5 5 月企业人力资源管理师四级真题（部分）月企业人力资源管理师四级真题（部分）第二部分理论知识一、单选题26、(C)是指经济运行过程中繁荣与衰退的周期性交替。2009，5（A）经济规律(B)经济交替（C)经济周期（D）经济变动27、面对劳动力市场，人们的身份不包括(D)。（A）就业者(B）劳动力(C)失业者（D）非劳动力28、以下关于实际工资描述正确的是(D)。（A）工人单位时间的货币所得(B)商品价格与实际工资呈正向变动(C)精确地反映了货币工资的实际购买力（D）是经价格指数修正过的货币工资29,以下关于社会保险说法不正确的是（A）。(A)杜会保险不具有强制性(B）
2、社会保险当事人不能自行选择保险项目（C）社会保险当事人不能自行选择是否参加保险(D)对劳动者而言，物质帮助权主要通过社会保险来实现30、（C）是以法律共同体的长期实践为前提,以法律共同体的普遍的法律确信为基础.(A）法官法（B)判例法（C)习惯法(D)成文法31、以下关于劳动法的监督检查制度的说法正确的是（D)。（A)它规定了劳动关系的全部内容(B)它规定了劳动荚系的运行规则（C）它规定了劳动关系的调整规则(D)它规定了实现和保证备项劳动法律制度实施的手段32、劳动关系转变为劳动法律关系的条件是(D）。(A)劳动合同关系（B）劳动行政法律关隶(C)劳动服务法律关系（D)存在现实劳动关系33、企
3、业（A)机会是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的市场机会。（A）营销(B）竞争(C)优势(D）实践34、市场营销计划的控制不包括(C)。（A)盈利能力控制（B）战略控制（C)季度计划控制(D）效率控制35、（C）属于一般战略控制标准。(A)行为标准(B)能力标准(C)废弃标准（D）品质标准36、阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括(B).（A）规范承诺(B）口头承诺(C)感情承诺（D)继续承诺37、社会学习理论的创始人是（C）。(A）弗洛姆(B)爱德华桑代克(C）班杜拉（D）莱文泽尔38、满足地位需要的行为不包括(D)。（A)居住在合适的社区，参加俱乐部(B）具有执行官的特权
4、（C)影响他人并改变他们的态度和行为（D）拥有舒适的轿车，合体的穿着39、个体的沟通风格不包括(B）。（A)自我暴露型（B）自我实践型(C）自我实现型（D）自我克制型40、四种人性假设：社会人、经济人、复杂人、自我实现人，按其产生时间的先后排列顺序为(D)。(A)(B）（C)(D）41、在正常情况下,组织开发的重点是组织的(A）.(A）协作能力(B)创新能力（C)竞争能力(D）发展能力42、对组织而言，续效管理的功能不包括（B）.（A)组织发展的有力措施(B）规范员工行为(C)提高整体生产效率的主要途径(D)人事决策的基础43、以下关于人力资源管理的说法不正确的是（D）。（A）管理的系统化(B
5、)管理手段的现代化(C)管理的规范化(D）管理思想的哲学化44、(D)不是当面调查询问法的优点。(A)不受时间、地点限制(B）机动灵活（C）采集的资料比较可靠(D）成本很低45、（A)结构适合于经营规模大、生产经营业务多元化、市场环境差异太、要求较强适应性的企业。(A)事业部制（B）矩阵制(C)直线职能制（D)直线制46、(A)是由一组相似相近的任务所组成的劳动活动，是构成岗位的前提和基础。(A)工作（B）职业（C）职位（D)岗位47、下列有关岗位写实的说法错误的是（C)。（A)进行岗位调查的基本方法之一(B)写实范围可以是个人或集体（C）对象可以是员工，也可是设备(D）主要研究的是工时消耗情
6、况48、日历时问包括（B）。(A)制度公休时间和出勤时间(B)制度工作时间和制度公休时间（C）制度工作时间和出勤时问（D)非生产时间和制度工作时间49、（A）是劳动定额的两种基本表现形式。（A）工时定额和产最定额（B)工时定额和计划定额(C)产量定额和企业定额（D）产量定额和计划定额50、下列有关制定劳动定额的要求表述不正确的是(C).(A）定额的制定应该迅速及时(B）制定的劳动定额应完整齐全(C）定额的制定反映市场行情（D）制定的劳动定额应先进合理51、人力资源预算的原则不包括(D)。(A)合法合理原则（B)客观准确原则(C)严肃认真原则(D)勤俭节约原则52、人力资源管理不当所导致的直接成
