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1、企业商业伦理案例分析与建设对外经济贸易大学硕士学位论文 企业商业伦理案例分析与建设 姓名：缐庆福申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：林汉川 20040501 提要商业伦理学是将一般规范伦理学的原则与方法应用于工商管理活动而产生的新兴学科 其主要任务是依据一般规范伦理学的原则和方法探究工商活动的伦理规则并据此对工商管理的活动 制度和规范进行道德评价 研究工商企业的伦理建设等近二十年来 在美国以及许多发达国家 曾引起社会关注和热烈讨论的商业伦理课题 大致概括有这么几段 年代初有产品安全问题 年代末的政治影响 贪污 企业目的等 年代初有对工业安全 工人权益 公民权利等的关注年代末则多见性骚扰
2、性别歧视等问题 90 年代至新千年的关注焦点有全球化 宗教传统 计算机和生物等技术发展等引起的道德问题和商业伦理在管理实践中的应用性分析我国企业 信用危机 和 伦理短缺 的原因 主要是长期以来奉行功利主义 对伦理道德认识不足 分配法则畸变和不良社会风气的影响 有关企业经营的法律制度不够健全 企业经营管理者的非伦理决策欲善其事 必利其器 本文介绍商业伦理分析的理论和工具 对后果主义原则 非后果主义原则和社会综合契约理论进行了讨论 上述所有标准都有弱点这些弱点的存在使建立适用于企业自身的企业准则和企业伦理成为必然 商业伦理方面的核心问题是如何平衡利益相关者之间的利益 我们选取了雀巢公司的转基因标识
3、 集体跳槽和裁员 招商银行债转股等三个案例 三个案例都涉及到伦理问题 但是他们各自解决问题的方式不同 依据和违反的伦理准则也不同 接下来我们探讨企业商业伦理建设的课题 介绍商业伦理决策的影响因素管理道德行为的改善的措施企业社会责任的履行和如何建立和改进公司的道德准则 笔者由于时间和水平的限制没能更深入的对商业伦理的道德困境进行分析一些观点可能有失偏颇 敬请批评指正 关键词 商业伦理 案例 准则 建设 ABSTRACT Business ethics is a newsubject stepping from putting the rules and methods of the genera
4、lnormative ethics into the process of business administration.Thefunctions of the rules of business ethics include researching the ethicalrules of business based on general normative ethics,ethical evaluatingthe activities and systems and criterions of business management,andstudying the constructio
5、n of ethics of enterprise,and so on.Duringthe recent 20 years,the business ethics had ever been the society hotspotand caused fiery discussion in the developed countries such as American.Its movement passed through the following periods:the problems of productsecurity in the beginning of 1970s;the p
6、olitical influences,corruptionand the purpose of firms in the end of 1970s;industry safety,the rightsand interests of workers and citizens in the beginning of 1980s;theproblem of sexual harassment and sexual discrimination in the end of1980s;the business ethics practice in management caused by globa
