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1、.1 1、ABCABC 分析法的理论基础是什么？它的核心思想是什么？分析法的理论基础是什么？它的核心思想是什么？答：ABC 分析法的理论基础是“关键的少数和一般的多数”；核心思想是在决定一个事物的众多因素中分清主次，识别出少数的但是对事物起决定作用的关键因素和多数的但对事物影响较小的次要因素。2 2、MRPMRP 的目标、基本原理是什么？的目标、基本原理是什么？答：MRP 系统的主要目标在于控制库存水平，确定产品的生产优先顺序，满足交货期的要求，使生产系统的负荷达到均衡，即采购恰当数量的零部件，选择恰当的时间订货，保证计划生产和向客户提供所需的各种材料、部件和产品，计划交货的时间和生产负荷等。
2、其基本原理是：从最中的产品生产计划导出相关物料的需求量和需求时间，根根据物料需求时间和生产（订货）周期确定其开始生产（订货）的时间。3 3、解释自动化立体仓库，仓储管理，仓储成本，解释自动化立体仓库，仓储管理，仓储成本，EDIEDI 技术，技术，PDCAPDCA 循环循环答：自动化立体仓库是利用立体仓库设备实现仓库高层合理化，存取自动化，操作简便化。自动化立体仓库的主体由货架，巷道式堆垛起重机、入(出)库工作台和自动运进(出)与操作控制系统组成。仓储是指通过仓库对商品进行储存和保管。仓储成本是指为了保管我只而发生的费用，包括储存设施的成本、搬运费用、保险费、折旧费、税金以与资金的机会成本等。E
3、DI 技术是指货主、承运以与其他相关的单位之间，通过EDI 系统进行物流数据交换，并以此为基础实施物流作业活动的方法。PDCA 循环是对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个PDCA 循环里。4 4、拣货作业分为哪几种方法？简述拣货作业的步骤拣货作业分为哪几种方法？简述拣货作业的步骤答：方法：按订单拣货、批量拣货、波次拣货；具体步骤：（1）确定拣货方式，（2）制定拣货清单，（3）安排拣货路线（4）分派拣货人员进行拣货。5 5、物品堆码的方式有哪些？物品堆码的方式有哪些？答：（1）散堆法（2）堆垛法：重叠式堆码纵横交错式堆码 仰俯
4、相间式堆码 压缝式堆垛 宝塔式堆垛 通风式堆垛 载柱式堆垛 衬垫式堆垛 “五五化”堆垛 架式堆垛 11.托盘堆垛6 6、选择货位存放方式的原则是什么？选择货位存放方式的原则是什么？答：（1）根据货物的尺寸，数量，特征，保管要求选择货位（2）保证先进先出，缓不围急（3）出入库频率高使用方便作业的货位（4）小票集中，大不围小，重近轻远（5）方便操作（6）作业分布均匀7 7、什么是什么是 WMSWMS？WMSWMS 的基本功能是什么？的基本功能是什么？答：WMS 是仓库管理系统，是一个实时的计算机软件系统，它能够按照运作的业务规则和运算法则，对信息、资源、行为、存货和分销运作进行完善的管理，使其最大
5、化满足有效产出和精确性的要求。基本功能：（1）入库业务、出库业务、仓库调拨、库存调拨（2）库存管理、虚库管理、库存盘掉、质量管理、物料对应1/7.第一章第一章一、选择题一、选择题.除了定期库存以外而补充的额外库存是指（）促销库存经常库存安全库存安全库存投机库存.以下费用中，不属于订货费用的是（）人工管理费用费费差旅费仓储费用仓储费用.经过一定的生产过程，尚未完全完工，需要进一步加工的中间产品所形成的库存称为（）在制品库存在制品库存原材料库存包装物库存产成品库存.从企业持有库存的目的角度看，为了应对企业促销活动所产生的预期的销售量的增加而建立的库存称为（）经常库存投机库存投机库存战略库存季节性库
6、存.库存控制的关键点包括（）确定订货点确定订货点确定订货量确定订货量出入库量预测出入库量预测确定库存基准确定库存基准二、填空题二、填空题.从库存所处的状态角度看，库存可以被分为两大类：静态库存静态库存和动态库存动态库存.仓储可以创造时间效用时间效用.库存控制的目标为降低库存成本降低库存成本和提高客户服务水平提高客户服务水平.评价库存控制方法的指标包括客户满意客户满意、库存周转次数库存周转次数和延期交货率延期交货率.实际库存量包括最低库存量最低库存量和安全库存量安全库存量第二章第二章一、选择题一、选择题1.在托盘上的隔层货物码放方式相同，上下对应，是指(C)码放方式。A旋转交错式 B.纵横交错式
