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1、公司公司 20222022 年工作总结及年工作总结及 20222022 年工作方案年工作方案2022 年，XX 管理中心紧紧围绕集团总体工作安排部署及中心年初制定的工作任务，以区域管理升级提档为目标、以星级收费站创立及路域环境整治为抓手、以作风建设为保障、以新大楼搬迁为契机，切实推进中心年度各项工作。截至 12月 X 日，中心共取得通行费收入 X 亿元，完成集团下达调整方案的 X%，同比增长 X%。预计全年通行费收入为 X 亿元、超额完成集团收费任务 X%。截至 X 月 X日，中心查获打逃车辆 X 辆，共追缴打逃金额 X 万元，同比增长 X%，打逃金额列集团各路段第一。现将 2022 年工作完
2、成情况及 2022 年工作方案汇报如下：一、2022 年工作根本情况——这一年根底工作有作为，是深入人心赢口碑的一年 (一)抓制度重执行，标准化管理进一步提升年初以来，中心结合工作需求及巡察整改情况，重新梳理和完善各类管理制度X 余项。主要涉及人员管理、经费预算、考核监管、工作流程等方面，如XX管理中心网站管理方法法律事务管理实施细那么采购管理方法督查督办管理方法机关首问责任制等;为打通执行及监管的最后一公里，制度出台后，中心各职能部门带头解读、严格执行，各基层单位也修订相关管理制度。真正做到用制度管权、管事、管人，中心日常管理各项工作得到进一步标准。(二)抓细节重过程
3、，内部管理进一步稳固从需求出发抓好管理细节。根据用水需求，方案投入 X 余万元组织实施塔城、广昌、白舍、崇仁、XX 南、乌江、吉水南等X 个收费站外接自来水工程;为解决基层单位夏季蚊虫困扰问题，前期投入 X 万元为临川南等下半年创立星级的 X个收费站安装防蚊虫纱门;妥善做好架桥收费站的开通前期的办公生活设备采购、资产票卡调拨、系统调试、计重设备检定等工作，并与江西银行对接开通行费帐户，商定增加上门解款相关事宜;持续推进 ISO 平安生产工作质量管理体系建设，根据岗位需求量身定制平安生产岗位职责，并量化平安生产工作目标;依托财务网报系统，标准了财务支付报销程序、方便了员工操作流程。从过程着手实现
4、管理触角全覆盖。催促各单位用好房屋维修经费，做好庭院、办公楼、宿舍等办公生活区域的维护管理和卫生保洁，努力为基层员工提供了一个更为温馨舒1 1/9 9适的办公生活基地;认真做好办公生活类物品采购和固定资产的入账、盘点、调拨等工作，其中调拨 2022 年集团预算批复采购资产 X 项，大楼搬迁期间调拨闲置资产 X 余项至各所站;自 8 月起，2 个养护所站、1 个信息分中心和昌宁 2 个收费所站实行工资总额包干，严格控制人员编制。运行中，中心充分调动基层管理人员参与预算管理工作;持续完善矛盾纠纷调处机制，中心调解所站内部矛盾纠纷 X 起，完成法律案件 X 件;持续开展平安隐患排查治理，截至 11
5、月上旬，累计发现各类平安隐患问题 X 余个，下发整改抄告单 X 份，现根本整改到位。(三)抓质量重能力，党群工作进一步夯实抓好文体活动，丰富职工生活。年初以来，开展向阳花开新时代系列文体活动共十项，其中选送的作品看我们举过的红旗飘扬在祖国的蓝天荣获集团举行的纪念建党 97 周年诵读红色家书 讲述红色故事比赛一等奖;中心组建的足球队，成功踢进集团首届高速传媒杯七人制青年足球联赛八强;高速工匠郭健雄修复高速机电设备，降低生产本钱创新成果入展全省职工创新创业成果展;承办第八届爱在交通情结高速青年交友联谊会，有 X 对有缘人现场牵手成功，成为历届交友会牵手成功人数最多的一次。坚持以人为本，彰显企业关心
