《2023管理员述职报告.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023管理员述职报告.pdf（15页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、20232023 管理员述职报告管理员述职报告管理员述职报告 1 20_年在惊慌劳碌中过去，回想过去，当然没有轰轰烈烈的成果，但也算阅历了一段不平凡的考验。现将一年的工作状况总结如下：一、组织聘请，加强入职培训。在担当培训专员职务，我主要担当聘请和培训工作。由于物业公司工资待遇低，工作环境相对较差，因此平安员和基层员工活动率比较大，为了保证管理处正常运作，满意人力资源需求，人事行政部开拓了多种聘请渠道，包括：参加聘请会，网络聘请等。在任培训专员一职，我每天上午参加“才智中南”聘请会，下午网络搜寻 简历，并组织面试，为改善公司人力资源缺乏的状况做出了奉献。45 月份，集中组合新入职平安员培训，经
2、过对新入职平安员的培训，使员工对公司企业文化 有了了解，并且让其感受到公司科学的用人机制，确保了工作人员的稳定和安心工作。78 月份就能来公司实习的高校生组织系统培训。针对实习高校生的培训，主要是从社会意态、工作实操阅历、职业操守等方面中培训。不只使他们了解到信和物业专业化的培训体系，同时让他们感受到公司对他们的关怀和维护，使他们能够安心的留在工作岗位绽开奉献。二、印章管理、日常报文、布置外联。由于公司人事行政部行政秘书辞职，在公司指导各方面权衡之第 1 页下，我被调任到此职务。相对之前培训专员的工作，行政秘书则请求愈加仔细、耐烦和用心。首先，担当每月员工工资和社保的统计，上报财务部核算工资。
3、其次，每天要把各管理处的公文上报物业公司总经理。报文工作看似简洁，但其中也特别烦琐。既要将下面的看法传抵达各管理处，又要将下面的看法反响给公司指导，起到上传下达的作用，稍有疏忽，就会构成丢文和漏文的现象。公司印章的管理，也是一件比较冗杂的事情，本人严峻根据公司印章管理规章中止操作，保证公司印章不丢失。相关证照的办理齐全，物业公司资质年审等，当然只是常规工作，但由于公司之前相关资料预备不齐全，所以期间也付出许多周折，但也圆满完成任务。物业公司 20_年取得 iso900120_质量体系认证，20_年是公司接受质量体系认证的复评。由于公司现状是当然取得认证证书，但并没有真正根据 iso 标准请求操
4、作。存在着大量记载未填写，日常工作操作不规范等现象。为了经过此次检查，公司指导批准我来担当组织此事，在与_管理处主任互相沟通和全体员工主动协作下，最终顺当完成此次检查。三、完善公司制度，推行质量目的管理。由于公司新到任物业公司执行副总，为辅佐执行副总绽开工作，我再次被调到总办处任职。期间我主要担当汇编行政手册，同时完善公司其他制度。为了更好了解员工心属意向，以及为公司制度树立搜集理论基层资料，特组织 20_年员工满足度的调查，并构成调查第 2 页结果分析报告上报公司指导批阅。使公司指导能够明晰目前公司员工对公司各方面工作的满足度，以及员工对公司的看法和建议，此次调查为公司下一步推行质量目的管理
5、打下了基础。综上所述，20_年是公司管理的提升年，本人可以顺顺当利地圆满完成一年的工作任务，首先感谢公司指导对我的支持、关怀和信任。在新的一年里，我肯定会秉承公司优秀传统，发扬“办事高效，保质保量”的精神，严峻请求自己的工作，为公司的绽开奉献。管理员述职报告 2本学期上学期在西校区图书馆阅览部，负责书籍运输、整理、读者询问等工作，下学期在东校区图书馆流通部，负责书籍整理、读者询问和指导等工作，年底深夜，感慨万千，回顾自己这一年的工作，收获也缺乏。这里总结如下一、在政治思想方面要求进步，要求提高我平常熟悉到学习理论的重要性，坚持用正确的思想武装自己的头脑。主动参加学校和馆的理论学习，重视时政学习