7、C.C.重叠式重叠式 D.正反交错式2.最适合叉车的储存区域布置形式是（A）A.A.倾斜式倾斜式 B.纵横是 C.横列式 D.纵列式3.（B）是仓库的主体部分，是商品储存的主要活动场所。A.辅助作业区B.B.生产作业区生产作业区 C.行政生活区 D.维修保养区4.用于对运动或静止的标签进行不接触的识别技术是（D）A EDI B声控技术 C条码技术D RFIDD RFID 技术技术5.库房部储存区域可划分为（ABCD）A A待检区待检区 B B 不合格品隔离区不合格品隔离区 C C 待处理区待处理区合格品储存区合格品储存区二、填空题二、填空题.按照托盘实际运作和操作可以将托盘分为两个方向通路托盘
8、两个方向通路托盘和四个方向通路托盘四个方向通路托盘.库存物资的品种和数量可能经常变化，物资储存区的划分应该是动态的动态的.大多数仓库普遍使用的是和的四个方向托盘，他们可以适用于大多数叉车车型.楼库中间层适合存放体积小重量轻体积小重量轻和要求保管条件比较高要求保管条件比较高的物资.纵列式布置式纵列式布置式仓库布置方式具有运输通道较短，占用面积小，仓库利用率较高的优点2/7.第三章第三章一、选择题一、选择题.与中期预测相关的是（）战略性决策技术性决策技术性决策操作性决策.假设过去周的需求量分别是，个产品单位，使用射影预测下周需求量将会是（）个产品单位.可以应用在以下领域（）制造业制造业金融业金融业
9、通信业通信业零售业零售业二、填空题二、填空题.进行预测需要的信息主要包括预测模型各项参数模型各项参数、历史数据历史数据、主观输入主观输入项等.选择符合具体需要的预测方法要考虑很多因素，具体包括所 涉与的未来时间跨度涉与的未来时间跨度、可获可获得的历史数据得的历史数据、物品种类物品种类、需求的变化幅度需求的变化幅度、预测结果所需的准确性与误差所产生的成预测结果所需的准确性与误差所产生的成本本、预测结果所能带来的预期收益预测结果所能带来的预期收益.由于干扰干扰的存在，预测和实际值之间是存在误差的.为了实现的任务，系统分为输入输入和输出输出两部分.的输入包括主生产进度计划主生产进度计划、产品结构与物
10、料清单产品结构与物料清单、库存信息库存信息、订购批量订购批量、净需净需求量求量第四章第四章一、选择题1.品种少、占用资金多、采购较难的重要物品应该归为（A）A.A 类 B.B 类 C.C 类 D.D 类2.计算库存总成本时，一般只考虑保管费用和（C）A.物品自身价值 B.缺货成本C.订货费用 D.折旧费用3.大量采购、大量库存、库存检查时间间隔长的屋子属于_C_物资。A.A 类 B.B 类 C.C 类 D.D类4.某商品的平均需求量为每天50 件，最大订货提前期为 3 天，安全库存为 10 件，该商品的订货点是_D_件。A.200 件 B.180 件 C.220件 D.160件5.影响确定订货
11、点的主要因素包括_ABC_。A.需求速率 B.订货提前期 C.安全库存 D.物资的保质期二、填空题1.ABC 分类法中，A 类物资的安全库存量应该_ _较低较低_。2.所谓“最小最大”原则就是以_最小最小_ _的成本获得_最大最大_的效益。3.库存成本主要可以分为四个部分：物资本身的价值、订货成本、库存保管费用、缺货成本。4.理想的安全库存应该使_缺货缺货_成本与_保管保管_ _成本的总和最小。5.物资需求速率越高，也就是物资消耗越快，就应该把订货点订得越_高高_ _。3/7.第五章第五章一、选择题1.下面哪个不是物品的入库的环节（B）。A.入库准备 B.物品分类 C.物品验收 D.入库交接2
12、.接运工作可简单分为（C）。A.到货和发货 B.收获和发货 C.到货和提货 D.发货和提货3.实物检验室指根据入库单、有关技术资料和仓储合同中约定的检验方式，包括（C）。A.种类检验、数量检验、质量检验 B.种类检验、质量检验、包装检验C.数量质量、质量检验、包装检验 D.数量检验、种类检验、包装检验4.摆位过程中，分拣主要考虑的是（B）A.单位货品的分拣速度和重量 B.单位货品的分拣速度和尺寸的大小C.单位货品的种类和尺寸大小 D.单位货品的种类和重量5.能够在一次拣选过程中实现多订单的处理的方法是（D）A.波段分拣 B.订单整合分拣 C.零件包分拣 D.集中分拣6.分拣的观念与单订单分拣相