7、lization,religion tradition and technologic development in computer and biologyfields from 1990s.The reasons of the credit crisis and absence of ethicsin Chinese enterprises are:the deficiency of knowledge of ethics causedby the acting rule of utilitarianism;the freakish rules of societyallocating s
8、ystem;the absence of codices for enterprises operationsystems;the unethical decisions from decision makers of firms.In thispaper,we discuss theory and method of analyzing business ethics.Thetheory included teleological,deontological and integrative socialcontracts theories are discussed as well.Each
9、 theory and method hasits weakness,therefore,feasible enterprise codes and ethics must beestablished in each corporate.The core of business ethics is how tobalance profit of stakeholders.In this paper,we describe and analyzethree cases in Nestle,dismiss employee and China Merchants Bank.Threecases a
10、re all involved in ethics,however,there approaches and theorybasis are different.The author researches how to construct corporateethics:introduce factor of business ethics decision;study methods ofimproved management behavior;performance social responsibility ofcorporate and establish and execute co
11、de of ethics.For lack of sufficienttime,this paper is limited in its depth and width for illustratingthe ethics dilemmas of business ethics.However,the author sincerelyhopes that this paper sheds some lights on further research in this field.Key Words:Business Ethics,Case,Code,Construct 1前 言 安然 世通安达
12、信 泰科等丑闻事件的硝烟还未散尽 年的中国商业经济中也发生了数不清的爆炸性新闻 上海首富周正毅案 南方证券肆意挪用客户保证金 亿 广地花园假按揭重复卖楼涉案上亿元山东泰安假茅台酒贴着质量监督局的保真标等等近年在学术界出现了一场探讨 商业伦理 的热潮 学者们所表现出的道德忧患令人肃然动容 然而 让人不无尴尬的是 真正在实业前沿创造着经济神话的企业家们却迄今保持漠然和沉默在企业经营管理活动中 经常出现应该遵守伦理道德规范与实际上不讲道德经营的高度分裂 由此产生了企业管理的道德困境 一方面，企业经营活动应该讲伦理道德 另一方面 许多企业在实际的经营中根本不讲伦理道德 肆意践踏市场游戏规则 经营者们期