6、，了解国际国内大事，把握国际形势改变的动态。二、以日常工作谋求保障，谋求实效在工作中严格遵守各项规章制度，看法严格，主动进取，热心服务读者，考虑读者的想法，使读者兴奋满足回去，与读者形成心灵层面的沟通，沟通学问，开心，圆满地完成了各项任务。三、以业务熟悉求进展，求提高图书馆是业务部门，业务要求高，随着现代技术的进展和在图第 3 页书馆的应用，技术要求也不断提高。同时，图书馆是一项人性化的工作，人文颜色深厚，本人熟悉到在图书馆工作中必需提高图书馆的业务学问水平、现代技术水平，不断加强对人文服务的熟悉，仔细讨论业务，主动开展各项业务讨论，深化思索，全年读文献600 馀篇，读各种专着和文学名著 30
7、 部，约 3 万人的 读书笔记，多篇论文发表。存在的几个缺乏：1、创新意识需要进一步加强 2、钻研图书馆业务学问需要努力，尤其是现代技术应用于图书馆 3、与同事和读者的沟通力量略微薄弱。管理员述职报告 3各位领导、各位代表：大家好!借此机会首先向关怀、关心、支持我工作的同志们表示忠心的感谢，现就一年来的工作总结如下，请评议!一年来，我根据科长和厂领导的支配，坚守生产一线，有针对的制定了工作打算，在工作中不断完善，并坚持不懈的做到了每天接班具体了解系统运行方式、负荷安排、车间风压、设备备用、检修工作支配和值班人员等状况，做好当班事故料想和各种异样状况的处理预备，保持糊涂的头脑，快速进入工作状态，
8、工作中加强与各单位之间的联系，工作分清轻重缓急，不推不拖，带着全值人员完成当值的生产任务。第 4 页一、不辱使命，恪尽职守，做好当值的带头人“没有不好的员工，只有不强的领导。”日常多与员工坦诚沟通，给他们精神上的鼓舞。以“真诚合作”带动他们。平常实行措施为他们排忧解难，做好服务工作。让他们时刻感受到有困难，首先想到值长，在 10 年这句话表达得更加明显，特殊是下半年，大环境影响到我们日常的正常生产，原材料、备品备件时有缺乏，设备故障修复率渐渐下降，因没备件临时修复暂用的状况许多，所以值长的工作量也日益俱增，甚至一颗螺丝的工作也要告知值长。车间之间的工作协作不融洽、工作任务的完成有了障碍、同事之
9、间发生了口角等等我都马上到现场进行妥当解决，不至于因处理不准时而窝工、怠工影响生产。二、转变工作习惯和工作方式，夜班彰显值长的职责一年来，我转变以往的工作方式，夜里厂领导和车间主任都不在现场，各岗位的工作更需要有人过问，部分任务量不太大的岗位会消失工作懈怠的状况，因此我前夜后夜班多溜、多看、多沟通、多检查，发觉问题准时订正，发觉违章马上制止，特殊是换极及出铝期间，自己检查的同时要求车间值长做好监督，酷暑提示他们多补充水，不蛮干，进而削减中暑状况的发生，异样槽夜班专人监视，避开发生事故。日常留意检查各单位的劳动纪律，对违背的人员进行严厉批判和考核，促使他们遵章守纪完成 8 小时的工作任务。三、勤
10、联系，多提示，做好调度工作生产调度工作是保障完成生产任务的基石，上请下达，根据公第 5 页司要求，催促动力运行人员“勤观看，细调整”，加强与处调联系，作好负荷调配，力求电流平稳供应，主动维护公司整体系统的稳定。网电限流期间，限流时间长、幅度大、次数多，槽子工艺参数无法保持，消失异样的状况许多，我主动和处调联系，了解限流持续状况，而后通知车间做好槽子的保温，及异样状况下的预防措施，准时电话联系，话筒喊话提示效应的快速熄回，从而降低能耗削减不必要的损失。日常严格执行“两票三制”，并确保工作票和操作票合格率百分之百。当值期间合理支配各车间人员、车辆、设备去解决生产中遇到的问题，工作中做到多指导，少指
