中国快递业发展现状.pdf

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1、中国快递业发展现状中国快递业发展现状、存在问题及对策 快递的定义 快递 Express，又名速递（Courier），兼有邮递功能的门对门物流活动，即指快递公司通过铁路，公路和空运等交通工具，对客户货物进行快速投递。快递是以时间、递送质量区别于其它运输方式，它的高效运转是建立在完善的网络基础之上的，且网络具有相当强的整合能力。从内容上主要可以分成文件和包裹。快递的定义一、对收件的最大重量和最大体积的限制 1.每件包裹最大重量不得大于 30KG。2.每件包裹最大长度不得大于 1.2 米。3.计费重量以包裹实际重量（毛重）和体积重量相比，取二者较大者。当体积重量大于实际重量时包裹的运费标准按照其体积

2、重量予以收取。体积重量是根据国际航空运输协会（IATA）的体积标准而确定的。单件物品最大体积重量不得大于 70KG。具体计算公式为：长宽高6000 体积重量 快递的定义二、对交寄物品的限制 任何法律、法规和规章制度所禁运的全部商品和材料，包括易燃、易爆、易腐、有压缩气体、有毒等危险品或液态类易泄露物品；淫秽物品及盗版知识产权物品（仿冒名牌产品等）、古董、不明粉末状物品、化工产品、有价证券等中国海关明文规定禁止进出口的物品及进口国海关禁止进口的物品均为“禁止物品”。快递的定义 三、从服务层次来看，快递因设有专人负责，减少了内部交接环节，缩短了衔接时间，因而运送速度快于其它的运输方式。四、从服务质

3、量来看，快件在整个运输过程中都处于电脑的监控之下，其每一个动态（提货、转运、报关）都有输入电脑，一旦查询，立刻就能得到准确的回复。快递发展 时间事件 1907 年 第一家快递公司 UPS 成立于美国西雅图，开始在国内 进行货物运送.1971 年联邦快递成立于美国小石头城，开创隔夜送递的历 1980 年 史。中国邮政开办全球邮政特快专递业务 EMS1986 年 全球快递、物流业的领导者 DHL 与中国对外贸易运输 集团总公司各注资 50 成立中外运敦豪 1993 年 顺丰速运和申通快递分别在珠三角、长三角成立 1994年 宅急送在北京成立 2005 年 中国按照 WTO 协议全面对外资开放物流及

4、快递业。2009 年快递业务经营许可管理办法和新修改的邮政 法同步实施 2011 年 2011 年，国家邮政局发布促进快递企业兼并重组的 意见2012 年 快递服务系列国家标准 2012 年 5月1日起正式实施快递发展 数据来源：国家统计局 快递发展 我国快递业经过30多年发展，已经形成了一个规模庞大的产业。2010 年，我国登记备案的快递企业达到 5000 余家，全行业从业人员 24 万人。2010 年全国规模以上快递企业业务量累计完成 18.6 亿件，同比增长22.8 业务收入累计完成 479 亿元，同比增长 17.3。全年同城、异地、国际及港澳台快递业务收入分别占全部快递收入的 7.3、

5、55.7和 31.7 业务量分别占全部快递业务量的 23.5、70.4 和6.1。中国快递行业格局 以联邦快递、UPS 为首的外资阵 外资阵营 营，主要占据国际业务。运营规 范但价格很高。中国邮政 EMS 主导的国企阵营，其三分天下 国企阵营 拥有法律政策优势，邮局网点无所 不及，但价格很高。野蛮生长、价格灵活、竞争惨烈 民企阵营 的民营阵营。中国快递市场状况一览快递业务收入结构图 快递业务量结构图 国际及港 澳台 国际及港 其他 澳台 同城 异地 异地 同城国际及港澳台 31.4 其他 7.0 国际及港澳台 5.6 异地 54.5 同城 22.5 同城 7.1 异地 1.9 一、外资阵营 进