13、待诚信 公正 合乎人情的商业伦理关系 但是利益和现实功用的驱动性往往使大家屈从于违反道德价值的现实而我们的公众舆论和社会心态又有着一种根深蒂固的成者为王 败者为寇的考量标准 对取得辉煌业绩的企业家往往不去追究其过程的道德性 这在很大程度上助长了企业家的功利意识这种短视的功利意识造成很多的企业 赚钱不择手段 致使企业朝生夕灭 你方唱罢我登场 城头变幻大王旗我国企业伦理水平的提高 需要法制环境的逐步改善 需要新闻舆论监督功能的加强 需要社会上每一个保护自身权益意识的增强 同时 这还有赖于全社会整体伦理水平的提高 这更是作为社会个体的企业义不容辞的责任和义务商业伦理和企业命运和前途休戚相关 伦理规则
14、一方面需要政府制定建设法制建设等制度另一方面 必须还要考虑经济伦理的建设 而这正是中国企业家要真正地必须完成的一项工作 一项比技术升级 管理创新更为关键的工作 是塑造商业伦理精神和重建企业的道德规范 企业伦理企业存在的目的并不单一是 赢利 也不简简单单的使 股东财富最大化真正的企业家 真正追求企业长远发展的企业 真正追求从优秀到卓越的企业必须把商业伦理的建设放在首位路漫漫其修远 中国企业家任重而道远 2 古人讲 修身 齐家 治国 平天下 同样 经营企业管理者也需要修身企业更要 修身我国企业要想在之后和跨国企业与狼共舞 基业常青 当务之急并不是空谈什么管理名词和管理概念 而是要脚踏实地的做好基础
15、 这个基础就是企业伦理的建设商业伦理方面的核心问题是如何平衡利益相关者 也称作利害攸关者 之间的利益 利益相关者包括顾客 雇员 股东 供应商 竞争对手政府 团体 社会中受所作抉择结果影响的个体当这些利益相关者的各自的利益之间产生矛盾时无论管理者作出何种决策 总会有一些利益相关者获得利益 而他们所获的的必是另一些利益相关者所失去的 这些利益相关者的次序又如何进行排列呢当利益 人性道德之间三者纠缠在一起时 便产生了错综复杂的关系 另决策者陷入两难的困境 诸多的抉择难处又在于又不能用是 或 非 来评判又是如何进行决策呢本文采用理论研究和案例分析相结合的方法 对我国企业商业伦理建设进行研究首先 对商业
16、伦理的形成和发展进行回顾 介绍国外商业伦理领域的成果和理论然后 结合我国企业的现状和存在问题 借助了企业和股东 企业和顾客 企业和雇员等三个层面的利益相关者之间的决策困境案例 揭示出企业在进行决策时忽视了伦理方面的标准 本文在最后探讨企业伦理在企业中如何建设和执行在本文的写作过程中 自始至终得到了导师林汉川教授的悉心指导林老师的学者风范和严谨的治学态度 给予我的不仅仅是学业上的所得 在这里 我还要感谢学校 工商管理学院和研究生部许多老师的关心和帮助 3 第一章 商业伦理的形成 发展 现状 商业伦理学（）又称之为企业伦理学或管理伦理学 是世纪七八十年代才兴起的一门交叉学科它既是一门应用性的规范伦
17、理学 将一般规范伦理学的原则与方法应用于工商管理活动而产生的新兴学科 商业伦理学以工商管理活动和工商管理活动领域中的规范和制度为研究对象 其主要任务是依据一般规范伦理学的原则和方法探究工商活动的伦理规则 并据此对工商管理的活动 制度和规范进行道德评价 研究工商企业的伦理建设等第一节 商业伦理的形成 一早期对于商业伦理的学术关注在美国 人们对于商业组织及其领导者的伦理和道德规范的学术关注可以追溯到 世纪晚期 那时美国的工业化经济开始显现现代公司的形式和特点这一时期的关注焦点 集中于后来为人所知的企业社会责任即企业和商界除了实现股东价值最大化以外还应当承担的目标和义务 而较少关注今天人们所称的个人
18、商业伦理美国早期社会学界的领军人物之一阿尔比恩斯莫尔 通过在 年出版的首期美国社会学期刊发表以下论述 向企业时代打响了象征性的一枪 不仅仅是公共办事处 私人企业也应该为公众所信任 斯莫尔的文章反映了知识分子和其他一些人对新出现的超级企业大型工业公司的深切关注 这种关注既包含了对于这些巨大的经济组织迅速获取的经济 政治和社会权力的畏惧 同时又希望这些企业组织能够承担应负的社会责任恰好正是在这个时期美国建立了第一批商业学校在加利福尼亚大学伯克利商学院的第一份正式公告所列的课程中有哲学研究 商业伦理的历史和原则 准确地说 伯克利并非是两次世界大战之间这段时期唯一有关商业伦理道德教育的源泉 偶尔会有一