11、挥，多教育，少考核，把担心全的因素毁灭在萌芽状态，严格交接班、巡回检查、工作监护等制度，组织车间班组长会议，分析商量生产中遇到的实际问题，定期检查各专业的事故料想和反事故演习，尤其是对特别天气和特别状况下要求各运行岗位作好事故料想。四、遇事冷静，处事坚决，有效避开事故一年来，工作中无论遇到多么麻烦的问题我从不感情用事，是非分明，公正、公正地对待所车间发生的任何事。5 月 24 日四万吨#5 空压机二级缸因缓冲器壁薄爆一事，当时我正在二车间和车间值长巡检，一车间值长跑来告知我，四万吨空压机方向有烟，当时天还没亮，我在车间西头看到后马上电话联系四万吨主控室运行人员，坚决下令拉下空压机总电源，然后打
12、电话联系六万吨电运行人员快速关掉六万吨与四万吨联络阀门，同时跑步到空压机实行措施避开事故扩大化，把损失降低到最低限度。一年来红炉帮的状况时有发生，我第 6 页在巡检时催促车间值长，肯定要专人对异样槽做好监视，做好交接，处理期间人手不够，调集其他工段人员协作做到准时处理，多次避开漏炉状况的发生。五、自我加压，增加巡检次数，确保平安生产生产管理的伸缩性很大，我始终认为我当班的 8 个小时，身负重任，期间发生的任何事我感到很对不起自己的岗位，更对不起厂领导对我的信任，既然领导给予了我这一使命，我要全力做好，首先严格要求自己，要求别人做到的，首先自己做到，不让别人说半个“不”字。每当深夜我一人手执矿灯
13、巡察全厂，总想能有分身术多好，那样我能面面俱到，和各岗位的同事们一起探讨把工作干好。截止到十二月上旬共查处现场、劳保穿戴及违章操作等状况 328 次，考核 149 项次，订正及劝说教育 123 人次，有效地削减各类违章状况及事故的发生。六、存在的问题和今后努力的方向 1、在管理方法上力求创新，主动查找生产管理中消失的漏洞，准时调整工作思路和方法，对得起自己的岗位，保证生产任务的顺当完成。2、主动主动学习新学问，新技术，和公司的决策保持全都，适应公司进展壮大的需要。3、随着设备的老化，故障率的逐年上升，逐步加大操作及维护的监督力度。4、常做多做事故料想，提高对突发大事的应变力量，保证生第 7 页
14、产平安。5、加强人员责任心管理，发觉问题责任到人;加强设备的“故障”管理工作，对于一些易出、老出的故障点，要追究究竟查出缘由。6、充分发挥调度职能，提高工作效率，工作中主动制造条件，全盘考虑，统筹支配，树立仆人翁意识，维护企业的利益，维护广阔职工的利益是每个管理者的职责，作为一名领导始终要把工作与实际生产相结合不断总结创新，开拓进取，做一名合格的管理人员。述职人：_ _月_日管理员述职报告 4敬重的各位领导、同事们：大家好!依据领导要求，我进行述职，不妥之处，敬请领导和同事们多多指正。理清思路抓重点，思路确定出路。思路不清，方向就不明，工作就难以推动。1：招贤纳士。人才就是企业的核心竞争力!企
15、业要长久进展，必需依靠人才，建立一支熟识业务而又相对稳定的销售团队。人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有分散力，合作精神的销售团队是企业的根本。我将在今年的工作中根据实际需求，着手建立一个和谐，具有杀伤力的销售团队。2：战术制定。一年内，以中低端产品为切入点，重点抢做县第 8 页级以下二级市常较好地完成全年目标任务。3：市场操作。加强客户管理工作，提高服务意识和服务水平。在客户管理工作中，我将在两个方面着手。一是进一步利用好、维护好现有渠道，保持渠道的畅通仍是我做好市场开拓工作的重要环节。我将主动与上司和下属联络协调、亲密感情，妥当处理工作关系，特殊是有
