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1、供货及培训方案供货及培训方案我公司承诺严格按照合同签定制定详细的实施计划及培训，组织设备的采购。工作准备：环境调查、辅助材料、文档，制定详细培训计划，培训教材的准备。设备到货，客户指定地点交货。设备安装、调试和现场培训，系统联调系统初验，系统试运行、集中培训、系统终验。整车免费质保期为 1 年。说明：1.交货自合同签订生效之日起 30 天内交付使用2.制定详细安装调试计划合同签定以后，系统设计小组和工程实施小组将共同对实施方案的技术细节进行分析、探讨，制定详细安装调试计划，包括：1、安装调试手册；2、安装调试进度安排；3、安装方式；4、调试方法；5、调试工具的准备；6、安装调试环境的准备；7、
2、详细的线缆连接图；8、对影响系统实施的关键工序、关键设备进行分析，提出相应的解决措施；9、技术参数手册、培训手册和工程安装手册；10、制定项目建设质量管理方案和措施；详细安装调试计划将在合同签定后的 10 日内提交用户。3.安装现场环境调查及现场勘察为确保各工程实施小组到达现场后能够尽快展开工作，保证项目顺利进行，我公司将在实施前 10 天内对用户单位设备安装环境进行调查，填写安装环境调查表。同时，我们还将提前向用户单位提交各种主要设备的具体环境要求，在用户单位的积极配合下，确保在现场实施工作开始前完成场地环境准备工作。安装环境调查由工程实施小组负责。4.现场安装调试设备到达安装现场后，由我公
3、司技术人员和用户共同清点完毕后，工程实施小组的工程师将开始设备安装调试工作。项目组将有包括项目经理在内的多名工程师参加项目实施，他们负责现场远程网络设备、辅助设备的安装和调试，完成后同时填写项目安装调试报告。我们在设备安装和调试的同时，将对使用单位的设备操作和维护人员进行现场培训，同时为每个设备及系统提供一套完整的技术资料。5.到货验收在合同设备到达用户指定的地点后，用户与我公司代表将共同开箱验货，依标书要求对全部设备的型号、规格、数量、外型、包装及资料、文件（如装箱单、保修单、随箱介质等）的验收，当出现损坏、数量不全或产品不对等问题时，我公司将负责解决；同时按标书技术部分要求对其产品的性能和
4、配置进行测试检查，并做出测试方案和测试报告，保证所有硬件设备在标书中所规定的地点和环境下,实现正常运行,并达到标书要求的性能和产品技术规格中的性能。我公司将同时提供设备相关证明文件，保证是原厂全新产品。6.系统联调系统联调的主要任务内容：按照客户要求现场调试。7.系统初步验收在完成系统联调工作后，我公司将配合用户、按照验收测试计划共同对系统进行现场验收测试，对设备技术指标和系统总体性能进行初步验收。系统验收后，签署系统初验文件。8.系统终验在完成系统初验工作后，我公司将配合用户完成对系统的试运行阶段，达到终验时间及标准后组织对设备技术指标和系统总体性能进行全面验收。系统验收后，签署系统终验文件
5、。9.培训方案培训目的为了使本项目所涉及现场维护人员能全面地了解设备，增强维护和使用设备的技能，我们除了向用户提供整个设备的技术说明、操作说明和相关的文档之外，还将负责组织对现场设备管理维护人员进行全面高质量的培训。培训的目的主要是使管理和使用设备的人员不仅对设备有足够的认识，而且能完全胜任所承担的工作，确保设备安全可靠地运行。培训内容主要包括设备结构、工作原理、控制工艺等理论培训及设备操作规程、现场操作、设备的维护保养工作、设备安装调试、设备运行参数调整、设备故障排除、事故应急措施等内容。培训对象现场设备管理维护人员设备管理维护人员是指对项目中的设备进行管理和维护的人员。这部分人员经过培训，
6、主要能达到以下目标：了解设备结构、运行工作原理、设备控制工艺等内容；掌握设备操作规程、设备维护保养方法设备运行参数调整等；掌握设备一般性故障的诊断、定位和排除方法；指导一般操作人员的现场工作等。培训形式为了使培训达到最佳效果，使用户获得尽可能多的知识和经验，我们将采用多种途径对用户进行培训：现场授课：由专业的售后服务人员，在现场对用户进行培训。通常由设备的操作说明书作为资料支持，现场设备操作为辅助。现场指导：在项目执行过程中，我们的项目时在实际操作中，会详细讲解操作步骤，指导客户操作，并解答客户的问题。培训计划培训时间培训内容2-3培训方式培训人员培训地点设 备 现 场设备结构、工现场口授、5-15 人天作原理、控制技术资料、工艺等理论培实际操作等训及设备操作规程、现场操作、设备的维护保养工作、设 备 安 装 调试、设备运行参数调整、设备故障排除、事故应急措施等或 采 购 方指定