19、些涉及这一主题的书籍出版包括年由埃德加参阅 Georges Enderle,Business Ethics to be published in BlackwellCompanion to Philosophy,ed.By N.Bunnin,forthcoming 参阅 Edwin 科学文摘 4 黑尔曼斯 所著的 商业伦理 当前标准的研究 该书聚焦于一个非常现代的主题 商业伦理规范 并以此规范作为促进更多符合商业伦理的行为的手段尽管没有明确涉及商业伦理 小阿道夫贝勒 和加德纳米恩斯 于 年出版的 现代公司与私有权 一书对日后美国学术界关于研究公司社会政策的视角发展产生了深远的影响 贝勒和米恩斯
20、记述了现代大型公司所有权股东 和控制权 管理层的分离 并提出这么一个问题 公司及其领导层应该对谁负责 这种关系应建立在何种法律及公共政策标准之上 这一问题直到现在尚未解决 并成为当今公司应达到的社会表现以及它的管理层对受公司政策 程序和实践影响的各利益相关者应当承担什么样的道德义务的主要争论基础二 20 世纪 50 年代前后的“商业伦理”世纪年代的绝大部分时间里商业圈和管理教育圈对于商业伦理和公司责任这些问题都没有产生什么大兴趣 试图对企业的社会角色这一令人困惑的复杂问题进行探讨的著作包括 贝勒的 世纪资本主义革命 和没有所有权的权力 霍华德鲍恩 的 生意人的社会责任 弗朗西斯萨顿 等人的美国
21、商业信条 爱德华梅森 的 现代社会中的公司 偶尔也有一些关于商业伦理的书籍出现其中最为重要的是由马奎斯蔡尔兹 和道格拉斯凯特 所著的 商业社会中的伦理道德 世纪 年代这 年美国正享受着 和平与繁荣 的艾森豪维尔时代 绝大多数的美国公众并不关心那些有关商业伦理和公司社会责任的公共政策这段时期内 除了某些知识分子和社团组织活动家对于那些在很大程度上被政府领导们忽视了的新浮现出来的社会 经济和政治问题感到焦虑外 社会公众对这些问题并不怎么关心 就商业伦理而言 该领域著名的学者理查德德乔治 将 世纪 年代之前的这段时期归纳为 伦理道德起作用的阶段 然而 伦理道德关注在商业活动中的应用 就如同应用于其他
22、日常生活方面一样 并没有建立起一个专门的商业伦理领域 尽管这一时期通常被视为 美国试图摆脱战争创伤和世纪年代经济大萧条的负面影响 而取得大成功的年 人们对于企业界的价值构建所产生的不安和忧虑开始展现出来 5 三 20 世纪 60 年代的转型期 考察一下世纪年代和年代的管理学教育 可以辨别出几个最终使人们认识到必须将伦理和公司的社会政策加入管理学课程的重要性的关键因素在第二次世界大战结束后的年中 特别是研究生阶段的管理学教育 非常受欢迎 到世纪年代末 博士生教育也开始受到社会的重视 美国的福特和卡内基两个基金会在美国商业高等教育领域发起了若干项重大研究 其中包括罗伯特戈登 和詹姆斯豪厄尔 的 商
23、业高等教育 以及弗朗西斯皮尔逊 的 美国生意人的教育 这两项成果于年出版发表 都强调需要使未来的商业 专业人士了解 非市场 或 外部 环境的状况 以及这些因素对他们的管理职能和责任的冲击与影响戈登和豪厄尔提议道 作为现代本科和研究生阶段商业教育的有机组成部分 学生们应该接触这样的课程 提供 知识广度 历史视角和头脑应变能力使他们能够 敏感 熟练地掌握 商业及其周围环境间的互动关系 以及商业在一个不断变化的社会里所扮演的和能够扮演的角色同样地 在皮尔逊报告中也提到了一个接受良好教育的生意人应该理解商业和社会交互作用的重要性 有趣的是 两篇研究报告均没有明确地提到要将伦理规范或商业伦理规范包含到管
24、理学的课程中去 如我们将要看到的 这方面的发展还需要再等上年到世纪年代末 包括像哈佛 哥伦比亚 伯克利 康奈尔 卡内基梅 隆和西北大学在内的一些领先的美国商学院开始在广义的商业和社会领域开设必修课程尽管开设这些课程的学校也很有限 但这表明已开始将非市场环境因素 社会 政治和伦理 结合到管理学的教育之中 在那时 几乎所有的学校已经开设商业法方面的课程 虽然戈登和豪厄尔提议应该通过技术性手段将这类课程的涵盖范围转变为构建在更广泛的 商业法律框架 之上世纪年代是将商业伦理和社会政策融入管理学教育的一个极为关键的时期 上述一些因素直接使社会公众提高了对企业表现的期望度 关于商业企业及其领导人的社会责任