16、针对性地开展重点市场的工作;二是进一步开发新客户，开拓新市场，做到开源节流。在保持与代理商良好关系的基础上，我将坚持“一切从客户动身，一切为客户着想，一切对客户负责，一切让客户满足”的一对一的营销理念，对客户实行全过程、高质量的服务，通过主动上门了解访问，建立重点客户档案，准时征求客户看法，对客户的经营状况、客户要求、消费者看法和市场改变心中有数，并准时反馈，使上级能快速精确地了解市场信息。公务员之家 4：内部管理。在营销工作中，人是最活跃最关键的要素，没有好的管理就不会有好的业绩。因此，在销售内部管理上，首先，要严格管理，加强纪律性。进一步规范和完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理方法。
17、销售管理是企业的老大难问题，完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的仆人翁意识。要求业务员做到的我自己首先做到，起好带头作用，准时向主管领导汇报市场信息、客户看法和建议，接受领导指令。其次，勤于学习，增添责任心。工作之余，我将组织部分人员学习营销业务、法律法规和行业政策等，提高理论水平和营销技能。通过学习切实提高销售人员综合素养，在工作中能发觉第 9 页问题总结问题并能提出自己的看法和建议，使业务力量提高到一个新的档次。5：总结。我坚信，听从领导是克服困难的基础;优质服务、大力公关是搞好营销的前提;以身作则、加强管理是带好队伍的关键;加强学
18、习、提高力量是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力，才能干出业绩，不辜负领导和同志们的期望。总之，在今后工作中我将恳切听取批判看法，积累和增添做好本职工作的 阅历与力量，以剧烈的事业心，饱满的热忱，高度的责任感努力工作，为提高销售业绩、促进企业进展做出自己应有的奉献。感谢大家!述职人：_ _月_日管理员述职报告 5敬重的领导、友爱的同事们：大家好!20_年是不平凡的一年，在这一年中，经物业部全体员工共同努力，在公司其他部门的大力协作下，完成了二期接管验收及持续四次的集中入伙工作;完成地上停车位出租及车辆出入口收费管理;物业费及其他经营收费的收缴、催缴工作;协作公司完成 iso900
19、1 文件编写及认证工作;小区日常管理及日常服务;与业主的持续有效沟通及亲密内部关系。工作中，兢兢业业，真抓实干，到处维护万达品牌，时时注意公司形象，较好地完成了年度工作任务。第 10 页一、20_年完成的主要工作 1、业主一般责任投诉、帮助处理投诉的解决处理。全年处理各类投诉近 1500 起，其中，物业服务类投诉 15 起。大部分属于帮助处理投诉，也就是与施工单位之间的协调联系工作。1 月至 9 月，服务中心接到投诉(报修)3768 起，其中关于质量问题3647 起，占 99.15。2、重点业户的走访。全年走访重点业户 30 余户，主要与业主进行有效沟通，协调解决业户的困难，征求业户对物业服务
20、的看法，征得业主的理解和支持。通过走访，准时了解和把握业主的想法和需求，为改善服务方式、提高服务质量供应根据。3、帮助完成 iso9001 文件编写工作。自 6 月份开头，利用1 个月时间，协作品质部完成了环境工作手册、工程工作手册、客服工作手册、保安工作手册、消防工作手册等相关内容的编写工作。这些文件的编写工作主要是利用下班后的时间完成的，有时加班到很晚，最晚的一次加班到凌晨2：20。在文件编写期间，几乎每天都是打出租车回家。辛苦的付出得到了回报，7 月份公司第一套体系文件公布实施，为各部门各岗位的工作供应了标准和根据。4、二期接管验收及入伙工作。能够带着物业部全体员工，根据制度及项目公司的