6、。严格落实女职工五期保护制度，投入 X 元为 X 名女职工办理了幸福互助保障;带薪陪考幸福列车继续开行，共有 X 名职工子女参加高考中考，享受3 天的全程带薪休假;全年走访、看望、慰问患病、丧亲、孕产等职工X 人次，慰问款X 元，共投入X 元开展了送清凉活动;对各所站的一种三养加强了指导和检查，目前全线一种三养占地近 X 亩，蔬菜品种X 余种，各类果树X 多棵，家禽近千头，根本上实现自产自供，极大丰富了职工的菜篮子。抓好舆论引领，强化宣传工作。根据集团工作安排，积极清理各单位微博、微信公众号，重点抓活中心网站及微博、微信公众号等新媒体宣传平台，其中高速向阳花自 9 月正式重启已发布图文消息 X
7、 条，关注用户达 X 人，阅读量近 X 人次;对向阳花品牌理念识别系统进行了重新释义并宣贯，做好了新大楼 VI 标识及企业文化上墙工作，组织拍摄向阳花企业文化宣传片和向阳花微电影。一年来，央视新闻直播间发稿X 篇、中国交通报发稿X篇、江西文明网发稿 X 余篇、江西交通信息网发稿 X 余篇、江西高速公路网、江西高速公路杂志和江西高速微信公众号发稿 X 余篇，树立了企业的良好形象。丰富创立载体，扩大文明成果。依托雷锋志愿效劳队和青年突击队，积极深入到2 2/9 9敬老院、孤儿院和周边地区的学校、社区等开展共建、帮扶活动;做好文明单位动态管理系统日常材料申报，组织乐安所、乌江所申报省级青年文明号，瑶
8、北所、金溪所、乐安北所申报省直青年文明号工作，积极开展文明单位帮扶结对，组织各单位利用车道岗亭、高速爱心效劳站在节假日期间，广泛开展志愿效劳活动。明确目标责任，强化监督管理。年初以来，中心共签订党建工作目标责任书 X份，开展支部活动 X 余次，组织开展了党支部工作质量专项督察、X 次日常督查;共审批 X 名预备党员转正，X 名开展对象转为预备党员，为打造有活力、可持续的党组织补充了新鲜血液;开展党费收缴使用自查工作，进一步标准了党费收缴台账、党费证的填写，累计收缴党费 X 元，向集团党委上缴党费 211901 元;定期组织开展重点督查与专项检查，对各基层单位落实中央八项规定的执行情况进行明查暗
9、访 X 次;加强对重点领域和三重一大事项的监督，全年进行了共计 X 次监督;一年来，共受理信访举报 X 起，给予党纪处分 X 人，给予政纪处分 X 人，给予诫勉谈话 X 人，给予提醒谈话X 人，通报批评X 人，责令书面检查X 人，四种形态初见成效，党员干部的政治意识、政治规矩明显增强。(四)抓常态重实效，队伍建设进一步提升一是抓好干部队伍建设。4 月开展了年度述职述廉工作;1 月，组织了基层干部选拔工作，完成了副科级干部竞争上岗工作，选拔了 X 名优秀的年轻干部;2 月起，对2022 年提拔的 X 名副处级干部、X 名正科级干部及 2022 年选拔的 X 名副科级干部、X 名副站长进行了试用期
10、满转正考察。同时对党员特别是基层单位党政主要负责人工作之风、生活之风进行监督，全年共开展监督检查 X 次。二是办好业务培训班。3 月以来，相继组织开展法规政策集中宣传、养护法规知识培训等活动。并针对消防平安开展培训X 余次、实战演练X 余次，今年以来，全中心范围未发生火灾平安险情;4 月，邀请方兴公司技术人员对全线资产专员进行培训，进一步做好中心的固定资产管理工作;同月，组织中心全体党员及党务工作者共计 X 余人开展学习贯彻党的十九大精神培训班，并结合实际制定印发了XX管理中心党员日常教育管理方法;7 月下旬，组织全线77 名系统管理员业务培训;11 月邀请了国际注册高级礼仪培训师涂晶老师开展