25、的争论开始出现 一系列尖锐问题被提出 企业应该对环境 消费者 被歧视或因该企业而处于不利地位的团体 雇员和社区的安全和健康 城市不良化 公共教育和全面的社会改良 承担怎样的义务 一些具有影响力的著作 例如里查德埃尔 和克拉伦斯沃尔顿 6 的 商业的概念基础现代社会中的公司和厄尔谢特 的 商业架构 对公司的权力 合法性和责任 对混合经济条件下私有财产与商业间关系的本质和状况等提出了一系列疑问 贯穿世纪年代的另一个显著区别是 联邦和州政府不再不愿意制定具体的法律以反映社会对于企业表现的期望 这是一个充满乐观主义和积极社会变迁的时代企业和其他社会群体间形成了新型的交互关系四 20 世纪 70 年代企
26、业和社会概念的出现 世纪年代是企业和社会这一概念真正在学术上站稳脚跟并且商业伦理真正成为企业受质询的重要方面的年年代早期 包括伯克利 哥伦比亚 匹兹堡和华盛顿在内的一些美国领先大学 在企业和社会领域新设了博士学位项目 用来帮助探索和定型这一新领域的教科书和专论的发表出版全美各地的大学在本科和管理学硕士阶段设立商业与社会课程 该领域的教学和研究的人数也迅猛发展壮大 实际上到这 年的中期 很大程度上受美国商学院联合会 关于资格认定要求的激励 远远超过半数的美国商学院在该领域设立了必修课程 管理学学会在 年设立了管理学中的社会问题分部 以便为在该领域进行工作的学者提供连贯性的支持通用电气基金会和赞助
27、主办夏季研讨会来激励在商业与社会领域内的发展研究世纪 年代见证了商业伦理研究领域的崛起这 年中 许多广受尊重的哲学家和理论家们 包括诺曼鲍伊 杰拉尔德卡瓦纳 德乔治 托马斯唐纳森 查尔斯麦科伊 罗伯特所罗门 和帕特里夏韦哈尼 ，都将他们的注意力转移到商业伦理上面来 并和管理学院的同事们开始了硕果累累的合作 进行商业伦理研究的团体已经建立起来了 美国和欧洲从事商业伦理和企业与社会领域研究的学者间的交流开始日益增多 国际性商业伦理研究学者间的知识社团初现端倪虽然那些进行传统商业研究的同事们还存怀疑态度企业与社会已经成为一个制度化的学术研究领域第二节 商业伦理理论的发展 一 20 世纪 80 年代的
28、成熟期 世纪年代 商业伦理已明确确立了其作为学术研究领域的地位 一系 7 列因素促成了人们对伦理问题兴趣的增长 在美国 于 年代设立的鉴定标准明确包含 伦理道德的考虑因素 以及 社会和政治影响 规定作为所有商科学生都应掌握的 基本知识本体 第二个因素是 普通公众对于几乎生活的各个方面丧失伦理道德的认知 其中尤以商业 和政治 方面为最甚 在商业领域 主要金融机构崩溃 证券市场为内部知情人士 大型投资机构和金融界人士所操纵的事实被揭露 政府防务订单承包商过高索价为人知晓在外国市场销售美国国内被禁止的有害产品 臭名昭著的公司不顾环境健康和安全标准的行径被曝光美国公司在当时施行种族隔离制度的南非进行备
29、受争议的投资 经济低迷地区的工厂关闭和再选址以及服务人员失业数目增加行贿和在海外令人怀疑的行为 所有这些引起了人们对于美国商业伦理标准的关注 这一时期的书籍和电影起到了推波助澜的作用 值得注意的是这一时期商业伦理在欧洲趋于成熟并开始在日本浮现出来 因为许多国家的公民开始了解到在他们国家所发生的伦理道德方面有问题的商业实践 并开始予以关注世纪年代中叶 商业企业和它们的领导者们面临着如下与伦理相关的挑战 公司规模缩小化和与职工相关的忠诚信任以及安全稳定问题 由先进的入侵性的 信息技术所引发的员工和顾客的隐私问题最高级行政管理人员的报酬分配 公司有关利润分配的政策 保护职工不受性骚扰 保证承继公司精
30、神宗旨的同时维护平等的员工雇佣机会标准不同的消费者市场营销实践 特别是针对未成年人和少数民族进行类似香烟 啤酒 昂贵的体育用品等产品的营销以及由于生物科学的进步而生成产品和介入生产流程所引起的伦理道德问题 值得引起注意的是 以上所谈到的一些问题中有一些更为内部人士所关注 并且与企业雇员 客户和股东在内的一些主要利益牵连者直接相关在世纪年代和年代的学术圈内 活跃着一些专注于商业伦理的学术团体 研讨会和期刊 这些团体包括国际商业社团 经济与伦理道德规范 欧洲商业网络和由商业伦理社团资助以商业伦理为主要内容的一些重大国际研讨会商业伦理学者们主要来自于美国 亚洲 拉丁美洲 西欧 甚至于前苏联成员国中的
31、哲学家 管理学教授 律师和理论学家 偶尔包括商业实践者 利益相关者分析代理和社会契约理论 伦理与美德 公司责任和社会政策 国际性商业经营的伦理规范 是这一时期研究和探讨的主要主题 8 二 20 世纪 90 年代中期至新千年 过去 年的大进展代表了商业伦理领域的特征和发展重点 并明白无误地成为全球关注焦点 不同宗教传统中存在的伦理道德教条注重发展分析方法和概念化模型以处理日常企业政策实践和操作程序所引发的伦理问题 应对 世纪全球政治经济中的种种伦理道德问题已成为该领域的重点探索因信息和商业技术发展而引起的新萌芽伦理道德问题一 全球化对商业伦理发展的影响 在过去的 年中 商业伦理专家们受到全球化的