7、本的一般表现不包括(B)。（A）离职率高(B）员工缺乏工作主动性(C)罢工事件(D)坐产达不到颈定标准53、（B）是采用科学的选拔方法，对企业内部应聘人员经过层层筛选，由专家小组集体做出评判,从应聘者当中选拔出较为合格人员的活动过程。(A）岗位轮换(B)竟聘上岗(C）绩效考核（D）人事测评54、招聘申请表一般由招聘单位的(A)设计，应聘人员在求职时自己填写.(A）人力资源部门（B）上级主管部门(C）业务部门主管(D)人事行政总监55、编写公司简介的原则不包括(B).（A）真实性、详细性(B）华丽性、时效性(C)全面性、可信性(D）重点性、感召性56、一般来说,应聘者的直接上司的评价和人力资源管
8、理人员的评价相比(C).(A)同等重要(B）更为可信（C)作用不大（D）更为主观57、校园招聘小组中应包括企业人力资源部的人员，负责(B）.(A)着重考察应聘者的能力（B）控制招聘流程、安排细(C）对应聘者提问进行解答（D)对人才做出较准确的判断58、(A）是指记述和保存员工在社会活动中的经历和德才表现等方面信息的管理。（A）员工信息管理(B）员工缋效管理（C）员工薪酬管理（D)员工档案管理59、有关培训组织管理系统的说法不正确的是（A）。（A）是一个以管理为主要职能的部门或者岗位(B)中心任务是组织协调组成培训体系的其他部门或岗位,共向完成企业培训工作(C）就其培训的最终目的而言，与人力资源
9、管理部的中心职能有着密不可分的联系(D）由人力资源管理部门负责，虽有利于企业培训的组织管理,但不利于成本控制60、在岗培训计划的制定一般采取(C)的方法制定（A)自上而下（B)由整体到局部(C）自下而上(D）由概括到具体61、在管理人员教程培训中,四级培训的培训对象是(A）。(A）具有管理潜能的员工(B)具有较高潜力的初级管理人员(C)负责核心流程战多项职能的管理人员（D)管理业务或项目并对其业绩全权负责者62、（B)最适合于使管理人员了解当前热点问题等方面的知识。（A）讲授法（B)案例分析(C)研讨法(D）专题讲座法63、适合于一般直线管理人员的现场培训方法是(A）。(A）工作指导法(B)工
10、作轮换法(C）特别任务法（D）个别指导法64、资源需求模型按照（B）核算企业培训成本。(A）培训所需资源(B)会计成本科目(C)培训作业流程(D)有形资本消耗65、绩效管理的（B）是指测量员工的工作能力、态度、行为与成果的准确性程度.(A)信度（B）效度（C)可靠性(D）维度66、（D）是考核者和被考核者双方对考核期内的工作绩效进行全面回顾和总结的过程。(A)绩效沟通(B)绩效计划(C)绩效反馈(D）绩效考评67、以下关于绩效管理的说法不正确的是(A）。（A）绩效管理的全过程就是绩效考评的全过程(B)绩效考评是绩效管理系统运行的重要支撑点（C)绩效考评仅仅是绩效管理活动中的一个重要环节(D）绩
11、效管理是以绩效考评制度为基础的人力资源管理的予系统68、绩效考评的三种类型；行为主导型考评、品质主导型考评、效果主导型考评，按实际操作由难到易排列，正确的顺序应是(D）。（A）(B）(C）（D）69、以下关于绩效考评行为观察量表法的叙述，不正确的是（B）。（A）它是在关键事件法的基础上发展起来的（B)评定的总分不能作为不同员工进行比较的依(C）发生频率很高或很低的工作行为不能选作评定项目（D）它要求考评者根据某工作行为发生的频率或次数对被考评者打分70、绩效考评的特点不包括(A）。（A）独立性(B)指向性(C）针对性（D）时限性71、从广义上说，薪酬可以分为（A)。（A)内部薪酬和外部薪酬(B
12、)直接薪酬和间接薪酬(C)组织薪酬和个人薪酬（D)基本薪酬和激励薪酬72、奖励是指员工超额劳动的报酬，它不包括（A）。(A)奖金(B）佣金(C)红利(D）利润分享计划73、工资指导线颁布之后执行时间为(A）日历年度.（A)1 个(B)2 个(C)3 个(D）4 个74、在销售提成工资制中，提成金额或提成比列的高低取决于(D）.（A)销货额（B）商品单价（C)销售量(D）销售难易程度75、（C)是建立员工激励制度的前提和基础,也是贯彻企业工资制度的基础保障。（A)有效的激励机制(B)工资标准(C)员工绩效管理制度(D)工资计算方法76、在计件工资制中(C)什么事计件单价的基础。（A)技术等级(B
13、）工作等级（C）劳动定额(D)劳动数量77、（C）是因家或企业给予在特殊劳动条件下工作的员工生活支出方面的补偿。(A)工资（B)奖金(C)津贴（D）补贴78、用人单位依法安排劳动者在法定标准工作时间以外延长工作时间的，应当按照不低于劳动合同规定的劳动者本人日或小时工资标准的（B）支付其工资.(A）125(B)150%（C）200%（D)30079、以下有关计件单价的计算公式错误的是(C）。(A）计件单价=该工作等级的单位时间的工资标准/单位时间的产量定额(B）计件单价=企业或计件单位工人的平均等级工资标/产量定额（C)计件单价=工资成本总额/历史最高产量（D)计件单价=工资总成本/产量定额80