11、为期半天的办公礼仪培训;同月，组织全线综治平安干部;1 2 月中旬，联合人力资源部开展劳务派遣人员收费平安廉洁等岗前培训;12 月举办学制度，守规矩，促管理知识竞赛，进一3 3/9 9步提升基层综合行政人员业务素质。三是重视人才建设。为进一步加强中心文秘人才队伍建设，优化文秘人才队伍结构，壮大文秘人才队伍，更好地为中心所属各单位选拔、配备合格的文秘人员，经组织报名、资格审查等程序，5 月 12 日上午，中心举行了文秘人才入库考试，共 X 人参加考试，最终选拔了 X 名人员录入文秘人才库;10 月中旬，组织协调 X 余名收费一线工作人员进行了普通话水平培训测试，为优质效劳加油助力。四是进一步做好
12、人员调整和补充工作。为配合集团精细化管理，缩减人工本钱，中心重新核定了各收费所站人员的编制数，并在此根底上结合工资总额包干重新调整配置人员，为以后的减员增效、配合集团推进工资总额管理的深化管理做好了根底工作。截至 11 月底，中心为一线补充了 X 名劳务派遣人员，以劳务派遣方式解决短期内用工短缺情况，为收费车道保畅提供劳动力保障;以员工常住地为依据，在全线范围内为 X 余名异地上班的员工进行了属地调配工作。——这一年重点工作有成效，是扎实有为创功绩的一年 (一)收费管理再上台阶追缴打逃有成效。年初以来，中心注重数据搜集，通过后台大量数据，全面细致排查逃费车辆，并充分发挥
13、中心线长面广点多优势，坚持做到各单位之间联动配合，就绿通争议产品判定和查验等内容与兄弟单位进行探讨交流;主动配合省联网、联系运政执法等兄弟单位，联合打逃。截至11 月 30 日，中心查获打逃车辆 X 辆，共追缴打逃金额 X 万元，同比增长 X%。经集团收费部认定，截至10 月30 日，打逃金额列集团各路段第一。窗口效劳有进步。完善修订了向阳花窗口文明效劳考核方法，实行了全员考核;制定了XX 管理中心收费站收费广场及其周边养护工作标准和评分细那么，对收费广场环境进行全面考核，并定期对杨家湖、瑶北、南昌东、幽兰四个样板所站进行监督、检查;组织了向阳花杯收费岗位劳动竞赛，窗口效劳水平大幅提高，向阳花
14、效劳品牌精准落实，美丽高速 满意窗口收费站提升活动全面推进。据统计，窗口文明文明效劳优良率同比增长 X%、投诉率同比下降 X%。在星级所站创立方面，中心杨家湖等 X 个收费站被集团授于年度第一批星级收费站。下半年，已确定申报临川南等 X 个所站创立星级，完成全年星级所站到达 X 的目标。4 4/9 9平安保畅有部署。标准收费广场入口管理，印发了XX 管理中心关于进一步加强行人、非机动车等违法上高速行为管理的通知;重点做好了春运、国庆、省旅发会、瓷博会等时期的车辆保通、保畅及宣传工作;做好幽兰、塔城等互通封闭施工及南城站扩建期间的分流保畅工作;制订了收费广场危险源告知牌，严格落实了班前会制度，确