32、影响 相应地作出了一些响应 文献逐渐集中到从管理者个人 公司和 商业系统 角度出发用伦理道德规范对跨国企业经营予以指导这方面德乔治 唐纳森 普拉卡什塞蒂 与奥利弗威廉斯 以及史蒂文沃提克（）与唐娜伍德 所著的书是这一进展的范例 案例研究也是从国际性角度出发 继承这个视角的是对不同社会的伦理的期望值和标准进行比较分析 有关环境政策 贿赂和腐败工人的权益及与社区的关系等问题提供了充足的案例素材 商业伦理领域的国际化具有另外两个早先提到过的相互影响 一个真正国际性的学术团体组建于世纪年代他们在世界各地碰头聚会 其成员逐渐开始相互间的研究合作 因为来自于文化迥异的不同地方的材料 案例和问题被融入这个国
33、际性社团 因而商业伦理研究领域得以迅速摆脱局限于北美思潮的狭隘境地 国际化的另一个维度是 迅速出现在欧洲 亚洲和拉丁美洲的团体令学者们能够注意到自己本地区不存在的问题二 宗教传统对商业伦理发展的贡献 过去 年所取得的第二个有益的进展是 学者和商业实践者们对于宗教传统对商业伦理的贡献的兴趣不断增强一些主要商业伦理组织所举行的会议和商业期刊 开始逐渐接受以宗教为基础的商业伦理的贡献至少在美国 激励人们对宗教资料感兴趣的是两部重要的天主教文献的发表 美国 全国天主教主教箴言录研讨会所发表的对所有人的经济公正 年的天主教社会教义和美国的经济 及教皇保罗二世的通谕这两部文献均注重于工作的本质 劳工的尊严
34、以及当今社会的财富及其分配这些内容不仅是天主教学院的标准商业伦理课程 也是全美及其他地方学院和大学在该领域的标准课程犹太教有关伦理道德和经济的教义也因为出版了重要书籍和其他一些学者的贡献 而进入到商业伦理的主流 最后 佛教 儒家和伊斯兰 9 教的一些观点因为上述国际化因素也开始为西方世界所知晓三 商业伦理从理论到管理应用鉴于过去年中商业伦理领域的研究日趋成熟 许多学者急切地想在学术领域发展出更加强有力的理论和概念模式以更好地指导商业实践 在如何应用伦理规范领域中过去几年时开始的有关该理论的分析框架和概念化方法 反映在帮助企业职能部门经理处理企业日常运作中所面临的伦理问题的实践中 从中显示出分析
35、框架和概念化方法的有效性 有关商业伦理实际上能否被传授 被传授后个体和组织是否就会显现更好的伦理行为等方面的文章已经发表了很多 大多数商业伦理专家希望 通过教学 研究和咨询能够增强企业的伦理道德氛围 并对经理和组织在行使职能时产生影响关于如何以及在何种范围内应用伦理研究的成果尚未达成共识 也未形成评判标准 最近一些大型企业组织 特别是在北美和欧洲 开始传播伦理准则以及开设伦理培训项目的趋势 使理论研究者与商业实践者走到了一起 在美国 一些大学的学者离开了他们的研究岗位加入咨询公司做伦理道德咨询工作 或到大型公司担任伦理道德官员 在这些举措之后 除了明显的财政因素外 他们的另一个动机是希望通过激
36、励和帮助商业伦理实践而获得不同的效果与 学术走向企业 这一现象同时发生的是 通过由本特利学院的商业伦理中心大力协助建立的类似伦理规范执行官协会之类的团体 公司内部的商业伦理实践者日趋职业化一个潜在的会对实践者有用的研究模式 是最近由乔治恩德勒 勾画出的以问题行动为导向的研究方法这一方法可以归纳为 实践优于理论 在伦理和经济方面开展智能与实践的合作建立问题与行动导向以及建立多方面共识以包容伦理价值和不同来源的规范对商业伦理学者而言形成 相关的 有用的 以问题和行动为导向的 研究 和教学是一个重要的挑战和机遇 唐纳森和托马斯邓弗 将 社会契约 方法应用于商业伦理的努力表明 有可能建立起概念上有创造
37、性且实际有用的框架 以帮助经理们处理困难的伦理道德问题他们的出发点是寻求特定的规范 以将商业行为和受组织行动影响的特定的利益相关者结合起来四 变革性技术引发商业伦理发展的新问题信息技术和生物科学在世纪 年代的革命性进展 促使商业伦理专家们对这些高科技领域加以关注 10 由计算机 遗传筛选和医学试验所引发的隐私和信息产权问题是引起雇员 消费者 保健护理提供者和病人 法律从业和司法审判人员 事实上即社会公众关注的主要原因 企业和政府官员通过高级计算机技术搜集和获得个人敏感信息的能力侵蚀了公民的自由权益 生物医学除了具有减少和治愈某些疾病的美好前景之外 同时也引发了 生物工程 中的伦理道德问题 以及
