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1、中医院医务科工作总结工作方案中医院医务科工作总结工作方案中医院医务科工作总结工作方案xx 年，医院以创立二级甲等中医医院工作为契机，积极进取，勇于创新，按照 12 年制定的方案，扎实工作，努力做好医院改革与开展，实现经济效益和社会效益稳步提高。一年来，医务科在医院领导的正确领导下，在以病人为中心、以发挥中医药特色优势为主题、以建立和谐医患关系为目标，严抓医疗标准和核心制度的落实，从源头防控医疗隐患，创新思维、转变观念，加强效劳意识，使临床各科室的各项工作高效有序的进展。下面就根据年初制定的工作方案，着重对各类医疗工作完成情况、继续教育、人才引进、对口帮扶、万名保健医生进农户和中医直通车工作等方
2、面。向各位领导和同志们汇报如下：一、开展创立二级甲等中医医院活动，提高医院与科室整体管理水平我院创立二级甲等中医医院分四个阶段：1、启动培训阶段：xx 年 12 月至 xx 年 2 月，xx 年 1 月 18 日医院召开了创立二级甲等中医医院全院干部职工发动大会，同时，医院还组织各职能部门和临床科室主任、护士长分别到市人民医院、*市中医院、*二院、*中医院、*中医院等进展等级医院创立观摩学习。2、资料、创立阶段：2 月至 4 月，创二甲迎评办公室按照二级中医院创立标准及实施细那么，首先进展对实施细那么进展解读，根据检查内容分工到各科室，明确工作职责，使创立工作责任到人。对重点科室的台账进展细化
3、安排，确保科室、医院资料完整统一。3、查缺补漏价段：5 月至 6 月中旬，进展等级医院的自查和资料补漏。通过二甲成员努力，组建迎查档案资料200 余卷，全院共组建档案 800 余卷。4、等级医院评审验收价段：6 月份，6 月 23 日我院通过全院干部职工的共同努力顺利通过了二甲复审，通过创立二级甲等中医医院与医院医疗质量管理的结合开展，提高了医疗质量、有利于中医药特色优势发挥、保证了医疗平安，促进了医院科室管理水平的提高，推动了医院各项医疗工作的顺利开展。二、积极开展医疗活动，圆满完成医疗工作。医务科在全院医疗活动中起主持、管理、组织、协调之责。今年医务科围绕全院医疗工作做了一些工作，使全院医
4、疗业务活动标准、有序，医疗业务工作完成很好。1、为了保障医疗平安，提高医疗质量，今年医务科组织各临床科主任和有关医疗骨干参加家国级和省级举办的各种学术交流3次，各项培训班 34 次，提高了临床科室主任和医疗人员的业务能力和管理能力。并要求各科室认真落实十八项核心制度；根据本科特点，组织学习有关卫生法律法规；医务科定期举办院内业务讲座10次，组织三基、三严业务考试 2 次。按照市卫生局安排部署，认真组织了 13 年各类专业技术人员全市专业技能大赛，并取得了可喜成绩，中药专业我院三名同志包揽了一、二等奖，西药专业一名同志获得了三等奖；临床专业两名同志荣获二等奖，一名同志获得三等奖，并同时获得集体二
5、等奖；中医专业一名同志获得二等奖，两名同志获得三等奖；检验专业一名同志获得了二等奖，影像专业一名同志获得了优秀奖。这些成绩的取得充分说明了我院通过严格管理、标准操作规程，进展多层次、多方面的学习，提高了医务人员的综合业务素质。2、与先进医院签定帮扶协议。医院邀请了市级、省级、国家级知名专家教授来院讲学授课、进展手术示范和技术帮带，今年先后同*医学院附院、省医科院附属医院签订了帮扶协议，每个医院每两周派出 57 名专家来院坐诊，医院派出多名医护人员到这两家医院进修学习，并且每月初及时将帮扶工作开展情况上报国家卫生部网站。今年 4 月份，邀请了日本微创外科专家奥田准二教授，中日友好医院姚力教授来院