14、、以下关于劳动关系的说法中错误的是(C）。(A）劳动过程的社会形式(B）劳动给付和工资的交换关系（C）反映了人和物的关系(D)劳动力与资本相结合的表现8l、在劳动关系的调整方式中，(D）的基本特点是体现国家意志.(A)劳动合同(B）民主管理制度（C）集体合同(D)劳动法律法规82、(D)指用人单位与劳动者之间没有签订劳动合同,但劳动者在事实上为用人单位提供有偿劳动的一种劳动关系。（A)专项协议(B)劳动合同（C)要式合同(D）事实劳动关系83、劳动合同中，法定条款不包括（C)。(A）合同期限（B)工作内容（C)保密事项（D)劳动报酬84、劳动法规定试用期最长不得超过（C）。（A）1 个月(B）
15、3 个月(C)6 个月（D)1 年85、劳动者提前（C）以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同.(A）15 日(B)20 日（C）30 日(D）60 日二、多项选择题（86125 题，每题1 分，共40 分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选,均不得分）86、劳动经济学的研究方法主强包括（AC）。(A）实证研究方法（B）例证研究方法(C)规范研究方法（D）辩证研究方法（E）对比研究方法87、紧缩性财政政策包括(ABE)。(A)减少政府购买（B)提高税率（C)增加公共工程开支（D）调整贴现率（E)减少政府转移支付88、社会就业总量取决于（ABCDE)。(
16、A)总供给水平(B)工资(C）总需求水平（D）均衡国民收入(E)劳动力数量89、法律通常将自然人分为(ABC).（A）完全劳动行为能力人(B）限制劳动行为能力人（C）无劳动行为能力人(D)部分劳动行为能力的人E)丧失行为能力的人90、劳动法的构成体系包括(ABCDE）。（A)促进就业法律制度（B）劳动标准制度(C）劳动争议处理制度(D）职业培训制度（E)社会保险和福利制度91、某个企业新进入某个行业时,可能遇到的障碍有(ABCDE)。(A）产品同质化（B）规模经济(C）相对成本优势(D）资本需求(E)进入分销渠道92、决策科学化的要求包括(ABCDE)。（A）合理的决策标准(B）有效的信息系统
17、(C)系统的决策观念（D）科学的决策程序（E)决筇方法科学化93、与消费者市场相比，产业市场具有的显著特点包括（ABDE)。（A)供给具体派生性(B)供给缺乏弹性（C）需求有较大的波动性（D）专业人员购买（E)购买者集中在少数地区94、费德勒认为决定领导行为有效性的关键情境因素有（ACE).（A）任务结构（B)领导者的个性（C）领导者的职权（D)领导者的特质(E)领导者与被领导者的关系95、在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时,可选择的藏略包括(BCE)。(A)首因策略(B）择优策略(C)淘汰策略（D)晋升筛略（E）轮廓匹配策略96、工作环境优化机制的主要因素包括（ABCDE）。(A)福利待
18、遇(B)教育培训制度(C)工作条件（1）)人际关系环境（E)工作环境97、人力资源开发的具体目标,包括(BCDE).(A）个体人力资源开发(B）企业人力资源开发(C）教育部人力资源开发（D)劳动人事部门人力资源开发(E)卫生医疗部门人力资源开发98、企业组织信息调研报告的主要内容包括(ABCDE）.（A)调研的目的和要求（B）统计分析的附表（C）调研的结果和建议（D)调研过程的详细资料（E)调研的方式和方法99、超事业部制组织结构的缺点包括(BD)。(A）易出现组织机构重叠现粮(B)管理层次多，内部沟通难（C）各事业部责权关系不明确（D)管理人员多，管理费用高（E)易出现管理人员膨胀现象100
19、、组织结构图绘制的基本图式包括（ABCE).（A）组织结构图（B)组织职务图(C）组织职能图（D）组织参谋图（E）组织功能图101、工作岗位研究的特点包括（ABCDE).（A)对象性(B）系统性(C)综合性（D)应用性(E)科学性102、在对工作岗位进行现场观测调查时，应当注意（ADE)。（A）对调查的工作多提几个为什么(B)营造良好的现场观测环境条件(C)在被调查人可看见的地方逊行观测(D)选择多个场地对同类工作进行观测(E）调查人应在不引人注意的地方观测103、反映员工性别构成的生要指标有（ACE)。（A)女性员工占全部员工的比重（B）所有男性员工的总人数(C）男性员工占全部员工的比重(D