38、我们是否又要回到优生学 的老路上去这样的质疑 全球生态学技术对环境产生的新的侵蚀性影响 引发了国际性的关注 人类前所未有的生产能力和能源资源消耗所引发的全球变暖现象是另一个明显的例证从商业伦理高度来看 信息技术领域所引发的问题有 将许多人认为是个人的和私密的信息用于商业和其他目的 例如 医疗信息被用来决定是否适合于聘用 在生物科技领域 关于细胞研究和克隆技术的争论由来已久 使用干细胞进行治疗和由私有公司发展的干细胞生产线的明显商业目的之间 存在着大量伦理问题 这些例子仅仅是由科技所引发的大量需要商业伦理专家研究的问题中的一小部分而已 因而旧的和新的科技所引起的对于雇员 消费者和社区成员的健康风
39、险 仍旧是一个持续性问题上面提到的技术发展和其他因素激发了一些新组织的成立 例如商业 技术和伦理学会 并令传统的伦理团体扩大它们的活动范围以探讨这些科技对伦理道德规范所带来的影响第三节 我国企业商业伦理的历程 现状和存在的主要问题 一商业伦理在中国的发展 中国有 年辉煌灿烂的文明历史，在长期的商业实践中，中华民族形成了丰富的商业伦理 早在春秋战国时期的文献中就有关于在商业经营过程中遵守诚实 不欺诈 守信 不缺斤短两等商业伦理原则的记载史记 中有市不豫贾 的记载，不豫 即不抬高物价 不虚假伪冒 不欺骗顾客 以诚相待 数千年的商业文明发展史中儒学的伦理道德 价值观念对中国的商业伦理的形成和发展有着
40、深刻的影响 儒学强调 正其谊而谋其利，明其道而计其功，追求义与利的统一的商业观念，注重从治人 治事 治国的道理中，体悟取予积贮 审时应变 择人委任 赀计出入的经营之道参阅聂进 关于普及和加强我国商业伦理教育的思考 武汉大学学报 2003 年 11 月 11 新中国成立以后，实行计划经济体制，工商业是国民经济的重要组成部分 因此那时的商业伦理要求克服单纯的商业经营观念和本位主义 调节和协调生产部门之间 生产部门和商业部门之间商业部门彼此之间的利益关系 当时之所以要克服单纯的商业观点，是因为工商业领域也是社会主义政治组织的一部分，因此处理一切政治组织的政治观念和伦理原则，在商业领域中也同样适用改革
41、开放初期，中国进入 以经济建设为中心 的发展新时期，促使人们开始了对经济和商业与伦理道德关系的思考，在伦理学研究的层次上的探讨经济与道德的关系，在实践中主要研究职业道德教育和职业道德修养 世纪 年代至年代 经济体制改革在 计划经济为主，市场经济为辅 的理论指导下，进行建立有计划的商品经济的实践，产生了一系列有关经济体制改革和商业道德建设的论文，在市场经济与道德伦理的关系方面的研究取得了一定的进展目前，中国的经济体制改革取得了举世瞩目的成就，社会主义市场经济体制在中国已初步确立，在市场经济的条件下，商业伦理道德方面面临许多尖锐的问题亟待解决 一方面，商业经济的高速发展，人民的生活水平有很大提高，
42、国力大大增强 另一方面，在商业经济活动中出现了种种不道德现象，假冒伪劣商品盛行，贿赂和变相贿赂成风，商业欺诈，侵犯消费者权利，环境污染等频频发生 由此造成信用危机，阻碍了我国市场经济体制的发展与完善 首先，这些商业伦理道德问题存在的直接后果是压缩了消费者的正常消费需求，使消费者在正常消费中顾虑重重，消费压缩，影响内需，成为造成市场疲软的原因之一 第二，商业信用危机妨碍了工商企业的正常运作与企业制度的建立，破坏了全国性工商业市场的形成和良性循环 第三，由于商业信用危机而导致市场经济秩序的混乱，间接地扭曲了市场信息，给宏观经济调控造成极大困难因此，加强和普及适应社会主义市场经济需要的商业伦理道德教
43、育建设是我国经济体制改革过程中不可缺少的一项重要内容，是保证我国市场经济体制的建立与完善的前提中国加入以后，整个国家经济运转加入了国际大循环，在此，国际传媒和投资者对中国新兴市场的伦理道德方面的观察和监督大大加强，法新社 年月日报道：在加入世界贸易组织一年以后，中国仍然是假货的天堂，遍地是各种仿造的国内外产品和商标 位于北京东部的秀水市场，在那些想花低价而穿 12 名牌的游客中极负盛名，范思奇（）或 李（）牛仔裤 鳄鱼（）恤衫等在这里应有尽有 特别是在这些正品获准在中国生产的情况下，仿造的中档品牌服装鞋帽令人难辨真伪，甚至于那些在中国没有获得许可证生产的最名贵的品牌在中国也能找到假冒品 设在上