6、现场手术演示直肠癌低位保肛手术。使医务人员更新了知识、提高了理论水平和技术操作能力。3、各项工作指标完成情况，截至 12 月 25 日，全院总接诊门诊病人 124012 人次，比 xx 年同期增长 11.39%；其中门诊中医治疗人次 15265 人次，比 xx 年同期增长-1.3%；中医非处方治疗人数111476 人次，比 xx 年同期上升 16.3%；住院患者 8625 人次，比 xx年同期增长-6.14%；开放床位数 340 张，病床使用率 104%，病床周转率 211%，出院者平均住院日 11 天。医院总收入：6254 万元，比去年同期增长 1.7%；其中门诊收入 1234 万元，比去年
7、同期增长23.46%；住院收入 5021 万元，比去年同期增长-2.52%。完成手术台次：1664 例次，比 xx 年同期上升 22.44%。根据以上数据，在医院全体职工的不断努力下，各项工作指标均有明显增加，充分说明了一年的工作取得了显着成绩。三、加强病历质量管理，提高医疗技术水平。病历书写是管理部门评价医生水平和医疗质量非常重要的参考依据，管理部门可以通过对病历书写的严格要求来标准医生的医疗行为，强化医生的根底知识，催促医生建立严格的医疗思维，并且留下完整的医疗资料。质控办每月对各临床科室运行病历和终末病历进展不定期质量检查，作出病案质量分析，把好病历质量和医疗质量关，并对存在的问题在医院
8、简报上进展通报批评和经济处分，有力地促进了医院的规章制度，特别是十八项核心制度的落实和医疗质量的提高。四、加大外引内培人才的力度，加强继续教育管理，提高业务技术水平。1、实施医院人才战略，是一项长期的任务，医院制定了切实可行与医院开展相适应的人才开发规划，促进人才战略的落实，立足当前，又要着眼长远。xx 年我院加大人才引进力度，引进硕士研究生 7 人；现医院共有硕士研究生 11 人。高级职称技术人员 19 人，中级职称技术人员 91 人。2、为进一步提高我院技术力量，根据各科不同特点和临床需要，医务科积极与上级有关医院联系，加大培训学习的力度，先后派出进修人员 8 人次，使我院技术力量有了不同
9、程度提高，在一定程度上解决了我院在临床工作中存在的实际问题。3、全年我院共接山东省现代职业技术学院、*中医药学校、*市卫生学校等实习同学 50 余人，医务科要求各临床科室制定带教方案，住院总负责带教工作安排，内容包括各项医疗文书的书写，中医根底理论，根本知识和根本操作。使实习同学在我院学到很多医学知识，圆满完成实习任务。4、发扬中医师带徒模式培养人才，为加速年轻医师的成长，我院以创立二级甲等中医医院为契机，提高整体中医医疗水平，传承名老中医的医学技术，按照师带徒方案，做好师带徒活动；我院已有三名名老中医师带徒，为医院不断开发和挖掘青年人才。完成了山东省第二批五级中医药师承指导老师继承人申报工作
10、，确定了三名中医副主任医师任指导老师，选拔6 名中医骨干为继承人，通过省卫生厅组织的考试合格并签订了协议书。五、重点专科建立重点专科是医院的品牌*头，对医院的开展具有辐射和带动作用，我院领导班子高度重视中医重点专科建立工作，医院为他们创造条件，提供平台，经过近年来的努力，重点专科建立已取得明显成效，内分泌科目前已被打造成省重点专科，中风、肛肠、肿瘤、针灸推拿、骨伤等 5 个科室目前已被打造成*市级重点专科。六、对口支援帮扶工作我院领导高度重视对口帮扶提升县域医疗效劳能力活动工作，成立了由院长任组长、分管院长任副组长、各职能科室负责人为成员的工作领导小组，与峄山镇卫生院、城前镇卫生院、*寺卫生院
