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1、进一步加强环境与形象建设工作实施方案要通过环境与形象建设;树立起员工的标准意识和管理思维;切实将环境形象建设标准与管理标准有机结合起来;使环境与形象建设工作成为我们实施科学化管理的门槛;成为规范企业管理的突破口.一、指导思想和工作重点按照“环境和形象建设是生产力、是凝聚力”的理念;充分认识做好环境与形象建设的重要意义;通过环境与形象建设工作的扎实开展;不断完善管理思路和管理手段;把握管理的规律;切实提升员工整体素质和企业综合管理水平;达到从环境形象建设中提升管理的目标;塑造公司良好的企业形象.环境形象建设的重点是提高思想认识;加强组织领导；明确标准规范;健全规章制度；制定实施方案;扎实推进工作
2、.主要从环境标准;员工规范;绿化美化;加强宣传;营造氛围等方面认真落实.二、标准规范一环境标准1、办公区域整齐有序、办公区域整齐有序.办公家具和办公用品摆放规整;办公区域内不得摆放杂物;办公场所不得置放、悬挂、张贴与办公无关的物品；文件、书籍、报刊归类有序;须悬挂规章制度、业务流程、工作记录板等必须按规格统一、平稳挂须悬挂规章制度、业务流程、工作记录板等必须按规格统一、平稳挂放；放；办公室内应保持清洁卫生;无积水、积灰、烟蒂、蜘蛛网等；门窗、办公桌椅等应经常擦拭无尘土;做到窗明几净；室内灯具、书柜、桌面、电脑屏幕、键盘缝隙应保持无灰尘;电话听筒无异味；纸篓等洁具应至于适当位置;并及时清理；下班
3、时;应关闭办公室所有电器、电源;关好门窗.2 2、展馆区域整洁规范、展馆区域整洁规范.环境应清洁、美观;地面平整洁净;无杂物、无灰尘、不留死角；墙面处理得体;无破损、无掉皮、无污染、无乱贴乱画；标识标牌醒目明显;准确清晰;符合规范要求标志明显;环境卫生达标;设施设备干净；流程规范;劳动保护齐全;应急通道畅通;灭火器材完好.工具摆放整齐有序；车辆按规定区域整齐停放；3.3 出、入口在晚间营业期间应有足够的照明度.当班员工包括供应商促销人员应保持工服清洁;头发、手和指甲清洁;不留长指甲.熟食和面点的销售人员应戴一次性口罩、帽子和一次性手套;上岗前要在专用洗手池洗手.店铺应定期对员工包括供应商促销人
4、员进行卫生检查;并进行专项培训;建立完整的卫生检查记录.清洁工作中所使用的化学清洁用品和清洁工具应定点专项密封保管;避免污染食品、器具、工作台和工作环境.每天产生的垃圾要在非食品销售区域内定点暂放;并及时进行清理.存放垃圾时;应在垃圾桶内套垃圾袋;并加盖密闭;防止招引飞虫和污染其他食品和器具.3、公共区域美观和谐.保洁卫生设施洁净;厕所无异味;地面、便池无污渍、积水;纸篓及时清理；拖把、水桶、抹布等挂放整齐；洗簌间台面无杂物、无积水、水池干净；杜绝长明灯、长流水等现象；4、绿化景观设置合理绿化景观设置合理;符合总体规划和审美要求符合总体规划和审美要求.悬挂旗帜定期更换悬挂旗帜定期更换;确保确保
5、干净完好无破损干净完好无破损.5 5、企业标识规范、醒目、企业标识规范、醒目;企业文化宣传氛围浓厚、得当企业文化宣传氛围浓厚、得当.二员工规范1、仪表大方.要求员工在岗时保持精神饱满、精力充沛、专心致志；上班时统一着制服;不混穿混搭;服装洁净;衣扣整齐；不敞露怀;不挽袖挽裤;不在公共场所脱鞋；保持良好的个人卫生;修饰得体；不留奇异发型;不留长指甲;不涂彩色指甲油;不佩戴过于夸张的饰物.2、举止得体.要求站立应保持收腹挺胸;不弯腰；男员工双脚分开;与肩同宽;女员工双脚并拢;双手自然下垂;交叉于腹前或背后；就坐应保持身体端正;不倾斜;不要趴在桌子或斜躺在椅子上；行走应抬头挺胸;目光平视；多人同行时
6、不勾肩搭背;不并成一排.3、语言文明.工作中提倡使用普通话；在不同场合运用适当的语言及称谓；说话时音量适中;语句清晰;工作场所不大声喧哗；坚持使用“十字”文明用语：您好、请、对不起、谢谢、再见.4、纪律严明.不迟到早退;不擅自换班;不串岗离岗；不做与工作无关的事情；不在工作时间饮酒；不在禁烟场所吸烟；参加会议时;提前进场在指定区域就座；会议期间关闭手机;保持会场肃静;不来回走动;不中途退会；提前做好会议准备;认真做好会议记录;讨论时踊跃发言.5、遵守社会公德;承担社会责任.多做对社会有益的事;不违法违纪.三、实施步骤1、环境形象建设方面：1 对环境进行“先绿化;后美化”;以“绿”为主的原则;争
7、取做到内有水有树有花;有亭台榭廊;有花栏、盆景;形成乔木、色叶树种和常绿树种;绿篱和草坪;盆池和雕塑;亭台水榭等巧妙组合;相互点缀;高低错落;层次分明的优美环境.在办公楼前挖一景观人工湖;修建湖心岛;并对湖周围进行绿化整治.扩大办公楼院落;并对周围进行绿化整治.对机场入口至政务贵宾厅马路边补种树木和空地绿化.对职工餐厅门口四周、公安楼西侧、机场管理部电站维修队北墙、篮球场南北侧等绿化地平整改造.对文体活动室门前、供电站中心变西侧至职工浴室西侧、场务楼门口的两块地、锅炉房院内水厂周边进行硬化.对机场宾馆四周绿化带平整改造.对污水处理厂周围进行平整、绿化.对冷鲜库前边马路北侧的林带进行平整.对气象
8、站东侧路旁的建筑垃圾进行清理、平整.2 对办公秩序对办公秩序;办公室卫生和办公环境进行整治办公室卫生和办公环境进行整治.3 3 对各类电源线、电话线等线路进行清理整治对各类电源线、电话线等线路进行清理整治.4 4 对道路标志、标识、标牌进行整治对道路标志、标识、标牌进行整治.5 对馆内外各类广告牌匾进行整治.2、员工规范方面：1 学习宣贯员工规范细则;细化员工规范标准.2 按照制服着装要求;规范员工上班着装并检查评比.3 按照员工仪容标准;对员工上班时的发型、饰物、化妆等仪容进行检查评比.4 按照员工举止要求;对员工工作时的姿态、语言等行为举止进行检查评比.5 对照规章制度;对员工执行工作流程;遵守工作规程、遵章守纪等情况进行检查评比.3、各部门要加强对员工宣传教育;树立良好形象意识;党群工作部要加大宣传力度;通过各种形式宣传环境形象建设进展情况;营造良好氛围.本项工作的考评结果;将作为各部门评选各类先进和管理者业绩考核的条件之一.