21、要求，完成了二期项目的两次接管验收工作。能够做到事前有打算、有培训，事第 11 页中有掌握，事后有评价。每次验收都亲自到现场参加验收工作，本着对公司负责，对业主负责的看法，力求全面、客观、真实在反映项目的质量状况，并且准时将验收状况汇总后呈报公司领导。二期已经接管的住宅及公建项目总面积 147074.38 平方米，其中住宅 1028 套，商铺及地上车库 174 套。今年组织了 4 次集中入伙工作，已经出售的 25 栋住宅共 818户，办理入住手续的 687 户。能够较好地解释业主入伙过程中提出的有关物业管理方面的各种问题。5、一期地上停车收费的组织与实施。地上停车收费工作从 7 月份开头进行宣
22、扬预备，8 月份进行划线，9 月份进行车位出租，共149 个车位，目前已经出租了117 个车位。经过艰苦细致的解释工作，如今大多数业户都能够理解和支持地上停车收费。6、物业部成立之后四个二级部门的协调协作。物业部是由原来的工程环境部、服务中心、保安保洁部 3 个部门组合而成，设置为工程部、服务中心、保安部、环境部4 个二级部门。如何使 4 个二级部门协调协作，形成合力就成了摆在我面前的一个主要问题。主要从两个方面着手，一方面是抓制度的学习和落实，另一方面是搞好内部团结，到处身先士卒，做好典范。通过5 个多月的磨合，物业部如今已经能够形成合力，能够做到相互补位，相互支持，相互通气。能够做到工作中
23、讲原则，生活中讲感情，关怀所属员工的生活，尽力关心员工解决工作上、生活上遇到的困难，得到了员第 12 页工的信任和支持。7、论语学习。根据集团的要求，学习了论语，结合自己学习体会，写了两篇体会文章。论语与现代企业家的管理艺术、对论语修身思想点滴熟悉及其现代价值探讨。8、保安员的制度培训。9000 体系文件公布实施后，组织保安员进行了 4 天的集中培训，亲自进行宣讲。保证公司的制度能够在基层得到贯彻实施。9、物业部成立后的目标责任书的合并落实工作。物业部成立后，准时将原 3 个部门与公司签定的目标责任书合并执行。目标责任书中的三项主要指标都已经完成，一是物业费收缴率，一期按套数计算收缴率到达 9
24、5;二是业主综合满足，11 月份业主抽样调查显示，综合满足度到达了 90 以上;三是本钱掌握，小区电费开支没有超出年初确定的指标。二、一年来主要收获和体会 1.能够坚持对物业管理行业的法规、条例规章的学习，全面了解和把握涉及物业管理及房地产开发的各种法规、条例规章;2.对万达地产经营管理制度、万达地产物业管理制度、物业公司 iso9001 体系文件进行全面学习，并提出修改看法;3.整顿房管员队伍，提高服务接待水平。三、工作中最大的收获第 13 页经受了物业管理中的前期介入、接管验收、入伙工作、日常服务与修理、9000 文件的编写等工作的全过程，为日后提高管理水平积累了阅历，经受就是财宝。四、工
25、作中遇到的最大困难到的最大困难就是与相关部门的协调协作。物业公司、业主、施工单位、项目公司四方，物业公司处于弱势，物业部又是物业公司的一线部门，常常不被理解和信任。被误会或得不到信任是件很苦痛的事。五、存在的主要问题 1.还缺乏对物业管理行业的深刻理解;2.在与其他部门沟通协调上还存在问题;3.个别问题爱叫真，显得死板，得罪了不少人;4.敏捷运用法律法规及行政规章处理各类问题上还缺乏阅历;5.管理方式方法上存在简洁化倾向。六、下步工作准备 1.全力协作公司完成小区争创全国优秀物业管理小区工作;2.进一步做好各岗位人员的培训工作，在提高服务质量上下功夫;3.加强与业户的沟通，融洽关系，实行多方法、多渠道提高物业费收缴率;4.持续推动地上停车位出租及车辆出入口收费管理工作;5.重点解决好保安员的形象及尽职尽责问题;第 14 页全力完成 20_年度其他工作目标。感谢大家!述职人：_ 20_年_月_日第 15 页