11、、尚河卫生院、钢山社区卫生效劳中心五家乡镇医院签订了对口帮扶协议书，出台了*市中医院开展结对帮扶提升县域医疗卫生效劳能力活动的工作方案、*市中医院对口支援工作管理规定等相关文件，加强对帮扶工作的督导检查。建立健全了长效帮扶机制，全面提升了医疗效劳能力，确实解决群众反映强烈的看病难、看病贵、看病不放心不方便问题。通过帮扶工作，建立了严密型医疗联合体，通过帮扶工作，建立了双向转诊医疗模式，通过帮扶工作，建立了对口帮扶长期关系，通过团队帮扶，以团队对团队的导师制方式培养学科骨干和领军人才，帮助受援医院制定开展规划，推动医院标准化建立，加强人才培养和重点专科建立等，全面提升医院的技术能力和管理水平。根
12、据受援医院实际需要，结合基层常见病和多发病特点，选派 5 名临床经历丰富、高学历（研究生）的医生作为带教医生，到受援医院坐诊、义诊、带教和培训授课，自帮扶工作开展以来共诊疗 520 余人次，培训授课 30 次，手术示教 18次，教学查房 50 余次，开展会诊及疑难病例讨论 25 例。七、中医药直通车通过直通车活动，逐步建立保证弱势群体根本医疗需求和公共卫生效劳需求、提升基层中医药特色能力效劳水平的运作机制，在较短时间内使基层弱势群体安康水平明显提高，自我保健及时就医意识明显转变，常见病、慢性病防治能力明显增强。1、开展病种筛查特别是现患有疾病情况筛查，建立效劳对象安康档案数据库和各直通车活动实
13、施单位安康效劳热线。直通车活动效劳对象可通过实施单位就诊热线，直接预约就医事项等根本医疗效劳需求2、实行定点签约我院针对效劳内容和效劳对象先后与 8 个乡镇 15 个村签订定点就医协议，根据实际情况对签约困难群众患者实行新农合报销外的检查费、挂号费、治疗费、护理费等费用的最大限度减免。3、设立直通车活动窗口专人负责为效劳对象提供一站式、就诊住院绿色通道等效劳，并指定专人担任联络员，协调为效劳对象提供政策咨询、就诊指导、住院手续办理及协助办理有关事项等效劳，组织中医专家到农村基层进展巡回医疗、安康查体、安康教育等活动。4、发放活动联系卡为了让广阔农民群众更快捷、更方便、更全面地了解直通车活动政策
14、，确保政策落实不走样，给群众的实惠不缩水，成立直通车活动办公室，制定符合本医院实际和特色优势的直通车活动联系卡，设立就医绿色通道效劳，设置专职人员为直通车活动联络员，并将联系卡发送到群众手中。5、中医直通车落实情况中医直通车活动自开展以来共义诊 8 个乡镇 15 村，派出中医药专家人员 360 人次，义诊人次 3200 余人次，其中为百姓测血糖 460余人次，做心电图 400 余人次，测血压 2100 余人次。发放中医药安康知识宣传材料 4000 余份，根据患病群众病情需要现场赠送药品价值总计 1.6 万余元。这项活动的开展深受百姓欢迎，同时使我院在广阔群众心中树立了良好形象。八、万名保健医生
15、进农户工作开展情况我院要求保健医师在进村入户巡诊时，筛检出高危人群和慢性病患者，建立高危人群和慢性病患者安康档案，保健医师开展针灸、刮痧、耳穴压豆、拔罐等中医适宜技术，开展中医药进社区、进农村、进家庭活动，让越来越多的群众享受简便验廉中医药优质效劳。截止到 12 月底，我院保健医生效劳队，共入户走访 1.7万余户，发放便民联系卡 2.1 万余张，义诊 3.6 万余人次，签订效劳协议书 6 千余份，发现和随访高血压、糖尿病等重点人群4200例，发现各类疾病 1150 例，发放安康教育资料 6 千余份，为 4 千余人制定了安康处方和安康指导方案。九、存在问题1、医院科研创新能力有待进一步提高近几年