15、保收费平安工作抓在日常，严在经常。(二)养护管理再升层级养护管理有推动。严格按照养护所站建设的相关要求，重新制定实施方案及工程量清单，将在 2022 年 12 月 30 日前上报集团;同时，总结了微型就地热再生坑槽修复技术总结、微表处局部脱落维修技术总结两项技术。两项技术应用实践在全省高速公路养护管理中当属首次。总结了钢结构桥梁除锈刷漆技术、景观墙涂刷工艺技术、桥梁伸缩缝清理新工艺三项工艺标准。养护专项工作有成效。截至日前，养护路面专项完成普通铣刨 Xm3，精铣刨 Xm3，新建水稳基层摊铺 Xm3，厂拌冷再生摊铺 Xm3，厂拌热再生摊铺 Xm3，各类沥青砼生产摊铺 Xm3，超薄罩面摊铺 Xm2
16、，微表处摊铺 Xm2，共计完成合同金额 X 万元;桥梁维修专项已完成招标并进行了合同谈判，进入实质性实施阶段。方案于2022 年 1 月 20 日完成合同工程量的 X%。路产赔付有力度。截至 11 月中旬，累计发生路产赔付案件 X 起，每一起均及时处理了事故地点，有效防止了二次事故的发生。现已结案件 X 起，赔偿金额 X 万元，修复金额 X 万元。养护管理有创新。中心积极配合赣江西支、中支、南支特大桥航标维护，该工程主要由桥涵灯、桥柱灯及桥墩标志三方面组成，加装太阳能供电代替原有蓄电池，确保桥梁助航标志功能正常发挥。现由进贤养护所自主实施。(三)路域环境整治再出成效中心集中提升路容路貌，刷新沿
17、途文化景观，对行车视线范围内不满足要求的区域全面覆绿，对福银高速温沙段 3 处文化墙进行重新刷漆，对破损设施、路面及时修复完善;对中心辖区收费路段并行的国、省道维修路段进行情况摸排，并通过车辆引导指示牌、路线规划指引、效劳举措优化等方式，将高速公路引车上路、赶车上路工作做实做细;积极做好全省旅游开展大会期间的保平安保畅通工作，会议期间，沿途路侧边坡打草和平台修剪XKm，覆绿 X，文化墙重新刷漆5 5/9 9X，除锈刷漆 X，及时修补路面坑槽 X，共投入保畅人次 X 人次，召开联勤联动会议 X 余次等。据统计，路域环境整治现已完成水沟清淤 X 公里、路肩修复 X 公里、清理土方Xm3、回填土方
18、Xm3、浆砌片石修复 Xm3、砼构造物修复 Xm3 等。路面裂缝处理 X公里、路面坑槽处理 X、沥青砼路面修补 X 等工作。X 座桥梁的涵洞通道淤泥和泄水孔清理、外部构造刷涂料;X 座隧道的供配电、照明、消防、监控及通讯设施及时新增和更换等工作;更换小型标志标牌 X 块、大型标志标牌局部维修或更换 X 块、各类声屏障维修更换 Xm，共整改治理隐患 X 处。——这一年亮点工作有特色，是勇于创新争先锋的一年收费+营销。一是继续开展引车上路收费营销工作。提前制定了车道拥堵、机电设备故障、车道突发事故及养护应急处置等 8 项应急保畅预案，有效应对车流顶峰;二是在全中心范围内征集
19、和推广高速+旅游收费路线营销，目前有 12 条高速+旅游推广路线入选集团路线线路推广，组织了 3 次自驾游，提前完成集团下达任务;三是以中秋、国庆节等时机，适时组织人员，向过往司乘开展沿着江西高速去旅游公众号扫码推广，关注人数已达 X 人，排集团第一。并利用 QQ 群、微信朋友圈等新媒介形式转发路线推文及便民惠民信息，让更多司乘朋友了解高速，关注收费运营工作;四是主动争取当地旅游部门的大力支持，主动为地方举办会议、大型活动提供快捷、高效文明的通行效劳，签订优惠协议 8 家;五是结合路域环境整治工作，强化与地方政府、部门的沟通联系，合力引导 206 国道XX市境内危桥改造期间的车流绕行至G35济
