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1、本文为本文为 WordWord版本，下载可任意编辑版本，下载可任意编辑热忱大方，老实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们亲睦相处。光阴似箭，一晃三年的酒店生活快过去了，工作以来，在单位领导的工作上，本人自20 年工作以来，先后在餐饮部、总台、房务中心等细心培育和教育下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是部门工作过，在去房务中心工作之前，酒店重新装修期间还参与酒店工作上，都取得了长足的进展和巨大的收获自办的培训，那时候是学习客房的操作技能，不管在哪个部门，都严思想上，自觉遵守酒店的的规章制度，坚持参与酒店的每次的培训。格要求自己，刻苦钻研业务，就是靠着这样一种坚决的信念，
2、争当行要求积极上进，爱惜酒店的一砖一瓦，一贯严谨的立场和积极的热忱投家里手。为我以后的工作顺当开展打下了良好的基础。身于学习和工作中，虽然有胜利的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激记得，刚进餐厅时，那时候的酒店生意爆满，而我虽然是刚从母校烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面进展的优秀工那学习了一些理论知识，但这一现状不能满意工作的需求。为了尽快的重要性。掌控服务行业，每天坚持来到酒店学习酒店制度及理论知识等等，到在学习上，严格要求自己，靠着对专业知识和技能的剧烈追求，端正了工作时间，就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情，到了工作立场，作到了理论联理实际;除了专业知识的学习外，还
3、留意各方晚上思家的心情与日俱增，那时经理知道后常给我们开会，聊聊工作面知识的扩展，广泛的涉猎其他部门、学科的知识，从而提高了自身的的不便及心中的不满加上自身不足，以予以工作上支持精神上的鼓舞，一专多能的优点及思想文化素养，包括生活中也学到了养成良好的生活经过较长时间的熬炼、克服和努力,使我成为一名合格的服务者,就样习惯，生活充盈而有条理，有严谨的生活立场和良好的生活作风，为人第 1 页 共 2 页酒店职员培训总结材料酒店职员培训总结材料本文为本文为 WordWord版本，下载可任意编辑版本，下载可任意编辑度过一年半的餐饮工作，让我收获最多的也就是在餐饮的时候，它让我了解到了人们最基本的交际场合
4、中的礼仪，对待客人要热忱、友好、耐烦、周到。这也是我本人性格中所缺乏的、所没有的，也让我明白与同事之间相处也需要这种精神。其实这也是转变不好性格的良好途径。我后来工作的时间大部分在客房，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我予以不同的援助和服务，这就要求着我不仅要有全面的专业知识和广泛的信息来源，与各部门也要保持紧密的联系。更重要的是传达信息的急时性、精确性。这些从前厅所学到的也就让我在房务中心的工作得心应手。于此同时加强与同事间的亲密协作、团结协作、彼此之间相互体谅，形成一个团体能量，这样更能提高工作的效率和进度。最末，我想说的是，上面只是我工作中取得的一点成果，这与单位的领导和同事们的援助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但如果用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我盼望用我亮丽的青春，去点燃四周每一位客人，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美妙明天。不足之处就是心情波动较大，不够温顺,我在今后的工作中肯定会不断的熬炼完善自己，争取作一名优秀的酒店工。第 2 页 共 2 页