16、来受各种因素制约，我院在科研课题研发、立项、申请上存在着严重的缺陷。鉴于这种情况，我院应优化人才构造和提高素质相结合，自主培养人才与引进人才相结合的方法；努力造就一支高素质高科技人才队伍，为全面提升我院整体医疗技术水平打下坚实根底。同时积极与上级医院联合申报科研工程，争取科研课题立项，进展科研创新；鼓励医务人员在核心期刊发表论文，不断增强医务人员科研意识，逐步提高医务人员科研能力。2、中医药特色优势有待进一步发挥经过医院二甲复审，医院中医药特色优势发挥有了很大提高，但是对照检查评估标准我院的中草药使用、非药物疗法、中医特色效劳、中医预防保健、优势病种诊疗标准的执行等方面存在着一定的差距。根据国
17、家中医药局中医院科室建立标准和二级中医医院评审细那么，要重点引进中医类别医师、加强中医技术人员培训、增设中医诊疗工程，开展中医治未病等保健知识宣传，并且要进一步完善相关制度和措施，确定各项工作长期深入持久的开展下去。14 年医务科工作方案xx 年在院领导的大力支持下，医务科在医疗质量、效劳质量、医疗平安，继续医学教育等各方面都取得一些成绩，xx 年医务科将一如既往的在院委会的领导下，以科学开展观统领医疗工作开展全局，增强自主创新能力，继续深入开展医院管理持续改进活动，不断将医务科各项工作推向深入。一、医疗质量管理1、加强科室自身建立完善医疗管理组织医务科将在 xx 年继续加强自身的质量及制度建
18、立，主要包括：更新制订医疗相关规章制度及医院工作制度，制订成册并下发。有方案的安排全院学习，并抽查考核相关制度内容。调整充实各委员会组织成员，制订委员会工作方案和职责、按时组织活动并记录活动内容；加强科室档案管理；转变工作作风，强化效劳意识，由经历管理向科学化信息化管理转变，由人情管理转向制度管理转变，抓住机遇，开拓创新，与时俱进。2、倡导全面质量管理理念，注重环节质量控制，大胆创新，构建流畅管理体系通过创甲工作，进一步认识到持续控制并提高医疗质量，必须强化三级质管网络建立，尤其要加强科室质管小组工作职能建立。为此，在医务科人员少，工作压力大的情况下，充分利用各科室质控组织资源，全员参与医院医
19、疗质量监视、检查与控制工作，检查中明确岗位职责，检查工作中要高标准、严要求，稳步开展质控工作。3、病案质量管理（1）环节质量每月到各临床科室抽查运行病历，严格按照山东省中医病历书写标准对病历中三级查房、会诊、医嘱病情的查对等方面进展监控；医师交接班情况，帮助科室查出问题，提出改进方案，并督导科室的业务学习情况。（2）终末病历每月到病案室抽查各科 10 份出院病历，每半年对抽查的终末病例进展展评，并严格按病案质量考核奖惩方法奖优罚劣。4、重点科室监管（1）针对 ICU 质量的监控，每周不定期对 ICU 进展抽查，重点抽查内容：严格标准危重患者的病历书写及医护人员交接班记录；科室实际查房情况；危重
20、患者上报制度的落实；实际观看医务人员对危重患者各项技术操作的熟练度、标准度；（2）对麻醉科的监控，每月定期到麻醉科进展检查，主要内容包括：术前麻醉访视的实际进展情况；完善各种麻醉协议的签署；严格查对制度及麻醉药品管理的执行。（3）对重点科室的监控，医务科将严格做到查有所记、查有所对，并将每次对查内容进展总结、比较、评价，共同探讨相应的改进措施，在提高科室质量的同时杜绝平安隐患。二、继续医学教育1、加强对新进人员的培训针对上年新近人员在病历书写不标准、法律知识薄弱等缺点，医务科在 xx 年会进一步加大对新近人员的培训，培训主要分为病历书写、执业医师法、如何做好一名临床医生三大版块，通过分期讲座的