44、海的法国吉德律师事务所的于 巴赞认为 中国政府确定了打击造假工作的重点 如假药泛滥医药领域，然而造假活动如此普遍，这种情况不可在一夜之间改变，中国必须遵守自己在加入时的承诺 由此可见，国际商业界对中国以假冒真的商业行为十分关注，能否从根本上解决这个问题取决于整个社会特别是工商企业界伦理道德与法制水平的提高，同时要求我国必须开始重视商业伦理道德和法制建设，以有助于国营企业和民营企业尽快地 顺利地与国际接轨 我国市场经济体制起步不久，应该在向发达国家学习优秀的管理和经营经验的同时，借鉴这些国家在建立和完善市场经济商业伦理规则方面的有益经验，更需要从他们的市场经济发展过程中吸取教训，避免重复别人走过
45、的弯路 发达国家商业伦理学说兴起及其现状告诉我们，商业经济的发展和伦理道德建设应该是相辅相成缺一不可的，中国的市场经济建设呼唤商业伦理学的建立与完善二现状和存在的主要问题 自 年中国正式提出建设社会主义市场经济体制以来我国的改革开放和经济发展取得了令世人瞩目的成就这期间企业的经营活动功不可没 与此同时 在向市场经济体制转轨过程中 激烈的市场竞争也使得一些单纯以经济利益为导向的企业惟利是图 而就全国看企业管理总体上仍处于粗放性和不规范性的状态企业经营往往被称为 缺乏伦理规范的市场游戏 中国企业普遍缺乏信誉 企业经理人更多追求的是短期利益，而非企业的长期发展 因此 在企业经营管理活动中 经常出现应
46、该遵守伦理道德规范与实际上不讲道德经营的高度分裂由此产生了企业管理的道德困境：一方面企业经营活动应该讲伦理道德 另一方面 许多企业在实际的经营中根本不讲伦理道德 肆意践踏市场游戏规则 年 中国市场经济陷入 信用失控 困境，中国股市进入 信用短缺时期 中国会计市场承受着 信用危机 的灾难 会计信息严重失真 假账盛行利润 收入 书记工资 主任成本 厂长费用经理效益比比皆是 各种假发票 假税票 假进账单 假报关单 假审计报告 假财务分析防不胜防 13 企业绩效整体低下 公信力降至低谷 由此可见 在中国经济和社会发展的现时期，企业经营的道德危机已经发展到了非常严峻的程度突出表现为 坑蒙拐骗 弄虚作假
47、不正当竞争 污染环境 侵犯员工权利 行贿受贿等 具体可归纳为以下几个方面：企业与顾客的关系方面 欺骗性的广告宣传在营销和推广上夸大其词极度蔑视民众智商，生产不安全或有损健康的产品有些企业经营者明知该产品含有危害人体健康的成分但为了减少改进费用 故意向消费者隐瞒真相 而大力宣扬其他对消费者有利的方面 或信口开河 擅自夸大产品的功效 这种情况尤以保健品 化妆品 饮料 食品 家用耐用消费品等行业为多企业与竞争者的关系方面 制售假冒他人商标 包装 字号的商品和伪劣产品 侵犯他人商业秘密 损害竞争对手商业信誉 商品声誉 经济信用关系失常对市场游戏规则十分的漠然 对待竞争对手冷酷无情 兵行诡异 乃至挖墙脚
48、射暗箭 特别是不讲信誉 彼此拖欠和赖账 不履行合同 收到货物不付货款或骗取货款而不发货 带来市场交易秩序混乱和信用危机频繁出现的严重后果企业与员工的关系方面 有些企业盲目追求利润 不顾员工的生存和工作环境 侵犯本企业职工的健康权利 有些企业在招聘 提升和报酬上采取性别 年龄歧视 侵犯隐私 有些技术要求不是很高的企业 通过不断招聘人才 解雇人才来降低人力资源成本 在试用期间给予很低的工资 试用期结束时便找理由将其辞掉 有些企业对员工的工作评价不公正 不诚实 不及时 克扣薪水 专横地或不公正地对待员工的投诉等企业与政府的关系方面财务欺诈 制假贩假 偷税漏税 官商结合权力腐败 商业贿赂地方保护主义国有企业改革中的内部人 控制现象等企业与自然环境的关系方面 企业为追求高利润 对排放废水 废气 废渣等造成的污染不实施治理而是继续偷偷地排放 社会对已经造成严重污染的企业也缺乏有效追究机制 特别是有些乡镇企业一些化工 印染 造纸 电镀等工厂规模小又无实力对废水进行必要的处理 从而肆意排放 严重污染环境 许多企业甚至认为治理污染会立即增大成本而态度消极参阅魏文斌 高伟江 中国企业管理的道德困境及其对策 道德与文明 2003 年第 3 期 14 三产生的原因分析中国企业管理的道德困境 可以说是中国变革时期社会失序 行为失范 价值失衡在企业经营中的集中体现 之所以产生企业道德的困境和危机，其原因是