20、）所有女性员工的总人数(E）员工的性别比104、可以从空缺岗位的（ABCDE)那里了解有关情况，收集招聘需求信息。（A)直属上级（B）原在职人员的亲戚（C)相关同事（D）原在职人员的朋友（E)原在职人员105、一般情况下,报纸招聘广告比较适合于(ABD).(A)某个特定地区的招聘(B）候选人数盘较犬的糍（C)某个特定行业的招聘(D)流失率较高行业或职业（E)失业率较低行业或职业106、企业人员选拔的意义包括(ABCDE）。（A）保证组织得到高额的回报（B)保证组织获得高额的经济利润(C)降低员工辞退率与辞职率(D)保证组织战胜所有的竞争对手(E)为员工提供公平竞争机会107、以下关于“严爱相济
21、”的人员录用原则的说法正确的有（ABCDE)。(A)员工在试用期间对其进行必要的考核（B）对试用的员工在生活上给予更多关怀(C)尽可能地帮助试用员工解决后顾之忧(D)在工作上要指导和帮助员工取得进步（E)从法律上保证员工应享有的各项权利108、培训机构是培训的物质载体，设置培训机构即确定(ABCD）。（A）培训的活动场所(B）培训的规模（C）培训的师资配备（D）培训的时间(E)培训的计划编制109、以下关于现代企业有效的培训系统，说法正确的是（BCDE).(A）最终能够有效地改善企业的经营业绩（B)促进了员工现在和未来工作绩效的提高(C)目的是在企业中最大限度地实现能岗匹配（D）主要通过学习训
22、练等手段提高员工的工作能力（E)出发点是在企业间的人才竞争中取得领先优势110、常用的在岗培训方法有(ACD）。(A)工作指导法(B）设立“助理”职位（C）工作轮换法（D）特殊任务的委派(E)角色扮演法111、岗前培训的作用主要有(ABCE）（A)新员工进入群体过程的需要（B）打消新员工不切实际的期趣(C)满足新员工需要的专门信患（D)建立企业管理人员绝对权威(E）降低文化冲击对企业的影响112、从对员工个人的贡献来看，绩效管理有（BCDE)等功能.（A)导向(B)发展(C)激励（D）控制(E)沟通113、考评员工的思考能力时，可以选取的考评要素包括（ABCDE).(A）指导力(B)记忆力(C
23、）判断力（D）理解力(E）想象力114、企业上级机构或董事会对企业高层领导的考评内容包括（ACDE）。(A)企业总产值（B）产品合格率(C）市场占有率(D）企业总收益（E)成本利润率115、缋效管理的意义在于（ACDE)。（A）人事计划的制定依据(B)工作分析的前提(C）分析员工总体素质状况（D)企业文化建设(E）评估员工士气和工作氛围116、薪酬是员工为企业提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和，它包括（ABCDE)。(A)工资（B)奖金（C）津贴（D）福利(E)劳动分红117、建立劳动力市场工资指导价位制度的意义包括(ABCDE）.(A）促进市端平均工资率的形成(B）有利于企业工资宏观调
24、控体系建设(C)指导企业关注劳动力供求状况和市场价格(D)有利于形成企业内部科学合理的工资分配关系（E）有利于充分发挥市场机制对工资分配的基础性调节作用l 18、为保证企业工资制度的贯彻实施，需要完成的工作包括(ABCDE）.（A)建立员工绩效管理体系(B)建立工作标准与工资计算方式（c）对全员进行工作业绩的动态考评(D）建立有效的激励机制和薪酬计划(E)对表现突出的员工进杼表彰和物质奖励119、计时工资制的不足主要包括(ABDE）。（A)不能准确反映劳动强度（B）难以反映实际提供的劳动数量（C)容易使员工过度紧张，有碍健康（D)不能准确反映同等级劳动者的差别(E)工资与劳动量之间存在不对应的
25、矛盾120、按不同的标准，员工福利可以划分为（ABCE）.(A)广义福利和狭义福利(B)法定福利和补充福利（C)集体福利和个人福利（D）直接福利和间接福利(E)经济性福利和非经济性福利12l、我国现行的社会保障体系包括（ABCDE).（A）社会保险（B)社会救济(C）社会福利（D)社会优抚安置(E）国企下岗职工再就业122、以下说法正确的是(ABCDE）。（A）集体合同由工会与职工代表签订（B）集体合同体现劳动关系当事人双方团体的意志(C）集体合同对劳动关系的主要方面和一般条件做出规定（D）集体合同有利于营造全体劳动者实现各自权利义务的良好秩序（E）集体合同有利于协调不同雇员之间因实现各自权利