20、广高速鹰瑞北段，日均激增车流5000余辆，预计通行费增长可增长 X 亿元。养护+互联网。依托手机直播平台远程参加培训，培训时通过弹幕互动，培训后填写调查问卷，使养护人员业务学习更加方便快捷、卓有成效;巧用二维码巡检系统，助力养护管理工作智能化。对所辖路段的 3 个互通、1 个枢纽、2 座特大桥、1 个长隧道安装了二维巡检系统，将巡查记录、图片、病害等情况及时上传，提升了养护信息化、智能化管理水平。信息化+平台。搭建平安应急指挥平台，整合路网运行监测、平安监控、办公软件等信息化系统，联合技术单位开发平安应急指挥APP，提升平安应急管理水平。另外，去年开发的研发机电系统在线运维管理平台 QC 课题
21、成果通过了省交6 6/9 9通运输厅专家初审，目前已由省厅推荐参加交通运输部 2022 年部优秀课题成果评选;为提升除冰效能、确保行车平安，中心就赣江西支特大桥研发路面监测及智能结冰预警处置系统，现已完成了智能结冰预警处置控制及实施系统，工程按方案将于 12 月 20 日前完成;为让系统多走路，人员少跑腿。9 月，中心结合工作需求研发并启动了车辆运行管理平台，并组织全线车辆管理员开展车辆管理平台使用培训。高速+绿化。扎实推动生态绿化提升工作。重点打造了赣闽省界十公里和龙虎山五公里绿化提升示范路。工程共计完成栽植各类树木 108304 株、混播草花籽60010、草坪 76818、回填土 8162
22、9 m3、修建树池 5404m，完成工作量 1655万余元;组织实施庭院绿化提升活动。为策应星级收费站创立，结合路域环境综合整治活动要求，今年 2 月底以来，组织实施了庭院环境绿化提升工程，对所辖41 个收费站庭院绿化环境进行合理规划，进一步标准了庭院日常绿化管养工作，明确了培土、补铺草皮和苗木移栽以及专项工程任务要求，上半年共投入 X 多万元，移栽树木10000 余棵，补铺草皮7000 余。10 月下旬启动了下半年庭院绿化提升工作，目前各收费站庭院环境整体上取得了较大提升，初步显现了乔木为主、灌木搭配、四季有青、错落有致的庭院绿化效果。——这一年焦点工作有突破，是攻坚
23、克难做表率的一年 (一)以大楼搬迁为契机，着力推进内部管理为贯彻落实集团对中心机关本部搬迁的工作要求，紧扣 8 月底完成机关本部搬迁工作的总目标，积极筹备各项搬迁工作，先行完成办公、生活家具家电采购事宜，8 月 21 日开始分批安排机关各部门进行搬迁，8 月 27 日中心机关正式进驻赣东应急中心大楼。目前，新大楼的局部闲置区域的对外招租工作也顺利完成。同时，以中心机关大楼搬迁为契机，重新配置了档案室，规整了档案资料，做到部门档案有存地，历年档案内容可查询;为配合星级收费站创立，中心机关先行一步，制定了中心机关本部内务管理方法，同时要求所属各单位结合从责任划分、入住流程、物品摆放、检查考核等方面
24、建立起标准、统一了标准，并以星期为单位进行检查，目前已发布检查通报 12 期，着力让标准成为习惯、让习惯符合标准，以内务管理提升展现作风建设成果。(二)以巡察整改为契机，着力强化自查自纠7 7/9 9按照集团党委统一部署，5 月 28 日至 7 月 9 日，集团党委第二巡察组对中心进行了巡察。针对巡察组反应的 15 项主要问题，中心提出了具体整改措施，明确了具体整改任务、每项任务的责任人和整改期限，实行销号管理，确保反应意见件件有着落、事事有回音。期间，中心党委认真落实巡察整改主体责任，组织落实巡察整改各项任务，班子成员分头带队，围绕巡察反应意见指出的问题开展各类督导检查 5 次、各类会议 7