6、入 20 世纪 80 年代以来世界各大快递公司均看好中国市场，纷纷进入。服务于中国对外经贸的国际快递业务 进军 外资快递业巨头纷纷进入，条件限制的放宽外资中小型快递企业也开始进入中国发展由沿海发达地区逐渐进入内地，业务范围不断的拓宽。主要的外资快递企业 中外运敦豪国际航空快递有限公司 联邦快递 美国联合包裹服务公司 TNT 天地物流 国外巨头陆续进入中国市场，并迅速囤积力量，发展各自的分销和运输网络。DHL不仅稳拿中国国际快件市场老大的头衔，而且挥师中国国内快件市场，增设服务网点，最先向中国 EMS 发起进攻；FedEX 及 ups 在中美航空协定签署后，立即增发航班抢滩中国航空；TNT 另辟

7、蹊径开展连锁经营，主力攻占汽车零部件快递市场。外资快递企业与 EMS 在国际市场上的角逐UPS 20TNT 20FedEx 20DHL 30 10EMS 0 10 20 30 40 外资快递企业的优势 国际速递公司跻身中国市 场，其优势首先在于有自己控 制的全球网络、先进的全球通 讯技术和管理经验跨国公司历来把 跨国公司为了与中国服务作为速递工作的重中之重，为客户提 优势 EMS争夺客户，在市场 上采取了低价竞争的战 略。在中国市场，外资供更加方便快捷的服 质量 价格 战略 服务务是它一切工作的出 公司的国际速递价格普发点和核心 遍低于 EMS价格的 10 15左右二、以中国邮政为代表的国企阵

8、营 1995 年 10 月 4 日，原邮电部邮政总局正式注册为法 人资格，即“中国邮电邮政总局”，简称“中国邮 政”。2007 年 1 月 29日，中国邮政集团公司与国家邮政局挂牌成立，中国邮政政企分开。统称“中国邮 政”。主要经营国内和国际邮件寄递、报刊等出版物发 行、邮政汇兑、邮政储蓄、邮政物流、邮票发行等 业务。中国邮政集团公司是国内惟一同时拥有实物 流、资金流、信息流的企业。国营快递企业的优势 政策 网点 市场 EMS作为中国快递行 EMS 作为中国快递行业的国营企业的代表 EMS 依托中国邮政 EMS 作为国内快递行业的国营企业的代表，国家从战略层次对 储蓄银行建立网点 业龙头，占据

9、了国内，国家从战略层次对，网点完善，覆盖 大量快递市场，客户其作出许多政策支持其作出许多政策支持 面积广。资源丰富。，新邮政法也作出了，新邮政法也作出了有利于 EMS 发展的规有利于 EMS 发展的规定。定。中国 EMS存在的主要问题 没有独立的财务和人事管 缺乏灵活的价格机制 理权，仍然是国家邮政局的一 管理上使用行政手段，指令性计划。个业务管理机构，应慢、适应 用人制度僵化，论资排辈，用工制度不灵活 能力差、缺乏竞争力 缺乏有效的监督激励机制 政企不分、责权利 管理制度和管 失衡、体制不顺 理手段落后 缺少市场观念，企业负担沉重 服务意识淡薄 离退休职工养老和医疗负担。干部职工受计划经济影

10、响最深，铁饭碗观念 长期以来机构臃肿，人浮于事官商意识，在决策时很少考虑市场需求和用户 普通邮政亏损的包袱也背在速消费心理的变化，制定价格时也只考虑自己，递企业身上。不考虑竞争对手，缺少市场观念和竞争意识，EMS 缺乏一套与市场经济相适应的、具有竞争机制的运行体制。EMS解决方案 转变经营观念，打破传 企业内部推进人事、统“坐商”思想，实行真正的商 改革观念 业化运作用工分配制度改革，实 提高服务质量，改进服行自上而下的 完全的 务手段；调整业务结构，开企业化管理 发新的电子邮政业务 方案 提高速递企业的技术装备水平、优化网络 加强对外合作，拓宽、加快传递速度。依靠技术进步，改善服务质发展空间。建立广泛的战量，提高对快件监控管 投资 合作 略伙伴关系。理和查询的能力。