26、义务所产生的矛盾123、以下关于企业民主管理的说法正确的是(ABD）。(A）参与形式多种多样(B)参与的对象是企业内部管理事务（C)雇员作为企业管理人员执行管理职务（D)雇员以被管理者的身份参与企业管理（E）通过参与,实现企业意志对职工意志的吸收和体现124、劳动合同的法定条款应明确规定劳动条件条款，如（ABDE）。（A）加班加点（B)工作班制（C）劳动工具(D)健康检查(E）伤亡事故处理制度125、（ABDE)属于劳动卫生规程的内容（A）防止噪声和强光刺激(B)防止电磁辎射的危害（D）防止有毒物质的危害（D）劳动者健康检查规范（E)防暑降温和防冻取暖1、劳动定额的影响因素有哪些？（12 分）
27、2、运用案例分析法进行培训前，应做好哪些准备工作？3、简要说明有哪几种行为导向型的绩效考评方法（15 分)二、计算题（本题共 2 题，第 1 小题 8 分,第 2 小题 15 分，共 23 分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析,只有计算结果没有计算过程不得分）l、某零件 A 工序加工原定额为 15 工分件，已知其实耗工时统计资料为：14，13，15，12，10,9(工分件)请根据上述资料，利用简单算术平均法，计算平均先进值和先进平均值。(8 分2、某企业基期与报告期的员工人数及工资的统计资料见表1。表 l：企业员工人数及工资统计表项目基期报告期动态指标（)工资总额（元）1160000144
28、0000员工平均人数（人）10001200员工平均工资（元/人）请运用相关知识计算、填写该表(5 分)，并计算。（1）员工人数变动对工资总额的影响及其占工资总增加额的比重(4 分）（2）员工平均工资变动对工资总额的影响及其占工资总增加额的比重（4 分)(3)报告期工资总额比基期增加额(2 分）三、综合题（本题共 2 题，第 1 小题 20 分,第 2 小题 18 分,共 38 分）l、强盛公司是一家跨国公司在中国的子公司，以研制、生产、销售药品为主。随着生产业务的扩大，为了对生产部门的人力资源进行更有效的管理，公司决定在生产部设立一个职位,主要负责生产部与人力资源部之间的协调工作。生产部提出在
29、企业外招聘合适的人员，人力资源部立即发布了招聘信息.在接下来的 7 天里，人力资源部共收到了 800 多份简历，他们先从中挑出 70 份简历。然后再次筛选,最后确定了 5 名候选人。人力资源部经理把候选名单交给生产部，生产部从中挑选了两人。其中一名候选人 A 在面试中表现出色，经理对其比较满意，但其个人材料中缺少在最近工作单位的主管的评价材料。最终，公司还是录取了A,A 一进入公司便风风火火地投入到工作中.6 个月过去了,公司发现，A 的工作没有预期的那么好，指定的工作经常不能按时完成，有时甚至表现出不胜任工作的行为.这引起了管理层的不满。请回答下列问题：（1）强盛公司的选拔过程出现了了哪些失
30、误?(8 分）（2）为什么要进行背景调查？背景调查的原则有哪些7（12 分)（3）作业测时法有哪些基本功能?（10 分)2、某单位 2007 年 10 月招聘员工，明确要求中专以上学历，并要求应聘者如实填写个人情况表,如有隐瞒，一经发现立即辞退,解除劳动合同。赵某和王某是中学同学，赵某中专未毕业,但托人领取了某中专的毕业证；王某是大学毕业,他们同时被单位录用。该单位与她们签订了劳动合同，期限为四年，试用期半年.二人在试用期间工作都很认真。2008 年 2 月，单位发现赵某的中专毕业证是伪造的,要解除与赵某的劳动合同,赵某称自己怀孕，并持有医院证明，单位并不理会，解除了赵某的劳动合同。同月，王某
31、经常出现呕吐、恶心、全身不适等症状，经医院诊断为“妊娠反应。王某持医院开具的证明到单位请假。单位认为王某在应聘时没有如实填写个人情况登记表，隐瞒了自己怀孕的事实，欺骗单位,也解除了王某的劳动合同。3 月，赵某和王某已怀孕期间单位不能解除劳动合同为由向劳动争议仲裁委员会提出申诉。请问该单位的行为是否正当合法？为什么？20072007 年年 1111 月人力资源管理师四级真题（部分月人力资源管理师四级真题（部分)第二部分 理论知识(26125 题，共 100 道题，满分为 100 分)一、单项选择题(2685 题，每题 1 分，共 60 分每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应宇