21、形式进展，医务科全程监控，并抽查培训人员学习记录，并在阶段学习后进展现场提问和书面形式考核，不合格者不允许上岗。2、加强科室科研工作每科在完成日常工作之余，要有方案、有针对性的组织 1-2 项科研课题，主治医师以上人员撰写发表科研论文不得少于两篇，医务科在催促科室科研工作的同时，尽最大努力为科室创造有利条件。3、严格院外进修、实习人员管理在承受*卫校、*现代学院、*中医药学校等高校实习生以及各乡镇卫生院进修人员的同时进一步加强组织纪律性的管理，并强调其根底知识、根本理论和根本技能的训练。4、强化专业技术人员业务培训根据我院院情，在按需培训的原那么和医院经济条件许可的情况下，选派医务人员到上级医
22、院学习，吸收先进技术，提高技术水平。中级职称专业技术人员要严密结合自己专业，鼓励通过自学学习，增长本专业技术的新理论、新技术、新方法，掌握穿插学科和相关学科的知识。初级职称的专业技术人员要结合本职岗位，进展专业技术知识和技能的培养，熟练掌握专业技术，参与科研、能解决较复杂的疑难病症，争取以请进来、派出去、自己学的原那么想方设法提高专业队伍的业务素质，在院委会的批准和支持下邀请上级专家对我院进展专业技术指导，以查房、手术、讲课等形式不断提高我院业务水平，并支持各科邀请专家指导开展新技术、新业务。5、继续加强业务学习管理严格各科室业务学习，医务科不定期抽查各科室实际学习情况并结合学习记录进展现场提
23、问。另外，每周四安排专门针对年轻医师的业务讲座，由各科中级职称以上医务人员轮流授课，医务科全程参与并做好记录，不定期进展现场考核。6、强调院内外学术讲座活动的重要性，对上级医院教授来院授课，医务科一律及时安排相关工作，保证相关专业人员均能参加。7、每半年组织一次三基三严理论考核，对三基三严的培训工作分季度进展，详细为：第一季度，对全员中低年资医师进展心肺复苏、呼吸机、电除颤等应用培训；第二季度，进展导尿、各种穿刺、插管等临床常用技术培训和第一次理论考试；第三季度，进展麻醉药品、抗菌药品的知识培训；第四季度，进展第二次理论考试和实践技能的考核，并针对弱项进展专项培训。三、深入开展中医药专家工作站
24、效劳直通车活动在 13 年活动的根底上，进一步发挥我市中医药专家效劳工作站平台作用，广泛开展基层中医药普及工程，开展中医药进社区、进农村、进家庭活动，让越来越多的群众享受简便验廉中医药优质效劳，争取 14 年承担不少于 1000 名困难群众签约就医效劳，从而推进我市中医药事业又好又快开展。四、继续做好万名保健医生进农户工作五、强化后勤管理，进一步标准后勤保障体系，降低医院运行本钱。要采取各种有效措施，加强对水、电日常生活用品等后勤物资的管理，()进一步健全物资采购、收发、登记、核算制度，开源节流，减少不必要的人为物资浪费，实现低本钱高效率。六、坚决执行新农合社保局相关政策规定，坚持原那么，严格
25、报销程序、报销比例，严禁违规报销，严控住院次均费用标准。认真贯彻执行药品管理法，不断深入医药卫生体制改革，切实加强药品三统一相关制度的落实、监管、监视力度，严格将抗菌药物使用率和使用强度控制在合理范围之内。七、强抓医院文化建立，提升医院知名度和信誉度。高标准制定医院文化建立开展实施方案，制作医院宣传册、宣传片，筹划医院整体形象，编好中医之窗、完善网站，不断加强医院文化建立宣传，倡导人文精神和标准效劳标准，努力把文化载体贯彻到医院经营管理的各项工作中去，展示职工风貌，树立行业正气，提升医院知名度和信誉度。雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。在新的一年里，我们将带着全院干部职工按照党的十八大精神的指引，坚持深化改革、德技双修的工作思路，务实创新，艰辛奋斗，努力为全市人民群众的身体安康保驾护航，为全面实现平安有效方便价廉的医疗效劳目标而努力奋斗！