13、似的分拣方法是（A）A.订单整合分拣 B.批量分拣 C.集中分拣 D.波段分拣7.出库作业包括的三大容是（B）A.核对凭证、物品拣选、备货加工 B.核对凭证、备货加工、出货验收C.物品拣选、核对凭证、出货验收 D.物品拣选、备货加工、出货验收8.仓储单证可分为（A）A.货物交接单证和部作业单证 B.货物交接单证和入库作业单证C.外部作业单证和部作业单证 D.外部作业单证和入库作业单证9.下面哪个不是越库作业的特点（A）A.物品存放时间长 B.加速生产流程C.经济快捷的运输路线 D.支持客户需求10.需要针对多品种类别商品的越库类型是哪种（B）A.制造商越库 B.经销商越库 C.运输公司越库 D
14、.零售公司越库第六章第六章一、选择题1.下面哪个不是商品安全管理的基本任务（B）A.制订商品储存规划 B.对商品进行分类C.提供适宜的保管条件 D.掌握库存商品信息2.下面哪项不是仓库警卫的主要任务（C）A.掌握出入库人员情况 B.核对出库商品是否与出库单相符C.掌握库存商品信息 D.承当日夜轮流守护仓库的职责3.下面属于消防器材的是（A）A.消防斧 B.水塔 C.消防供水管道 D.消防泵4/7.4.下面应采取防静电措施的物品时（D）A.金属零件 B.工艺美术品 C.珠宝类 D.油品5.下面哪种仓储商品养护技术必须在密封的空间里进行，并且在杀虫方面拥有防治快速而彻底的优点（B）A.制冷 B.熏
15、蒸处理 C.电子束辐照 D.气调6.下面哪种条件不利于易生锈金属的存储（B）A.干燥 B.高温 C.低温 D.密封7.下面哪项不属于商品商品养护的容（C）A.商品流通过程质量变化研究 B.仓库温湿度控制与调节C.仓库的选址 D.仓库消防8.商品养护技术中对细菌杀灭效果最强的是（A）A.辐射灭菌 B.高温灭菌 C.药物灭菌 D.气调灭菌9.关于循环检查，不正确的是（D）A.比全库检查造成的中断少 B.它提供了培养专业检查员的机会C.通过减少缺货来改善客户服务 D.通过消除不确定性来减少库存投资和提高安全库存10.哪项不是循环检查时需要做的记录（B）A.产品数量 B.产品来源 C.存放位置 D.计
16、量单位第七章第七章一、单线选择题一、单线选择题1.现在质量管理第一阶段被称为（A）A.A.质量检验阶段质量检验阶段 B.质量检查阶段C.质量控制阶段 D.质量管理阶段2.在 PDCA 管理工作方法中，关键是（D）A.P 阶段 B.D阶段C.C 阶段 D.A D.A 阶段阶段3.全面质量管理阶段开始于（C）A.20 世纪 40 年代 B.20世纪 50 年代C.20C.20 世纪世纪 6060 年代年代 D.20世纪 70 年代4.在散布图中，当 X 增加，相应的 Y 减少，则称 X 和 Y 之间是（C）A.正相关 B.不相关C.C.负相关负相关 D.曲线相关5.仓储产品质量的最终裁判者是（C）
17、A.企业 B.公司C.C.顾客顾客 D.领导二、多项选择题二、多项选择题1.质量管理体系文件包括（ABCDE）A.A.质量手册质量手册 B B 程序文件程序文件C.C.质量计划质量计划 D.D.质量记录质量记录 E E 作业指导书作业指导书2.在仓储质量改进的衡量中，来源与顾客满意程度的信息有（ACE）A.A.顾客抱怨顾客抱怨 B.废物处置C.C.过程稳定性过程稳定性 D.销售商反馈E.E.服务人员反馈服务人员反馈5/7.3.散布图中的点子云形状有（ABCDE）A.A.强正相关强正相关 B.B.弱正相关弱正相关C.C.不相关不相关 D D 弱负相关弱负相关 E.E.曲线相关曲线相关三、填空题三