32、母涂黑）26、劳动力需求的自身工资弹性是（C)变动对工资率变动的反应程度。2007，11(A)劳动力供给量(B)劳动力供求（C)劳动力需求量(D)劳动力需求27、收入差距的衡量指标是（B）。（A)国民收入（B）基尼系数（C）入均 GDP(D）需求弹性28、（B)是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策.(A）财政政策(B)货币政策（C）金融政策（D)收入政策29、（B）是劳动权的核心。（A）择业权和劳动报酬权（B)就业权和择业权（C）休息休假权和劳动保护权(D)劳动保护权和职业培训权30、(B)在国家的法律体系中具有最高法律效力。(A)劳动法
33、律（B)宪法（C）国务院劳动行政法规(D）劳动规章31、(B)不具有法律效力。(A）立法解释(B)任意解释（C）司法解释(D)行政解释32、（A）是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。（A)劳动法的体系(B)劳动法的渊源（C)劳动法的原则(D)劳动法的内容33、企业资源优势具有(B)的特点，企业要不断投入以保持和创新其优势（A）绝对性和时间性（B)相对性和时间性（C)绝对性和暂时性(D)相对性和持续性34、PDCA 循环法作为一种计划管理的方式，包括执行、处理、检查、计划四个阶段，周而复始地按照（A)顺序循环进行。（A)（B）（C）（D）35、建立合理有效的（C)是企业完成计划任务
34、的关键-（A）计划体系(B)决策体系(C）目标体系（D)营销体系36、企业(B）是指企业的声誉、人力、财力和物力。（A）销售能力(B）实力(C)服务能力（D)控制能力37、（B)与缺勤率和流动率呈负相关。(A)组织效率（B)组织承诺(C）工作绩效（D)工作分析38、（A）是指当对一个人某些特性形成好或坏的印象之后,人们就倾向于据此推论其他方面的特性。（A）光环效应（B)投射效应(C)首因效应（D)刻板印象39、把领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导方式和参与决策的形式以及参与程度的模型是(D）（A)费德勒权变模型（B）情境领导理论(C)路径一目标理论（D）参与模型40、心理测验按
35、测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是(A)。(A)人格测验(B）成就测验（C)性向测验(D)情商测验41、对人力资本的理解不正确的是（C）（A)人力资本是活的资本（B）人力资本凝结于劳动者体内(C）人力资本是有形资本（D)人力资本内含有一定经济关系42、不能体现人力资源开发目标整体性的是(D）（A）目标制定的整体性（B）目标实施的整体性(C)各个目标间不孤立（D）目标设计的针对性43、现代人力资源管理的三大基石不包括(C）。（A）定编定岗定员定额（B）员工的绩效管理（C）员工的引进与培养（D）员工的技能开发44、下列属于长期人力资源规划的是（D).（A)二年计划(B）三年计划(C)
36、四年计划（D）五年计划45、不属于企业组织信息收集方法的是(D）。(A）调查研究法（B）档案记录法（C）日记调查法(D)媒体采访法46、SWOT 分析法是对企业组织信息进行（C)最常用的方法.（A）财务报表分析（B）可靠性分析(C）经济学分析（D)数理统计分析47、（B）是一种集权和分权相结合的组织结构形式。(A)距阵制（B）直线职能制(C）直线制（D）事业部制48、(C）是根据岗位性质和特点，对岗位员工全部工作任务和工作资任从时间、空间上作出的界定。(A）责任(B）任务（c）职责（D)职权49、(C）是统计抽样法在工作岗位调查中的具体运用-（A）岗位写实（C）岗位抽样(B）作业测时（D)观测
37、法50、(D）是员工工作时间的自然极限，是整个时间资源的总量。(A)全部实际工作时间(B）制度工作时间(C）制度内实际工作时间(D)日历时间51、劳动定额的对象是劳动者的（B）(A)劳动生产率(B)劳动量(C）实际工作量(D)计划工作量52、人力资源管理费用不包括(C)（A）招聘费用（B)培训费用（C)员工教育经费（D）劳动争议处理赞用53、整个招聘活动的核心是招聘工作的（C)，是关键的一环(A）招募阶段(B）准备阶段（C)实施阶段(D)评估阶段54、在组织内部进行招聘与选拔时，企业应该避免(C）(A）有效选人(B）实事求是（C)长官意志的影响(D）科学选任55、人员招聘信息不包括（D）.(A
38、)空缺岗位（p）工作描述(C)任职资格（D)工作提纲56、招聘申请表的特点不包括(C).(A)节省时间（B）能够准确了解应聘者(C）同一单位申请寝项目是相同的（D)提供后续选择的参考57、人员的（B)是招聘过程中最关键的一步,也是技术性最强、难度最大的一步。（A)招募(B)选拔（C)录用（D）评估58、通知被录用者的最重要的原则是（C)。（A)准确原则（B)真实原则（C)及时原则（D）客观原则59、员工培训工作应当充分考虑培训对象的工作性质、任务和特点，坚持(B).（A)按瞒培训原则（B)长期性原则（C)学以致用原则(D）投资效益原则60、企业开展员工培训的最终目的是(A）。(A）改善自身的竞