25、 次，专题研究部署推进巡察整改工作;中心各单位坚持举一反三，深入开展自查自纠，进一步明确自身存在的问题;中心各部门认真对照巡察反应问题，组织开展为期 40 天的专项排查整改工作，全面深入对照检查，制定了一批管长远、治根本的有效制度。截至日前，各项整改举措已根本完成。(三)以作风建设为契机，着力提升标准管理自作风建设集中整治活动开展以来，在集团纪委、中心党委的正确指导下，创新工作思路，认真安排部署，狠抓责任落实，努力营造风清气正的工作创业气氛。一是认真部署，推进活动深入开展。活动前夕对 22 个基层单位进行了实地调研。并召开作风建设集中整治活动发动部署大会，结合实际制定下发了XX 管理中心党委关
26、于开展作风建设集中整治活动的实施方案和XX 管理中心作风建设集中整治活开工作安排表。二是加强交流，不断营造活动气氛。充分利用单位内部网站等宣传载体进行活动宣传和交流，作风建设主题报道在交通信息网、江西文明网、集团网站、中心网站共上稿 50 余篇。三是仔细查摆，推动整改全面落实。中心党委组织召开加强作风建设专题组织生活会，建立问题整改台账，明确整改部门、责任人和整改时间，截止 11 月 30 日，相关问题已全部整改到位。二、存在的主要问题 2022 年在集团的正确领导及中心全体员工的共同努力下，中心工作虽然取得了一定成效，但也存在一些缺乏和问题：一是保畅通保平安压力大。XX 管理中心 6 条管养
27、路段的里程长、偶发因素多，管养任务严峻，尤其是 206 国道 XX 市境内危桥改造期间，所辖鹰瑞北段高速公路车流量日均激增 5000 余辆，同时还需兼顾今年 7 月份开始为期 5 个月的路面专项工程施工，保畅通保平安压力更甚以往。二是通行费增收压力大。近几年来，中心通行费收入呈现了逐年递增的大好形势，但受宏观经济形势和局部路情变化影响，今后中心通行费收入能否进一8 8/9 9步增长还在较大变数，目前已经出现减缓趋势，比方受 8 月底 XX 市境内局部国省干线公路整治点取消影响，日均减收约X万元;受11月份以来的大雾天气影响，高速公路封道情况下日均减收 X 万元。这些不确定性因素将给今后的通行费
28、增收带来较大挑战。三是企业管理压力大。中心下辖19 个收费所 42 个收费站、2 个养护所 10 个养护站，干部员工队伍 1600 余人，随着员工属地化的增加，基层所站的内部凝聚力有所弱化，中心日常运营管理和单位内部管控工作量巨大。中心事改企虽已多年，但局部干部员工还存在方案经济思维，局部单位和个别基层单位管理人员的纪律规矩意识不够强、制度执行情况不够到位，比方年初发生的南城东 1.23 事件和近期处理的几起违规问题值得我们深思，引以为戒。上述问题的存在，从客观原因上分析主要是中心管养里程长、涉及路域广，当前人员配置上还不能完全满足管养工作需要，尤其是道路养护、人力资源、机电、房建等现代企业管理的专业技术型人才比拟缺乏。从主观因素来讲，目前中心干部员工队伍素质参差不齐，还不能很好地适应集团现代企业管理和改革开展要求，个别基层管理人员、一线员工的工作危机意识、纪律规矩意识比拟冷淡;所站制度化建设还不够完善，按制度、规矩管权、管人、管事的管理机制还亟待形成。三、2022 年工作方案主要工作目标：年度各项运营指标控制在集团考核范围以内，充分发挥党建工作的引领作用，持续做强收费、养护主业，不断提升公众出行效劳品质和窗口形象，保持企业平安稳定和谐开展态势，切实增强员工四感。具体要做好以下工作：9 9/9 9