18、、填空题1.质量管理的基础工作通常包括：制定质量方针和质量目标质量目标、质量策划质量策划、质量控制质量控制、质量质量保证保证和质量改进质量改进等容。2.质量改进与质量控制的不同在于质量改进要实现：突破原来的质量水品，提高到一个新破原来的质量水品，提高到一个新的水平上进行质量控制。的水平上进行质量控制。3.常用的质量管理方法包括PDCA、过程方法和质量统计方法，其中常用的统计方法又包括：主次因素排列图法主次因素排列图法、因果分析图因果分析图、分层法分层法和统计分析表发统计分析表发。第八章第八章一、单项选择题一、单项选择题1.仓储合同订位的原则不包括（D）A.平等原则 B.公平与等价有偿原则C.自
19、愿与协商一致原则D.D.临时性原则临时性原则2.订位仓储合同的两个阶段是（A）A.A.准备阶段和实质阶段准备阶段和实质阶段 B.准备阶段和后备阶段C.提前阶段和实质阶段 D.前期阶段和准备阶段3.下面那个不是合同仓储包括的方面（D）A.专有性 B量身定制的服务C.风险分担D.D.利益共存利益共存4.合同仓储普遍采用的做法是（C）A.空间和操作一起订立合同 B.只有空间订立合同C.C.空间和操作分开订立合同空间和操作分开订立合同 D.只有操作订立合同5.保税制度中应用最广围的一种形式，经海关核准的专门存放保税货物的是（C）A.保税区 B.保税港C.C.保税仓库保税仓库 D.保税物流区二、多项选择
20、题二、多项选择题1.仓储合同的种类按物流工作的不同可分为（ABCDE）A.A.商品储存合同商品储存合同 B.B.商品检验合同商品检验合同 C.C.商品包装合同商品包装合同D.D.商品养护合同商品养护合同 E.E.代办运输和保险合同代办运输和保险合同2.仓储合同中存货人的权力包括（ABCE）A.A.提货权提货权 B.B.转让权转让权 C C 检查权检查权D.知情权 E.E.索偿权索偿权3.合同仓储和公共仓储操作不同之处有（ACE）A.A.定制化定制化 B.满意程度C.C.与客户整合与客户整合D.交货期质量E.E.账目公开账目公开4.合同仓储的主要功能（ABD）A.A.设备和操作合约设备和操作合约
21、 B.B.合同期合同期 C.利益分享D.D.费率结构费率结构 E.权利和义务6/7.5.招投标的执行分为哪几个阶段（ABCDE）A.A.招标招标 B.B.投标投标 C.C.开标开标D.D.评标评标 E.E.定标定标第九章第九章一、单项选择题一、单项选择题1.仓储管理变动成本包括（A）A.A.货损成本货损成本 B.库房租金C.设备折旧 D.固定工资2.以下属于仓库管理固定成本的是（C）A.货品损坏成本 B.设备维修成本C.C.设备设施折旧设备设施折旧 D临时人员工资3.仓储的成本是物流成本中（A）的组成部分A.A.很重要很重要 B.最不重要C.次重要 D.不太重要4.有效的绩效管理由三个基本组成
22、部分，其中不包括（C）A.计划 B.辅导C C 系统系统 D.提高技术水品5.ROI 中仓储可以节约成本的领域不包括（D）A.降低库存水品 B.提高库存精确度C.节约人力成本 D.D.提高技术水平提高技术水平二、多项选择题二、多项选择题1.以下仓储绩效评价指标中属于备货作业效率评价指标的有（CDE）A.订单延迟率 B.人均作业能力C C 存储空间利用率存储空间利用率 D.D.批量备货时间批量备货时间 E.E.差错率差错率2.以下仓储绩效评价指标中属于装卸搬运效率的评价指标的有（ABCDE）A.A.装卸搬运劳动率装卸搬运劳动率 B.B.搬运装备利用率搬运装备利用率C.C.存储空间利用率存储空间利
23、用率 D.D.通道空间百分比通道空间百分比 E.E.移动、作业比率移动、作业比率3.以下仓储绩效评价指标中属于服务质量评价指标的有（ABCDE）A.A.服务水平服务水平 B.B.满意程度满意程度C.C.交货说平交货说平 D.D.交货期质量交货期质量 E.E.商品完好率商品完好率4.以下措施总可以用于解决站台使用率偏高的措施有（ABCDE）A.A.增加停泊车位增加停泊车位 B B 做好时间段管理做好时间段管理C.C.增加进出货作业人员增加进出货作业人员 D.D.要求供应商准时送货要求供应商准时送货 E.E.分散作业高峰期流量分散作业高峰期流量5.仓储评价指标评价中仓储经营管理综合指标的基本指标除了仓库利用率意外还包括（ABCDE）A.A.仓库生产率仓库生产率 B.B.人员作业能力人员作业能力C.C.直间工比率直间工比率 D.D.固定资产周转率固定资产周转率 E.E.产出与投入平衡率产出与投入平衡率7/7