39、争优势（B）提高员工素质(C)提高经济效益(D)促进员工和企业共同发展61、尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验，但具体工作特点决定了他们仍须接受（C)。(A）基础性培训（B)特定性培训（C）适应性培训（D）非个性化培训62、晋升培训的特点不包括（D）。（A)以员工发展规划为依据(B）培训时间长、内容广（C）多种培训方法并用（D)以一对一指导为主要方法63、从培训内容上看，通过自学。可以掌握(D）.(A)气质(B）观念(C）态度（D)技能64、(D)不能体现企业投入经费进行培训的效益。（A)任职者提高完成本职工作的质擞（B）为企业中长期的人才需求做好储备（C）任职者完成超过本职位技能要求的
40、工作(D）培训费增加，增强企业知名度65、某项测量的（A）也称信度，它说明了该项测量的一致性和稳定性。（A）可靠性（B）针对性（C）有效性（D)含理性66、（A）是进行绩效考评的基础,也是绩效管理的关键。（A)定义续效（B）岗位分析(C）企业战略（D)企业文化67、绩效管理对员工个人的贡献不包括（A）(A)抑制功能（B)激励功能(C）发展功能(D)规范功能68、根据(B）的不同，绩效考评方法可以分为品质主导型、行为主导型和效果主导型。(A)考评对象（B)考评内容(C）考评时间（D）考评主体69、（C)是指对行为的结果进行绩效考评和评价.(A）能力考评（B)态度考评（C）业绩考评(D）自我考评7
41、0、绩效管理活动的核心内容是(B)，它从微观上体现了绩效管理的目标和要求。（A）绩效计划(B）绩效考评(C）绩效沟通(D)绩效诊断71、（A）是员工所获得的全部有形报酬，包括薪资、奖金等项目的总和。（A)收入（B）奖励（C）报酬（D)福利72、工资总额的项目不包括（B).(A)计件工资（B)符合国务院规定的发明创造奖（C)津贴补贴（D）加班加点工资73、企业薪酬管理的目标不包括(A)。(A)减少企业人工成本(B）肯定员工对企业的贡献（C)增强企业产品的竞争力(D)谋求员工与企业共同发展74、因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，每月扣除经济损失的赔偿部分不得超过劳动者当月工资的(B).（A
42、)10(B)20(C)30（D)4075、（C)只由企业按照员工工资总额的一定比例缴纳，员工个人无需缴纳.(A)养老保险（B)失业保险（C)工伤保险(D）医疗保险76、某企业规定员工每天售出200 份产品就能得到底薪 80 元，若业绩超过 200 份以上，则超出部分每份可得 05 元,小李今天共售出产品 320 份，则他今天的收入为（B）。（A）128 元（B)140 元(C）160 元(D）260 元77津贴和补贴是员工工资的一种补充形式,其特点不包括（C).（A)是一种补偿性的劳动报酬（B）具有单一性（C）具有多样性（D)具有较大的灵活性78、(A)属于个人所得,但可以免纳个人所得税。(A
43、)福利费(B)财产租赁和转让所得(C）偶然所得（D)特许权使用费所得79、关于养老保险的说法不正确的是（A)。（A）包含社会优抚安置（B）以社会保险为手段达到保障的目的(C)目的是为保障老年人的基本生活需求（D）法定范围内的老年人完全或基本退出社会劳动岗位后自动发生作用80、在市场经济条件下，通过(C）来实现人力资源的配置。(A）雇主的选择(B)国家安排（C）劳动力市场（D)双向选择8l、劳动合同当事人的法律地位平等,在组织管理上具有(A)关系.(A）隶属（B)平等(C）合作(D)协商82、下列不属于法人机关的是（B)。（A)意思机关（B)履行机关（C)执行机关（D)监察机关83、下列对劳动台
44、同的变更表述不正确的是(B)。（A）可以变更合同的内容(B）可以变更合同的主体（C)提出变更合同的一方应提前书面通知对方（D)双方当事人平等协商一致后方能变更合同84、劳动合同的履行应遵循的原则不包括（B).（A）实际履行原则(B）协商一致原则(C)全面履行原则(D）亲自履行原则85、用人单位单方解除劳动合同需要承担经济补偿的情况是（A）.(A）劳动者再试用期满后被证明不符合录用条件(B）劳动者严重违反劳动纪律或用人单位规章制度（C）劳动者严重失职,对用人单位利益造成重大损失（D)劳动者被追究刑事责任二、多项选择题(86125 题，每题 1 分，共 40 分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将
45、所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分)86、关于货币工资的计算公式正确的是(ABC）(A）工资标准实际工作时间（B)计件工资率合格产品数量（C)计件单价合格产品数量（D)计件工资率总产品数量(E）计时工资率合格产品数量87、福利的特性包括（ABCD)。(A)福利支付以劳动为基础(B）法定性(C)企业自定性(D）灵活性(E）公平性88、需求不足性失业的具体表现形式包括(CD）。（A)摩擦性失业（B)结构(C）增长差距性失业（D）周期性失业(E)季节性失业89、劳动法基本原则的作用包括（CDE）。(A）反应劳动法律部门的特点(B)是指导性的法律规范(C)指导劳动法的制定、修改和废止(
46、D）指导劳动法的实施(E）有助于理解、解释劳动法90、社会保险特征包括(BCD）。(A)自由性（B）社会性(C）互济性（D)补偿性（E)合理性9l、企业战略的实质是实现(ACD）之间的动态平衡。(A）外部环境（B）内部环境(C）企业实力（D）战略目标（E)长远发展92、产品的心理定价策略包括(ABCDE)。(A）整数定价策略（B)尾数定价策略(C)声望定价策略(D）招徕定价策略(E）分级定价策略93、影响工作满意度的因素包括（ABCDE).（A）富有挑战性的工作(B）公平的报酬（C)支持性的工作环境(D)融洽的人际关系(E）个人特征与工作的匹配94、群体决策的优点有（BCDE）。(A)能比个体
47、需要更少的时间(B）能提供比个体更为丰富和全面的信息（C)能提供比个体更多的不同的决策方案(D）能增加决策的可接受性（E）能增加决策过程的民主性95、人力资源开发的主要内容包括（ABCDE）.(A）人才发现（B）人才培养(C)人才教育（D)人才调剂（E)人才使用96、人的发展特征包括（ACE）。(A)充分发展的可能性(B）阶段性(C)发展方向的多样性(D）长期性(E）发展结果的差异性97、现代人力资源管理的基本测量技术包括(AE)。（A)工作岗位研究（B)KPI 技术(C)关键事件访谈(D）BSC 技术(E）人员素质测评98、组织结构设计后的实施要则包括(ACDE）。(A）管理系统一元化原则（
48、B）发展战略性原则(C)明确责任和权限原则(D）分配职责原则(E)优先组建机构和配备人员原则99、（ACDE）是任何一个系统都具有的特征。(A）整体性(B)独立性(C)相关性(D)目的性(E)环境适应性100、工作岗位调查的内容主要应包括(ABDE）.（A）本岗位工作任务的性质（B)本岗位劳动强度(C)本岗位在职人员的姓名（D)本岗位责任（E)担任本岗位所需要的体力1O1、岗位的调查方法包括（ABC）。(A）技术会议法（B)结构调查表(C）关键事件法（D)活动记录法（E)档案资料法102、企业员工分类的方法包括（ABCE）.（A)按性别构成分类（B）按学历结构分类(C)按专业构成分类(D）按职
49、责类别分类（E）按职业类别分类103、劳动定额按制定方法可分为（ACD)。（A)经验估工定额（B)统计定额(C）类推比较定额(D)技术定额(E)看管定额104、内部招募的优点不包括（ABC）.（A)费用高(B）可能造成矛盾（C）来源广（D)激励性强（E）适应较快105、选择报纸刊登广告的好处包括（ACD)。(A)为公司做了广泛宣传（B）成本低且查询方便(C）信息传播速度快（D)广告大小可灵活选择(E）保留时间较长106、公司简介的功能包括（ABCE).（A）传达公司的价值观（B）让应聘者明确期望（C）让应聘者对未来工作有心理准备（D）吸引行业内精英(E）让应聘者感到可以信赖107、假文凭的识别
50、方法有（BDE)。(A)电脑查询(B）观察法(C）邮寄法（D）核实法(E)网上查询108、（BCD）等主要因素的不同，决定了不同企业的岗前培训的内容是不同的.(A）岗位职责(B）企业的生产经营特点(C）企业文化（D)新员工的素质（E）培训成本109、岗前培训的三阶段是指（CDE）。(A)小组培训（B）全公司培训（C)分支机构培训(D）工作现场培训(E）总部培训110、分专业脱产培训的特点包括(ABCDE）.（A)具有定期轮训的特性（B）强调标准化规范化培训(C)强调培训的专业性（D）强调培训内容的单-性(E)强调专业知识和技能的层次111、以下适合进行现场培训的内容包括（ABCDE）。(A)企